A propos de : Concessionnaire Citroën CITROËN Béthune - SOFIDA Auto à Béthune
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën CITROËN Béthune - SOFIDA Auto qui se trouve à Béthune. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Béthune en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur CITROËN Béthune - SOFIDA Auto à Béthune
Emilie.g
Jerome.oLe 08/03/2024 à 14:10
Bon accueil, service compétent et professionnel, travaux réalisés conforme au devis
Fabrice.iLe 29/02/2024 à 19:46
Très bon accueil, une équipe très sympathique et à l'écoute
Kelly.oLe 28/02/2024 à 18:06
Merci à toute l’équipe de l’atelier, qui ont fait de leur mieux pour nous aider ! Personnes adorables et humaines
Bertrand.lLe 28/02/2024 à 18:02
Accueil du service après vente super. Très professionnel. Dommage que le constructeur ne soit pas à la hauteur de l'exigence qu’il impose à ses représentants.
Jc.rLe 23/02/2024 à 22:02
très bonne équipe avec un super savoir-faire et savoir associés ne changé rien
A.C.Le 22/02/2024 à 09:47
Nous avons acheté une C3 durant les portes ouvertes, parfait, le commercial a été parfait, merci à Kévin pour toutes les explications. La petite citadine Citroën a été livrée rapidement. Merci à vous et merci pour la petite attention qui nous a fait plaisir.
Dominique.eLe 16/02/2024 à 12:16
Des vendeurs à l'écoute et qui trouvent des solutions optimales pour pouvoir repartir avec un véhicule qui répond à nos attentes et à l'environnement. A recommander 👍
Mickael.i
francois.o
Nocera.iLe 09/02/2024 à 18:45
Merci a Vincent un commercial au top, très souriant, disponible, gentil qui a géré au top et un professionnel extraordinaire grâce à qui j ai pu avoir la C3 pureTech, une voiture sublime je suis trop ravis. Aucun regret d etre venu dans votre garage en tout cas je vous conseille vivement Vincent et encore merci pour tout.
karl.eLe 06/02/2024 à 16:28
Prise de rendez-vous sur internet pour essaie véhicule Un commercial m appelle pour un essaie Très surpris de voir qu’on peut essayer que si on est sûr d acheter J accepte modérément l approche de votre commercial surtout pour un client de votre marque. Et éviter de raccrocher au nez des clients
Corinne.r
Benoit.u
Laurent.a
michel.uLe 09/01/2024 à 18:39
Le Vendeur Pro Jeremy a été au top pour moi. Très bon commercial je vous le conseille fortement il connaît bien son métier. Il est de très bons conseils et c’est cerner vos besoins en fonction de ce qu’il peut vous apporter comme véhicule mon Jumpy électrique me convient parfaitement.
Ph.h
Priscilla.oLe 22/12/2023 à 23:01
Bonne voiture mais le personnel déplorable. Manque de respect total envers les clients, complètement incapable. J'ai changé de marque pour ne pas avoir à faire de nouveau à ce genre d'individu. Dommage
Fabrice.oLe 15/12/2023 à 20:59
Un grand merci au vendeur Citroën de m’avoir sorti d’un gros guêpiers mise en place par le vendeur de chez Peugeot donc je ne citerai pas le nom. Maintenant je roule avec la marque qui a été sacré 16 fois en wrc et wtcc !!! une référence Encore merci Fabrice Komorski
Eric.t
patricia.aLe 15/12/2023 à 18:03
Très bon accueil, une équipe compétente et à l'écoute du client, je suis entièrement satisfaite de mon passage chez Citroën
Frédéric.aLe 14/12/2023 à 13:02
Livraison d'une C5X hybride avec Kevin le 24 novembre 2023 Très très bon vendeur et voiture conforme à mes attentes Un grand bravo à Kevin
Moi.oLe 18/11/2023 à 23:33
Super garage ;) un service de vente impeccable et un SAV top Merci à Jean rémy :) Famille Maerte
Lai.aLe 03/11/2023 à 19:24
Je suis contente de l'accueil et du service réparations. Je recommande ce garage ils sont à l'écoute des gens .très bon service
moretto.a
Cedric.eLe 20/10/2023 à 15:24
Accueil atelier citroen très agréable, à l'écoute , réactif. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueille.et un grand merci à yann pour son implicatication et sa gentillesse.
Beatrice.w
Jean.u
Nadege.aLe 02/10/2023 à 10:15
je suis madame waroquier nadege je tiens a remercié YANN qui s'est occupé de moi ce lundi 2octobre pour un petit soucis concernant ma portiére il est tres aimable et tres serviable a recommander bonne journée a toute l'équipe hotesse d'acceuil trés agreable tres bon contact humain
Daniel.eLe 30/09/2023 à 13:04
Excellente prestation de la part de l'atelier mécanique, un problème d'adblue sur mon véhicule d'entreprise, de quoi bien interférer dans mon travail, j'ai quand même attendu quelque jours avant d'avoir un rendez-vous, mais j'avais encore 1100 km d'autonomie avant le fameux démarrage interdit. Véhicule déposé le mardi à 9h. Réservoir + pompe remplacés, véhicule prêt à 16h. Rien à redire c'est un sans faute de leur part. Ils sont professionnels ET proactifs, c'est une grande qualité Merci à l'agent qui m'a reçu à la réception il était vraiment top, et merci à l'agent ayant remplacé mon réservoir, malheureusement on ne peut jamais remercier les mécanos 👌
Alexia.eLe 25/09/2023 à 21:37
Très satisfaite de l'achat de notre véhicule. Kévin a su répondre à nos attentes je le recommande.
