A propos de : Concessionnaire Citroën Citroën Car Avenue Saint-Dié-Des-Vosges à Saint-Dié-des-Vosges
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën Citroën Car Avenue Saint-Dié-Des-Vosges qui se trouve à Saint-Dié-des-Vosges. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Saint-Dié-des-Vosges en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Citroën Car Avenue Saint-Dié-Des-Vosges à Saint-Dié-des-Vosges
GUYOT.iLe 20/03/2024 à 10:43
Suite à une nouvelle intervention sur mon véhicule pour diverses raisons toujours la même remarque!! Le constat d’un gros manque d’organisation générale et de communication entre les différents personnels. Du personnel qui préfère terminer sa conversation plutôt que d’accueillir le client, du personnel qui passe devant vous sans même dire bonjour, des protocoles de prise en charge inadaptés faisant perdre du temps à tout le monde, un manque d’explication, bref… la même réponse à chaque fois! « Je fais remonter l’information Monsieur mais je n’y peux rien! » Curieux de savoir jusqu’où remonte les informations mais certainement pas très loin apparemment! Il est temps d’arrêter de faire remonter du vent et de réagir efficacement Monsieur le directeur! Je reste bien sûr disponible pour un échange verbal et de plus amples explications si réellement vous souhaitez faire évoluer votre niveau et votre image! Bien Cordialement,
Annick.aLe 20/02/2024 à 11:27
RDV ce matin 8h00, pris le 31/01/2024 pour remplacer mon pare- prise. Au garage à 8h00 sonnante, dossier non présent sur le bureau, recherche du dossier et on m’annonce : nous sommes désolés nous n’avons pas reçu le pare-brise ! On n’a pas été capable de m’appeler pour reporter le RDV, on me laisse faire 40kms pour rien ! Sur le SMS de confirmation de RDV il est bien stipulé : En cas d’impossibilité veuillez nous contacter. Dommage que ça ne marche pas dans l’autre sens. Quel manque de sérieux et de professionnalisme ! Maintenant j’attends qu’on m’appelle quand la pare-brise sera là, mais si c’est comme pour le remplacement de mon phare défectueux je peux attendre longtemps….n’ayant pas de nouvelles j’ai dû m’informer moi même pour savoir si la pièce était arrivée…. Deux interventions négatives, ça suffit, je n’y retournerai pas.
Celine.eLe 28/01/2024 à 11:49
Super service après vente, un accueil chaleureux et rassurant et en plus un véhicule de prêt !
Herve.oLe 22/01/2024 à 22:45
Commerciaux sympas, sérieux et très abordable et qui n'ont pas la grosse tête comme ceux de chez Renault.
Serge.ALe 21/01/2024 à 11:33
Déçu par ma dernière visite. Cent euros TTC l'heure de main d'oeuvre c'est très cher ! Les pièces et fluides sont facturées entre 1,5 et 2 fois cher que dans le commerce. Résultat, une facture de 500 euros pour un entretien courant avec changement des bougies. A l'heure du leasing à 100 euros on comprend qui fait vivre le garage. Mon prochain entretien se fera en centre auto ou par mes soins.
Régis.eLe 16/01/2024 à 19:29
Dommage,aucune communication ni avant la prise en charge de mon véhicule, ni après...
Marie.eLe 05/01/2024 à 20:15
Mauvais conseil, on a essayé de me vendre une voiture avec le moteur puretech connu pour être défaillant au niveau de la courroie
Francis.eLe 21/12/2023 à 16:57
J'ai acheté un véhicule d'occasion, j'ai été très mal conseillé .il m'a été proposé et vendu une Citroën c4 avec ce fameux moteur à problèmes. Je déconseille ce garage pour la vente de véhicules d'occasion, très mauvais conseils. Au moment de cet achat je n'avais pas connaissance des problèmes des moteurs essence purtech.
