A propos de : Concessionnaire BMW BMW POITIERS - Bayern by autosphere à Poitiers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire BMW BMW POITIERS - Bayern by autosphere qui se trouve à Poitiers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire BMW à Poitiers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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Les avis
Les dernier avis sur BMW POITIERS - Bayern by autosphere à Poitiers
Christian.lLe 23/03/2024 à 10:57
Achat d'un Clubman Final Edition en occasion récente et reprise de mon GLA. Tout s'est remarquablement passé et à distance. Je n'ai pas vu physiquement le Clubman avant et le concessionnaire n'a pas vu physiquement mon GLA avant. Je suis arrivé avec ce dernier et reparti avec la Mini. Une opération basée sur la confiance réciproque grâce au commercial Pierre-Eliott, réactif, toujours à l'écoute et visiblement heureux de bien faire son métier. Bien entendu je recommande vivement!
PORTOSS.OLe 15/03/2024 à 11:37
1 étoile et encore j’aurais bien 0 Concession ou les vendeurs ne sortent qu’une ribembelles de mensonge qui nous coûte de l’argent. Souscription à une LOA on a découvert en court de route les mensonges du vendeur qui nous coûte une sacrée somme chaque moi Résultat une voiture à initialement à 50000€ offre vip à 45000€ avec un rachat d’ancienne voiture on aurais du payer (location + rachat) 40000€ on ce retrouve en fin de location on rachète le véhicule et nous aurons dépenser plus que le prix initial. Sans compter le fait de payer une carte grise au départ pour ne même pas en être propriétaire et oh surprise en fin de location on rachète on doit refaire la carte ce qui n’était pas prévu d’après le vendeur notre nom figurent sur la carte grise de départ nous n’avions normalement pas besoin de la refaire mais encore un mensonge qui coûte très cher. Nous somme plus que insatisfait du service clientèle qui en plus nous dit c’est comme ça et c’est tout y a rien à faire on ne peut rien faire …. Vous n’êtes que des vendeurs de tapis qui en plus ce dedouane en disant il faut voir avec le service financement sauf que j’ai signer mon contact avec vous ! Pas avec eux Des années chez vous et des achat de voiture de luxe et avoir ça en retour c’est lamentable et décevant
Linlin.Le 01/03/2024 à 21:24
Expérience déplorable. J ai repéré un véhicule d occasion. On Me rappelle ok, je parle de reprise ok... on parle de budget, j ai donné le mien. Je ne suis pas fermé à l'augmenter si ça vaut le coup. Mais on me dit c est pas la peine de se déplacer. Visiblement ils n'ont pas envie de vendre. Expérience frustrante quand on est décidé à acheter là maintenant !
Matt.oLe 21/12/2023 à 11:00
Très bon accueil , les personnes sont très agréables !
Bedar.oLe 20/12/2023 à 11:05
Personne de l'accueil très très agréable, personne avenante et extrêmement sympathique
Le.oLe 16/12/2023 à 21:39
Ont et très bien reçu vraiment Pro un grand choix de Véhicules je recommande
valerie.aLe 10/12/2023 à 14:01
Accueil chaleureux et très professionnel, je recommande.
Nicolas.o
Amelie.a
Cédric.eLe 16/11/2023 à 11:10
CCS agréable mais déçu par l'ambiance médiocre, le bilan que par vidéo, la prestation ressentie n'est pas premium pour moi
Démoussage-neuvillois.Le 13/11/2023 à 10:40
J'ai participé à la journée circuit organisé par bmw poitiers une journée parfaite avec une organisation à la hauteur de la marque avec une équipe dynamique et passionné Merci pour cette journée
Jérôme.OLe 12/11/2023 à 14:30
Accueil très chaleureux par la gente féminine, disponibilité, gentillesse, délais respectés, mon épouse aurait souhaité avoir quelques explications pour me les communiquer le soir même notamment concernant certains travaux à prévoir ? ou autres accessoires à changer en tant que consommables etc. et notamment les balais d'essuie-glace av et ar
Nicolas.aLe 03/11/2023 à 18:44
Cette concession n’est plus ce qu’elle était au niveau du service client. J’appelle pour prendre rdv afin de faire le premier entretien des 25000 kms dès que l’ordinateur de bord me le demande ainsi qu’un diagnostic dut a une consommation d’huile anormale et on me propose un rdv seulement le 11 décembre parce qu’il n’ont pas de véhicules de courtoisie disponible avant. Je m’accommode de ce délai de 1 mois et demi mais je leur explique j’aurais largement dépassé l’échéance de maintenance d’ici là et que je souhaiterais qu’on me confirme que cela ne posera pas de problème plus tard dans le cadre de la garantie, on me dit qu’ils vont se renseigner et me rappeler. Depuis j’ai déjà relancer 3 fois la concession et personne ne me rappelle… Autre point négatif, il est devenu très difficile de se garer car toutes les places sont occupées par des véhicules de la concession, c’est quand même dommage pour des clients qui viennent avec leur voiture … J’étais déjà client il y a plus de 6 ans pour une autre BMW et le service était excellent, entre temps je suis passé sur une autre marque et le constat en revenant chez eux est flagrant, la qualité du service a baissé.
Guy.I
Anthony.OLe 27/10/2023 à 09:54
Véhicule acheté en juillet 2022 chez BMW Poitiers d'occasion. Je tombe en panne devant chez eux, un technicien vient voir mon véhicule et il me dit : c'est la courroie d'accessoire délai 2 semaines et demi pour la réparation ! Pas de véhicule de prêt !!! Une aberration... Je fais donc appel à mon assistance pour la faire remorquer devant chez BMW ! La blague quand même, où la honte pour eux je dirais même ! Elle arrive dans un garage le mardi 14h et je l'ai récupéré le jeudi à 16h ! 2 jours top chrono ! BMW prenez en de la graine !!!! Votre service est déplorable et vraiment pas à à hauteur de l'image que vous voulez faire paraître !!!! Pour vendre ça va... mais après c'est catastrophique ! Ceci dit, j'ai appris que je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre concession ! Zéro pointé ! Ne perdez pas de temps pour répondre automatiquement d'un nous sommes navré....et bla bla bla! Occupez vous de vos chères et tendres clients qui attendent leurs voitures avec vos délais qui sont hors du temps. Et surtout ne changez rien !
