BMW MOTO STORE AIX

Le 09/03/2024 à 18:58

Trés bon acceuil Les travaux sont visiblement ok Toujours trop cher pour l'addition mais le prix de la tranquilité

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Le 08/03/2024 à 17:48

Un accueil et un service irréprochable.

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Le 06/03/2024 à 14:46

Accueil très pro et travail atelier au top. Qualité accueil et convivialité exceptionnelles. Un souhait que bmw assure toujours l'entretien des motos 🏍 ne s'orientant pas uniquement sur la vente. Merci à vous.

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Le 05/03/2024 à 12:27

En panne aujourd'hui, j'arrive peniblement au garage qui ne m'offre aucun sevice. Je déconseille vivement de se rendre chez eux. Cela fait 45 ans que je roule en bmw et que je me heurte à cette situation de refus d'aide.

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Le 02/03/2024 à 16:00

Bon accueil personnels sympa

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Le 29/02/2024 à 19:00

Après un problème survenu juste après la révision des 60 000 km de mon S1000XR, puis un premier retour n’ayant pas solutionné le problème d’un bruit moteur persistant , la concession a pris le problème à bras le corps , trouvé l’anomalie (arbre à cames abimé ) et l’a pris en garantie ! Grand professionnalisme 👍🏽 merci

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Le 24/02/2024 à 09:49

Excellent service! Très bons conseils

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Le 23/02/2024 à 12:29

J’ai eu affaire au personnel de l’atelier et du magasin qui sont vraiment compétents, réactif et à l’écoute. Je vous conseille fortement cette concession pour ce qui est de l’entretien de votre moto, ils sont vraiment top.

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Le 20/02/2024 à 15:15

Personnels attentionnés et à l’écoute. Ils sont de bons conseils et rapides pour faire les papiers

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Le 17/02/2024 à 14:18

Nickel, très rapide, très pro, devis annoncé, pas de surprise

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Le 16/02/2024 à 15:59

Beau magasin et bon accueil

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Le 14/02/2024 à 08:56

On y était hier matin on venait de Soissons pour récupérer une moto l'accueil était super sympa de la part de toute l'équipe très souriante et au petit soin pour nous la concession est très agréable les motos présenté sont très propres enfin une concession qui pensent au client pas seulement pour sont argent les documents étaient près restait plus qu'à signer et partir encore merci pour votre accueil

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Le 13/02/2024 à 10:49

Très bon accueil et excellente prise de temps pour aide à la décision et explications sur toutes les particularités du véhicule.

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Le 11/02/2024 à 12:25

Belle qualité d'accueil et de services

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Le 10/02/2024 à 13:53

Révision ok, avec le sourire et en 1h. Parfait

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Le 09/02/2024 à 16:08

Concession BMW très serieuse

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Le 09/02/2024 à 15:36

Rien à redire.

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Le 03/02/2024 à 14:04

Peut-être qu'un lavage après l'entretien serait un plus

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Le 31/01/2024 à 16:15

Superbe concession avec café et sourires

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Le 26/01/2024 à 18:37

Super store BMW, equipe acceuillante et professionnelle.

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Le 26/01/2024 à 18:27

Bel échange à l’occasion d’un test de la nouvelle R1300GS

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Le 26/01/2024 à 14:58

Bon acceuul et conseil

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Le 24/01/2024 à 21:14

1 puisqu’on ne peut pas mettre 0. Révision 20 000 km effectué sur ma gs le 29/12/2023, dont contrôle jeu au soupape. Bruit moteur suite cet entretien, résultat deux semaines après et grâce au diagnostique de BMW Marseille : arbre à came hs. On me dit que le défaut était antérieur à cette révision, mais comment est-il possible de passer à côté d’une usure arbre lors du jeu au soupape ? Pourquoi le bruit n’était pas présent avant. Quoiqu’il en soit, l’entretien n’a pas été effectué, ou le jeu au soupape a été mal effectué. Mention spéciale au concessionnaire qui ne fait aucun geste, ni aucune garantie, ni même le remboursement de l’entretien à 599€. Cher la vidange. Petit conseil, Demandez vos consommables à l’issue des entretiens… Procédure en cours

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Le 24/01/2024 à 10:41

Équipe compétente au top..

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Le 22/01/2024 à 09:18

Bon accueil pb résolu sous garantie RAS

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Le 21/01/2024 à 15:04

Dans la vie il faut 4 choses: Écrire un livre Planter un arbre Faire un enfant Et acheter une gs 1250

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Le 21/01/2024 à 10:43

Excellent vendeur yannick baudin , rassurant et bon conseiller super experience

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Le 19/01/2024 à 15:12

Convivial et agréable. Une équipe disponible et attentive.

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Le 14/01/2024 à 12:36

Trés bonne prestation de la part de BMW STORE AIX. Comme à l'accoutumée d'ailleurs. Très bon acceuil

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Le 13/01/2024 à 21:41

très belle affaire, très propre

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Le 05/01/2024 à 17:45

Je recommande personnels à l écoute et très professionnelle

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Le 22/12/2023 à 19:34

Vente a distance Tout a était fait pour faciliter la vente Commercial u top secrétaire adorable Merci a vous

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Le 21/12/2023 à 15:28

Commercial sympa, bonne concession👍👍

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Le 14/12/2023 à 16:46

Accueil très agréable, vendeur au top Explications sur la New 1300 claire.

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Le 12/12/2023 à 19:00

Très satisfait par l'atelier. Lors de la révison de ma GS, le mécano a arrangé deux défauts que je n'avais pas signalés. Jeu dans la poignée gauche et valve d'échappement qui grincait. Merci à lui. En revanche je suis assez déçu par la partie commerciale. Au delà du devis fait en ligne qui était 70€ moins cher que la facture (il a fallu insister lourdement pour qu'on me déduise finalement 23 € sur la facture), j'ai demandé s'il était possible d'essayer une moto qui était présente et disponible. Le responsable a refusé car il faut prendre rendez-vous... Je veux bien qu'il y ait des procédures mais lorsqu'un client est chez vous et qu'il est intéressé par une moto c'est regrettable de le renvoyer chez lui pour qu'il refasse une heure de route aller-retour pour un essai d'une demi-heure... Pour finir le jeune qui est dans la partie moto d'occasion a été très sympathique et a pris le temps pour me renseigner. Comme quoi la qualité du contact est variable.

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Le 05/12/2023 à 18:53

J'ai acheté mon F800R neuf chez BMW en 2011. A l'époque, Moto Store Aix n'existait pas. J'ai toujours fait entretenir ma moto chez BMW, d'abord à Marseille puis logiquement à Aix, étant de la région Aixoise. Ce soir, je viens comme d'habitude me renseigner sur le programme de la visite à faire (76000kms) et son coût, et on me répond que Moto Store Aix ne prend plus les véhicules de plus de 10ans. Et vous savez le meilleur? Quand j'en demande la raison on me répond : vous comprenez, on a beaucoup d'entretiens à faire, on ne peut pas se permettre de dire aux acheteurs de véhicules neufs de la concession qu'il y a 3 mois de délais... Sérieusement? C'est donc ainsi que vous êtes récompensés de votre fidélité chez BMW. Celà dit, j'ai toujours eu le sentiment d'être un peu moins bien traité avec mon F800R de 2011 que d'autres clients avec leurs 1200GS à 30k€ mais je n'y prêtais pas plus d'attention que ça, mais maintenant, je sais à quoi m'en tenir : Vous êtes blindés de tunes? On vous accueille à bras ouverts chez BMW, vous êtes un motard lambda aux revenus moyens qui utilise sa bécane tous les jours pour aller au taf? Passez votre chemin... La prochaine fois qu'on me dira que chez BMW ils n'ont pas l'esprit motard, j'aurai bien du mal à dire le contraire.

