A propos de : Concessionnaire Audi Audi Toulouse - Sterling Automobiles à Escalquens
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi Toulouse - Sterling Automobiles qui se trouve à Escalquens. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Audi à Escalquens en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Audi Toulouse - Sterling Automobiles à Escalquens
Philippe.aLe 23/03/2024 à 11:45
Audi sterling Escalquens ! A fuir absolument , aucun sens et respect client . Voiture Q5 livrée en Jan2023 , 2 fois au garage pour la même panne , 2ème fois rendu après 7 semaines d’intervention ! Malgré la confirmation ( sms ) de voiture prête , voiture non nettoyée et non chargée ….. Loin des standards que l’on peut attendre pour une voiture de haute gamme
Muriel.aLe 21/03/2024 à 15:23
Nous venons d'un peu loin pour acheter notre voiture mais le détour en valait la peine car en plus d'etre belle nous avons été super bien accueilli. Un grand merci à Bastien qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Un garçon charmant, disponible, à l'écoute , patient et surtout très serviable. Merci pour toutes les explications et ce service clé en mains.Vous faites de nous de clients satisfaits et d'ailleurs je vous recommande à tous nos amis. Merci au Service Occasion Plus
Philippe.aLe 21/03/2024 à 14:10
Excellent accueil, prise en charge rapide. Mon Jean Baptiste au niveau de l'atelier a été parfait. A recommander
Sylviane.fLe 18/03/2024 à 13:43
Toujours très satisfaite de mon Audi Q3 : conduite très agréable, très bon comportement routier, options très utiles, fiabilité globale du véhicule. Excellente équipe chez le concessionnaire, professionnelle, ponctuelle et courtoise. Si c’était à refaire, je referais les mêmes choix, véhicule et équipe locale.
Robin.oLe 16/03/2024 à 11:55
Réception et accompagnement au top. Personnel pro et fort sympathique, je recommande les yeux fermés cette concession
Eva.eLe 13/03/2024 à 11:01
Je recommande ce garage qui sait accueillir les clients comme il se doit. Petit plus à Jeremy et Arnaud qui sont très agréable et sympathique qui nous ont conseillé avec temps et bienveillance. Nous sommes très satisfaits Merci
LOLO.MLe 10/03/2024 à 23:25
Un petit feedback de mon passage à la concession AUDI - Sterling jeudi 7 mars pour un projet LOA Reçu par une jeune commerciale qui s'est dit En formation j'ai été bluffé par sa maturité et son professionnalisme. Julie (son prénom) m' est de suite apparue très sympathique et est passée tout prêt de me convaincre et de céder à sa proposition sur 1 Audi A4 pourtant bien au dessus de mon budget... Rien à envier aux vendeurs aguerris !! Merci Julie.
Peggy.aLe 08/03/2024 à 18:42
J'ai acheté une voiture chez Audi Castanet. Une équipe dynamique et à l'écoute. Un super commercial et des explications claires et précises.
zedums.1Le 08/03/2024 à 11:15
Un super accueil, travaux rapidement exécutés en temps et en heure, très à l’écoute, et je tiens à souligné le professionnalisme de Mr Loubet. Concession à recommander
Aissam.OLe 08/03/2024 à 10:39
Accueil chaleureux, prise en charge rapide, très bonne qualité de service. Merci 😊
Julien.iLe 05/03/2024 à 19:03
Excellent rien a redire, merci à Bastien pour son professionnalisme et son accompagnement pendant notre recherche.
Vincent.oLe 05/03/2024 à 09:43
Concession Audi avec de nombreux véhicules neufs et d'occasion. Le service après-vente est de haut niveau.
monirat.nLe 01/03/2024 à 17:43
Bonjour Je me permets de poster un avis très négatif concernant le service après vente de la concession Escalquens. J’ai eu un un très bon support de mon conseiller, mais par contre aucune considération de la direction du SAV. Apres une 1ere intervention en novembre 2023 sur mon véhicule, j’ai eu la désagréable surprise de voir ma voiture rayée lors de l’intervention. Après beaucoup d’appel téléphoniques pour pouvoir discuter avec le responsable SAV et demander des compensations, cette personne n’a jamais daigné me rappeler. C’est tout simplement inadmissible et un manque total de professionnalisme et de considération envers ses clients.
gilbert.eLe 23/02/2024 à 14:26
Merci à toute l’équipe Audi Toulouse occasions .Très belle concession .Super acceuil de Guillaume . Arnaud nous a ensuite accompagné pour l'essai et la livraison super moment . Merci pour son professionnalisme .Tres satisfait de mon achat , je recommande vivement cette concession .
Objectif.l
Mateo.Le 17/02/2024 à 23:56
2 ème fois que je vien pour faire reprendre un véhicule qui a moins de 2 ans et aucun enthousiasme aucun effort.. Vous avez perdu un clients de plus cet semaine. Merci à Audi scala de m'avoir fait un bien meilleur accueil et une magnifique proposition pour mon q5 sportback 2023. Merci Mr Gracia 🤣
Guardian.oLe 17/02/2024 à 14:05
Suite à la panne de la boîte de vitesse de mon Audi A3 e-tron, j'ai décidé de la faire reprendre par la concession et de commander une nouvelle A3 en LOA afin d'éviter les soucis récurrents de pannes. J'ai expressément demandé au vendeur de me procurer un modèle de la même gamme avec les mêmes options que ma précédente voiture. Confiant en l'enseigne, j'ai signé la commande sans la relire attentivement. Cependant, après 8 mois d'attente, la réalité a été bien différente de mes attentes. Lorsque j'ai pris possession de mon nouveau véhicule, j'ai été extrêmement déçu. La finition ne correspondait en rien à ce que j'avais demandé. La voiture ne disposait même pas de l'ouverture mains libres, une fonctionnalité que je possédais déjà sur un modèle datant de 2015. De plus, les jantes n'étaient pas celles que j'avais spécifiées, les sièges chauffants manquaient à l'appel, et d'autres éléments étaient également absents. Malgré les efforts du responsable des ventes pour trouver des solutions, il s'est heurté à des limitations et aucune solution ne m'a été proposée, si ce n'est un devis pour de nouvelles jantes à un coût exorbitant de plus de 3500€ à ma charge. Cette expérience a profondément entaché ma confiance en la concession et en la marque. Après 15 ans de fidélité à cette marque, je suis désormais impatient de me défaire de ce véhicule qui ne me correspond en rien car je suis lié sur un contrat de 3 ans et refus catégorique d’annuler la vente de la part de Volkswagen bank. En outre, l'expérience s'est encore alourdie lorsque le véhicule, avec seulement 3500 km au compteur, a subi une panne de boîte de vitesses automatique avec mécatronique défaillante ainsi qu'une défaillance du feu de stop, un problème qui reste toujours non résolu malgré une réparation de 15 jours. Je déconseille vivement cette concession et cette marque. Mon conseil serait de ne pas reproduire la même erreur que moi : ne faites pas confiance aveuglément et assurez-vous de lire attentivement tous les termes de votre contrat. Je suis désormais déterminé à me tourner vers une autre marque, car cette expérience a été des plus décevantes. Merci, Audi, pour cette leçon, et j'espère sincèrement que d'autres éviteront de tomber dans les mêmes pièges que moi.
Benoit.rLe 17/02/2024 à 07:50
Un achat de véhicule occasion qui s'est très bien passé. Le contact avec Julien, la prise en charge à mon arrivée à l'aéroport, la remise et les explications claires d'Arnaud pour la prise en main d'un Q4 électrique ont été au top. Belle concession, super accueil, bref, je recommande les yeux fermés ! Merci à toute l'équipe !
Clément.oLe 16/02/2024 à 20:12
Je souhaite remercier Thomas faisant partie de l'équipe Occasion Plus, qui m'a très bien accompagné du premier contact par téléphone, au suivi du dossier jusqu'à la livraison. A l'écoute, arrangeant et prend le temps d'expliquer. L'achat de mon nouveau véhicule a été effectué à distance. Je recommandes les yeux fermés ! Merci encore !
Rachid.lLe 16/02/2024 à 07:03
un grand merci pour bastien du service occasion,qui nous a accompagné tout au long de notre achat de voiture,très agréable et surtout très professionnel.au plaisir de vous retrouver
GrAvItY.Le 12/02/2024 à 15:21
Très bon acceuil de Mme BRINGUET, acceuillante et arrengeante, excellente concession Audi !
christian.NLe 12/02/2024 à 08:57
Merci à la réceptionniste des travaux beaucoup d'efforts de sa part pour rendre acceptable les délais de restitution du véhicule.
caroline.aLe 09/02/2024 à 17:20
Admirablement accueillis en famille par Bastien Gracia avec des conseils et un professionnalisme utiles et avérés. Je recommande !
amsellem.tLe 09/02/2024 à 04:52
Tous nos remerciements à Bastien pour la reprise de notre q2 et pour son remplacement par un q3. Très professionnel , à l écoute, Bastien s est déplacé un samedi matin à notre domicile pour nous faire essayer le véhicule et nous rassurer quand à la manœuvre dans notre cour étroite. De très bon conseils et avec un service du début à la fin très qualitatif, nous ne pouvons que le remercier et le féliciter! Dur pour nous d aller sur d autres marques avec le service proposé chez Audi. Le véhicule s adapte à la vie et à la famille. A bientôt Bastien ( encore quelques années) pour d autres changements.
Yoni.oLe 08/02/2024 à 12:02
Dans une démarche de me porter acquéreur d'une Audi Q7, je demande des renseignements auprès d'un vendeur, ainsi que la possibilité de voir le véhicule au showroom. Je ne sais pas si on peut appeler ça du culot, de la bêtise ou un manque de professionnalisme caractérisé, mais ce dernier a eu s'est permis de me demander si j'avais les moyens de d'offrir ce type véhicule et si j’avais vu le prix. J'ai particulièrement était outré par ces propos. En toute humilité, peut-être aurais-je dû lui dire que je souhaits régler au comptant avec mon Amex Centurion.
christophe.rLe 04/02/2024 à 19:03
Première expérience d'achat sur la concession pour un coupé sportif de quelques années. La transaction a été réalisée sans voir le véhicule entièrement à distance, en toute confiance avec des échanges efficaces et très professionnels. Même si ce n'était pas un véhicule neuf, beaucoup de soin et d'attention ont été mis en oeuvre pour sa préparation. Le jour de la livraison j'ai été reçu depuis la gare par Thomas avec classe et grand professionnalisme . La voiture préparée et bichonnée était si jolie qu'on aurait dit une neuve, lumineuse dans le très beau hall d'exposition des VO ! Bravo et encore merci pour tout !
Vincent.aLe 31/01/2024 à 10:53
3ème voiture chez eux et toujours aussi satisfait de l’expérience client!
Fatee.Le 29/01/2024 à 20:14
Au cours d’une simple visite lors des portes ouvertes, j’ai eu un accueil très agréable et professionnel par Maxence, puis Lucas P. m’a aidé à trouver le véhicule qui me correspondait, il a été vraiment exceptionnel, précis, avec un engagement très professionnel dans ses recherches, une fois le véhicule trouvé, après ma prise de décision c’est Thomas L qui a pris la relève avec tout autant de professionnalisme et gentillesse. J’ai vraiment été agréablement surprise de la bienveillance et de la gentillesse de toute l’équipe car oui Audi reflète un minimum de sérieux et de professionnalisme, mais vraiment merci beaucoup d’être juste simple, ça se perd beaucoup trop de nos jours.
