A propos de : Concessionnaire automobile AutoJM à Morvillars
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile AutoJM qui se trouve à Morvillars. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Morvillars en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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✔️Chèques
Les avis
Les dernier avis sur AutoJM à Morvillars
Meline.eLe 30/03/2024 à 21:43
Personnel incompétent. Se trompe dans l’estimation du prix de reprise de voiture. Fait attendre les gens et ne rappel pas.
benjamin.rLe 26/03/2024 à 20:25
Service au top !! De la commande à la réception aucune surprise j’ai dernièrement acheter un véhicule d'occasion je suis très satisfait Un grand merci à Sacha qui a su me proposer un véhicule qui répondais à tout mes critères
SOUCHIERE.eLe 22/03/2024 à 21:01
Je vous recommande vivement. Un suivi de dossier exemplaire. Toujours la bonne réponse à nos questions. Quant à l'accueil et les conseils lors de la livraison, le top. Dommage que l'on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles !!!👏👏👏
Manuel.eLe 21/03/2024 à 15:37
Personel à l'écoute et très souriant. Locaux très propres et fonctionnels. Grand choix de véhicules neufs et d'occasion à prix très compétitifs. Je recommande.
Anthony.ELe 16/03/2024 à 15:16
Très satisfait, le personnel est professionnel, à l écoute et très aimable. Je remercie beaucoup William pour sa réactivité et son professionnalisme.
Cassandra.hLe 16/03/2024 à 15:04
Personnel très professionnel, à l'écoute et très gentil du début à la fin. Je recommande avec grand plaisir. Encore merci à vous pour mon véhicule. Et un grand merci à Sacha pour sa réactivité et son professionnalisme.
Micheline.ILe 14/03/2024 à 05:38
J’ai accompagné mon fils dans son dossier de Location avec Option d’Achat (LOA), et j’ai été agréablement surprise : • par l’accueil chaleureux (ton très agréable, on devine le sourire) ; • l’accès rapide au dossier, même quand on s’adresse à un autre collaborateur ; • la grande réactivité ; • La disponibilité pour répondre aux questions ; • Le professionnalisme dans le traitement du dossier. Je fais beaucoup d’administratif, ce qui me rend sensible et attentive à la qualité de la prestation offerte aux clients. A AUTO JM, c’est parfait. Félicitations à TOUTE votre équipe (Elisabeth). BRAVO ET MERCI pour le service que vous nous offrez.
Thierry.a
Patxi.Le 12/03/2024 à 22:34
Très bonne expérience avec AutoJM. Philippe et Milla se sont bien occupés de moi, ont été réactifs et ont répondu à toutes mes questions. Rien à dire non plus concernant le convoyage, tout s'est bien passé. Enfin, le prix était compétitif, du tout bon ! N'hésitez pas à me contacter, il y a une offre de parrainage en ce moment.
Gaëtan.oLe 29/02/2024 à 16:19
Tout s’est parfaitement déroulé, impeccable de A à Z. Contact, écoute, efficacité… Je recommande !
Jennifer.iLe 28/02/2024 à 21:44
Belle découverte de ce mandataire.. effectivement nous étions à la recherche d’un véhicule qui devait être immatriculé avant le 31 décembre 2023. AutoJM nous a trouvé une voiture qui correspondait à nos recherches. Échanges facile avec les deux personnes qui ont été en charge de notre dossier. Livraison gratuite à domicile et le transporteur très gentil. Livraison de la carte grise et des plaques d’immatriculation à domicile. Je recommande vraiment autojm pour l’achat d’un véhicule.
Cora.aLe 28/02/2024 à 14:19
Chez Autojm j'aime : le sérieux, le tarif attractif et les délais respectés.
MARTIN.eLe 27/02/2024 à 09:50
Très intéressée par une DS4 d'occasion mais nous avons une DS7 à reprendre avec 50 000kms en superbe état et on nous propose une reprise à 10 000€ en dessous de l'argus avec comme argument de la personne achat, votre DS7 est rouge et c'est moins vendable. Même la personne du service commercial est outrée de la réponse. C'est vraiment honteux de proposer une reprise comme ça autant rien proposé.... Vraiment déçue par Auto JM et c'est la première fois en 20 ans qu'une telle situation nous arrive !!
stephane.xLe 23/02/2024 à 13:43
Délai de livraison assez court et prix tres intéressant malheureusement sans comparaison avec les offres garages qui sont hors du coup surtout avec la nouvelle politique économique de stellantis. Encore un bel avenir pour cette structure
jacques.u
chloé.aLe 19/02/2024 à 09:11
Un super commercial William qui voit tout de suite ma demande client, au point de ne pas essayer la voiture avant de l'acheter =). Lui mérite 5 étoiles. Mais par contre un service de reprise de voiture qui laisse à désirer. Dans mon cas j'avais deux voitures à reprendre, une ou l'expertise marqué sur le devis ne correspondait pas à ce que trouvait la personne qui expertise à fond la voiture, on me parle d'une différence de 450 avec les pneus avant à changer. Pour arrondir les angles je fais changer les pneus, et à la fin on me redemande encore 200. J'achète une voiture à 40000 et on m'embête pour 200 pour une bosse, tout en sachant qu'on met en vente la voiture à 11000 pour une reprise de 7000. Pour la seconde voiture, on m'expertise à 5100 une peugeot 208 qui a eu, je conçoit, des problème de moteur sur d'autre voiture. Donc il faut tout le listing des révision, ma faute je n'avais pas tout prix. Mais au bout de 3 heures, j'ai presque dû partir sans ma nouvelle voiture. A ce moment là, j'avais qu'une envie, partir et ne plus penser à cette nouvelle voiture. J'ai alors proposer de payer la différence pour pouvoir repartir. Donc dans mon cas, je pense que je conseillerais d'aller voir pour les prix et les voiture mais en tout cas pas pour le servir de reprise, il est à revoir.
Melanie.nLe 16/02/2024 à 12:33
Équipe commerciale au top et toujours disponible. Cependant Mme Kimberley les bonnes manières sont à revoir. Désagréable, qui prend les clients de haut et qui se cache derrière sont téléphone. Changer de metier car le contact avec les clients est primordial dans ce domaine.
Patrick.OLe 14/02/2024 à 13:25
Excellent service personnel très réactif toujours à l ecoute
Marine.aLe 14/02/2024 à 11:41
Très mécontente de cette commande! 2 ans d’attente pour un véhicule, aucune information donnée sur l’avancement de la situation si je n’appelle pas. Ils ne te préviennent même pas quand l’agence où tu dois être livrée ferme et en plus ils te demandent de payer plus cher que ce qui était marqué sur le contrat ! Aucune geste commercial de leur part ! Une bande d’incompetent, en particulier celle qui s’occupe de mon dossier, qui est est désagréable en plus! À fuir ! Je ne recommande à personne !
Michel.oLe 11/02/2024 à 10:34
De la demande de renseignements à la livraison de mon véhicule, il y avait toujours une personne à votre écoute pour répondre à mes différentes questions. L'achat de ma voiture sur internet me faisais douter mais tout c'est bien passé, les différents interlocuteurs sont aimables et disponibles.
michel.oLe 09/02/2024 à 17:11
Bonjour Très satisfait de l accueil et de la gestion du dossier d achat par les deux interlocutrices que j ai eu. Par contre pour la reprise de mon véhicule, je trouve anormal la décote après le retour de la voiture (aucune modif et changement par rapport à la proposition).Aucun moyen de recours. J ai accepté le compromis propose.
chantal.eLe 05/02/2024 à 10:07
Très bon accueil avec certain commercial . grand choix de véhicules neufs et occasions.pas déçu de nos achats de véhicules chez Auto JM. Professionnel et sérieux..
Kévin.eLe 01/02/2024 à 19:58
Super content de ma voiture, livraison rapide, conseiller génial je recommande fortement !! 👍🏻
Laurent.aLe 31/01/2024 à 16:36
Accompagnement des équipes AutoJM tout au long du processus avec convivialité et proximité, jusqu'à la mise en mains. Véhicule conforme, quoique livré à la limite de la période prévue. Bel accueil à Morvillars, sauf en ce qui concerne l'estimation de mon véhicule (repris par Okazium) qui a donné lieu à des négociations dont nous nous serions bien passés.
Dominique.aLe 31/01/2024 à 13:23
Très satisfait de ce mandataire. Personnel très à l'écoute du client . Bon accueil à l'agence pour la livraison du véhicule et la prise en main.
Josy.aLe 28/01/2024 à 09:37
Adoré Nous avons acheté un Rifter la semaine dernière Personnel très compétent Et surtout très accueillant et sympathique Autre chose que chez les autres concessionnaires, ''que je ne citerai pas'', qui sont collés à leur fauteuil Merci Auto JM
Mari.ELe 19/01/2024 à 16:38
très belles rencontres personnel aimable et patiente encore merci
Stephanie.aLe 18/01/2024 à 16:06
Pleinement satisfait. Un suivi de la commande à la livraison. Disponible et souriant. Je recommande
Antoine.ALe 13/01/2024 à 13:11
Véhicule d’occasion acheté rien à dire super accueil de la part du responsable
Nicolas.eLe 28/12/2023 à 10:14
Bonjour, je suis venu avec mon épouse hier matin pour 2 reprises de véhicules et des conseils dans le cadre d'un achat de véhicule d'occasion. Après avoir fait le tour de nos 2 véhicules (1 heure à prendre des photos, à renseigner des critères dans un téléphone) nous avions pour les 2 véhicules, des dossiers complets avec Factures d'entretiens (CT, révisions, pneus, etc...) déjà, le fonctionnement est discutable, car plus aucun échange humain. Vous recevez ensuite une offre de reprise lunaire sans aucune interaction avec leur service achat, nous cherchons ensuite à discuter de notre future acquisition, comme l'offre de reprise globale ne me convenait pas (6000 EUR en dessous l'argus pour un des 2 véhicules), j'ai demandé un tarif spécifique car nous emmenons 2 véhicules en reprise, on me confie qu'il n'est pas possible de faire quoi que ce soit. Les prix affichés sont les prix vendus, mais Mademoiselle, si les prix affichés sont les prix vendus, à quoi servez vous ? d'autant plus que si rien n'est discutable pourquoi nous avoir gardé plus d'une heure. Nous avons littéralement perdu notre temps ! On ne fait donc plus de commerce chez AUTOJM ? Aujourd'hui Je ne comprends pas cette incompétence, du coup, il vaut mieux ne rien vendre que de mal vendre ? c'est ainsi ça votre politique ? vous auriez pu faire de la marge sur mes 2 véhicules et la vente d'un véhicule d'occasion, du coup ça sera 0, c'est mieux non ?. Au lieu de ça, elle me fait comprendre que d'autres personnes viennent chez eux sans négocier... du coup aucun intérêt pour eux de négocier, même si les véhicules restent presque 1 an sur le parc. AFFICHER LE HAUT ET FORT DANS VOS LOCAUX afin de ne faire perdre de temps à personne
R.Le 27/12/2023 à 14:25
Belle découverte de ce mandataire qui est idéalement situé. Tarifs imbattables sur les véhicules neufs. Très bon suivi de dossier. Seul petit point à améliorer : prise en main du véhicule un peu rapide. Au final très bonne expérience chez AUTO JM. Belles fêtes de fin d'année à toute l'équipe et pleine réussite pour 2024.
fabien.oLe 20/12/2023 à 10:13
Très bon suivi et accueil Des explications claires on se sent en confiance en plus d’un très bon positionnement prix
Moka.Le 18/12/2023 à 17:17
A part les délais d’attentes trop long,rien à signaler site fiable
Dam.x
Patrick.c
Johnny.eLe 13/12/2023 à 16:58
Troisième véhicule acheté chez AutoJM. Très satisfait des démarches avant, pendant et après la livraison. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à commander d'autres voitures.
Sylvie.eLe 25/11/2023 à 17:02
Mr Grainca est tres professionnel, humain, humble et super gentil..(les autres aussi, juste que ne connais pas leurs noms). On est tres bien accueilli. Grand choix de voitures neuves et occasions. Je conseille sincerement.👍
Nathalie.lLe 25/11/2023 à 10:07
Très bon contact, véhicule conforme a la commande, excellentes relations téléphoniques, merci pour tout
Alain.eLe 24/11/2023 à 11:49
Tout était parfait de la commande à la réception du véhicule.
