A propos de : Concessionnaire Audi Audi Caen - VIKINGS AUTO à Ifs
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi Caen - VIKINGS AUTO qui se trouve à Ifs. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Audi à Ifs en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Audi Caen - VIKINGS AUTO à Ifs
Corinne.eLe 25/03/2024 à 09:31
Audi Viking auto est une entreprise très sérieuse j'en suis très satisfaite
Laurent.O
good.uLe 14/03/2024 à 10:45
Très bien accueilli moi et ma femme, ainsi que de bon conseil.
Bernadette.oLe 07/03/2024 à 17:26
Accueil chaleureux. Travail impeccable Délai respecté Vraiment très très satisfaite
Guillier.uLe 05/03/2024 à 15:55
Livraison dans les temps. Une équipe à l’écoute qui sait se rendre disponible et fait preuve de réactivité.
sebastien.eLe 04/03/2024 à 11:18
Sav pièce détachée très bien, bonne accueil, entretien R.A.S continuer comme ça
Valérie.eLe 02/03/2024 à 09:49
Nous sommes très satisfaits de notre première expérience Audi. Bravo a l’équipe professionnelle et particulièrement investie sur la livraison et la présentation de la voiture.
Diego.eLe 28/02/2024 à 19:54
Rdv du 27/02/24 suite à un rappel constructeur . Excellent accueil de Stephane et de sa jeune collègue pour le remplacement de l' airbag de mon Audi A4. Prestation faite en à peine 2 heures, bravo aux techniciens atelier. Bien que mon véhicule ne soit pas tout jeune il a eu le droit aux mêmes égard qu'un autre, donc rendu nettoyé. Je remercie l'équipe qui a parfaitement géré .
Aline.aLe 21/02/2024 à 18:16
Accueil très chaleureux, toujours là pour satisfaire Je recommande !!
Julien.ULe 21/02/2024 à 17:48
Prestations parfaite de l'accueil jusqu'à la remise du véhicule. Bureau et café mis à disposition pour pouvoir travailler le temps de la révision. Véhicule lavé et aspiré.
Catherine.lLe 20/02/2024 à 18:22
Audera Caen est une concession Audi vraiment très professionnelle à tous points de vue : accueil rapidité efficacité ! Félicitations
Paul.ALe 20/02/2024 à 09:32
L'expérience d'achat avec Monsieur Tirard pour l'acquisition d'une Audi A1 Sportback a été parfaite. Ses explications étaient complètes, claires et précises.
Onil.eLe 19/02/2024 à 11:34
Ex client pour plusieurs achat de voiture neuves et occasions et rien n'a changé, un accueil hautain, on finit en insistant un peu par prendre un message pour, au final, ne pas être rappeler. Le plus grand mépris pour les clients non inscrits sur la liste d'or des clients récents. Heureusement que la région est dôtée d'un autre réseau Audi bien plus professionel. Votre réponse est la parfait image de mes propos, un langage chatier, avec des formules toutes faites, un souspçon de bien parlé pour ne pas prendre le rique de choquer. Les gens ont besoins de solutions, de techniciens et surtout d'être entendu pas d'une dictée de Pivot.
ROUZIN.ELe 19/02/2024 à 11:28
Pour me donner la nature de la panne Adblue et m'établir un devis, j'ai du régler une facture de 150 €. Mais pas le choix. Pratique bizarre.J'ai payé et les travaux ont été faits ailleurs. C'était ma première audi et ce sera la dernière.
michael.Le 12/02/2024 à 10:41
Personnel agréable et professionnel. Concession qui correspond à l'image de la marque. Parfait.
lena.eLe 09/02/2024 à 17:26
Un grand merci à Samir et son équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.👍
Patrice.oLe 09/02/2024 à 16:27
Accueil sublime, personnel formidable. A faire savoir dans tout mon entourage.
Francoise.rLe 09/02/2024 à 11:02
Très mécontente et surprise car cette concession m'a refusé un rdv pour mon Audi A3 Sportback qui nécessite une intervention pour mise à jour du calculateur moteur et seul Audi détient le code de déverrouillage pour y avoir accès. Heureusement, il reste bon accueil téléphonique !
Oria.Le 03/02/2024 à 12:03
Nous sommes satisfaits par l'entretien réalisé (révision/vidange/CT) et le délai de réalisation puisque la voiture fut prête plus tôt que prévu. Toutefois nous sommes déçus car il avait été évoqué un geste commercial et une fois sur place, après la réalisation de l'entretien, aucun geste même pas 20€ sur une facture à 726€ ! Dommage après 8 ans de fidélité. Visiblement ça ne compte pas ici. Pour la prochaine révision, nous ferons donc faire des devis dans d'autres garages. Comme indiqué, il n'y avait aucune opération spécifique, seulement une révision + une vidange + le contrôle technique pour une Audi qui a 8 ans. Il s'agit simplement de l'entretien classique d'une voiture.
Jean-Michel.iLe 31/01/2024 à 17:15
Très mécontent j’ai acheté une Audi A4 avant Le vendeur m’a indiqué lors de l’achat que l’extension de garantie couvrait tous sur le véhicule pendant toute la durée du prêt Hors lors de la révision des 60.000kms plus de prêt de véhicule mais une location (même Mercedes ne m’a jamais fait cela) Quelques jours après la révision appel téléphonique pour me réclamer le coût de la vidange de boîte qui au surplus avait été sans doute vidangée suit à une vis dévissée et panne sur le périphérique de Caen …. Je ne peux pas accepter une telle situation Cordialement Jean Michel Girod
Charlene.eLe 29/01/2024 à 12:16
Ce garage est une catastrophe j’ai un leasing que je paie 500€ par mois ! Au bout de 4 mois la voiture a un problème de propulsion il ne sont pas capable de me prêter une voiture de prêt alors que je leurs explique que j’en ai besoin car je suis enceinte et que j’ai une grossesse à risque donc je suis souvent amené à aller au urgence. À chaque fois chez eux c’est toujours pareil, ils n’ont pas de voiture de prêt ! En plus de ça il ne répare pas les voitures comme il faut, sur mon ancien véhicule neuf également j’avais un soucis d’écran soit disant il l’avait changé, je m’y suis rendu 3 fois car à chaque fois le problème revenait un beau jour je décide d’aller chez Audi a Vire et la surprise ils n’ont jamais changé mon écran simplement fait des mise à jour ! Heureusement que leMauviel est professionnel une fois de plus. Je vous conseil donc d’aller au garage le mauviel à Vire, certes c’est plus loin mais ils sont professionnels au moins.
Donald.hLe 25/01/2024 à 17:06
Bonjour, service au top , personnel très compétent, je recommande.
Aurel.eLe 23/01/2024 à 10:35
Service parfait ! J'ai été très bien accompagnée pour la révision de mon Audi A4 allroad malgré son âge et son kilométrage élevée.
Abdullah.aLe 22/01/2024 à 18:19
Un garage très propre avec des vendeurs a l'écoute qui nous conseil pour la voiture de notre budget, accueil aimable et professionnel
Jean-Paul.OLe 03/01/2024 à 09:25
La livraison de mon Audi, c'est très bien déroulée, tous les conseils nécessaires a la prise en main m'ont été apportés avec professionnalisme. Merci à Eric, Patrick et Kylian.
olivier.eLe 03/01/2024 à 06:39
Rdv pris part tel de chez eux pour rappel sur q5 1 mois avant message vocal a l'appui et le jour j aucun rdv j'ai perdu une après-midi pour rien
Guill.rLe 30/12/2023 à 17:38
Nous avons déposé notre véhicule à la concession Audi Ifs pour un changement de phare sur notre véhicule Q3 le 28 décembre 2023 et avons été reçu chaleureusement par Samir qui a pleinement répondu à nos attentes concernant cette réparation. Nous avons récupéré notre véhicule dont le lavage a été effectué. Merci à Samir.