Aurelie.eLe 24/01/2024 à 17:37
Un grand merci à Bastien du service occasion plus pour son professionnalisme , sa gentillesse. Il se plie en quatre pour nous satisfaire, toujours disponible, je recommande vivement!! Achat d’une Audi A1… que du +++
Gerard.lLe 22/01/2024 à 21:29
Lieu et accueil agréable, avec la possibilité d'avoir des conseils utiles sur les modèles.
ute.nLe 22/01/2024 à 08:55
Très bon service de vente, conseil et atelier de réparation à la pointe.
Eloïse.iLe 19/01/2024 à 14:08
J'ai été très bien accueillie, on m'a dirigé directement vers la bonne personne, Basma s'est très bien occupé de mon cas, elle a su répondre à toutes mes questions et préoccupations. Merci
Mohamed.eLe 18/01/2024 à 13:13
Mon expérience avec le garage Audi a été exceptionnelle. Le commercial qui m'a accompagné, Monsieur CLEMENT, a démontré un professionnalisme remarquable, fournissant des conseils avisés et répondant à toutes mes questions avec patience. Le jour de la livraison, l'accueil chaleureux et le service attentionné ont renforcé ma satisfaction. Une expérience client remarquable du début à la fin.
Alexandre.nLe 15/01/2024 à 15:51
Très bon accueil de la part de Bastien pour l’achat d’une Audi d’occasion. Très sérieux et très gentil, nous sommes très satisfaits. Merci beaucoup!
Hak31.Le 15/01/2024 à 15:01
Très bon accueil, personnel à l’écoute et disponible ! Prise rendez vous simple et efficace, j’ai pu avoir un rendez-vous rapidement. De plus les travaux sur mon véhicule on été effectué très rapidement. Le véhicule a été lavé avant que je le récupère, c’est plutôt agréable de récupérer un véhicule propre.
Delphin.aLe 12/01/2024 à 20:24
Concession à éviter, après une mise à jour ratée, un RDV non honoré et une mauvaise foi acerbe, il m'ont privé de mon véhicule plus mois. Heureusement que JW Motorsport à plaisance du Touch ont su remettre mon véhicule en conformité à un tarif non prohibitif
Gérard.LLe 12/01/2024 à 19:25
Ĵe viens de prendre possession de mon Q5 Quatro Sline d'occasion de 4ans comme neuf !. Merci Sébastien pour votre accompagnement sur mon projet votre ecoute et vos conseils avisés ! . Je conseille vivement Audi steling Escalquens pour leur professionnalisme. Un client heureux
melanie.uLe 12/01/2024 à 16:05
Ayant pris la livraison de mon véhicule Audi ce jour, je salue le professionnalisme de l'équipe d'Audi Toulouse tout au long du processus d'achat (cad du 1er rdv avec le commercial Audi en passant par le 1er essai de conduite du véhicule choisi et jusqu'à la livraison finale) et particulièrement Louis l'expert Audi qui a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et de faciliter la prise en main de mon nouveau véhicule.
Marco.aLe 11/01/2024 à 20:33
Très content de mon expérience d'achat d'un véhicule d'occasion dans cette belle concession. Guillaume est très sympathique et professionnel, il a été de bon conseil du début à la fin, avec un accompagnement appréciable qui facilite les démarches. Et merci à Maxence pour la super présentation du véhicule lors de la livraison.
Stephanie.aLe 11/01/2024 à 12:07
Accueil et prestations toujours de très bon niveau, je recommande vivement cette concession.
Benjamin.ILe 11/01/2024 à 11:36
Accueil a la concession ainsi que l'intervention sur mon véhicule se sont très bien déroulés. Agréablement surpris.
Guido.eLe 10/01/2024 à 12:31
Nous venons de Carcassonne et nous sommes très contents de notre achat chez Audi Escalquens. Très bon accueil, professionnalisme et réactivité sont au rendez-vous. Je conseille vivement d'y aller si vous voulez trouver votre futur Audi!
olivier.iLe 09/01/2024 à 13:51
merci a M gracia et toutes l equipes parfait dans l accompagnement et le suivie je reviendrais a coup sur pour une futur acquisition quel professionels merci Mr Gracia
ERIC.ILe 08/01/2024 à 16:08
j ai été reçu le vendredi 5 janvier 2024 par Monsieur Arnaud PAUL pour la remise de mon véhicule Q8. Je tiens à le remercier vivement pour ses explications, temps passé et patience... Merci beaucoup pour toutes les explications, paramétrages etc... Ultra professionnel et disponible Au plaisir Eric PICARD
Jul.4Le 05/01/2024 à 13:51
Un grand merci à Bastien pour sa disponibilité et sa gentillesse. Très à l'écoute Il a répondu à toutes nos attentes.
Maël.PLe 04/01/2024 à 22:30
Bonjour, Je suis Maël SPACH Je me suis rendu à la concession pour faire parvenir mon CV et une lettre de motivation afin de réaliser mon alternance chez eux car une très bonne dynamique se ressent sur les réseaux sociaux. Une fois sur les lieux, j'ai été accueilli avec un grand sourire, des bonjours de la part de toute l'équipe, une bonne ambiance. Je recommande cette concession du SUV aux plus grosses sportives de la marque, tout est visible dans leur showroom. Un parc énorme de voiture vous offrant un large choix. En espérant que l'esprit de l'équipe reste ainsi.
Francis.eLe 03/01/2024 à 10:32
Équipe très professionnelle merci à Arnaud pour les explications techniques pour mon nouveau véhicule Q3 TFSI e
Merwan.hLe 02/01/2024 à 22:15
Nous avons réceptionné notre véhicule aujourd’hui, un Audi Q5, Sportback, une livraison qui s’est faite de la meilleure des façons avec beaucoup d’attention. Toute l’équipe a été aux petits soins. Une petite mention pour Arnaud qui nous a accompagné avec bienveillance et professionnalisme lors de cette livraison. Malgré nos 3h30 de route, nous ne regrettons pas d’avoir finalisé notre achat chez Audi Toulouse. C’est avec beaucoup de sincérité que nous recommandons ce concessionnaire. Mme KHERIEF
Myriam.hLe 31/12/2023 à 09:18
J’ai beaucoup apprécié l’accueil et le service de Marine très dynamique, professionnelle et souriante !
Francois.uLe 29/12/2023 à 18:56
Une belle expérience, mon premier achat d'occasion sans voir physiquement le véhicule et tout c'est parfaitement passé !!! Un grand merci à Bastien de l'occasion pour son professionnalisme et sa gentillesse, un commercial comme on en fait plus ! MERCI
Thibault.Le 26/12/2023 à 12:04
J’ai fais appel au services de réparation auto : le diagnostic + changement capteur / régénération FAP a pris 2 jours et demi. Très content du délais, le tarif de la réparation était correct. Mais en ajoutant le prix d’un véhicule de location (pas de prêt de véhicules) c’est vrai que ça revient un peu cher …
Loris.eLe 23/12/2023 à 13:15
Très bonne expérience client avec M. Gracia qui a su prendre le temps pour me renseigner sur tous les points de recherche de mon nouveau Q5 Sportback. Je recommande ce commercial pour votre prochaine Audi d'occasion!
Emma.uLe 22/12/2023 à 15:00
Je suis venue acheter une audi a1d'occasion. Je suis tombée sur une superbe occasion ! Mr Clement a été très professionnel et très réactif, il a reprit mon ancienne audi a1 à un super prix et son offre à su répondre à mes attentes. Il a prit le temps d'essayer le véhicule avec moi et s'est adapté à mes horaires de travail pour la livraison ! Je recommande cette concession et notamment Mr Clement :)
Valentin.oLe 21/12/2023 à 07:06
Un grand merci à Bastien du service occasion plus, qui nous a très bien accompagné dans l'achat de notre véhicule. Il est à l'écoute et prend le temps nécessaire pour chaque client, c'est vraiment agréable. Nous recommandons les yeux fermés. Du premier contact à la livraison, tout était parfait. Merci encore !
Pierre.aLe 20/12/2023 à 15:37
Payer 2h de diag à 300€ quand le technicien dit on y a pas touché à votre voiture et qu'il acquiesce sur un 30 min max ? Bref, égal à eux même, tout vas bien quand tu achètes une voiture, tout vas moins bien quand c'est pour autre chose.
Marine.cLe 20/12/2023 à 12:18
Malgré une discorde, le responsable a pris notre demande en charge avec précaution. Cela a donc été arrangé!
Baptiste.aLe 16/12/2023 à 19:36
1ère expérience dans la concession. Très bien accueillis avec bienveillance et un grand professionnalisme. Merci à Léana qui est une super commerciale toujours très réactive et efficace aux moindres questions ou demandes, Julie et Nicolas expert Audi, qui nous ont fait découvrir en détail notre nouveau véhicule à la perfection. Un petit clin d’œil à Julie pour qui s’était une première et qui a su avec brillance et élégance nous expliquer le fonctionnement du Q2.🤩 Merci infiniment à Nicolas expert Audi qui m’a mise en confiance en me donnant un cours de conduite sur notre nouveau véhicule automatique, qui est pour moi une première. J’ai énormément apprécié car ça m’a mise en confiance et a pu me libérer de mes appréhensions. Ceci est vraiment un service très appréciable et Nicolas un super moniteur 😊.👍🏼 Encore merci à vous 3 pour votre accueil chaleureux, professionnel et bienveillant. Sylvia et Didier Fauré
Didier.lLe 16/12/2023 à 07:55
Je viens d acheter un Q5 sportback Merci à Sandrine Da Costa qui a pris le temps dé comprendre mes problématiques et trouver une solution adaptée à mes besoins Merci à Arnaud pour l expérience client lorsque je suis venu récupérer mon véhicule
Nora.lLe 14/12/2023 à 15:12
S'il y avait eu 10 étoiles, je les aurais mises sans soucis. J'ai fait un 1er achat chez AUDI ESCALQUENS. Un service client irréprochable, que ce soit au niveau commercial nous avons été pris en charge par Léana, je dirais même choyés en passant par les experts AUDI LOUIS et ARNAUD formidables : rassurants, disponibles, patients, . Jusqu'à la livraison exceptionnelle par ARNAUD qui s'est déroulée parfaitement. Digne de VIP, nous avons été traités de manière exceptionnelle ça été une 1ère pour nous. Nous remercions toute l'équipe AUDI d'ESCALQUENS et nous savons que nous pouvons compter sur eux. NORA ET CYRIL KLUTSCH
Regis.iLe 11/12/2023 à 15:58
Service Premium ++ Livraison d'une A4 conseils d'un expert Audi, Arnaud, hyper serviable et disponible. Il est revenu sur mon lieu de travail un mois après pour quelques conseils. Du service Top !! Merci Régis
David.iLe 06/12/2023 à 19:40
Je suis venu acheter un véhicule d'occasion, j'ai été accueilli par Mr Clement Guillaume, rien à dire tout était parfait. Un Mr très professionnel, qui respecte les délais qu'il annonce, reste à disposition quand vous en avez besoin. Sa sympathie est hors norme , vous propose un café à chaque venu. Quelle qualité, je le recommande les yeux fermés. Suite à ça, Maxence est venu me faire la présentation de la voiture, franchement tout a été super bien expliqué ( du coffre , à toute les options du véhicule, même connecté mon téléphone au Bluetooth de la voiture ). Encore un grand professionnalisme. Je le recommande pour cette concession. Les clients en seront largement satisfait.