Serge.B.Le 23/11/2023 à 19:07
Un nouveau bâtiment et un très large de choix de véhicules
Geoffrey.rLe 17/11/2023 à 21:50
Déçu nous avons acheté un véhicule d'occasion avec okazium, celui ci nous a été vendu avec une garantie ce qui est très bien mais le véhicule présente plusieurs défaut : 1 - l'autoradio fonctionne mais pas le lecture cd donc pas la navigation et pas de Bluetooth non plus 2- vendu avec 2 clé mais il y en a que une qui fonctionne. 3- en voyant entretient véhicule s'affiche. je vais les voir il m'oriente vers opel avec le numéro de garantie, opel me fait un diagnostic il s'agit d'une bougie de préchauffage HS . Opel à fait la demande de prise en charge des ces 3 défaut par la garantie mais aucun de ceux-ci ne sont pris sous la garantie. Je me retrouve donc avec un véhicule en panne car ne démarre pas avec les températures basses je ne peut le démarrer que avec une clefs, je n'ai pas la navigation car il ne lit pas le CD-ROM la connexion téléphone Bluetooth ne fonctionne pas. La preparation okazium laisse donc à désiré la garantie vendu avec il ne faut mieux pas en parler . Dommage.
Thibault.Le 14/11/2023 à 08:21
Excellent accueil et suivi. L'achat d'un véhicule neuf chez Autojm s'est très bien passé, je recommande vivement ! J'ai été très bien accueilli du devis à la livraison. Véhicule conforme à la commande, délai de livraison conforme aux engagements.
Boris.eLe 28/10/2023 à 07:18
Achat d'un véhicule d'occasion à un prix relativement correct ! Le vendeur , Imad a été très pro ! Petit bémol d'un petit défaut à l'intérieur du véhicule qui devait être rattrapé pour la vente car constaté lors de l'essai et d'une climatisation non fonctionnelle lors de la réception du véhicule mais tout cela à été réparé dans les meilleurs délais, donc très pro !
Christophe.uLe 26/10/2023 à 12:45
L' achat d'un véhicule chez Auto JM est très facile et les délais de livraison relativement rapides en fonction des stocks fournisseurs. Cependant, il serait bon qu'il n'y ait pas des changements de dernières minutes dans les équipements du véhicule initialement prévus qui peuvent amoindrir la satisfaction du client.
martine.e
Yves.ALe 20/10/2023 à 18:12
Ma deuxième expérience avec auto JM, pas déçu, une équipe souriante et pro, aussi bien avec l'équipe de vendeurs et les services administratifs, bravo à vous tous, gardez la pêche et votre sourire !!!
Pascal.aLe 19/10/2023 à 14:16
Excellent choix ! Le personnel commercial a été parfait du début (commande) à la fin (livraison). Actuellement, les plaques d'immatriculation sont en préparation et seront envoyées directement au domicile. Nous recommandons sans aucune hésitation ce site !
daniel.cLe 19/10/2023 à 10:04
Bonjour, merci à toute l'équipe tout était parfait que du professionnalisme.
Olivier.aLe 19/10/2023 à 09:54
Bon accueil. Les personnes cherchent les meilleures solutions en cas de problème. J'aurais aimé qvoir un peu plus de temps pour la prise en main.
manu.eLe 09/10/2023 à 10:32
Très bon mandataire et les interlocuteurs sont très sympa, Spring acheter neuve a distance et livrée à mon domicile, tout correspond et les prix sont attractifs, reste plus qu'à profiter et renouveler l'expérience avec auto jm. Cordialement Mme legeay et Emmanuel delahaye
Sébastien.ELe 07/10/2023 à 12:47
Bravo pour l'accueil et remerciements particuliers à Virginie pour sa gentillesse et sa bonne humeur.
J-D.hLe 04/10/2023 à 22:27
Écoute et disponibilité de l'équipe AutoJM de la commande à la livraison du véhicule. Pas de surprise cachée. Tarif total clair et net. Troisième fois chez AutoJM. 👍
Eric.aLe 20/09/2023 à 13:10
Correct et réactif. Juste Petit bémol, manque de communication sur le délai de rétractation mini et durée pour la carte grise, afin de partir en congés dans les temps, mais réussi à régler le problème rapidement et dans les temps. Mr. PINTO (commerciale ) a pris le temps pour toutes les explications et reste à l'écoute. j'espère que cette relation va continuer pendant toute la durée de l'extension de garantie de la voiture.
eric.eLe 04/09/2023 à 16:46
je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce concessionnaire de voitures. Les commerciaux que j'ai rencontrés ne m'ont pas du tout impressionné. je ne sais pas si c'est un manque de compétence ou un manque de courage, mais Lors de ma visite, ils ne m'ont pas du tout expliqué les détails du véhicule que je regardais. Ils se sont contentés de m'imprimer un devis avec un prix et c'est tout. Aucune information sur les caractéristiques techniques, les options disponibles ou même les avantages du modèle en question. En tant que client potentiel, je m'attendais à être informé de manière complète et à avoir l'occasion de poser des questions pour prendre une décision éclairée. Malheureusement, cette expérience m'a laissé avec une impression très négative du concessionnaire, et je ne recommanderais certainement pas leurs services à quiconque recherche une voiture. Il est essentiel pour un concessionnaire de montrer un réel engagement envers ses clients et de leur fournir les informations nécessaires pour faire un choix éclairé, ce qui, malheureusement, a fait cruellement défaut dans ce cas.
Kaoutar.hLe 02/09/2023 à 15:37
Personne très agréable et à l’écoute à l’accueil, personnels professionnels.
Laetitia.oLe 29/08/2023 à 14:34
Une équipe de professionnels à l'écoute aussi bien pour la reprise que pour la livraison de notre véhicule. C'est la 2eme fois que nous passons par autojm et nous continuerons de passer par eux
loric.oLe 29/08/2023 à 09:45
Très content de la prestation d'Autojm. Tout s'est déroulé très simplement du premier devis à la livraison. Un grand merci à Valérie, Milla et Virginie pour leur sympathie et disponibilité, et également le collègue, dont je ne connais pas le prénom, pour la prise en main du véhicule. La date de livraison a été décalée pour tenir compte de mes congés et je vous en remercie. Bref je recommande sans hésiter
Fab.Le 25/08/2023 à 18:35
Très bon échange commercial, livraison dans les délais annoncés
MARTIAL.Le 25/08/2023 à 16:30
Excellent accueil. Beaucoup de véhicules en exposition. Seul bémol le délai de livraison, indiqué dispo 48h, finalement 3 semaines. En raison de la disponibilité de la personne qui gère les reprises et un problème technique sur le véhicule. Autre point négatif : le montant de la reprise était dérisoire, bien loin d'une reprise de particulier à particulier. Au final, un achat chez un mandataire est intéressant si vous n'avez pas besoin de faire une reprise.
alain.oLe 23/08/2023 à 17:25
Ça ne m'étonne pas qu'ils aient des mauvais commentaires la personne au téléphone est très désagréable quand au réceptionnaire c'est une vrai tête de zwet en plus ils ouvrent qu'à 9h le matin après ils s'étonnent de pas bien travailler. A fuir
Auré.iLe 22/08/2023 à 15:08
On ne présente plus AutoJM. Un sérieux dans l'approche commerciale et un contact très agréable, William dans mon cas, pro, carré, bref top. Livraison du véhicule (import d'occasion) impec, voiture préparée aux petits oignons ! Il faut bien un bémol et le voici; véhicule importé du coup compliqué d'obtenir dans le délai légal le certificat d'immatriculation définitif, arrêté Moult fois a la frontière suisse par tout les douaniers.... Départ en vacances en WW (CI reçu par JM la veille de mon départ...), idem gendarmerie curieuse et mise de côté 30 minutes de perdue pour vérifications.... Une petite galère qui aurait pu être évitée avec plus de rigueur dans la gestion administrative. Raison pour laquelle ''seulement '' 4 🌟
Dominique.ELe 22/08/2023 à 14:47
Belle concession. Très bon accueil et très bonne relation commerciale et aide aux formalités.
JEANNOT.RLe 22/08/2023 à 14:01
Très content de la prestation lors de l achat. Mais déçu depuis par le manque de possibilité de revente du fait du financement
DAVID.ALe 16/08/2023 à 14:59
Devis rapide, bon de commande aussi, véhicule conforme à la commande, prix intéressant mais dont nous avons en partie perdu le bénéfice à cause du retard de livraison. Il aurait été bénéfique de nous annoncer tout de suite un délais de 5 semaines au lieu des trois prévus à la signature de la commande. Donc satisfait mais avec une petite amertume en note finale qui aurait pu être gommée en nous offrant par exemple les 99€ de frais pour effectuer les démarches d'immatriculation (ou autre)....
Loraine.OLe 09/08/2023 à 16:55
Très bon suivi et j ai eu en face de moi des professionnels impliqués et réactifs
Amande.hLe 04/08/2023 à 16:14
Après avoir acheté deux véhicules chez ce prestataire, geste commercial très très faible. On annonce un prix de reprise du véhicule ancien avec une date buttoir sauf qu ils sont incapables de livrer le véhicule neuf avant cette date.en 24h la reprise perd plus de 2000 euros. Dans le devis plusieurs frais ne sont pas inclus ( malus notamment). Personnellement je trouve que ce n est pas commerçant et trompeur. En revanche le personnel est serviable 1er et dernier achat je ne reviendrais pas
CHRISTOPHE.ALe 04/08/2023 à 11:52
Équipe dynamique et sympathique, délais respectés et petite intention à la récupération du véhicule. Tout est parfait.
Eric.ELe 31/07/2023 à 16:34
Très bon service de la commande à la livraison, équipe très sympathique, dommage que DS ne soit pas aussi efficace.
Jérôme.OLe 26/07/2023 à 19:57
Une super expérience !!! De très bonnes équipes et toujours la pour vous accompagner et vous conseiller. Je recommande sincèrement ce mandataire.
Richard.eLe 26/07/2023 à 17:57
Je recommande auto JM pour son professionnalisme et son accueil.
Philippe.aLe 26/07/2023 à 17:04
Société très sérieuse. Véhicule conforme à mon attente. Collaborateurs au top. Délais respectés. Rien à redire
AUTOPSIE.VLe 24/07/2023 à 00:45
J'ai postulé pour un travail de préparation de véhicules. Mais malheureusement il ne prennent pas les personnes avec un prénom magrebin !
Stephanie.eLe 23/07/2023 à 11:52
Consternation. Véhicule jamais livré (au bout de 2 ans) en m indiquant que leur fournisseur ne pouvait pas le livrer (rappelons que c est un mandataire qui travaille avec plusieurs fournisseurs). Donc au bout de 2 ans d attente auto JM me proposait soit le même véhicule 2000€ plus cher (en m expliquant passer par un autre fournisseur) soit un autre véhicule plus cher et de gamme inférieure. Hallucination totale. Est ce même légal ?
Loris.aLe 11/07/2023 à 17:41
Je viens d'acheter une voiture il y a peut de temps , j'en suis très content , l'accueil est superbe , chaleureux , je conseille fortement 👌
sylviane.OLe 08/07/2023 à 23:52
Accueil chaleureux du personnel et ils sont disponibles pour des explications détaillées et avec le sourire. Bien sûr les tarifs auto sont intéressants vu que c’est de l’importation.
loic.hLe 28/06/2023 à 16:38
C'est la 3 voiture que je prend chez vous j'ai toujours était bien accueilli . Merci à vos services il son a l'écoute et très accueillant .
Co.Le 02/06/2023 à 22:50
Achat d’une voiture d’occasion. A la réception elle était comme neuve. Beaucoup de pièces changées et remise neuves. Excellente garantie et prix super pour le nombre de KLM. Vendeurs très sympathiques, recommande !
Francois.aLe 02/06/2023 à 17:43
Tout a été parfait de la commande à la livraison, des délais et services respectés, un personnel aimable et professionnel.
Momo.iLe 28/05/2023 à 01:16
Toujours très professionnel. J'y ai acheté les 2 générations de Peugeot 508.
Serge.eLe 19/05/2023 à 16:10
Achat 3008 Allure Pack avec reprise C4 Air Cross. Bon expérience et client satisfait, de l'accueil à la livraison. Je renouvellerai mon prochain véhicule chez AUTO JM.
Daniel.eLe 10/05/2023 à 16:17
Après ma troisième voiture commandée chez vous , je dois dire que le niveau de l'accueil est toujours parfait .Je remercie énormément Isabelle qui c'est occupé de mon dossier ainsi que Virginie qui m'a reçu pour la réception de mon véhicule. un seul mot pour tout résumer : irréprochable
Jean-Pierre.�Le 09/05/2023 à 19:51
Quatrième voiture achetée, en 9 ans . Tout roule... Jamais déçu , accueil, gentillesse, sourires et surtout compétence ! Il faut continuer. Rendez-vous dans 3 ans !
Jean-Michel.oLe 21/04/2023 à 10:19
Parfaite prestation de Auto JM, de la commande à la livraison. Service d'une grande amabilité. Par contre service déplorable de l'ANTS.
