BMW Motorrad HELICE 69

Le 23/02/2024 à 09:42

Super hélice 69 Merci Franck pour tous les conseils et le suivis de ma nouvelle moto . Nouvelle moto .la 4eme de chez hélice 69 Je recommande les yeux fermés

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Le 05/02/2024 à 11:09

Je remercie grandement l'équipe qui a su me guider, par un simple appel téléphonique j'ai pu faire un très beau cadeau d'anniversaire à mon conjoint. Après avoir été guidée sur les box journée piste. Mille merci pour votre sympathie, rapidité professionnalisme.mon conjoint a adoré son cadeau et pouvoir aller rouler au bol d'or

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Le 04/02/2024 à 17:18

Nous avons été très bien accueilli chez BMW, et en plus on vous propose un café en arrivant😉 Nous sommes venu essayer deux motos et nous remercions chaleureusement Simon pour sa courtoisie, disponibilité et toutes les explications pour mon futur achat. Nous recommandons vivement Hélice 69.

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Le 03/02/2024 à 11:32

Achat d'un S1000XR très bon accueil et conseils utiles pour la prise de décision Livraison en 10 jours avec options et équipements Merci à Franck et à toute l'équipe

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Le 30/01/2024 à 16:10

Merci à Manu pour sa disponibilité. À bientôt pour la révision

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Le 29/01/2024 à 15:31

Services de dépannage très sérieux et très efficace.

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Le 27/01/2024 à 12:27

Je ne regrette pas mes 920Kms dans la journée, ce qui m'a permis entre autre de profiter une dernière fois de ma monture que j'allais quitter, non pas pour une infidélité mais pour la remplacer par une belle routière trouvé d'occasion chez Hélice 69 et je ne regrette rien ! Merci à Stéphane pour son sens de l'accueil, sa bienveillance, sa clarté dans ses propositions de vente ce qui facilite la transaction et que dire de son dynamisme, un dynamisme que l'on ressent dans l'équipe. Une équipe proche de ses clients, des passionnés de la moto, souriante et très pro.

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Le 25/01/2024 à 20:48

Équipe dynamique et accueillante :) Franck m'a accompagné dans le choix de ma futur monture, avec professionnalisme et des conseils avisés.

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Le 17/01/2024 à 17:34

Merci Franck pour tes conseils et ta disponibilité. Allez y en toute confiance.

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Le 13/01/2024 à 16:42

Il y a des professionnels compétents et il faut le dire. Accueil, conseil, réparations, pièces détachées et vente neuf et occasion. Le bon plan BMW motos à Lyon. Allez y sans apriori, vous jugerez par vous-même. Je conseille

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Le 11/01/2024 à 13:14

Super accueil et traitement de la part d’Antoine. Moto commandée à distance : la réactivité et la disponibilité étaient au rdv. Très satisfait :)

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Le 11/01/2024 à 12:42

Rien à dire, juste parfait. Si vous avez une BMW à acheter, c’est le bon endroit! Encore merci à la concession et surtout à Aurélien et Samuel pour leur professionnalisme et leur patience. BMW S1000R Style HP

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Le 04/01/2024 à 02:33

Très bon accueil Vendeur très compétent !

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Le 03/01/2024 à 16:38

Service toujours au top. Sympas et pro-actifs

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Le 03/01/2024 à 16:14

Toujours satisfait du service APV avec Manuel et Anthony !

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Le 03/01/2024 à 14:45

Très bon accueil, travail de qualité

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Le 23/12/2023 à 12:00

C’est la 2eme moto que j ‘achète chez Hélice Dardilly. Je ne peux que me réjouir de cette concession. Accueil, conseil, professionnalisme, attention, prix… tout est parfait. Ce superlatif peut paraître suspect, mais réellement je ne vois pas d’ombre au tableau. Mon contact commercial, Antoine gère mes rv avec efficacité et n’hésite à avoir la gentillesse de monter, lorsque le temps lui permet, les accessoires achetés (support téléphone) Tout le reste de l’équipe est agréable, souriante, dit « bonjour«… Enfin, détail mais il a son importance, le café offert est excellent!!!

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Le 18/12/2023 à 10:57

L'excellence 👌😎

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Le 08/12/2023 à 13:08

un acceuil chaleureux et une équipe au top .

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Le 03/12/2023 à 14:26

Équipe très sympa et disponible toujours prêt à rendre service

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Le 01/12/2023 à 08:37

Délai prix et. Excellence du travail

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Le 01/12/2023 à 07:37

Une équipe atelier au top dirigée par un Manu Lopez disponible, souriant et toujours d’excellent conseil. Marc Magnet

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Le 30/11/2023 à 13:25

Vendeur au top , très professionnel et très patient, très à l’écoute. Je recommande cette concession.

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Le 30/11/2023 à 12:20

très bon accueil, équipe à l’écoute et professionnelle

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Le 28/11/2023 à 20:35

Je recommande cette concession les yeux fermés et remercie encore en particulier Maximilien qui a su me rendre un grand service avec professionnalisme ! Bravo à vous M MONDOLONI

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Le 26/11/2023 à 08:08

Accueil très sympathique. On sait que ça fait parte du commerce mais c'est plaisant et tellement à 1000 lieues des plateformes marchandes totalement dénuées d'humanité ! Ici on offre un café, on dit bonjour, on conseille, on propose, on négocie, on trouve un arrangement même si le client est pénible (ou pas !). Bref une expérience d'achat qui donne confiance pour la suite. Je suis reparti avec une moto achetée, un casque et un grand sourire aux lèvres. Ca ne fait pas toujours ça. Mention spécialie à Lenaïc qui m'a accompagné et à la jeune fille qui m'a conseillé sur le casque et qui a été fort agréable avec moi pour m'aider à choisir. Finalement chez BMW Helice Dardilly, le premium ne s'arrête pas aux motos (ou au prix), il est aussi dans le service

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Le 23/11/2023 à 12:16

Mercis à Anthony et Valentin pour leurs réactivités sur la prise en charge pour le changement de ma batterie sur ma1250 GS Aventure 👍👏

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Le 22/11/2023 à 20:01

Équipe très pro et accueillante, réactif et sérieux, vrai esprit motard! Merci spécialement à Manu, Seb, JC, Valentin, Antho et Paul pour leur bonne humeur et la dispo permanente.

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Le 23/10/2023 à 10:39

J'ai été extrêment satisfait des services proposées par cette concession. J'ai pris livraison d'une F900XR par l'intermédiaire de Franck qui fut très arrangeant malgré les complexités de mon dossier. Tout à été fait pour me satisfaire et répondre à mes demandes et interrogations. Le suivi client est d'une qualité remarquable. L'ensemble du personnel est agréable et l'acceuil très bon. Je recommande donc cette concession BMW et reviendrai pour les entretiens réguliers de ma nouvelle monture.

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Le 21/10/2023 à 14:22

Très bonne équipe, à l'écoute et réactive

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Le 12/10/2023 à 15:54

Excellent accueil, mieux que cela, aujourd’hui 12 octobre 2023, arrivé à 13h pdt la pause, le garage était fermé, pourtant la personne de l’accueil m’a très gentiment accueilli, et DÉPANNÉ! Un immense merci, je pensais que ce genre de geste n’existait plus….

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Le 26/09/2023 à 15:06

Une équipe sérieuse et aux petits soins. Génial.

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Le 26/09/2023 à 14:04

Je suis venu chez Helice69 pour faire installer des feux longues portée sur ma moto (F900R).La prise en charge s’est faite à l’heure et l’installation s’est très bien déroulée, le résultat est satisfaisant : feux efficaces, pose propre et bien intégrée à la machine. Je recommande cette concession.

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Le 24/09/2023 à 09:59

Très bon accueil. Disponibilité lors de la prise en main du véhicule. Explications claires. bonne relation commerciale et technique.

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Le 18/09/2023 à 16:58

Merci à Franck qui, me voyant arriver avec mon scooter 650 GT en panne pour crevaison a réouvert l'agence pour le mettre à l'abris, à 20h00, c'était vraiment très sympa, mille merci de cette mise en sécurité de mon précieux scooter :-)

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Le 18/09/2023 à 06:47

Superbe équipe BMW ! à l'écoute et professionnelle. Au guidon d'une BMW R1250R toute neuve et de très bonnes sensations en allant au Lac d'Aiguebelette ce week-end. Merci et à très bientôt

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Le 15/09/2023 à 15:49

J’ai été accueilli par M. Franck Zaragoza que je remercie pour son professionnalisme et sa convivialité. Un vrai vendeur.