JUSTINE.NLe 07/12/2023 à 20:41
Je cherche à acheter une nouvelle voiture et j ai très bien été conseillée par M. Graff. Très professionnel je le recommande. Je me suis sentie écoutée et considérée sans être forcée à l achat. Il a pris le temps de connaître mes besoins.👍
Joelle.aLe 26/11/2023 à 16:23
Conseils ++et professionnalisme du vendeur mr GRAFF..nous avons appréciés notre expérience dans ce garage
Fr.eLe 09/10/2023 à 10:15
Un conseil : fuir ce garagiste/concessionnaire. En août, suite à un problème de perte de clés Berlingo, mon double ne fonctionnait pas car le moteur ne démarrait pas. Je fais donc amener la voiture au garage Citroën BSA Automobiles CAR AVENUE, 31 AVENUE DE L'ÉGALITÉ 88100 SAINT DIE DES VOSGES. Au garage on me dit que ma clé (le double) n'était pas une vraie clé Citroën...j'ai attendu une semaine pour avoir la deuxième (heureusement on était hébergés par la famille). Après on me dit qu'ils s'étaient trompés sur la première et qu'il fallait juste la codifier (et il me font payer tout clés et codages). Le responsable du centre, M. Marmolle, me fait ses excuses et me propose une remise sur la facture POUR ÉVITER DE METTRE UN AVIS NÉGATIF SUR L'ENQUÊTE DE CITROËN. Et bien presque deux mois après j'attends toujours le virement et maintenant le lien pour participer à l’enquête de satisfaction est périmé ! Je confirme ce que j'ai lu sur d'autres commentaires en ligne les pratiques commerciales de cette concession sont frauduleuses.
Benjamin.iLe 04/10/2023 à 14:32
Bonjour, je vous partage mon expérience d’achat d’un Citroen Berlingo dans la concession Saint Die. En 2021, j’ai commandé ce véhicule. Un vendeur sympathique m’a fait bénéficié d’une remise commerciale en commandant le véhicule via une société qui bénéficie d’une remise fixe. J’ai effectué les virements bancaires directement auprès de la concession. Le véhicule m’a été livré sans jantes alliages en juin 2022 alors qu’elles figuraient sur le bon de commande. M. Obrietan, et M. Fousse, responsable des ventes, refusent de me les livrer depuis un an. Je suis obligé de démarrer une procédure judiciaire pour leur faire entendre raison. Attention, les pratiques commerciales de cette concession sont frauduleuses.
Annie.o
manuel.aLe 16/09/2023 à 18:00
Le vendeur Monsieur Fuchs est très sympathique et honnête. Serviable avec les clients
Flo.eLe 10/09/2023 à 14:17
Révision faite par ce garage certaine prestation facturée mais non effectuée preuve à l'appui. A fuire
Severine.iLe 13/08/2023 à 07:45
Pas apprécié du tout. On vous fixer un rendez-vous est le jour du dit rendez-vous on vous dit j'ai pas le temps je suis overbooké
Agnes.iLe 07/08/2023 à 08:57
Pour ce qui est de vendre les voitures pas de problème très aimable mais pour ce qui est du suivi mécanique et entretien je donne la note 0
Dave.rLe 19/07/2023 à 07:43
Belle concession sérieuse. De beaux véhicules. Personnel acceuillant et sympathique. Juste un peu chère et dur en affaire.
David.a
David.oLe 05/05/2023 à 10:14
Service après vente très efficace et rapide. Très bon garage
Telmo.aLe 02/05/2023 à 20:43
Service après vente au top. Rien a dire . Très professionnel et très arrangeant.
c_.r
Duarte.e
Sophie.Le 26/04/2023 à 22:20
Je recommande vivement ce garage! Satisfaite du service atelier Prise en charge et diagnostic rapide de mon véhicule 👍
Alizée.hLe 26/04/2023 à 21:21
Après m'avoir trouvé un créneau la veille pour le lendemain, j'ai emmené ma voiture (Fiat500) pour un petit soucis de moteur, très bonne prise en charge et diagnostic rapide de la part de l'atelier, avec en supplément un geste commercial. Très sérieux et professionnel
LEVIN.iLe 26/04/2023 à 20:23
J'ai eu affaire avec Mr OLIVEIRA du service atelier. Celui ci a résolu mon problème très rapidement. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme Je conseille ce garage sans hésitation
Sabrina.eLe 26/04/2023 à 19:56
Problème résolu rapidement. Bon accueil et explications clair. Je recommande le service atelier
Anthony.a
Yan.aLe 26/04/2023 à 19:12
Bonjour très satisfait par le service atelier qui prend le temps de regarder ma voiture en plus de la panne en cours
HUMANN.a
Adrien.aLe 09/03/2023 à 09:35
J’ai creve aucun garage sur Saint Die pour nous changer notre pneu. Le garage Citroën a réussi a trouvé une solution en nous proposant une solution en dehors de leur procédure afin de pouvoir nous dépanner ! Merci au chef d’atelier et à toute son équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous voyons la qualité du service dans de telles situations.