Arnaud.ALe 05/12/2023 à 21:34
Panne de Mécatronic sur mon Audi A3 qui comptabilisait 73000 kms. Cette panne est très connue chez Audi beaucoup de voitures sont impactées et on me sort un devis a 3350€ sans aucune prise en charge par Audi France car ma voiture est soit disant trop vieille (2013). Un pur scandale surtout qu'il y a deux ans j'ai déjà eu a faire le changement du volant bimasse avec une facture à 2700€ ! Malgré mon appel a Audi France ils n'ont rien voulu savoir meme si la maladie de ce Mécatronic est connue chez eux. Finalement je n'ai pas cédé à cette facture très élevée et j'ai fait remorquer ma voiture chez BV Automatic à Auterive, spécialiste dans la boîte auto qui a desuite diagnostiqué un problème de Bloc hydraulique dans le Mécatronic avec une facture de 1500€ soit plus de la moitié du prix chez Audi. Bref très déçu de cette soit disant marque de prestige.
Audrey.aLe 02/12/2023 à 16:23
Je viens par ce message dénoncer des agissements que je trouve inacceptables. J'ai fait réviser mon Audi dans vos ateliers. À l'issue de cet entretien, la personne qui m'a reçue m'a conseillé (et c'est également noté sur la facture) de remplacer les disques et plaquettes de frein à l’avant mais que je pouvais encore faire environ 1 000 Kms. Il a ajouté que le forfait chez Audi était de 509€ et que pour ne pas subir la hausse de forfait de début d’année, il serait souhaitable de le faire avant la fin de l'année. À la suite de ça, j'ai pris rendez-vous chez un garagiste qui pratique des prix plus raisonnables pour mon portefeuille. Celui-ci m'a rappelé que les plaquettes et frein avant avaient été changées par ses soins dans l'année et qu'ils étaient quasi neufs. Pour lui, ça serait plutôt les plaquettes et disques arrière qu'il faudrait vérifier au printemps 2024 pour décider en fonction de leur état d'usure, s'il fallait les remplacer ou non. J’espérais que le cliché du garagiste malhonnête était devenu une légende. Je me rends compte à mes dépens que ce n’est pas le cas.
Blan.hLe 30/11/2023 à 10:35
Bonjour, J'ai acheté récemment mon Audi après de la concession Audi Escalquens. J ai étais reçu par Mr Gracia, il a était d un professionnalisme certain, à l écoute avec de précieux conseils et surtout d un grand respect. Je lui ai accordé toute ma confiance ! A la réception de mon véhicule, simple ; véhicule d une propreté assurée, une carrosserie refaite, un véhicule casi neuf ! Il est certain que mon Audi sera suivi chez eux . Merci de votre respect et de votre sérieux. Merci particulièrement à Mr Gracia , au TOP !!!
François.ELe 29/11/2023 à 14:05
Bon accueil lors de l’achat, mais gros manque de professionnalisme sur les contrôles qualité et le SAV. J’ai du changer les disques (vendus voilés malgré le soit-disant contrôle effectué…) et plaquettes de frein, ainsi que le volant défectueux (causant des dysfonctionnements du système d’aide à la conduite) dans les deux premiers mois suivant l’achat. J’ai également dû changer le liquide de frein qui n’avait pas été remplacé alors que la date était dépassée… Au total près de 3000€ de réparations pour un véhicule censé avoir été révisé. Biensûr la concession rejette le problème et ne veux rien faire alors qu’elle a vendu un véhicule « révisé » et « garanti un an ».
Vic.rLe 27/11/2023 à 18:49
Très belle expérience dans cette concession automobile. Personnels très compétent et agréable, une mention spéciale à mademoiselle Pereira qui du début à la fin de mon accompagnement s’est rendue disponible et c’est démenée pour trouver la meilleure offre pour son client. Client satisfait !
Romain.oLe 27/11/2023 à 09:18
Première expérience chez AUDI. Très bien reçu par Bastien du service Occasion, pour une A4 Avant. La proposition de personnaliser un véhicule d'occasion, au TOP. Le résultat est à la hauteur !!! Merci à l'équipe et à Bastien, je recommande.
Gael.aLe 21/11/2023 à 23:56
Audi Sterling a été à la hauteur de son excellente réputation. Je remercie particulièrement Bastien qui à su m'accompagner tout au long du processus ainsi que la personne qui s'est occuper de m'expliquer la prise en main du véhicule.
Frissant.aLe 21/11/2023 à 13:20
Bonjour, Très satisfait de mon expérience au service véhicules d'occasion. Je reviendrais sans hésiter si j'ai besoin d'un autre véhicule. Annonce publié sur La Centrale puis prise de contact par Thomas. Nous avons essayé le véhicule et ensuite nous avons signé tous les papiers en distanciel, très pratique. Thomas est pro, réactif, disponible et à l'écoute. Malgré quelques déconvenues mineures lors de la livraison, le SAV a été très satisfaisant. Un grand merci pour cette voiture ! PS: C'est très appréciable pour la clientèle comme pour le personne d'avoir un vrai halle en dur, contrairement aux autres concessions où on est accueilli dans des préfabriqués... merci pour cette belle attention. Belle concession !
Charles.eLe 19/11/2023 à 13:38
Un grand merci à Marine et Jean Baptiste véritable duo de choc 💪 Compétents, réactifs et qui plus est agréables et souriants RAS je suis ravi de ma venue chez Audi Escalquens et reviendrai sans hésiter 👍🏿
sylvie.ILe 18/11/2023 à 07:40
Une concession à la hauteur de la marque. Tout est fait pour le client avec humilité et empathie. 1ère expérience sur la concession, 1ère achat, sans le moindre doute. J'ai particulièrement apprécié la prise en considération de mes besoins et de l'efficacité des équipes, sans aucune pression. Contacts facilités, dès la 1ere demande sur la centrale en ligne vers la concession Audi Escalquens, les équipes se mettent en action immédiatement. Aide à la constitution des dossiers, la prise en charge est totale et toujours avec le sourire et bienveillance. ..Franchement que veut t--on de plus, si ce n'est de la sécurité dans la relation commerciale. La livraison du véhicule, un moment unique, chaleureux et convivial, haut en émotions. Merci à la concession pour la qualité de l' ensemble de ces services. Un plus pour Frédéric, un commercial d'un grand professionnalisme, rassurant, clair et très attentif à ces clients.
Maeva.hLe 17/11/2023 à 14:39
Très bonne prise en charge pour la réception de mon Audi A1! Belle présentation du véhicule par Arnaud. Merci à Sandrine pour son professionnalisme. Je recommande à 100% cette concession! Maéva Vaillant
Xavier.oLe 15/11/2023 à 17:52
Merci tout particulièrement à Bastien pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité. Mon Audi A6 Avant est une superbe auto et très bien préparé par l'équipe Sterling. Merci
arbion.oLe 14/11/2023 à 17:28
J'ai fait 350kms pour amener mon rs6 dans cette établissement pour un rappel constructeur et une révisons avec diagnostic panne le premier contact a était fait pas téléphone par une dame qui ma très bien renseigner ensuite j'ai était pris en charge par Mr Fournil Remy qui c'est très bien occuper de mes attentes et mes réponse merci a lui et a l'équipe mécanique a très bientôt pour de nouvelle révision
Flavio.oLe 11/11/2023 à 09:54
Je tenais à remercier M.Gracia pour cette belle expérience, du premier rdv téléphonique jusqu’a mon départ de la concession avec le véhicule. J’ai reçu de bons conseils de la part d’un professionnel Audi qui connaît son sujet ainsi que les véhicules qu’il a à disposition et j’ai surtout apprécié sa disponibilité à mon égard. J’habite a 7h de Toulouse et M.Gracia a mis tout en œuvre afin de faciliter nos échanges, ainsi qu’une mise à disposition rapide de la voiture. Cette concession Audi est l’une des plus grande de France et propose un choix de véhicules d’occasion important, tous très propres et l’accueil reçu a été très chaleureux. Merci à toute votre équipe pour votre l’efficacité et votre professionnalisme à mon égard 👍🏽
serge.oLe 07/11/2023 à 17:24
Nous avons été très satisfait de l'accueil et le professionnalisme envers MAXENCE pour l'achat d'un Q3 et aussi pour ARNAUD pour la démonstration du Q3 nous les remercions de leur savoir faire . encore un gros Merci à vous deux. et nous reviendrons car nous sommes des clients depuis des années chez AUDI
Cathyphilippe.ALe 04/11/2023 à 21:03
L’accueil et le professionnalisme de l’équipe sont à la hauteur de la marque. Très belle expérience de conduite avec Nicolas, qui a pris le temps de nous présenter le véhicule et toutes ses subtilités lors d’un essai. Un échange enrichissant avec un professionnel de l’automobile. Nous avons également apprécié la posture de Jeremy, notre conseiller commercial, qui a veillé à satisfaire nos besoins avec bienveillance sans pression sur la vente. A très bientôt
marc.aLe 02/11/2023 à 17:47
Très bonne expérience , Bastien a été très professionnel et agréable. Très satisfait de mon expérience, qui s'est conclue par un achat !! Patrick
Pauline.NLe 01/11/2023 à 17:40
Merci à Audi et tout particulièrement à Guillaume pour sa patience et son professionnalisme. Il a su nous écouter et répondre à nos attentes.
Patricia.BLe 31/10/2023 à 20:33
Suite à l.acquisition de notre Audi A3 nous tenons à remercier Bastien Gracia pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme Nous le recommandons++
Claude.RLe 30/10/2023 à 12:49
Nous sommes très satisfaits de notre achat (Q4 occasion) et de nos différents échanges avec Guillaume et Arnaud : accueil sympathique, connaissance excellente du produit, sens du service. Nous recommandons cette société et en particulier ces 2 personnes.
cathy.aLe 29/10/2023 à 19:27
Je voudrais remercier toute l’équipe de sterling automobiles pour ce bel accueil le jour de la livraison de ma voiture et tout particulièrement Maxence et Nicolas pour leur professionnalisme et leur amabilité. J’ai vraiment apprécié tous leurs précieux conseils pour pouvoir me servir au mieux de ce beau Q3. Bonne continuation
tutur.eLe 28/10/2023 à 15:34
j’ai acquis récemment une voiture dans cette concession, j’ai été reçu par Bastien G. dont j’aimerais souligner son professionnalisme ainsi que sa sympathie. je recommande !!
Florent.aLe 27/10/2023 à 14:47
Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa rapidité dans toutes les démarches. Ce n’est pas la première fois que nous lui faisons confiance pour l’achat d’un véhicule d’occasion et nous n’avons jamais été déçu !
CHRISTINE.ALe 26/10/2023 à 11:27
Je me suis rendue à la concession avec l'idée de changer de véhicule.J'ai été reçue par Léana,charmante et agréable,disponible et à l'écoute de mes demandes.Nicolas m'a fait essayer le véhicule pour lequel je m'étais déplacée.L'essai s'est bien passé ,Nicolas très professionnel est aussi très à l'écoute et sachant répondre sans détour à mes questions.
Camille.aLe 20/10/2023 à 19:13
Super expérience grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Guillaume. Il sait comment fidéliser sa clientèle ! Je le recommande vivement.
jeanphi.aLe 19/10/2023 à 21:58
Belle concession, personnel compétent, accueil agréable. Véhicules de qualité.
Valérie.HLe 18/10/2023 à 19:04
Nous, l'EURL NSB EXPRESS, avons rencontré Sandrine et Nicolas, des personnes présentant un professionnalisme confirmé. Ils sont à l'écoute de leurs clients, et font leur maximum pour les contenter et les guider dans leurs choix. Nous recommandons vivement cette concession.