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Le 11/09/2023 à 13:10

Franck est un vendeur très professionnel et très sympathique. Je recommande la concession HELICE moto 69

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Le 10/09/2023 à 12:47

Super équipe : tout le monde est compétent, organisé et sympathique. Franchement, quel plaisir !

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Le 09/09/2023 à 14:07

C'est une super équipe 👍 Bravo pour l'accueil, les conseils, enfin une concession qui a mis ses clients au centre de ses priorités.... MERCI BEAUCOUP 😉 Je recommande vivement cette concession avec cette équipe de passionnés.

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Le 07/09/2023 à 14:43

Atelier sérieux et à l’écoute . Très bonne expertise et conseils … Petit bémol , je n’arrive pas à leur trouver quelque chose à redire à leur travail !!☺️☺️☺️☺️ A recommander si vous roulez en BMW

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Le 02/09/2023 à 17:27

Et grand merci à tte l équipe et en particulier à Franck qui est à l’écoute de mes attentes Bravo et merci

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Le 01/09/2023 à 12:17

Super accueil le vendeur m'a renseigné sur la F900 xr Je recommande BMW dardilly

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Le 25/08/2023 à 17:40

Pourquoi appeler ? Je l'ai fais tous les jours pendant une semaine sans rappel...... c'est du..........

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Le 22/08/2023 à 16:49

Un accueil super, des sourires, des intentions pour les enfants…. Du sérieux. Bref une super concession. Que dire de Franck qui m’a vendu mon s1000R? Il est top

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Le 21/08/2023 à 07:37

Vendeur à l’écoute secrétaire agréable je recommande ce magasin

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Le 18/08/2023 à 17:59

Accueil toujours courtois et prise en charge rapide suite au rendez-vous. Par contre, problème lié au changement de pneus. 4 jours après la révision et le changement de pneus, alerte de pression sur le pneu arrière. Après vérification, fuite à la base de la valve. Chaque nuit/jour d'immobilisation, perte de 200 gr. Lorsque vous êtes au fin fond de l'Europe centrale, cela devient vite problématique. A mon avis, lors de ce type d'intervention, une vérification systématique devrait s'imposer. A mon retour, je ferai bien sûr vérifier cela.

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Le 08/08/2023 à 17:07

tres décevant ne r appel jamais j ai demandé au service commercial une prise de rdv pour l achat d une GS 1250 , j ai eu un retour du commercial un mois après ( trop tard ) j ai demande un changement de rdv pour une révision j attends toujours l appel ( un mois ) d Anthony malgré une relance, trop tard je viens de prendre rdv a Vénissieux.

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Le 06/08/2023 à 21:50

Ici, l’accueil commence par un « bonjour », un sourire, on vous propose un café…bref on s’y sent tout de suite bien. J’ai toujours été parfaitement accueilli et à l’écoute dans cette concession. Dans un premier temps un rdv avec Franck qui a été super sympa pour quelques renseignements, un essai d’une 1250, et une proposition de reprise de ma 1200. N’ayant pas trop les finances à l’époque je ne donne pas de suite… Je retourne récemment à la concession pour voir une 1250 avec un tarif qui est dans mon budget. Accueilli par Stéphane, l’échange a été vraiment parfait. J’ai pu essayer la moto…bref un coup de coeur qui conduit vers un achat ! Une transaction parfaite en toute transparence avec toujours le sourire, la bonne humeur et le petit mot sympa. Honnêtement, la concession et l’équipe est au top. Je vous conseille vivement. Encore un grand merci à Stéphane, cette GSA est parfaite ;)

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Le 05/08/2023 à 19:08

Ils ont sauvé ma journée en prenant ma brèle entre deux rdv pour un changement de batterie express pour la 310R L’accueil était au top merci de m’avoir aidé !

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Le 30/07/2023 à 23:35

Très bon contact, sympa et très professionnel Make Life a long long and pleasent ride

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Le 24/07/2023 à 12:10

Très bon accueil Une prestation tres pro Un pret de moto durant la prestation

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Le 10/07/2023 à 12:33

Excellente disponibilité, écoute et réactivité de l’ensemble de l’équipe de la concession de Dardilly. Au-delà d’un sens commercial et esprit de service client très professionnels, un accueil et des échanges extrêmement sympathiques avec des passionnés de Moto, sans compter la maitrise technique de l’ensemble des interlocuteurs rencontrés, de l’essai à l’achat en passant par l’atelier. Merci encore à tous et toutes ! (Mathis, Antoine, Simon, Sophie .. sans oublier Lenaic)

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Le 08/07/2023 à 18:02

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers BMW Hélice 69 à Dardilly et spécialement envers Antoine Guiget, mon vendeur, pour l'excellent service que j'ai reçu lors de l'achat de ma BMW 1250 GSA. Dès ma première visite au showroom, j'ai été chaleureusement accueilli par Antoine qui s'est montré extrêmement compétent, passionné et attentif à mes besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les caractéristiques de la moto, ainsi que les différentes options disponibles. Antoine m'a guidé tout au long du processus d'achat avec professionnalisme et courtoisie. Il a fait preuve d'une grande expertise technique et m'a conseillé judicieusement pour choisir les options qui correspondaient le mieux à mes préférences et à mon style de conduite. Grâce à lui, j'ai pu personnaliser ma BMW 1250 GSA selon mes souhaits, ce qui a rendu mon expérience d'achat encore plus gratifiante. De plus, le service après-vente de BMW Hélice 69 a été exemplaire. Antoine s'est assuré que ma moto était parfaitement préparée et prête à être livrée. Il m'a fourni toutes les informations nécessaires sur l'entretien et m'a rassuré en me faisant savoir que je pouvais toujours le contacter en cas de besoin. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat chez BMW Hélice 69 à Dardilly et je recommande vivement cette concession à tous les amateurs de motos BMW. Si vous recherchez un vendeur compétent, passionné et dévoué, n'hésitez pas à demander Antoine Guiget. Un grand merci à toute l'équipe de BMW Hélice 69 pour leur excellent service et à Antoine pour son professionnalisme exceptionnel !

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Le 07/07/2023 à 17:35

Je suis client depuis plusieurs années, ayant acheté deux motos, et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Aujourd'hui je m'en suis félicité. Veuille de départ d'un Road Trip de 3000 Kms, plus de batterie. Je démarre à l'ancienne (en poussant) et me rends au magasin. C'est noir de monde, et la file d'attente au SAV est impressionnante. J'explique mon histoire et on me trouve en 5 mns deux mains pour changer ma batterie. Merci, top, ils m'ont sauvé les fesses sur ce coup là.

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Le 06/07/2023 à 15:18

Accueil parfait de la direction et de la réception atelier. Geste commercial sur les pièces en dehors de l’entretien : pneumatique, plaquettes… Je recommande

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Le 05/07/2023 à 17:36

Nouveau venu chez Hélice suite à l'achat de ma première bmw une f800gt d'occasion, arrivée pour débrider la moto qui était en A2 et acheter un nouveau train de pneus ils ont tout de suite pris en main les petits problèmes et trouvé des solutions. Toujours très réactifs et bienveillants. Une équipe formidable. Bravo surtout ne changez rien. Heuuu... seulment les pièces de la moto.

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Le 04/07/2023 à 17:25

Le jeune vendeur que j'ai rencontré a été très sympathique et très bon techniquement. Peut être pour une NineT? J'ai oublié son prénom désolé

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Le 30/06/2023 à 11:18

Bonjour, J'étais à la recherche d'un modèle particulier ! Lors de ma visite chez Bmw Hélice 69, ils avaient le modèle que je cherchais ! J'ai tout de suite été acceuili et renseigner par une super équipe dynamique et compétente a l'écoute de mes attentes ! Je recommande cette concession à 200%

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Le 24/06/2023 à 13:50

Toujours un super accueil et Manu de l'atelier toujours au top 👌 merci beaucoup.