François.ELe 30/12/2023 à 17:17
Agréable, sérieux, très pro. Client depuis 9 ans, toujours autant satisfait.
yohann.iLe 27/12/2023 à 17:07
Tres tres bon accueil Un vehicule recuperer impeccablement propre apres l'avoir emmener pour une vidange de boite s tronic. Je recommande la concession
Marcaillou.aLe 26/12/2023 à 17:59
Client depuis 20 ans toujours un très bon accueil à la concession Audi à Ifs aussi bien au commercial qu’à l’entretien de mon véhicule.Très satisfait
Bouazza.cLe 16/12/2023 à 18:11
L’accueil, le service et le professionnalisme étaient au rendez vous. Très satisfait. Merci je vous renouvelle ma confiance.
dominique.oLe 16/12/2023 à 14:56
L’équipe est très compétente et très accueillante . Toujours à l’écoute.
Patrick.u
Valérie.hLe 07/12/2023 à 17:10
Accueil chaleureux et efficace. Personnel très aimable. Voiture restituée avant l'heure prévue et propre.
MPV17.aLe 05/12/2023 à 09:50
Très bon accueil, temps d’intervention annoncé respecté
Ludovic.oLe 04/12/2023 à 14:59
Mon post ne vise pas particulièrement le site de Caen mais la marque AUDI et son service client. En effet, j'ai été livré d'un Q4 etron flambant neuf fin aout 2023, la personne me l'ayant livré en provenance de région Parisienne vers Caen a du s'arrêter sur la route pour remettre un demi litre de liquide de refroidissement. Il a eu l'honnêteté de me le dire. n'étant pas spécialiste, cela ne m'inquiète pas plus que cela. le véhicule a alors environ 200km. La mise en main se passe bien. 2 Jours après, le voyant du liquide de refroidissement se met à nouveau en défaut, je remets alors le reste que la personne m'avait laissé. et c'est reparti...seulement après seulement 500km au compteur, perte de propulsion en roulant, impossible d'accélérer, je parviens à me garer sans rien heurter avec l'inertie de la voiture mais la voiture qui me suivait manque d'un rien de me percuter car j'ai perdu beaucoup de vitesse en très peu de temps....plus de peur que de mal mais une très grosse frayeur. je contacte donc Audi et là je suis étonné car la 1ere question que l'on pose et ou j'ai acheté mon véhicule??? quelle importance???!!! je suis conseillé d'utiliser audi assistance via le bouton qui se trouve dans le véhicule et il est vrai que cela fonctionne très bien. Dépanneuse, taxi pour se rendre dans une agence de location de voiture, pret d'une voiture de meme gamme ou au dessus, là dessus rien à dire. par contre après une 1ère expertise au garage de Caen, on me dit clairement que le véhicule n'aurait pas du m'etre livré en l'état. soit. le véhicule doit partir au garage du Mans pour etre réparé et cela dure 5 semaines! et personne ne m'explique ce qui se passe. Suite à des échanges par mail avec le service client, celui ci me dit que je vais etre dédommagé pour ce manque de professionnalisme et me demande ce que souhaiterai, procédé étrange il faut l'avouer...mais bon je dresse une petite liste d'options et de goodies, ce qui pour le coup ne serait pas un gros effort pour la marque. Le service client me propose un bon d'achat de 500 euros dans un centre mais avec cela je ne peux rien avoir chez AUDI, ce n'est pas ce que j'appelle etre dédommagé car je suis obligé de payer le reste?! je trouve la proposition ridicule par rapport à ce que j'aurais pu avoir mais qu'ils ne feront rien de plus. 5 semaines après je récupère enfin mon véhicule neuf de 500km, mais là un autre problème car la connectivité ne fonctionne plus alors que cela fonctionnait avant...et c'est reparti avec de nombreux échanges de mails et téléphoniques et cela dure encore 2 semaines et personne ne trouve la solution...jusqu'au moment ou enfin une personne m'écoute attentivement et comprend d'ou peut venir le problème....je peux enfin profiter du véhicule ou tout à l'air de fonctionner désormais, mais beaucoup de temps de perdu et une très grosse frayeur sur la route pour un véhicule neuf qui coute plusieurs dizaines de milliers d'euros.
ludovic.aLe 03/12/2023 à 18:44
Très bon accueil, réactif au sujet de demande que nous avons passé
Snakete.eLe 28/11/2023 à 23:00
Véhicule au top, bien soigné à la livraison, mais cela ne fait pas tout, car au niveau de la communication, ce n’est pas fou. On envoie des mails dans le vide, et je n’ai jamais eu de réponse de leur part.
LAETITIA.eLe 28/11/2023 à 20:08
Gentillesse et professionnalisme sont au rdv sans oublier une réactivité à toute épreuve. Très bonne expérience. Je reviendrai pour le café ! 😉
Amélie.eLe 28/11/2023 à 18:33
Le service client d’Audi vaut largement les 5 étoiles. J’avais pour habitude d’entretenir ma voiture ailleurs par question de budget mais c’est vrai que le service en vaut la peine. Une panne résolue en peu de temps (avec quelques péripéties entre temps sinon c’est pas drôle) avec l’art et la manière. Un grand merci à M. VIDAL pour sa gentillesse er son professionnalisme.
Fabrice.lLe 22/11/2023 à 17:34
Bonjour Bonne accueil du personnel lavage du véhicule offert merci je recommande et reviendrai pour ma prochaine révision
Monsieur.lLe 18/11/2023 à 18:22
Absolument honteux. On vous Acceuil avec un (faux) grand sourire quand vous venez acheter votre véhicule par contre, au moindre problème, le service est exécrable. Si vous avez le moindre problème, vous n’aurez pas gain de cause Audera ne gère rien et vous invitera à vous débrouiller. J’ai rarement vu un service aussi malhonnête et tout le monde qui se monte la tête entre eux pour ne pas vous aider. (Même si c’est pour un véhicule de prêt sachant que vous avez l’option dans votre contrat) Avec le vice, présent dans cette concession, ils n’ont même pas laver le véhicule après réparations, choses qu’ils ont toujours fait auparavant. L’ego de certain a été touché ? J’invite la chère future clientèle à se diriger vers la concession du Mans, ou autre, mais en aucun cas ici. Conseil d’ami.
Antoine.Le 18/11/2023 à 17:26
Excellent accueil Véhicule de courtoisie de qualité Restitution ponctuelle
Denis.aLe 17/11/2023 à 21:36
Super si vous voulez acheter une audi c est ici,moi c est la deuxième et la troisième sera la
Nicolas.iLe 09/11/2023 à 11:54
Accueil, commande du véhicule et suivi parfait de la part de Monsieur FRANCOIS. Merci à lui. Et également à son stagiaire pour la présentation de la voiture.