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Le 09/11/2023 à 10:21

Équipe vraiment au top . Excellent accueil

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Le 02/11/2023 à 10:28

Pas très cool j'y suis allé pour voir une reprise et le vendeur m'a répondu faudra voir alors que la moto était devant sur le oarking

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Le 13/09/2023 à 18:21

Bonjour à toutes et tous. Voici que ce vendredi 8, une amie retraitée, c’est présenter dans ce magasin pour réserver l’achat d’une moto qui lui tenait particulièrement à cœur, une magnifique Kawazaki Vulcan (très belle occasion) avec dépôt d’un chèque de caution pour réservation de 500€. Cependant ce mardi 12/09/2023 le magasin l’appel pour lui annoncer froidement que sa moto de ses rêves vient à l’instant d’être VENDUE !!!! Par soutien moral de mon amie , je m’autorise l’expression de mes pensées les plus NÉGATIVES envers ce magasin incapable de gérer une vente correctement. Voilà, à bonne entendeur n’y aller pas.

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Le 12/09/2023 à 16:08

Ma moto BMW GS1200 avait des ratés et callait au ralenti y compris en roulant a faible allure ce qui est plutôt dangereux dans les rond-point. Etc....Je suis allé voir le chef d'atelier pour prendre rdv afin de diagnostiquer la panne. Il est sorti écouter mon véhicule et a immédiatement trouvé la source de la panne. Il s'agissait d'une simple durite de mise à l'aire qui avait sauté. Je suis reparti et ça fonctionne nickel. Un gros merci et bravo à cette concession et son chef d'atelier.

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Le 11/09/2023 à 07:19

Très beau magasin

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Le 02/09/2023 à 18:46

Bonjour, Suite a ma demande pour un test (d'apres pub BMW), on m'explique que c'est complique, il faut etre quasiment sur d'acheter pour faire le test et non pas venir pour faire un tour de becane. De plus il n'y aurait pas ce modele de moto dispo, il faudrait tester sur une machine d'occasion. Quant aux prix promo annoncés sur la pub BMW, pas sur que la machine soit dispo, il faut prendre une machine avec des Pack, evidemment le prix s'envole..... Bref decu

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Le 24/08/2023 à 08:59

Tout allait bien jusqu’à ce que ma moto soit considérée comme trop vieille. Et me donner l’adresse d’un mécano au nord du département ne m’arrange pas vraiment. J’ai la chance d’avoir une formation de mécanicien, aéronautique certe, qui me permet donc de sortir du réseau BMW et de son arrogance. J’ai investi dans un ODB LX et l’application motoscan qui me permet de faire pas mal de mise ajour et d’intervention sur ma K1200GT. Bonne chance à ceux qui garde leur BMW car leur souci de la satisfaction client s’arrête quand la moto a plus de dix ans ce qui a l’heure de la sauvegarde des ressources de la planète est un peu court. Cordialement, Pierre Falconnier Je viens de voir votre réponse ci dessous. Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Je pense que c’est la volonté de BMW motorrad de ne plus prendre en compte les motos de plus de 10 ans, la dernière mise à jour du manuel de maintenance des K44 date de 2016 ce qui n’est quand même pas si ancien. Si un mécaniciens est bien formé, et j’ai formé des générations de techniciens aéronautique, il doit être capable de lire et de comprendre un manuel de réparation. Je pense que ce serait plus clair et plus honnête de la part de BMW motorrad d’annoncer qu’il ne s’occupera plus des motos de plus de 10 ans pour cause de non rentabilité, ceci afin de ne pas vous mettre en porte à faux vis à vis de vos clients. Bonne journée.

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Le 23/08/2023 à 14:18

On devait me rappeler......jamais eu de nouvelles. Bravo pour votre sérieux !

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Le 19/08/2023 à 18:58

Moto acheté ce jour, promesse non tenue par le vendeur pneu de la moto déformé un bruit de fou sur l autoroute. Essayez la moto avant d acheter car le vendeur ne voit pas bien les témoins d usure et le mécano à des problèmes auditifs. Dommage car la concession est très belle et la secrétaire fait bien son travail.

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Le 18/08/2023 à 12:12

Bonjour à toute l'équipe de moto store. Merci beaucoup à Raphaël et Florian et Sandrine au top. Je recommande fortement 👍après avoir acheté une BMW f800gt. Philippe GIRARD 😉

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Le 14/08/2023 à 09:07

Avis à tous les BMistes : j’ai voulu porter ma 1200 R de 2008, pour une vidange et le remplacement du pneu AV. Réponse du chef d’atelier : on ne prend pas les motos de plus de 10 ans ! Déjà une expérience malheureuse il y a quelques années, où ils avaient refusé de me monter des feux additionnels au prétexte que le faisceau n’était pas adapté. Un petit répétiteur à Perthuis me l’a fait en 1 heure !! Honnêtement, passez votre chemin. A éviter absolument.

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Le 12/07/2023 à 17:17

Tres tres bien. Je recommande vivement.

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Le 06/07/2023 à 11:03

Je voudrais remercie la Team bmw Aix pour leur écoute, gentillesse, patience. J’ai toujours été reçu avec le sourire. Mention spécial pour Alexis qui s’est occupé de moi (au p’tit oignon ) et à Sandrine (bureau) Voilà top je recommande. A bientôt ✌🏼

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Le 09/06/2023 à 19:01

Un grand merci à toute l’équipe de l’atelier de nous avoir dépanné en urgence sur la route du road trip pour l’Italie. Vous nous avez sauvé nos vacances . Bonne continuation Lionnel Sophie

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Le 07/06/2023 à 15:13

Un large choix de motos, d'accessoires, de vêtements et d'equipements.

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Le 01/05/2023 à 09:40

! Je ne recommanderai pas ce concessionnaire, à fuir ! Livraison de ma bmw M1000R ( sans financement ) concessionnaire situé à 1h30 de chez moi car seul avec du stock sur ce modèle. Outre le fait de devoir batailler au téléphone pour récupérer la moto ( en stock ) en moins de 10jours. A mon arrivée aucunes prise en charge , je tourne autour de ma future moto, avec des enfants qui jouent autour, des personnes qui montent dessus ..au bout de 25mn j interpelle un vendeur pour ne serai ce qu'un café et signaler mon arrivée..je continue d'attendre sans être pris en charge ... 45mn apres je perds patience. Probleme dans les plannings, erreur sur mon adresse postal, remise des clefs devant la porte d'entrée au milieu de tous le monde , des clients qui viennent interrompre ce moment qui est censé être privilégier. Explications hasardeuses, montage de la plaque devant moi , alarme qui sonne moto qui ne démarre pas au moment de partir et j'en passe Bref ce moment privilégié m'a été gâché. Je n'y retournerai plus et j'annule mon rdv pour les 1000kms Achetez votre moto ailleurs vous serez mieux reçu !

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Le 16/04/2023 à 16:22

Bonjour,super vendeur ,ainsi que l’assistante commerciale, un bémol : facturation (sans mon accord) d’un porte carte et d’un porte clé très modeste , je ne comprends pas ce « racket bas de gamme »

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Le 12/04/2023 à 21:24

Très mauvaise concession comme d’habitude super sympa le jour où on achète la moto car on dois payé mais service pièce détaché et atelier très désagréable pour un problème sur mais jantes gs 850 qui se sont décolorés au premier lavage personne qui n’est pas du tous a l’écoute des motards j’étais chez triumph avant rien avoir il font passez le motard avant la marque et l’argent je déconseille fortement cette concession

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Le 30/03/2023 à 17:28

Service client et commercial qu top

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Le 21/03/2023 à 21:15

Communication du personnel laissant à désirer , déjà deux expériences décevantes

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Le 20/03/2023 à 12:49

Accueil personnalisé, chaleureux avec un professionnalisme hors du commun ! Clients depuis de nombreuses années c'est toujours avec beaucoup de satisfactions que nous achetons nos motos dans cette concession. Qualité de l accueil, du sav ....bref le top ! A recommander !