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Le 20/06/2023 à 07:29

Excellent accueil suivi d’une réactivité identique, ma moto a pu être réparée rapidement. Je recommande!!

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Le 16/06/2023 à 15:18

Depuis 18 ans que j'ai ma moto, je viens confier l'entretien chez BMW et chez Hélice 69 depuis l'ouverture. D'abord parce que je n'ai jamais été déçus de la confiance que je vous accorde, ensuite parce que l'accueil et le suivie est toujours de qualité.

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Le 14/06/2023 à 21:44

Une équipe disponible et très attentionnée , je recommande on prends le temps de vous expliquer en détail avec le sourire , merci

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Le 14/06/2023 à 13:06

Trés bon accueil, merci Manu! Le client est assez bien écouté même si la procédure BMW ne va pas dans le même sens(viscosité du liquide de freinage par exemple)

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Le 11/06/2023 à 18:39

Vraiment déçu de la partie vente. J’etait acheteur d’une M1000R et avons conclu un essai. Le jour du rendez vous la moto n’était pas à la concession (j’habite à 1h). Le commercial me propose de me rappeler pour un essai ultérieur et j’attend encore aujourd’hui son appel (depuis le 5 mai). J’ai donc renouveler ma StreetFighter V4 pour une nouvelle V4S 2023. Gros manque de sérieux.

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Le 11/06/2023 à 15:31

5 étoiles parce que je peux pas en mettre 6. Tout est irréprochable. L'accueil, le sérieux du commercial mais aussi sa sympathie et l'efficacité de l'équipe.

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Le 05/06/2023 à 19:41

Super accueil à Dardilly autour d'un bon café avec des vendeurs qui prennent le temps de bien présenter la gamme, de faire faire des essais !

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Le 23/05/2023 à 15:45

Une très bonne équipe avec qui j'ai eu plaisir de faire affaire

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Le 17/05/2023 à 19:51

Merci merci BMW Helice 69. Suite au vol de mes 2 selles (1200 GSA 2014) ce 17 Mai 2023 à Caluire dans un garage sous terrain vous m'avez prêté une selle. Sans quoi j'étais quitte pour me faire 200 km assis sur le cadre et les câbles, durites et autres relais....mmmmm tout un délire. Donc oui merci à Simon, merci à ses collègues et à sa direction pour avoir trouvé une solution qui me rend un grand service. Très appréciable. Alors histoire d'agacer tous les jamais content, tous les blasés, tous les contre les grandes marques et les grandes concessions tous les contretout, je remercie HELICE 69 pour démontrer que dans une grande concession d'une grande marque il est tout à fait possible d'incarner l'esprit motard en 2023. V

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Le 15/05/2023 à 14:29

Merci à toute l’équipe pour l’achat et la livraison de notre nouvelle moto. Loïc Lenaic Sophie et Franck Une équipe toujours au top toujours disponible Louis et Isabelle

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Le 11/05/2023 à 22:57

Un grand merci à Franck pour ses conseils, son écoute et sa gentillesse ! Merci aussi à Sophie pour la rapidité de traitement de mon dossier ! Me voilà l’heureux pilote d’une GSA1250 superbe. Merci Franck ! Merci l’équipe !

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Le 11/05/2023 à 17:58

Bonjour, Ce n’est pas mon habitude d’écrire des avis sur Google mais cette fois ci, je vais le faire. Je suis allé chez le concessionnaire Hélice 69 avec mes inquiétudes sur comment j’allais être reçu, si j’allais trouver ce que je recherche sur le rapport qualité/ prix. C’est la première fois que je rencontre une personne aussi accueillante et bienveillante. Je le recommanderai toujours, Monsieur Lénaïc GACHET. Il a su enlever toute mes craintes, tant dans ces conseils que dans son accompagnement. Il m’a orienté sur les avantages de certains produits en fonction de ma capacité. Que tu achètes un G310R ou un M1000RR tu sera reçu de la même manière, et c’est cette attitude que les clients recherche. Grâce à lui j’ai pu obtenir ma F900R Alors vraiment, merci encore Lénaïc GACHET, Sophie MOUREAU et l'incroyable équipe de HELICE 69.

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Le 09/05/2023 à 11:41

Accueil excellent, café offert d'emblée, pas d'attente, interlocuteur à l'écoute, très attentif à mes demandes et mes contraintes. Il est agréable d'être en face d'un véritable motard comprenant ce qui nous intéresse. Adresse à recommander.

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Le 05/05/2023 à 20:13

Une super concession! Très bon accueil, un service sérieux, Des bécanes au top! Je remercie toute l'équipe pour votre sourire et cette bonne humeur. A bientôt pour mes révisions!

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Le 05/05/2023 à 07:44

Commercial très professionnel et agréable tout au long de la vente 😁 . Merci pour votre accueil. Livraison rapide , la remise des clés s'est très bien passée. ( explication de la moto et reprise de l ancienne ) . Je recommande . Merci à l équipe 😉

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Le 26/04/2023 à 09:23

J'ai mis 5 étoiles,🥰🥰 ç est mérité, très bon accueil,personnel sympathique, un petit clin d'œil a la personne de l atelier🥰👍 qui nous a rendu un gentil service, nous sommes les personnes qui sont venus avec le chien boxer merci à toute l'équipe

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Le 20/04/2023 à 17:30

Un accueil toujours chaleureux, une équipe qui sait adapter sa réponse au besoin et trouver une solution à ses clients malgré des agendas chargés. Je suis toujours satisfait après plus de trois ans chez eux.

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Le 17/04/2023 à 15:45

J’ai acheter ma r1250gs chez eux Franck le vendeur exceptionel leonick ( désolé de l’orthographe mdr) très sympathique très gentil et le patron de la concession aussi. Un petit bémol l’accueil du Debut étais pas top mais ils ont mis la barre très haut avec Franck qui c’est occupé de moi

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Le 12/04/2023 à 17:33

5 étoiles car je souhaite acheter une BMW, si je peux bénéficier d'une remise.... Je répète se qui se dit ! Motos au top, Vendeurs au top, Le café est bon ...... Je recommande

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Le 09/04/2023 à 18:16

Bonjour, J'ai voulu essayer un 1250 GS car cette moto m'a toujours attirée ! Ce n'est pas un projet pour tout de suite car je suis encore en formation mais j'aimerais bien en acheter une d'ici quelques années. Malheureusement, le conseiller m'a demandé de revenir vers lui lorsque mon projet d'achat sera plus concret. Bizarre, en tant que commercial j'essayerais de miser sur l'avenir ! D'autant que je lui ai indiqué rouler en hypermot 950 lorsqu'il m'a posé la question... Ce n'est pas grave mais bon pas très commerçant non plus !

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Le 09/04/2023 à 15:48

J’ai craqué pour un s1000xr, sous le bon conseil de Franck, il a été à l’écoute de mes attentes. J’ai été très bien accueilli dans la concession par tout le personnel.

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Le 03/04/2023 à 12:13

C'est toujours un plaisir d'être accueilli pas cette super équipe !

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Le 02/04/2023 à 13:33

Très bonne écoute et réponse à mes attentes. Équipe sympathique. Prise en charge du véhicule professionnelle.

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Le 01/04/2023 à 16:58

Atelier super serviable, m'a dépanné plus d'une fois. Equipe agréable je recommande pour le suivi de vos machines

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Le 24/03/2023 à 21:25

Super équipe très accueillante et qui prend le temps sans forcer la vente. Mention spéciale à Franck qui m a conseillé et accompagné dans l achat de ma moto. Je recommande 👍👍👍

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Le 24/03/2023 à 10:50

Achat d'un GS 1250 de 2500km Je remercie Franck qui a été parfait du début a la fin. Vraiment un mec au top! J'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé. Lors de la remise de la moto j'ai pus vivre pleinement mon expérience client (chose important a mes yeux lors d'un achat plaisir comme celui la). explication complète de tout la moto, moto bien préparé et super propre. J'ai même eu le droit de choisir un petit polo BMW qui m'a été offert. Bref je recommande vivement cette concession BMW et merci a toutes les l'équipes qui a été au top. Bonne continuation a vous!! Anthony

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Le 22/03/2023 à 18:40

Très bonne concession, contact agréable et sérieux. Je souhaitais revendre ma moto dont je ne me servais plus, Stephane Franceschi a été mon interlocuteur et a traité le dossier avec efficacité. Après s'être mis d'accord sur un prix, j'ai reçu le virement en 3 jours. Je recommande

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Le 22/03/2023 à 11:15

Service absolument déplorable. J'ai réservé une révision via le site, aucune nouvelle après 1 semaine. 5 appels pour relancer et obtenir une confirmation. Personne ne m'a jamais rappelé. Je vais aller chez des professionnels...

