A propos de : Concessionnaire BMW BMW Pontarlier - HESS Automobile à Pontarlier
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire BMW BMW Pontarlier - HESS Automobile qui se trouve au 2 Rue Eugène Thévenin à Pontarlier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire BMW à Pontarlier en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur BMW Pontarlier - HESS Automobile à Pontarlier
Cec.nLe 23/03/2024 à 11:49
L'accueil, les conseils, le personnel toujours agréable. Le service au top !
Rudi.O
Quentin.i
Leandre.oLe 02/03/2024 à 10:16
La gentillesse de personnes qui s'occupent de nous et la rapidité
Eugene.u
Fabrice.H
franck.uLe 26/02/2024 à 09:24
Bonjour D'après mes informations, il semblerait que votre garantie sur les voitures d'occasion ne garantit pas un problème récurrent sur les BMW X5 sur les amortisseurs . Autre Question : Vérifier vous les amortisseurs avant de vendre vos voitures d'occasions ? Service des consommateurs. Cordialement
Chloë.rLe 24/02/2024 à 09:44
Mon X1 est suivi depuis 2 ans à Pontarlier, je suis très satisfaite de l’accueil que j’ai pu recevoir à chaque fois, l’équipe est très agréable et répond entièrement à mes attentes. Mon véhicule m’est toujours rendu lavé, les travaux sont toujours bien effectués et répondent toujours aux attentes demandées.
Phoukham.hLe 23/02/2024 à 06:10
Je fais entretenir ma Clubman Cooper S depuis deux ans maintenant chez Mini SAVY Pontarlier, et j’y retourne assez souvent vu qu’elle parcourt 45’000km par an (vous avez bien lu: elle totalise aujourd’hui 183’000km en un peu plus de 4 ans). Et la dernière révision fut cette semaine de Février 2024. Rien à dire: excellent accueil tant au niveau de l’atelier où Nicolas est de bon conseil et trouve même des pièces introuvables ailleurs que de l’accueil où Sylvie est très bienveillante et professionnelle. Cela change des grosses « usines » que j’ai connues jusque là. Les tarifs y sont transparents et plus que corrects. Et quel plaisir de retrouver sa voiture toute propre à la fin des services ! Merci
JFM.Le 22/02/2024 à 09:21
le passé m’a apporté plus de preuves d’incompétence, que de savoir faire. Un service orienté client serait un plus. Tout semble organisé pour gérer les clients aux mêmes titres que le flux des pièces détachées. Les BMW sont de bonnes autos, mais pas quand le SAV est défaillant et de fait devient excessivement cher. la voiture était déposée pour un bruit à l’avant gauche. Coût de la réparation et du diagnostic 290 €. Lors de la réception, le bruit était toujours présent et le volant plus en ligne. La voiture est restée à l’atelier 2 jours de plus. Sans trouver la raison, le volant n’est toujours pas en ligne, et j’ai payé 290€ ….
Hafsa.
Crocopile.aLe 13/02/2024 à 18:02
Véhicule rendu propre. Je vais devoir revenir car l’entretien n’a pas été enregistré dans l’ODB. La nouvelle échéance apparaît bien mais pas le passage en atelier. J’ai donc retiré 1 étoile.
Caroline.o
Marianne.aLe 09/02/2024 à 11:48
Nicolas et Sylvie à l accueil sont très professionnels a pontarlier
Alice.Le 22/12/2023 à 16:39
Des gens sympas, bon service, prix raisonnable. EXCELLENTE expérience!
Damien.ULe 03/12/2023 à 10:45
Client depuis plus de 20 ans chez BMW dans plusieurs concessions françaises, je n'ai jamais été aussi bien accueilli que dans celle-ci. Leur simplicité, leur écoute et leur professionnalisme n'a d'égal que la sympathie du jeune Grégory qui s'est plié en 4 afin de satisfaire mes multiples exigences. Merci à vous toutes et tous et ne changez rien !
Franck.iLe 30/11/2023 à 14:20
Mr Valenzuela Gregory m’a vendu une bmw série 440i gran coupé la semaine dernière . Je tiens à féliciter son professionnalisme et ses compétences. Tout s’est bien passé, il m’a livré la voiture chez moi en Ardèche après avoir fait le trajet à 2 reprises pour que je puisse l’essayer . Merci encore et bonne continuation à vous
DeLer.lLe 09/11/2023 à 19:43
Nous avons était plus que satisfait de la prestation proposé lors de l achat de notre véhicule d occasion Une équipe efficace et le vendeur gregorya l' écoute de ses clients et très professionnels dans ses démarches Je recommande
MARIE.HLe 26/10/2023 à 17:25
Accueil très agréable et très professionnel. Je recommande vivement.
damien.u
Pierre.hLe 13/10/2023 à 17:37
Véhicule d’occasion préparé et mis à disposition dans des conditions parfaites.