Michel.E
Stephanie.A
nicolas.rLe 15/10/2023 à 11:57
Très compliqué d’avoir un rdv, et impossible d’en avoir un rapidement : ce n’est pas gênant pour un entretien que l’on peut programmer mais ce n’est pas satisfaisant pour une réparation (on peut raisonnablement souhaiter qu’un garage puisse assurer les réparations dans un délai raisonnable). Trop de personnel d’accueil (agréables au demeurant) et pas assez de techniciens semble-t-il : il est regrettable de ne pas pouvoir échanger directement avec le mécanicien qui opère
Lepeytre.iLe 11/10/2023 à 17:26
Rendez vous décalé, papier au mauvais nom, services inclus dans le prix global sans nous en informer (qu'il faudra bien sûr penser à résilier sinon, il continuera à être facturé...). La voiture est très propre et bien entretenue mais il y a de quoi me faire réfléchir à deux fois avant de passer par une concession pour la prochaine fois. J'ai eu une bien meilleur expérience en passant par un particulier. Point positif, l'offre de reprise qui était bien supérieur à celle des autres concessions.
Frédéric.e
Sebastien.ULe 10/10/2023 à 16:18
On annonce 2 jours de travail et au final dispo fin de matinée donc pause d’heures de récupération pour rien merci bmw …..
Alain.oLe 10/10/2023 à 13:17
Le délai prévu a été respecté conforme a ce qui devait etre fait. véhicule rendu propre.
Jean.a
Rémi.rLe 09/10/2023 à 18:58
Absolument rien à dire. Très bon accueil. Service rendu conformément à ma demande.
Patricia.u
Jean-claude.e
Philippe.iLe 03/10/2023 à 18:40
Très bonne explications sur le fonctionnement du véhicule neuf
Stéphane.iLe 03/10/2023 à 18:35
tout est parfait l'accueil le conseil le service absolument parfait
Christian.ALe 02/10/2023 à 18:26
Fin de semaine dernière je suis allé porter ma 530d pour la grande révision l accueil à été parfait Le prix de l intervention c est révélé exact Natan m a rappelé le soir pour me signaler que mon véhicule était prêt la voiture était nettoyé intérieur extérieur Natan m a raccompagné à mon véhicule pour s assurer que tout était conforme rien n avait été oublié très pro à recommander
Cetin.eLe 26/09/2023 à 17:33
Très déçu de la concession malgré le professionnalisme de la réceptionniste mme Pinto à priori qui ne suit plus mon dossier. Je n’ai malheureusement plus confiance dans les diagnostics de l’atelier de cette concession qui veut remplacer des pièces alors que celle-ci sont neuves et n’ont aucun capteur intégré. Vous nous demander de ramener à nouveau le véhicule mais celui-ci est resté plus de 2 jours et demi vous aviez largement le temps de faire un diagnostic correct dés la première fois. C’est très dommage venant d’une marque prenium.
Rick.tLe 15/09/2023 à 22:12
Un travail clair, net et précis ! Nous avons fait l’acquisition à distance d’une Mini dans cette concession. Mr Ramin a été au top, professionnel, agréable et efficace. Un achat rassurant malgré les 1000kms nous séparant du garage et un résultat sans surprise avec une auto dans un état impeccable. Nous recommandons sans hésiter.
Ludivine.oLe 12/09/2023 à 08:32
Un service de qualité comme à chaque fois. La restitution du véhicule propre intérieur extérieur avec la petite bouteille d’eau et le petit broyé du Poitou la petite touche finale qui fait la différence. Merci à l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme
Florence.a
Morgane.ILe 11/09/2023 à 12:57
Accueil chaleureux et conseils adaptés et pertinents. Monsieur RICHARD a été très professionnel, à l’écoute, disponible et proactif à chaque contact (téléphonique, mails,…). Je vous remercie pour ce superbe travail !
didier.iLe 08/09/2023 à 13:07
Aucun compte rendu réalisé après intervention alors qu'il y avait un remplacement urgent d'un pneu avant.
David.e
GERALD.R
sébastien.OLe 06/09/2023 à 08:26
Bonne expérience d'achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession, grâce notamment à Pierre-Elliot. Vendeur hyper sympa, à l'écoute, et très arrangeant !!! Pourquoi 4 étoiles ? La livraison, du moins la préparation du véhicule...! En l'absence de Pierre-Elliot, la livraison a été effectuée par ses collègues, très sympas également, rien à dire de ce côté là, mais véhicule livré dans un état propre, mais pour moi pas digne d'une enseigne comme BMW. A mon arrivée à mon domicile, je fais le tour plus méticuleusement (j'aurais peut-être dû le faire à la concession), un pneu coupé, des joints de portières décollés, une des télécommande qui ne fonctionne pas (ce n'était que la pile heureusement), du sable dans l'un des vides poches, etc...ce ne sont que des petites choses, mais qui font un peu tâche, et qui font que je ne peux pas mettre 5 étoiles. Je remercie cependant encore une fois Pierre-Elliot pour son grand professionnalisme, et sa gentillesse, ne changez rien !
Arnaud.e
Chanteclair.n
alexis.o
Savanah.sLe 30/08/2023 à 13:41
Que dire de plus que PARFAIT ! Je me rendais au Portugal lorsque j’ai un voyant moteur qui est apparu. Je me suis rendue chez BMW Poitiers qui s'est super bien occuper de nous. Les réparations on était effectué en un temps-record sachant qu’il nous restait encore beaucoup de route. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Mme Pinto.