Guy.mLe 19/09/2023 à 17:08
b onjour je suis madame muszynski monique ,je remercie tout particulierement monsieur Yann Ducrond pour le travail qu'il a fait sur ma c3 aircross merci à vous et à toute l'équipe
OLIVIER.E
Lucie.aLe 21/08/2023 à 16:49
Très bon accueil et rien a dire sur la livraison de ma C3 you au plaisir de vous revoir prochainement pour le véhicule de mon conjoint
Gérard.e
Beatrice.aLe 18/08/2023 à 22:07
Garage sérieux serviable bonne communication je recommande
Julien.ALe 10/08/2023 à 12:01
Un grand merci à Jean-remy & son équipe pour leur professionnalisme de ce jour pour la re-programmation de mon auto radio !
Marielaure.lLe 04/08/2023 à 23:04
j amène ma voiture en réparation car un injecteur ad blue lâche on m affirme que ça passe en garantie et que nous n avons rien à régler réparation effectué 2 jours apres petit coup fil pour m annoncer que ça ne passe pas en garantie après un geste de leur part je me retrouve à payer 50 % de la facture mon mari va pour payer et faire part de son mécontentement la il se fait recevoir par mec du sav qui lui dit à 2 reprise arrête de faire ton coq en avancant dessus si c comme ça qu on traite les clients qui on quand même acheté 2 véhicules chez eux et pas des occasions une chose est super c qu ils ont perdu un client fidèle et que je ne vais pas me gêner pour leur faire de la pub une pure honte seul point positif amanda qui apres coup nous a très bien recu
henriette.r
THERET.ELe 31/07/2023 à 21:28
Bon accueil et très bon service. Tout les papiers en temps et en heure. Très satisfait pour le moment
kelly.oLe 31/07/2023 à 15:16
Notre vendeur M.vincent comme nous l'appelons à la maison a été à l'écoute de nos attentes et surtout d'une grande patience...
Pierre.o
David.a
michalak.iLe 22/06/2023 à 15:52
Bonjour, le 19/06/23, je dépose mon véhicule,une Citroën C4 année 2006, qui ne démarre plus, on me présente un devis ~106€, que je signe, fin de journée j appelle l atelier, toujours en panne, ils gardent l auto, ok . Le lendemain, appel de Citroën, l auto démarre, par contre ils doivent me facturer l intervention,380€, je me dis , si l auto est dépannée, pourquoi pas ! Le lendemain,je me présente, je paie , je vais à mon auto, et là, clic clic, voiture toujours en panne, alors que je viens de payer, je retourne chercher le recptionniste, il arrive avec le tech, il regarde,je décide de leur laisser l auto à nouveau, et là en avançant le receptionniste me dit : on va la mettre dans un coin ,regarder de tps en tps et vous facturer chaque heure d intervention , donc devis délais, rien de tout ça!ce jour 22/06/23, je préfère aller la récupérer plutôt que de leur laisser, en fait je sors du garage avec une auto en panne et une facture de presque 400€, pour récupérer une auto toujours en panne, donc ,des nuls ! Et je vous passe l arrogance de votre réceptionniste ! Citroën Béthune peut parfaitement me joindre , vous avez mes coordonnées ! Je ne recommande pas ce garage bien entendu !
Logan.e
gerard.a
Gerard.lLe 15/06/2023 à 18:27
Si vous désirez avoir des réponses à vos questions posez en 2 au maximun Pour ma part ça me rapporte rien de ce fait pour être agréable 2 pas plus !!
Robert.eLe 09/05/2023 à 12:19
J'avais rdv à 15h15 pour un contrôle du véhicule électrique C4 Superbe acceuil vérification de la voiture dans le temps prévu Je ne absolument rien à dire tout est parfait Ne changez rien Mr Beilliart Robert
Susanne.eLe 05/04/2023 à 20:16
Cliente Citroën depuis 20 ans je suis globalement satisfaite des services bien que les délais de réparation se sont considérablement rallongés en raison des difficultés d'obtenir des pièces et le manque de personnel.
Patrick.r
Elise.o
Francine.z
Rémi.aLe 13/03/2023 à 14:02
Suite à l'achat à distance d'une CITROEN E-C4 d'occasion, j'ai apprécié la très grande disponibilité et les explications de M.B. Laurent, commercial véhicule. Mise en confiance immédiate, rien à redire. Le véhicule est très agréable, conforme à ce que j'en attendais. Encore un grand merci à M.B.Laurent, et bonne continuation à toute l'équipe.