Jacqueline.iLe 01/11/2023 à 07:32
Pas vraiment mon truc, les consessions automobiles ! Mais à 2 reprises, bon accueil, personnel très poli et disponible
P.Le 28/10/2023 à 17:20
Excellent accueil , voiture gardée plus longtemps que prévu Facture salée : mais bon on est chez Audi 🥺 Le remplacement du phare pour 630 € ça pique un peu à 28 000km sur une S1: service client absent comme d.hab☠️☠️ ( Villers Cotterêt je vous hais ( j’ai eu plusieurs SEAT et vous avez tjrs été nuls )) mais directeur conciliant 👍👍 👌🏻😃 respect Monsieur Je recommande cette concession ( ce qui n’est pas le cas de celle de la pte d’Orleans (Montrouge94) A FUIR Cdt P. LARIVIERE
Cindy.oLe 25/10/2023 à 18:54
Très contente. Le commercial Mr Marie est très professionnel et compétent. Toujours disponible. Merci à lui je suis ravie
Gérard.uLe 24/10/2023 à 19:59
Bonjour Monsieur Marie Nous vous remercions pour votre professionnalisme Nous avons écouté vos conseils et cette voiture et conforme à nos attentes Cependant il y’a un reproche qui ne vous incombe pas mais je pense qu’il est nécessaire que vous le sachiez En effet cette voiture (neuve) nous a été livrée non préparée ( les vitres sales , les moquettes non pas été aspirées Étonnant pour une marque aussi prestigieuse. Cordialement
C.Le 24/10/2023 à 11:18
Suite a un achat d'occasion en juin dont nous sommes très satisfaits et remercions le commercial au top accueil, nous le sommes moins du côté atelier. Accueil froid, café proposé non servi... dommage clients Audi de puis très longtemps nous sommes déçus.
henri.eLe 18/10/2023 à 17:15
La révision et une mise à jour a été réalisée plus rapidement que prévu, belle efficacité, l'accueil et le suivi a été très bien fait par Stéphane
Morgane.eLe 18/10/2023 à 14:27
Équipe professionnelle et à l’écoute ! Très satisfaite de ma nouvelle voiture 😃
Evelyne.iLe 17/10/2023 à 11:16
Accueil irréprochable je recommande vraiment cette concession.
Elise.oLe 13/10/2023 à 14:44
Très professionnel et très investis. Conseils très précis. Très satisfaite.
Bruno.iLe 11/10/2023 à 16:57
J'ai été très bien reçu pour un diagnostic, p'tit café et surtout conseil pro de Stéphane. Merci à lui 👍
Vincent.aLe 10/10/2023 à 17:46
Depuis 4 ans c est audi caen qui s occupe de ma voiture... Personnel ultra competent et tres serviable et gentil... Service au top entretien voiture au top.
Sarah.hLe 10/10/2023 à 10:18
Equipe jeune et dynamique Service impeccable de la commande jusqu'à la livraison Et même après M chaker
Celine.LLe 09/10/2023 à 19:12
Très satisfaite de ma réparation, je remercie Stephane pour son professionnalisme et sa gentillesse. A recommander à 200 %.
Sarah.aLe 09/10/2023 à 18:57
Manque totale de relationnelle et de professionnalisme, réponde agressivement au client …. Quelle dommage pour un achat de plus de 30K
Guillaume.ILe 09/10/2023 à 15:56
Merci a Stephane pour son accueil et sa gentillesse lors de la prise en charge de mon audi Q3. Rapidité et efficacité, que demander de plus! A recommander!
jean.iLe 06/10/2023 à 20:33
Le personnel de ce garage est incroyablement professionnel a tout les niveaux accueil /services /explications /rendez vous / Stephanne mon interlocuteur direct est vraiment compétent . Je recommande cette concession . .
Ramy.aLe 06/10/2023 à 18:28
Super bien passer pour la livraison Toutes les explications a été clair. Voiture nickel Merci beaucoup
David.rLe 04/10/2023 à 20:56
Honteux service après vente j’ai un problème d’autoradio du à un problème d’infiltration d’eau par le toit ouvrant problème connu chez Audi sur a3 a4 a5 q5 q7 ce qui m’a grillé mon amplificateur dans le coffre j’ai donc acheté un ampli sur eBay et Audi Caen ne veut pas m’enlever la sécurité des composants ! Honteux pour un problème connu chez Audi sans parler du personnel a part pour acheter une voiture neuve là il n’y a pas de soucis !
Jean-Marie.aLe 04/10/2023 à 17:05
Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule, accueil, présentation du vehicule, conseils, tout était parfait.
Paillier.lLe 03/10/2023 à 22:03
Concession au top, un accueil personnalisé, rapide et efficace jusqu’au moindre détail, je remercie Stéphane pour sa gentillesse et ses conseils !
Andrea.rLe 03/10/2023 à 11:54
J'ai déposé mon véhicule le lundi matin, j'ai été pris en charge rapidement par une personne très agréable et aimable. On m'avertit du coût du diagnostic (entre 100€ et 250€). Je récupère mon véhicule une journée plus tard en n'ayant rien à régler. Je tenais donc à souligner le geste de ce garage. Merci à vous
Anne-Sophie.aLe 30/09/2023 à 15:29
Un personnel incroyable et professionnel vous offrant une expérience client à la perfection ! Merci !
Alexandre.OLe 29/09/2023 à 11:49
Intervention ce jour chez Audera à Caen pour pose d’un régulateur de vitesse sur mon Audi A3. Intervention qualitative et consciencieuse (plusieurs essais jusqu’au fonctionnement complet et certain du système). Prix correct (inférieur à ce qui m’avait été annoncé). Merci particulièrement à Stéphane pour sa sympathie et son accueil chaleureux ! Je ferais désormais suivre mon véhicule dans cette concession
Florian.hLe 28/09/2023 à 19:04
Un très beau site où on est très bien accueilli. Personnel pro et souriant. Un grand merci particulièrement à Stéphane, agréable, compréhensif et efficace. 👍
florian.eLe 28/09/2023 à 16:48
Très bon accueil, et bien reçu par Stephane dans le cadre d’un passage a l’atelier.
Yann.ELe 27/09/2023 à 17:02
Très bon accueil de Stéphane du service entretien-réparation qui a pris le temps de m'expliquer les opérations nécessaires sur mon véhicule. Personne à l'écoute et prévenante, je recommande leur service.
Duval.lLe 27/09/2023 à 11:18
Accueil chaleureux, bonne prise en charge, et petit plus pour Stéphane de l’atelier qui vraiment sympa, compréhensif et arrangeant. Je recommande
Germain.uLe 25/09/2023 à 17:58
Entretien de mon véhicule cet apres-midi, j'ai été accueilli par Stéphane, toujours très professionnel et amical.
Brigitte.aLe 23/09/2023 à 18:16
Juste top!!!! Merci à Hugo et Kyllian pour leur accueil et la bienveillance… Un sans faute de la commande à la réception!!!!
Joanna.a
Pierrick.aLe 18/09/2023 à 22:40
Plusieurs fois que je viens, c’est Stephane qui s’est occupé de moi, il a été très professionnel, réactif mais aussi à mon écoute. Bref, rien à redire sur sa prestation. Merci.
Marie.aLe 13/09/2023 à 21:24
Personnel disponible et très compétent. Très bons renseignements et ne force pas la vente.
Renaud.aLe 10/09/2023 à 12:32
Je remercie toute l'équipe et en particulier Stéphane pour le bon soutien et la réparation de mon véhicule.
Jeremy.RLe 04/09/2023 à 17:12
Super accueil de Stéphane, intervention rapide. Ses conseils feront qu’on se reverra vite.
DOM.ELe 31/08/2023 à 22:56
Waouh quel accueil !! Quel professionnalisme !! Ça devient tellement rare. Nous ne sommes pas client. Nous habitons l'Idf. Nous avons pris rdv pour changer notre pare-brise. Top respect du timing. Du coup nous avons de nouveau rdv pour le contrôle technique et la révision du véhicule. Allez les yeux fermés faites leur confiance.