Marc.eLe 29/08/2023 à 15:31
Bon accueil, audit et changement de pièce réalisé dans la journée
Sebastien.a
Fabien.uLe 26/08/2023 à 12:19
Un grand merci à Ana, pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Allin.i
Christophe.iLe 21/08/2023 à 17:27
J’ai amené mon vehicule chez ce concessionnaire bmw pour une probleme d’accoup lors du passage de vitesse, a part me facturer 200 € pour un dignostic, je recupere mon vehicule le soir et on me dit: il faudra peut etre faire une vidange de boite de vitesse…….. On se moque de qui chez BMW ?
Claude.�
courlivant.oLe 21/08/2023 à 08:39
amabilité très bon , accueille surtout du directeur plus que satisfaisante
Elodie.Le 20/08/2023 à 16:19
Une demi-heure d'attente pour avoir une personne au comptoir pour payer l'entretien en 2 minutes, on ne m'a même pas donné de facture pour justifier du prix ! Visiblement, il était plus important de répondre au problème de toit ouvrant de la demoiselle arrivée après moi.
David.oLe 18/08/2023 à 09:59
Accueil ok mais le reste ne suis pas... on n'aime pas les véhicule d'occasion prémium chez BMW quand ils ont une panne? alors il ne faut pas faire de la garantie. Échappement percé, on le change on ne le répare pas, c'est la garantie qui s'applique Encore déçu... j'étais revenu à la marque en pensant que, mais non; en attendant rien de fait
Julian.uLe 16/08/2023 à 20:49
J'ai été commander des pièces pour ma BMW le magasinier très sympa et prend le temps avec le client je recommande
Lma.mLe 15/08/2023 à 14:20
Expérience agréable pour la découverte du X1 dans cette concession ou l’ensemble du personnel que j’ai pu croiser était très courtois. Ensuite, le conseiller commercial était à l’écoute et m’a guidé dans la personnalisation de mon projet. Je suis très satisfait de cette première visite.
Anthony.aLe 14/08/2023 à 19:45
Temps d’attente trop long , personnel pas très accueillant, suibit des réparations très moyen . Dossier perdu et véhicule confondu avec un autre …
Laetitia.oLe 13/08/2023 à 14:50
Personnel sympathique et à l’écoute. En revanche disponibilité 0 !!!! Nous avons eu un délai de 2 mois pour convenir d’un rdv seulement pour la révision liquide de frein… la plate-forme téléphonique est catastrophique et les personnes en contact sont incompétents !
FCS.eLe 11/08/2023 à 13:44
Il semblerait que la nouvelle direction insufle une bonne dynamique. A suivre dans le temps....
Rui.iLe 10/08/2023 à 09:55
Merci beaucoup à M. SIROT Pierre-Eliott qui nous as accompagnés dans l’achat à distance de notre nouveau véhicule. Très professionnel, sympathique et disponible, je recommande!
Claude.aLe 06/08/2023 à 10:08
personnel très aimable et professionnalisme des contrôles
Anne.oLe 04/08/2023 à 16:26
En panne de batterie un vendredi après-midi, l’équipe BMW Poitiers a réussi à trouver un créneau pour nous dépanner en urgence. Un grand merci à l’assistante commerciale ainsi qu’au chef d’atelier aussi sympathiques qu’efficaces. La qualité du service client chez BMW est toujours excellente, cette équipe y fait honneur !
A...Le 03/08/2023 à 10:02
Ça a été dur, ça a été long, et que d'impondérables! Mais l'auto fait tout oublier et je ne regrette aucune seconde d'attente tellement le véhicule est génial! Merci de m'avoir permis d'en faire mien.
Michel.a
Anto.OLe 28/07/2023 à 08:07
Bonjour, client fidèle à BMW depuis 25 ans. Nouveau en Poitou, j'ai appelé la concession de Poitiers Bayern BMW et j'ai reçu le plus déplorable accueil de ma vie, pire que certaines administrations nationales. Faites l'essai et vous verrez par vous même. Moi c'est décidé BMW Niort pour ma prochaine BM. Cordialement
Marine.aLe 27/07/2023 à 11:34
L'expérience BMW n'est pas gage de qualité dans ce garage. Véhicule immobilisé à Poitiers suite à une révision mal faite dans une autre concession BMW (Mérignac pour la citer). Des propos contradictoires des professionnels, et manque de sérieux global ponctué de on vous rappelle demain, nous en faisons une priorité ... 1 mois d'immobilisation du véhicule et nous le récupèrons avec une pièce manquante. Cela ne donne pas envie de revenir.
Islem.eLe 26/07/2023 à 20:19
Personnel agréable et prise en charge rapide suite à un rappel de mon véhicule. Seul bémol, véhicule de prêt pas propre lors de mon dernier passage j'ai dû faire le nécessaire. À la reprise de ma voiture, celle-ci n'était pas nettoyée avec des traces grasses sur le volant et le pare brise.
Danielle.iLe 20/07/2023 à 17:04
J'ai amené ma voiture chez ce garagiste en lui demandant un devis pour les travaux nécessaires. Deux semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle du garage, j'ai téléphoné pour demander le devis. La personne qui m'a répondu au téléphone n'a pas pu me renseigner et m'a dit que seul le patron pouvait me renseigner. Le patron n'était pas disponible et n'a rappelé à aucun moment. Le devis n'avait pas été fait - un manque total de service. Je ne recommande pas ce garage.