Etienne.RLe 20/04/2023 à 18:10
Très bon accueil et réactivité. Délais de livraison très court. Le client est très bien considéré. Très bonne expérience pour moi.
Valentin.aLe 19/04/2023 à 11:08
Service de qualité et équipe commerciale à l'écoute, de la commande jusqu'à la livraison du véhicule. Je recommande AutoJM pour sa réactivité et son professionnalisme.
delfiol.aLe 18/04/2023 à 17:42
Bonjour à vous Si vous souhaitez changer de voiture n'hésitez pas commander votre véhicule en toute confiance et simplicité Chez Auto JM vous aurez à faire à des professionnels compétents sympathique est très modernes en plus de locaux magnifiques
Michel.uLe 12/04/2023 à 09:14
Société découverte grâce à un ami, travaillant dans ce milieu. Je ne regrette pas notre choix. Efficacité, disponibilité et amabilité ont fini par nous convaincre sur un choix plaisir de véhicule.
Christian.eLe 11/04/2023 à 21:45
C'est la 6 ème voiture que j'achète chez un mandataire mais la 1ère chez Auto JM. Je suis entièrement satisfait de mon 1er achat avec eux ! Mes 2 interlocutrices, Véronique du service commercial et Isabelle du service administratif, sont 2 personnes très agréables, très professionnelles, bien à l'écoute du client. Tout s'est passé rapidement, dans un parfait échange, le plus efficacement possible. Bravo et merci au personnel d'Auto JM. Je vous les recommande sans aucune hésitation !
Vincent.oLe 11/04/2023 à 11:11
Expérience décevante chez autojm. En effet après la livraison d un véhicule neuf dans les locaux d autojm je me suis aperçu que ce dernier présentait un poc sur la calandre . Bien entendu il était trop tard car je ne m en suis aperçu que quelques jours après. Ils n ont rien voulu savoir car je n avais rien vu lors de la livraison alors qu une photo prise par eux même quelques jours avant prouve mes dires le poc étant visible alors que le véhicule était stationné sur leur parking.Lors de la livraison le véhicule était soigneusement positionné de manière à ce que le poc ne soit pas visible l avant du véhicule étant collé contre la porte. Gare a l arnaque ils sont d une mauvaise fois incroyable.
Michel.ELe 04/04/2023 à 17:06
Très bien sauf au niveau option possibilité de roue galette et je n'ai pas eu de compresseur avec cartouche pour dépannage crevaison vu que n'ai pris la galette j'ai commandé un compresseur chez le concessionnaire de Noidans que j'ai du régler et la piece non dispo
rose.Le 28/03/2023 à 04:59
J’ai demandé un stage d’une semaine non payé, de troisième collège pour mon fils qui rêve de vendre des voitures et bien la réponse a été nous ne prenons pas de stagiaire !!! Sympa non !!!
Alain.aLe 13/03/2023 à 12:20
Excellent accueil, j'ai changé mon véhicule. Commercial efficace et très agréable. Très satisfait de JM.
EJ-Laloo.MLe 28/02/2023 à 16:59
Mille Merci à Virgine qui est juste Super ! Sans oublier Philippe (merci pour vos explications), Elisabeth & Line. Très grand Parc auto, tout le monde est au petit soin & hyper rassurant. Cette fois s'est mieux passé que la fois précédente & du coup m'incite à renouveler l'expérience pour la 3e fois avec grand plaisir 🤪
Patrick.rLe 21/02/2023 à 19:00
Accueil super de mr Pinto...merci pour l acquisition de mon audi...super content... Jeremy, Virginie, mr Pinto, sont super cool...équipe super sympa....
Snoofy.sLe 20/01/2023 à 18:45
L'accueil était très agréable, la dame de l'accueil et très gentille et très accueillante. Mais vendeurs incompétent, du moins celui qui c'est occupé de moi, il ne connaît même pas le parc automobile. Les offres de leasing, LLD ou LOA sont hors de prix. Et je ne parle pas du site internet qui ne précise pas que pour des mensualités de 160€ il faut 6000€ d'apport. Bref à éviter
Samuel.uLe 11/01/2023 à 11:30
Service client très réactif pour faire signer les contrats de vente et solliciter le paiement du solde en promettant une livraison imminente… L‘argumentaire est bien rodé : - C‘est le dernier véhicule dispo, il faut vous décider rapidement… - Si vous voulez être sûr d’être livré rapidement, il faut payer le solde de la commande Dans la pratique: signature du contrat en novembre et paiement de l’intégralité du solde dans la foulée (près de 40‘000€) avec promesse de livraison avant Noël. Malheureusement la suite est moins réjouissante et malgré des demandes régulières de ma part, ce n‘ai que en janvier qu‘on m‘annonce que le véhicule commandé n‘est pas / plus disponible !?!? (Perdu dans les méandres internationales de l‘import - export) Si une alternative absolument pas interessante m‘est bien proposée avec un véhicule en „stock“, en aucun cas AutoJM souhaite prendre en compte la perte financière subit par le client (déblocage dans l‘urgence du paiement, vente de mon ancien véhicule qui doit être annulée afin de ne pas me retrouver à faire mes trajets perso et pro a pied, etc.). Bien entendu, je ne parle pas de l’énergie et du temps perdu pour remplir et transmettre tous les éléments pour le contrat de vente et pour la demande d’immatriculation du véhicule. La direction d’AutoJM reste sourde aux attentes des clients et la satisfaction client semble être leur dernière priorité. Dommage…
Yvonne.uLe 09/12/2022 à 14:44
Fuyez ! Vous trouverez beaucoup moins cher chez Peugeot directement ! J'étais client depuis de nombreuses années mais ce sont des personnes avec lesquelles on ne peut discuter. Le 1er devis a été revu à la hausse car un soi-disant équipement n'était plus livrable et du coup il fallait en prendre un autre bien plus cher. Pour joindre un chargé d'affaire c'est galère, bref je fais appel à la Juridiction compétente ainsi qu'à M. COURBERT ! A suivre !
Jean.lLe 03/12/2022 à 16:38
Suite à achat Peugeot 308, bon suivi jusqu'à la livraison. Merci à Line qui c'est occupée de mon dossier, toujours présente pour me communiquer l'avancement . Très bon accueil lors de la livraison . Délai respecté.
sylvain.ALe 02/12/2022 à 11:10
Attention à ce prestataire, il s'engage commercialement y compris par écrit et ensuite n'honore pas ses engagements une fois le paiement effectué... Il m'a très fortement incité à prendre le forfait sérénité alors qu'il n'y avait aucune obligation légale à le faire, s'engageant par écrit à fournir un jeu de plaques d'immatriculation sans inscription autojm sur la plaque mais une fois que j'ai reçu les plaques et demandé à ce que cet engagement commercial soit satisfait, on m'a dit que cela n'a jamais été possible ce qui est malhonnête par principe. Et lorsque j'ai demandé à avoir un paiement pour sur je fasse faire de plaques sans inscription moi même (cela coûte 10€) on m'a dit que ce n'était pas possible (sur une voiture à 30 000€). Ce n'est bien sûr pas un préjudice financier important mais cela montre l'état d'esprit de ce mandataire... A vous de juger. Mais ne vous inquiétez pas, nulle part sur mon véhicule je ne fais de publicité pour AutoJM...
Man.aLe 26/09/2022 à 20:58
Avis plus que mitigé sur cette entreprise durant la commande, vraiment déçu une fois arrivé au bout du parcours : Si vous faites un devis en ligne vous êtes assurés d'être rappelé dans les 5 minutes puis régulièrement jusqu'à signature du mandat. Je passe sur la promesse d'une livraison selon un délai irréaliste quand on connait bien le contexte automobile. Ensuite... c'est le vide intersidéral, pas de nouvelles si vous n'appelez pas vous-même. Voilà ce qu'il s'est passé jusqu'au bout. Le véhicule étant présent dans leurs locaux, si je n'avais pas appelé une énième fois il y serait resté probablement encore quelques semaines. Le service est rendu certes, on paye on a un véhicule ok, mais sur le plan commercial et la relation humaine c'est une catastrophe. Évidemment aucun geste, aucune ristourne et je passe sur les détails. Comparé à des petits mandataires comme ADI ou IMEX CAR que j'ai pu essayer, très proches de leurs clients, il y a un monde. Je n'en ferai clairement pas la publicité dans mon entourage.
Jean-Louis.oLe 21/09/2022 à 10:31
J’ai beaucoup apprécié la rigprofessionnalisme de cette équipe bien rôdé. Il y a l’écoute attentive, les conseils avisés, les explications nécessaires àueur et le la clarté et le respect à la lettre du contrat et des mandats engagés. Les bons services et la qualité de la prestation sont remarquables
Antony.uLe 04/09/2022 à 13:39
Une grosse blague je viens pour récupérer une E-208... Après un côté administratif laborieux des mauvaise surprise de décote de véhicules 10j avant livraison... On signe enfin il est midi passé plus personne pour me présenter le véhicule électrique je part en mode démerde toi je repense à ce porte clé cadeau que l'on m'a offert alors qu'un autre acheteur est parti avec une bouteille de bulles.. Une expérience a ne pas refaire un sentiment de clients télé achat viens prendre ton bien et pour la partie sav conseil démerde toi de toute façon t'as payé.... Pour une voiture a 30k j'espérais peux être un minimum de standing de la part du vendeur
Edouard.eLe 02/09/2022 à 11:39
Nous avons passé commande d'un Hyundai Tucson fin juin 2021 et à ce jour nous ne sommes toujours pas livrés et sans perspective précise. Les difficultés d'approvisionnement en composant électroniques et autres évènements mondiaux ainsi que la volonté manifeste de Hyundai de favoriser son réseau au détriment des mandataires nous ont conduit à renoncer à notre projet auprès de votre enseigne. Je tiens toutefois à remercier sincèrement tous les correspondants que j'ai pu avoir au téléphone et plus particulièrement Danielle pour leur écoute et leurs efforts face à une situation sur laquelle ils n'ont que très peu de marge de manœuvre.
chantal.iLe 30/08/2022 à 17:12
Toujours à l,écoute et très bien cela permet de changer de voiture tout les 2 ans ou moins super
Dorian.RLe 30/07/2022 à 13:58
Je retournerai vers eux dès la fin de mon leasing pour un nouveau devis. Des équipes compétentes et a l'écoute de leur clients. Aussi bien avant, pendant et après l'achat de mon véhicule. Je suis très satisfait de mon achat et des économies que leurs services mon permis de faire vis à vis d'autre garages de marques. SURTOUT pour la même qualité voir même mieux car j'ai plus d'options que prévu dans mon véhicule. Allez les voir pour faire une demande de devis. Je vous promets cela vaut le détour. Dorian
Thithi.h
Leurtch.Le 25/07/2022 à 11:25
Bonjour, Nous avons récupéré notre véhicule samedi matin. Nous remercions AutoJM et toute l'équipe et recommandons le garage pour les personnes qui souhaitent effectuer un achat. Bonne journée Michel LORENZINI
Louis.iLe 16/07/2022 à 10:44
Honteux. Un contrat à été pris il y a plus d'un an, en attente de la voiture pendant tout le long de la période avec plusieurs appels téléphoniques disant que la voiture était en production. Résultats : 1 an de retard !!! Et pour couronner le tout la commande a été annulé et entre temps le prix de la voiture a augmenté de plus de 2 500euros. Vous êtes des voleurs tout simplement, à fuir !!!!!
Raphaël.eLe 09/07/2022 à 14:16
Malgré la crise dans l'automobile l'équipe d'AutoJM a su répondre à mes besoins. Bravo à toute l'équipe et merci.
Sophie.iLe 15/06/2022 à 07:41
Nous sommes très mécontents de notre expérience avec Auto JM. Bien sûr nous sommes parfaitement conscients de la conjoncture actuelle et des pénuries de matériel qui impactent fortement le secteur automobile mais dans notre cas, nous avions passé commande d'un Hyundai Tucson en avril 2021 pour une livraison en juillet 2021 d'un véhicule soit disant présent sur parc, nous avons même modifié 2 options car la commerciale nous explique que le 1er véhicule avait déjà été vendu avant notre signature du bon de commande mais que dans les coloris différents le véhicule est disponible. Il aura fallu un appel de notre part début juillet 2021 afin de s'assurer que le véhicule était bien arrivé pour apprendre que la livraison est retardée... ça n'était que le début ! Après maintes reports de 3 mois, 14 mois après nous avons finalement décidé d'annuler notre commande puisque rien ne bougeait malgré nos appels réguliers et courriers. Nous sommes convaincus que notre commande a été vendue à quelqu'un d'autre,c'est déplorable.