Michel.aLe 16/10/2023 à 16:00
très bien accueilli , compétent et à l'écoute de Louis Expert. Michel Gandy.
Benjamin.iLe 14/10/2023 à 09:05
Merci à Nicolas pour cette essai de l’audi A3. Ton professionnalisme et ta bonne humeur nous a apporter une expérience de conduite incroyable et je t’en remercie grandement!!!
Melanie.lLe 13/10/2023 à 19:05
J’ai récupéré mon véhicule neuf aujourd’hui et je suis agréablement satisfaite de l’accueil de l’équipe. Merci au vendeur Maxence Montagner pour la gestion de ma commande sa disponibilité et l’adaptabilité à mes demandes et besoins. Super accueil de Nicolas qui m’a présenté toutes les fonctionnalités de mon Q3 avec bonne humeur et professionnalisme. 😉😁
Lionel.oLe 07/10/2023 à 18:06
Nous tenons à remercier l'equipe de la concession Audi Escalquens pour son accueil, la prise en charge efficace par Maxence, avec une mention speciale à Nicolas, Expert Audi : un grand merci à Nicolas pour la qualité de son accompagnement lors de l'essai d'un Q4 : ce niveau d'accompagnement était pour nous une première dans une concession automobile. Bravo ! 👏
eric.ALe 07/10/2023 à 15:23
Un grand merci à Nicolas et Maxence qui nous ont permis de découvrir Q5 hybride. Leur professionnalisme nous a permis de vivre une expérience digne de la marque
Camille.aLe 03/10/2023 à 12:55
J ai contacté la concession ce jour, leur indiquant un problème de niveau d huile. J ai évoqué le fait qu’il fallait enlever de l’huile car il y avait un trop plein. Après plusieurs interlocuteur, on m’a répondu que la concession était overbooker cette semaine. Service dépannage de mauvaise quantité, déçu …. Pas de sympathie pour leur client Audi.
Isabelle.aLe 03/10/2023 à 12:48
Expérience réussie au sein de la concession Audi d’escalquens. Équipe, tant administrativo-commerciale que technique, composée de collaborateurs à l’écoute, fort compétent et particulièrement aimable. Bravo et merci à vous toutes et tous. Je recommande vivement
Golf.iLe 01/10/2023 à 22:53
Un grand merci à Léana et Nicolas pour leur grand professionnalisme et conseils très avisés dans le choix de notre Q3 sportback hybride. Un essai mené de main de maître par Nicolas a fini de nous convaincre, cet essai mené par un expert Audi est vraiment une énorme plus value surtout dans mon cas lorsqu’il s’agit d’apprendre à conduire plus efficiency avec un hybride. Je recommande fortement
Djody.ELe 30/09/2023 à 09:32
Très satisfaite du service. Accompagnée par Bastien, j’ai eu premièrement contact par téléphone. Échanges très réactifs et réponses claires et précises à mes questions. J’ai eu un accompagnement exemplaire. Une fois arrivé sur place, j’ai eu un super accueil. Équipe souriante et professionnelle. Voiture très propre. En bref: équipe très professionnelle, accueillante et réactive.
Jean-Michel.eLe 29/09/2023 à 17:46
Toujours présent et dispo pour vendre mais le service ne suit pas. En attente de rappel depuis des jours meme après relance … dommage ! Pas digne de cette marque !
PATRICK.ALe 28/09/2023 à 11:15
Un moment de réflexion avant l'achat d'un véhicule Audi A1, mais Monsieur Bastien GRACIA m'a convaincu ce véhicule répondrait à mes attentes. Très sincèrement ce fut aussi des moments d'échanges constructifs entre nous deux, j'ai eu des réponses claires et précises à mes interrogations. Bien que l'achat soit très récent, je suis plus que satisfait. Ce n'est pas ma première expérience chez Audi Sterling Automobile Escalquens, les choses n'ont pas changé, l'accueil, les formalités administratives depuis la commande, la préparation du véhicule jusqu'à sa réception et l 'obtention de la CG, tout est bien géré et parfait. Le personnel rencontré à été très accueillant. Merci encore à Bastien. Je recommande cette concession automobile.
trailer.uLe 27/09/2023 à 22:04
J'ai eu un souci de prise en charge de voyant allumé après une révision mais la concession s'est rattrapée en réglant ce problème .
Elisabeth.aLe 16/09/2023 à 12:53
Une très bonne première expérience ! De Rémi Roland à Toulouse en passant par Nicolas Bisson (Audi Expert) et Patrick Pollie en carrosserie : un accompagnement et un suivi parfait ! La qualité au service des clients.Merci ! Je recommande.
Pierre.RLe 15/09/2023 à 15:20
Très satisfait d'avoir retrouvé la concession Audi Escalquens. Gestion du dossier et préparation d'un véhicule occasion au top suivi par Bastien GRACIA que nous remercions, à l'écoute, très avenant et sympathique !
Oriane.hLe 12/09/2023 à 09:02
Accueil chaleureux quand il s'agit d'acheter une voiture neuve à 80000 €. La commerciale était à l'écoute de nos besoins et a pris son temps pour répondre à nos questions. Par contre quand il s'agit de remplacer une pièce c'est une autre histoire. Je passe au comptoir en communiquant le numéro VIN du véhicule et montre la pièce sur l'éclaté (cache de l'essuie-glace arrière). La pièce n'est pas en stock, il faut commander. La commande reçue je repasse au comptoir et je me rends compte immédiatement que la pièce ne correspond pas à la version de mon véhicule. Le vendeur ne veut pas la rembourser malgré son erreur. Il a fallu en recommander une autre et payer les deux pièces. J'ai au moins négocié l'envoi de la nouvelle pièce mais il m'a fallu contacter Audi par téléphone pour le leur rappeler après avoir reçu le SMS comme quoi ma pièce était disponible au comptoir ! Il va falloir penser à changer cette politique qui ne représente pas le standing de la marque...
pierre.rLe 11/09/2023 à 20:49
J'ai pris rendez-vous pour charger le système DRC (suspensions) de mon Audi RS5 de 2011. La prise de rendez-vous, l'accueil, le contact, tout était parfait, la personne en charge des Audi RS, Mr Fournil était tout bonnement parfait, sur la qualité de l'échange, l'accueil sur place, la prestation, je n'ai rien à redire de ce côté la 5/5. Le travail effectué sur la voiture est également bien fait, RAS de ce côté la, l'opération s'est bien déroulée, le prix annoncé était réel, rien à dire. En revanche, je transportais deux caisses de pièces mécaniques dans mon coffre (piston, cylindre, vilebrequin, roulements etc...) rangées dans le coin du coffre, et mon PC portable. J'ai effectué 150km, pour venir, et cela n'a pas bougé (vérification faite sur place). Que fût ma surprise en récupérant ma voiture, quelques kilomètres plus tard, quand je me suis aperçu que toutes les pièces étaient éparpillées dans le coffre, dont le cylindre sur l'ordinateur. Le technicien qui est allé essayer la voiture, aurait-il fait du rallye avec ? C'est inadmissible : j'ai effectué 150km sans que cela bouge, et en quelques kilomètres d'essai, mes deux caisses de pièces sont explosées et mon ordinateur rayé et abimé. De colère, je me suis refusé à faire demi-tour, mais aurait du, cela m'aurait évité de payer la réparation de l'ordinateur. Il ne me semble pas que l'essai visant à vérifier la bonne recharge du système de suspension active ne nécessite une telle conduite. Je rappelle une dernière fois que l'accueil et le déroulement de la prestation avec Mr Fournil sont exempts de défauts, ainsi que tout le reste de la concession, les vendeurs sont polis, le showroom attrayant, une belle concession.
Tom.oLe 07/09/2023 à 16:20
Ah oui la légende était donc vraie. Plus de 10min dans le show room pas un bonjour , personne ce déplace pour nous renseigner incroyable. Je souhaite acheter une Audi A6 neuve ben je suis pas prêt à prendre cette marque direction la concurrence
MIKA.oLe 02/09/2023 à 14:37
N’aporte aucune solution… si vous avez un problème il restera non résolu et comme c’est pas un vrai garage Audi du coup il cherche pas plus loin … Audi c’est fini
Frederic.aLe 01/09/2023 à 15:18
Très bon accueil et grand professionnalisme. La satisfaction client est vraiment au centre des préoccupations des équipes! Un bravo particulier à Bastien!
Féthi.ALe 31/08/2023 à 13:23
3 jours pour avoir une personne pour un rdv puis plus d’un mois pour obtenir une date de rdv à l’atelier, je trouve que pour une marque haute de gamme le service et l’expérience client laisse à désirer. Très déçu du service. Je me demande comment ils s’occuperont de ma voiture.
Virginie.oLe 25/08/2023 à 20:45
Merci à Maxence pour son professionnalisme et son efficacité. La satisfaction de ses clients, est sans conteste, sa priorité !
Stéphane.Le 22/08/2023 à 19:29
Pour une petite fuite de liquide de refroidissement il faut changer le faisceau moteur 2800 € Un haut parleur qui grésille il faut changer une carte électronique à 4300 € 7000 € de devis en 6 mois sur un véhicule de 100 000 km Ils sont fous ces germains Le cout de la réparation automobile devient délirant sur les premium allemands
Lo.dLe 17/08/2023 à 13:32
Une prise en charge de très grande qualité. Un service client comme il s’en fait peu. Une réactivité et un suivi au top. Que dire à part merci
sebastien.aLe 11/08/2023 à 04:58
Avis suite à l’achat d’un Q5 55 tfsie, Audi occasion, ravi de notre achat comme Toujours la marque aux anneaux est parfaite le véhicule est sensationnel et notre ancien Q5 pourtant de 2019 semble à des années lumières de ce nouveau bijoux. Mention spéciale à Nicolas Audi expert de la concession qui a grandement contribué à notre choix dans cette acquisition, son professionnalisme et sa connaissance implacable du produit viennent finir de vous convaincre, c’est un vrai plus et un service qui fait la différence. Petit point d’accroche sur la remise des clés le véhicule est très propre extérieurement en revanche à l’intérieur ce n’est pas parfait, second point l’explication de fonctionnement est brève et les points techniques du véhicule non maîtrisés par le commercial, dernier petit détail clés remise sur le parking sans petit cadeau à la sortie, nous avons trouvé cela léger pour un véhicule à 50000 euros et n’avions pas été reçu de la même manière chez land rover labege. Mis à part ce denier détail notre satisfaction est totale et nous reviendrons dans cette concession.
Thierry.oLe 11/08/2023 à 02:00
Le commercial Mr Clément ma menti sur les frais de dossier le pourcentage du crédit et ma rajouter une extantion de garantie j'ai annulé la vente du véhicule il sont pas honnête
franck.aLe 09/08/2023 à 11:47
hier le mardi 8 août 11h50, je suis arrivé avec un pneu crevé, l'hôtesse d'accueil agréable, chef d'atelier professionnel et réactif et les mécaniciens très sympas et rapides pour me dépanner même si pour cela il a fallut finir vers 12h15, BRAVO à l'équipe car j'étais de passage. Mille MERCIS... Franck Laronde
laurent.lLe 07/08/2023 à 14:11
Venu pour un bruit de ferraille en roulant après avoir appelé. Heureusement car l'accueil était un peu glacial du fait de la surcharge des ateliers. Le chef d'atelier a toutefois regardé et résolu le problème très rapidement (gravillon coincé entre les plaquettes et le disque), le tout gracieusement. Bref content du service et d'avoir pu partir en vacances l'esprit tranquille
Michel.uLe 04/08/2023 à 22:54
J’ai conclu une vente à distance avec Guillaume et été reçu par Lucas sur place Tout s’est très bien passé Équipe disponible, réactive et sérieuse, je recommande ! Je n’hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau !
Fanny.aLe 28/07/2023 à 00:35
Pour ma 1 ère expérience de LOA, j ai choisi Audi Sterling. Accueil chaleureux dès le 1 er jour. Conseil, accompagnement et disponibilité +++ pour concrétiser mon projet. Pas de blabla inutile mais simplicité, subtilité et pertinence ! Sandrine et l'équipe Audi ont transformé le jour de la livraison de mon Audi en un évènement inattendu et m'ont offert un souvenir inoubliable. J'ai osé franchir les portes de cette marque, je ne regrette pas. Je recommande Audi Sterling +++
Léa.aLe 23/06/2023 à 19:13
Tout d’abord, un grand merci à Bastien pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. J’ai éte accueilli et parfaitement encadré pour l’achat de ma première Audi (une A1) d’occasion mais en parfait état. Des explications complètes sur le véhicule, Bastien a su être à l’écoute de mes attentes. Je recommande vivement cette concession et encore merci Bastien !
Eleonore.dLe 22/06/2023 à 19:48
Ce jour, j'ai réceptionné une audi a1 neuve et ma sœur aussi. Très agréablement surprise par l'accueil, les cadeaux et la présentation de la voiture. Le personnel a pris le temps de nous recevoir et de tout nous présenter (fonctionnement du véhicule, options..). Je recommande ce garage et la marque audi
Gregoire.eLe 17/06/2023 à 20:01
Super accueil par cette concession! Je cherchais un véhicule d'occasion : je suis tombé sur une mini correspondant à mes critères. Je tiens à encore remercier Guillaume Clément pour son professionnalisme et aussi pour sa bonne humeur permanente :) Bien que le véhicule ne soit pas de la marque Audi, il a géré le dossier de A à Z au-delà de mes espérances!! Je ne saurai que conseiller cette personne ;) Quand à mon véhicule, une véritable bombe!!
Gaelle.mLe 10/06/2023 à 12:58
Très bien accueilli par Bastien Gracia, la voiture a été livrée à la date prévue, voiture très propre rien à dire. Il prend le temps de vous expliqué le fonctionnement de la voiture. Franchement travail très professionnel.
Maéva.uLe 31/05/2023 à 19:34
Je fais il y a quelques jours la révision de mon véhicule chez Audi Escalquens (750 euros, je me dis ça va être carré et sérieux, on est chez Audi, j'ai acheté mon véhicule là-bas en 2019 et j'y fais les entretiens). Aujourd'hui je réutilise mon véhicule et je me retrouve sur la N124 à 110km/h, surprise par un bruit qui frotte le sol, comme ça d'un coup. Je m'arrête sur la bande d'arrêt d'urgence avec les voitures qui me frôlent, juste un gilet jaune et zéro barrière de sécurité, et je découvre quoi sous la voiture : le cache moteur qui pendouille, il touche le sol ! Je contacte Audi Assitance et Audi Sterling, personne ne peut me venir en aide car l'intervention d'une dépanneuse n'est pas possible juste pour ça. Une heure est passée quand même et je suis là en danger, plantée, à ne pas savoir quoi faire car l'assistance est rejetée et si je roule je vais tout arracher ! J'alerte le 17 pour être prudente mais on me recommande de sortir de la rocade pour me rendre chez le concessionnaire Audi Auch pour y solutionner mon problème. Ok feu pour se mettre en danger le temps de s'y rendre ... Bilan : j'ai dû rouler sur 50 kilomètres à seulement 30km/h sur une voie limitée à 110km/h !! J'arrive à Audi Auch qui apporte la réponse finale : le cache moteur a été bien enclenché à l'avant mais pas revissé il y avait juste les vis de l'arrière !! MERCI l'atelier Audi Toulouse, j'ai mis ma vie en danger sur 50 bornes sur la voie rapide à cause d'un mec qui a juste oublié de revisser 3 vis à l'avant du cache moteur ?! Pardon ?! J'ai même plus les mots ! Et le bonheur dans tout ça c'est que je vais devoir retourner chez Audi Toulouse pour qu'on me remettre un cache neuf et 6 vis .. j'ai même plus confiance ! TERMINÉ j'irai à Auch ou Montauban maintenant. Pas chez des incapables !
Sanaëlle.NLe 20/05/2023 à 09:09
Parfait !! MERCI MARINE 🫶🏼 Grâce à elle j'ai fais ma première expérience avec la Audi A1 Sline et j'en suis ravie ! Toute l'équipe est superbe. FULL SUPPORT 🙌🏼
Edwige.aLe 16/05/2023 à 21:20
Très satisfaite de la prise en charge par les personnes m’ayant aidées dans la confection de ma LLD tant au Audi de Toulouse que celui d’Escalquens. Dans un premier temps j’ai été accueillie par Rémi, conseiller commercial chez Audi, mais qui a quitté la société. Mon suivi a été repris par Thomas, conseiller très réactif, sympathique et très disponible. Il m’a ensuite organisé un essai avec Nicolas, moniteur de pilotage. Je ne connaissais pas la boîte automatique et Nicolas a été super pour son apprentissage et sa pédagogie. Il m’a très bien expliqué le fonctionnement, il a été patient et j’ai tout de suite adopté cette nouvelle boîte automatique. Mes appréhensions se sont envolées. Merci à toute l’équipe !
Christine.rLe 16/05/2023 à 20:47
Sans commentaire pour l'instant, j'attends un jour la livraison de mon véhicule, qui commandé depuis le 1er avril, était prévu en livraison extrême le 30 avril (documents à l'appui)... suite de mes commentaires, avec plus d'explications, a la réception un jour de mon véhicule.
anais.aLe 13/05/2023 à 10:17
Une très belle concession automobile, je suis ravis de mon achat. Super accueil du vendeur Bastien, professionnel et sympathique. Je recommande vivement cette concession.
Carine.uLe 13/05/2023 à 10:17
Équipe a l’écoute et au besoin des clients. Nous avons été pris en charge par M. Gracia pour l’achat d’un véhicule. Ravie du service qui nous a été proposé. Une délicate attention au moment de la livraison du véhicule qui fait toujours son effet. Je conseille vivement ce garage ! Très bonne expérience. Merci
Ludovic.oLe 12/05/2023 à 14:00
Tout simplement parfait. Merci Bastien de nous avoir fait vivre une aussi belle expérience au sein de la concession Audi d’Escalquens. Les locaux sont accueillant, les véhicules impeccables et le personnel parfaitement accueillant et professionnel.Un petit clin d’œil à Louis, Audi expert, qui tout comme Bastien s’est montré disponible et à l’écoute. En bref, je recommande vivement Audi Escalquens et tout particulièrement Bastien.
Audrey.uLe 11/05/2023 à 07:19
Accueil agréable et serviable, révisions et conseils d'entretien ou de réparation toujours judicieux. On peut attendre sur place dans le salon avec un café et travailler sur place en attendant. Prêt à toujours rendre service. L'atelier nettoie la voiture intérieur/extérieur à chaque fois. Merci ça fait plaisir d'avoir un vrai service client même si je n'ai pas acheté la voiture chez eux.
Estelle.Le 03/05/2023 à 11:48
Une équipe de commerciaux et de Direction dont la satisfaction client est chevillée au corps. Nous avons vécu une expérience unique de notre arrivée à la concession à notre départ. S'il y avait eu une 6ème étoile, nous vous l'aurions attribuée sans nul doute. Mille mercis à Nicolas et Marlon pour nos échanges.
SarahClement.OLe 28/04/2023 à 15:29
Très mauvaise expérience. Au début tout s’est bien passé. Jusqu’à que je parte de chez Audi et que je me rende compte d’un problème à la boite à vitesses. Soit disant « les 110 points de contrôles » ont étés réalisés. Mais bizarrement personne ne l’a vu. (véhicule à 30 000 euros de 2020 avec 50 000 kms…). Il a fallut le ramener (à mes frais). Je me retrouve avec un véhicule de prêt (A1 avec 3500 kms). Problèmes de propulsions et de démarrage !!! J’appelle donc Audi. Commercial occupé. Rappel du commercial. J’en profite pour me renseigner des suites de mon véhicule. Il ne sait même pas me préciser la panne de mon véhicule et me demande de contacter l’atelier (super le service après-vente chez Audi!). De plus, concernant le véhicule de prêt il me renvoie vers l’assistance Audi (Le client doit même se débrouiller a faire les démarches!). Une Honte. Lors de la commande mon ami avait exprimé son souhait d’acheter une voiture luxueuse Audi. Je déconseille. Résultat de l’expertise. Support du câble de sélection de vitesse non vissé. Faute professionnelle.
Laura.Le 27/04/2023 à 07:30
Un grand Merci à Marlon Diaz et Nicolas Bisson pour leur accompagnement sur cette journée. Ils vous font vivre une expérience client incroyable qui ne peut qu’assurer votre satisfaction. Messieurs, je vous dis à très vite dans votre agence de Toulouse Esquirol ;)
Fabrice.oLe 23/04/2023 à 09:59
Achat audi A1 occasion avec le commercial Romain Gracia. En un mot, commercial très professionnel (Accueil, conseils....et sourire !) qui aime son métier. Préparation du véhicule pour la livraison ...rien à redire ! Je conseille vivement cette concession
Rogeon.aLe 22/04/2023 à 14:04
Pour l’achat d’une Audi d’occasion je ne peux que souligner le professionnalisme de Bastien G. De l’essai de la voiture jusqu à la remise des clés tout a été parfait. Une voiture comme neuve , une mise en route faite avec le vendeur pour les explications techniques du véhicule. Milles merci. Cordialement, Mme ROGEON
Valentin.aLe 11/04/2023 à 10:23
Bonne expérience à la concession aussi d’escalquens. Beaucoup de choix et des prix intéressant par rapport au marché. Je viens d’acheter une Audi A1 d’occasion avec l’aide de Bastien. Il a été très arrangeant afin que je puisse obtenir la voiture le plus vite possible après avoir décidé de l’acheter. Je recommande sans problème.
Lucas.oLe 07/04/2023 à 21:18
J’ai eu les services du vendeur Bastien, bon accompagnement, préparation parfaite et dans les temps (qui ont été réduis à ma demande) et donc respecté. Et lors de l’acquisition de la voiture, elle était parfaite très propre soigner et très très bonne accueil je remercie les services de AUDI Toulouse je suis très satisfait. Merci.
SOUAL.nLe 06/04/2023 à 15:03
Frederic S. a su faire preuve d'un professionnalisme exceptionnel, d'un tres bon accueil, de la bienveillance, c'est une personne très à l'écoute. Nous recommandons sans hésitations.
Moisan.eLe 04/04/2023 à 20:21
Bon accueil en concession, vendeur Bastien, très sympathique . Apres 800 Klm pour voir enfin mon véhicule occasion que j’ai acheter sur la Centrale avec reprise de mon véhicule. Super et très belle ! reprise de mon Audi A5 qui était dans un super état.On m’a demander de régler le prix des 4 pneus car il était pas neuf ! et de payer l embrayage car il était fatigué se qui ma coûter en plus 3000 euro a rajouter de ma poche ! Surtout fait attention l’état de votre véhicule si vous venez de loin pour la reprise de votre véhicule ! Très content de mon véhicule , mes pas de la repris de mon véhicule Voilà!