José.OLe 10/07/2023 à 17:53
Exceptionnel Honnêtement Nathan a l’accueil est très professionnel, attentionné et à l’écoute. Le coup de la petite bouteille d’eau fraîche et du petit sablé dans la voiture après la révision du véhicule c’est la cerise sur le gâteau Petite touche personnelle qui fait toute la différence par rapport à la concurrence Bravo à toute l’équipe BMW. Juste parfait 👍🏻
Olivier.aLe 04/07/2023 à 17:03
Cette concession a un mérite : alors que je réfléchissais à changer de voiture, son personnel m’a finalement convaincu de choisir une autre marque. Temps d’attente interminable, courtoisie limite, incompréhensions et dénigrement public entre collaborateurs, service client abominable. Et cette expérience désagréable s’est reproduite à plusieurs reprises tout au long de l’année. Il ne s’agissait donc pas d’une simple maladresse ponctuelle mais bien d’un dysfonctionnement global. Franchement, ne cherchez pas un service premium, vous perdez votre temps…
Quentin.o
Michael.ALe 19/06/2023 à 17:05
Un sens du service digne d’un petit commerçant de quartier ! Au top ! Un garage dont je vais taire le nom avait perdu mon écrou antivol… Nathan (retenez ce prénom, il est au top !) s’est démené pour trouver une solution et il a réussit ! De plus, gratuitement, il a procédé au changement de l’ensemble des écrous. À noter que le garage fautif les a pris en charge. Alors encore merci Nathan, c’est ce qu’on appelle une expérience client wahou !
Melanie.oLe 12/06/2023 à 18:15
Efficace et rapide dans la prise en charge de la réparation
ELISABETH.OLe 26/05/2023 à 18:57
Convoquée pour pièce défectueuse d'usine à changer sur véhicule, ma fille s'est entendu répondre au bout de 3h que le garage n'avait pas reçu la pièce ( vehicule immobilisé 1 1/2 journée sans prêt de véhicule !!!) Aucun sérieux !
Angelo.iLe 18/05/2023 à 14:50
Merci à Levon pour c’est conseillé ça m’a beaucoup aidé et merci pour ça gentillesse
andy.lLe 18/05/2023 à 14:44
J'ai rencontré Levon pour un projet de véhicule, il a su me conseiller et me trouver le véhicule. Parfait qui correspond à mes attentes. Je recommande
Emmanuel.iLe 12/05/2023 à 17:58
Dommage même le service BMW se dégrade...délais allongés, prestations complémentaires supprimées (Lavage, Aspiration), stationnement compliqué et personnel peu aidant... en espérant que ce soit provisoire.
Christelle.hLe 18/04/2023 à 18:24
Très bon accueil. Personnel très professionnel . Merci.
feubryce.Le 04/04/2023 à 19:47
Très content de la concession BMW de Poitiers ! Bon j'étais passé une 1ere fois pour un souci mécanique, je n'ai pas été rappelé. Mais quand je me suis rendu sur place à la 2ème, le chef sav s'est occupé de mon véhicule. Le temps que la pièce commandée arrive, son remplacement à été immédiat. Ils se sont occupés du dossier de prise en charge sous garantie et m'ont proposé un véhicule de prêt. Merci à vous et pour les cafés ! A bientôt pour la prochaine révision.
Stéphane.Le 01/04/2023 à 17:15
Bonne concession même si les délais de rv atelier sont trop longs. Mais c normal : équipe assez réduite. Au moins ils sont techniquement au point. Ça n’a pas toujours été le cas par le (lointain maintenant) passé. Et l’accueil est souriant, attentif, quelle que soit la personne rencontrée.
Theo.eLe 29/03/2023 à 23:21
Loin de chez soi, un problème instantané. Les fenêtres ne s'ouvrent plus et les rétroviseurs ne se déplient plus sur ma BMW de 2 ans. J'ai roulé avec du ruban adhésif pour fixer le miroir. Ils ne m’ont tout simplement pas aidé ni tenté de m’aider. Très mauvais service, je ne mérite pas d'être concessionnaire BMW.
Nathalie.oLe 15/03/2023 à 20:02
Véhicule vu sur internet (Autosphère). Très bon contact avec Fabrice qui a su répondre à toutes nos questions. Date de livraison respectée, véhicule conforme à la description. Très bon accueil et explications de prise en main très appréciables. Je ne regrette pas les kilomètres faits pour l'acquisition. Je recommande vivement cette concession pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
José.iLe 15/03/2023 à 02:11
Pour vendre ils sont très forts et pour le SAV il n'y a plus personne...
christophe.aLe 10/03/2023 à 06:46
L'accueil au niveau des pièces détachées serai un peu à revoir...
yoyo86.i
Sonia.hLe 10/02/2023 à 15:52
Belles automobiles. Le vendeur en neuf explique très bien et prend le temps. Professionnel
BAR.ALe 07/02/2023 à 15:45
J'ai eu Mr Sirot au téléphone pour un achat à distance. Je n'ai malheureusement pas donné suite mais j'ai apprécié le professionnalisme et la réactivité de monsieur Sirot P-E. Merci encore. Mr DE AZEVEDO
marine.rLe 31/01/2023 à 08:53
Je suis venu dans le garage pour un problèmes de moteur. Monsieur Olmo et son équipe on était très accueillants ainsi que très professionnels. Je recommande ce garage.
lolo.e
Isabelle.u
Francoise.o
Elise.iLe 12/12/2022 à 13:45
Très déçu de la concession de mini... Ma mini étant garantie, ma batterie est HS, ils n'ont pas de rendez vous avant janvier... Une honte ! Je suis allée voir ailleurs Il y a du monde pour vendre les voitures mais derrière, il y a plus personnes... Par ailleurs, ils sont très accueillants. Bonne journée !
Nicole.i
Philippe.O
dylan.aLe 07/12/2022 à 17:37
J’ai acheter un véhicule d’occasion en novembre, personne super sympa je suis pas déçu d’avoir fait 550km pour acheter un véhicule . Je recommande cette concession si ça serait à refaire, je le ferai. 👌👌
Aldric.e
James.hLe 22/11/2022 à 14:27
Réception ok Nicolas ok Un vendeur passe 8 fois devant moi (je suis transparent)???