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Le 20/03/2023 à 10:37

Très bon accueil. Parfois un peu d'attente car concession très fréquentée. Mais personnel sympathique, souriant et efficace. J'y vais à chaque fois avec plaisir.

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Le 17/03/2023 à 13:12

Révision de ma GSA en fin de rodage, rapide, dans les temps indiqués; accueil parfait avec petit coin pour bosser en attentant Parfait!

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Le 15/03/2023 à 16:58

Achat VO - Stéphane très Pro et à l'écoute des clients et Sophie son assistante, forment une bien belle équipe ! dossier nickel, on peut leur faire confiance.

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Le 09/03/2023 à 18:05

Garage et mécaniciens de la concession au top ! Problème électronique sur une GSA de 2018 juste après une grosse révision dans un autre garage BMW, je suis venu prendre un deuxième avis dans cette concession. Equipe au top ! prise en charge directement (17h00) passage à la valise, plusieurs manipulations, et problème résolu dans l'heure. Vraiment merci pour la bonne humeur et l'efficacité. Je confierai maintenant ma Gsa les yeux fermés ! Au plaisir.

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Le 08/03/2023 à 21:06

Accueil exceptionnel, personnel très à l’écoute et compétent. Vous êtes au top ne changez rien !

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Le 08/03/2023 à 18:34

Quand le service est bon, il est important de le signaler ! Très bon accueil , très cordial et très professionnel de la part de Stéphane Franceschi et de sa collaboratrice en charge des motos d'occasion, pour la reprise de ma BMW 1200 GSA. Prise en charge rapide, bonne expertise, bon prix, règlement en temps et en heure. Parfait. Je conseille.

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Le 26/02/2023 à 13:47

Personnel compétent, et très serviable

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Le 14/02/2023 à 07:51

Bien accueilli, bien conseillé, bien servi Un grand Merci

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Le 11/02/2023 à 14:17

Y a quelques mois j'avais laissé un top 5 étoiles et un commentaire élogieux sur la partie mécanique. La je suis degoûter de la partie commerciale. C'est à pleurer. Je voulais prendre un 1000xr et me faire reprendre mon k1300r entretenu par bm. Une reprise à 3000 e et par la suite 1500e au final ,car le commerciale et non la mécanique a trouvé une fuite à l'amortisseur. (Elle sortait de l'atelier 2mois avant et y avait rien). Bref je demande quand un simulation, j'étais toujours un peu motivé pour le xr 10000 là ça fait 3 semaines et upersonne ne m'a rappelé .entre temps j'ai été voir 3 concessions dont une bmw pour d'éventuelles reprises .la moto est passé dans tout les ateliers et rien aucune fuite d'amortisseur même chez bmw(ils mon même dit qu'ils avaient été reconditionner ) Les reprises allaient de 3900 à 4400 .contrairement au vendeur de chez vous aucun m'a dit elle a quand même beaucoup de km(75000km) franchement pour une bmw 1300 .les km c'est où c'était la force de vente de bmw.deplus elle était même pas débridée Je suis vraiment déçu et dégoûté. j'étais client depuis 2014 avec 3 bm .

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Le 20/01/2023 à 15:10

Equipe Hélice 69 toujours aussi dispo et agréable. :) Un véhicule de prêt pendant le temps des révisions, bien pratique. Du grand professionnalisme ! Merci Manuel !

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Le 20/01/2023 à 14:26

Achat d’une F900R full d’occasion de 2020 avec 3200kms. Très bon relationnel, avec chacune des personnes que j’ai eu au téléphone. Description du véhicule avec photos, historique, en détail. Habitant à 400kms de cette concession, j’ai versé un acompte sans avoir vu le véhicule, et fixé une date de livraison. Après 4h de route le jour J, super bien accueilli par chaque personne rencontrée, petit café ( plusieurs même…), explications du véhicule, et, surprise, véhicule livré avec un train de pneus neufs ( pas prévu au départ 👍🏻). Rédaction des papiers avec Sophie ( au top ) et chargement avec l’aide du commercial ( Loïc 👍🏻👍🏻), Bref, une superbe expérience et de belles rencontres. Quelques questions techniques avec le réceptionniste atelier : Des réponses et conseils plus que clairs ! Satisfait de la transaction. À toute l’équipe : Continuez comme ça, vous êtes parfaits 👏. Benoît ✌🏼

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Le 15/01/2023 à 21:56

Concession géniale. Accueil parfait. Echange autour d'un café en attendant la livraison de la moto, présentation de la concession, discussion avec le gérant, les commerciaux et la secrétaire. Une présentation du véhicule détaillée puis une aide au chargement de la moto avec vérification avant départ.. Je recommande vivement ce concessionnaire BMW.

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Le 15/01/2023 à 11:33

Équipe SAV-Atelier aux petits soins, toujours souriants et accueillants, très efficaces, avec un grand sens du service et de la satisfaction Client !

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Le 05/01/2023 à 19:43

Merci Stéphane pour tes conseils et pour cette négo faite par tel . Tes collègues ont également tous assurés y compris Hélice Moto Saint Etienne. Vous êtes à l'écoute du client et c'est primordial . Je recommande cette concession.

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Le 21/12/2022 à 12:59

Après avoir sauté le pas pour prendre une S1000xr neuve. Retard de livraison d'une petite semaine presque normal à notre époque. J'ai fait 4 sorties et la moto se coupait sans prévenir ! J'ai ressentis une énorme déception qui n'en ai pas de la responsabilité de la concession mais de la marque BMW ceci étant un jeux de ping pong entre le siège France et la concession à commencé. Résultat après presque un mois et demi le faisceau a été changé et après moultes discussions avec le siège France un dédommagement à était trouvé. J'avais envoyé à Perrine, Manuel, directeur commercial de la concession ainsi qu'au dire teur de la concession. Un mail relativement gratiné concernant mon insatisfaction concernant la situation. J'en profites ici pour remercier l'intégralité de l'équipe de HELICE Moto 69 pour les efforts et le temps accordé à cette situation compliquée, avec une mention spéciale à Manue et Perrine pour leurs franchise et explications. La semaine dernière la belle et sortie de révision des 1000Km et tout vas très bien désormais.

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Le 20/12/2022 à 10:10

Atelier très serviable en se montrant réactif pour de petits imprévus en réparations supplémentaires. Conseils allant dans le sens de l’intérêt du client.

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Le 16/12/2022 à 11:06

J'entretien ma moto chez vous depuis un moment, mes précédentes motos aussi. Un accueil super, une relation très qualitative avec les personnes de l'atelier, et pour le service commercial c'est tout aussi bien! Une concession très propre et du boulot bien fait! Un seul regret.... Ne pas avoir acheté ma dernière moto chez vous! Prochaine fois, je ne me loupe pas! Merci et a bientôt!

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Le 25/11/2022 à 16:30

Excellent accueil, Manu est toujours aussi sympa, c est pro....c est juste un bonheur de bosser avec eux

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Le 23/11/2022 à 12:02

J’ai vendu ma BMW R 1250 RT à Stéphane à mon entière satisfaction et en pleine confiance. Stéphane est une personne professionnelle, conviviale, loyale qui respecte tous ses engagements et je le remercie pour cette vente qui s’est parfaitement bien déroulée.

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Le 21/11/2022 à 19:52

Première expérience chez BMW et premier achat que j'ai effectué avec Perrine pour une s1000xr, l'équipe est très accueillante,très professionnelle et toujours à l'écoute. Je recommande ✌️

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Le 08/11/2022 à 12:57

Une moto bâchée, une explication complète de toutes les options et fonctions de la moto, et un joli cadeau en prime. Belle expérience d’achat chez Hélice 69, que je recommande vivement. Client chez eux depuis des années pour l’entretien de mon K1300S, c’est un premier achat réussi et très satisfaisant. Allez à la concession les yeux fermés, ils prendront soin de votre moto et sauront vous conseiller au mieux.