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Le 08/03/2023 à 16:07

Je suis très satisfait de mon achat, le commercial Alexis a été présent de la signature du bon de commande jusqu’aux explications du fonctionnement de la moto ! Merci à Marie pour les explications sur la partie administrative ! Je vous recommande cette concession les yeux fermés, allez voir Alexis !

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Le 31/01/2023 à 16:36

Ma 3eme BMW GS, achetée neuve décembre 2021 panne et pb de communication avec l'intercom CARDO (marque identique de celle vendue par BMW), j'ai du en racheté un autre, la panne perdure pas de solution. Ils m'ont fait racheter un autre casque, un autre intercom, un support de téléphone, sans aucun geste commercial... La panne perdure... Le seul conseil qu'on me donne c'est . Nous vous informons, que selon les modèles et les versions de ces derniers, il est certes regrettable mais pas inévitable de rencontrer des incompatibilités avec votre moto. Il en est de même pour votre casque, qui plus est n'est pas un casque BMW. C'est donc que la panne était connue avant la vente. BRAVO... En magasin on me dit plus directement assignez nous et BMW FRANCE en expertise judiciaire Bravo (bis) et dont acte.

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Le 23/01/2023 à 10:31

Pas déçu du tout suite à l’achat de ma moto. J’y retournerai les yeux fermés.

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Le 05/01/2023 à 18:32

Personnel et magasin au top .une visite qui fait du bien pour le moral.

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Le 03/01/2023 à 13:04

Excellent accueil. On me propose un café pour patienter puis l'atelier prend ma moto en charge. Je reçois un message lorsque l'intervention est terminée. A mon retour on me propose à nouveau un café. Contrairement à ce que j'ai pu lire précédemment , non on ne se moque pas du client. Le prix facturé est celui annoncé, pas de mauvaise surprise. Je l'ai mise comme concession préféré dans mon application BMW et elle y restera.!

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Le 23/12/2022 à 09:22

Service Commercial au top ! Les conseils sont la pour que l'on puisse repartir avec la moto la plus adaptée à son portefeuille. Mention spéciale pour Alexis qui a su me conseiller et parler avec passion. N'hésitez pas à y faire un tour vous y serrez très bien accueilli.

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Le 22/12/2022 à 17:40

Suite à l’achat de mon s1000xr , je suis très satisfait de l’accueil ainsi que la vente de la moto par le vendeur monsieur MARTIN ! Merci 🙏

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Le 22/12/2022 à 17:28

Mes motos sont suivi la bas depuis plusieurs années et j’en suis très content. Le service client, la rapidité et les solutions techniques sont de qualité. Je recommande fortement le commercial Mr Martin Alexis pour son professionnalisme et son dévouement au près de ses clients !!!

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Le 22/12/2022 à 17:18

Une expérience plus que satisfaisante. De l’essais à la remise des clefs , tout s’est parfaitement bien déroulé. Le jour J , explications sur 100% des fonctionnalités de la moto, avec un accueil personnalisé. Demandez Alexis!!!! Le top!!!👌

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Le 03/12/2022 à 19:54

J’ai fait une balade avec ma S1000R 2022 (garantie) sous la pluie aujourd’hui et à un moment donné la moto s’est mise à afficher un tas d’erreur : ABS, ABS Pro et Gestion moteur défectueux. Les feux ne marchent plus, plus de compteur de vitesse, ni jauge à essence. Ne pouvant plus rouler comme ça car c’est dangereux, je suis directement allée auprès de cette concession. La personne de l’atelier à qui j’ai exposé le problème n’est pas venu voir le problème et m’a juste donné un rendez-vous pour dans une semaine. Est-ce que je peux avoir une moto en remplacement pendant que la mienne est au garage ? Oui mais c’est 20€ la journée. Face aux problèmes rencontrés je ne me sens pas écoutée, au prix de la moto qui est toujours garantie je trouve que le service n’est pas bon. Ça ne gêne personne que je roule comme ça ? Mauvaise expérience, on n’est certainement pas entre motards dans cette concession…

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Le 01/12/2022 à 17:07

Equipe très sympathique et compétente. Nombreux choix de motos.

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Le 30/11/2022 à 19:55

Nous ne sommes pas arrivés à nous entendre sur une prise en charge partielle concernant un problème pourtant bien connu, néanmoins je comprend que cette prise en charge dépend plus de la volonté du siège que du concessionnaire, l'équipe restant professionnelle et à l'écoute. Merci

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Le 25/11/2022 à 14:42

Super équipe, professionnel et efficace ! je recommande à 100%. Mention spécial à l'équipe technique (Pierre), pièce détacher et Fabrice !

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Le 11/11/2022 à 16:38

Si effectivement le service commercial est accueillant, j'ai néanmoins été confronté à un problème inadmissible quant à la livraison du scooter acheté, en effet, on m'a annoncé 2 heures avant celle-ci, qu'elle ne pouvait avoir lieu à 14h00, au motif que la révision n'était pas finie. J'ai demandé si elle serait achevée pour 17h00, il m'a été répondu que non et la date a été reportée à 72 heures !

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Le 11/11/2022 à 12:36

Bonjour, J’appelle au téléphone pour demandé les prix pour changer les roues, on me donne un certains prix ( le même que l’on me donne chez un de vos concurrents ) du coup je me dis autant aller chez bmw… sauf que le prix à la facture était 60 euros plus chère ! Franchement si je le savais vous vous doutiez bien que je serai aller a la concurrence… ah oui Mercii pour la remise commerciale de 17 euros…….bref premièrement je crois que le bonjour et le sourire sont aussi en option la bas ( inventer un nouveaux pack )… deuxièmement chose le scooter garé sur le côté gauche du parking ( a 3 mètres de l’entree de l’atelier ), le monsieur se permet d’enlever mon casque ranger sous la selle pour démarrer et déplacer le scooter car vous comprenez je ne vais quand même pas le pousser (ses paroles).. de plus il n’a même pas l’obligeance de me ramènera le casque il le pose sur un scooter voisin (la meilleure blague ça). Je met la deuxième étoile pour le jeune commerciale qui est venu pour me conseiller sur une moto. Qui a était adorable malheureusement pour lui j’irai à bmw Avignon car ils sont plus agréable pour l’entretient. Ps un ami attend depuis 3 semaines qu’on le rappelle pour 1 gs et un scooter pour son fils mais je crois que ça sera aussi autre part

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Le 26/10/2022 à 09:34

Super accueil, tant au niveau commercial par Fabrice Lannes que par les secrétaires Sandrine et Marie, bons conseils, on sent que le sujet BMW est maîtrisé ;)

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Le 20/10/2022 à 13:01

Très bon magasin, avec vendeur très compétent et bienveillant, merci pour votre accueil cordialement Michel

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Le 19/10/2022 à 19:27

Superbe concession et vendeurs sympathiques.

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Le 15/10/2022 à 10:13

Le service commercial est top pour la vente, mais il ne vaut mieux pas avec de problème sur votre moto car le service après vente même en garantie c'est vraiment zéro. Pourtant nous avons acheté deux motos là bas. Une honte la personne qui s'occupe de ce service ne vous informe de rien, c'est vous qui êtes obligé d'appeler plusieurs fois pour en savoir plus et pour les avoir c'est la croix et la bannière. Grande déception, nous n achèterons plus jamais de moto là bas et les entretiens etc ne seront plus effectués là bas également. Dommage vous avez perdu des très bons clients.