Olivier.oLe 29/08/2023 à 12:59
Toujours eu un bon accueil je recommande cette concession en toute confiance réciproque .Seule déception le constructeur qui ne livre pas certains modèles dans un délai raisonnable. J’espère que cette situation sera corrigée dans un proche avenir pour pouvoir choisir mon nouveau véhicule . Mention spéciale pour Hugo avec lequel nous avons été toujours en très bons échanges.
Alain.rLe 26/08/2023 à 17:26
Très bonne expérience, bon accueil et facture très inférieure au prix annoncé.
Francis.ALe 26/08/2023 à 10:54
Service de qualité Rien à dire C’était parfait avec le café en plus .
Alexane.aLe 25/08/2023 à 15:15
Nous avons acheté notre Q2 récemment et sommes ravis ! Mr Despres a su répondre à nos questions et s’est toujours tenu disponible. Merci beaucoup ! Alexane & Stephen
Sylvain.eLe 25/08/2023 à 08:22
Super accueil par Stéphanie, souriante, dynamique et serviable. Travaux réalisés à la perfection sur la voiture. Je recommande à 100% Fidèle et je le resterais (Atelier et commercial Mr MARIE)
Sylvain.ALe 15/08/2023 à 11:54
Accueil et professionnalisme. Notre vendeur Hugo au top, proche des clients, réactif et très sympathique. La vente se passe bien de À à Z , je recommande.
Mélanie.Le 14/08/2023 à 11:55
Un défaut moteur est apparu sur notre trajet de vacances. Nous sommes passé ce matin à la concession, nous avons été très reçu et rapidement pour un diagnostic. Le technicien nous a expliqué et rassuré sur le problème. De quoi passer des vacances tranquilles. Un grand merci
hasard.0Le 10/08/2023 à 14:45
Merci à Lilian de la concession Audera Caen qui m a bien aidé concernant un pb de connexion à l app myaudi. Tout fonctionne . Je suis ravi
location.rLe 08/08/2023 à 12:36
Un bruit de direction est apparu alors que j’étais en vacances a coté de Caen, la concession Audi AUDERA m'a pris en charge immédiatement, a fait un essai de ma voiture et l'a monté sur le pont. Le technicien m'a bien expliqué au final une pièce à changer mais sans urgence, j'ai pu repartir rassuré et cela gratuitement ! Un service de qualité de plus en plus rare. Je recommande vraiment !
C..ELe 07/08/2023 à 22:23
Une équipe très sympathique et qui reste disponible même après la réception du véhicule. Plutôt appréciable.
Hervé.eLe 06/08/2023 à 22:30
Un bon point pour Stéphane et Alexandre qui nous ont parfaitement renseignés. De bons professionnels ;-)
CM.Le 03/08/2023 à 22:30
Pendant les vacances en France un voyant de gestion moteur s'est allumé. Selon les instructions de l'Audi, je me suis rendu au garage le plus proche pour faire établir un diagnostic. Heureusement, ce n'était qu'une question de réinitialisation. C'est un garage/showroom super sympa avec un personnel super sympa. Malgré la foule, j'ai été aidé sans rendez-vous et on m'a offert une tasse de café en attendant. De cette façon, j'ai pu continuer rapidement mon voyage. Même si je parle néerlandais et un peu anglais, certaines choses m'ont été expliquées en anglais. Satisfait!
xavier.aLe 31/07/2023 à 21:23
Bonsoir, Etant en vacances dans la région et ayant déjà vu un concessionnaire dans la région qui nous a conseillé d'aller sur Caen, nous sommes allés chez audi Caen Mais, avant de publier mon avis, quelques faits : 1). Date de visite chez audi Caen : 31/07/2023 vers 15h30 2). Propriétaire d'une audi A8 d'Octobre 2011 => Valeur neuve : 148 610 € 3). Véhicule acheté en Septembre 2016 avec 83000 kms 4). Véhicule entretenu chez audi Saint Maximin (Oise) 5). kilométrage actuel : 229 500 kms 6). Problèmes rencontrés : * Toutes les prises allume cigare HS et qui ne permettent pas les recharges de téléphone entre autres... * Ecran MMI qui est noir et ne s'allume plus alors que toutes les fonctionnalités sont OK avec les touches (hauteur de suspension, mode de conduite, ...) 7). Demande formulée auprès d'audi Caen : * Vérifier les fusibles concernant les prises allume cigare => Après tout, à plus de 229 000 kms, c'est peut être normal que les fusibles aient rendu l'âme => Normalement, la durée de l'intervention est de 15 mn => En tout cas, c'est le temps que IFS Caen a mis pour remplacer les 2 fusibles HS => UN GRAND MERCI à IFS Caen qui ont été géniaux en termes d'accueil Client et de résolution de problèmes => Ils sont vraiment axés, EUX, sur l'accueil Client... 8). Réponse formulée par la dame qui a écouté ma demande chez audi Caen : * Nous devons procéder à un diagnostic du véhicule qui coutera 126 €/h sans savoir combien de temps dura ce diagnostic et nous n'avons pas de rendez vous disponible avant 3 à 4 semaines 9). Conclusion : * Accueil Audi Caen déplorable alors que propriétaire d'une voiture de presque 150 000 € et que la durée d'intervention ne devait pas excéder 15mn dans leurs ateliers.... * Comme d'habitude, malheureusement avec audi, vous commencez à les intéresser seulement si vous acceptez de débourser 126 €/h pour un diagnostic sans savoir combien de temps durera le diagnostic et sous combien de temps vous allez récupérer votre voiture... Pour ma part, j'envisage de changer de voiture en Octobre 2023 et je ne reprendrai pas audi compte tenu de son accueil Client Cordialement, Xavier Cavillon
Stéphane.eLe 28/07/2023 à 17:22
Super accueil très aimable et sympathique ils essayent de nous satisfaire au mieux ne changer rien vous êtes super
Nadhira.aLe 15/07/2023 à 17:59
Très satisfaite de mon achat 😊. Accueil très pro, équipe disponible et à l’écoute des clients particulièrement Hugo François qui s’est occupé de mon dossier.
Gwenaëlle.aLe 14/07/2023 à 08:54
J'ai été très bien accueilli par Stéphanie lors de mon passage à la concession d'IFS. Aimable et professionnelle. Le service à été irréprochable quant qu'au niveau du service client que pour l'entretien du véhicule..
Alain.eLe 12/07/2023 à 13:22
Professionnalisme. Interlocuteur clair et agréable, le client se sent écouté. Qualité de la réalisation. Toit ceci est assez rare dans les concessions d'autres marques sont j'ai le souvenir.
Anais.oLe 10/07/2023 à 16:05
J’ai pour habitude d’acheter énormément de véhicules mais cette fois je tient particulièrement à remercier Hugo, il m’a fait me sentir unique et je tiens particulièrement à le remercier , je n’hésiterai pas à refaire appel à lui. À bientôt
Christophe.rLe 08/07/2023 à 12:59
Mr Marie, merci pour votre dévouement et votre amabilité. Ainsi que le jeune homme dont je ne me rappelle pas le prénom qui m'a fait découvrir le Q3.
Jérôme.uLe 07/07/2023 à 11:58
L' accueil et les services sont toujours parfait, nous venons de Paris pour faire réviser nos deux Audi Je ne peux que recommander cette concession. Un petit mot particulier à Stéphanie de l'accueil, Samir de l'atelier et Patrick du service commercial, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Aurelie.eLe 04/07/2023 à 22:13
1ere révision pour mon véhicule, je contacte donc Audi Ifs. Tout s’est parfaitement passé. Équipe très professionnelle, prise en charge rapide et efficace. mention spéciale pour Stéphane 👌
Sandrine.uLe 04/07/2023 à 20:45
Équipe très sympa et très professionnel je recommande vivement cette concession automobile, véhicule top, je suis ravie de mon achat
Louisa.aLe 04/07/2023 à 20:40
Quel professionnalisme et sérieux !!! Bravo M. Chamaret, respect de vos engagements, service client exceptionnel. La marque Audi doit son prestige à des personnes comme vous. Clients Audi Audera depuis 2019, nous recommandons vivement cette concession parc neuf comme occasion. Les yeux fermés confiance 1000%.