Dan.oLe 03/03/2023 à 19:03
Très satisfait de cette concession, je recommande sans hésitation. Merci a Yann pour ses conseils, son professionnalisme et sa réactivité. Véhicule déposé le jeudi suite à une panne moteur, le vendredi soir je récupère ma voiture tout est rentré dans l'ordre. Bravo messieurs 👍
Lana.aLe 03/03/2023 à 15:09
Très bien conseillé excellente prestation, Bon professionel merci beaucoup Mr Ducourant. Merci Mr Brunelles
Serge.u
Anaïs.ELe 16/02/2023 à 20:23
Nous avons été reçu par Kevin pour l'achat de notre véhicule. Il a vraiment pris beaucoup de temps pour nous rassurer et tout nous expliquer plusieurs fois avant l'achat de notre véhicule, car il faut l'avouer nous avons poser beaucoup de questions. Et il a été très pédagogue avec nous. Même après la vente il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous sommes très contents d'avoir pris notre voiture là bas. C'est une très bonne équipe
Chantal.aLe 09/02/2023 à 15:52
Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Vincent lors de notre visite. Ce petit jeune est un excellent commercial. Il va pouvoir envisager une belle carrière vu son potentiel. Merci encore Vincent
Emile.a
Christophe.A
G.iLe 16/01/2023 à 15:50
Très réactif sur la réparation de mon e 2008 Rdv et intervention très rapide. Merci de votre efficacité
charlotte.aLe 28/12/2022 à 14:24
Très bonne prise en charge du véhicule, Accueil du personnel de l'après vente au top et bon boulot de la part des mécaniciens. Je recommande vivement ! Merci à Yann, Jean-Remi, Véronique et le reste de l'équipe pour leur réactivité. Mme Garnier
Atout.oLe 29/10/2022 à 19:27
Nous avons eu à faire à Kévin qui su cerner notre demande. Et le +++ c'est le suivi
Christophe.ULe 14/10/2022 à 09:47
Pour effectuer un bon de commande pas de soucis (via mail) par contre suite à un soucis on a dû se rétracter et là plus personne lisez les conditions générales de vente à fuir pas commercial du tout
Marie.aLe 13/10/2022 à 21:21
Grosse panne moteur avec ma C3. Réparation prise en charge par Citroën. Accueil très sympathique au téléphone comme à la concession. Je recommande et j'y retournerai...
Éric.Le 22/09/2022 à 21:04
Merci Valentin !! 5⭐️Pour votre écoute, vos conseils et votre respect du client. 5⭐️Pour le service rendu (prêt d’un véhicule) Je suis ravi de mon achat et n’hésiterai pas à donner l’adresse De votre concession.
D.Le 22/07/2022 à 18:13
C'est bizarre depuis que mes deux durites ont été changées l'aiguille de température est remontée en température à la normale étrange, et je n'ai pas d'huile dans mon liquide de refroidissement et la pression dans le vase d'expansion est revenue à la normale encore étrange. Beaucoup de coincidences. Mais je ne prendrai aucun rendez-vous puisque mon véhicule est réparé et fonctionne parfaitement depuis que les deux durites ont été changées. Merci multimecanique qui m'a fait économiser beaucoup d'argent. Merci également à peugeot Bethune qui m'a extirper 89€. Je vous déconseille ce garage. Inutile de recommter le mécanicien de multimecanique est quand même un mécaniciens honnête. C'était juste un problème de pression dans le vase d'expansion, vu que les durites étaient poreuses, il n'y avait plus de pression, mais pas d'huile dans le liquide de refroidissement. Je vois que je ne suis pas le seul client à laisser des avis défavorable sur garage.
Armelle.Le 19/07/2022 à 16:57
Attention à ceux qui recommence un nouveau contrat LOA. Nous avons rendu l'ancienne voiture en LOA et pris une autre. Contrat de l'ancienne voiture soldé mais prélèvement fait quand même par credipar et pas moyen de me faire rembourser et en plus 2 mensualités prélevées la nouvelle voiture en 10 jours... pas moyen de joindre credipar et citroen se décharge en disant qu'ils ne peuvent rien faire avec credipar.... je suis déçue et dans 2 ans ne pensent pas refaire la même erreur. Je vais me mettre en relation avec un service de défense de consommateurs.
Gaetane.oLe 04/07/2022 à 08:27
Service 0, on vous fixe un rdv à un moment ou on ne peut pas prendre en charge votre voiture. On vous dit qu’il y en a pour une heure et que vous pourrez travailler sur place et finalement rien de tout ça
Daisy.i
Sébastien.eLe 23/06/2022 à 23:21
Déçu des services . Voiture neuve qui retourne trop souvent la bas. Véhicule de prêt très sale. Mauvaise expérienceS
Bernard.oLe 18/06/2022 à 15:33
Excellent accueil, Kévin très à l'écoute, on reconnaît là tout son professionnalisme, je recommande chaleureusement
Dominique.ELe 10/06/2022 à 22:09
Très grand garage (Citroën et Peugeot), de nombreux véhicules d'occasion.
Elisabeth.Le 09/06/2022 à 21:34
Personnel sérieux compétent on sait qu'on peut avoir confiance !
Alain.oLe 06/06/2022 à 19:58
Trois rendez vous pour une simple réparation de carrosserie
Guillaume.oLe 13/05/2022 à 20:45
La concession refaite et bien agréable c'est épuré pour Peugeot rapide rien à dire nous sommes toujours satisfait le personnel est sympathique
Max.aLe 28/04/2022 à 15:30
Suite à la précédente évaluation, je maintiens mon évaluation d’une étoile. Je demande la direction, personne pour prendre l’appel, je suis dirigée vers le « responsable de l’atelier » si on peut dire cela. Aucune solution à mon problème rencontré : aucune compréhension, dialogue de sourd. Il a fait aucune demande auprès du constructeur : il a fait un devis sans prise en charge, j’ai eu 50% car mon père a appelé le garage. Merci de renseigner les bonnes informations ;-) C’est normal de réaliser un devis sans se renseigner au préalable ? Elles doivent s’appliquer à la tête du client. Je suis ravie d’avoir quitter le groupe Citroën, à fuir !! Madame GAVOIS Sandra.
gavois.aLe 25/04/2022 à 20:08
J’ai acheté un véhicule de seconde main. Je suis tombée en panne avec : pompe de gavage HS à 53 500 kms. Points positifs : - Accueil - Véhicule accepté pour la réparation - Diagnostic réalisé dans les 30 minutes - Devis obtenu dans l’heure - Délais de réparation : une journée / respecté Points négatifs : - Devis donné dans un premier temps sans la prise en charge constructeur (prise en charge obtenue par mon père après instance téléphonique) - Traçabilités : panne non enregistrée informatiquement, campagne de rappel non répertoriée informatiquement et aucune preuve de sa réalisation (pour moi pas noté = non fait) - Service client du siège inexistant Le véhicule a été vendu au garage Citroën de Lievin le week-end suivant : j’apprends que normalement j’aurai du bénéficier d’une prise en charge à 100% car véhicule ayant moins de 80 000 kms.