Damien.aLe 03/10/2023 à 15:59
RDV Pour un diagnostic sur une G21 320D de 2021, bruit sourd a l'avant droit. résultat du test routier: il s'agit de la pression des pneus!!! pression des pneus mise a niveau, et le bruit perdure a 70km/h. tout ceci facturé 96€ (ca fait cher le coup de compresseur). j'ai donc pris RDV dans un VRAI garage BMW pour avoir un VRAI diagnostic (et qui ne sera SUREMENT pas facturé) une lettre a BMW France va etre rédigée. Mise a jour le 10/10/23: j'ai emmené ma voiture dans un VRAI garage, et diagnostic: jante voilée avec début d'un roulement H.S... On est loin du diagnostic de BMW SAVY PONTARLIER (pression des pneus et début de la boite de transfert)...
Arantxa.a
Almali.lLe 19/09/2023 à 18:53
Très satisfaite de l' intervention de la concession sur mon véhicule. Sylvie et Clémence font preuve d' un accueil et d' un suivi irréprochable avec un côté très humain et des sourires de bon coeur. Nicolas, une prise en charge de ma demande dans l' immédiat avec un problème solutionné en un temps record. Équipe au top. Concession à l' écoute avec un suivi méticuleux. Merci
Jamel.Le 18/09/2023 à 13:57
Très bon accueil et service de qualité. C'est de plus en plus rare de nos jours d'avoir un service de qualité même pour les grandes marques premium/haut de gamme. Je suis agréablement surpris de l'importance que Savy accorde à l'accueil, le service, la courtoisie et la recherche de solutions pour le client. Continuez ainsi car c'est ce que le client recherche et apprécie...
franck.aLe 18/09/2023 à 13:49
Bon accueil, bien sympathique, les tarifs sont un peu élevés.
Eric.hLe 12/08/2023 à 12:02
Je remercie tout particulièrement monsieur Chakir pour son amabilité et son professionnalisme
Corentin.ALe 11/08/2023 à 07:58
Hier, J’ai souhaité prendre « rdv à l’atelier », et encore rdv est un bien grand mot car ça prends maximum 5 minutes, pour faire réactiver l’option Bluetooth pour le téléphone avec la valise, et on m’a répondu pas avant octobre… car le carnet de l’atelier était chargé et qu’il y avait du monde en vacances… je conçois aisément que le carnet de l’atelier est chargé, ainsi que des collaborateurs soient en vacances… mais je penses que 5 minutes maximum ça reste aisément trouvable… manque de volonté ? Dommage surtout au prix ou sont facturés ces prestations ça aurait été de l’argent facilement gagné avec un pourboire pour le collaborateur C’est dommage .. Je reste joignable par mail ou je vous transmettrais mon numéro si vous le souhaitez pour échanger oralement à ce sujet, Belle journée, MALBOEUF Corentin
-_-.oLe 27/07/2023 à 09:41
Je tenais à remercier toute l’équipe de Pontarlier pour son accueil ainsi que sa bonne humeur au quotidien, Chaque petits problèmes a eu sa solution et je suis ravie d’avoir acheter mon véhicule chez vous… la priorité de Sylvie est de comprendre avec un large sourire et de la bienveillance chaque client qui vient dans la concession. En gros équipe au top merci pour tout et à tous bravo d’avoir remis sur pieds Pontarlier 👏🏻 Ps: le café est bon ☺️ Pamela LUDWIG
Pelagie.i
sandrine.oLe 24/06/2023 à 08:26
Garage très sympathique . Nous avons été accueillis par Jules qui a été réactif, efficace et professionnel .