Thierry.a
MARIE.H
Jean-Samuel.O
Fabienne.OLe 18/10/2022 à 13:06
Excellent accueil. Nous sommes venus suite à commande d’une nouvelle clé pour une mini. N’avons pas réussi à la paramétrer mais l’agent d’accueil (momentanément aphone lol) c’est chargé de conduire notre véhicule en atelier pour la paramétrer et….sans payer de supplément. La dame de l’accueil veille au respect et au traitement des demandes de clients. Je recommande vivement ce garage
Denis.iLe 27/09/2022 à 08:17
Les personnes rencontrées sont très sympathiques et à l'écoute. Les conseils apportés sont pertinents. Les délais de livraison du véhicule ont été respectés, dans le contexte actuel c'est à souligner. De plus, un petit cadeau nous attendait pour arroser notre achat. Un seul petit regret, le véhicule électrique est livré chargé à 25% ce qui permet de rentrer à la maison mais qui ne nous permet pas de profiter de cette jolie voiture.
El.rLe 23/09/2022 à 08:39
Dégoûté de cette co concession, pourtant tout le site de civaux edf m avait prévenu ! Ne va pas chez eux, les voitures ressortent avec des problèmes !!!! Voilà, 1726 euros de réparations et la voiture fuit du liquide et crache de la vapeur d eau du moteur depuis sa sorti de la bas, de + 1 semaine pour changer 3 truc et pas de voiture de prêt ! Lundi soir 17h30 je suis la bas!!!
petinay.i
A.A
Helene.a
Manon.E
E..Le 27/08/2022 à 13:46
Accueil parfait, personnel très pro qui ne vous facture pas si inutile, appréciable quand on y connaît rien. Déplacement de Tours pour ce garage et nous y reviendrons avec certitude! Nous allons toujours dans des garages bm mais alors là rien à redire! Petite bouteille d’eau et galette qui m’attendaient dans ma voiture à mon retour et véhicule nettoyé! Le top, hyper appréciable!! Je recommande +++++++
Thierry.oLe 27/08/2022 à 09:47
SUITE A UN ACHAT DE VEHICULE CONTROLE TECHNIQUE PAS FAIT UNE PROLONGATION A ETE FAITE POUR POUVOIR CIRCULER ET LE JOUR DU CONTROLE DEFINITIF MA FILLE A DU PAYER LE CONTROLE TECHNIQUE PAS TRES CONTENT !!!!
philippe.e
GARNIER.RLe 16/08/2022 à 08:26
prise en charge très rapide et avec sérieux, merci à Nicolas pour son dévouement et son professionnalisme . Délai respecté, explications clairs. Enfin une concession qui a le sens du service.
Matthias.hLe 14/08/2022 à 11:48
Très bonne concession. Pour avoir fait l'expérience avec la concession Audi juste a côté et bien cela n'a strictement rien a voir. Une équipe accueillante, pro, mais surtout et souvent le point d'Achille d'une concession c'est le SAV. Ici le SAV est de qualité dans le suivi et la rigueur. Nicolas qui est mon interlocuteur au SAV est à chaque fois impeccable, toujours prêt à rendre service, à l'écoute et réactif. Il faut savoir le signaler lorsque qu'une équipe fait un bon travail
Antoine.oLe 12/08/2022 à 19:08
Une disponibilité qui m’a fait défaut dans une concession voisine. Un accueil chaleureux et personnalisé.
josette.u
sebastien.eLe 05/08/2022 à 19:58
Superbe accueil, professionnalisme sans faille, rapidité d’exécution, communication parfaite. Je suis vraiment satisfait de mon choix. Je recommande. Merci à Julie pour son travail.
Stéphane.H
GERARD.U
Cedric.e
waldole.oLe 11/07/2022 à 11:04
comme d'habitude, super accueil dans cette concession ! sourires , patience et café serré, que demander de mieux ?! merci à l'équipe de POITIERS !!
Patrick.y
Julien.Le 05/07/2022 à 16:39
Très satisfait de mon passage dans votre garage, accueil agréable et entretien de mon véhicule exécuté avec sérieux. Petit plus pour la vidéo reçu montrant les points de contrôle réalisés !
Thierry.oLe 07/05/2022 à 15:41
Très bon relationnel avec le commercial personne très sympathique
Titus.bLe 05/05/2022 à 22:06
Expérience désagréable avec ce garage : je repère un véhicule d'occasion sur leur site, je demande un rappel et un certain Levan me recontacte. Il peine à retrouver le véhicule, je lui pose des questions et lui parle de la reprise de mon véhicule. Il me demande des photos de la voiture et copie carte grise. Il me dit qu'il est débordé... Jamais eu de retour malgré une relance... Au final, je me rend compte que le véhicule n'est plus disponible sur le site... Vraiment malhonnête et perte de temps... Et on se fiche du client, on pourrait prendre la peine de rappeler pour l'informer et lui proposer un autre véhicule... Visiblement pas besoin ! Mieux vaut pas il serait mal reçu et j'ai trouvé ailleurs !!!
Jacky.iLe 25/04/2022 à 11:30
je remercie le vendeur Mr POGHOSYAN LEVON , très bon commercial , toujours à votre écoute , disponible ,sympa , et précis dans la démonstration de mon véhicule . Personne de confiance .
Christopher.iLe 31/03/2022 à 10:42
Très bonne concession très professionnel et avec un accueil très chaleureux Je ne regrette pas du tout d’être passé chez BMW
Christiane.eLe 29/03/2022 à 22:10
Bonjour Nous venons d’acquérir une nouvelle BMW. Cet achat s’est fait avec Monsieur Levon Pogho Syan. Nous avons apprécié sa courtoisie, sa patience et son professionnalisme . Nous recommandons particulièrement ce jeune vendeur sympathique , dynamique et compétent.