Tooms.oLe 12/03/2022 à 16:44
La personne m ayant accueilli au sav a été très aimable et pro
Sade.eLe 12/02/2022 à 15:24
Voiture achetée il y a deux ans et demi 46 000kms et deja des problèmes sur ma c4 berline ( urea , service et voyant moteur allumé defaut pollution) et une facture peut être de 1500€ très déçu
catherine.eLe 04/02/2022 à 21:36
Notre nièce a fait l'achat d'un véhicule dans ce garage. Nous avons été très bien reçu par Kévin. Il a été à l'écoute de nos attentes. Pro du début jusqu'à réception du véhicule. Allez le voir les yeux fermés !!! Nous avons mis 5 étoiles car il le mérite ! Mr et Mme Vasse Et Mlle Deroubaix Laëtitia
Pierre-Antoine.Le 03/02/2022 à 15:12
Aucun personnel de présent quand je suis venu, dans cette concession. Je me suis senti un peu seul à faire le tour des autos sans personne à qui demander des informations. De plus le parking est partagé avec la concession Peugeot, c'est un véritable bazar, j'ai eu du mal à trouver une place.
jean.uLe 13/01/2022 à 09:50
Gentillesse, professionnalisme, des interlocuteurs à l’écoute, des résultats, indiscutables. Vous avez toute ma confiance et ma fidélité depuis de nombreuses années. merci à vous
Laurent.eLe 31/12/2021 à 10:46
Très bon accueil et personnel à l'écoute. Révision faite dans les temps.
Camille.hLe 21/12/2021 à 19:37
Prise en charge très rapide très satisfaite .seul bémol on a voulu annuler mon rdv qui était pris depuis 15 jours : on me téléphone le vendredi 18h45 en me disant j annule votre rdv car le véhicule de prêt n est pas rentré , je trouve cela inadmissible que l on ne me demande pas mon avis : à savoir : malgré l impossibilité de vous fournir un véhicule de prêt voulez vous conserver le rendez vous.
Valérie.eLe 20/12/2021 à 17:20
Très bien reçu de bons conseils et de bonnes explications pour l achat de la voiture Et pareil niveau réparation très bon garage Si je peux mettre un ''Bémol'' juste le parking pas terrible pas bcp de place
Jean-Pierre.e
Jessy.oLe 16/12/2021 à 10:48
Rapidité, efficacité et écoute. Rien à dire, très bon accueil et une très bonne communication je recommande
KT.OLe 22/11/2021 à 09:32
CATASTROPHE. A déconseiller complétement, que ce soit en carrosserie ou mécanique. Attente d'un jumpy pendant près de 2 mois pour recevoir au final un véhicule repeint à l'intérieur d'une qualité d'un gamin de 5 ans... Scotch de protection encore sur les lumières, encore des bouts de scotchs sur les anneaux de portes. Eclaboussure de peinture à multiple endroits, peinture cloquée et j'en passe. Côté mécanique, le véhicule révisé et contrôlé réceptionné avec une fuite d'huile moteur. Après avoir fait à peine 1000km voyant moteur, vanne EGR cassée. A déconseillé complètement !!
Olivier.oLe 26/10/2021 à 20:42
Concession accueillante, commerciaux à notre service, compréhensifs explicatifs nous a proposé tout les possibilités qui s'offraient à nous, nous ont accompagné du début à notre départ, rien à dire, je les recommande, une équipe au top
aurelie.dLe 20/10/2021 à 13:36
Très bonne accueil, à l'ecoute, bonne prise en charge du véhicule et rapide. Seul bémol le parking trop petit
Philippe.eLe 05/10/2021 à 18:08
Très bien accueilli, bonne écoute est bon conseil par rapport à nos attentes, professionnel en touts points
Ludovic.aLe 27/09/2021 à 00:24
Les professionnels auxquels j'ai eu affaire ont étaient top ! Rendez-vous pour une révision : respect des délais, proposant plusieurs devis pour les frais à venir (deux devis pour changer mes pneus) sans que je leur demandent. Très bien accueilli.
Pascal.ULe 22/09/2021 à 17:09
Nous avons acheté une C zéro d'occasion.. Nous avons été conseillé par Matthieu. Super conseil et très content de note achat.
Pierre.eLe 15/09/2021 à 10:03
Vente d'une voiture avec beaucoup de défauts (problème de parallélisme, radar de recul défaillant, start and stop défaillant, divers capteurs détaillants)
Virginie.lLe 11/09/2021 à 17:20
Achat réalisé avec succès vendeur au top (Mr Danel Matthieu) très bien accueilli très agréable j'ai récupéré la voiture très propre merci à Matthieu d'avoir fait tous le nécessaire (bonne continuation à lui 😉
Claude.a
Evelyne.a
FLORENCE.U
Jooo.Le 07/08/2021 à 13:25
très bon garage, bonne accueil, vendeur Mathieu au top serviable sympa et disponible.
marie-pierre.rLe 26/07/2021 à 23:59
Très bon accueil, très bon suivi de commande et financement. Que du bonheur. Merci à Valentin Delepine, bon commercial.