Aslan.rLe 21/06/2023 à 10:48
Satisfait de cette concession personnel accueillant et professionnel 👍
Arthur.hLe 20/06/2023 à 15:54
Accueillit avec un large sourire par notre jeune Clémence et notre imperturbable Sylvie. Mécanos au top + voiture nettoyée. Équipe souriante, sympathique et rapide en plus d’être professionnel. Services au niveau de ce que l’on peut attendre de BMW voir plus. Le tout, dans une ambiance chaleureuse
Ludovic.e
Lenaic.uLe 14/06/2023 à 20:28
Pour un premier passage tous c est très bien déroulé. Très bon accueil avec le sourire
Florent.eLe 13/06/2023 à 12:49
Super équipe! J'ai été très bien recu. Petit bémol sur l'aménagement de la concession qui pourrait être amélioré notamment avec plus de véhicules d'exposition
Claude.e
Aldin.uLe 31/05/2023 à 21:06
Service de qualité et efficace avec des prestations que l on trouve pas ailleurs comme le télétravail sur place ...
Laure.a
Annie.rLe 15/05/2023 à 18:01
Toujours bien accueillis surtout par Benjamin , les voitures sont de qualités et bien sûr la marque allemande fait craquer il en va de soit.
Mickael.aLe 10/05/2023 à 15:32
Vendeur compétent et sympathique, tout comme le reste de l'équipe.
Fabien.rLe 06/05/2023 à 12:02
Excellent service Clémence et Benjamin sont au top Merci
Sami.eLe 02/05/2023 à 12:00
Garage très sérieux à l’écoute de ses clients. Je recommande fortement.
Maxime.ELe 28/04/2023 à 16:35
Tres satisfait de l’accueil et du travail réalisé chez ce concessionnaire !
Denise.
Mickael.oLe 08/04/2023 à 12:06
Très satisfait de mon achat. Vendeur au top De petite attention lors de la remise des clées super sympa
Bruno.e
Gisèle.ILe 03/03/2023 à 13:00
Personnel compétent et très professionnel. Accueil chaleureux, concession à recommander.
Arno.sLe 14/02/2023 à 13:19
TRÈS CHER ET PAS SÉRIEUX! On m'a sur-facturé, en m'ajoutant une remise qu'on devait soustraire à la facture. 🤦🏽♂️ Donc on parle bien d'une dyscalculie sévère de la part de la personne qui fait les factures. Et ne parlons pas des allés-retours inutiles que j'ai dû effectuer. Je ne recommande pas du tout cet atelier. En espérant trouver un atelier sérieux sur Pontarlier. Réponse: Mr Pruvot, vous vous permettez d'affirmer des choses fausses au grand publique. Il reste à ce jour 134,16€ et ma voiture ne passe plus la marche arrière et la première peine à passer. Cela ne traduit de l'incompétence de votre équipe. Et à l'avenir au lieu d'incriminer le client remettait vous en question!
Kerim.lLe 13/02/2023 à 08:24
Équipe dynamique et à l'écoute du client. Je recommande vivement BMW Savy Pontarlier
David.Le 04/02/2023 à 14:40
Bonne accueil, personnel fort sympatique. J’ai re-découvert les nouvelles bmw et dont j’avais oublier auquel j’aimais tant les BMW. Pour leur puissance et leur coter agréssifs. Merci à l’équipe et plus particulièrement à Mr Benjamin pour son investissement. Je recommande vivement. Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Eddy.o
Christine.oLe 18/01/2023 à 15:01
Merci à Benjamin pour avoir résolu les petits problèmes sur ma Mini Countryman... Très professionnel et réactif. Secrétaire très aimable et à l'écoute...
Tatiana.aLe 13/01/2023 à 11:10
Personnel très pro et toujours accueillant. Je recommande vivement. Merci
Karen.eLe 11/01/2023 à 13:41
Concession qui a su rebondir et réagir face à ma situation imprévue pour ma part qui m’a contrarié, prêt de véhicule, services de qualité et secrétaire au top qui porte plusieurs casquettes.
Thomas.kLe 10/01/2023 à 14:47
Qualité de conseil et d'accueil pour l'entretien de mon X3.
NVS.ELe 10/01/2023 à 08:47
Notre fille est tombée en panne à Pontarlier avec sa Mini, elle a été remorquée et la voiture a été emmené chez Mini. Quelle a été notre surprise de voir le refus du garage BMW/MINI SAVY Pontarlier de prendre en charge la voiture avant 3 semaines !!!!!! C'est inadmissible, encore si ça avait été une voiture d'une autre marque???? Nous habitons sur Lons le Saunier et le garage MINI qui fait partie également du groupe SAVY nous a toujours très bien reçu et dépanné. Dommage notre fille vient d'arriver sur Pontarlier, une clientèle potentielle de perdu mais certainement que vous débordez de client pour refuser les voiture !!!!!