Nicolas.h
Stephane.a
Agnes.oLe 31/10/2022 à 16:58
Achat d'une voiture chez citroen à Saint die nous avions besoin d'une attache remorque prix 1000€ posé par le garage citroen à Saint die servis seulement 2 fois la clé 🔑 c'est cassé et là plus personnes pour nous dépanner aucune garantie mais par contre il ont bien encaisser l'argent donc l'attache remorque nous a servie 2fois bravo citroen et merci......c'est au nom de colnat Jean Luc il faudrait qu'on mette 200 de plus c'est honteux car 1000 euros je trouve c'est déjà trop pour une attache remorque utilisée 2fois et cassé
ALAIN.R
Kevin.u
CHRISTINE.E
Nicole.Le 16/02/2022 à 08:05
Accueil agréable ! Merci à Mr Ouvry pr son accompagnement à l'achat d'un véhicule. Je recommande
christelle.a
julien.
Matthieu.6
Clara.ALe 16/07/2021 à 22:26
Très bon accueil, équipe sympathique ! Problème résolu en un temps record... Une réelle agréable surprise. Bravo.
jerome.uLe 15/07/2021 à 11:48
Très bon accueil, des personnes humaines toujours à notre écoute. Je recommande totalement.
Antonine.oLe 02/06/2021 à 16:33
Super equipe. Que ce soit la receptionnaire ou la vendeuse qui a été a mon ecoute. Une concession agreable et une equipe familiale comme on aime ! Je recommande
Cindy.eLe 02/06/2021 à 16:20
Bon conseil,bonne accueil maison sérieuse je conseille
Adil.zLe 02/06/2021 à 09:58
Personne à l'accueil à plusieurs reprise je me suis rendu tout le monde s'enfous 20min d'attente sans personne quand on a pas envi de bosser on travaille pas ... déconseiller
Laura.oLe 02/04/2021 à 11:11
Arrivée pour panne moteur , prise en charge rapide, le responsable atelier s’est montré très professionnel, accueillant et rassurant , très retissante a l’idée d’être dans un « grand garage» peur de la note gonflée, de part leur professionnalisme et leur honnêteté à reconnaître les défauts du constructeur, ils m’ont prouvé qu’on pouvait leur faire confiance , je reviendrais sans aucun doute et sans craintes y réparer ma voiture . Merci pour votre professionnalisme plus précisément au monsieur chargé de l’atelier.
Myrie.ILe 13/01/2021 à 16:01
Très bon relationnel, équipe compétente et efficace toujours à l'écoute du client.
Émilie.eLe 07/01/2021 à 19:17
Accueil chaleureux, pièce reçue très rapidement, réparation impeccable , bref, je trouverais presque du plaisir à faire réparer ma voiture
Bernard.aLe 04/01/2021 à 07:47
Je me suis rendu le 31 décembre dernier pour un problème électronique sur c4 picasso . Accueil excellent, écoute parfaite, intervention rapide. Merci
Christelle.iLe 22/12/2020 à 11:19
Je suis venue essayer la nouvelle C4, vendeur sympa et merci pour les renseignements électriques bonne idée
Sonia.uLe 22/12/2020 à 11:18
Merci pour les renseignements de votre service apres vente tres aimable.