CLÉMENCE.ALe 29/03/2022 à 17:41
Équipe au top, à l’écoute de l’achat de mon véhicule jusqu’à l’entretien. Service VO très réactif et force de proposition lors de mes différentes demandes. On est également très bien pris en charge par le Service ATELIER Merci à toute l’équipe
Michael.ILe 29/03/2022 à 17:40
Tout était parfait, de l'accueil à la réception du véhicule. Le tout accompagné de photographies et de vidéos à l'issue.
Noèmi.PLe 29/03/2022 à 10:34
Très bon accueil, équipe très sympa et à l’écoute merci !!
jo.Le 01/03/2022 à 19:37
Acceuil agréable dans l espace achat ,par contre l espace vente occasion pas terrible
alexandra.Le 16/02/2022 à 10:47
Rdv ce jour pour un entretien Super accueil Prestation soignée et rapide Merci mini🌺😀
Anais.sLe 05/02/2022 à 17:44
Désagréable, imbu de sa personne, aucun intérêt d'être dans les occasions pour descendre les jeunes conducteurs de la sorte. Juge sur les choix de boîtes de vitesses, vous prend de haut, je suppose ne pas avoir été assez intéressante pour son bizness. Ce n'est pas comme ça qu'on conseil quelqu'un. Je suis déçu. A éviter pour les jeunes conducteurs
JACQUES.OLe 20/01/2022 à 19:39
Bonjour, Un endroit que je connais bien maintenant et rien à redire, l'accueil, le personnel, bref je recommande les yeux fermés.
Argheim.oLe 15/01/2022 à 17:27
Retour de vacances, la tuile, crevaison sur l'autoroute. Heureusement, le personnel du BMW de Poitiers était là. Attentifs, comprehensifs, tous les intervenants nous ont aidés avec beaucoup d'humanité. Habitant à 3h de route du garage, nous avons même pu récupérer la voiture le samedi. La voiture est comme neuve, pour un prix très raisonnable. Un grand merci, tout était PARFAIT !
ilyess.o
pascale.oLe 04/01/2022 à 15:05
Nous avons dû déposer notre véhicule suite à une panne mécanique à votre garage contraint et forcé . Nous vous remercions de n'avoir pas correctement refermé le capot compte tenu de la présence d'un tournevis oublié par vos soins qui l'empêchait. Cela aurait pu être très grave de conséquences.Nous supposons que cet outil nous a été gracieusement offert compte tenu du montant de la facture et de la période ....
Michel.hLe 24/12/2021 à 16:31
. Nous sommes chez BMW depuis 25a depuis cela se degrade incompétence du responsable de l'atelier Nous avons un x3 récent avec des problèmes
Erol.oLe 15/12/2021 à 12:46
Bonjour, Excellent accueil, très professionnel, le travail est au delà de l’attendu. Merci encore pour l’accueil de Nicolas et des personnes de l’atelier. A la hauteur de l’image de marque que vous représentez. Dorénavant mon véhicule sera suivi par votre établissement.
dylan.eLe 14/10/2021 à 16:52
Garage tres sérieux et sympathiques, M.Doret est un excellent vendeur très professionnel je recommande fortement le garage!
Veronique.Le 13/09/2021 à 22:42
Un grand merci à cyril et Nicolas, super équipe, tres bon accueil, travail parfait, dommage de devoir passer par une plate-forme téléphonique qui n'est absolument pas adaptée à une marque premium.
camille.cLe 04/08/2021 à 13:47
Très droits, le service après vente, ne dépasse pas les limites du remplacement systématique, dommage, être propriétaire d'une BMW ne veut pas dire millionnaire !
agnes.eLe 31/07/2021 à 14:53
Concession superbe. Produits bien mis en valeur, salons d attente confortables et dotés de TV et journaux. Personnel au top.
Vincent.ULe 20/07/2021 à 08:10
Voiçi la deuxième fois que j'achète un véhicule à la concession BMW Futurauto de Poitiers, et nous avons été reçu par le même commercial (Mr DORET Samuel). Son accueil est toujours agréable et souriant, son professionnalisme et le goût pour les voitures est appréciable, il n'hésite pas non plus à nous aiguiller et prendre le temps qu'il faut pour nous conseiller, je pense donc qu'il est une personne à garder pour ainsi faire profiter la concession de ses atouts. Au delà de la partie commerciale, BMW Futurauto Poitiers est une concession agréable à vivre, lumineuse, ou l'ensemble du personnel est à l'écoute, et ou les véhicules sont mis en valeur. En sommes je suis très satisfait de mon achat et de la relation client avec cette concession BMW, et c'est avec un très grand plaisir que nous y retournerons. Mr DUVAL Vincent.
ERKAN.ULe 05/07/2021 à 16:03
Bonjour, J'ai fait l'achat d'un véhicule avec M. DORET. Tout s'est très bien passé. Sur l'instant, il ne retrouvait plus la seconde clef. Il me l'a envoyé par courrier sécurisé qq jours après. Respect de l'engagement et sympathie. Je recommande vivement.
Minh.R
RICHARD.A
ANGY.Le 12/06/2021 à 19:53
Beau garage, dommage que la sympathique Alizée n'y est plus, bien plus accueillante, agréable et chaleureuse que les nouvelles recrues ! L'image de la marque ne prend un coup
Eric.e
rcmodelcar.8Le 29/04/2021 à 11:35
J'ai appeler pour une voiture d'occasion mis en ligne la personne qui s'occupe des voiture d'occasion n'était pas disponible le garage ne m'a jamais rappelé je me suis donc retourné vers une autre concession BMW davantage à l'écoute du clien afin de concrétiser mon projet.
Gerard.o
Frédéric.hLe 02/04/2021 à 22:49
Accueil sérieux et service de qualité. Suivi commercial assuré. Aide à la configuration efficace. Manque de clarté sur le parc d'occasions.