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Le 07/10/2022 à 11:22

Le SAV n'est pas très aimable

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Le 05/10/2022 à 18:51

Bonne concession mais vendeur un peux froid

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Le 18/09/2022 à 20:50

J’ai pris livraison de ma r1250rt chez moto store Aix et je dois dire que j’en suis très très satisfait. C’est un véhicule d’occasion et tout le monde a été au petit soin avec moi , la mise en main s’est super bien passée , Sandrine pour le dossier à été géniale Merci pour tout. Je recommande vivement la concession bmw d’Aix Baptiste

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Le 10/09/2022 à 12:50

Magasin de motos et scooters BMW. Beaucoup de modèles au choix avec essai possible sans aucune difficulté. La qualité BMW. Un bémol concernant les vendeurs qui pourraient être plus sympathiques et plus conviviaux.

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Le 25/08/2022 à 20:00

Pas de prise en considération du personnel d’atelier concernant un défaut connu sur les RT et aussi sur les RS Un simple diagnostic a 240 euros pour donner un devis c’est forcer la main à faire faire la réparation chez vous ou bien perte des 240 euros Incapable de délivrer une fourchette de prix Merci et au revoir

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Le 22/08/2022 à 20:18

Accueil moyen . A priori vendre une moto n'est pas une priorité, sauf si on a plus 14000 euros à dépenser...

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Le 06/08/2022 à 15:32

Accueil chaleureux et livraison professionnelle. Petit problème résolu correctement. J'ai acheté une super moto. Remerciements particuliers à Raphaël et Marie et à toute l'équipe. Recommandé !

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Le 03/08/2022 à 13:01

Bonjour samedi 30 Juillet je me suis rendu chez BMW moto store à Aix en Provence pour une révision de ma BMW K 1300 S de 2012 avec 48000 km et j'ai été très déçu lorsque le responsable entretien m'a dit que BMW n'assurait plus l'entretien de ma BMW les mécaniciens de l'atelier n'étant plus apte à intervenir sur cette moto. Si j'ai bien compris ils ne savent plus faire une vidange, plaquettes de freins, avec les différents contrôles de sécurité !!! C'est un comble. Quand j'ai acheté ma BMW c'était avec les services qui vont avec. Pour ma voiture BMW 320D de 2021 on ne m'a jamais refusé les révisions malgré l'âge de celle-ci. Pourquoi pas sur ma moto ? C'est incompréhensible. Cordialement.

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Le 29/07/2022 à 07:54

Cote service accueil froid et assez antipathique ....structure qui semble bien adapter a son activité...il manquerai plus d humilité selon moi ....

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Le 17/07/2022 à 16:57

Juste un mot pour remercier Frank qui a accepté de changer un pneu (R 1200 RT) la veille de notre départ et qui nous a permis de faire notre sortie moto de 3 jours. Ca, c'est du service !

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Le 07/07/2022 à 13:12

Bon accueil et bon suivi ! Concession humaine et compréhensive !après un problème sur ma moto ils m ont calé un rdv en urgence malgres un planning chargé et je les en remercie ! Vous avez gagné un nouveau client pr le suivi de ma moto !;) Encore merci pour votre attention et votre dévouement

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Le 24/06/2022 à 09:01

Très déçu du chef d'atelier et de ses réponses toutes faites. Ça faisait bien longtemps que je n'avais pas été pris pour un bon gros pigeon.

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Le 23/06/2022 à 11:50

Accueil sympa, travail bien fait.

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Le 21/06/2022 à 15:57

Un passage de la dépanneuse était prévu pour une GS 1250 en assistance BMW, afin de remédier à un élément de sécurité de la moto. Très surprenant ! Lorsque la moto est arrivée, le personnel de réparation ont refusé car la panne ne les intéressait pas, car ils avaient trop de travail! Ils ont renvoyé le motard vers une autre concession. Comportement odieux. Ne pas recommander ce garagiste.

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Le 16/05/2022 à 20:02

Super accueil personnel très professionnel

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Le 12/05/2022 à 13:26

A l'attention du chef , monsieur je souhaite réserver une BMW GS 1400 qui sortira en fin d année certainement (enfin je crois). Je sais qu il faut s y prendre a l avance et se faire désirer. Comme je vous ai d'ores et déjà mis notation 5 étoiles je vous remercie d avance pour vos 20% de remise commerciale exceptionnelle pour maintenir l inflation galopante. A bientôt .LC

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Le 07/05/2022 à 15:28

Première fois de ma vie que je rédige un commentaire. Je le regrette. Il y a 15 jours, la révision des 40000 kms de ma 1200 gs adventure de 2013 a été faite pour une facture de 655 euros tout comme la précédente révision faite aussi chez eux en octobre 2020. Dans la semaine qui a suivi cette révision des 40000 kms, j ai vendu ma moto les yeux fermés du fait de ma totale confiance envers cette concession en sachant que je suis un piètre mécano. Malheureusement, l acquéreur vient de m informer d un souci du niveau du frein avant : Baisse progressive du freinage. Il s est aperçu que le liquide de frein avant n'a pas été remplacé depuis 2017 avec beaucoup de dépôt au fond du maître cylindre. Pour une moto qui sort de révision c'est pas sérieux pour BMW Les Milles. J ai trop fait confiance, j aurais dû croiser les réparations entreprises sur les factures avec le plan d entretien. Pas une seule fois, ils m ont alerté ou interrogé sur ce point ni entrepris l entretien et le suivi. Je m’interroge donc si la sécurité de leurs clients novices en mécanique est une priorité avec des factures aussi élevées !. Je déconseille fortement cette concession. Salutation. JC Mainville.

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Le 06/05/2022 à 17:47

Après avoir fréquenté la concession principalement pour des accessoires et pièces, j'ai fini par acheter 2 motos chez eux. Une occasion puis une neuve... et mon petit doigt me dit que ce ne sera pas les dernières. Côté commercial, ils sont à l'écoute pour trouver LE modèle qui vous conviendra ou vous fera rêver, pour essayer de trouver les moyens d'entrer ça dans votre budget et ne vous mettent jamais la pression. Ils sont à l'écoute de notre passion et cherchent notre satisfaction. A la livraison ensuite, tout est clair, préparé : la rigueur germanique dira-t-on... je dirais simplement le sérieux et le professionnalisme. Viennent ensuite l'entretien où là aussi on cherche à vous proposer le rendez-vous qui vous conviendra le mieux. La moto est prête : un SMS vous prévient. Moto rendue propre, explications sur les travaux d'entretien réalisés, facture claire et détaillée : on peut repartir sereinement. Avec plus de 20 ans à rouler en BMW (excepté 2 écarts l'un chez Triumph, l'autre chez KTM) et diverses régions en France, j'en ai connu pas mal des concessionnaires BMW et je me suis rarement senti autant en confiance que chez Moto Store Aix. Je les recommande sans réserve, pour un achat comme pour vos entretiens... et je peux vous dire que je suis difficile ! Bravo Messieurs ! Ne changer rien (sauf si c'est pour encore faire mieux... et là, il faudra de l'imagination). MERCI.

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Le 03/05/2022 à 23:24

Merci à Alexis et à Sandrine pour leurs sympathies et professionnalismes ils ont suent me guider et me rassurer pour le suivi de mon achat à distance ( qui me stressait un peu) tout les démarches on été faites rapidement et la livraison dans les délais donné La moto ( d’occasion) a été livré nettoyer et avec le plein merci pour cette attention Je recommande cette concession 👍

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Le 16/04/2022 à 17:50

Très bon accueil ! Vendeurs sympathiques et de bons conseils. J'attends de pouvoir essayer la R18 !