Fanny.Le 05/07/2021 à 18:29
Achat passé à Auchy les mines. Personnel sympathique et qui respecte les mesures sanitaires. Service au top, je recommande !
Olivier.Le 22/06/2021 à 10:51
Très bon accueil, commercial très professionnel Très bien
jonathan.oLe 13/06/2021 à 11:25
Rendez-vous rapide et personnels agréables ! Très satisfait !
Mickaël.iLe 11/06/2021 à 18:38
Merci a l equipe de Citroën coppola de bruay pour leur écoute et leur professionnalisme concernant mes attentes Concession a recommander
Pascal.rLe 10/06/2021 à 15:28
Presque parfait, il manque juste des voitures de prêt ce qui m'a obligé à resté dans un endroit inconfortable
Eric.e
Servanne.aLe 05/06/2021 à 14:18
Bonne expérience relarionnelle avec Kevin. Très à l'écoute du besoin des clients. A recommander +++
Bruno.oLe 29/04/2021 à 09:13
Personnel aimable et arrangeant. Dommage que le déménagement ai rétréci les locaux et le stationnement aussi drastiquement !
Gisele.oLe 16/04/2021 à 11:21
Très très bon accueil des représentants et Audrey toujours au top merci à vous tous
Magalie.aLe 19/03/2021 à 20:12
Très bon accueil avec tous les gestes barrières respectés. Et avec le sourire 😃. Merci
Laurent.a
Dom.lLe 17/03/2021 à 17:58
Mes 2 dernières révisions laisse à désirer divers problèmes apparu après et des contrôles demandé et non effectuées
Ludovic.ALe 25/02/2021 à 18:19
Prise de rendez vous par internet pour un entretien annuel... jamais eu de retour..
Jennifer.eLe 19/02/2021 à 11:31
Le commercial Patrick est très à l'écoute, réactif, et agréable. Nous sommes globalement satisfaits de nos achats En revanche quel dommage, une des secrétaires est très désagréable au téléphone. Par 2 fois. On appelle pour une info ''. Oui ben vous attendez qu'on vous rappelle'' et elle raccroche sans formule de politesse. On ne va plus oser appeler. Dommage car ce concessionnaire offre de belles prestations.
Frédéric.eLe 09/02/2021 à 10:51
Très bon accueil auprealable, Aujourd'hui réception d'un véhicule d'occasion réviser entièrement , engagement pris par le vendeur et respecter. Satisfait.
Charles.eLe 30/01/2021 à 21:28
Concession sympa, dommage qu'on ne nous ai pas laissé essayer la voiture à cause du covid 😔
Romain.Le 22/12/2020 à 14:34
Garage incompétent vehicule avec toujours le même problème. Après plusieur passages, appels, et mail à leur demande mon véhicule n as toujours pas était réparé, toujours une nouvelles excuses à chaque demande. Le service après vente laisse à désiré. Je sais que mon prochain véhicule ne sera pas une Citroën.
Luc.eLe 22/11/2020 à 00:00
Accueil très satisfaisant. Par contre première et dernière fois que j’achète un véhicule à distance. Par téléphone je demande des options sur le véhicule, et le jour de la livraison je me rend compte qu’il y a tout sauf ce que j’avais demandé. Certe j’aurai dû bien vérifier le bon de commande, mais je suis très déçu de l’intérieur de mon véhicule niveau équipement de ce fait... sinon très bonne marque de voiture.
Cordumlabassee59.rLe 14/11/2020 à 15:34
Bien reçu nettoyage et désinfection du véhicule avant travaux
Djeff.e
Thierry.aLe 05/11/2020 à 14:31
J'ai effectué un entretien sur mon véhicule le 26/10. Le 05/11 je reçois par mail une offre de réduction à valoir sur la révision de mon véhicule que j'ai donc déjà totalement réglée !
Corinne.rLe 07/10/2020 à 09:47
Au bout de 2 ans on me réclame 1100 euros que je ne dois pas.... il a fallu que je me déplace et perdre du temps alors que j avais autre chose a faire.... dommage car j aimais bien cette marque
Jonathan.aLe 25/09/2020 à 15:24
Pas presser pour renseigner un client sinon equipe sympathique
Debbie.ELe 19/08/2020 à 09:36
Je mets 1 étoile mais c est uniquement parce que je ne peux pas mettre moins. Mon mari essaye de joindre l atelier depuis 1 mois pour la reprogrammation de sa boite de vitesse motorisée. Il n arrive à joindre personne. Il laisse son téléphone et son mail mais personne ne le recontacte. Peut-être qu en laissant cet avis, quelqu un bougera..... En attendant, ça fait 1 mois qu on n a plus de voiture. Merci à Citroën pour son sérieux! Et qui plus est, quand dans la réponse obtenue suite à la publication de cet avis, on nous demande d envoyer un mail et que ce mail a pour réponse automatique je suis absent actuellement , où est le sérieux et l attention portée aux clients!
Isabelle.a
Valentin.aLe 07/07/2020 à 18:20
Un avis d'une étoile est encore bien trop élevé pour noter ce garage de voleur. En effet, il faut dire que l'équipe de Citroën Bethune les Chevrons alias Socabé arrive très bien à choisir la personne, j'entends par la ma grand mère de 75ans n'y connaissant rien en mécanique, pour assouvir leur avidité. Venue pour un bruit de frein, elle faisait malheureusement confiance à cette equipe et repart avec un devis comprenant un changement complet des plaquettes, des disques, des 3 étriers arriere (?) et des pneus pour un total dépassant les 1635€ dont une main d'œuvre de 631€. Apres une visite volontaire au contrôle technique, les disques sont encore valables 10000km, les pneus quasi neuf et seules les plaquettes de freins arrière sont à changer pour un coût bien plus faible de 60€ main d'œuvre comprise. Tout de même 1575€ de gagne pain en moins pour cette équipe qui abuse de la faiblesse des autres en les noyant dans leurs belles paroles que l'on peut qualifiées ici de démagogie. Juste honteux.