David.o
Johan.u
Autosport.eLe 23/11/2022 à 12:24
Super accueil, chef d’atelier très pro et, Secrétaire hyper agréable, souriante et à l’écoute. Responsable d’agence et vendeur au top, accueillants avec une très bonne connaissance de la marque. Les regrets sont le manque d’entretien des locaux ( atelier est sa propreté, l’espace lavage qui ne donne pas envie, le magasin laissé a l’oubli) + le manque de modèle dans le hall d’exposition.
Théo.Le 05/11/2022 à 23:01
A fuir absolument ! Personnel incompétent et très désagréable…
Véronique.aLe 24/10/2022 à 07:07
Super professionnel, accueil, conseils, équipe très agréable et sympathique !
Jeremy.aLe 21/10/2022 à 14:50
Personnel très accueillant, à l'écoute et de bon Conseil. Ma mini a été très bien prise en charge et réparé plus rapidement que prévu. Je recommande vivement ce lieu.
Estelle.eLe 13/10/2022 à 17:54
Très bon accueil et dépannage direct sur mise à jour maintenance du véhicule
kadir.z
Francine.e
Sylvia.aLe 28/09/2022 à 10:55
En grand merci à tous mais en particulier à Yoann et Sylvie J’ai eu un gros soucis sur ma voiture avec une nécessité de réparation rapide aucun garage de 01, 74 m’a voulu me prendre mon veicule et répondre à cette urgence ( j’ai appelé 8 garages ). Yoann a été à l’écoute et a accepté. Toujours près à nous aider et malgré les multiples appels ils ont été toujours bienveillants et ont toujours essayer de trouver des solutions à mes demandes Ce garage est a 1h30 de chez moi je vais sûrement pas pour cette raison y revenir mais sinon je le garderais comme mon garage habituel. Encore merci
myriam.rLe 27/09/2022 à 16:10
Un énorme merci à l'équipe de Pontarlier! Mais encore plus à Jules pour l'achat du thé express, Yohan et Sylvie pour leurs sourires, accueil et petit mot pour rire... Vous êtes vraiment une équipe parfaite 😊
Clement.oLe 23/09/2022 à 14:37
Accueil déplorable pour la marque BMW. Aucun signe d’attention ou de courtoisie en arrivant à la réception.
capucine.hLe 16/09/2022 à 19:55
Ayant récemment fait l'acquisition de mon véhicule dans cette concession je la recommande vivement. Le commercial chargé de la partie Mini est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. À l'écoute, toujours disponible et très patient. Je suis vraiment ravie du groupe BMW/MINI Savy Pontarlier.
Cyril.OLe 13/09/2022 à 13:06
Très bon service et conseil pour l'achat d'un véhicule. Merci
Jamald.6Le 25/08/2022 à 11:00
Venu pour un diagnostic(250e😠)on m’annonce que le véhicule est HS et qu’il faut changer tout le système injection,au final petit problème de courroie,je vais passer vous voir pour être remboursé,contacter moi avant que je vous fait une mauvaise pub,cela va vous coûter beaucoup plus chère PS:je ne vous lâcherai pas,par principe et irai porter plainte si on trouve pas un arrangements
Mélanie.OLe 09/08/2022 à 14:48
Un grand merci à Sylvie et Yohan qui nous ont accueillis avec beaucoup de gentillesse et nous ont pris en charge hyper rapidement en cette période de vacances ! On quitte la concession avec une voiture opérationnelle et pleins de petits tips en prime pour visiter la région ! Ça a été un plaisir d’échanger avec vous !
Eric.ULe 26/07/2022 à 13:12
Excellent accueil et d'écoute permettant de définir les besoins de sa clientèle.
Karine.aLe 01/07/2022 à 10:32
Ravis du service et de l'accueil .Ça n'a pas toujours été le cas .
Christelle.o
JeanPhil.a
Sacha.eLe 06/05/2022 à 17:39
Service rapide et efficace, très bon accueil de la part de Sylvie comme à l'accoutumée.
Anais.eLe 04/05/2022 à 10:29
Toujours très professionnels et toujours très gentils, petit café en attendant, toujour le sourire dans la bouche.
Pascal.rLe 23/04/2022 à 21:15
Serviable et compétences. Garage et magasin au top.A recommander.