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Le 16/04/2022 à 16:56

Je me suis rendu chez BMW pour l essai d une s1000r et une r1250r pour mon père. Nous avions rendez-vous avec Raphaël qui a été très accueillant et professionnel. Il nous a fait a chacun une offre très convenable. A ce jour nous n avons pas pris de décision car nous sommes toujours indécis sur le modèle. Étant moi même commercial je ne peux que recommander une telle concession. Sans oublier une mention au jeune homme qui nous a accueilli et expliqué le fonctionnement des motos. A bientôt certainement ✌️

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Le 12/04/2022 à 08:30

Bonjour à tous, J'ai mis du temps à écrire sur cette concession car à part l'atelier, du chef au mécano qui sont à votre écoute et s'occupe bien de votre moto cette concession est à banir, du moins toutes les concessions du 13 car c'est le même patron pour Marseille, Aix et maintenant camp major. Pour tout expliquer, les tarifs des motos bien plus chère que dans d'autres concession, pareil pour le tarif des révisions, faites le test appelé d'autres bmw et vous verrez sur les grosses révisions 200€ de différences sur les mêmes prestations. Et le PIRE dans tout ça, mon fils s'est fait volé un 1250Gsa au mois février nous avons appelé de suite aix pour avoir une copie de la demande de carte grise car évidemment la carte grise était dans la moto, j'ai pu avoir le directeur de la concession aixoise sans le nommer mais si Fabrice qui a été exécrable au téléphone et donc n'a pas voulu me faire parvenir ce document. Bon enfin bref je vais arrêter de parler car je vais m'énerver encore plus. Franchement si j'ai un conseil, n'achetez rien chez eux.

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Le 11/04/2022 à 07:37

Bravo à l’équipe je suis un nouveau client ravi !

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Le 06/04/2022 à 15:49

Très déçu de la manière dont la personne de l'atelier vous répond au téléphone. Pas moyen de pouvoir parler au responsable et refuse catégoriquement de repaper une moto de 2008 dans leur atelier. Obligé de nous demerder par nos propres moyens pour trouver une solution. Je ne recommande pas du tout cette concession et ce n'est pas la première fois car l'année dernière, ils avaient également refusé de nous réparer le klaxon sur notre bmw de 2008. Si le travail leur fait peur ,il faudrait qu'ils se dirigent vers autre chose.

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Le 05/04/2022 à 13:11

Toujours Très bien reçu Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 👍

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Le 01/04/2022 à 20:26

Service très agréable, la communication en anglais est disponible.

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Le 20/03/2022 à 16:25

Bon acceuil ! Équipe sympa et professionnelle !

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Le 04/03/2022 à 12:19

Cette concession est vraiment au top. Personnel très gentil, disponible, prévenant et réactif tout en restant très professionnel. Les locaux sont beaux et les motos bien mises en valeur, avec un magasin d'accessoires magnifique. Vivement que leur espace restauration ouvre. En clair ça ne donne qu'une envie, rester chez BMW et surtout avec cette concession.

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Le 24/02/2022 à 14:14

Accueil chaleureux les vendeurs étaient disponibles pour répondre à mes questions

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Le 22/02/2022 à 11:48

Super expérience chez moto store aix ! J'avais réservé 2 essais pour la gs 1250 et la gs 1250 aventure, qui se sont très bien déroulés malgré une petite frayeure avec la premiere moto (mais ça c'était de ma faute). Florian à été très avenant et d'une gentillesse surprenante, très pro. Mise à disposition des 2 véhicules parfaite !! La concession est très jolie et le show room est superbe. J'y reviendrais sans aucune hésitation !

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Le 07/01/2022 à 15:01

Après trois appels téléphoniques le 05,06,07 janvier pour simplement fixer un rendez-vous afin d effectuer une révision et la personne qui vous repond vous indique qu elle n' ai pas apte à fixer un rendez-vous je prend vos coordonnées et on vous rappellera....... Mis à part nos principaux opérateurs téléphoniques je ne suis pas sur que l on puisse faire mieux

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Le 29/12/2021 à 17:30

Je met très rarement un avis mais c'est la première qu'on me reçoit de cette façon.. j'appelle le matin pour savoir si l'une de leurs moto est disponible et je leurs demande si il est possible de l'essayer une fois sur place, on me répond que oui c'est possible. Une fois sur place on me dit que je ne peux pas l'essayer car il fait nuit et qu'il fait froid (A savoir que j'ai mis 1 h45 de route aller) On est en hiver donc la nuit tombe assez tôt et ils auraient pu me préciser au téléphone qu'ils ne faisaient pas essayer les motos je pouvais pas le deviner. Mais vu que je suis quand même intéressé par la moto je demande si il était possible de me faire un petit geste sur le prix le responsable me répond assez froidement que non vu qu'il y avait d'autre personne intéressé par la moto chose que je peux comprendre Mais j'ai fais quand même presque 2 h de route sans pouvoir essayer la moto la moindre des choses aurait été un tout petit geste je demandais pas grand chose. Ensuite je demande si je pouvais donner un peu d'espèce pour réserver la moto mais le responsable me répond qu'il ne prenne pas d'espèce sans même me demander si j'avais un autre moyen de paiement. Vous êtes quand même un concessionnaire vous devriez savoir que vous ne pouvais pas refuser de l'espèce inferieur a 1000 euros. Enfin bon je les ai pas trouvé très professionnel et j'avais pas l'impression qu'ils avaient envie de vendre la moto plus que ça. (elle était quand même a 18 990 euros).

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Le 22/12/2021 à 02:21

Comme une boutique à la campagne, c'est sympa.

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Le 23/11/2021 à 06:08

Totalement invisible malgré mon rdv pour un essai, 2 clients sont rentrés après et une prise en charge immédiate, mon profil barbu et tatoué ne correspond pas à ce type de moto dommage et décevant car le but était de repartir avec un bon de commande

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Le 17/11/2021 à 16:41

Je suis nouveau client de la concession très bien reçu dans tous les services, vendeurs, atelier, administration que dire bravo. Claude

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Le 17/09/2021 à 05:19

Des professionnels vous accueillent dans un espace de vente moderne et tout plein de belles machines et accessoires.

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Le 18/06/2021 à 23:24

Personnel super aceuillant et sympathique !

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Le 18/06/2021 à 23:09

Accueil très sympathique, des professionnels à l'écoute et disponibles. Des produits magnifiques. Une gamme de vêtements qui sort de l'ordinaire. On y va aussi pour rêver un peu je recommande absolument.

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Le 11/06/2021 à 13:09

Super accueil et le boulot est bien fait que demander de plus. À si, le showroom est magnifique.

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Le 01/06/2021 à 11:01

Très bien pour ma révision

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Le 15/05/2021 à 17:23

Très bon accueil équipes très sympathique et disponible ✌️✌️

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Le 30/04/2021 à 16:36

Des pros simplement efficaces et adorables.le mot client prend tout son sens. Un grand merci à Alexandre !

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Le 29/04/2021 à 20:15

Fabrice et ses équipes commerciales et techniques sont toujours au top. La preuve, j’ai signé pour la superbe S1000R 2021. Merci à vous tous 😊👍🏻

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Le 21/04/2021 à 16:45

Bon accueil, bonne réparation pour ma moto en panne de batterie.

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Le 10/04/2021 à 16:20

Excellent accueil.Autant au commercial qu à l’atelier.Rassuré pour mon nineT. Bravo messieurs

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Le 26/03/2021 à 18:06

J en sors... 5 personnes me sont passés devant.. Je dois être invisible. C'est juste incroyable. Tant pis j'irai ailleurs.