Christian.eLe 04/07/2020 à 17:51
Vendeur et service plus à l'écoute que le personnel d'accueil
Guillaume.oLe 22/06/2020 à 21:19
J'ai mis ma voiture dans ce garage pour un probleme de clim,probleme resolu dans les temps indiqués, facture correcte,personnel agréable, meme si l'attente au guichet est un peu longue,mais bon, en cette sortie de confinement,sans doute est ce du à la surcharge d'activité. Bref,satisfait du service.
Olivier.eLe 10/06/2020 à 14:23
Très bon garage très professionnel à l'écoute du client à recommander pour tout achat d'une Citroën
Maryline.oLe 14/03/2020 à 13:07
Très jolie concession, accueil agréable et de qualité, explications pour l'achat d'un véhicule très claires, dialogue constructif avec le conseiller commercial rencontré,je recommande
Thérèse.rLe 28/02/2020 à 15:40
L accueil et la gentillesse du personnel. La propreté du lieu et une bel agencement du local d exposition.
Michel.oLe 12/02/2020 à 19:04
bien accueilli, avec le sourire café offert service au top, respect du délai de prise en charge etc... je recommande fortement cette concession pour sont sérieux et efficacité
Croire.oLe 11/02/2020 à 17:05
Des voleurs, incapable de remonté un problème sur une voiture neuve qui broute et même malgré les multiples défauts moteurs trouvés. Aujourd'hui la garantie est fini et le défaut continue, j'imagine que maintenant que la garantie est fini si je leurs demande il vont miraculeusement me trouvé le défaut et me facturé 2500 euro... Et au passage des barres de toit a 50 balle chez eux c'est 176 euro. Des voleurs qui appliquent des tarifs a 76 euro de l'heure pour de la meca et 96 pour de l'elec.
Justine.eLe 07/02/2020 à 15:06
satisfaite de mon achat en Septembre 2019 avec un commercial a l'écoute ouvert a la négociation. Ce jour j'ai rencontré un soucis et le responsable a tout fait pour que celui ci soit pris en charge dans ma garantie. Un service vente et suivi des client TOP !!
Thibault.aLe 06/02/2020 à 12:46
Je me suis rendu chez Citroën Bethune pour me renseigner sur un véhicule d’occasion. Très bien renseigné par l’équipe commerciale, explications claires et précises. Je recommande.
Cece.rLe 03/02/2020 à 11:58
Difficilement joignable. On a des interlocuteurs qui se succèdent pour raccrocher après 3 min d'attente. En attente de bons d essence promis à l achat d un véhicule depuis octobre 2019...
Sev.Le 24/01/2020 à 13:02
Acheté ma c3 graphic aucun soucis le commercial Valentin est au top dispo et courtois
Sebastien.aLe 19/01/2020 à 14:28
Le service vente d'occasion limite du correct. Je suis venu le samedi pour une voiture d'occasion ( une C4 à 11990€) avec une reprise de mon ancienne voiture. Après l'analyse de ma voiture ils me proposent une reprise à 3400€. Je trouve cette proposition un peu trop juste et leur dit que je vais réfléchir. Le dimanche matin , ils m'appellent pour me dire que tout compte fait, ils me proposent 3900€ de reprise soit 500€ de plus que la veille. Je trouve cela pas très correct, ils m'auraient proposé de suite 3900€, j'aurai dit certainement oui, dommage pour eux.
Amandine.oLe 14/01/2020 à 19:59
Une amie s'est fait arnaquer. Attention aux vendeurs qui ont des pratiques commerciales trompeuses. Bien lire le contrat de vente avant de signer. Problème résolu Merci à la direction pour son professionnalisme
Jean.lLe 02/01/2020 à 13:36
Commerciaux très désagréable pour finir je suis allé voir un autre concessionnaire.
Gwendoline.eLe 26/12/2019 à 17:57
Rien à dire top du top, l'espace d'attente est nickel bien au chaud eheh
Pascal.a
priscilla.Le 19/10/2019 à 15:52
Bonjour j'ai acheté un véhicule d'occasions il y a un an à fuite la voiture à des sousi alors qu'il était note sur le contrôle technique et quand on va les voir il nous dise que c'est une voiture d'occasion. Je pensé qu'un concessionaire plus sérieux quun
Christine.E
Aurore.eLe 28/09/2019 à 17:22
Première visite ce samedi après 20 min d'attente personne pour nous accueillir côté occasion ... quand on ose déranger le commercial côté neuf il nous dit qu'il appel quelqu'un qui n'est jamais arrivé... première et dernière fois très déçue ...
Jh62.Le 13/09/2019 à 11:19
Ne peut pas conseillé je ne connais pas cette concession
Patrick.aLe 05/09/2019 à 15:41
Pas beaucoup de place pour se garer. Personnel accueillant et pro.
Jean-Claude.iLe 10/08/2019 à 12:52
Endroit propre, des receptionnaires à l'atelier sympas qui font tout pour faire au plus vite
Riri.iLe 02/08/2019 à 11:16
A déconseiller! Ils prennent même pas le temps de venir te conseiller, ils sont tous partis dheors fumer leur cigarette comme si on n'existe pas, mais finalement j'ai acheté ma voiture ailleurs....