By.hLe 01/04/2023 à 06:23
Un grand MERCI à madame Léana Periera, une conseillère bien investie et de bon conseil. Mais également à toute l’équipe de l’accueille jusqu’à la livraison tout était parfait Et merci pour les cadeaux… au plaisir de refaire affaire avec vous.
Jérémy.oLe 31/03/2023 à 00:48
Une très bonne expérience dans cette concession Audi pour l’achat de mon 1er véhicule, une TT. Mention spéciale à Guillaume qui a su s’occuper parfaitement des démarches etc, s’est un vendeur qualifié, attentif aux désirs des clients, avec des connaissances techniques mais aussi historiques des véhicules, il saura vous conseiller au mieux. Encore merci
Patricia.iLe 24/03/2023 à 17:30
Que dire sinon que nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Le professionnalisme et le sérieux que l on peut attendre d un grand garage...Un grand merci a Thomas qui s est tres bien occupé de nous.
Bruno.oLe 24/03/2023 à 16:46
Première expérience avec le service Occasion AUDI pour l'achat de mon véhicule Q3 Sportback Merci beaucoup à Bastien pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Lors de livraison qui s'est très bien déroulée, il a su etre très attentionner et de bons conseils pour faciliter la prise en main du véhicule. Il ne me reste plus qu’à en profiter pleinement . Merci à toute l’équipe AUDI. Je n’hésiterai pas à faire part de mon expérience concernant le service entretien à l’avenir.
Damien.oLe 20/03/2023 à 19:34
Nous avons été accueillis et conseillés par Bastien Garcia et nous souhaitons souligner la qualité de ses conseils et son professionnalisme. Le suivi que nous avons eu avec lui jusqu’à la livraison est irréprochable! Bravo et merci!
Cathy.Le 20/03/2023 à 19:28
L'envie de passer a l'électrique mais avec quelques appréhensions. Lors de notre rdv pour un essai nous avons été accueillis par Sandrine qui a su nous renseigner de façon très professionnelle et surtout très agréable, puis nous avons eu la chance d'être conduit par Louis qui nous a su nous rassurer et nous a conforté dans le choix du véhicule électrique Q4 e tron sport bac. Une révélation de conduite. Aujourd'hui livraison du véhicule, magnifique mise en scène 😍et des cadeaux qui font très plaisir 🍾🥂. Nicolas s'est montré très pédagogue et patient pour nous permettre de partir avec un maximum de maîtrise de ce nouveau véhicule. Merci a tous pour votre sourire et votre professionnalisme
Patricia.hLe 17/03/2023 à 18:47
Accueil très sympathique et très pro. Reçu tout d’abord par Arnaud pour des questions plus techniques, il a su répondre à toutes nos interrogations et nous à guidé dans notre choix (du modèle et la motorisation du véhicule) Pour la vente nous avons eu à faire à Bastien qui lui aussi est très gentil. Super équipe. Très bonne ambiance. Arnaud a fait la prise en main, il a été très patient et nous a donné plein d’astuces et de conseils très intéressants.
Br.dLe 17/03/2023 à 11:26
Bonjour, Super accueil en concession Reçue par Bastien pour l’achat d’un véhicule d’occasion j’ai été accompagnée avec patience et bienveillance jusqu’à la livraison, Il a su répondre à mes questions . très pro et réactif tjrs avec les sourires J’ai récupéré ma très belle audi q3 le 15/03 et j’en suis ravie. Encore merci Bastien pour le magnifique cadeaux Merci encore ! Audi j’adore 🛞
Sabrina.oLe 16/03/2023 à 18:16
Nous sommes ravis de notre audi A3. L’accueil y est chaleureux et le commercial Guillaume très sympathique. Il a su bien m’orienté sur le choix du véhicule tous ses bons conseils et sa patience 👌🏾il m’a aidé également à choisir la couleur des vitres teintées qui sont vraiment top . Merci pour le petit cadeau à mon arrivée 🎁 ça fait super plaisir . C’est parti pour faire un tour 🚗🏁
xavier.nLe 07/03/2023 à 21:04
Je recommande vivement la concession et plus particulièrement le service occasion. J'ai eu comme vendeur Bastien en qui j'ai pu trouver une personne totalement responsable, dynamique et extrêmement consciencieuse. Grace aux conseils avisés, mon achat s'est réalisé très rapidement. Merci Bastien grâce à vous, je suis l' heureux propriétaires d'une magnifique voiture.
Julie.iLe 04/03/2023 à 12:37
Bastien a été mon interlocuteur lors de l'achat de ma voiture. Il est très professionnel, une disponibilité sans faille et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter ses prestations et la concession qui a su m'accompagner dans ma démarche de A à Z.
Christophe.aLe 25/02/2023 à 17:52
Tout a été parfait ! Depuis l'accueil d'Aurélie à l'aéroport, jusqu'au départ avec la voiture. L'équipe a été très professionnelle: Guillaume dès les premiers contacts par e-mails et par téléphone et Nicolas dans la présentation de la voiture et de toutes les fonctions. Très belle expérience client !
Martine.bLe 23/02/2023 à 13:10
Après un premier contact avec Monsieur LOUBET Jean baptiste je suis ravie de sa spontanéité et réactivité ( action réaction et rapidité ) . Personne a qui l ont peut faire confiance ( rare de nos jours ) . Merci JB
Marine.aLe 12/02/2023 à 21:17
Venus depuis Paris pour l'achat d'un véhicule, nous avons été ravis de la transaction. La voiture était en parfait état, sans aucunes rayures. Accueil parfait, très bonne mise en main et organisation. Je recommande.
Grégory.aLe 12/02/2023 à 17:57
Expérience mitigée. Je suis venu trois fois: La première pour acheter un véhicule d’occasion, j’ai été « recu » par des conseillers qui était simplement hautains, puis j’ai eu un autre conseiller voulant bien me consacrer du temps pour me guider dans mes réflexions, au final j’ai acheté un Q5 cette journée. 2eme visite pour un rappel constructeur. 3eme visite pour la réparation de mon Q5, j’avais demandé une prestation avec un véhicule de remplacement. J’arrive le dit jour, la prestation a été déplacée sans m’en informer. Ces expériences me laissent perplexe sur le service client et après vente.
Steph.Le 11/02/2023 à 11:06
C’est avec émotion que nous avons pris possession de notre RS3. Cela n’aurait pas été possible sans le professionnalisme ,l’écoute et la gentillesse de Bastien Gracia. Un grand merci à Arnaud pour ses explications sur la prise en main et sa pédagogie. Nous avons été très sensible à toutes vos attentions envers nous et on vous remercie encore tous les deux d’avoir participé à l’acquisition d’un de nos rêves
Hub.Le 09/02/2023 à 16:01
Nous avons acheté une Mini électrique le mois dernier. Super accueil accompagné d'un essai plus que complet. Livraison au top. Nous remercions vivement Arnaud et Guillaume du service occasion pour leur professionnalisme et leur bienveillance, au top !!!
F.Le 08/02/2023 à 23:08
Excellente expérience avec le service Occasion pour l'achat de notre véhicule. Bastien nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, toujours disponible pour répondre à nos multiples questions, appuyé par une équipe très réactive et connaissant parfaitement leurs produits. Arnaud s'est ensuite chargé de nous accompagner au moment de la livraison pour nous expliquer plus en détail les différentes fonctionnalités et modes de conduite offerts par cette voiture hybride. Son expertise et sa sympathie ont conclu cette expérience très agréable que nous avons passé dans cette concession, à la hauteur de la qualité de service que prône cette marque. Je recommande chaudement , encore merci!
virginie.eLe 08/02/2023 à 11:49
J’ai amené ma voiture suite à un accident, un rdv a été trouvé rapidement pour coller au plus près de mon emploi du temps. Monsieur Pollie a été très arrangeant, les réparations ont été réalisées avec beaucoup de professionnalisme ! Une concession Audi de qualité lorsque je serai amené à changer de véhicule, je me tournerai vers eux.
Philippe.oLe 06/02/2023 à 19:47
Super accueil en concession, merci beaucoup à Bastien, commercial professionnel et sympathique qui a su confirmer mon choix en arrivant à Escalquens, suis ravi de mon Audi TT Roadster livrée en quelques jours..je recommande vivement cette succursale !! sans oublier Guillaume qui m'a accueilli à la gare pour venir prendre possession du véhicule !! Merci beaucoup...
pascal.aLe 26/01/2023 à 17:30
Nous sommes allés chez ce concessionnaire . Accueil très sympathique de Madame Pereira. Personne très professionnelle , de très bon conseil , qui a su nous diriger vers notre prochaine voiture avec beaucoup de savoir faire. Encore merci .
Maxime.iLe 26/01/2023 à 15:07
Extrêmement satisfait du service offert par la concession Audi Sterling. J'ai pu être conseillé par M. Gracia qui a su rapidement cerner mes préférences en termes de véhicule et m'accompagner de manière très individualisée du conseil jusqu'à la livraison.
Noemie.Le 25/01/2023 à 17:45
Très satisfaite de mon expérience client chez Audi Escalquens, en particulier grâce à monsieur Thomas MROZINSKI qui a su me trouver la perle rare malgré le challenge. Merci encore à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Yoann.OLe 19/01/2023 à 19:00
Très bonne concession. Aujourd’hui, j’ai pu faire changer mes pneus en moins d’une heure et ceci s’est très bien passé ! Précédement, cette concession a pu répondre de façon simple aux réparations nécessaires sur mes anciens véhicules !
Sabrina.eLe 16/01/2023 à 21:25
J'ai été très bien accueillie et accompagnée lors de l'achat de mon véhicule d'occasion Q2. Le vendeur s'est montré à l'écoute, disponible et a assuré le suivi après mon achat. Merci Bastien pour votre professionnalisme et votre sourire ! ☺️ Ravie de mon expérience dans cette concession. 10 mois après mon achat, je suis dans l'obligation de rajouter à mon premier commentaire cet avis très décevant concernant mon expérience pour la prise en charge de mon véhicule..... En effet, au mois d'août, un problème de consommation anormale de liquide de refroidissement associé à une panne de chauffage dans l'habitacle m'a contrainte à amener mon Q2 (étant sous garantie) dans les ateliers. J'ai donc appelé la concession fin août pour prendre un RDV qui ne m'a été donné que mi octobre (véhicule gardé du lundi au vendredi sans prêt d'un autre véhicule...) Le diagnostic a été posé à ce moment là : un problème récurrent sur ce modèle de véhicule m'a été annoncé. J'ai donc récupéré mon Q2 en l'état et on devait me rappeler pour me fixer un autre RDV pour effectuer les réparations après montage du dossier auprès de la garantie. N'ayant toujours pas de nouvelles 15 jours après (pendant lesquels ma voiture me réclamait de plus en plus souvent de liquide de refroidissement....), j'ai insisté en appelant maintes fois la réceptionnaire à laquelle j'avais eu à faire ainsi que le commercial qui m'a vendu le véhicule et qui se disait disponible pour toute interrogation depuis mon achat. Le retour est au final que le problème n'est pas pris en charge par la garantie 😡 et qu'il me faut contacter moi même le constructeur Audi France en courrier recommandé pour leur exposer mon problème.... Je roule à l'heure actuelle avec une voiture défectueuse voire dangereuse, qui n'a pas de chauffage et que je dois utiliser tous les jours pour travailler et transporter mes enfants ..... je ne suis pas du tout en sécurité et angoissée quotidiennement ! Je trouve honteux de devoir en être là aujourd'hui avec une marque de ce standing ! .... Je pensais avoir fait un achat de confiance qui se révèle être à l'inverse ! L'affaire ne va pas s'arrêter là ! Je vais persévérer juridiquement accompagnée !