Philippe.uLe 04/07/2023 à 18:20
Mon véhicule a nécessité récemment deux petites interventions, je tiens à remercier Stéphanie pour son accueil, sa disponibilité et la qualité des renseignements donnés. Tout le personnel est à votre disposition, avec le sourire. Les réparations sont consciencieuses et efficaces. Concession au top! Je n'ai qu'un encouragement : continuez dans cette qualité de service.
Mathieu.aLe 03/07/2023 à 21:12
Lors de mes venues, je suis toujours bien accueillie par l'équipe d'AUDERA AUDI CAEN. Une mention particulière tout de même concernant Stéphane, pour son professionnalisme de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.
SYREMARIN.Le 30/06/2023 à 13:47
MMe MARIN Nous avons été bien accueillis par Stéphane très professionnel, il a pris le temps de bien nous expliquer le disfonctionnement que nous avions sur notre véhicule
Patrice.vLe 29/06/2023 à 20:24
Merci à Stéphane pour son accueil et sa bienveillance. Véhicule récupéré en temps et en heure. Belle efficacité !!
Mlle.aLe 29/06/2023 à 12:16
Un grand merci à Mr Despres, j’ai fait l acquisition d’un véhicule à distance, que dire ? Arrangeant, sympathique et très professionnel ! on a été réceptionné à l aéroport et accueilli comme il se doit à la concession. Très satisfaite du service et du véhicule !Je recommande fortement ! Encore merci à vous 👍👍
laurent.eLe 29/06/2023 à 11:46
Suite à une intervention sur mon véhicule Q5 je tiens à féliciter et remercier Stéphane qui s'est chargé de ce dossier avec amabilité sérieux et compétence, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans tous les garages... Très sympa et efficace
Jean-Louis.HLe 29/06/2023 à 10:08
Une fois de plus, ce fut un rendez-vous comme on les aime. Efficace, rapide, professionnel. Un grand Merci à Stéphane sans oublier toute l'équipe. Continuez ainsi....
Anthony.bLe 28/06/2023 à 18:21
J'ai juste récupéré ma voiture avec des jantes plus sale que je ne les ai laissés après un changement de pneus
HardwareFRA.Le 27/06/2023 à 18:53
J'ai déposé ma voiture en atelier pour réparation, j'avais un bruit métallique à basse vitesse sur mon A1, rien de très grave. Finalement c'était juste un cailloux coincé au niveau du disque de frein qui faisait un gling-gling quotidien depuis deux semaines... Merci à Stéphane d'avoir pris en charge ma demande, le diagnostic de mon véhicule, et de m'avoir recontacté très rapidement pour me dire qu'il était prêt à être récupéré. Stéphane m'a expliqué en détails les tests qu'ils ont fait, la cause du problème, les mises à jour logicielles qu'ils ont effectué et le graissage de quelques pièces. Et m'a proposé de faire un test lors de la remise. Tout est revenu dans l'ordre et c'est sans oublier le nettoyage du véhicule offert par Audera. Merci encore une fois pour votre excellence ! Je recommande fortement cette concession. Cordialement, M.BECKER
Marina.ULe 24/06/2023 à 05:23
Je me suis dirigée vers cette concession jusque lors inconnue pour moi par pur hasard afin d'assouvir mon projet d'acquisition d'une A1. J'ai été superbement bien reçue par Hugo qui a été absolument parfait tout au long du process d'acquisition. ( Une disponibilité incroyable pour le client, des réponses à toutes les questions, une vente orientée besoin du client). La livraison de mon véhicule s'est déroulée dans le timing annoncé. Ce moment a été magique malgré que ce soit le plus petit modèle de la gamme ! Tout est pensé pour que le client soit plongé dans l'expérience (photos, petits cadeaux 🥹). Merci également aux deux experts Audi présent à la livraison de mon véhicule. Un véritable moment d'échange afin de prendre en main la voiture. 🎁 L'aventure Audi commence seulement maintenant pour moi mais n'est pas prête de se terminer, je suis conquise ✨
Polo.eLe 23/06/2023 à 14:30
Je suis très impressionné par l'accueil et surtout par la gentillesse de monsieur stéphane qui prend bien en contre nos demandes merci à toute l'équipe audera qui a toute ma sinpatie
alexia.oLe 23/06/2023 à 11:58
Nous sommes clients Audi depuis des années, et nous sommes très satisfaits du suivi réalisé par Stéphane. Toujours à l'écoute et à trouver des solutions.
Valentin.iLe 22/06/2023 à 14:05
Prise de rendez-vous simple, très bon accueil de Stéphane, rapidité de l'entretien de mon véhicule très appréciable, équipe professionnel. 5/5
Patrice.iLe 21/06/2023 à 22:29
pas de probleme bien reçu par stephane je suis nouveau client qui arrive sur la region et habitué à aller dans les concessions audi du mans et d'alençon je n'ai pas fait de difference sur la qualité d'acceuil et de service
Elisa.dLe 20/06/2023 à 14:52
1ere révision chez Audera Caen ce lundi 19 juin. J'ai été excellemment bien accueillie par Stephanie Bevilacqua et je ne peux que recommander cette concession pour la qualité de ses services : le professionnalisme et l'amabilité de son personnel, l'excellente prise en charge du client, la précision des informations données sur les travaux à effectuer, restitution / compte rendu des diligences accomplies ... Cette concession est une excellente référence, à tel point qu'habitant les Yvelines, j'ai décidé d'en faire désormais mon garage habituel depuis deux ans. Un grand merci à tous les professionnels qui composent cette concession (j'ai eu egalement affaire avec Mr Marie pour l'achat de mon dernier véhicule, qui s'est également avéré être un excellent professionnel, à l'écoute et soucieux de répondre a mes questions et attentes). Je recommande donc vivement ce garage, très professionnel et respectueux de sa clientèle !
Fabrice.OLe 20/06/2023 à 09:31
A 350 kms de chez nous, une panne devant immobiliser le véhicule nous conduit chez Audera Audi Caen. Tout d'abord face à la difficulté à pouvoir prendre en charge la voiture dans des courts délais, Stéphane a réalisé l'impossible de changer la pièce défectueuse en 3 jours. Je le remercie vivement pour son grand professionnalisme, sa capacité à trouver les solutions, ça fait beaucoup de bien de trouver de la compassion humaine en cas de réelle difficulté. Merci encore Stéphane, je vous recommande !!!
Sandrine.aLe 19/06/2023 à 18:14
Nous sommes venus à la concession de Caen pour une révision, nous remercions Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
Josefa.aLe 17/06/2023 à 10:28
j'ai été très bien accueilli par Stéphane et Samir lors de mon passage à la concession audera IFS très cool ,arrangeant et très pro bien cordialement merci ( le 16 juin 2023 )
JEANS.OLe 16/06/2023 à 18:21
Très bonne accueil de Stéphane professionnel, et force de proposition pour trouver une solution. Venu pour la révision tout était clair et je n’ai eu aucune surprise.
Maxime.uLe 16/06/2023 à 18:03
Très bien accueilli avec prise du temps nécessaire pour aboutir au bon diagnostic. Merci notamment à Stéphane et à ses explications très claires concernant mes interrogations. Je recommande.