Nicolas.eLe 01/12/2020 à 18:28
J'ai acquis ma nouvelle voiture dans se centre en septembre...quelle erreur...enchaînement de bourde de la part des vendeurs, ateliers ect. Oubli de passage du contrôle technique, et du remplacement des pneus ect...heureusement, ils savent reconnaître leurs erreurs et y trouver une solution, c'est déjà une bonne base, et c'est ce qui me fait remonter ma note
Thierry.aLe 21/11/2020 à 17:20
Très mauvais diagnostic de l'atelier lors d'une petite panne dont la pièce n'était pas à changer, mais à nettoyer tout simplement (cosses d'alimentation oxydées) !!!!! De plus, les recherches de pannes faites presque systématiquement avec la valise de diagnostics sont souvent imprécises, voir inexactes et de ce fait le client se fait flouer, et grosse facture au bout la plupart du temps (= multiples expériences dans grands garages et avec la compassion du personnel). Les mécaniciens d'aujourd'hui ne sont plus ceux d'antan (sauf dans un petit garage ) et ils se réfèrent de plus en plus à des données provenant d'un ordinateur .....A bon entendeur....... Cordialement. Nota : Je vous remercie encore du geste commercial que vous m'avez fait, sachant que celui-ci a tout juste servi à couvrir mes frais : paiement de votre facture de recherche pour rien, paiement d'un second garagiste, et 120 kms de multiples trajets dans cette histoire.
Gilou.Le 23/09/2020 à 22:19
en réponse à votre demande, : une demande de renseignement sur un bruit et une écoute du moteur, avant tout on me demande 70 - 72 € sans rien faire - donc pas commerçant et je ne viendrai plus chez vous - cordialement
Daniel.a
jonathan.e
véronique.iLe 29/05/2020 à 21:46
Accueil très sympa. Personnel à l'écoute. Très prudent en ces temps de confinement
Philippe.o
Wyllie.�
Philippe.rLe 12/02/2020 à 18:54
Accueil très professionnel du personnel de l'atelier bien que mon véhicule ne soit pas de la marque. De plus il règne une bonne ambiance dans cet établissement ce qui est agréable pour le client !
Laurelenn.aLe 28/01/2020 à 17:57
Très bon service , et très bien accueillie par la personne à l'accueil , qui m'a dirigé vers son collègue à l'après-vente, qui a également répondu à mes attentes
pascal.u
Harlock.aLe 22/01/2020 à 23:36
Des incapables ! On vient pour demander un rendez-vous pour un système électrique, et le jour du rdv, ils regardent tout sauf le système électrique !!! On a droit à une estimation pour le pot d'échappement et les freins (choses qu'on connaissait déjà puisqu'on avait un devis chez les concurrents, Norauto, moins cher et plus pro) et quand on demande pourquoi ils n'ont pas regardé le système électrique, on a juste droit à c'est pas comme ça ! faut minimum 24h ! avec un regard rieur et un sourire narquois ! (Ben oui, une femme n'y connaît rien en voiture et peut facilement se faire arnaquer !) Donc on reprend rdv pour le système électrique (en passant on leur met bien dans les dents que le reste sera pas chez eux !) 2nd rdv : ce n'est pas la même personne qui gère la voiture, en 15 min le problème est trouvé et réglé... 1 compétent dans toute la concession ! 1 seul pro qui respecte les clients ! Si vous pouvez aller voir ailleurs, n'hésitez pas ! Vous trouverez plus pro, moins cher qu'à Citroen Saint Dié ! N'essayez pas non de mettre une mauvaise note sur citroën advisor, votre commentaire sera automatiquement refusé ! (un site qui pue l'arnaque au final...) MàJ du 01/09/2020 : A ce jour, toujours aucun contact du service client... Même pour gérer les clients mécontents, ça sent l'incompétence et le manque de sérieux !
Sandra.uLe 21/01/2020 à 14:47
Employés qui ont énormément de mal avec le Bonjour et préfèrent discuter et rigoler entre eux avant de s'occuper des clients. Garagiste qui vous prend de haut et qui n'admets pas s'être trompé dans son diagnostic (changement de serrures obligatoire selon lui alors qu'un coup de dégrippant et une clé neuve suffisent...) et je ne parle même pas de la manière dont ce dernier vous parle... Je ne recommande pas du tout !