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Le 30/09/2022 à 09:43

Très beau magasin, bien accueilli. Nous avons flashé sur une moto et comme chez nous ça marche au coup de cœur nous nous sommes fait faire un devis avec une reprise de notre moto actuelle une fois le devis fait dans la bonne humeur la personne devait nous rappeler dans la journée au pire le lendemain pour nous donner le montant de la reprise ça fait 8 jours on attend toujours enfin quand je dis on attend toujours pas vraiment du coup nous sommes allés chez BMW Bourgoin voilà tout est dit

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Le 28/09/2022 à 15:31

De bons professionnels qualite de service bon acceuil tarifs respectés quand c'est bien il faut le dire !! Je recommande !

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Le 25/09/2022 à 16:11

Ils sont au top, toujoyrs accueillants et à l’écoute, ne nous laisse pas seul avec notre problème éventuel et se démènent pour trouver une solution ! Vraiment cool!

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Le 24/09/2022 à 13:46

5 étoiles pour cette 1ere visite chez Hélice 69 avec une superbe 1ere impression. Une équipe très accueillante dès mon arrivée, le café en prime, et une 6eme étoile pour Franck qui a su parfaitement me conseiller, d’un grand professionnalisme, un motard passionné qui a su me donner envie de revenir. Un grand Merci, ça n’est malheureusement pas le cas de toutes les concessions du pôle moto. A très vite!✌️

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Le 22/09/2022 à 14:12

R1250RT vendue en février 2023 via Stéphane Franceschi, qui est venu chercher la moto à mon domicile en camion. Transaction efficace et rapide, avec un excellent suivi et contact. Je recommande.

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Le 17/09/2022 à 13:14

Très déçu par l’accueil. Désirant acheter une moto nous avons attendu une 1/2 heure sans que personne ne vienne nous voir. Certains etaient occupés ce que je comprends mais un vendeur était en train de boire le café avec ses copains ... il n’a pas daigner venir nous voir. Étant client BMW pour notre voiture nous nous attendions à être aussi bien accueillis dans une concession moto.

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Le 04/09/2022 à 20:54

Je suis très satisfait des relations avec le commercial, le responsable SAV et l'assistante administrative, de la reprise de ma K16 GTL et de la LOA mise en oeuvre. Juste un bémol technique : la moto ne démarrait à mon arrivée à domicile pas à cause d'une batterie déchargée et l'apairage des casques n'est pas réussi (pourtant effectué à la concession sous mes yeux). Batterie rechargée par mes soins et apairage à recommencer, rien de rédhibitoire !

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Le 29/08/2022 à 17:47

Concession irrespectueuse des clients ! 2 appels pour prendre rendez-vous pour une révision, on me promet un rappel, ça fait 4 semaines aujourd'hui, et toujours rien ! Voilà comment on traite les possesseurs de BMW chez Moto Hélice ! A bannir...

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Le 29/08/2022 à 13:42

Très professionnel, accueil chaleureux, merci particulièrement à Alec pour tout ses conseils et à l’équipe technique.Je n’étais jamais rentré dans cette concession, un seul regret ....ne pas y être allé plus tôt!

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Le 29/08/2022 à 07:16

Équipe pro à l écoute du client, réactivité et compétence , de l accueil à l atelier, conseils et accompagnement adaptés pour une solution rapide et rationnelle.

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Le 21/08/2022 à 21:38

Je me suis rendu chez BMW hier car il manquait une vis estampillée bmw sur ma moto que je n’avais pourtant pas acheté chez eux. On m’a dirigé vers Antoine qui a tout fait pour répondre à mon besoin. Je tiens à saluer sa gentillesse car rien ne l’obligeait à m’aider. Merci à lui

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Le 20/08/2022 à 21:08

Très bon contact avec l'équipe commerciale et en particulier Loïc qui m'a vendu ma moto. Excellente communication et souci du service: Bravo à toute l'équipe ! Et suite à ma première révision la première impression se confirme également au niveau de l'atelier avec une équipe efficace, très pro, aimable, et qui a elle aussi le souci du service client. Je recommande vivement cette concession !

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Le 16/08/2022 à 19:37

Un accueil avec le sourire et un grand professionnalisme ! Merci à Antoine qui a su s’occuper de ma GSA ! Cela fait vraiment plaisir de rencontrer cette équipe BMW. Au top !

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Le 13/08/2022 à 10:55

Accueil réalisé par Alec avec toujours son côté sympathique et professionnel. Ce n'est que la deuxième fois que nous venons dans cette concession et l'accueil est top. La première visite c'était pour une journée essai après le salon de la Moto de Lyon. J'ai essayé la R 1250 RS. Après l'essai nous avons fait faire un chiffrage pour la RS et l'équipement complet pour 2 personnes. Alec à pris le temps de définir nos besoins et nous faire une proposition commerciale. Nous n'avons pas donné suite car nous avons eu une opportunité de prendre une GS Adventure. Pour la deuxième visite d'hier Alec nous a non seulement reconnu mais nous a accueilli avec le même état d'esprit car il est professionnel avant tout. Bref il est à la hauteur de la marque BMW ( Bayerische Motoren Werke). Alec ne fait plus parti de l'équipe mais la concession a su bien s'entourer de nouveau Francis DX

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Le 06/08/2022 à 09:50

Achat d'une f800r en occasion, j ai reçu un superbe accueil de Franck, il a prit le temps de me présenter la moto et de bien checker l'historique de la moto. J'ai même pu faire 2 essaie car hésitation entre 2 modèles 😅😅. Ça fait vraiment plaisir un concessionnaire ou les employés sont super naturel , on se sent super a l'aise. Franck m'a même présenté la personne qui a préparé ma moto , et la personne qui l'avait reprise, en gros on vous cache rien et tout le monde est accessible. Pour l'achat d'une moto d'occasion le service a été royal et la rapidité pour la récupérer 👌👌👌👌 Également lors de la signature,l'administration ( papier, reprise moto ect...) C est super carré, Sophie vous explique tout et tout est déjà préparé. Vraiment top. Je recommande à 200% Si je doit reprendre une moto c est avec plaisir que je reviendrai chez hélice 69. Bravo l'équipe . Et encore merci à Franck pour le service et l'accueil. ✌️✌️✌️✌️✌️

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Le 29/07/2022 à 18:11

Un acceuil parfait, disponible Franck a tout mis en œuvre pour me permettre de partir en vacances avec ma nouvelle moto, la livraison était nickel la personne qui ma reçu très pro et aussi disponible. Quil est bon de trouver des concessions comme celle-ci ou l'ensemble est en osmose avec notre vision de la moto. Merci à vous

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Le 29/07/2022 à 16:44

impeccable ! comme d'habitude accueil, conseil, prestation et professionnalisme merci à l'équipe

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Le 30/06/2022 à 14:01

Très professionnel a l'écoute du client serviable (toujours un petit café ou un verre d'eau de proposé) moto rendue lavé . super 👍

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Le 26/06/2022 à 09:52

Service et prise en charge parfaits pour une révision. Très aimable, technicité et conseils au rdv côté atelier. Prix corrects. Seul bémol pas de pneus dans le modèle souhaité suite pénurie. Je recommande BMW Hélice a Dardilly

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Le 19/06/2022 à 20:04

Je me suis rendu à cette concession pour la révision des 1000 kms pendant mon road trip. L accueil a été super, le personnel super sympa. J en ai profité pour acheter une paire de gants. J ai pu contaster également que le technicien qui s est occupé de ma moto était très pro. Merci à tous.

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Le 14/06/2022 à 13:43

Equipe très accueillante, le commercial moto occasion m'a consacré pas mal de temps, j'ai essayé deux motos et tout ca pour conclure sur la deuxième. Tout est clair lors de l'achat, ils sont top chez Helice 69.