C.N.Le 16/06/2023 à 15:53
Bonjour, Très satisfaite des conseils de monsieur François le commercial. Très professionnel il a été à l écoute de mes besoins et répondu à toutes les questions et interrogations que j'avais.
ben.aLe 16/06/2023 à 15:36
Premier contact avec la concession Audera suite à un problème de pression de pneu. L'accueil est très pro. Mention spéciale à Stéphane qui s'est occupé de mon véhicule sans rendez-vous. Ils ont gagné un client supplémentaire.
Evelyne.ELe 15/06/2023 à 21:39
Je trouve affligeant que la concession Audi ne prête plus à titre gratuit un véhicule de prêt à sa clientèle comme c'était le cas auparavant. De plus, le technicien s'est trompé en relevant le kilométrage qui est indiqué sur la facture d'entretien.
Océane.nLe 15/06/2023 à 18:58
Très bon accueil de la part de Stéphane. Réactivité, professionnalisme et sympathie de la part de toute l’équipe ! Véhicule déposé pour une réparation en carrosserie, récupéré comme neuf et entièrement nettoyé intérieur et extérieur. Encore merci :)
Gérard.oLe 15/06/2023 à 13:22
Pour la révision de mon Audi A4 j’ai été reçu par Stephane qui est très professionnel et fort sympathique Je recommande Audera pour son sérieux
moist.pLe 15/06/2023 à 01:24
A chaque fois que j'étais pris en charge par STEPHANIE chez Audera Audi Caen, la satisfaction était complète. STEPHANIE est excellente aussi bien par ses compétences, sa patience, son écoute que par sa maitrise de son travail. Elle a toujours répondu à toutes mes questions tout en manifestant un grand respect vis-à-vis du client accompagné d'une grande volonté de vouloir bien-faire, ce qui est très appréciable. Merci STEPHANIE!
Jean.ELe 14/06/2023 à 17:48
Accueil parfait, personne à l'écoute. Renseignements sur crédits et LOA clairs permettant d'arbitrer rapidement sur les solutions de financement
ophelie.eLe 13/06/2023 à 16:45
Passage ce jour, suite à un rappel sur mon véhicule, accueilli par Stéphane pour la prise en charge. Rien à dire, personne super gentille et à l'écoute. Explications de se qui va etre effectués. Au top. Je recommande
L.hLe 13/06/2023 à 08:07
Réactivité et honnêteté de l'équipe après-vente sans failles. Merci à Stéphanie et Stéphane pour la prise en charge et le suivi des réparations sur mon Audi dont nuls autres garages n'arrivaient à trouver l'origine de la panne !
olivia.sLe 12/06/2023 à 21:09
Merci à M Despres, très professionnel et sympathique. Ravie de mon achat dans cette concession. Mme Brard
Manon.ALe 12/06/2023 à 19:15
Très bon accueil à chacun de mes visites. Stéphane est toujours très arrangeant et agréable. Je recommande 👍🏼
francoise.ILe 12/06/2023 à 14:38
Pour la revision de mon vehicule, j’ai été très bien reçue par Stéphane. Il a été très à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. La prochaine visite, je le demanderai en personne comme interlocuteur. Françoise Fillols
MAXIME.ELe 12/06/2023 à 12:57
Je vais chez Audera Caen depuis 2017 pour toutes les révisons de mon véhicule. Toujours satisfait des services. Stéphane est à l’écoute et toujours très pro. Très bonne prise en charge du véhicule et très bonne relation client. Je recommande
Catherine.ALe 10/06/2023 à 20:46
De très bons conseils, achat et remise de mon véhicule neuf chez AUDI Caen... je remercie particulièrement Hugo pour son accompagnement et sa disponibilité . Ravie d'être venue à Caen... Encore merci....
xkyky.Le 09/06/2023 à 22:38
Un service irréprochable merci à Stéphane pour sa gentillesse et son professionnalisme sans oublier sa disponibilité. Une très bonne équipe au service des clients et un accueil chaleureux. C. André
trucs.aLe 09/06/2023 à 18:03
Accueil toujours agréable les explications sont à chaque fois claires, depuis quelques années je confis ma voiture à Stéphane et son équipe en total confiance.
GILLES.ELe 09/06/2023 à 16:07
Retour d'expérience récent : suspicion de panne sur un gicleur de lave phare. Obligé de démonter le pare choc du TT pour vérifier. Finalement pas de panne. La prestation de démontage/ remontage n'a pas été facturée. Audera a confirmé pour moi une qualité de service hors pair. Mention particulière pour Stéphane et son équipe qui a validé pour moi une expérience client au top.
Gaëtan.Le 09/06/2023 à 15:00
Très bon garage, toujours très bien accueilli et en particulier par Stéphane qui est toujours très à l'écoute et disponible pour toutes mes questions. Bravo l'équipe Audera ! 👏
Anais.rLe 09/06/2023 à 14:06
Lors de mon passage au garage j’ai été très bien accueilli et renseigné par Stéphane. Personne très aimable, souriant, à l’écoute et professionnel, il a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes demandes. Merci pour ses services 👌
bruno.uLe 09/06/2023 à 11:36
Un grand merci à Stéphane qui est très disponible à toutes questions et toujours prêt à chercher des solutions . C'est une grande aide que d'avoir un correspondant comme lui.
Julien.aLe 08/06/2023 à 16:13
Client depuis 10 ans, je suis toujours très bien accueilli dans cette concession. Samir et Stéphane font preuve de beaucoup de professionnalisme et s’adaptent au mieux aux contraintes de leurs clients.
Hadja.iLe 08/06/2023 à 10:21
Merci beaucoup à Stephane qui a été agréable et disponible tout au long de la prise en charge de ma voiture. Très satisfaite du service client. Je recommande à tous points de vue.
Déborah.aLe 07/06/2023 à 22:03
Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours été très bien accueillie par l'équipe, notamment Stéphane et Samir. Une équipe qui fait preuve de professionnalisme.
Fabian.Le 07/06/2023 à 21:58
Très satisfait, nous remercions monsieur François pour son accueil et ses conseils lors de notre achat. Nous recommandons cette concession ! Un merci à lui et à l’équipe.
Théo.oLe 07/06/2023 à 21:53
J'ai été particulièrement bien reçu par Mr François dans le but d'acheter un Q8. Celui-ci a été très professionnel et m'a convaincu du produit. Je recommande la concession et plis particulièrement Mr François qui est un expert de la gamme par dessus tout.
Christophe.ELe 07/06/2023 à 21:30
Propriétaire d’un q7 e-tron depuis 2 ans, le suivi de mon véhicule est fait par AUDERA Caen Je suis très satisfait des différentes interventions effectuées par la société que ce soit des entretiens réguliers ou des différents petits soucis liés à la Haute technologie des véhicules modernes. Une équipe au top et chaleureuse, toujours arrangeante pour satisfaire leurs clients, spécialement Stéphanie, qui est mon interlocutrice principale et qui m’accueille avec sa bonne humeur et son enthousiasme quotidien. En résumé, une mise en confiance en ce qui me concerne et un renouvellement très certainement de mon véhicule auprès de cette concession.