Jean-Jeacques.RLe 31/05/2022 à 19:32
Deuxième véhicule acheté chez AutoJM. L'ensemble du personnel est agréable et avenant et toujours prompt à répondre et à fournir des renseignements. Un réel plaisir. La société est vraiment bien organisée et chaque membre du personnel est à son poste. Service ultra rapide, respect des engagements et des délais. Aucune perte de temps à aucune étape (de la commande à la livraison). Tout est juste et parfait.
christelle.eLe 31/05/2022 à 15:01
Je suis plus que déçue. J 'ai commandé un véhicule (Jumpy) en juillet 2021. La date de livraison était prévue fin février 2022. J 'attends patiemment , 1 mois , deux, pas de nouvelles , aucun contact. J 'appelle, la responsable de ma commande ne sait rien, ne peut pas de donner d'explication , m 'invoque le secret professionnel quand je lui demande ce qu'il se passe dans l 'usine de production??? ne peut pas me dire si oui ou non j 'aurai un jour mon véhicule, ça fait 9 mois que j 'attends.. Je demande des explications, la crise Covid , on le sait et c'est pour cela que l'on patiente, a fait des dégâts MAIS: 1. Est ce que cela empêche les conseillers de prendre contact régulièrement avec leur client? c'était une demande, personne ne m 'a jamais rappelé. 2. Ne pas laisser les gens attendre des mois et proposer des solutions s'il s'avère que le véhicule ne sera jamais construit. Quand je lis les avis, je prends peur ..j 'ai peur d'avoir perdu mon temps .. quand je lis que des clients ont reçu un recommandé et pas un coup de téléphone pour leur annoncer que la commande ne serait pas honorée ca me révolte!!! J 'espère que Autojm saura réagir à mon avis, je n'arrive plus à les joindre au téléphone et que je pourrai ensuite mettre un avis plus positif..
Mike.iLe 24/05/2022 à 15:46
Tres bon mandataire. M'a accompagné et a été tres tres réactif à chaque demande et question. Le suivis est au top. Les tarif sont plus que compétitif. Que demander de plus : Pas cher / réactif / suivis de A à Z. Ici vous ne payez pas en plus pour la publicité. Vous payez juste le travail et le produit.
Seb.Le 16/05/2022 à 15:02
Je ne connaissait pas la vente par un mandataire et je suis tombé sur AutoJm en cherchant un véhicule. Quand j’ai constaté que le prix était largement moins chère quand concession, je n’ai pas hésité à me renseigner et s’en est suivi l’accompagnement. De la demande à la livraison, on a un véritable accompagnement et je remercie en amont Danielle et Véronique qui ont su me rassurer, m’écouter et suivi tout du long. J’ai eu la chance d’attendre un mois et demi (car selon les fournisseurs et la fabrication, le délai peut-être plus long) avant de recevoir mon véhicule car celui ci était aller arrivée sur le parc (inscrit sur le site) Véhicule conforme et accueil adorable !!! Je recommande à 100% et surtout ne pas hésiter à être précis sur les questions que vous posez, pas de tabous ! Véronique et Danielle !!! Deux superbes conseillères vous guident et vous informe de toutes les étapes du véhicule. Merci 🤩
Thomas.aLe 06/05/2022 à 16:04
Je n'avais jamais fait appel à un mandataire. Je me méfiais et n'avait pas vraiment confiance... Je me suis tout de même lancé pour le prix attrayant et parce que AutoJM propose le clé en main (ils s'occupent des démarches administratives, carte grise, plaques, bonus éco, etc) contrairement à d'autres concurrents. Et bien je ne regrette pas !! J'ai pu obtenir le véhicule neuf que je souhaitais. L'attente fût longue (cause pénurie semi-conducteurs) et le suivi n'était pas toujours là. J'ai donc eu de petites frayeurs et un peu stressé parfois... Mais au final AutoJM était là, le véhicule livré fut le bon, au prix indiqué lors de la signature du mandat, dans les délais et les démarches administratives ont bien été réalisées par leurs soins. J'apprécie également leur réactivité et leur action en cas de problème. Si je dois acheter un futur véhicule je repasserai par eux cela ne fait aucun doute. Je recommande fortement AutoJM. Merci de m'avoir permit de réaliser mon rêve.
Sebastien.hLe 26/04/2022 à 17:21
Des pros sérieux et honnêtes Un peu méfiant au début étant donné que je n'ai jamais rencontré le mandataire physiquement et surtout au vu de la somme transférée pour un DS7, j'ai été vite rassuré par les différents contacts que j'ai eu entre le service commercial, administratif et marketing. Certes, il y aurait pu en avoir un peu plus pour, encore un fois, rassurer. Mais au final, tout s'est exactement passé comme prévu que ce soit sur les délais, les options jusqu'à l'heure de livraison devant la maison. Et au niveaux du prix, c'est vraiment 20% moins cher que sur le site DS (vérifié) et plus globalement, moins chers que ses concurrents. Pour ne rien gâcher, il y a aussi ces petites attentions comme le bip péage offert pendant un an (j'aurai juste voulu le savoir avant puisque j'avais déjà passé commande), l'étui carte grise, et un suivi de satisfaction clientèle 10 jours après la livraison. Bref, presque comme un concessionnaire (la bouteille de champagne en moins)
Delb.aLe 26/04/2022 à 00:21
J'ai gagné 4.000 € sur l'acquisition de mon véhicule (208) grâce à AutoJM Le service est sérieux, les tarifs sont transparents, et le relationnel est bon. Il y a beaucoup d'interlocuteurs depuis l'avant-vente jusqu'à la livraison des plaques définitives, mais le dossier client informatisé est connu de tous. Il faut également savoir qu'on risque de devoir gérer les démarches pour régler la TVA directement aux services fiscaux (et ça peut prendre un peu de temps). Au final, je ne regrette pas mon achat et je recommande AutoJM !
Fan.hLe 31/03/2022 à 00:30
Sans hésitation venez chez AutoJM ! AutoJM est un excellent choix si vous souhaitez trouver une belle voiture neuve ou d'occasion à un prix imbattable avec des options multiples et un service impeccable. Certes un délai d'attente est possible, mais celui-ci étant annoncé c'est sans surprise, et il est respecté. Je remercie Sarah pour ses bons conseils et son écoute, ainsi que Line qui a pris le relais de Sarah pour suivre la commande et mettre en place la livraison avec toute la problématique que cela a pu occasionné face à mon planning compliqué et la distance d'habitation, puis Virginie à la livraison, très agréable et souriante, des explications claires et précises nous on été transmises, un accompagnement jusqu'à notre véhicule avec présentation de celui-ci par un agent cheveux brun dont malheureusement j'ai oublié le prénom, je tiens à le remercier également pour toutes les explications techniques du véhicule. Et enfin merci à Camille pour son écoute sur mon retour de satisfaction. Je recommande AutoJM ! c'est ma deuxième expérience avec vous et certainement pas la dernière.
Michelle.iLe 11/03/2022 à 11:55
ai commandé une C air cross fin juillet -6 mois d'attente prévu hors à ce jour le délai est largement dépassé et je ne parviens pas à savoir exactement où elle est !!!!! dois je attendre encore ? savent pas si elle a été en construction ?????? réponse on ne sais pas !!!!! par contre on me propose d'acheter une voiture d'occasion ou une en stock ?????? si je l'ai commandé c'est sur des critères précis ! je ne sais plus quoi faire attendre encore ou changer de concessionnaire je suis à ce jour terriblement déçue j'aimerais une réponse concrète le personnel n'est pas très fiable car elles savent pas hic j'aimerais aussi que le Directeur m'apporte aussi sa réponse
Nicolas.eLe 17/02/2022 à 11:59
Bonjour, nous venons de acquérir un peugeot 5008 allure pack. La date de livraison était prévue pour avril, à ma grande surprise : il est arrivé avec plus de 2mois d avance. Je remercie Danielle pour le travail et sa disponibilité ses explications claires. Merci au sympatique mécanicien pour la prise en main du véhicule. Je recommande AUTO JM pour sont sérieux le rapport qualité prix. Ps: il est bien dommage que la dame blonde à l accueille ne soit pas avenante limite agréable. Merci AUTO JM
Get_Out.Le 16/02/2022 à 21:40
Franchement pas ouf assez déçu. Une commande annulée par AR meme pas un coup de téléphone alors que je prenais des nouvelles assez régulièrement de ma commande. De plus on ne me repropose rien mise a part un remboursement ou on essaye de carotte les intérêts de majoration. Quand je pose des questions la commerciale M. répond assez souvent je ne sais pas, alors a quoi elle sert si c'est pour ne pas me donner les réponses que j'attends franchement ridicule... Je vois suite à cela un véhicule quasi similaire a ma commande dispo sur le parc je propose de le prendre si je l'ai au meme prix on me dit non c'est pas comme ca que sa fonctionne BRAVO l'aspect commercial. Vous êtes éclatés je croyais en votre professionnalisme 0 pression sur la concession pour assurer la commande walou vous servez pas à grand chose...
Mallory.iLe 16/02/2022 à 21:19
Le terme pénurie est vraisemblablement à la mode. Tout est permis. 208 GT pack commandée a août 2021, livraison estimé fin janvier. Malgré nos multiples prise de nouvelles (decembre, janvier etc) et l'affirmation que l'ont nous tiendrais au courant dans que des info pointeront le bout de son nez. Aujourd'hui, nous recevons une lettre recommandée nous informons que la commande est annulée. Pas d'appel au préalable, je vous laisse imaginer la fausse joie que l'on a eu . Aussitôt, on appelle AutoJM. Et là, la seule proposition que l'on nous offre, c'est de rajouter 5000€ pour un véhicule miraculeusement disponible sur le park et qui s'avère être d'une gamme inférieur à celle commandé. Je vous laisse comprendre que l'on a préféré se faire rembourser l'accompte versé. La présence et le prix de ce véhicule sur le park, laisse pensif tout de meme, en sachant qu'il faut 6mois de fabrication. AutoJM l'a, sans doute, acheté à l'ancien prix proposé et maintenant le revend prix plein. AutoJM étais très bien réputé, mais au vu de ces récents avis, et de notre dernière expérience, cela semble révoqué.
Sandra.oLe 08/02/2022 à 13:14
Aujourd’hui je poste un avis, afin de partager mon expérience avec auto JM. J’ai effectué une commande le 20/03/2021 pour une 208 GT PACK. Je reçois, mi-septembre un mail pour m’annoncer que le délai de livraison pour le 30 septembre ne sera pas respecté et que c’est repoussé sans m’indiquer de date.. De septembre jusqu’à janvier 2022.. toujours pas de date, j’essaie de les joindre par appel ainsi par mail en janvier sans nouvelles. Les choses évoluent lorsque je poste un avis défavorable sur le site, bien sûr cet avis n’est pas publié car il est négatif… Je suis contactée le lendemain pour avoir le motif de cette avis puis 3 jours après on m’annonce l’annulation de ma commande. Le seul point positif est l’accueil téléphonique, sinon au niveau transparence envers le client c’est zéro, surtout quand la personne au téléphone indique qui son au tribunal à cause du fournisseur. Je pense la moindre des choses est de contacter le client afin de lui faire pas perdre plus de temps et d’être transparent. De plus, après l’annulation de la commande, on m’a fait comprendre qu’il avait pas le temps de rechercher une voiture d’occasion. Pour finir, je les contacte pour récupérer mon acompte n’arrivant pas à les joindre, c’est AutoJM de Bordeaux qui m’a passé la communication pour les joindre. Après cette échange j’ai pu recevoir mon acompte. Je suis venue dans ce garage pour leur réputation excellente, mais je vois que je suis pas la seule à laisser un commentaire négatif.
Nicolas.uLe 08/02/2022 à 09:21
Commande passée le 12 juillet 2021 d’une 208 GT PACK pour une livraison prévue fin janvier … j’appelle la semaine dernière pour savoir où en est ma commande, on me dit de rappeler début février car pas de nouvelle … j’appelle hier et on m’apprend que ma commande est tout simplement annulée du planning du constructeur ! Pas d’explications … sûrement le fournisseur qui n’a pas honoré la commande ! Du coup on me propose d’autres modèles avec un budget en hausse de 4000€ pour même modèle ou autre modèle avec moins d’options mais qui pourrait rentrer dans mon budget … évidemment je refuse et un peu sonné je me retrouve dans la panade sans voiture … j’ai réussi à trouver un véhicule chez un concurrent qui correspond au mieux à mon budget et mes critères et qui est disponible de suite … je viens de formuler par téléphone mon souhait de me faire rembourser mes acomptes versés assez rapidement … j’espère que ce sera plus rapide cette fois que l’attente de ma voiture qui n’est jamais arrivée ! Je croise les doigts … mauvaise aventure pour moi en espérant que ce sera plus chanceux pour d’autres …
Francois.oLe 02/02/2022 à 20:37
Ma première expérience avec un mandataire, et je le referais sans hésitation avec Autojm. Je n'ai eu que des interlocuteurs honnêtes, sympathiques et compétents... Merci à toute l équipe pour la livraison de mon Peugeot Traveller qui est en tout points conforme à ce que nous avions définis. Merci également au convoyeur de la société, personne très sympa. Je recommande Autojm sans hésitation...
