A propos de : Concessionnaire Citroën Citroën Soissons - Groupe Riester à Villeneuve-Saint-Germain
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën Citroën Soissons - Groupe Riester qui se trouve à Villeneuve-Saint-Germain. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Villeneuve-Saint-Germain en bas de page.
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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Les avis
Les dernier avis sur Citroën Soissons - Groupe Riester à Villeneuve-Saint-Germain
Carine.aLe 28/03/2024 à 17:16
Je ne remercierai jamais assez toute l'équipe et Mr Saidi pour leur gentillesse professionnalisme!je n'ai vraiment pas à me plaindre et bien au contraire je n'en ai que du bien à dire!
Veronique.oLe 21/01/2024 à 19:53
Moi ma Citroën c4 à rester de avril 2023 récupérer en septembre 2023 je tel ont me disait la pièce et en commande je rappel ont me dit ont peut pas avoir la pièce après j ai. Fourni la pièce après ont me dit la voiture et prête j ivai elle était toujours pas fait il mon rendu ma pièce abîmé je pense aussi que la voiture a étais mise de côté il mon rendu mon véhicule avec la panne et même pire qu avant j ai fait un diagnostic dans un autre garage il m'a dit votre voiture changer la je sais pas qui ont fait Citroën pour moi c est finir garage par sérieux il ya un problème tout sa pour une recherche de panne 6 mois sa a durée la blague
Xavier.aLe 12/01/2024 à 18:28
De vrais voleurs. J’ai payé 114€ pour faire le diagnostique de ma Citroën C4 grand Picasso, c’est dire que c’est une voiture de chez eux !!! Bilan, 1500€ de devis pour un changement de calculateur ABS. Je vais dans un autre garage sur St Waast, ils me l’ont réparé en remplaçant 2 capteurs ABS pour 170€ !!! Vous ne me reverrez plus c’est sûr 😡
Jpierrre.iLe 12/12/2023 à 14:45
Très bonne prise de contact avec le Sav maîtres different problème, merci à l équipe
Okan.nLe 09/11/2023 à 21:56
Casse moteur C4 2016 135 000km Déposé le 28 août et rdv pris pour un diagnostic le 13/09 Le 13/09 on ne sait pas si ma voiture a été analysé ou pas, de l'amateurisme complet. On me dit que je serai contacté avant 18h : bien évidemment personne rappelle. Je dois appeler le lendemain et on me dit que le véhicule n'a pas été regardé. Résultat : casse moteur avérée mi octobre seulement ( 7 semaines rien que ça pour 3h de boulot, sans véhicule de prêt) et véhicule récupéré fin octobre. Prise en charge Citroën 60% de 8600e. J'accepte et je passe payer. Je vérifie la facture et in fine elle est de 7000e. Résultat j'ai payé 300e de trop et j'attends depuis 2 semaines le remboursement : toujours rien. Un dénommé Houssem m'a donné son numéro et devait me tenir au courant : toujours rien. Il m'a confirmé ensuite que le virement allait être fait et que j'allais recevoir dans l'après-midi une preuve du virement : rien reçu à ce jour. Bref une honte de A à Z. Fuyez cette concession d'escroc.
Christophe.ELe 27/09/2023 à 20:35
A fuir, voiture de location longue durée (C3 air cross), carte mobilité (plus valable parce que changement de propriétaire ??), voiture réservée mais pas dispo, aucun coup de fil pour prévenir, aucun geste commercial … attente téléphonique …. Responsable SAV qui n’est pas à l’écoute … tout ça fait une après midi de fichue, déjà le premier rdv fut épique que cette 2 eme expérience nous fait quitter à jamais ce concessionnaire.
Pascal.hLe 07/09/2023 à 10:17
Bonjour, du jamais vu... d'une lenteur on dirait des zombies. Diag valise de 10 minutes facturé 95 eur !!!!
Vincent.
Olivier.oLe 20/07/2023 à 16:30
Je n'ai même pas envie de mettre une étoile, sinon par compassion pour le personnel de l'accueil qui galère...on voit clairement qu'ils sont complètement dépassés. Attente interminable, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Et le pire, un diag à presque 110 € (le plus cher que j'ai pu trouver !!!) avec 1/2 journée d'immobilisation du véhicule (jamais vu dans un autre garage). Après diagnostic un devis à 800 €. J'ai pris contact avec un autre garage Citroën et non seulement ils ont réduit considérablement la facture mais en plus, les diag (ils y en a eu plusieurs), ne m'ont rien couté et enfin, ils ont vu d'autres codes erreurs qui n'avaient pas été vus chez Citroen soissons. Incroyable !! Tout a été réparé pour moitié moins que le devis Citroën Soissons. Bref, je ne peux que conseiller aux clients de se diriger vers un autre garage de la région, bien plus compétents et honnête !