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Le 28/02/2021 à 23:27

Chez BMW depuis septembre 2020 pour l'achat d'une moto je ne peux que me feliciter du choix de la concession. Le cadre est sympa, l'accueil y est vraiment agréable, le personnel que ce soit atelier, pièces détachées, gestion sont tous au top dans leur domaine respectif et prêts à intervenir en cas de problème imprévu. Je recommande vivement la qualité des motos et de tous ceux qui travaillent dans cette concession. Je me demande vraiment pourquoi je n'y suis pas allé plus tôt 😉

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Le 27/02/2021 à 17:23

Après des premiers contacts plutôt moyens il y a environ 2 ans, je dois bien avouer que j'ai revu ma position ces derniers temps. Que ce soit pour essayer une moto, glaner des infos techniques, ou même dernièrement pour faire monter en secret des accessoires sur le XR de notre Père... l'equipe a joué le jeu à fond, pas hésité à feinté un deuxième rappel et braver le potentiel mécontentement d'un client pour garder le secret et restituer la moto en notre présence, magnifiquement préparée... Alors oui, c'est BMW, c'est peut-être un poil plus cher que chez d'autres marques, mais en tout cas niveau accueil c'est vraiment sympa et agréable, et leurs Bécanes sont toujours aussi fantastiques. Encore un Grand merci a toute l'equipe pour son investissement, on a vraiment apprécié ! On recommande, forcement !

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Le 20/02/2021 à 17:14

Un super acceuille mais alors pourquoi une revision 120 plus chere que chez JMS Avignon. J'ai paye 370 euros a aix et j'appel a avignon 250 euros pour la même prestation. Un ecart de 50 euros ok mais la ca fait 120 euros c'est du vol. Et en plus meme pas un cafe offert. CHEZ JMS OUI. J'attends de vrais explications messieurs les Voleurs.

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Le 11/02/2021 à 12:12

Très content. J'ai rencontré une équipe dynamique et très sympathique. Mention particulière pour Fabrice et Florence qui sont d'un professionalisme inégalable.

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Le 10/01/2021 à 10:32

J'ai acheté une BMW neuve et j'ai été très bien accueilli et conseillé lors de cet achat par contre lors de ma première révision cela n'a pas été du tout le cas, changement total de comportement, j'avais besoin de renseignement concernant le fonctionnement du mode DYNAMICPRO, personne de dispo pour cela, merci et au revoir en gros c'était çà... Très très déçu

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Le 03/12/2020 à 18:22

Une équipe accueillant. La visite a été forte agréable.

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Le 13/11/2020 à 19:31

Très mauvaise expérience pour un entretien annuel d'une R1200GS. Le personnel n'est pas accueillant, on voit clairement deux poids deux mesures entre les différents clients. Pour ma part, la surprise de recevoir un devis de 1700€ pour changer la jante arrière et l'étrier & disque suite à mon oubli d'anti vol. La jante est à peine éraflée et l'étrier encore en bon état. Aucun ressenti au roulage. Mais on ne prend pas le temps d'expliquer, et encore moins de communiquer un devis allégé pour changer que le disque. Je déduis qu'il n'y a aucune intention d'informer le client avec discernement. On ressent bien qu'ils surfent sur le succès de BMW et les clients plutôt aisés d'Aix et ses environs. Clairement pas au niveau d'un service de la marque.

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Le 28/10/2020 à 12:53

Correct sans plus. Jolis motos neuves, les occasions laissent à désirer

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Le 21/10/2020 à 18:08

Déjà deux gs que j'achète chez eux. Je ne peux que recommander cette concession. L'équipe est à l'écoute de vos besoins et ils savent vous conseillez en fonction de vos réels besoins, sans chercher à vous vendre 10 000euros d'options dont vous ne vous vous servirez pas. Encore Merci à toute l'équipe que je re-verrai prochainement pour un nouveau projet! 😉

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Le 21/10/2020 à 17:33

Encore un moment agréable de passer, ce samedi à la concession, avec toute l'équipe, moment de partage et de convivialité, toujours autour d'un bon petit café. dommage que j'étais un peu prit par le temps, car l'équipe me proposait, l'essai de la nouvelle R18, pour l'après-midi. Partie remise.... A bientôt l'équipe, car je crois qu'un colis arrive cette semaine...... Au plaisir de se revoir

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Le 21/10/2020 à 15:05

Une équipe à l'écoute et de bon conseil. Je recommande 👍🏼

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Le 19/10/2020 à 18:02

service entretien accueil DEPLORABLE, encore faut il avoir le sens commercial et la sympathie, le sourire en prime, très très psycho rigide

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Le 17/10/2020 à 23:43

Amis motard, sachez que si vous voulez investir plus de 25 000 € dans une moto, vous disposerez d’une heure, pas plus pour l’essayer ! Une heure pour tester les qualités d’une machine sensée vous permettre de rouler loin et longtemps par tous les temps, je trouve cela trop court. C’est ce que j’ai exprimé comme mécontentement demandant deux heures, auquel il m’a été répondu que c’est une heure et pas plus, « mon visage étant familier à son responsable» pour ce type de demande irréaliste, ce qui est faux n’ayant jamais essayé ou fais de demande dans cette concession. Lequel est aussi mauvais commercial que physionomiste. S’il avait seulement pris la peine de consulter mon compte client il aurait vu que cela fait 3 ans que je fais entretenir mon 1200 GSA LC par son SAV pour plus de 3 000 € de frais de révision et achats de divers équipements. Après avoir indiqué que j’annule cet essai il m’est fait la grâce de me proposer 1/2 heure de plus dans l’après-midi, étant par contre impossible de commencer cet essai en fin de matinée pour ramener la machine à 14h, la concession étant pourtant fermée entre midi et deux. J’ai finalement tout annulé et c’est à Toulon, Fréjus, Nîmes ou Avignon que j’irai faire cet essai et dépenser 25 000 € pour ma prochaine GSA, et bien évidemment tout le suivi qui va avec.

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Le 09/10/2020 à 13:12

Superbe magasin avec tous les modèles en exposition, accueil sympa, un des temples de la moto européenne 👍✌

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Le 05/10/2020 à 11:51

Que cela soit pour l'équipe commerciale qui est véritablement à votre écoute afin de répondre au mieux à vos besoins, ou encore l'équipe de l'atelier donnant un véritable service aux petits oignons. Ayant acheté et toujours entretenu ma BMW S1000R ici, ne peux que recommander cette concession !

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Le 18/09/2020 à 10:10

Super concession . Très professionnel qui sont a votre écoute . Très conviviale et sympathique

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Le 10/09/2020 à 11:27

Belle concession mais pas tous les modèles en expo et surtout celui qui m'intéressait , dommage.

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Le 29/08/2020 à 15:16

Super accueil, vendeur très professionnel. De vrais passionnés, je recommande.

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Le 26/08/2020 à 09:58

Malgré quelques déconvenues au départ l'équipe à su être réactive et trouver une solution adaptée à mon problème

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Le 11/08/2020 à 18:06

Si seulement, ils étaient capables de tenir correctement leur stock. J'ai fait le déplacement entre Marseille et Aix pour une pièce à 2.27€ alors qu'il m'en fallait 3 et pour lesquelles j'avais pris la précaution de me faire confirmer le stock de 9... Aucun geste commercial ni quelconque excuse de la part du magasinier ... Accueil pour le moins perfectible, on a vraiment l'impression de déranger. L'accueil doit se faire en fonction du montant de l'opération !!!

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Le 27/07/2020 à 18:47

Bon accueil, les commerciaux sympas et compétents. Les offres de ventes ne sont pas favorables à une commande de moto, c'est dommage, on est chez BMW, la qualité et la notoriété ont un prix, c'est normal. Il faut savoir qu'aujourd'hui, les clients naviguent d'une concession à l'autre à la recherche de la meilleure offre et pourtant dans la région, la concession Aix Les Milles reste une des meilleures de la région PACA sans aucun doute.