Marc.e
Elodie.ALe 16/04/2022 à 22:34
Très bonne concession avec un très bon commercial qui sait nous conseiller. 1er achat en électrique et nous regrettons pas du tout ix3 👍🏼👍🏼👍🏼 je recommande
JR.Le 16/04/2022 à 19:04
Amabilité, courtoisie, fiabilité et rapidité des échanges et des informations, confiance réciproque. Je vendais un X3 3.5D pour prendre une 330XI et, habitant la Région parisienne, la transaction s'est faite à distance.
Fabienne.N
Nicolas.aLe 11/04/2022 à 16:52
Très bonne conception et le personnel est très professionnel. A recommander.
géraldine.eLe 08/04/2022 à 15:24
Je tiens à remercier Simon pour son professionnalisme afin de trouver une solution suite à mon message ultérieure. Encore merci pour votre écoute et votre rapidité.
Julia.aLe 07/04/2022 à 13:59
Merci à Gregory pour ses conseils et son professionnalisme. Gregory est une personne accueillante, agréable, bienveillante, douce et pleine de connaissances.
Victor.oLe 01/04/2022 à 10:20
Un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de Grégory ! Très bon choix pour les essais de véhicules. Une belle efficacité et un vrai sens du service !
Christian.a
Alexandre.aLe 02/03/2022 à 13:05
Toujours au top. L'entretien c'est fait dans les meilleures conditions et en respectant le délai.
Willem.tLe 19/02/2022 à 11:47
Merci aussi à Simon pour toutes les démarches ,conseils,et interrogations que nous avions..
Cindy.M.Le 16/02/2022 à 18:07
Très professionnel, à l'écoute de sa clientèle, arrangeant.
victor.aLe 13/02/2022 à 11:57
Très content du personnel et des services de ce concessionnaire. Ça fait plaisir d'avoir à faire avec des vrais professionnels. Je suis très content de mon achat.
Rachel.e
Lucas.yLe 03/02/2022 à 16:10
Bonjour j'étais acheteur d'un BMW X5 et je recommande vivement pour achat avec un personnel au top👍 (que cela soit a l'atelier ,a l'accueil ou les conseillers commerciaux et à l'écoute de ses clients. Je recommande fortement.
Cédric.oLe 28/01/2022 à 19:22
Chef d'atelier au top! Réactif et toujours prêt à dépanner quand c'est possible. Merci encore!
Zoubair.OLe 21/12/2021 à 17:08
Excellente expérience, personnel très sympa et agréable, entretien effectué sur ma série 3 avec professionnalisme à des tarifs très raisonnables pour une concession BMW. Je recommande vivement.
Florence.eLe 09/12/2021 à 11:14
Merci à l’équipe qui est disponible est très sympa. Je recommande !
Jacky.Le 24/11/2021 à 18:18
Chef d’atelier au top, serviable et professionnel, Super accompagnement de toute l'équipe. Vendeur à l’écoute, sympa avec très bonne connaissance de la marque. Atelier propre avec mécano sérieux et serviable. Je recommande fortement la concession ! Merci encore !
Maude.hLe 19/11/2021 à 22:39
Je recommande vivement l’expertise et l’efficacité de l’équipe!
Micka..Le 11/11/2021 à 21:04
Accueil toujours positif, équipe motivée, conseil en accord avec mes attentes, je recommande
Chris.Le 07/11/2021 à 19:56
Je tenais à souligner le professionnalisme de Mr Regis Guillon par rapport à la solution apportée concernant notre litige avec BMW. Cela respecte bien les valeurs de cette concession, et je vous en remercie.
Metin.aLe 05/11/2021 à 19:34
Je suis allé quelques fois pour faire mes entretiens de mon x6 pas eu de souci particulier
Jean.aLe 04/11/2021 à 18:55
Bon accueil, très professionnel le chef d'atelier Stephen au top, fait le nécessaire pour trouver des solutions à nos problèmes et rend un vrai services à ses clients. Merci à Manon pour son professionnalisme. Une vrai équipe à l'écoute et au service de ses clients Merci à vous
Thibault.h
Sophie.eLe 27/10/2021 à 22:08
Accueil et service irréprochable autant au niveau du magasin expo et de l’atelier. On est très contents de nos voitures achetées récemment chez Savy Pontarlier, depuis 12 ans chez BMW! Un immense merci à Patrick notre super conseiller de vente, Stefen et son équipe à l’atelier très pro, et très bon retour à Simon !