EMI.SLe 27/06/2023 à 08:47
Ne cherchez pas à les appeler ... Ils ne savent pas comment décrocher un téléphone !!! Plus de dix minutes d'attente sans obtenir qlqun !!! Et l'accueil physique n'est guère mieux !!
gerald.h
THOMAS.aLe 02/06/2023 à 16:50
Voiture arrivée dans ce garage suite à une panne donc pas le choix malheureusement. Une honte ! Beaucoup d'attente sur place et surtout on vous remet un papier au bout d'une heure d'attente sans aucune explication. Pas de prêt de voiture de courtoisie et des délais interminables. Plutôt que de vous dire directement qu'ils ne pourront pas ouvrir le capot avant plus d'une semaine, on vous fait espérer chaque jour en vous disant que l'on va vous rappeler ce qui n'est jamais fait. Obligé de les harceler en appelant plusieurs fois par jour pour entendre dire qu'ils n'ont toujours pas regardé la voiture après 1 semaine à cause d'un problème technique d'une de leur machine ! La moindre des choses serait d'appeler le client pour le prévenir. En attendant je dépense une fortune en voiture de location alors que j'aurai pu économiser mon argent en faisant déplacer la voiture dans un garage plus sérieux.
Philippe.G
Roland.uLe 27/04/2023 à 18:01
Bonjour, Récemment pris livraison d'un véhicule. Attention et prise en charge parfaite. Point de vente recommandé.
Cassandra.rLe 09/03/2023 à 15:48
Personne de l’accueil désagréable, pas aimable, refuse de répondre à des questions simples. A fuir.
Aubert.eLe 13/01/2023 à 16:18
Voiture déposer le 26 décembre après quelque soucis, le chef de l'atelier m'a appeler et a trouvée une solution. Personne très sérieux. Bravo à lui pour avoir sauver la mise après un départ désastreux.
grobab.aLe 23/11/2022 à 17:36
J'ai rarement vu autant d'incompétents au mètre carré. Je plains le patron. Il est clair que ma prochaine Peugeot sera achetée et entretenue ailleurs.
jean.lLe 11/11/2022 à 14:56
bonjour pas très pro suite a un démontage de roues ar en concession pour un problème de suspension et ayant des écrous anti vol il ont perdu la clé seulement je m en suit aperçu a une crevaison alors il mon dit débrouiller vous pour le démontage des écrous on vous recommande un jeux pour moi c est de amateurisme heureusement que je suis client
philippe.aLe 12/10/2022 à 17:34
Très bien reçu. Magasinier très sympa et professionnel.
GUY.L
hervé.lLe 11/08/2022 à 09:57
Voyant moteur qui s’allume à quelques kilomètres de Soissons. Appel chez Citroën pour au moins établir un diagnostic, RDV donné pour le jour même. Dépannage réalisé également le 10 août. Concession Mary automobiles de SOISSONS à recommander sans hésitation. merci au chez d'atelier.
Béatrice.oLe 03/08/2022 à 18:41
Voyant moteur qui s’allume à quelques kilomètres de Soissons. Arrêt chez Citroën pour au moins établir un diagnostic , mais non, impossible. « on peut vous donner un rendez vous pour le 12 août « Et en attendant on fait quoi ? Vous nous payez l’hôtel ? Bref après une première très très chère expérience pour un changement de batterie, nous ne pouvons que regretter ce comportement pas commercial du tout. Je comprends que le planning soit très chargé mais aucun créneau pour les gens comme nous qui tombent en panne en cours de route ????
Aurélie.ILe 21/07/2022 à 15:09
Très déçu! A fuir, dame de l'accueil très désagréable, pas souriante.. sans parler de l'attente !!!
Bernard.iLe 17/06/2022 à 14:17
Pour la première fois que je fais appel à ce concessionnaire, j'ai été très surpris (agréablement)par l'accueil très sympathique du personnel,et la rapidité d'exécution de la réparation ainsi que la prise en charge du matériel d'effectueux après la garantie. Grand merci.
Patrice.e
PASQUiER.aLe 07/05/2022 à 14:49
Très déçu après 13 ans de fidélité à cette concession Accueil commercial à revoir Aucune proposition !!!
Cathy.Le 05/04/2022 à 10:40
Revision faite dans ce garage, tarif assez élevé pour la globalité du travail faite au vu du compte rendu dressé. Conseils avisé pour l'entretient et devis adressé pour d'autres travaux a effectuer mais pas forcément justifié après vérification auprès d'un autre garage. Avis mitigé avec le recul je ne pense pas y retourner à l'avenir
Julie.