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Le 11/06/2022 à 18:59

Accueil et service parfait pour revision moto, mais les propositions de reprises véhicules pour achats nouveaux modèles 2023 sur stock, n est pas vraiment commerciale, bien dommage

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Le 09/06/2022 à 14:58

j'ai vendu ma 1200 GS à Stéphane. un mec génial et honnête. Tout c'est bien passé.....rapide, efficace et convivial. Je vous le recommande

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Le 05/06/2022 à 14:15

Adresse au top, Stéphane Franceschi a proposé de me racheter ma moto : les échanges ont été francs et sincères, la transaction a été simple et efficace. Stéphane est une personne orientée solution et qui s’attache à conclure des accords gagnants/gagnants. Cela contribue à conforter les liens de confiance qui se dégagent d’emblée dès le premier échange.

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Le 27/05/2022 à 16:23

Excellent accueil d'abord téléphonique (mention spéciale pour Anthony très à l'écoute et bienveillant) puis en concession. Atelier efficace. Je retire cependant 2 étoiles pour le SAV et la gestion de ma carte grise. Délais annoncé initialement entre 2 et 3 semaines. N'ayant rien reçu au bout d'un mois, j'appelle encore, l'accueil très sympa tente de me transférer, le téléphone des personnes qui s'en occupent sonne occupé. Je laisse à chaque fois mon numéro de portable afin d'être recontacté en urgence et de manière prioritaire. J'attends toujours. Espérons des nouvelles rapidement.

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Le 21/05/2022 à 13:01

Un super accueil, des professionnels à notre ecoute pour nous satisfaire au mieux. Très belle prestation. Je recommande particulièrement la concession de Dardilly. Merci à toute l'équipe.

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Le 12/05/2022 à 07:51

Bonjour, Je viens de passer le permis A2 et souhaitais m'offrir une BMW GS 850. Je suis donc aller chez HELICE 69 afin d'avoir les meilleurs conseils pour une BMW et trouver une bonne opportunité à acheter. Je suis donc tombé sur une superbe équipe, mixte, souriante et agréable. Il y a toujours du monde, ce qui témoigne de la qualité BMW et de la concession. J'ai trouvé une superbe BMW F GS 850 Adventure avec peu de kilométrages; je l'ai essayé, et réservé dans la foulée! Je tiens à souligner la réactivité, la gentillesse de l'équipe qui m'a conseillé sur cette moto. Merci également à Franck ZARAGOZA qui s'est occupé de la réservation, le suivi de commande et la livraison de la moto. Première expérience enrichissante et agréable. Je recommande donc cette concession pour un ensemble de bonnes valeurs.

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Le 11/05/2022 à 17:14

Après une révision des 1000 KM dont je n’étais pas très content du service voir même déçu de la prestation. La j’avais un peux peur au sujet de la révision des 10 000 km j’avais la boule au ventre,je vous avoue que j’attendais cette révision pour me positionner au sujet de l’atelier. Au final Service impeccable personnel agréable de la réception au mécanicien, comme quoi il ne faut pas rester sur la première impression. Merci à toute l’équipe bravo pour votre travail a bientôt ✌️✌️✌️

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Le 10/05/2022 à 13:54

Un service commercial au top ! De l'accueil client à la remise des clés rien à dire ! Le personnel est à l'écoute ! Un petit clin d'œil particulièrement à Franck qui à géré du début à la fin, cette nouvelle aventure pour moi ;-) C'est ma première BMW ! Bonne route à tous !

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Le 09/05/2022 à 16:45

Superbe concession, avec un large choix de motos (en stock) et d'accessoires. Un grand merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Perrine pour son professionnalisme ! À très vite, ✌🏼

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Le 02/05/2022 à 12:43

Une relation se construit dans la durée..ma moto dépasse les 180.000 kilomètres…une bonne formation pour les nouveaux mécanos.. une forme de bizutage qui reste très professionnelle …

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Le 29/04/2022 à 18:41

Très bon accueil

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Le 22/04/2022 à 07:52

Bonjour, j'ai été enchanté de l'accueil et de la simplicité d Anthony, de la rapidité pour me trouver un RDV. (Certains ont des à priori car ils vont chez bm et bien ici c'est tout le contraire). L'équipe au complet est dynamique, avenante . Les mécanos sont au top et soucieux de bien faire pour le client , ils m'ont fait un super boulot sur mon s1000xr noir 😉. De vrais pro pour trouver une panne qui aurait pu mettre plus de temps à être solutionner. Merci à toute l'équipe. Je vous recommande ! Au plaisir ! 😉 ✌️

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Le 19/04/2022 à 16:27

Quelle chance de l'avoir rencontré! Équipe d'un grand professionnalisme!! Merci à vous tous et particulièrement à Sébastien aux accessoires, qui m'a beaucoup aidé.🙏👍🏻✌️

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Le 03/04/2022 à 12:58

Très bonne équipe, accueillante et au soin du client et à l’image de la marque de prestige. Ils sont à l’écoute et vous aide pour tous. Merci a l’équipe pour tout Seul point négatif le système de vérification d’identité qui ne prend pas en compte le permis de conduire mais seulement une carte d’identité ou passeport alors que celui-ci est un titre officiel d’identité. Aujourd’hui (26/04) je suis allé voir la concession pour un petit soucis et j’ai été encore très bien accueilli et mon sourire a été réglé rapidement. Je suis encore satisfait du magasin et de l’équipe

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Le 05/03/2022 à 09:02

Une très belle concession ou j ai été accueilli comme ils ce doit par Franck et sont assistante !! Je recommande vraiment cette concession ils sont au top!! Et vraiment a l écoute!!

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Le 04/03/2022 à 16:46

Je suis descendu à Lyon acheter une BMW K1300S, suite à un voyant qui s'allume je suis passé à la concession de Dardilly. Accueil super. Prise en charge parfaite. Solution trouvée. Et en pas longtemps. Donc pour moi, je n'ai pas perdu de temps et la concession a fait le taf que chaque client voudrait avoir. Je n'ai plus qu'à changer le capteur de pression de roue arrière qui a 10 ans 👍

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Le 10/02/2022 à 15:33

Moto en famille, et nous avons decouvert, il y a 3 ans notre partenanire privilegié. Que du bonheur chez Hélice moto, convivial, sympa, réactif et un vrai plaisir d'allez les voir, même pour dire bonjour en passant ;-)

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Le 27/01/2022 à 19:46

Merci à Hélice Moto Lyon pour son professionnalisme. Une équipe qui gère.👍 Merci à Franck pour son accompagnement et sa patience. Même à distance, on peut avoir toute confiance. William

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Le 26/01/2022 à 20:21

Le service assuré par la concession est de très grande qualité : réactivité, efficacité, travail bien fait, tout en restant à l'écoute des attentes des motards. Merci à l'équipe BMW de Dardilly pour son accueil et ses conseils.

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Le 21/01/2022 à 11:41

Hélice et son équipe au top ! J'adore et j'ai malheureusement dû les quitter en rentrant sur Paris... Allez-y en toute sérénité ! Sérieux, écoute, disponibilité, conseils, prêt de véhicule... Un grand MERCI !

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Le 20/01/2022 à 11:39

J'ai fait une révision de mon scooter électrique Bmw c évolution et j'ai été bluffé par l'accueil que j'y ai reçu, des conseils avisés qu'on m'a prodigué, ainsi que du professionnalisme du personnel.J'ai aussi commandé un double des clés de mon scooter, arrivé en 2 jours. J'y retournerai pour ma prochaine révision, je suis acquis à la cause de ce garage, ce sont des personnes de confiance.