Pascal.aLe 18/07/2019 à 18:40
Aucun lien ne crée pour vous garder comme nouveau client
walkowiak.ULe 15/05/2019 à 14:06
Super pro et à l écoute des clients. service atelier en particularité jean François qui et super Mr walkowiak Ludovic 😉😉😉😉
Anne.pLe 04/04/2019 à 21:28
Accueil agréable . Un grand merci pour la prise en charge de mon véhicule.
Gil.oLe 27/03/2019 à 18:40
Bon accueil. Le Personnel est compétent, à l écoute et sympathique
Sysy.Le 25/03/2019 à 21:35
Visite pour essai véhicule. Accueil parfait. Vendeur très pro et respectueux Le meilleur des concessionnaires visités depuis ses dernieres années. Nous avons pu essayer le véhicule demandé. Je recommande.
STEPH.RLe 06/03/2019 à 14:54
Lamentable personnel très désagréable même au niveau de la direction qui n est même pas foutu de décrocher un sourire et de dire bonjour Réceptionnaire inactif et incompétent enfin' bref A FUIRE ABSOLUEMENT
Gilles.ILe 25/02/2019 à 13:38
Très bonne prestation à l écoute du client très aimable continué comme ça
virginie.oLe 07/02/2019 à 21:58
Personnel tres compétent accueillant à l écoute Merci pour tout Damien Tavernier et Ludovic Rogé
Laurence.a
Benjamin.rLe 23/01/2019 à 17:50
Bonjour j ai récupéré mon véhicule gd c4 picasso aujourd'hui et j ai été très déçu du service car au moment de monté dans mon véhicule deux cache plastique été pas remonte cool très très dessu
Jean.i
Manuel.e
Philippe.aLe 25/12/2018 à 10:04
Satisfait suite a ma visite pour la révision annuelle constructeur.
fred.O
jeremy.aLe 14/11/2018 à 11:43
Commercial désagréable et pas professionnel, concession à éviter
Delphine.aLe 04/11/2018 à 15:15
J'ai récupéré ma voiture avant la date prévue et le mécanicien a été très aimable
Jean.rLe 30/09/2018 à 14:04
Magasiner à l écoute pas comme cher Peugeot pourtant c'est le même groupe
Laurent.ALe 28/09/2018 à 10:16
personnel désagréable ,condescendant et se renvoyant la balle lors d'une demande de restitution de véhicule professionnel. au téléphone, personne ne se présente, souffle au téléphone lorsque l'on demande un renseignement...clairement on a l'impression de les déranger...a fuir
Patrice.r
Franck.e
cake.oLe 14/08/2018 à 13:03
Petit parking de véhicule d'occasions, acceuil sympa avec beaucoup d'aide, mais tiens le crachoire
Marc.iLe 13/08/2018 à 13:58
Sauvez vous Je leur ai acheté une C4 Picasso II blue HDI il y a maintenant 3 ans J’en suis à mon 3 eme volant moteur un cardan et un roulement ( le mécano ni était plus fort avec un burin et un marteau) et maintenant à 67000km la clim me lache le condenseur est HS. Facture de plus de 900€ J’ai tous les courriers ( 4 ou 5 courriers en Lerar au directeur de la concession, l’intervention de ma protection juridique qui n’a abouti à rien) à votre disposition pour vous dire que ni le concessionnaire ni Citroen n’as eu la moindre compassion à mon égard !!!! J’ai demandé une médiation qui a été refusée par la concession ( j’ai là aussi le courrier à dispo) J’ai mis 1 étoile mais je voulais mettre 0 Mieux vaut allez voir ailleurs c’est mon conseil.....
Nicolas.aLe 10/08/2018 à 08:04
Si vous êtes pressé, fuyez. Même avec un rendez vous, les délais ne sont pas respectés.. (pour l'atelier) La personne qui réceptionne votre véhicule est sans cesse derangé par des personnes qui lui posent des questions, ou qui passent devant ou alors c'est lui qui disparaît faire autre chose... Manque de personnel ou manque de rigueur dans la gestion des rendez vous Mis à part ce bémol, prestation de qualité... Seul regret, les prestations effectuées ne sont visibles nulle part... (probablement dans un dossier interne)
Stephane.oLe 01/08/2018 à 13:43
Toujours aussi efficace, venu pour une révision rdv pris à 13h30 café offert au top!
Julien.uLe 18/07/2018 à 17:53
Très décevant : - répond rarement au téléphone ou il faut patienter plus de 6 minutes... - personnel réceptionnant les appels ne s'y connait pas en sur les demandes des clients (vérifications ou réparations mécaniques) - demande de devis mais rien reçu après 7 jours QUELLE PERTE DE TEMPS
Mickael.aLe 09/07/2018 à 07:02
Sii vous devez changer de véhicule demandez Kevin Heintze vous ne serez pas déçu personne très agréable et très professionnelle
Matthieu.uLe 22/06/2018 à 10:00
Entretien réalisé dans les délais annoncés et accueil très correct
France.Le 21/06/2018 à 11:40
Je tenais, à complimenter le personnel de ce concessionnaire Citroën- Notamment le chef atelier un chef comme on en fait plus excellent et très à l écoute du client ! Merci !!! Votre réputation est à la hauteur de l’assiduité et du sérieux dont vous avez fait preuve. Vous avez accompli un travail exemplaire avec beaucoup de dévouement et de conscience professionnelle très rare de nos jours D’une manière générale, vous menez à bien le travail qui vous est confié..! Quand à certains clients qui râlent, croyez-moi il y en aura toujours même si votre travail a bien été fait. J’espère que vous poursuivrez dans cette voie de l’excellence. Aussi, me concernant vous êtes les meilleurs ! À bientôt...