Jordan.oLe 25/03/2022 à 10:16
Nul a éviter , nous avons acheter une voiture dans ce garage , changement de la colonne directionelle facturé malgré la garanti, ensuite air bump qui ce casse en milles morceau et a les entendre il ne peuvent rien y faire problem constructeur , je ne conseille pas l achat de voiture francaise cest cher et ca ne vaut rien
Rico.eLe 22/12/2021 à 11:08
Bizarre, un rappel Citroen pour le changement de courroie , pas de soucis puis cela devient payant plein pot ? Bizare je fais un AR à Citroen et j’achèterais Dacia ou toyota et sur internet pas à Soissons. Faites marcher les commerces locaux ils disaient ! Vive le 02.
Isabelle.rLe 06/12/2021 à 19:02
Rien à redire sur l accueil. Par contre presque 2h pour mettre les roues hiver .Puis enjoliveurs non mis à réception du véhicule. A signaler un commercial qui reçoit des personnes agées avec un masque sous le nez voir le menton.pas une fois il ne l'a replacer. Inadmissible en cette période.
Dominique.o
Aurelie.t
Roger.mLe 28/09/2021 à 18:00
Un très bonne accueil on nous dirige a la personne que l'on vient voir le responsable mécanique super et attentif a l écoute super je donne 10 sans hésiter bravo
Stephanie.h
Gilles.c
Christian.iLe 12/08/2021 à 19:04
Très bon accueil, c'est très agréable d'avoir à faire à des personnes avec un professionnalisme de ce niveau
Kcax.
Maxence.lLe 10/08/2021 à 18:43
Rdv pris pour la révision de mon Berlingo pour un montant de 350€99. Au final, je m'en sort pour 994€47 suite à un remplacement de pneumatiques pour lequel j'ai bien était averti. Je me dépêche après ma journée de travail de faire 1h de route pour pouvoir récupérer mon véhicule. Arrivé sur place, on m'informe qu'il n'y a plus personne pour me le restituer alors qu'il n'est que18h10... je me suis donc dépêché pour rien et est fait la route également pour rien. On aurait au moins pu m'informer qu'il n'y avait plus de restitution passé 18h! Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec la marque notamment avec l'agence de Villers Cotterets. C'est d'ailleurs pour cela qu'aujourd'hui nous faisons à chaque fois la route pour un garage que nous pensions un peu plus sérieux. Notre prochain véhicule ne sera certainement plus une Citroën car trop déçu!
Eric.o
Francois.rLe 20/07/2021 à 17:47
Garage automobile très accueillant et de qualité professionnelle
Josette.e
Michel.U
romain.a
anthony.eLe 03/02/2021 à 20:21
Premiere visite dans ce garage je suis tres satisfait et très bon accueil continuer comme sa. Geoffrey est au top !!! Prend le temps tout expliqué . J ai ramener mon véhicule pour révision plus vidange on me rend mon véhicule nettoyer l extérieur et dépoussiérer a l'interieur je recommande
Lallier.sLe 01/02/2021 à 20:54
Excellent service assuré par Geoffrey : très bon accueil avec une écoute active, suivi d'une intervention bien gérée. Problème résolu ; explications très claires données. C'est très rassurant d'avoir devant vous un professionnel tel que Geoffrey qui prend en compte votre inquiétude, vos questions et qui assure un travail efficace (avec ses collaborateurs). Merci à toute l'Equipe.
Patricia.u
Stéphanie.l
Jean-yves.ELe 12/10/2020 à 21:04
Pour ma première citoyenne j ai eu un très bon acceuil je suis ravis pourvu que ça dure
Amelie.a
Estelle.rLe 13/09/2020 à 21:14
Je suis tombé en panne avec ma c5 le dépanneur l'a déposer chez Citroën Soissons et là grosse arnaque!!!!!on m'annonce un devis a 2700€ avec changements des 4 injecteur des capteurs de la batterie .... Je l'ai récupérer et faite réparer ailleurs pour finalement payer 680€!!!!! Avec un seul injecteur,un capteur et le filtre a gazole.Plud jamais je n'irais chez eux et je ne leur ferais aucune publicité d'ailleurs ce sont des voleurs !!!!!
ducharmes.hLe 25/08/2020 à 15:15
Concession super la ou j ai acheté ma dernière voiture une Citroën...
Marc.aLe 24/08/2020 à 18:00
Très jolie concession,mais pour avoir des pièces détachées.....
Flo.c
Alain.e
Morgan.
Guy.uLe 26/09/2019 à 10:35
Félicitations au personnel qui est toujours aussi accueillant merci pour votre intervention et vos conseils
edouard.eLe 15/08/2019 à 18:21
Aillent acheter un véhicule d'occasion (Citroën C3) il y a quelques années (2017) la livraison du véhicule a étais effectué avec 3 semaines de retard et aucun dédommagement de la part du vendeur. Le réservoir d'essence était quasiment vide. Quelque semaine après l'achat du véhicule, je reçois un mail de satisfaction de la part de Citroën, à la fin de l’enquête de satisfaction je demande à être recontacté pour les différents dysfonctionnements expliquer dans ce commentaire. À ce jour, j'attends toujours leur appel Je ne recommande pas de la toutes cette concession !