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Le 23/12/2021 à 12:17

Une équipe au top et surtout à l'écoute. Je remercie lenaïc pour son dynamisme et son professionnalisme 👍

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Le 11/12/2021 à 10:20

Un accueil chaleureux, des gens à votre écoute à tout les instants de la négociation. Lors de la récupération de ma R1200GS, les explications très claires de Frank ZARAGOZA m'ont permis de partir serein avec ma nouvelle monture. Une concession très bien

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Le 11/12/2021 à 03:33

J'ai commandé une 310gs neuve en profitant de l'offre permis A2 remboursé de 750€ Accueil très agréable, personnels à l'écoute. Suite à divers soucis de dossier administratif pour le permis, j ai pris quasiment 1 mois de retard, mais le concessionnaire à garder ma moto bien au chaud en attendant. A l'obtention de celui ci, tout a pu se faire en moins d'une semaine (permis le samedi, moto récupérée le vendredi) grâce à leur réactivité. Un grand merci pour Perrine et l'équipe BMW , pour ma part c'est un sans faute donc 5/5 amplement mérité

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Le 30/11/2021 à 14:57

Novembre 2021: Accueil professionnel et cordial, un personnel qui se souvient des clients, un service tout à fait professionnel. Mise à jour avril 2022: malheureusement, mauvaise expérience d’(absence d’) accueil pour tentative d’ achat d’accessoires. Merci pour votre appel suite à ce message. 👍

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Le 18/11/2021 à 20:13

Rien a dire côté atelier. Travail de qualité, équipe à l'écoute. Cependant, service administratif déplorable. Gestion des formalités d'immatriculation défaillante, ne donne aucune information, ne rappelle pas ses clients.. Idem pour la direction qui ne daigne non plus contacter ses clients malgré plusieurs messages laissés en ce sens. 6 mois pour une carte grise, cela laisse réellement à désirer et, dans l'attente, on roule hors la loi du fait des insuffisances de ce service administratif. Bien évidemment, aucun geste ni appel ou autre excuse de gestion calamiteuse de dossier.

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Le 13/11/2021 à 13:39

J'avais une R1200 RT de 2012.Très bon accueil côté mécanique. Des techniciens connaissant très bien leurs mécaniques, de plus gentlemen sur la route. Super réglage de la machine à tel point que je ne la reconnaissais pas. Service 5 étoiles. Après la révision des 80 000, je me suis laissé tenté vers une nouvelle R 1200 RT plus récente (48 h d'essai), mais ayant essayé aussi la R1250 RT de 2019,(Re 48 h d'essai), j'ai opté pour cette dernière. Service vente au top: accueil, prise en compte des souhaits, ...!!!!!! bravo. 5 étoiles aussi.

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Le 27/10/2021 à 19:03

Venu récupérer des pièces pour mon S1000R, j'avais un problème de fixation sur ma moto, ils ont pris le temps de tout me refixer pour pas que je reparte avec ce problème, une équipe au top !! Je vous remercie grandement, je viendrai avec plaisir faire mes révisions chez vous. N'hésitez donc surtout pas !!

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Le 18/10/2021 à 15:47

Un accueil extra, une équipe super dynamique, des conseils très Pro et une disponibilité sans faille ... Très heureux d'avoir pu acheter mon R 1250 GS Adventure à la concession BMW Motorrad Helice 69 !

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Le 01/10/2021 à 14:35

Au SAV, à l’administratif, un accueil et un professionnalisme exemplaire. A la vente tout dépends du commercial, certains sont plus agréables que d’autres, n’hésitez pas à demander à changer de commercial si la première impression est « indélicate » :)

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Le 21/09/2021 à 18:34

K1600 achetée ailleurs, un voyant qui clignote sur le tableau. Ici, on t'accueille bien, on te laisse pas repartir sans diagnostic. Bon c'est le capteur de pression du pneu avant, c'est bien de savoir , et tu le remplaceras en changeant le pneu... Salut motard. Au top cette équipe.

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Le 18/08/2021 à 11:14

Deuxième moto en 16 mois …. Un grand merci à Perrine qui a su trouver la solution. Merci pour son sourire et sa gentillesse. Un bon point a toute l’équipe qui est toujours présente. À bientôt.

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Le 28/06/2021 à 08:06

super équipe, pro et au service du client. Merci pour m avoir depané la veille de partir en week-end prolongé alors que l atelier était déjà bien chargé.. C est appréciable et tout le monde ne le ferait pas.. Bravo les gars.. Je vous recommande

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Le 24/06/2021 à 16:05

Super accueil, personnels au top, très professionnels. Je recommande sans hésiter ce concessionnaire. Merci à l’équipe d’helice69

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Le 04/06/2021 à 19:38

Excellent accueil. J'ai acheté un GSA d'occasion. Franck m'a conseillé et bien expliqué le fonctionnement. Tout s'est passé facilement.

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Le 04/06/2021 à 18:30

Excellente expérience auprès de BMW Dardilly. Équipe souriante et accueillante. Sur mon ancienne moto, très bonne prise en charge S.A.V de la part de Manuel et Anthony. Achat cette semaine de ma nouvelle moto via Franck que je remercie pour son professionnalisme.

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Le 30/04/2021 à 06:45

Il y a 2 ans, je les avais sollicités pour une moto neuve, qu’ils avaient en stock qui plus est: : ils ne m’avaient jamais rappelé (finalement commandée chez un autre concessionnaire qui n’existe plus hélas). Ce samedi, je passe pour une occasion sur laquelle on ne peut pas me donner un prix, mais on doit me rappeler sans faute mardi. Nous sommes vendredi et rien. Las, je vais encore une fois acheter ma BMW ailleurs, ils ne doivent pas avoir besoin de mon argent 😁

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Le 15/04/2021 à 11:07

Excellente prise en charge. Equipe très sympa et à l'écoute. Travaux réalisés dans les temps + nettoyage de la bécane. Et cerise sur le gâteau : prêt d'une 1250 RT (je roule en GSA) parce que j'avais de l'autoroute à faire). Tout était nickel.

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Le 10/04/2021 à 18:27

Atelier : Efficace et professionnel. Embrayage refais suite à une fuite d'un joint. Moto métamorphosée, souplesse et précision de l'embrayage. Moteur très très bien réglé. Mille mercis à M. Lopez et son acolyte Alex. Benoît G

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Le 02/04/2021 à 09:50

Une équipe au top, toujours soucieuse de trouver une solution à un problème. Alors que ma révision des 40k a due être reportée, car un mecano était malheureusement en arrêt, l'équipe à tout de même pris le temps de me recevoir, de vérifier l'état de la moto et m'accorde une petite remise lors du report de la révision (prévue 20 jours plus tard) pour s'excuser du désagrément.

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Le 26/03/2021 à 15:11

Très bien accueilli dans cette concession et ce même avant d’acheter, l’équipe à le sourire et ça fait plaisir. Achat d’une 1250gsa 2021, très bonne reprise sur mon ancienne moto! La moto n’était pas en stock mais ils ont réussi à en trouver une chez un autre concessionnaire pour m’éviter m’attendre 3 mois, vraiment au top rien à redire ! Si vous passez dans le coin je ne peux que conseiller!

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Le 14/03/2021 à 14:43

un accueil de l'équipe très sympathique. Prise en charge efficace de ma demande

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Le 12/03/2021 à 15:46

Très pro, très réactif, rien à redire .... J'adore et recommande....

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Le 07/03/2021 à 13:25

j'ai été très impressionné par le professionnalisme de chaque interlocuteur lors de mon dernier achat, mes appels et visites. Leur disponibilité et leur investissement sont certains. On devine très clairement la politique commerciale qui manage dans ce sens et c'est une vrai réussite. Bravo à toute l'équipe et une étoile supplémentaire pour Franck qui s'est parfaitement adapté à mon projet et a su me conseiller en trouvant des solutions même après la livraison quand la vente était faite et donc au delà des obligations commerciales. au TOP

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Le 28/02/2021 à 08:50

Très bon accueil de toute l'équipe. Merci à FANNY pour l'essai de la R18 alors que je n'avais pas rendez-vous, et pour sa bonne humeur permanente. Je recommande l'essai de la R18, moto vraiment appréciable et sûr, moteur coupleux.

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Le 14/02/2021 à 14:27

Très déçu. Un homme de la concession est venu nous voir pour connaître nos attentes. Mais vraiment pas commercial. Limite rien à faire. Limite on le dérangeait. Il est resté de marbre. Même ils nous a proposé de monter dessus. Étant jeune permis et une femme m'a même conseillé un modèle où un autre. On venait quand même pour se renseigner et à l issue acheté 2 motos. En plus conseillé par mon auto école qui sont en partenariat. Dommage pour la marque BMW qui perd deux acheteur et deux client. Pourtant de très bel bécane. Avec mon mari nous irons voir d autre concessionnaire qui seront certainement plus commercial et plus intéressés de nous vendre deux becanes.