Guy.iLe 20/01/2022 à 07:57
Zéro sur la pratique commerciale. Cinq mois après avoir commandé mon véhicule Citroën Berlingo à AUTOJM, la presse annonce début janvier 2022 que le Citroën Berlingo n'est plus commercialisé en essence ni en diesel. Une date livraison n’avait été annoncée, fin février 2022. Aussitôt, je contact AUTOJM pour savoir la date de livraison approximative de mon véhicule et leur fait part de l’article paru dans la presse. Après quelques jours d’attente, AUTOJM me téléphone pour me confirmer que le véhicule n'est plus disponible et que ma commande devra êtes annulée. La crise sanitaire du COVID19 n'excuse pas tout et n'empêche pas les commerciaux d'appeler leurs clients en attente pour les informer de l'avancement de leur achat, la franchise sont pour moi des valeurs fondamentales. Les deux seules satisfactions sont la communication avec les conseillères téléphonique et plus particulièrement Danièle qui a été disponible, très efficace et très agréable et le fait d’avoir été remboursé rapidement après l’annulation de ma commande. Une chose est sûre, je commanderais plus jamais un véhicule chez ce mandataire. Je leur ai donné ma confiance, on me l'a rendu abîmée. Dommage.
odile.ELe 08/01/2022 à 16:45
Achat dans l'urgence d'un véhicule C3 pour notre fille. La voiture a été préparée très vite à notre demande et livrée le 24 décembre malgré les fêtes. Accueil et service irréprochables ! Nous recommandons vraiment ....
Guillaume.Le 09/12/2021 à 11:37
Une très mauvaise expérience. J'ai commandé mon véhicule en janvier et j'étais censé la recevoir en juin 2021. Nous sommes en décembre et je ne pense pas que je la recevrai un jour...
William.lLe 25/11/2021 à 08:19
Cherchant un véhicule neuf il y a un an, je me suis rendue à AutoJM, le commercial que j'ai rencontré était peu aimable (je me demandais si il avait bien compris son role dans sa société). Je me suis rendue ensuite dans une concession de Belfort (réputée pour son professionnalisme) , où là, j'ai rencontré quelqu'un de compétent, et , à l'écoute. J'ai négocié le prix de la voiture que je voulais quasiment au même prix que AutoJM, avec un suivi et entretien de mon véhicule. Le commercial en question à fait perdre au moins un client à AutoJM. Je ne fais pas de pub autour de moi de cette société.
mehdi.mLe 22/11/2021 à 12:48
Attendant des jumeaux nous avons passé commande pour une 5008 en Août dernier pour une livraison prévue en Décembre. Doutant des délais dès la commande, il m'est affirmé par le service commercial que le véhicule est déjà commandé et devrait être produit en Octobre (les délais sont donc Larges selon la commerciale). Après plusieurs relances pour avoir des informations sur le suivi, il nous est indiqué que le véhicule ne pourra finalement pas être livré dans les temps nous obligeant à nous rabattre sur un véhicule d'occasion (pas forcément meilleur marché que la commande passée initialement). Bien que nous soyons forcément déçus par la finalité, le professionalisme du service ADV est à saluer (pour le suivi de la commande, et la gestion très rapide de l'annulation).
Erick.rLe 03/11/2021 à 10:55
J'ai acheté plusieurs voitures chez auto jm. Accueil très moyen! Mais c'est le moins pire... Je souhaite acheter une C5X. Je demande à autojm de me reprendre la voiture achetée chez eux 2 ans et 3 mois avant avec LOA. État proche du neuf, kms normal. Impeccable. Côte argus 19000 eu. Reprise chez eux....14000 !! sur leur site...sans doute moins à l'arrivée! Leur conseil? Vendez la vous même! Je viens d'avoir la proposition chez un concessionnaire Peugeot ( chez qui je n'ai pas acheté la voiture, et sans achat)....18600 eu !! Cherchez l'erreur? Cerise sur le gâteau...contact avec VIAXEL leur financier LOA. On m'informe que vous devez ...VOUS MÊME...racheter votre LOA ! C'est à dire que si vous trouvez un acheteur pour votre auto, vous devez établir une carte grise à votre nom ...soit 349 euros et ensuite vendre le véhicule à votre acheteur qui lui...va refaire une carte grise!! Vous avez tout suivi? ! Car ça...c'est trés limite ! On ne vous le précise nulle part! Heureusement un professionnel n'a pas ce problème. Il peut l'acheter directement. Je vais interroger la direction des fraudes si c'est normal une telle pratique, le fait de ne pas être averti de cette procédure! Et le mentionner à que choisir. Moralité? Le choix vous appartient, mais réfléchissez 3 fois avant de vous engager chez autojm... Réponse d'auto jm.... C'est ce qui s'appelle noyer le poisson! Vous dites que vous devez tenir compte des frais divers !! SERIEZ VOUS LE SEUL DANS CE CAS?? Les autres concessions n'ont pas votre problème? Peugeot qui me la reprend à 18600 eu , ainsi qu' une autre marque étrangère.. Ils n'ont pas de frais?? Soyez sérieux autojm...les internautes apprécieront!
Vincent.aLe 23/09/2021 à 21:57
Cela fait presqu'un an que nous avons commandé notre nouveau véhicule à AUTO JM (un rifter de chez Peugeot). Une 1ère date de livraison nous avait été annoncée. Puis, cette 1ère date dépassée, AUTO JM nous a baladé de mois en mois. Aujourd'hui, AUTO JM nous dit que nous devrions annuler la commande (eux même ne le font pas, ils ne vous appellent pas pour vous tenir au courant), en nous indiquant qu'aucun rifter n'est aujourd'hui fabriqué par Peugeot, sauf que lorsque nous appelons Peugeot, ils nous indiquent que des Rifter sortent d'usine (avec du retard certes, mais tout de même des véhicules neufs sont bien fabriqués). Du coup on se dit que AUTO JM se moque bien du monde. Notre commande passée il y a plus d'un an ne vaut certainement plus rien à leurs yeux (le véhicule a pris plus de 15 %), il est plus rentable de décourager les clients ayant passé une commande il y a 12 mois et de contractualiser aux nouveaux tarifs. Bref, nous sommes écoeurés par ces pratiques, dégoutés de AUTO JM et laissons ce commentaire pour mettre pression ..... notre seule arme, c'est nous, vous, tous les consommateurs, victimes de ces pratiques abusives et malhonnêtes. Prochaine étape le recommandé, puis pourquoi pas la lettre d'avocat ou la saisine de l'UFC Que choisir .....
Audrey..Le 04/07/2021 à 19:04
Je déconseille fortement. Les commerciaux sont très sympathiques et compétents pour vous vendre une voiture, mais une fois le contrat signé et l'argent versé il n'y a plus personne ! Nous avons commandé notre voiture il y a 1 an, nous ne la recevront jamais ! Et si nous le savons aujourd'hui c'est uniquement car nous les avons harcèlés d'appels et de mails pendant des semaines ! Par contre pour vous proposez des solutions en essayant de vous vendre une autre voiture plus cher et avec moins d'options mais dispo là ils sont forts. En résumé, à fuir !!!
PC.oLe 10/06/2021 à 09:28
La satisfaction aurait été totale sans une pénurie mondiale de semi composant qui a stoppé, chez le constructeur automobile, les chaînes de montage et donc retardé la livraison. L’achat du véhicule a donc été loupé, à cause du constructeur qui a dû coup annoncé un retard de 6 à 8 semaine de délais de livraison Je tiens tout de même, à remercier toute l’équipe d’AUTOJM, vendeurs, commerciaux, administratifs, qui ont parfaitement été professionnels, à l’écoute, réactifs, et ce, dès le début du projet jusqu’à la fin. Le remboursement des acomptes a été rapide, conformément à ma demande et aux termes du contrat Vous gardez toute ma confiance, malgré tout, et je reviendrai vers vous pour un futur projet en temps et en heure Cordialement
jean-paul.eLe 28/05/2021 à 06:47
Première expérience, première satisfaction. De la prise de contact téléphonique en janvier à la livraison à domicile en mai, un suivi sans faille. Outre le prix attractif du véhicule, j'ai apprécié le professionnalisme et l'amabilité des équipes.
Patrick.�Le 12/05/2021 à 12:39
AutoJM n'a malheureusement pas pu livrer le véhicule dans le délai contractuel, la faute à son fournisseur qui a apparemment été défaillant. Cela n'a pas empéché AUTOJM de remplir l'autre part de son contrat relative au remboursement de l'acompte versé dans un délai d'une semaine. Je reste déçu de l'expérince, mais tiens à saluer le professionnalisme du mandataire et le contact aimable de son équipe commerciale.
Tina.OLe 12/03/2021 à 15:39
Après avoir fourni une vingtaine de papiers pour obtenir l’accord de leasing alors que le montant mensuel n’exédait pas 2% de mon revenu mensuel, Autojm a eu 1mois de retard sur la livraison de mon véhicule et comme geste commercial ils m’ont offert 50€. 1000€ de frais déboursé pour pouvoir avoir la voiture clé en main à la maison. Ils ont aussi essayé de me vendre des assurances juste en m’envoyant un document à signer sans même me donner d’explicationst de ce que c’est. Les tarifs ne sont pas meilleurs qu’ailleurs malgré ce qu’ils font croire. Je ne repasserai pas par eux c’est sur.
Anthony.oLe 11/03/2021 à 19:45
Ne surtout pas commender de voiture ici. Ces personnes sont des escrocs. Il m'ont vendu un 208 gtline bleu soit disant en Allemagne, pour janvier 2021. Au mois de février, ils m'ont contacté pour me dire que la voiture est ''perdu'', et essaye de me refiler une autre voiture a l'opposé de ce que je souhaite. En plus de cela, ils ont la malhonnêteté de ne me rendre mon acompte.
Lucie.aLe 10/03/2021 à 09:38
2 véhicules commandés chez eux . L'un est arrivé dans les temps . Parfait !! Le second en revanche, une catastrophe ... Nous avons attendu 1 an et 3 mois pour nous dire que nous aurons jamais notre véhicule alors que la commande a été passée et l'acompte verser car il ne fabrique plus le rifter en boîte auto ,,, vous vous foutez de la gueule de qui sérieusement ?? Ont nous avaient pourtant bien donner 3 dates de livraisons différentes et au final le véhicule n'arrivera jamais .. c'est juste inadmissible comptez sur nous pour votre pub. Sachez que la concurrence est 2000€ moin chère !! et bien évidemment le rifter nous irons le chercher ailleurs
Patrice.Le 07/03/2021 à 09:59
Le commercial devait me rappeler pour l'achat d'un 2008 GT 130 HDi auto. Celui-ci ne m'a jamais rappelé. Ils ont loupé une vente, j'ai fait affaire ailleurs. Pas très sérieux, je ne recommande pas !
Fabien.aLe 19/01/2021 à 18:39
J'ai acheté une Clio 5 à un prix absolument imbattable, 16890€ pour une version haut de gamme très suréquipée avec tout ce qu'il faut de confort et même plus, bien motorisée. En rapport qualité/prix, je pense que cette citadine avec l'offre d'AutoJM on peux pas faire mieux, surtout qu'elle est vraiment top (finition au top, insonorisation digne de la gamme supérieure...). Les commerciaux sont aussi disponibles et à l'écoute. Par contre, mauvaise expérience sur le premier modèle souhaité non disponible après signature du bon de commande, je veux bien admettre qu'il ne s'agit pas d'un souci de leur côté. Ensuite, il faut garder à l'esprit qu'il faut mobiliser la somme du véhicule bien avant l'achat, entre acomptes et virement avant réception. Les à-côté sont assez chers pour des goodies, je ne suis pas fan des tapis de sol estampillés AutoJM en gros... Notez aussi que les manuels sont en langues étrangère (pas gênant pour nous, mais la version français on vous la fait payer). Il faut aussi prévoir des frais : 249€ de vrai de gestion, le plein à payer. 99€ pour l'immatriculation définitive avec plaque. Aussi, évitez la revente chez eux, c'est de la braderie : on prend un Argus déjà bas, on vous retire 1000€ de frais et on reproche des tas de trucs imaginaires pour baisser le prix de revente. C'est déjà pas fameux chez les concessionnaires, mais là c'est limite une arnaque. Donc AutoJM, un gros OUI mais uniquement sur l'achat du véhicule seul.
tom.iLe 29/12/2020 à 17:24
Deuxième véhicule acheté chez autoJm Peugeot 308 GT de 2022 , tout s'est très bien passé de la prise de commande derrière l'ordinateur, au suivi avec Danièlle jusqu'à la livraison à domicile, équipe très professionnelle,le tout avec un mois d'avance. Je reviendrai ....