Eric.E
annie.e
patrick.uLe 28/01/2021 à 21:50
Garage a l'écoute de ses clients.et spécialisé dans l'entretien et depannage BMWi !
Raziel.j
Michel.nLe 04/12/2020 à 12:47
Bonjour. Malgré la crise sanitaire que nous traversons, l'équipe assure toujours un accueil et un service de qualité.
Daniel.hLe 30/11/2020 à 18:34
Bonjour, Tres bon acceuil agréable par Mr Doret Samuel pour livraison d'un véhicule d'occasion Mercedes. Merçi encore
Laëtitia.H
jean-pierre.oLe 22/09/2020 à 19:58
Accueil agréable. Essai satisfaisant. Contrat et proposition commerciale respectée.
Doret.rLe 30/07/2020 à 18:57
Acceuil toujours aussi chaleureux Personnels très agréables
Thierry.eLe 14/06/2020 à 12:11
Très bon accueil, commercial Wilfried très professionnel de très bons conseils, je recommande cette concession.
Alison.aLe 05/06/2020 à 21:06
Bon accueil, bon accompagnement et professionnalisme de l’ensemble de l’équipe.
christelle.o
TheWunderschone.
vasilevski.l
Pierre.oLe 02/04/2020 à 11:25
Je n'avais pas le choix de venir dans le bmw de Poitiers, car la panne ne pouvait être réglée que par un garage BMW. Le garagiste en a profité. Il m'a farci! En plus le mec me prend de haut quand je lui dis que je suis conscient de me faire enfiler. Je suis passé voir mon garagiste BMW habituel dans le Var. Il a halluciné du tarif des réparations et de ce qui a été fait. Donc soi-disant les sudistes sont des voleurs et travaillent mal. La preuve que non. Plus jamais je ne mets les roues là là-bas.
Bernard.m
tirla.oLe 14/03/2020 à 19:15
Passage pour un SAV pour un série 7 L'accueil téléphonique compliqué (normal dans la région) Prise en charge sur place par Mr.Pierre Très pro a l'auteur de la marque premium , presque BMW AG👍👍👍
Arezki.OLe 17/02/2020 à 11:54
Bonjour, équipe super sympathique et efficace surtout monsieur DORET Samuel que je salue particulièrement pour son professionnalisme et sa parole bien respectée et qui défend super bien la marque BMW, je vous recommande vivement cette concession. J'y retourne avec plaisir.
Vincent.ULe 24/12/2019 à 17:57
Intervention de remplacement de mon pare-brise pour ma BMW 440i, accueil souriant pour la prise de rendez-vous, mise en place par la concession d'un véhicule de courtoisie (série 118i neuve), délais de réparation correspondant à l'annonce faite par le technicien, bref rien à redire, même pas un petit point négatif à faire remonter, et lorsque tout c'est très bien passé autant le dire.......
Bernadette.vLe 18/12/2019 à 18:34
Ils n ont pas pris la peine de regarder mon véhicule de 6 mois
Florian.a
cyrille.u
Denis.lLe 03/10/2019 à 12:39
Très bon accueil de la part de monsieur PIERRE Alexis. Il donne de bon conseil et il est à l'écoute. Les mecaniciens connaissent parfaitement leur métier pas comme certains garage no name qui se prennent pour des pro mais ne font que des bêtises.
daniel.rLe 03/10/2019 à 09:29
Accueil parfait, vendeur compétent, livraison du véhicule dans d'excellentes conditions
Pasquier.rLe 01/10/2019 à 21:39
1/Réparation effectuée avec soin. 2/Prise en compte d'une crainte avérée sans souci. 3/Inspection des clapets confirmant leur bon état. Donc 3 raisons de faire Confiance à cette équipe pour prendre de volant de votre voiture (330cd e46).
Ssam.Le 25/09/2019 à 11:57
des gens sympas bien organisé savaient ce qu'ils faisaient
Sandrine.rLe 09/09/2019 à 16:50
Toujours satisfaits de cette concession et de notre interlocuteur mickael. Sa disponibilité, son écoute et son adaptabilité face aux désirs et attentes de ses clients.. Bravo nous recommandons et renouvelons notre confiance à futurauto bmw.
Jérémy.iLe 20/08/2019 à 08:19
Votre garage a effectuer un diagnostic sur mon véhicule suite à une panne en allant en vacances. Vos employés nous ont vu arriver désespéré avec notre bébé et notre chien. Je pense qu'il ce sont dit que nous seront de bon pigeon. Nous avons signé l'autorisation pour le diagnostic. 2 jours plus tard nous avons reçu un devis pour les réparations. Nous avons transmis à notre garage habituelle le devis, qui vous a contacté. A la suite d'un bref échange, le mécanicien de bmw Poitiers a avoué ne pas savoir d'où venez la panne. Mon mécaniciens l'a informé de l'obligation de nettoyer les pièces avant de mettre des pièces neuves. Mais ça seul réponse à été soit il accepte le devis ou reparte avec leurs véhicules. Je trouve cela pas très commerciale. Je ne recommanderais jamais votre concession !
Alexis.oLe 08/08/2019 à 08:51
Pas trouvé ce que je cherchais et pas un seul conseiller commercial disponible...
arold.i
savy.lLe 24/07/2019 à 11:18
Déçu. Autant le personnel féminin est souriant et accueillant, autant TOUT le personnel masculin est clairement froid. Les pièces commandées ne sont pas toujours les bonnes quand elles arrivent (grosse perte de temps). Aujourd'hui le vendeur m'a quand même demander 4 fois d'affilé quel modèle de véhicule je possède (problème auditif ?) Le premier vendeur me reprend la pièce commandée car ce n'est pas la bonne et me promet un remboursement lors de mon prochain passage, et aujourd'hui le second vendeur me dit que non seulement à priori ils ne reprennent pas les pièces mais qu'en plus ils n'ont aucune trace de facture pour cette commande. Bref je suis déçu, j'étais très satisfait de la concession Mercedes juste à côté, j'ai essayé BMW mais ce sera ma dernière voiture chez eux, je retournerai chez Merco.