Acid31.Le 16/01/2023 à 13:48
Énormément déçu de cette concession qui, au début, vous promette monde et merveilles, alors qu’au final c’est tout son contraire. Propriétaire d’une Audi A3 Sportback de 2019 Dès la livraison de mon véhicule, je suis déjà rentré en conflit avec le responsable de l’atelier car le véhicule était dans un état lamentable, plein de micros rayures partout sur le véhicule, un coup de clé sur une portière bien prononcé, même si c’est un véhicule d’occasion à 47 000 km. Je trouve ça inadmissible de présenter un véhicule en aussi mauvais état et j’ai dû batailler pour refaire au minimum le coup de portière la première fois que j’ai visité le véhicule, il était tout sablonneux pas du tout préparé, ni lavé donc impossible de voir les micro-rayures. Je me suis donc basée sur la confiance de Mr Laurens et visiblement je me suis trompé. Problème de lève vitre, plus jupe arrière qui se décolle et pare-chocs également à l’avant. Ils se sont contenté juste du stricte minimum avant de me la vendre. Suite à cela un témoin qui s’allume défaillance électronique, j’ai pour cela pris rendez-vous avec la concession pour leur expliquer le cas, j’ai obtenu un rendez-vous pratiquement trois semaines après alors que j’avais besoin d’un véhicule de prêt et comme le véhicule était sous garantie et avec toutes les péripéties que j’ai eu il aurait été judicieux de me prêter un véhicule à titre gratuit, comme beaucoup de concessions font au final ils n’ont pas souhaité me prêter un véhicule gratuitement. Il voulait que je paye le temps de l’immobilisation du véhicule sachant que j’avais aussi un défaut de carrosserie que l’on m’a déjà réparé annoncé que si c’était un problème de carrosserie, on pouvait me prêter un véhicule sans problème mais pas pour la partie mécanique. Hors moi j’avais les deux !! Audi, une marque que j’apprécié beaucoup, et cette concession a réussi à me dégoûter!!! Les commerciaux sont là juste pour vendre et niveau SAV à fuir !!! Nous ne sommes pas vos vaches à lait !! Et je tenais également à clarifier les choses concernant la réponse que j’ai obtenue sur cet avis c’est un pur mensonge soyez un minimum honnête ! Mr Laurens n’a absolument pas essayé de me joindre j’ai eu uniquement un appel d’une personne pour la confirmation du rendez vous rien d’autres.
Laura.eLe 08/01/2023 à 11:46
Excellente concession Audi, nous avons été pris en charge par Guillaume qui s'est occupé de nous du début à la fin. Malgré la distance, Guillaume a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité. La livraison, très rapide, s'est également passée pour le mieux. Nous sommes ravis de faire partie du réseau Audi et nous recommandons sans hésiter la concession Audi Toulouse. Merci encore à Guillaume et à très vite ;)
nat.1Le 27/12/2022 à 16:40
4h pour une livraison d'Audi. Dès l'arrivée, les hôtesses d'accueil ne nous accordent pas un regard, nous patientons devant elles qui ont les yeux baissés sur leurs bureaux en train de papoter. Mauvaise surprise: le concessionnaire n'a pas vérifié avant le rendez-vous la conformité du véhicule avec la commande et il manque une option! Je décide malgré tout d'accepter le véhicule. Résultat: 2h d'attente que les administratifs rentrent du déjeuner pour mettre à jour la paperasse. Aucune excuse de l assistante commerciale qui ne s'est même pas adressée à nous après son erreur. J'ai demandé un porte clé pour la deuxième clé: réponse NON (on ne va pas ouvrir un kit de livraison pour ça, même si vous avez beaucoup attendu!). Expérience plus que moyenne pour un véhicule à 70k. (Note: le commercial, 3 mois d'ancienneté, était très serviable et connaissait bien le modèle).
M..hLe 25/12/2022 à 13:07
J'ai acheté mon premier véhicule il y a quelques semaines de cela, une Audi A1 et j'en suis pleinement satisfait. Je remercie Nicolas Taurisson pour sa disponibilité, son professionalisme et l'instructeur boite auto Nicolas pour ses explications et sa patience. Merci à Audi Sterling pour les goodies de Noël et du mondial de football. Malgré les délais assez longs de commande chez Audi j'ai pu avoir mon véhicule en 1 mois, c'est parfait.
Benoit.eLe 13/12/2022 à 21:08
Bonjour à tous, J'ai acheté un audi Q2 d'occasion en parfait état, révision effectuée avec 110 points de contrôle et changement des quatre pneus ! Mon interlocuteur était Bastien, un jeune vendeur dynamique, réactif et serviable. Je suis très satisfait de cet achat et vous recommande Sterling Automobiles.
Rafik.oLe 13/12/2022 à 11:33
Je suis très satisfait de l'accueil, du suivi et de la livraison faites par Mr Clément du service Occasion. Il a été sérieux, consciencieux et il a tenu tout ses engagement dans un délai plus qu'acceptable. Je recommande Vivement
Pierre.oLe 11/12/2022 à 14:22
Une très belle expérience pour l'acquisition de mon Q4. Un très bon accueil de la part de l'équipe et un commercial à l'écoute et bienveillant. La livraison s'est très bien déroulée, des attentions, des conseils et le temps nécessaire pour une bonne prise en main. Un remerciement special à Nicolas tout au long du processus d'achat.
Clemence.OLe 03/12/2022 à 10:31
Bonjour, Reçue par Bastien pour l’achat d’un véhicule d’occasion, j’ai été accompagnée avec patience et bienveillance jusqu’à la livraison, rapide qui plus est. Il a su répondre à mes questions et lever mes doutes, sans jamais mettre une quelconque pression pour l’achat. J’ai récupéré ma voiture le 1/12 et j’en suis ravie. Merci encore !
Nathalie.uLe 30/11/2022 à 21:01
J'ai été prise en charge par Guillaume au service véhicule occasion. Il a été très accueillant très pro et réactif , a répondu à toutes mes interrogations, hyper dispo. Il a su lever les objections de mon épouse qui préférait un t roc (c'était pas gagné). Une fois la décision prise tout a été très rapide (y compris le teintage des vitres). Livraison ce jour toujours par Guillaume. Parfait et toujours aussi agréable. Un grand merci je suis ravie
Victor.oLe 30/11/2022 à 09:30
Quel plaisir d’être client Audi Sterling Automobiles Escalquens, en plus d’avoir sous les yeux de sublimes Audi, l’accueil est de grande qualité. Merci à Maxence pour sa réactivité, son accueil chaleureux et le soin particulier qu’il a réservé au suivi de notre dossier du premier rendez-vous jusqu’à la livraison. Je profite également de ce commentaire pour remercier Arnaud pour ses conseils de prise en main et le temps qu’il m’a consacré pour m’expliquer en détail les subtilités de mon Q4 e-tron. Audi Sterling Automobiles est pour moi la meilleure expérience client avec de belles surprises à la livraison confirmant toujours le souci du détail qui fait la différence, Bravo !
havel.uLe 17/11/2022 à 13:02
alors je recommande et si je pouvais je mettrais 1000 étoiles. après des refus dans d'autres concession audi , car je possède un titre de séjour étranger en règle car je vis et travaille en france depuis 11 ans. j'ai eu au téléphone Monsieur Bastia gracia qui a fait le nécessaire, auprès de sa direction. résultat au bout de 1 journée , il m'a contacté pour finaliser l'achat de l'audi. il a été d'une efficacité , d'un professionnalisme hors norme . le jour de la livraison du véhicule, champagne , prise de photo, plein d'essence etc...bref il nous a vraiment mis bien. je recommandeeeeee fortement
J.aLe 12/11/2022 à 18:11
Nous nous sommes rendus dans votre concession suite à une recommandation. Nous avons été enchanté par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Merci à Bastien qui est véritablement représentant de la marque. Nous sommes enchanté de la prestation et des conseils .
Laeti.Le 05/11/2022 à 13:09
Après l'achat de ma voiture d'occasion j'ai du la ramener pour un disfonctionnement. Ils m'ont changé la pièce sans soucis. Le personnel a était très agréable que ce soit du côté de l'occasion ou du service réparation. Je recommande ce lieu.
Provins.aLe 28/10/2022 à 22:54
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, j’ai été conseillé par Mr Martinez qui a su répondre à mes attentes dans l’achat de cette première Audi. Écoute, réactivité et adaptabilité sont des qualités que nous retrouvons chez Maxence. Je recommande les yeux fermés ce commercial. Une attention particulière pour Léana, qui a su me délivrer de multiples informations lors de la mise en main, et me permettre d’appréhender au mieux le véhicule. Bravo pour votre professionnalisme. Un petit clin d’œil également à Nicolas pour sa bonne humeur ainsi que ses explications lors de la mise en pratique. Je n’hésiterai pas à faire part de mon expérience concernant le service entretien à l’avenir. A bientôt
Le.'Le 19/10/2022 à 18:44
Je suis venu pour faire réviser ma audi A3 et pour une fois que je vais en concession je suis plus que satisfait ! Mon dossier a été traité par Jean baptiste et tout c'est très bien passé, du conseil, de l'écoute et de la sympathie, tout ce que l'on attend en venant chez audi ! Merci à toute l'équipe pour la qualité du service, un client convaincu ! 👌😁
Samia.ALe 15/10/2022 à 18:07
Très belle concession, large choix de voitures. Mon mari et moi qui avions plusieurs questions sur le choix de la motorisation avons été éclairés de façon très efficace par l’un des vendeurs qui s’est montré très dispo et aimable ! Aussi, nous avons pu obtenir un RDV d’essai de voiture le jour même, cela a été très apprécié! Nous y retournerons !
Pascal.eLe 12/10/2022 à 13:40
Très bonne expérience. Bonne prise en charge tant de la part de notre commercial Maxence Martinez que de Louis lors de la livraison de notre véhicule. Très bons conseils également de la part d'Arnaud lors de l'essai. Nous sommes ravis de notre nouveau Q3.
olivia.eLe 10/10/2022 à 14:22
Je cherchais la nouvelle voiture de mes rêves c est chose faite et surtout grâce au professionnalisme, la gentillesse, la disponibilité et l efficacité de Mr Gracia Bastien qui m a accompagnée tout au long de ma démarche chez Sterling . J ai même eu droit à de très jolies attentions lors de la livraison de mon véhicule ! Je recommande vivement ce vendeur Merci beaucoup ☺️
Yoann.LLe 01/10/2022 à 18:38
Une prestation et un accueil de qualité. Bon mélange de professionnalisme et de sympathie. Merci Bastien Gracia pour son suivi et son écoute, vous avez répondu à nos attentes. je recommande cette concession et ce vendeur !
Nicolas.aLe 26/09/2022 à 08:03
Très bonne expérience d’achat chez Audi Toulouse à Escalquens. Le personnel est accueillant, au petit soin et à l’écoute. Merci beaucoup à Thomas.L qui a été très professionnel et à répondu à toutes mes attentes et demandes. Je recommande cette concession.
DB.iLe 25/09/2022 à 11:39
Que dire d'autre à part que tout était très bien. J'ai reçu mon véhicule en 15 jours seulement. L'équipe a été de très bon conseils. Très pro de l'accueil la livraison. D'ailleurs en parlant de la livraison, les petits cadeaux et la bouteille de champagne 🍾 on été du plus bel effet. Encore merci.