Sandra.oLe 07/06/2023 à 21:02
Etant depuis longtemps des fideles de la marque et ayant fait plusieurs concessions, c est a caen que nous avons ete le plus seduits, surtout par stephane pour son professionnalisme et son accueil sympathique !!!
renée.uLe 07/06/2023 à 18:19
Nous avons eu une panne sur le MMI de notre Audi A6 . Nous avons été reçus d’abord au téléphone puis à la concession Audera par Monsieur Stephane Vidal qui a été très compréhensif et très professionnel pour demander une prise en charge partielle par Audi France . Au delà de ce que nous avons obtenu , nous remercions les membres de la concession car nous avons eu le sentiment qu’ils avaient tous fait le maximum pour nous être agréable. Nous avons également fait faire la révision chez Audera Caen , toujours par l’intermédiaire de Mr Stéphane V. et avons été très satisfaits également. Les problèmes ont été parfaitement gérés .
anthony.hLe 07/06/2023 à 17:39
Excellent accueil de Stéphane. Toujours très disponible, à l'écoute du client avec le sourire, avenant, répondant par un diagnostique fiable et rendant un service irréprochable A.
Laurent.aLe 07/06/2023 à 17:25
Suite à rdv entretien chez Audera, je tiens à vous remercier de nouveau pour votre qualité d'accueil et en particulier Stéphanie pour sa disponibilité professionnelle et son sourire constant !
Adrien.uLe 07/06/2023 à 16:58
Besoin d'une révision pour mon véhicule, j'ai été très bien accueilli par Stéphane lors de mon passage à la concession de Caen. Aimable, arrangeant et pro, il n'a pas hésité à prendre de son temps pour dépanner mes clés défectueuse. La voiture est ressortie dans un bien meilleurs état. L'entretien est chère mais le service à été irréprochable.
Frédéric.ELe 07/06/2023 à 15:45
Toujours un très bon accueil de la concession et surtout de Stéphane avec un service très professionnel de sa part.. Au top 👌 … Merci
Kyubi.iLe 07/06/2023 à 15:13
Un accueil global chaleureux ainsi qu'un très bon service proposé par Stéphane qui s'est occupé comme il faut de mon Audi A2.
Sabine.iLe 07/06/2023 à 11:46
Concession automobile très accueillante et professionnelle, surtout Stéphane qui est réactif suite à mes demandes. Il prend le temps d'expliquer mes besoins. Continuez comme ca ! A bientôt
Frédéric.Le 07/06/2023 à 11:41
Comme toujours, le service, un accueil et une écoute attentive ! Passage rapide aujourd’hui à la concession et reçu par Stéphane pour un simple cache écrou qui m’a été gentiment offert. Client depuis plus de 20 ans, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de ces années. Ne changez rien pour les 20 suivantes !
Patricia.aLe 07/06/2023 à 09:38
Garage très pro. Stéphane est d'une grande gentillesse, répond toujours à nos demandes. Il connaît très bien ses clients.
Thierry.Le 07/06/2023 à 02:51
Expérience d'une visite pour entretien de mon véhicule très très positive Accueil professionnel et avec beaucoup de gentillesse de la part de Stéphanie. Un service au top et une prestation au top. Ce sera ma concession d'orenavant Merci et à la prochaine fois
barbara.iLe 06/06/2023 à 18:24
Personnels très accueillants, très bons services d’entretien et d’après vente et bien sûr très beaux véhicules . Je recommande, en particulier Stéphane !!!!!
thierry.oLe 06/06/2023 à 17:14
Très bon accueil de Stéphane, professionnel compétant, à l’écoute du client et excellent service! Je recommande!
françois.vLe 06/06/2023 à 16:55
Client depuis de nombreuses années, toujours bien accueilli et renseigné. Merci particulièrement à Stéphane pour son professionnalisme.
Aurelie.eLe 06/06/2023 à 15:31
Lors de mon passage en concession j’ai été très bien accueilli et renseigné par Stéphane. Très aimable, souriant, à l’écoute et professionnel, Stéphane a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes demandes. Service impeccable 👌
Tougard.iLe 06/06/2023 à 15:01
Très bien accueilli par Stephane et la réception nous connaissons ce garage depuis plus de 10 ans et n’avons jamais été déçu
Amélie.lLe 06/06/2023 à 13:36
Merci a Stéphanie qui nous a bien accueilli et renseigner. Une personne agréable et souriante qui nous met en confiance. Ne puisse pas à l'achat mais repond à tout nos questionnements.
Julie.iLe 06/06/2023 à 13:08
Très bonne concession. Toujours bien accueilli. Merci Stéphanie pour votre professionnalisme et votre accueil.
Dorothy.Le 06/06/2023 à 12:52
Pour toutes les fois où je me suis rendue à la concession, un grand MERCI à Stéphane pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses conseils toujours de bon augure.
Laurent.OLe 06/06/2023 à 11:10
Toujours reçu pour la partie maintenance et entretien par Stéphane depuis plusieurs années . Stéphane est toujours à l'écoute et disponible . Très bon professionnel .
MAUD.SLe 06/06/2023 à 08:29
Accueil, service et professionalisme. Merci à toute l'équipe d'AUDI Caen et plus particulièrement à Stéphane pour le suivi et la prise en charge de mon véhicule.
Marion.iLe 05/06/2023 à 21:32
Excellente qualité de service, Stéphane et son équipe sont à l écoute et d excellent conseil, service attentionné. Je suis fidèle à cette concession depuis 5 ans et je compte le rester encore longtemps!
Jean.hLe 05/06/2023 à 18:15
Excellent accueil de Stéphane, toujours à l'écoute et très professionnel pour gérer au plus vite et au mieux les rares aléas mécaniques que j'ai pu avoir avec mes voitures .
Joseph.ALe 05/06/2023 à 17:44
Toujours aussi sympathique, merci à l'équipe et surtout à Stéphane pour son accueil et ses conseils
Mimi.oLe 03/06/2023 à 22:00
Concession accueillante et super compétente. J’ai été reçue par Stéphanie, toute l’équipe est au top ! Merci
Annette.ALe 02/06/2023 à 19:59
Depuis la prise de RDV (pour une pose d'accessoire ) jusqu'à la restitution du véhicule, tout est impeccable. La prestation fournie au niveau des travaux ainsi que la facturation sont tout à fait conformes à ce que Samir Khedjam nous avait indiqué. Son coté chaleureux et son professionnalisme rendent agréable la relation client. Je recommande vivement cette concession Audi.
Jean.uLe 02/06/2023 à 11:08
Dépôt de mon véhicule en atelier réceptionné par Stéphane toujours aussi professionnel et courtois.Délais et devis tenus.Merci à toute l'équipe pour la qualité de vos prestations
Pierre.aLe 25/05/2023 à 16:54
Merci à Mr Tirard et Mme Loens pour leur accueil et leur professionnalisme. Une vente . Transaction rapide et sans aucun problème. Je recommande vivement cette concession pour Audi occasion. Véhicule en excellent état !
Bertrand.oLe 11/05/2023 à 15:31
Ayant sélectionné une annonce de ce concessionnaire sur le site dédié, nous sommes venus sur place et avons été très bien reçu malgré la modestie du véhicule sélectionné par nos soins. Nous sommes reconnaissant de la bienveillance avec laquelle nous avons été assisté pendant l'intégralité du processus d'acquistion et recommandons Mr Despres pour ses qualités professionnelles et relationnelles. La qualité de préparation du véhicule doit être mise en exergue.
jean-michel.sLe 05/05/2023 à 10:51
J'ai confié mon véhicule à Stéphanie comme habituellement , je suis entièrement satisfait. Quelques mots pour la caractériser : professionnelle, accueillante, toujours de bonne humeur, sympathique, compétente en fait formidable. Tout ce qu'un client attend d'une marque premium. Merci à Stéphanie. C'est un service 5 étoiles. Jm Osmont audi a5 sportback
robin.eLe 13/04/2023 à 16:47
Suite dépose pour une vidange de boîte, retard lié à un soucis de serveur en Allemagne. J'ai eu des informations, des excuses et même une remise commerciale. Je mets 4 étoiles car j'ai été informé a 14h passé du retard alors que j'avais laissé ma voiture a 8:30. Acceuil courtois et service à la hauteur, je reste satisfait et n'hésiterai pas à revenir.