Nico.iLe 04/07/2019 à 18:11
Super accueil réception atelier , personnel a l'écoute du client ,très professionnel !👍
Aurélie.a
Aline.OLe 16/05/2019 à 20:26
Allez voir Michaël (véhicule neuf), vendeur compétent, de bon conseil, disponible et souriant!
Kevin.u
Jean.l
yohann.aLe 16/04/2019 à 20:00
Beaucoup de temps d attente , aucun accueil Véhicule soi disant prêt avec une facture de plus de 2000 euros et toujours le même problème Concession à fuire
Frédéric.rLe 26/03/2019 à 19:41
Un très belle endroit pour moi un grand passionné de BMW et les yeux qui brillent
Fabrice.ALe 16/03/2019 à 16:35
Très mauvais accueil :nous étions venus pour essayer une voiture qui avait retenu notre attention, il nous a été répondu que c'était les jours vip, il fallait prendre rdv. Du coup comme on hésitait avec une mini vue chez vw on n'a plus hésité... Dommage pour un commerce !
vincent.dLe 23/02/2019 à 09:15
Pour joindre cette concession tapez un puis 3 puis un. Cette concession est une usine à gaz dépersonnalisée. Concession qui n'a aucune considération pour le client. On vous demande un chèque de banque quand on achète un véhicule. On vous demande un chèque d'acompte pour un problème alors que le véhicule est sous garantie BMW. On vous demande de remettre 4 pneus neufs sous un véhicule repris alors que les pneus du véhicule acheté sont joliment maquillés mais pas remis à neuf. Bref cette concession est intéressée uniquement part le fric. Attention si vous voulez faire une LOA, l'entretien courant n'est pas forcément compris. Véhicules très chers comparés à d'autres concessions BMW.
Flo.cLe 19/02/2019 à 19:13
Trop belle voiture, mais *moi J'ai pas le permis et aucun véhicule. Mais très belle les BMW. Schellekens Bonne soirée **
Lilian.eLe 07/02/2019 à 08:38
Venu pour une panne electronique de ma bmw .Reparti delesté de 800e pour tomber en panne d electronique 125kms plus loin.Bmw poitiers est incompétent pour ce genre de panne
Jean.eLe 05/02/2019 à 19:30
Accueil très professionnel, réparations très correctement et rapidement faites, pour le prix. ....c est comme les autres garages!
Jean-François.aLe 04/02/2019 à 10:53
Très bon accueil, personnels à l'écoute. Mais pour une Marque premium, je doute de la fiabilité Bmw ,car j'ai rencontré plusieurs problèmes mécaniques importants en 5 ans et moins de 100000 km. Je suis retourné chez Honda, car en 25 ans 7 voitures, prés de 250000 km pour certaines sans aucune panne juste les entretiens toujours faite en concession.
Florence.ELe 19/12/2018 à 16:52
Super accueil et service rendu très rapide. Toutefois le prix des pièces et la main d'oeuvre sont un peu élevés
Benoît.rLe 30/11/2018 à 18:29
Je suis passé pour un essai sur RDV pas de véhicule très déçu
Caroline.a
Whatca.Le 30/09/2018 à 19:56
Bien reçu un équipe agréable, dynamique et professionnelle. Remis à jour 2024 : rien n'a changé ,toujours le même accueil agréable, l'écoute, et professionnalisme.
Patxi.
Laura.oLe 30/08/2018 à 15:08
Très très bon accueil ! Ça fait rêver avec toute c'est belles voitures !
frederic.u
Ella.hLe 14/11/2017 à 16:29
Dommage qu'il n'y ait pas de notes négatives. Les clients sont délaissés pendant un bon moment avant de capter l'attention.
Isabelle.h
Sebastien.uLe 14/09/2017 à 09:15
Petite visite à 18h la semaine dernière. Je me dirige vers l’accueil. Je passe devant un petit groupe discutant joyeusement à la la machine à café. Pas de bonjour . La personne quitte l’accueil sans rien me dire à mon arrivée ! J’attend 5 bonnes minutes. Quelqu’un fini par venir du fond du magasin et me demande ce que je veux : une BMW série 1 occasion récente pour mon épouse. Simple . J’ai un X4 de 2017 acheté dans une concession française. Ma 4ieme BMW en 10 ans. Le commercial repart au fond du magasin et appelle le type de la machine à café à 5 m de moi ! Il continue sa discussion 30 seconde comme si de rien n’était et se décide ENFIN à quitter ses amis. Trop tard, je pars. Il a du faire son quota de voiture pour septembre . Je ne reviendrai plus. Sale ambiance. Je trouverez un autre concessionnaire plus motivé .
Laurent.uLe 26/07/2017 à 21:38
mention particulière à Mr Poussard qui ne s'économise pas pour ses clients. Y compris lorsqu'il est en vacances! très statisfait du service après vente.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire BMW à proximité :
- Societe Commerciale Diffusion Automobile Du Poitou à Poitiers
↪ 120 mètres - BYD Poitiers à Poitiers
↪ 120 mètres - Citroen at DISPRO à Poitiers
↪ 180 mètres - SEAT POITIERS - Intenz by autosphere à Poitiers
↪ 190 mètres - Spoticar à Poitiers
↪ 210 mètres - TOP AUTO 86 à Poitiers
↪ 360 mètres - CUPRA POITIERS - Intenz by Autosphere à Poitiers
↪ 250 mètres - Volkswagen Véhicules Utilitaires – BRILLANT AUTOMOBILES BASA SAS à Poitiers
↪ 310 mètres - Concessionnaires à Poitiers
↪ 500 mètres - Concession volkswagen à Poitiers
↪ 2330 mètres