Pimpon.iLe 22/10/2021 à 17:19
Difficile de ne pas être piqué à ce conseiller exceptionnel. Un humour incomparable. Une bienveillance digne d un hôtel de grande classe. Une élégance. Bref une adresse à ne pas louper. Au delà d une marque tout est exceptionnellement parfait
Eden.oLe 21/10/2021 à 12:43
Merci à Simon, vendeur BMW de Pontarlier pour son professionnalisme sur la recherche de mon nouveau véhicule et la livraison rapide 👍🏻🚀
Christophe.a
Fabio.uLe 13/10/2021 à 18:18
Merci à cette équipe BMW pour leur efficacité, notamment au Vendeur M. Simon DECROIX, il a réussis à me trouver rapidement le véhicule idéal. 👍🏻
Ben.Le 12/10/2021 à 13:20
Équipe très accueillante, dynamique et efficace ! Après avoir fait plusieurs concessions automobile pour un comparatif, le vendeur BMW a parfaitement répondu à mes attentes et je suis pleinement satisfait du modèle de véhicule qu’il m’a conseillé. Foncez!
sra.sLe 30/08/2021 à 17:51
Désolant et pas très commercial. 2 fois que nous prenons nos coordonnées pour soi disant nous rappeler. Nous attendons toujours.. aucun intérêt à prendre les coordonnées pour ne pas rappeler les clients. Jamais vu ça !! Une fois je veux bien mais 2 ça commence à faire !
Bernadette.oLe 13/08/2021 à 17:22
Bonne expérience ! Le vendeur M.Patrick Chauvin a su répondre à nos interrogations concernant un problème technique et il s'est montré efficace dans sa résolution. Nous pouvons avoir confiance à la sympathie qu'il affiche, car il ne se dérobe pas. Reste une question en suspend à laquelle nous n'avons pas encore de réponse mais nul doute qu'elle ne saurait tarder ! Nous recommandons vivement !
Claude.ALe 30/07/2021 à 23:13
Ils sont sympas, ils m'ont expliqué comment rejoindre Norauto pour me dépanner car j'avais un balai d'essuie glace cassé et ils n'avaient pas la pièce (f31).
Sylvie.eLe 12/07/2021 à 16:21
Accueil peu agréable, venue déposer un véhicule en fin de leasing, aucun vendeur n'est venu vers moi, savoir si nous étions contents du véhicule si nous en voulions un autre... très déçue !
Eric.oLe 09/07/2021 à 14:27
Trés bonne concession avec une équipe réactive. Un remerciement tout spécialement à Monsieur Patrick Chauvin. Si vous cherchez un vendeur disponible, patient et à l'écoute vous êtes au bon endroit. La satisfaction du client est primordiale alors je recommande sans hésiter
Julien.uLe 22/06/2021 à 19:04
Accueil très chaleureux, personnel souriant, surtout, Jordan et Manon, qui ont fait preuve de professionnalisme et ont su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette concession !
Laetitia.OLe 22/06/2021 à 19:01
Ravie de ma dernière visite chez BMW, Manon a su répondre à ma requête avec efficacité et surtout avec un sourire débordant.
Antho.a
Octave.aLe 19/06/2021 à 14:25
Bonjour,je tiens à féliciter et à remercier l'établissement SAVY de Pontarlier pour leur professionnalisme et leur accueil en particulier,en commençant par Mr TABONE (responsable commerciale),parole donnée, parole tenue,Mr JORDAN,Mr STEPHEN et son équipe mécanique,ils ont pu résoudre mon problème mécanique de ma voiture X3(fuite d'huile au pont arrière),je suis très satisfait,je recommanderai l’établissement SAVY à mon entourage. Bien cordialement, Mr Octave KALAHA
Florent.uLe 10/06/2021 à 06:26
Bonjour je voulais félicité toute votre équipe pour leurs professionnalisme et pour l'accueil en particulier (Jordan et Manon) j'ai fait un contrat LOA pour un BMW X1 pack M j'ai été très satisfait des conseils belle journée à vous cordialement cuinet Florent
Patrick..Le 04/06/2021 à 07:46
Réparation de ma série 2 rapide content de l'accueil et du côté commercial de la concession de Pontarlier Une note très positive au chef d'atelier qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme
almedih.zLe 03/06/2021 à 18:12
La personne à l’accueil est très sympathique. La personne en charge de l’atelier très compétant et m’a fait une bonne offre pour le service. Quand au vendeur J.V. est a su très bien m’aiguiller et connaît bien les véhicules qu’il vend merci beaucoup à l’équipe je vous recommande
Bru.a
Zoheir.eLe 10/05/2021 à 13:35
Nous avons remis notre véhicule à BMW Pontarlier pour une simple révision le véhicule tournai parfaitement !!! Suite à cette révision le véhicule et tomber en panne le diagnostic et de 2000€ de réparation. Ce qui à suscité l immobilisation de mon véhicule durant 3 semaines pour être ramené dans le garage en garantie ou nous avons acheté le véhicule à 900km d ici pour un mauvais branchement du à la révision et un capteur moins de 200€ plus jamais à fuir cette concession. Faire un peu plus de route et allé à lons le Saunier c est mieux !!!