Fifi.rLe 27/09/2020 à 14:33
Nous avons eu une très mauvaise expérience en 2016 avec un achat de voiture. Nous sommes tout de même revenus en sept. 2020 voir si cela avait changé...Et bien non. Et nous ne vous remercions pas pour l'accueil lamentable et la façon dont vous nous avez traités. Il faut redescendre de votre nuage et arrêter de vous la péter ainsi. Vous êtes ridicules plus qu'autre chose : la chemise ouverte col relevé avec la grosse chaine autour du cou c'est ringard et démodé !
Denis.yLe 18/08/2020 à 16:00
J'ai passé commande d'une e208 début Février 2020 avec livraison prévue fin avril. Fin mai toujours pas de nouvelles. Après de nombreuses relances et finalement l'envoi d'un recommandé enfin j'ai un conseillé qui me promet de me rappeler. Puis plus de nouvelles. Même avec la situation du Covid 19, nous sommes mi Août et rien n'a bougé. Ma demande de remboursement de mon acompte est elle aussi sans suite de leur part. C'est une catastrophe et juste inacceptable. J’espère que cela va se solutionner rapidement. Je constate d'ailleurs que je ne suis pas le seul dans ce cas.
MEILLIER.aLe 11/08/2020 à 14:40
j'ai commandé une 3008 en mai 2019 pour une livraison prévue en octobre. Le véhicule est bien arrivé en octobre et je suis allé la récupérer à la date convenue. Depuis ce jour je n'ai toujours pas reçu le carnet d'entretien. A chaque appel téléphonique, on me dit que c'est le garage en Allemagne qui ne l'envoie pas.Ce n'est plus tolérable et la première révision est prévue en septembre.. J'ai l'impression qu'à chaque appel, la personne n'en a rien à faire de mon problème. C'est dommage de finir sur cette mauvaise note qui gâche le tout.
Alain.cLe 23/07/2020 à 11:14
Mon premier achat chez Autojm. Tout c'est très bien passé. Aucune surprise de la commande à la livraison devant mon domicile. Je tiens à souligner l'excellent travail de Sylvie qui grâce à sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme m'a permis d'acheter ce véhicule. Je recommande ce mandataire.
Romain.oLe 14/07/2020 à 18:34
Très déçu au final de l'expérience . Tout s'est dégradé le jour de la récupération du véhicule. Jusqu'à la livraison, même s'il a fallu relancer plusieurs fois pour que cela avance, la livraison a eu lieu dans le timing fixé initilialement. Cependant, le jour de la livraison, on me propose finalement le prix de la reprise divisé par 4 par rapport à l'estimation internet, parce que des rayures étaient présentes par ci par là sur une voiture âgée de 14 ans et 205000 km au compteur. ils pensaient qu'elle serait comme neuve... De plus, j'avais rendez vous à 10h, on nous a remis les clés seulement à 12h45 en nous expédiant, et ne nous présentant même pas la voiture !!!! Le service clientèle est à revoir et si vous avez une reprise, ne vous faites pas avoir, insistez pour qu'ils voient le véhicule avant, je l'avais pourtant demandé, on m'avait dit qu'il n'y aurait pas de problème, et bien c'est sur, pas de problème pour eux : prix proposé sur le net divisé par 4!!
Laurent.aLe 11/06/2020 à 17:56
Une catastrophe ! Un véhicule commandé en janvier sur stock en Espagne et livraison prévue fin mars pour m'entendre dire que le véhicule est annoncé pour S38 (2020 j'espère) !! Une relation client en dessous de tout où c'est le client qui passe son temps à essayer d'avoir des nouvelles et qui s'entend dire qu'il va être rappelé quand il réussit à avoir quelqu'un au téléphone. Dans la plupart des cas, personne ne rappelle. C'est la deuxième mauvaise expérience avec AutoJM après un achat d'un Espace il y a 3 ans dont la livraison était prévue en juillet pour une livraison effective le 30 novembre. Il n'y aura pas de troisième achat chez Auto JM. Passez votre chemin si pour vous le respect des délais, le suivi de la relation client et la franchise sont pour vous des valeurs fondamentales. La crise sanitaire du COVID19 n'excuse pas tout et n'empêche pas les commerciaux d'appeler leurs clients en attente pour les informer de l'avancement de leur achat.
Krystèl.Le 09/06/2020 à 21:50
Très déçu par ce mandataire qui au départ me paraissait pourtant sérieux. J'ai commandé une voiture en fevrier 2020 pour une livraison en avril avec le versement d'un acompte. Nous avions régulièrement des échanges j'étais confiant. Aujourd'hui je n'ai plus aucun contact avec le mandataire. Il ne répond plus à mes messages et lorsque je réussi à les joindre les commerciaux me font croire qu'ils vont me rappeler mais personne ne le fait. Avant la signature du bon de commande ces mêmes dames étaient très bien, c'était peut être fait exprès pour appâter le client. Du coup je n'ai plus aucune nouvelle de ma voiture commandée, leur contrat n'est pas respecté. Je suis bien coincé car j'ai vendu mon ancienne voiture entre entre-temps. Je pense aussi que mon acompte est perdu que le mandataire ne me le remboursera jamais vu leur attitude aujourd'hui, qu'en pensez vous ????? Je vais contacter l'association de défense des consommateurs de ma région. Je ne recommande pas ce mandataire qui s'est bien moqué de moi. Je peux comprendre que notre situation actuelle a perturbé de nombreux commerces mais je ne peux pas comprendre une telle attitude malhonnête de leur part. Aucune communication.
claudine.eLe 04/06/2020 à 11:48
Que ce passe t'il? J'ai fait une demande de devis, après plusieurs tentatives j'ai réussi à obtenir un chargé de clientèle au téléphone qui devait m'apporter des précisions. Ne voyant pas les précisions arriver j'ai relancé par mail mais 48h plus tard toujours rien... Au regard des différents avis cela m’inquiète sérieusement pour la suite. Et... En effet toujours pas recontacté 3 jours plus tard. J’abandonne mais c'est dommage car j'ai trouvé ailleurs le même véhicule aux mêmes conditions mais sans le toit panoramique. Bien plus proche de chez moi et recontacté 3 fois dans le même après-midi pour explications complémentaires. Je me sens en confiance et je serai livré dans seulement 7 jours!
Jojo.ELe 30/05/2020 à 19:59
Livraison dans les règles de l'art et en respectant en les règles des gestes barrière. Les vendeuses ainsi que les vendeurs à l'écoute et très réactifs. Quand est la voiture je suis complètement satisfait de la couleur et des options et bien sûr du prix. Je recommande.
Sabrina.eLe 09/02/2020 à 12:30
Catastrophique, un non respect des délais inadmissible. Notre véhicule commandé depuis avril 2019, aurait dû être livré en septembre 2019 (délai annoncé comme une marge due à la période estivale !). Ensuite, il nous est annoncé octobre.... puis novembre ! Mi décembre 2019, on nous annonce une arrivée semaine 50 ou 51 ... soit disponibilité sans doute début janvier... le temps des formalité en période de fin d année! Le 10 février nous ne savons toujours pas où est notre véhicule... en tout cas pas chez nous !!!
Frédéric.ILe 07/02/2020 à 18:32
Peugeot 5008 1.5 HDI EAT8 GT Line Blanc nacré Je connaissais la réputation d'auto JM et je dois dire que celle-ci n'est pas usurpée... Le 5008 à été commandé fin novembre mais était déjà en commande pour une arrivée sur le 15/01 sur parc fournisseur Nous l'avons récupéré le 01/02 avec beaucoup de bonheur, tout au long du processus nos interlocuteurs ont été très pro, agréable et au service du client. Lors de la livraison tout à été parfaitement orchestré, et nous avons été très bien reçu, reste plus qu'a recevoir l'immatriculation définitive d’ici quelques semaines Alors je ne peu que vous conseillez Auto JM
Abderrahmane.eLe 06/01/2020 à 23:04
Nous avons pris livraison de notre véhicule à Audincourt le 20 /12/2019 . Les collaborateurs de AUTOJM nous ont très bien accueillis et nous les en remercions ; nous leur souhaitons à tous une bonne et heureuse année . Nous sommes très satisfaits de notre 3008. Merci à toute l'équipe.
Frédéric.CLe 05/12/2019 à 22:47
Peugeot 3008 chez Auto JM C'est avec une joie immense que j'ais pris livraison de mon Peugeot SUV 3008 gt blue Hdi 180 EAT8 S/S à Audincourt ce 3 Décembre chez AUTOJM. Le tout c'est fait en 15 jrs. Grace à Sylvie de AutoJM qui est resté en contact avec moi depuis le début de la constitution du dossier et avec une réactivité à toutes épreuves.Je lui avait spécifié que j'étais presser et qu'il me la fallait avant le 5 Décembre. Mission remplie grâce à Sylvie qui as tout fait pour me contenté… Un accueil chaleureux et à votre écoute , elle n'hésite pas à vous rappeler et à vous envoyer des mails et toujours soucieuse de vous satisfaire. Tout est simple et claire et vous êtes au courant dans l'instant de l'avancement de votre dossier. Une facilité pour les joindre qui mas agréablement surpris. Honnêtement je ne crois que j'aurais été mieux servie chez un concessionnaire Peugeot. Un grand merci donc à Sylvie et ainsi qu'a Elisabeth , Danielle et Annemarie que je n'oublie pas. BRAVO à tous pour votre serviabilité et professionnalisme.
Marc.aLe 07/11/2019 à 23:30
Chez Auto JM, j'ai rencontré des personnes compétentes et motivées , agréables et accueillantes dont la principale préoccupation semblait être la satisfaction du client. Bravo à toute cette équipe. Je tiens toutefois à remercier spécialement Sylvie et Elisabeth pour leur gentillesse, leurs conseils et leur patience .
Céline.nLe 30/09/2019 à 14:08
Très bonne expérience. Mon contact, Sylvie a été disponible, très efficace et très agréable. Seul bémol à souligner, le délais assez long pour une 3008 et la livraison programmée subitement avec un convoyeur qui appelle la veille pour fixer un horaire de livraison. Mais globalement très satisfaite et surtout de mon interlocutrice Sylvie !
PHILIPPE.OLe 09/08/2019 à 15:58
Bravo Stéphanie et AutoJM pour la livraison de ma Peugeot 508 . Efficace 😀 livraison deux mois avant la date annoncée.. Merci à toute votre équipe qui a été parfaite de la prise de renseignements à la prise en main du véhicule ..... à bientôt pour la prochaine voiture 😀😃 Claude
Momo.Le 08/08/2019 à 14:29
Excellent, tout simplement. Prix très compétitifs, délais respectés, papiers, carte grise et même plaque d'immatriculation avec le bon numéro de département directement dans ma boîte aux lettres ! Mon prochain véhicule viendra de là !
Randy.eLe 30/07/2019 à 14:46
Ayant gardé un bon souvenir de leur amabilité et de leur professionnalisme il y a 4 ans lors d'un achat par correspondance (j'étais en déplacement en Nouvelle-Calédonie) d'une mégane 3 , je suis retourné chez eux pour l'achat d'un 3008. Que de déception... En effet on a limite l'impression d'importuner certains vendeurs quand ils prennent enfin le temps de venir nous voir. Ensuite lors de la signature du contrat le vendeur ( malhonnête ) me met plein d'option sur le contrat sans même me demander ni m'expliquer les modalités des options ( forfait gravure des vitres à 99€ mais qu'on doit renouveler tous les ans, il a oublié de me le préciser), idem pour l'organisme de financement, je ne suis pas obligé d'adhérer à l'assurance emprunteur mais il me l'a met quand même et quand je lui demande de l'annuler bien avant la livraison du véhicule, il me dit qu'il ne peut rien faire et que je devrai le faire qu'au bout du 7ème mois ( bizarre j'ai contacté l'organisme financeur qui m'a répondu que je pouvais le faire quand je voulais ...). Ensuite quand vient la livraison, on m'informe que je recevrai le certificat d'immatriculation provisoire 48h avant la livraison. Le jour même de la livraison, toujours pas de mail et quand je les appelle, il y a un soucis avec la préfecture, pourquoi est-ce que c'est à moi de prendre les nouvelles? Enfin une fois les problèmes d'immatriculation réglé, on prend rendez-vous le samedi à 9h, on arrive à l'heure dîtes, le vendeur toujours aussi peu aimable, nous fait patienter, et on pris en charge à 10h15 par une secrétaire qui ne connaissait absolument rien aux papiers à faire signer. Je suis reparti avec le véhicule il était 11h. Idem quand on prend l'option sérénité ou vous vous occupez de tout et on s'occupe de rien, est-il normal que je dois renvoyer des papiers à l'organisme financeur? Bref le seul point positif que j'ai eu là-bas, c'est que les mensualités du LOA sont les plus avantageuses que j'ai trouvé sur le marché. Pour le reste je ne racheterai plus de véhicules chez eux.