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Le 03/02/2021 à 16:02

Concession très bien placé. Facile pour se garer. L'équipe est top, souriante, disponible. Merci a fanny pour ses conseils pour les blousons. Merci a l'équipe

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Le 16/01/2021 à 19:14

En panne de batterie j’ai été dépanné par l’assistance Maaf ce samedi sur Tassin vers 14h00 et je me suis rendu de suite SANS Rdv chez Helice 69 Dardilly Accueil chaleureux et professionnel de Manuel Lopez et changement de batterie pour mon K1600 GT en 45 minutes chrono et avec le sourire de tout le personnel alors que je n’étais pas client chez eux. Même le gérant est venue me voir pour savoir si tout allait bien! Bravo et merci à eux je recommande Hélice 69 Jean-François

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Le 19/12/2020 à 17:19

Reçu par Perrine avec le sourire (même avec le masque, ça se voit) pour l'achat d'une moto. Tout c'est déroulé superbement du premier bonjour jusqu'à la fin de la réception ce jour. Continuez comme ça! Ça a été un réel bonheur de découvrir votre concession et d'y acheter ma moto !

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Le 17/12/2020 à 20:13

Curieux visiteur de la concession dans un premier temps, j’ai par la suite essayé quelques machines, et j’ai toujours été bien accueilli, avec le sourire, sans qu’on ne me pose de questions. J’ai plus récemment acquis un véhicule et ai toujours été très bien accompagné, notamment par Perrine, que je remercie au passage, sans oublier le reste de l’équipe. Je recommande donc chaleureusement cette concession qui sait s’adapter, selon vos besoins, vos contraintes pour trouver la solution qui vous correspondra ! Rémi

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Le 13/10/2020 à 22:16

Pas très aimable Pas très accueillant Aucune prise en charge clientèle , j’ai attendu 30minutes pour avoir une information alors que des conseillers étaient disponible et au bout de 30 minutes je suis parti car peut être que je suis pas très Blanc ou bien trop Sarrazin pour être pris au sérieux. j’ai dû partir à Hélice 26 qui est une équipe formidable contrairement à hélice 69. Du coup j’ai acheté ma moto à 100km c’est une honte Très déçu

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Le 18/09/2020 à 15:46

J'ai participé le 11 et 12 Septembre dernier au stage enduro à l'Enduro Park de Château de Lastours et je salue l'encadrement de la concession pour l'ambiance et les belles route choisies à l'aller comme au retour et l'organisation sur place, des vrais professionnels.

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Le 14/09/2020 à 16:08

Panne sur l'autoroute avec une GT 1100. Dépannage et découverte du magasin. Pas de pièce en stock... Le gérant est allé chercher (au péril de son intégrité corporelle car il s'est fait une grosse coupure sur le crane...) la pièce cassée dans le fond du grenier. Et il a trouvé. Une heure plus tard, je roulais à nouveau vers Barcelone et ai pu attraper mon bateau. La moto avait été révisée et contrôlée. Bravo pour cette Equipe super réactive, sympa et accueillante. Si j'habitais dans la région, je ne me rendrai pas ailleurs! A très bientôt Marc OEDERLIN

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Le 04/09/2020 à 11:22

Équipe au top. Franck a suivi mon dossier avec un grand professionnalisme a passé le relais à Perrine qui a de suite répondu a mes attentes . Quant a Bénédicte on ne peut pas plus faire réactif et agréable. Je recommande et en plus quel plaisir de piloter cette moto

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Le 19/07/2020 à 14:13

J ai eu le droit à un petit dépannage d huile, un samedi, départ de vacances. Un accueil et un service exceptionnels par le service atelier et mécanique. Franchement Messieurs, Madame, merciiiiii. Quel plaisir d être accueilli ainsi!

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Le 13/07/2020 à 07:53

Super accueil , ils connaisse leurs travails - un grand merci à Manu et Paulo à l’atelier - ils trouvent toujours des solutions - un vrai service ! Vous êtes constants dans votre démarche - bravo à vous deux et à vos équipes ! Alex

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Le 10/07/2020 à 11:22

Des professionnels toujours à l'écoute, apportant des conseils avisés pour la vente et l'atelier. A conseiller.

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Le 05/07/2020 à 20:56

Super balade spéciale NINE T organisée par l'équipe de la concession. Belles routes, pause sympathique dans le Beaujolais, excellente ambiance et un grand plaisir de piloter cette moto magnifique en compagnie de passionné(e)s. Un grand MERCI à toute l'équipe

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Le 20/05/2020 à 10:07

Top concession ! Depuis Pierre Alain au commercial, en passant par Bénédicte à l'administration et Manu à l'atelier, on est pris en charge et écouté avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. C'est la deuxième moto que j'achète en 3 ans chez eux et zéro soucis ! (R1200S / K1600GT)

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Le 13/05/2020 à 18:35

Malgré la situation actuelle j'ai eu un rdv aujourd'hui ce qui est très rapide et comme d'habitude, je salue le professionnalisme des équipes qui sont toujours au top. Ils savent te recevoir et tu sens que tu n'es pas un numéro mais un motard et ils l'ont bien compris... Encore toutes mes félicitations à tous. Portez vous bien Laurent

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Le 10/04/2020 à 08:38

Malgré le confinement, tu as un service d'urgence. Un petit soucis sur fixation de pot d'échappement. Tu es accueilli presque les bras ouverts, on te règle ton petit problème en deux coups de clef. Tu repars. Tu voudrais serrer la main pour remercier comme avant. Tu ne peux pas. Tu dis MERCI, parce que c'est ça aussi le service et le lien avec ceux qui font ta moto. Bravo et merci pour la continuité. Il y a des choses qui ne changent pas: la qualité.

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Le 18/03/2020 à 17:31

Un sens du service exceptionnel ! Une équipe dont chacun se fait l’ambassadeur avec le sourire. Merci à Paul M. Chef d’atelier, pour sa patience et son implication ! Plus que le zèle ou le sens du travail bien fini, c’est la passion qui anime la concession de Dardilly !

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Le 21/02/2020 à 17:26

L'équipe dans le showroom et l'atelier est très accueillante et s'est toujours montré disposée à rendre service : Je suis plusieurs fois passé sans RdV pour un petit service (tension de chaîne, un serrage au couple a refaire,...) et ils ont toujours pris un moment pour m'aider. Toujours bien accueilli et satisfait des entretiens qui ont été faits chez eux.

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Le 15/10/2019 à 18:13

Je viens de commander ma nouvelle machine dans cette concession extraordinairement agréable. Mon vendeur Pierre-Alain est super compétent et de très bon conseil. Il ne m'a pas vendu la machine que je pensais au départ mais je suis déjà convaincu qu'il à raison... (R1250R !)

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Le 03/10/2019 à 14:24

Accueil sympathique par Manu lors d'un passage impromptu. Visite de l'atelier pendant qu'un mécanicien change l'ampoule défaillante. Opération très rapide, à titre gracieux pour une pièce à 4,5€. Je dis bravo, merci, et la prochaine révision avec plaisir 😌

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Le 08/01/2019 à 08:15

Une équipe aimable, accueillante et professionnelle, le top... Je recommande.

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Le 17/06/2018 à 11:18

Plusieurs passages chez eux pour récupérer diverses pièces pour mon vieux 1100GS, l'accueil et les conseils sont toujours top. Cela même quand il s'agit de trouver un joint à moins d'un euro à 5 minutes de l'heure de fermeture.

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Le 21/11/2017 à 20:45

5 étoiles sur 5 - Une concession à votre écoute avec une équipe toujours souriante et de bonne humeur. On sent la bonne ambiance dès lors qu'on franchis le seuil de la porte :-) Des travaux de qualités sont réalisés sur votre moto par des professionels de la marque. Bref, rien à dire ;-) Continuez comme ça, ne changez pas !!

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Le 22/11/2016 à 16:54

Une équipe accueillante, disponible, sympathique et professionnelle. Je ne pouvais pas trouver mieux pour démarrer dans le monde de la moto. Toujours bien accueilli, bien servi dans un climat de confiance permanente. Merci à vous toutes et à vous tous. Merci à Clément pour tous ces bons conseils pour mon changement de moto.

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