Céline.ELe 23/04/2021 à 13:45
Un très bon accueil, des professionnels de qualité, je recommande
Mégane.Le 12/04/2021 à 13:02
On attends toujours très longtemps, c'est très cher (rien qu'un diagnostique coûte 124euros), toilettes sales sans savons ni papier, que du café ou de l'eau à l'attente, les employés qui se disputent les voitures... Pas top du tout...
olivier.rLe 05/04/2021 à 11:49
Accueil agréable. Service a la hauteur de mes attentes. Véhicule rendu impeccable, merci à toute l'équipe. (je réserve mon polo BMW pour mon prochain passage)
Senad.aLe 02/04/2021 à 12:30
Bonjour voici pourquoi les 5 étoiles une équipe à l'écoute avec un sérieux digne de bmw sa fait plaisir de l'ai avoir à Pontarlier travaux effectués sur mon véhicule rien à redire encore merci pour vôtre travail à bientôt en toutes confiance
David.rLe 24/03/2021 à 17:33
Pas équipé pour les travaux sur les BMW classic. Dommage pour une grande enseigne comme BMW.
spatazza.oLe 24/02/2021 à 22:42
Si je pouvais mettre 0 étoile c’est ce que j’aurais fais. Je n’ai jamais vu une concession auto ou les clients sont traités de la sorte « Le chef d’atelier » ne mérite pas de travailler pour une institution telle que BMW
Lenny.a
Pierre.GLe 10/02/2021 à 10:04
Accueil agréable, pas de vente forcée, écoute des besoins du client, et surtout ... des sourires a l'accueil 👍👍👍
Mathieu.ALe 11/01/2021 à 15:09
X4 d' occasion premium acheté 40000 euros et livré avec jantes abimées, sans double de clé, et entretien fait un an avant ... Et dans l'année qui suit, plus de 1000 euros de facture d'ENTRETIEN. Le vendeur et le responsable de l'époque ne sont plus là et le nouveau responsable vous explique que c'est normal. Quelle déception pour une concession censée représentée une marque PREMIUM. Entre mesquinerie et malhonnêteté, je ne parviens pas à me décider pour qualifier cette concession à fuir absolument si vous souhaitez une transaction transparente !!!
Sandrine.A
Pauline.uLe 04/01/2021 à 22:16
Je suis venu pour un renseignement, je suis reparti de la concession très positive et je reviendrais pour mon prochain entretien. La nouvelle équipe après vente est rassurante.
Philippe.oLe 11/12/2020 à 21:49
Lorsque les événements se terminent bien, il faut aussi le dire haut et fort ! Bravo et merci à l'équipe bmw savy pontarlier et besancon, réactivité, efficacité avec un objectif.:la satisfaction du client😊, la livraison du X4 a eu lieu vendredi 15 janvier, véhicule impeccable, merci à vous, on se retrouve dans 2 ans pour la suivante.
Akcay.uLe 17/11/2020 à 20:41
À fuir ! Aucune connaissance dans la mécanique Savy Bmw Pontarlier ! J’ai apporté une 335d pour une durite de turbo la durite à peter 1h après sur la route de suisse (collier mal serré) J’ai expliqué mon cas au responsable d’atelier que je suis resté sans voiture un week-end complet mais mis apart des excuses aucun geste commercial !! (Facture de 360€) J’ai fait réparer un soufflet de cardans de ma serie 4, le boulon qui qouinne dans l’habitacle, résultat boulon mal serrée !! (Facture de 410€) Récemment j’apporte de nouveaux ma serie 4 chez Savy Pontarlier et ont me dit que c’est la boite de transfert qui est HS ont me demande 5000€!! Je retourne voir des vrais spécialistes Bmw dans une autre ville, et la ont me dit que c’est l’embrayage cout total 1300€ de facture! Je vous déconseille Savy Pontarlier aucune connaissance en mécanique dommage pour la marque Bmw.