Adeline.eLe 29/07/2019 à 00:33
Voilà 4 jours que mon homme a reçu sa nouvelle voiture (Citroën Berlingo 2019) et il suis très satisfait de son achat. Prix raisonnable sachant que c'est une tout options, la voiture vient de l'étranger mais tout est bien expliquer à l'achat. Et le personnels est très agréable. Je recommande ++
Stop.rLe 26/07/2019 à 07:47
Suite à l'acquisition de ma 308 il y a 4 jours je suis en mesure de vous faire part de mon retour en tant que client ... Très bon rapport au téléphone avec ma conseillère Véronique, on a toujours la même personne pour notre commande et c'est vraiment un bon point. Pour le jour de la livraison très bon accueil du monsieur à l’accueil qui est tout nouveau il me semble et ensuite la partie signature un peu déçu de la personne qui avait l'air de n'en avoir rien à faire mais pas grave et rien de bien méchant. Une fois tout signé le moment de la remise des clés le meilleur moment ... Enfin bref tout ça pour argumenter le fait que oui je recommande AutoJM en termes de tarifs, de relationnels c'est le top donc que demander de plus ?
Nico.DLe 16/07/2019 à 09:15
J’étais venu pour une 3008 et au final je suis repartis avec un 5008 en stock. Entre les papiers (financement) et la préparation, il a du se passer 10 jours. C'est vraiment très correct. Le véhicule correspond tout a fait à ce qui était prévu et j'en suis très satisfait. La communication avec le vendeur ou l'entreprise est excellente. Je vais passer aujourd'hui poser mes plaques définitives après réception du certif d'immat... La prochaine voiture viendra de la aussi pour ma part :)
Dominique.iLe 14/07/2019 à 21:03
Bonjour J'ai pris possession d'une Peugeot 3008 ce vendredi 12 Juillet chez AutoJM. Auparavant, pour acquérir ce véhicule j'étais en contact avec Sylvie et Justine que je remercie vivement et félicite pour leur accueil et leur sympathiques échanges téléphoniques. Bravo. Lors de la livraison, Sylvie est venue me saluer , j'ai beaucoup apprécié la démarche. Cependant, j'ai trouvé la séquence de livraison un peu baclée, la personne qui m'a reçu, m'a injecté des informations sur l'obtention de la carte grise additionnées à celles du service des impots pour le coût TTC du véhicule ainsi que le moyen d'imprimer la notice technique et d'entretien en Français. j'aurai souhaiter des explications simple, claire et mieux présentées. Livrer un véhicule avec des notices technique et d'entretien en langue Roumaine est affligeant. Le kit de sécurité n'est pas compris dans la vente du véhicule. j'ai très mal percu ces 2 points. Aimablement, Justine a compensé ma deception globale de la livraison en m'offrant le Kit de sécurité et la notice en Français, bravo et Merci. Sylvie et Justine méritent le meilleure avis.
S&J.Le 29/06/2019 à 20:06
Tout s'est vraiment bien passé pour l'achat de notre nouvelle voiture. Nous sommes très satisfait d'AutoJM, particulièrement de Sylvie et Line qui ont toujours su répondre à mes questions durant la commande, puis d'Anne-Marie (pas sûr du prénom) qui a été très sympathique lors de la partie administrative et enfin de William pour son sérieux et sa disponibilité lors de la prise en main. Nous recommanderons ce mandataire sans hésiter, comme on nous l'avait recommandé d'ailleurs.
Maurice.ELe 29/06/2019 à 11:00
Aucun problème pour avoir le modèle désiré avec les options commandées. Délai de livraison prévu 4 mois, nous l'avons eue au bout de 3 mois. La commande s'est bien passée et nous avons eu des réponses à toutes nos questions même à plusieurs reprises. Le tarif est très compétitif. Bon accueil.
marie-pascale.eLe 14/06/2019 à 10:33
Nous avons acheté un véhicule neuf chez AUtoJM à Audincourt et avons été satisfait de la qualité du service : délai respecté, descriptif conforme, facturation respectée. Le suivi téléphonique, la patience et la pertinence des réponses de Stéphanie ont su nous donner confiance et prendre le risque pour la 1ère fois de commander un véhicule chez un mandataire. La tarification est un élément primordial qui a été déterminant. Les explications de mises en service ont été pertinentes et le temps nécessaire nous a été consacré. Egalement, le dossier de facturation lors de la prise du véhicule a été bien géré par Kimberley et nous a donné toutes les explications en prenant le temps nécessaire .
-.yLe 28/05/2019 à 10:34
Je suis satisfait d'avoir été remboursé rapidement après l'annulation de ma commande, car la voiture que j'avais commandée ne m'a jamais été livrée (j'ai attendu plus de 5 mois en vain !!!). Mais je suis très insatisfait de la communication avec cette société. Il a fallu que j'appelle 8 fois, et attendre plus d'une semaine pour que la commerciale daigne me répondre (Il m'était répondu systématiquement qu'elle était en ligne et me rappellerait dès que possible). Elle ne répondait pas non plus à mes e-mails et me menait en bateau en me donnant des rendez-vous téléphonique qu'elle ignorait ensuite. Heureusement, je me suis adressé un autre mandataire, dont je suis très satisfait, qui a été beaucoup plus respectueux et qui m'a mis la même voiture à disposition en quelques jours.
Sylvain.tLe 18/05/2019 à 22:46
Bon mandataire. J'ai acheté 2 véhicules chez eux et ça c'est très bien passé les deux fois avec à chaque fois presque 30% de réduction. Pour le 1er véhicule la livraison à eu 2 semaines de retard ce qui aurait pu compromettre nos vacances mais Jm nous a prêté un véhicule sans hésitation. Comme chez tout mandataire il ne faut pas se fixer sur un modèle bien précis pour avoir une belle réduction.
Baptiste.ELe 13/04/2019 à 10:57
Après une livraison un peu longue et après avoir expliqué mon mécontentement, l'équipe d'AutoJM a réalisé un geste commercial. Ceci est très agréable et ne donne pas l'impression de n'être qu'un énième client. Félicitation particulière à Allan pour son suivi de mon dossier, il est resté très professionnel, et soucieux du service client même après la clôture de mon dossier.
Philippe.oLe 01/04/2019 à 16:11
Bon jour j'ai pris livraison d'une DS7 Crossback en Novembre 2018 . Je suis toujours en attente du carnet d'entretien après de plusieurs relances,on me dit : je contact le concessionnaire et toujours rien à ce jour. Si non je tombe sur une équipe toujours très agréable, qui ne fait pas avancer les choses.
Marion.oLe 25/03/2019 à 07:20
Accueil vraiment limite, aucune considération pour le client du moment qu'on ne dépasse pas la trentaine, je suis acheteuse et pourtant le vendeur ne m'a rien proposé, j'ai clairement fais comprendre que je voulais acquérir un véhicule en LLD je ne sais pas ce qu'il faut faire pour avoir une offre. À part se venter d'être à plus bas prix que les concessionnaires je n'ai eu aucune information. Le vendeur ne se lève même pas de sa chaise, pour avoir déjà obtenu des offres commerciales ailleurs je dois dire que même si les prix sont différents je prendrais un véhicule où le personnel se donne la peine de me conseiller. Je ne recommande pas.
Sébastien.iLe 03/03/2019 à 08:43
Bonne expérience, tarif très intéressants. Efficace et rapide.
Arnaud.oLe 19/12/2018 à 08:41
Je suis entièrement satisfait de ma nouvelle acquisition et de la société Autojm. J'ai fortement apprécié les échanges avec les conseillères qui ont toujours su apporter une réponse à mes questions que ce soit pendant la phase de recherche ou pendant la phase de suivi de la commande jusqu'à la livraison à Audincourt, en particulier Sylvie. A la livraison, aucune surprise, comme à chaque fois chez Autojm le véhicule était bien conforme à l'attendu. Je recommande ce mandataire.
Mathieu.tLe 22/11/2018 à 12:05
Plutôt sastifait de l acquisition de ma megane 4 rs. Bon relationnel client livraison dans les délais. Cependant gros soucis niveau administratif. Effectivement ayant souscrit le forfait sérénité et réceptionné mon véhicule fin juillet 2018 je n ai à ce jour toujours pas reçu ma carte grise définitive. Le certificat provisoire ce termine dans 2 jours et malgré mes relances je n ai pas plus d informations si ce n'est ne vous inquiétez pas les délais de traitement sont longs. Le problème c est que mon dossier de demande d immatriculation a été saisi le 23 octobre alors que j ai envoyé les documents mi août pourquoi ?? Mystère.. en bref dans 2 jours je ne peux plus rouler avec mon véhicule.
Yug.oLe 08/11/2018 à 18:24
Suite à livraison DS 7 le 8/11 : Le véhicule est conforme au descriptif avec une prise en main sommaire (normale pour ce genre de véhicule) mais bien faite. Merci à Sylvie pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Nous l'avons rencontrée avec beaucoup de plaisir lors de la livraison. Anne-Marie est également une vraie pro. Bravo aux deux. La suite sera l'envoi du dossier afin de régler la TVA, la remise de la CG définitive et des plaques d'immatriculation avec l'option Sérénité. Nous sommes confiants pour ces dernières étapes.
jean.ELe 01/10/2018 à 08:59
Je viens d'acheter mon véhicule chez ce mandataire. Délai de livraison respecté et Stéphanie du service commercial est très efficace. Je venais de Paris et un service Taxi vous attend à la gare. Un petit café, des explications pour la prise en main de la La voiture . Rien à redire, prix très intéressant . J'attends maintenant la carte grise définitive. Très bon site internet.
Lisa.pLe 26/09/2018 à 22:34
Je suis très satisfaite de ma voiture d'occasion auto JM. N'étant pas sur place je me suis fait livrer ma voiture par convoyeur, aucun souci, la voiture était conforme à la description et aux photos. Merci à Emma la conseillère qui nous a suivi tout au long de la transaction. Je recommande grandement pour leur sérieux et leur professionnalisme.
thierry.eLe 10/09/2018 à 15:21
Je viens d'acheter mon véhicule dans cette concession. Délai de livraison respecté et service commercial efficace. Je venais de Paris et un service Taxi vous attend à la gare. La voiture était flambant neuve. Rien à redire. J'attends maintenant la carte grise définitive. Très bon site internet.
Kevin.aLe 03/09/2018 à 12:01
Très content de mon achat chez AUTO JM. La voiture était disponible et a donc été livrée très rapidement. Merci à Stéphanie, conseillère commerciale, qui a très bien géré notre dossier et qui a toujours été très réactive lors de nos sollicitations. Je recommande grandement
frank.lLe 02/09/2018 à 16:05
Achat facile à des prix defiants toute concurrence. Le suivi est de qualité et si vous le souhaitez vous êtes accompagnés pour toutes les démarches liées à l'importation du véhicule. Aucune mauvaise surprise que ce soit au niveau de véhicule ou du prix.
Brunat.oLe 16/07/2018 à 16:17
Malgré le délai qui a été très long (6 mois et demi) j’ai été heureux de pouvoir récupérer mon véhicule qui me satisfait pleinement. Le personnel qui s’est occupé de moi a été parfait et je remercie tout particulièrement Sylvie pour le temps passé à s’occuper de ma commande et des détails post livraison.
Vincent.oLe 04/06/2018 à 10:16
Tout s'est parfaitement passé de la commande à la livraison dans le délai prévu.Personnel très agréable et très bonne communication que ce soit par téléphone ou par mail. Véhicule 3008 identique à la version française à la différence d'autres mandataires, Je recommande vivement ce mandataire. Merci à Sylvie et à toute l'équipe.
nicole.eLe 03/05/2018 à 14:20
La compétence de Sylvie et du Monsieur qui a eu la gentillesse de me montrer le fonctionnement de la voiture après la fermeture du magasin afin que je puisse rentrer rapidement chez moi, n'est plus à démontrer. Tout s'est passé comme prévu pour le délai de livraison de la voiture et la prise de possession du véhicule. Je repasserai par eux pour un autre véhicule .
cco.5Le 02/05/2018 à 13:34
Au départ , j'étais plutôt méfiante d'acheter mon véhicule chez un mandataire ( avec toutes les mésaventures de certains que l'on peut lire sur internet ) . Après mon achat chez AutoJM , je ne regrette pas d'avoir osé franchir le pas . Personnel à l'écoute , super accueil et réception de mon véhicule en temps et en heure ( même plus tôt que prévu ) . Et que dire des tarifs !!!! Franchement si vous hésitez encore , j'espère que mon expérience , vous fera changer d'avis .