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Le 13/07/2020 à 11:48

pas accueillant du tout, on se croirait dans un hangar mais les motos sont très belles

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Le 09/07/2020 à 12:26

Completement refractaire à cette marque de moto, suis entree apres des gros déboires avec une concurentes anglaise, J'ai essayé une moto, discuté, finalement j'ai signé une reprise, une vente, des accesoires... A la livraison tout etais parfait, les papiers avec Florence, les petits reglages avec l'atelier, et la mise à disposition avec le vendeur.. Quelques reglages sont encore necessaires mais visiblement aucun probleme!! Cela fait du bien d'etre comprise meme et surtout après la vente..!! A noter que je suis une femme, et qu'enfin, pour de menus details j'ai le sentiment d'etre comprise, d'etre entendu! Un grand merci à mon vendeur Fabrice, aux garcons de l'atelier et à Florence!! Sans oublier ma moto qui m'enchante de jour en jour! Ne changez rien!!

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Le 30/06/2020 à 15:25

Pourquoi a t'on toujours le sentiment quant on appelle l'atelier BMW MOTORRAD d'Aix en Provence de demander l'aumone pour pouvoir être servi ? Appel téléphonique ce jour pour faire réparer/changer un pneu crevé. La réponse est qu'il n'y a pas de disponibilité avant fin mai. Cela signifie un mois et demi d'attente ! Pour un pneu ! Cela est inadmissible ! Vendre des motos c'est bien mais il faut aussi en assurer le SAV. Au prix des motos BMW, c'est le minimum que l'on peut attendre. Je précise que cela fait suite à une expérience identique en 2020 avec ce même atelier.

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Le 16/06/2020 à 10:36

Magasin de jouet pour adulte avec une équipe vraiment au top. Toujours aussi bien accueilli par toute l'équipe commerciale et atelier. Troisième moto achetée dans ce magasin aujourd'hui, ma femme est ravie de sa nouvelle monture. Merci aussi à l'équipe du SAV qui m'a pris en garantie mon GPS. Continuez comme ça, ça fait plaisir !

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Le 13/03/2020 à 09:51

Financement de 4000euros refusé parceque ces cravatés de bmw finance m'ont inventé que j'aurais eu un impayé, et le vendeur ,qui bien sur se reconnaitra n'a même pas été capable de me dire la raison....sa confirme que cette marque vise que des gens friqués, et s'autorisent à m'accuser din impayé que j'ai eu,même pas honte ,a éviter cest inadmissible.

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Le 14/01/2020 à 18:04

Accueil client à revoir pour le SAV. Il faut venir avec le dernier modèle pour être bien reçu... Pourtant je ne lui ai pas demandé une pièce en lui tendant un gobelet en plastique. Mais je lui ai bien la prestation avec ma carte.

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Le 02/01/2020 à 18:16

Le top du top bien reçu une équipe qui tient la route vous serez pas déçu de votre visite

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Le 09/10/2019 à 18:56

Excellent accueil pour mon premier passage au magasin!

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Le 25/09/2019 à 09:25

Très bon service, il mon réparer gratuitement mon shifter et régulateur de vitesse lors d’un rdv pour une campagne de rappel ! Prêt de véhicule de qualité, très bon service.

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Le 12/09/2019 à 08:46

J'ai commandé des pièces détachées et comme j'en avais pour 400 € pour 3 pièces en aluminium, qui se casse régulièrement défaut de BMW, j'ai demandé un petit geste commercial, le magasinier a été voir le chef d'atelier, il m'a fait aucune remise. Ça donne super envie de donner sa moto faire entretenir chez vous. C'est vrai que le personnel est souriant mais on le paye cher

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Le 04/09/2019 à 16:58

Je fais réviser ma moto régulièrement chez ce concessionnaire. Accueil, disponibilité, amabilité, efficacité sont toujours au rendez-vous ! Et prêt d'un véhicule de courtoisie gratuitement quand nécessaire et s'ils sont prévenu suffisamment à l'avance ! Enfin les lieux sont toujours très propres et bien agencés. Je recommande.

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Le 20/08/2019 à 22:13

Après un train de pneu complètement usé sur la route des grandes alpes c'est le seul établissement de monaco à aix en provence qui m'a proposé un créneau dans leur planning déjà chargé pour changer les pneus de ma moto. Un grand merci à votre équipe car le reste de mon itinéraire c'est fait sous la pluie et sans votre gentillesse et votre professionnalisme je ne suis pas certain que la fin du voyage se soit passé dans les meilleurs conditions de sécurité.

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Le 17/08/2019 à 20:44

La concession est très belle Un très bon accueil Du personnel compétent et qui savent de quoi ils parlent

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Le 03/08/2019 à 11:36

Super accueil sourire et professionnalisme au rendez vous... Vous conseille cette concession

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Le 31/07/2019 à 15:40

Selon leur dire nos techniciens ne sont pas qualifiés pour changer les pneus d'une bmw k1200lt Donc incompétent et pas équipé pour entretenir le train roulant de votre moto de marque BMW.

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Le 26/07/2019 à 12:05

Nouvel avis en septembre 2021 Je téléphone à cette concession pour un pb mineur sur ma moto ( Valve de pneu qui fuit). Pieere , le responsable de l'accueil de a clientele et de l'atelier , me dit de passe en apres midi. Arrivé sur place , Pierre fait une évaluation du pb et emmène immédiatement la moto a l'atelier , alors que je n'ai ucun rdv. Une heure apres , je récupère ma moto avec la valve réparée. Ceci avec un sourire et une facture a zéro ( gests commercial). Ce n'est pas la premiere fois que je rends visite a cette concession et , j'y ai toujours constaté que la qualité de l'accueil du client n'est pas une notion abstraite. Tout est fait pour vous rendre service et vous aider en cas de souci avec votre moto.. Cette concession est devenue ma référence ,...lorsque je changerai de moto je m'adresserai à eux....non pas pour des négociations sur le prix , mais pour la qualité du service rendu et de l'acceuil..

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Le 29/05/2019 à 17:41

moyen moyen, j'appelle pour mettre en place un maitre cylindre brembo. on me dit pas de problème il faut venir en magasin. résultat un déplacement pour rien réponse de bmw sur place on a pas de maitre cylindre brembo dans notre catalogue on fait pas. ok... et même si vous l’achetez vous, on ne le montera pas, car on met en place que nos pièces pas très cool je trouve surtout que ma moto à toujours était révisée chaque année dans le réseau bmw je dois avoir environ 3000€ de facture depuis l'achat de la moto super geste commercial.

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Le 25/05/2019 à 10:40

Très bon accueil et très sympa, superbe équipe

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Le 27/04/2019 à 21:31

Une concession moto magnifique ! Des engins superbes toutes gammes confondues, des goodies et objet dérivé de qualité ! Un personnel très professionnel autant les vendeurs que l'atelier. Petit plus pour le service pieces détachées qui assure ;) Passage obligé pour les motards BM !!!

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Le 27/04/2019 à 13:29

Belle concession. Accueil sympathique et professionnel

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Le 18/04/2019 à 21:05

Poussent trop à la conso. J'ai été dans un autre bmw qui avaient un avis tout autre sur ma panne. 200 euros d'économie

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Le 05/04/2019 à 17:10

C'est BMW pour les motos et les scooters, qualité de l’accueil réservation révision précise et tenue prêt de véhicule de courtoisie, bref un vrai service sans faute à la hauteur du prix, qui est ... BMW!

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Le 28/03/2019 à 11:01

Je suis allé le samedi 23 mars dernier après-midi pour me renseigenr sur le X3. J'ai attendu une demi-heure et aucun vendeur n'est venu me voir. Je préfère largement l'accueil à la concession BMW de Marignane.

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Le 07/03/2019 à 22:48

Très bon accueil 👌🏻 personnel à l’écoute et agréable 👍🏻 entretien véhicule s1000r super ainsi que les conseils du mécanicien !!!