Romain.eLe 11/11/2020 à 18:28
J'ai effectué chez vous une commande et montage de 4 pneus hiver type Dunlop winter sport m3 205/55/R16 au mois de novembre 2018 pour mon véhicule BMW 320Dxdrive. J'ai pris rendez-vous ce matin avec vos collègues de BMW Metz pour un souci de vibrations dans l'habitacle et il s'avère que vous m'avez fourni des pneus neuf datant de 2012 (de plus de 5ans) au moment du montage (novembre 2018) ce qui pose problème. Je n'ai toujours aucun retour de votre part concernant le problème à ce jour, merci de faire le necessaire Toujours aucune nouvelles de votre part à ce jour, cela commence à faire long. Pouvez vous me recontacter rapidement
Kévin.U
Charles.aLe 16/10/2020 à 09:27
A fuir !! 2 vendeurs pour l achat d un x4 sans suivis du dossier entre les 2. Vente sans CT (appel 2 semaines après la vente pour me.prevenir)et mise à jour du GPS promise par le vendeur non faite. Réponse :le vendeur n a pas l habitude de vendre des véhicules d occasion... Obligé d appeler pour avoir un rdv CT car pas de nouvelle de l atelier. Même chose pour le changement d une pièce.. J attends toujours malgré 2 relances.. Achat effectué en août...... Énorme déception pour cette concession On attend autre chose en poussant la porte Je resterai BMW mais il s agira de ma 1 ere et dernière expérience avec SAVY PONTARLIER Je mets 1 étoile juste pour la pauvre secrétaire qui essaye d arranger les choses et qui n y peut rien.
GERALD.A
Francis.ELe 13/09/2020 à 17:38
Accueil chaleureux, essais des véhicules aisés. Approche commerciale cohérente dans son ensemble avec un petit effort supplémentaire au niveau business ce serait le top du top pour concrétiser illico Concession très recommandable
Alex.eLe 06/06/2020 à 20:38
Personnel pas passionné, ils sont juste la vendre le dernier mazout, secrétaire désagréable
Rudy.aLe 16/02/2020 à 23:28
Je déconseille totalement le groupe savy service après vente totalement pourris accueille lamentable chef d’atelier incompétent
Martine.
rene.aLe 05/12/2019 à 08:39
Accueil très limite, vendeur connaît son sujet mais pas très vendeur...
B&L.rLe 29/11/2019 à 13:33
Je suis venu en juillet afin d’avoir un devis pour un véhicule de fonction, je suis resté plus de 30 minutes dans le show-room, personne n’est venu me voir alors que deux vendeurs étaient disponible dans leur bureau, je suis reparti comme je suis arrivé, ni un bonjour ni un au revoir ....
Thierry.eLe 28/11/2019 à 16:44
Très professionnels, grace à eux, j'ai évité une mauvaise surprise à propos de l'achat d'une BMW d'occasion ,bilan compteur trafiqué à 2 reprises donc ce qui implique un faux carnet d'entretien ( plus de 160000km en plus , venant d'Allemagne , l'arnaque est très connue )..une BMW serie 7 , année 2004, 157000km ..du 23 km par jour, c'est pour cela que ca m'as interpellé..une belle limousine pour faire si peu de kilomètres..merci au garage BMW et à son équipe. Th.Meuterlos
Benoît.i
Patrick.i
Ziket.pLe 30/09/2019 à 11:10
Bonjour à tous, je déconseille juste des voleur et incapable. Bonne journée merci
Xavier.aLe 10/07/2019 à 11:28
Equipe accueillante et professionnelle, intervention réalisée rapidement.
Jeanne.ULe 04/06/2019 à 16:46
Belle concession nombreux modèles à disposition Tres bon accueil et le service est au cœur de la relation client
Anthony.OLe 20/05/2019 à 19:21
Vendeur très à l'écoute. Pas d'attentes dans le magasin.
Maud.a
Joan.eLe 15/02/2019 à 11:53
Abusé 130€ pour un diagnostic pour me dire que c le turbo qui et casser donc 130€ pour un devis et il et salé. Je ne les pas fait chez eux car 1500€ pour un turbo sa parrai très cher. Il était pas très content que je ne fais pas en même temps à 120€ l heure. Plus jamais chez bmw
Éric.a
Stef.rLe 05/09/2018 à 12:03
Service irréprochable, accueil et conseil super. Pas de mauvaise surprise. 👍👍
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