Brigitte.oLe 07/12/2019 à 19:39
Pas mal,, j'ai essayé une voiture, le représentant, très sérieux, et sympa, félicitations,
Manuella.a
Gilles.o
Jacky.e
Vero.iLe 29/09/2019 à 11:26
Vendeur absolument nul. Heureusement qye les secretaires et les mécano rattrape ses erreurs
laurent.oLe 20/09/2019 à 13:16
Tres gentil patron avec la fibre commercial naturel ,equipe tres sympathique et professionel
Mathieu.pLe 18/09/2019 à 10:45
Très bonne équipe commerciale, se plie en 4 pour vous trouver une solution on ne peu qu'être satisfait Si d'autre concession pouvait en prendre de la graine
patricia.a
berbal.r
stebel.r
Angelique.i
Olivier.aLe 12/03/2019 à 08:08
J'attends toujours le rappel du directeur commercial de Citroën pour l'achat d'un véhicule type multispace ... Ça fait 18 mois à présent. 😂🤣👍
Jean.u
patricia.iLe 12/02/2019 à 01:49
Déçue niveau voiture livrée avec de multiples défauts et j en découvre encore. Vendeur sans scrupule qui se la pète.
Olivier.oLe 11/12/2018 à 12:33
Toujours bien accueilli. Prise en charge efficace et très rapide en cas d'urgence.
nathalie.a
Sylvie.9Le 10/11/2018 à 00:01
Venant de COLMAR , Me dirigeant sur Nancy, Je me suis arrêtée pour demander de l'aide car mon véhicule n'arretait pas de caler. Réponse On est complet laissez nous votre véhicule, ils n'ont même pas pris la peine de venir jeter un coup d'œil, et m'ont laissé repartir sans aucune aide. OU SONT LES GARAGISTES QUI AIDAIENT LES AUTOMOBILISTES !!!
Andree.a
Pat..aLe 26/10/2018 à 23:55
Contrainte de mettre une étoile, pourtant s'il y a lieu de mettre une note, ce devrait être 5/20.....et non 1/5 étoile ! Concessionnaire incompétent tant dans le domaine du service après vente que dans la communication ! Qualité et services Déplorables et/ou services qualité désastreux.
jean.marie.h
Nicolas.R
les.�Le 21/08/2018 à 10:30
Excellent accueil, travail professionnel, de l atelier à la caisse.
François.aLe 08/07/2018 à 09:12
Pas top, une personne était dans son bureau à discuter avec un de ces collègue, il nous dit je suis à vous dans 5 minutes,..... 40 minutes plus tard, rien. Nous sommes parti....
Fabien.o
Jean-baptiste.rLe 26/03/2018 à 17:02
Garage pitoyable. Ne savent pas monter un coffre à l'endroit. Obligé de montrer à un autre garagiste pour dire que le coffre est monté à l'envers. Panne de moteur, ils font fonctionner le moteur sans huile et ne veulent pas prendre la réparation à leur charge et le comble du comble lors du changement de moteur cassent le système de climatisation ... . Et quand on va les voir nous disent qu'ils sont professionnels. MDR la blague
Francis.u
Roxane.uLe 11/12/2017 à 13:32
Clients depuis quelques années nous sommes très satisfaits de la relation commerciale qui s est installée.Le chef d atelier est disponible, à l'écoute et trouve toujours des solutions.Le personnel est agréable et courtois.Je recommande vivement.
Jean.r
Thierry.a
Georges.aLe 10/08/2017 à 15:10
Garagiste pas agreable et na pas envie de travailler Le témoin d'auto diagnostic qui s allume de temps en temps. N'ayant pas été prise rapidement le témoin s'était éteint et le garagiste n a pas voulu chercher. Il m'a dit que le témoin était plus la alors qu'il s allumé toujours. Alors que norauto a trouvé directe sans que le témoin s allume. Travail qu'avec l'argent et propose de garder le voiture jusqu'à ce que le témoin se rallumer en facturant 77 euros par heure. Déconseillé a tout prix
Jordan.a
Henry.lLe 11/07/2017 à 17:25
Bonne réception Problème résolu mais 3 semaines de délai pour avoir un rdv pour la mise à jour du smeg
Dionisio.a
Mickael.iLe 19/03/2017 à 04:52
Avec un budget en dessous de 20 000e passez votre chemin, vous n’intéresserez pas les vendeurs, surtout pour la gamme DS
Paul.ALe 16/01/2017 à 12:17
Le garage est rapide est propose de bonnes prestations. Ils disposent aussi d'un wifi gratuit, c'est sympa pour l'attente.
Christophe.AHoraire d'ouverture :
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