Fabien.Le 03/04/2018 à 14:03
J'ai commandé fin janvier un véhicule dont la date de livraison était prévue mi-avril au plus tard. J'ai pris possession de la voiture le 30 mars (soit 15 jours avant) dans les locaux d'AUTOJM à Audincourt. Je tiens à préciser que cette acquisition s'est déroulée dans les meilleures conditions, et ce depuis la demande de devis jusqu'à la livraison. Je tiens d'ailleurs à remercier chaleureusement Sylvie pour sa sympathie et son professionnalisme durant toute cette période.
Julie.Le 28/03/2018 à 10:40
Gestion catastrophique de mon dossier. Malheureuseme ron ne peut pas mettre 0 etoiles.Aucun suivi. Obligé de relancer sans cesse le commercial car ne répondait pas à mes mails. Les documents ont été envoyés tardivement après relance par téléphone. N’ayant pas les documents finaux je n’avais pas procédé au virement. Celui ci a été effectué un vendredi. J’avais proposé au conseiller d’appeler ma banque pour avoir confirmation que m’en virement a été fait mais on me dit qu’on me fait confiance. Avec les délais de banque le solde n’est pas reçu le lundi et le conseiller décide de repousser la livraison a la semaine prochaine. Chose qui est inacceptable. Après avoir batailler elle semble trouver une dolution avec une collègue pour le mercredi . A 99,9% sure et qu’on nous rappelle à la première heure le mardi. Mardi 11h toujours aucunes nouvelles donc nous décidons dnappeler pour apprendre que la personne ne travaille pas avant 14h et que dans le dossier il n’y a aucune livraison pour le mercredi. La conseillère nous rappelle à midi pour donner une livraison le jeudi matin. Nous demandons un mail de confirmation qui n’arrive jamais . Obligé de relancer par mail et téléphone. Nous recevons un mail sans date sans confirmation . Juste que nous allons nous confirmer la livraison « prochainement »!!!!! Et ce matin même pas un appel. Non aucun courage . On nous envoi un mail que ce n’est pas possible et on repousse la livraison à la semaine prochaine jeudi!!!! Aucun responsable pour nous appèler. Depuis le début de la semaine on nous mène en bateau. On nous promet un geste commercial mais avoir des tapis de sol ça ne m’interesse Pas. Depuis le début de la semaine nous aurions pu prendre nos disposition pour venir chercher le véhicule. Donc AutoJM à notre Argent et un véhicule assuré depuis lundi et nous nous retrouvons comme des idiots sans véhicule et sans l’argent. C’est la dernière fois
Adrien.oLe 26/03/2018 à 19:44
C'est le 2ème véhicule que j'acquiers par l'intermédiaire d'AutoJM, et je suis toujours aussi satisfait. Des commerciales compétentes, agréables, à l'écoute du client et de bons conseils. Des prestations excellentes : véhicule livré à la date annoncée (et même avant pour ce 2ème véhicule), tout à fait conforme à ce qui était annoncé. Excellent accueil pour la livraison et ce malgré le nombre de client présents en ce samedi matin ! Une assistance efficace pour l'obtention de la carte grise. Enfin des prix imbattables. Que du bonheur, donc précipitez vous (enfin pas trop nombreux que je puisse toujours avoir l'impression d'être un privilégié...lol ! )
Rudolph.OLe 14/03/2018 à 18:29
202403 : Beaucoup trop d'échanges mail pour la commande d'un véhicule en location longue durée. Restitution et récupération du nouveau véhicule également très long. Bons échanges, réactifs. 202101 : Très pro. A l'écoute du client.
Laurent.rLe 04/03/2018 à 09:45
C'est ma 7ème voiture achetée chez Jm. Malgré un retard de 3 semaines pour la livraison, je suis toujours satisfait des prestations et des tarifs. C'est une entreprise sérieuse avec des commerciaux efficaces et compétents. Je resterai fidèle à cette enseigne.
Papalia.uLe 03/03/2018 à 11:58
Très contente de mon achat ! Véhicule conforme aux attentes et délais respectés. Je recommande vivement. Un grand merci à Sylvie pour la qualité de son suivi.
M.BLe 26/01/2018 à 15:01
Très satisfait de mon achat malgré un délai de livraison très long imputable à PSA et non pas à ce mandataire. Mes remerciements vont également à Stéphanie, la conseillère commerciale qui a pris en charge ma commande. Un léger point à améliorer, la communication lors d'une question ou d'une demande, à savoir : adresser un message que l'on a bien pris en compte la demande et que celle-ci a bien été transmise au concessionnaire pour ne pas nous laisser dans l'expectative. Il ne me manque que le carnet de garantie.
jean.oLe 21/01/2018 à 11:56
Première fois que je commande chez Auto JM et je ne vous cache pas que j' apréhendais de me lancer. Commande faite pour un Peugeot 3008/2 et je m'attendais à un retard comme je l'avais lu. 4 mois de délais et le Véhicule est arrivé pile 4 mois après. Aucun problème pour la commande, personnel très aimable. Papiers, présentation du véhicule, le taxi qui nous attendait avec notre nom sur une tablette, aucune attente, seul problème est que l'on a remis la notice en espagnol et il aurait fallu payer 45€ pour avoir cette notice papier en français, alors qu'un concurrent là donne en français avec un véhicule venant d'Autriche! Alors, oui, je recommanderai cette expérience sans hésitation. Gilet jaune et triangle remis gracieusement avec 2 petits chocolat et ouvre bouteille. 👍🏽
matthieu.oLe 08/01/2018 à 15:48
Le véhicule que j'ai acheté chez AutoJm était en stock donc l'achat/livraison s'est effectué en moins de 2 semaines. Très content de mon achat, bonne relation avec les commerciaux jusqu'à la vente. Petit bémol lors de la livraison : le commercial a été un peu expéditif. Je recommande ce mandataire.
Bertrand.oLe 05/01/2018 à 21:16
Auto JM vends des contrats de garantie et entretien qui sont reconnus dans leur pays d'origine mas pas en France. A vous d'avancer les frais et d'attendre de nombreuses semaines avant de vous faire rembourser. La durée du contrat n'est pas respectée - 4 ans payés et 3 ans effectifs reconnus par la marque - ne dépassez pas ne serait ce de quelques jours la butée car le véhicule ne sera plus sous garantie - pour ma part il m'en aura couté 300 euros
C.aLe 05/01/2018 à 18:17
J'ai commandé en novembre une Kadjar supposée être en dispo immédiate. Je devais la recevoir sans aucun problème sous 3/4 semaines m'a assuré Emma ma conseillère car j'avais un impératif pour les vacances de noël. Et depuis je ne sais pas où en est ma commande. Je dois louer une voiture pour pouvoir me déplacer. Le service client est incapable de répondre car ils ne gèrent pas les livraisons fournisseurs. Aucune solution n'est proposée car ils jouent la montre en attendant la livraison. Ils m'ont même conseillé de demander à un ami pour emprunter une voiture. service et gestion catastrophique.
Aria.Le 28/11/2017 à 10:12
1er achat en ligne d'un véhicule neuf, tout s'est tres bien passé. Mon dossier a bien été suivi et le vehicule répond parfaitement a mes attentes, la livraison a été faite a la date demandée. Merci a AutoJM pour leur professionnalisme.
adam.aLe 28/10/2017 à 21:19
Troisième achat chez Auto JM et toujours aussi bien servi. Du personnel à la hauteur de mes attentes, un délai de livraison à peine dépassé et une remise défiant toute concurrence. Ma conseillère Ines est exceptionnelle !
Solene.cLe 27/10/2017 à 11:50
C’est la deuxième fois que j’achète un véhicule chez AUTOJM, et je suis toujours autant satisfaite. Quand je suis allée commander ma voiture, l’accueil et la vendeuse étaient très chaleureux. J’ai commandée un véhicule stock, 15 jours après je roulais avec, et en plus avec 27% de remise !
Joseph.aLe 27/10/2017 à 10:21
J’en suis à mon cinquième véhicule acheté chez Autojm, et mon père en avait acheté un il y a plus de 20 ans! Tout a bien fonctionné et, même si Peugeot a produit mon 3008 avec du retard à cause de son succès, on ressent bien la qualité de service qu’on attend d’un mandataire. J’aime la sérénité autant que la performance, et c’est la bonne adresse.
Christine.aLe 26/10/2017 à 21:35
Très bon accueil. Les délais ont été respectés. Nous avons bénéficié d'une excellente remise pour notre 3008! Merci à Sylvie, notre conseillère pour sa patience. Nous recommandons ce mandataire.
benoit.aLe 19/10/2017 à 12:31
Bonne prestation, j'attends plus que le carnet de garantie. Tout c'est bien déroulé, de la prise de commande (pour un véhicule en stock) à l'immatriculation définitive du véhicule. Je recommande.
Veronique.iLe 04/08/2017 à 12:01
Malheureusement aucun motif de satisfaction tant sur le délai de livraison que sur le suivi des commerciaux ou le contact avec la Direction dont l'intérêt se limite à la signature d'un bon de commande. Je suis peut être une exception mais je regrette vivement aujourd'hui de ne pas avoir acheté mon véhicule en concession. Seul le prix reste un atout mais pour le reste jamais je ne recommanderai ce mandataire.
David.uLe 08/07/2017 à 06:54
Démarrage de projet auto très bien. C'est après que ça se complique. Déjà 1 mois et 1 semaine de retard de livraison. C'est considérable. Un geste commercial ? N y pensez pas. Ha si, on me prête un véhicule de 2003 qui a priori coûte de l argent au garage d après la commerciale. Véhicule qui ne décote plus. La commerciale refuse maintenant de me rencontrer quand j'ai récupéré le véhicule de prêt. Bref. ....que dire. J'attends la suite et suis déjà impatient des nouvelles à venir. Au final, j'attendais pas grand chose en geste commercial...2 roues neiges pour rester en bon terme auraient fait l affaire. Les réseaux sociaux, bouche à oreille et autres feront le reste. Du coup, 2 mois après avoir réceptionné mon véhicule....je retire donc 1 étoile. On passe de 2 à 1 effectivement la veille de venir récupérer mon véhicule, on m appelle pour me dire que le véhicule n'est pas de la bonne couleur. C'est à peine croyable. Dans les deux mois de retard par rapport au délai initial. ...personne ne s'est rendu compte de l'erreur. Au final on me fait une remise de 300 euros ....juste insultant comme geste. J'attends mon livret de garantie désormais et je ne recommande pas ce mandataire. TRÈS mauvaise expérience. Entreprise déshumanisée, je finis par croire que c'est de ma faute si la couleur est pas bonne. Personne n'est responsable. 300 euros en geste commercial, nous n'avons pas pu rencontrer notre interlocutrice principale. Pas de responsable vers qui se retourner. C'est juste pitoyable.
Jérôme.eLe 06/07/2017 à 16:26
Tout sauf sérieux ! -Des délais de livraison non respectés par rapport à leurs discours -Grosses difficultés à obtenir la carte grise malgré la souscription du forfait sérénité. La valeur de reprise est un mensonge, en novembre on vous annonce 15 500€ et on vous promet qu'à la livraison vous ne perdrez que maximum 500€ quelques soit les km parcourus résultat à la livraison on vous annonce 13 000€ soit 2 500€ de moins! Achetez en concession au moins vous serez sûr de la valeur de la reprise. Ce marchand est un voleur quand il s'agit de reprises et ne tient pas ses paroles! Demandez des actes écrits! Une erreur d'acheter un prix plutôt qu'une qualité de service!
Alex..Le 10/04/2017 à 09:53
Très content de l'achat de ma nouvelle C3 avec une belle remise de -22% ! Une équipe à l'écoute, disponible et qui a su parfaitement bien me conseiller. Je racheterai chez eux !
JF.ELe 24/02/2016 à 09:31
2023: Nouvelle adresse, nouveaux locaux : plus grand, plus beau! Troisième véhicule acheté chez AutoJM, toujours aussi content de vos services. J'ai été parfaitement accompagné par Sylvie et Line, de l'achat jusqu'a la livraison. Aucune mauvaise surprise, tout est clairement expliqué et accessible, ravi de mon achat. 2016: C'est la deuxième voiture que j'achète chez AutJM et toujours avec une grande satisfaction. La machine est parfaitement rodée : tarifs très attrayant. Pas de mauvaises surprises, aucun problème pour le suivi des commandes. La livraison très pro, je recommande cette société.
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