Greg.ILe 01/08/2019 à 19:09
Un appel téléphonique reçu ce jour pour savoir si dorénavant tout va bien avec mon véhicule, c'est vraiment très professionnel ! Un petit geste qui prouve combien MARY TUPPIN Citroën Soissons est soucieux de la qualité de leurs prestations et du bien-être de leurs clients. Une mention particulière pour M. AUXENFANS qui nous reçoit à chaque fois avec professionnalisme et sourire.
Elke.c
MAICO.ALe 19/04/2019 à 12:50
Bonjour, je suis venu ce jour pour un rappel constructeur sur les C1. Accueil excellent. Temps d'intervention plus que respecté. Café proposé. Fauteuil confortable. Grand écran proposant des images de Sébastien Loeb qui n'est plus pilote Citroën malgré 9 titres offerts et la victoire en Catalogne en 2018. Explications et accueil Geoffrey de très grande qualité. Maintenant à ma grande surprise, en une heure d'attente dans la concession, je n'ai pas vu un vendeur m'aborder. Conclusion si vous venez pour le SAV. Vous n'êtes pas un client potentiel. C'est curieux de dépenser autant pour la publicité quand on a un client présent sous la main pendant une heure. Je n'étais pas le seul puisque 2 autres personnes ont attendu le même temps que moi. Encore merci Geoffrey. Bonne journée.
Fabrice.oLe 03/04/2019 à 09:09
N'ayant eu affaire qu'au sav, je tiens à saluer le professionnalisme de Monsieur Geoffrey et saluer son sérieux dans la prise en charge de mon véhicule. Bravo et merci encore.
Jepila.Le 02/03/2019 à 16:33
Très très bon accueil vendeurs très compétents je recommande personnellement Christophe du service occasion et Loïc le préparateur de véhicule je recommande vivement ce garage . Il y a toujours une solution à la concession Citroën soissons..
MLC.r
gabriele.e
Tassin.oLe 13/02/2019 à 11:32
Très bon garage ,proche et au service du client Bon acceuil
Cedric.o
Louise.iLe 19/01/2019 à 13:21
Très bonne accueil par Christophe, c'est une personne qui vous guide vers vos choix suivant vos besoins un vrai pro
Carine.A
David.o
REB.E
-.RLe 12/04/2018 à 17:58
Accueil SAV professionnel et plutôt Aimable. 4000km avec un véhicule acheté 10000 euros et une panne d'injecteur : 650 euros. À vous de juger........
malghem.o
Moisei.d
Jean-Paul.E
Didier.ELe 21/02/2018 à 08:46
Si vous appelez le magasin pièces détachées l'après midi, vous tombez systématiquement sur une boite vocale. Avec un peu de chance, vous serez accueilli par une hotesse qui vous dirigera vers cette meme boite vocale. Si vous appelez le matin, l'hotesse vous invitera à rappeler après 10H. Après 10H, vous serez dirigé vers la boite vocale. Gagnez du temps, déplacez vous, en stop...
David.uLe 25/01/2018 à 10:51
Tjs aussi efficace et très agréable très bonne concession
Bertrand.eLe 22/01/2018 à 10:04
Atelier TOP mais commercial aucune attention même pour un achat de 30 000€
Cathy.e
Phil.iLe 11/10/2017 à 17:58
Très accueillant et très professionnel. Des prix et tarifs attractifs à l'atelier, que ce soit pour l'achat de pièces comme pour l'entretien du véhicule. Sans oublier la gentillesse et le sourire dès l'accueil... Bref, très satisfait de Citroën LSA Villeneuve Saint-Germain.
Franck.a
Geoffroy.o
Christophe.eLe 04/08/2017 à 08:31
Exellent garage. Le personnel est très professionnel et très qualifié. L'accueil est toujours aussi chaleureux et sympathique. Un vrai plaisir de se rendre dans ce garage.
daniel.u
Michel.e
Alexandre.ALe 23/06/2017 à 12:05
Personnel agréable et souriant. Professionnalisme apparent... Je recommande.
Bernard.u
Sylvanie.rLe 14/06/2017 à 09:56
A l'écoute des besoins des clients, de bons conseils aussi bien à l'achat de véhicule qu'au service mécanique (entretien de la voiture, réparation).
Gisela.alberto.e
Byet.o
Boutivelo.eLe 09/09/2015 à 18:12
A éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaquer par l'atelier! devis a plus de 1000€ , et le petit garage citroen a 20 minutes m'as fait payer pour le vrai probleme que 120€. j’éviterai de parler de l’accueil pour rester courtois !
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