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Le 27/02/2019 à 12:13

Très bon accueil aussi bien au téléphone qu'en concession, qui est très soignée, rempli de très jolis jouets .

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Le 26/02/2019 à 11:19

Visite pour la révision de ma moto. L'accueil de l'atelier est parfait, souriant et très sympathique.

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Le 04/01/2019 à 16:41

Un accueil formidable souriant (derrière le masque bien sûr), le conseil pro et un service à la hauteur de l'investissement. Bravo à l'équipe et la Direction. Vous recommande vivement cette concession.

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Le 29/12/2018 à 16:34

Excellent accueil malgré que l'on roule en américaine ... Bravo et super shop

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Le 21/12/2018 à 16:29

La reception atelier est sympa, mais les tarifs du constructeur SONT INADMISSIBLES ! Plus de 1400€ pour la révision des 40 000 km sur mon Scooter C 600 ! (Made in Korée) ! C'est un hold-up. Pour moi c'est terminé avec BMW. J'ai déjà revendu mon cabriolet 650 CIA, maintenant ce sera le Scoot, et tchao BMW. Allez vous gaver sans moi.

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Le 05/12/2018 à 17:23

Magasin au top, l'accueil, le service et la gentillesse sont au rendez-vous à chaque fois que nous allons les voire. Leurs motos sont fabuleuses !

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Le 22/11/2018 à 18:23

Je ne suis pas encore client.... mais l'accueil est vraiment génial ! Je vais prendre rdv pour un essai (et ils me proposent d'en essayer plusieurs...) suite au prochain épisode...

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Le 30/10/2018 à 15:35

Accueil cordial mais ça ne fait pas tout... 1 semaine d'attente pour obtenir un sélecteur de F800R et une de plus pour avoir le boulon qui tient ce sélecteur ( les deux ayant été commandés ensemble). C'est trop long!! Au client de se débrouiller en bricolant le sélecteur cassé.

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Le 05/10/2018 à 20:29

Bon accueil, Jolie concession. Une équipe dynamique a votre service. Pour le côté atelier et la partie entretien Ras l équipe est pro et toute intervention bien expliquée au préalable. côté commercial, le job à été fait et l histoire continue avec toute l équipe.

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Le 04/10/2018 à 16:29

Très belle concession ou étrangement le chef d'atelier rencontré, alors que je viens d'acquérir un K1200 LT, me dit tout de go qu'ils ne l'entretiendront pas car aucun mécano n'a la formation. Tant pis... Yann David de Akromoto s'en chargera sans problème.

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Le 29/09/2018 à 18:33

Très bon accueil, après la vente de la moto vous reconnaît et vous dit bonjour par votre nom et pas que votre Vendeur tous vous accueillent avec le sourire.

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Le 16/08/2018 à 19:01

Super accueil... tres professionnels (ils avaient même la pièce que je n'avais pas commandé). 👍 Et je suis reparti avec une bouteille d'eau et des bonbons 😊. C'est pas beau çà !!!

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Le 02/08/2018 à 09:07

Scandaleux et irrespectueux ! Prenant RDV pour une révision pour une 850 RT de 2003, je me suis entendu dire On ne fait plus les révisions de ce modele, sans aucune explication. Et le chef d'atelier, en passant devant le client (moi), sans un regard, ajoutant: 850 et 1150rt, meme chose. Alors intutile de vous dire que les 2 motos que je vais acheter dans 2 semaines ne seront pas allemandes. BMW c'est fini pour moi. Service client déplorable.

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Le 06/07/2018 à 15:58

Personnel hyper professionnel et très agréable ! Timing parfait respecté lors de notre révision....Merci !!!!

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Le 06/07/2018 à 12:25

Excellent conseils mécaniques ou commerciaux. On y va volontiers pour la moindre question. Un service entretien au top et que du personnel sympa✌️

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Le 14/03/2018 à 16:43

Une concession toute neuve comme on les aime. accueil excellent

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Le 06/03/2018 à 17:43

Excellent accueil très sympathique et professionnel à recommander sans hésitation

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Le 01/03/2018 à 12:09

équipe vraiment professionnel, passionné par leurs produit, je suis super content de mon nouvel achats. Merci fabrice

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Le 05/01/2018 à 15:42

Très beau magasin, nombreux modèles, équipe de professionnels accueillants et compétents

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Le 22/10/2017 à 20:23

Une formidable équipe, un accueil à la hauteur de mes attentes. L'essai dans d'excellentes conditions, et une qualité de traitement dans chaque domaine de compétence. Mes salutations. Mr Genin.

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Le 18/10/2017 à 20:41

Très bon accueil, bien conseillé d'où mon achat d'une 1200GS.

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Le 10/10/2017 à 14:49

J'ai acheté une BMW 1200 RT neuve il y a un mois, cette concession est au top, accueil toujours avec le sourire, beaucoup de disponibilité, très beau magasin, très bonne équipe, je recommande vraiment car toujours très professionnels.

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Le 16/09/2017 à 22:39

Magasin très accueillant .personnel au top et sublimes motos.

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Le 29/08/2017 à 16:57

Super bien reçu cet après midi J'y retournerai c'est sûr

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Le 19/08/2017 à 12:20

Superbe endroit !! pleins de belles machines !! Spécial dédicace à Paul des pièces détachés, qui a été top !!Un grand sourire, de la disponibilité, et du conseil ! Je reviendrais

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Le 07/08/2017 à 08:59

Beau magasin , personnels souriant. Au Top

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Le 05/08/2017 à 14:05

Très bon accueil. Un véhicule m'a été prêté pour la journée. Je suis très satisfait ! Merci.

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Le 04/08/2017 à 11:03

Super agence . Des gens au top de la gentillesse et du professionnalisme . Venez vite voir .

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Le 23/04/2017 à 18:43

Accueil sympa pour les ventes, par contre à la réception atelier -> Zéro pointé. Je prends rdv pour ma 1150GSA , joint spi de pont, en mentionnant bien le modele à la prise de rdv, 15 jours de délai pour avoir un rdv .. ( bon je me doute que je ne suis pas seul .. soit..).Je me rends au rdv, pose ma moto, rempli l'O.R, donne ma carte grise, ils remplissent la base de donnée, ils rentrent ma moto eux même, jusque là, impeccable .. ( enfin impeccable ..ils m'annoncent quand même 15 jours d'immobilisation pour changer un joint nécessitant 3 heures de main d'oeuvre ..) Je repars, 10 minutes après, coup de tel -> allo, en fait on est désolés, on n'a pas les outils pour les 1150GSA, merci de passer la récupérer . Pas de solution proposée, prends ta moto et d****** toi en gros ..Je compte acheter une 1200 Rallye... j'irai la prendre ailleurs .. A.Fayard Quand c'est pas bien, il faut le dire, mais quand c'est bien il faut le dire également. J'ai bien reçu le bon de 200 euros, j'y suis retourné ce jour ou j'ai été reçu par l 'équipe commerciale qui m'a présenté ses excuses. J'ai acheté un casque avec mon avoir, très bien conseillé par Pauline.

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Le 14/04/2017 à 20:52

Très mauvais accueil, le personnel n'est pas du tout aimable!

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Le 21/03/2017 à 18:16

Une très belle concession qui vient tout juste d'ouvrir. Une équipe très agréable, et toute les nineT exposés ! (mes préférées ! ) a bientôt !

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Le 14/03/2017 à 20:00

Je suis juste passé pour un renseignement sur la nouvelle GS 310 qui sera en vente en septembre . Sans demander quoi que se soit, le vendeur, très sympa, m'à proposé un tour avec la nouvelle 310 R qui ne sera en vente qu'en avril ! (Elles ont le même moteur ). Merci BM pour cet accueil chaleureux .À bientôt. ...

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