Lerichez.tLe 11/06/2018 à 15:56
SAV nul !!!!! des prometteurs de bonjour !!!!! deja deux interventions, on me promet de changer une traverse arriere pour campagne de rappel et quand je vais rechercher mon vehicule, ce n est pas fait !!!!!! des promesse , toujours des promesses !!!!! pour vendre, ils sont forts, mais pour la garantie et le SAV , du pipo !!!!!!!
DRUMEZ.aLe 07/06/2018 à 23:31
Catastrophique quasiment un mois d’immobilisation pour un diagnostic... une prise en charge de la Marque complètement ridicule Sur un prix global exorbitant alors que les préconisations constructeur ont été suivi sur le véhicule . A fuire... Le professionnalisme reste un mot étranger chez Citroën
Nathalie.aLe 26/05/2018 à 23:44
Concession qui offre service et choix impeccable. Merci à l équipe des véhicules d'occasions
LIONEL.ILe 07/03/2018 à 12:15
Toujours un bonne accueil et prise de rendez-vous rapide.
Le.eLe 17/02/2018 à 20:35
20 ans à Citroën et totalement déçus. Je voulais changer ma ds4 pour une ds5. Aucun vendeur n'es venue. Occupé à fumer leurs cigarette
Sullivan.uLe 17/01/2018 à 10:48
Très bonne concession Citroën. Accueil plaisant et les vendeurs ne nous sautent pas dessus à peine arrivé.
David.oLe 24/12/2017 à 18:11
Ils font les toutous pour vous vendre un véhicule après la vente vous n exsistez plus Je ne me suis pas caché pour leurs dire il y a également un gros problème lorsque vous avez rendez vous il faut malheureusement attendre que toutes les personnes avant soient passé finalement faites comme elles Arrivez un peu avant l ouverture vous gagnerez du temps
Bruno.o
Ludovic.oLe 06/11/2017 à 17:30
Nul. On ne sait pas si les vendeurs veulent vendre. Personne n'est venu nous renseigner.
olivier.aLe 19/10/2017 à 09:24
Incompétence totale chez Citroën Béthune qui dit au client que si le moteur de sa c3 est HS c'est parce que son garagiste utilise de l'huile 0w30 😂 problème cette huile est préconisée dans le livre d'entretien ! Ma voiture est de décembre 2012 a 50000km et le moteur est a changé frais de réparation de 5000euros et Citroën refuse de prendre en charge ce vice caché !!!
romuald.oLe 25/08/2017 à 08:55
Service compétent. Personnel compétent et prix correcte.
Marine.aLe 18/08/2017 à 11:03
Très satisfait de la prestation comme toujours. Professionnel et bon accueil... Bravo !
Turlotte.lLe 31/07/2017 à 15:08
Je vous déconseille fortement ce garage. J'ai rappelé trois fois pour prendre rendez vous. L'atelier fout me rappeler depuis 6 heures maintenant. Un scandale et une honte. ..degoute d'avoir acheté une citroen
J.-M..eLe 21/06/2017 à 17:39
Un peu d'attente pour la livraison de notre voiture, mais personnel très sympa
Ivan.lLe 14/03/2017 à 22:11
Tres belle concession Citroen. Equipe professionnelle.
Rémy.OLe 26/02/2017 à 13:31
Bon contact, bonne prestation, merci pour votre service
Julien.oLe 13/11/2016 à 18:09
Vendeurs très accueillants et services à la hauteur de mes attentes.
Clément.aLe 13/11/2016 à 17:49
Rapidité du service et réelle compréhension du personnel à mes attentes ! Très très satisfait !
Michel.rLe 29/10/2016 à 15:10
Réparation parfaite effectuée par mécanicien compétent. Encore merci ! Je vous recommande vivement Citroën Béthune
Benoit.eLe 20/09/2016 à 16:04
Personnel incompétent Pas de relation client Venu pour un problème anti pollution Reparti avec le problème mais en plus j'ai reçu une belle facture. Je vous déconseille ce garage
ALNO.RLe 07/09/2016 à 14:54
tres deçu de l'achat d'un C4 d' occasion le vendeur me dit premiere main acheter a 78500km turbo mort a 86000km et maintenat 118000 km moteur mort faite tres attention au commercial des VO TRES BEAU PARLEUR . sur ce plus jamais j'acheterais citroen surtout chez SOFIDA il faut mieux aller a bruay chez COPPOLA .
Alexandre.OLe 17/07/2016 à 20:10
Bon accueil, j'ai pu profiter d'une bonne reprise de mon ancien véhicule et des avantages sur le nouveau véhicule lors de portes ouvertes...pas encore testé le service entretien du véhicule
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Voici les Concessionnaire Citroën à proximité :
- STE D'EXPLOITATION SABA à Béthune
↪ 20 mètres - PEUGEOT Béthune - SOFIDA Auto à Béthune
↪ 50 mètres - FORD BETHUNE - Motorcar by autosphere à Béthune
↪ 290 mètres - VIA Automobile Béthune à Béthune
↪ 410 mètres - Volkswagen Béthune - Auto Expo à Béthune
↪ 770 mètres - Sonauto Access Béthune à Béthune
↪ 840 mètres - GPN Automobiles à Béthune
↪ 1350 mètres - Garage Catteau Beffroi à Béthune
↪ 880 mètres - GARAGE DU BEFFROI - BETHUNE - CONCESSIONNAIRE FIAT à Béthune
↪ 880 mètres - Mbk à Béthune
↪ 1070 mètres