Andréa.iLe 24/09/2022 à 13:12
Toujours très bien reçue dans cette concession. Tous les SAV se sont bien passés, je remercie Marine et Jean Baptiste qui sont tous les deux très professionnels, sympathiques et réactifs. L’accueil y est également chaleureux et la prise en charge est rapide ! Je recommande fortement cette concession AUDI, vraiment au top. (Juste petit bémol : dommage qu’ils n’aient pas des voitures de prêts gratuites à disposition des clients pour les petites réparations ou révisions d’une journée.)
Boudie.aLe 22/09/2022 à 23:01
De la vente à la réception du Vl... un professionnalisme à tout épreuve... merci à Bastien.. Je reviens 15 mois(03/01/2024) plus tard et 30 000 km de plus . Content du Vl mais la mauvaise surprise lors de la révision d avoir à changer batterie, plaquette de frein avant et arrière, pneus avant ( pourquoi pas)... je me pose la question de la préparation du vl dans la grande enseigne audi à Toulouse. Et une belle facture de près de 2000€.
Le.aLe 14/09/2022 à 12:18
Pour faire suite au commentaire d'hier, je souhaite signalé que la concession Audi a tout fait pour trouver une solution alternative en attendant de pouvoir réparer mon véhicule. Nous avons donc procéder à un échange de véhicule de prêt. Dommage d'en arriver là, mais cela a permis une réaction. Une mention pour l'efficacité de la prise en charge est à signaler.
mattias.uLe 13/09/2022 à 22:25
Propriétaire d’une Audi A3 etron depuis 1 an (2017, 62000km) je fais mon entretien dans ce garage depuis l’achat du véhicule, son précédent propriétaire a fait également l’entretien chez Audi. Cependant cette année un défaut est apparu sans raison particulière lors de la révision qui devait être faite la semaine suivante a l’apparition de ce défaut je l’ai signifie au commercial qui m’a dit qu’il s’en chargeait. Lorsque je récupére mon véhicule la révision est faite et la facture également et l’on me signifie que je n’aurai plus de problème. Deux jours plus tard le défaut réapparaît, je recontacte donc le garage afin de trouver un rendez vous. Prise de rdv faite avec eux, je leur laisse le véhicule une semaine durant laquelle je me vois obligé de payer un véhicule de substitution. Suite à ce passage, on me signifie que tout a été réglé que je n’aurai plus de souci et que je leur devait donc une petite somme d’environ 200€. Résultat 2 jours après le problème réapparaît de nouveau. Je recontacte immédiatement le garage et l’on me signifie que mon véhicule doit être immobilisé plusieurs jours mais qu’il n’y a pas de véhicule de substitution disponible, que je dois donc prendre rdv dans 1 mois en gardant mon véhicule défectueux et qu’il n’y aurait pas de problème. Évidemment, il y a eu un problème et je me suis retrouvé bloqué à l’étranger avec un véhicule en panne. Après multiples essais et l’intervention d’un garagiste le véhicule a redémarré. J’ai donc laissé mon véhicule de nouveau pour le rendez vous avec un véhicule de prêt. Après deux semaines de soit disant travaux, je me retrouve aujourd’hui avec un appel du commercial (je n’ai rien contre lui mais plutôt contre l’institution) qui me signifie qu’ils n’ont pas réussi à réparer le véhicule mais que je dois absolument leur ramener le véhicule de restitution et récupérer mon véhicule. Dans l’optique qu’il me rappelle pour de nouveaux travaux sur mon véhicule hors je n’ai pas le temps de faire des aller retours en concession du à l’incompétence de vos garagistes. Payer des véhicules si cher et des entretiens si cher pour au final avoir un véhicule récent qui ne fonctionne plus… Je ne manquerai pas de laisser une suite à ce commentaire dans le bon comme le mauvais sens. Cette expérience avec vos garagistes est des plus désagréables. Et je déconseille fortement de passer par votre atelier.
Audrey.aLe 24/08/2022 à 10:52
Bonjour à toute l'équipe, Je voulais remercier Guillaume, pour son accompagnement et son accueil dans le cadre de mon achat. Mon dossier a été géré avec professionnalisme et d'une réactivité impressionnante par rapport à mes expériences passées. Merci encore, Belle journée, Audrey
No.oLe 09/08/2022 à 08:27
Après une visite chez Audi Occasions, le commercial a trouvé immédiatement le véhicule qu’il nous fallait. Il a été professionnel du début à la fin. Tout a été super, nous espérons que la suite de l’aventure sera tout aussi géniale 😊 Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa sympathie.
Bernard.iLe 03/08/2022 à 21:25
Très bien accueilli par une charmante personne qui ma demandé dès mon arrivée le mobile de ma visite. Un café ☕ offert c'est sympathique. Et de là cette personne est allée chercher un Mr et c'est occupé de moi pour ma prise de RDV sur un rappel de véhicules . La concession est splendide et le personnel très agréable je recommande cet établissement grandement. Bonne vacances à vous Cordialement.
Solenn.lLe 01/08/2022 à 22:30
Très bien reçus par Bastien Gracia lors de nos visites. Après un essai routier du véhicule et de bons conseils, j'ai pu valider mon choix et venir réceptionner celui-ci. A l'écoute du client, tout a été simple et rapide, j'ai pu récupérer une voiture qui me correspond ! Merci Bastien.
Philippe.OLe 27/07/2022 à 08:09
Cela fait plusieurs années que je suis client dans cette concession. Je suis absolument satisfait de mon expérience ! NicolasTaurisson, le conseiller qui s'occupe de mes dossiers, est d'un professionnalisme à toute épreuve. Que ce soit pour les livraisons ou les reprises de véhicules, lui et toute l'équipe sont toujours aux petits soins et Nicolas essaie toujours de trouver la solution la plus adaptée et la plus intéressante pour moi. Top! J'ai acheté chez eux plusieurs véhicules, et ce fut à chaque fois impeccable !👍
kaoutar.hLe 15/07/2022 à 00:15
Franchement concessionnaire au top du top . Choix et achat fait à distance hormis le rendez vous livraison. J’ai été très bien conseillée par Guillaume Brefuel et tous mes critères ont été respectés. Je suis plus que ravie de mon achat 1 ère fois chez Audi et sûrement pas la dernière.
FF.Le 04/07/2022 à 10:38
Je ne sais pas trop qu'en penser et dire … L'équipe et accueillante et agréable, que ce soit en VO, l'accueil ou l'atelier où j'ai fait entretenir mes 3 Audi depuis 6 ans déjà. Donc 2 achetez ici. Il y a plus de 2 ans certes, j'ai vu un peu gros par rapport à mon budget, le financement est refusé. Cette année, après une jolie évolution pro, je souhaite acquérir, avec ma compagne je précise un VO, on trouve notre bonheur le vendeur et sympathique, bonne présentation on envoie les papiers etc.. tous se passe bien. Puis, 1 semaine, 15 jours passent, j'appelle j'envoie des mails, aucune réponse. Un jour j'arrive à avoir le vendeur, qui me dit que mon dossier a été refusé et qu'il m'avais appelé et laisser un message, que je n'ai pas reçu apparemment … Motif, nous gagnons pas assez, en même temps avec le dossier d'il y a deux ans c'est sûr … et le commercial n'arrive pas à comprendre que la situation a évolué en 2 ans et ne veux pas les document actuel. A force d'explication et d'insistance, il les récupères, les envois puis refusé de nouveaux … une réponse dans la journée même ! Motif, je suis chef d'entreprise on prend en compte que l'avis d'impôt de moi et pas celui de ma compagne. Bon… bizarre, j'abandonne tant pis ! Actuellement, chez un autre concessionnaire, même dossier, salaire, prix de la voiture plus chère , en 5 jours accepté, dossier bouclé et j'ai la voiture. Je me demande juste si j'ai étais prit au sérieux vue notre jeune âge et si la paperasse a bien étais faite.
Aurélie.cLe 07/06/2022 à 14:34
Accompagnement au top, efficacité d’acquisition, le tout avec sourire et amabilité! 10/10 pour Bastien, chouette commercial Audi occasion
FABRE.aLe 09/05/2022 à 12:19
Nous sommes très satisfait de notre achat et du professionnalisme de notre commercial qui nous a très bien accompagné. Guillaume a su faire preuve d'écoute, de conseils et a pris le temps necessaire pour un suivi personnalisé sur le temps de la commande. Très bon accueil, et très bel achat, plus que ravis nous recommandons Audi Sterling Automobiles Escalquens.
Elodie.rLe 25/04/2022 à 15:33
Un accueil à la hauteur de la marque! . Merci à Jean Baptiste Loubet, qui a été très réactif, toujours disponible, à l’écoute et tout ça avec le sourire ! Un vrai pro ! Ce qui est assez rare pour le souligner ! Merci encore ! Elodie & Jérôme Q3 orange 😉
Momo.ALe 25/03/2022 à 12:16
J ai pris possession de mon Q3 TFSI e le 24 . J ai été très bien reçu par Dan Hedin le vendeur. J ai ensuite été pris en.main par Arnaud qui m à expliqué les subtilités des modes hybrides sur mon Q3 et diverses manipulations sur le système MMI. Je recommande vivement cette équipe. A très bientôt j'espère.
Kamilia.aLe 07/12/2020 à 19:21
Les 5 étoiles de ma note parlent d’elles même: De ma première visite en septembre jusqu’à la livraison du véhicule en octobre, tout était parfait. Je remercie en particulier Guillaume Brefuel, le commercial qui a été mon interlocuteur à chaque étape. Également Arnaud Paul avec qui j’ai pu réalisé l’essai du véhicule et qui a su mettre son expertise à ma disposition pour m’aider à appréhender au mieux les spécificités de cette voiture. En bref, un accueil chaleureux, du professionnalisme, de l’écoute... vraiment tout était réuni afin que je puisse repartir au volant de ce très beau Q3. Merci à vous tous.
Florent.rLe 13/09/2020 à 06:51
Merci à Guillaume, Thomas, Matthieu, Nicolas (et aux autres que j'oublie). Une super équipe passionnée et passionnante, toujours agréable, toujours disponible, qui trouve des solutions même aux problèmes qu'ils n'auraient pas forcément à régler. C'est mon quatrième véhicule acheté dans cette concession et c'est en toute confiance que j'y retourne, chose pas toujours évidente dans le domaine de l'automobile. Ici, acheter un véhicule d'occasion, c'est une expérience. Et puis c'est un large choix de véhicules irréprochables, toujours avec quelques pépites d'exception... un bonheur pour les passionnés !
Stéphanie.TLe 14/07/2020 à 10:35
Premier RDV, première Audi, première hybride en une seule visite. Accueil, accompagnement, professionnalisme, disponibilité, gentillesse, patience .... que dire de plus si ce n'est que le passage à l'électrique et la conduite de ce modèle A3 e-tron est un réel plaisir. Je remercie vivement Nicolas et Arnaud pour m'avoir permis d'essayer le véhicule, m'avoir conseillée et m'avoir convaincue de passer à l'hybride.
Luc.aLe 19/03/2018 à 20:46
Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule. Le personnel est très professionnel rapide et efficace et d'une gentillesse rare de nos jours je vous recommande cette concession à consommer sans modération
Fleur.eLe 15/01/2017 à 23:04
Merci à Guillaume Brefuel, pour son professionnalisme ainsi qu’a toute l’équipe, Superbe concession digne de la marque aux 4 anneaux toujours disponible très professionnels recherche toujours une solution à tous les problèmes. Merci à vous et continuez.
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