Eïlann.eLe 12/04/2023 à 10:08
Très satisfait du service, des conseils et de la concession en général. Merci beaucoup à Hugo François pour m'avoir conseillé, avoir suivi mon dossier et avoir préparé mon tout premier véhicule ! Très belle Audi A1 Advanced, j'en suis ravi ! Très satisfait également de la livraison : voiture préparée et nettoyée avec soin, bâchée, toutes les explications qui vont avec, et des accessoires fournis à la remise du véhicule. Le personnel prêt à faire la maximum pour satisfaire les clients, c'est très appréciable. Je recommande fortement. Merci encore ! E.Becker
azzedine.'Le 31/03/2023 à 18:22
Très bon accueil, réparation faite dans les plus brefs délais . C'est très professionnel et c'est ce qui fait la différence. Bonne continuation
Noémie.eLe 29/03/2023 à 10:23
Merci pour les services de grande qualité de Audera à Ifs. Le vendeur Yohann a été vraiment parfait ; très professionnel, à l’écoute et disponible. Très bonne expérience et je retournerai chez eux sans aucune hésitation.
erwan.aLe 16/03/2023 à 11:57
Je viens d'avoir mon nouveau véhicule dans la concession AUDERA Audi. Un vrai sens du service client, mon dossier a été très bien traité avec beaucoup de communication et de réactivité. Présentation et remise du véhicule également très bien réalisées. Merci à toute l'équipe
Anzalone.oLe 02/03/2023 à 17:27
Équipe dynamique qui cherche toujours la meilleure solution pour le client; très à l'écoute, particulièrement Stéphane qui s'est occupé plusieurs fois de mon véhicule et qui est par ailleurs très arrangeant. Je recommande!
Virginie.aLe 15/02/2023 à 18:02
Je recommande très sérieux, toujours aussi accueillant. Ils sont tous à votre écoute et vous conseille très bien.
Eric.oLe 13/02/2023 à 19:15
Entretien long life et Contrôle Technique Timing parfait, accueil, gentillesse, pro !! Merci AUDERA!
Guillaume.eLe 01/02/2023 à 15:44
Garage et l’accueil agréable. La personne qui s’est occuper de mon dossier était très professionnel et ne pousse pas à la consolation. Merci à cette personne. Il est cependant dommage que l’on facture un entretien sur une durée de 2h alors qu’il a fallu 1h pour le faire et 5mm pour le nettoyage ( passage au rouleau sur voiture foncé pas cool car trace de rouleau).
Frederic.oLe 09/01/2023 à 18:11
Rdv ce jour à l' atelier pour un contrôle de notre A3. Excellent accueil de Stéphane, très professionnel. Notre voiture a été contrôlée et tout est en ordre. Nous avons même échangé avec le mecanicien chargé de notre voiture. Cerise sur le gâteau, ce service a été réalisé gratuitement, ce qui se fait rare de nos jours. Nous leur confierons notre A3 pour les futurs entretiens.
J.aLe 28/12/2022 à 11:56
J’ai fait confiance à Yohan et son équipe et je suis entièrement satisfait. Yohan a répondu à toutes mes questions ainsi que mes exigences. Je sais qui contacter pour l’achat de mon prochain véhicule😉.
Corby.Le 26/12/2022 à 10:25
Je me suis rendu compte que la concession de Caen multiple par 2 le montant des devis suite à plusieurs demandes dans d’autres centres agréés Audi. Facile d’avoir des avis positifs quand on réclame un avis à la moindre visite, par contre pour avoir travaillé avec plusieurs professionnels de l’automobile dans la région le constat est toujours le même : aller voir ailleurs…
Location.aLe 10/12/2022 à 08:08
Véhicule commandé en septembre 21. Devait être livré en octobre 22. A ce jour on nous répond que le véhicule n’est toujours pas en fabrication et qu’aucune date ne peut-être envisagée. Un service client aux abonnés absents, c’est à nous d’appeler pour avoir les informations.
Stéphane.aLe 03/12/2022 à 17:08
Excellent accueil et disponibilité de tout le personnel ! Que cette belle concession ne perde pas son âme en devenant Vicking Autos ! Elle nous perdrait en tant que fidèle client
Philippe.BLe 15/11/2022 à 07:32
Un achat pour un véhicule d'occasion .Traité à distance avec Yohan D. de façon très professionnelle ! Accueil des plus chaleureux ! Des explications claires et précises ! Vraiment très satisfait de mon achat et de la transaction !
stephane.Le 09/11/2022 à 19:02
Accueil déplorable de Stéphanie au stand atelier. Nous avions pourtant prévenu de notre passage En train de manger sa pomme le moment n’était visiblement pas le bon. Aucune écoute pour un problème de clef inopérante sur un Q5 acheté il y a 3 semaines dans le réseau Audi. On nous fait comprendre que ce n’est pas le lieu. Ok!! nous ferons autrement….
JEAN.A
Paul.oLe 18/10/2022 à 18:51
Un très bon accueil. Des conseils et une connaissance du métier très professionnelle. On a répondu à toutes mes attentes et questions. Ils ont sûrement gagné un nouveau client.
Caroline.oLe 04/09/2022 à 20:06
Super Garage. Nous avons récemment acquis un véhicule d’occasion. Le commercial a été d’une gentillesse inégalable ! Il a vraiment été super du début à la fin nous apportant des solutions à chaque fois. Merci beaucoup Yohan, nous sommes ravis !
MrDoude.Le 04/09/2022 à 00:34
Je recommande chaudement cette concession Audi ! M.François était très accueillant et professionnel ! Lors de la remise du nouveau véhicule, une organisation et une présentation de la voiture qui rendent ce moment encore plus agréable ! (Mention spéciale à la pancarte de bienvenue, la housse sur la voiture, les goodies et le champagne ! ) Je continuerai avec plaisir, à travailler avec cette concession pour l’entretien de ma nouvelle voiture et pour, peut être, de futur acquisition automobile !
Lefevre.oLe 03/09/2022 à 15:31
Passage dans l’atelier audi pour une fuite de durite, prise en charge direct de la voiture, sans rendez vous à l’heure du midi. J’ai pu récupérer ma voiture 1 heure après sans avoir eu besoin de sortir ma carte bleu. Le monsieur qui m’a accueilli dans l’atelier était très gentil, très sympathique et super efficace. Je le remercie. Je recommande 100 fois.
Marie-Noëlle.ELe 03/09/2022 à 10:54
Une expérience à distance parfaite! Yohan Despres est un vendeur très compétent et à l’écoute! Toujours disponible pour vous répondre avec rapidité! Je recommande ce vendeur à 100%! Merci car je suis très contente de ma voiture et je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour un futur achat.. dans quelles années 😜! De plus ma voiture a été livrée rapidement, propre et avec des petits cadeaux 🎁. Au top ! 👌
Sophie.aLe 03/09/2022 à 10:04
J’ai achetée il y a environs un mois ma voiture et j’en suis ravie. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Monsieur Despres Yohan, qui est un super vendeur, très a l’écoute mais aussi de bon conseille, il accueil chaleureusement. Vous pouvez leur faire confiance l’équipe est super et très professionnel.
Gael.aLe 29/08/2022 à 19:25
Petit arrêt suite à un voyant allumé en rentrant de weekend. Diagnostic effectué sans avoir besoin de sortir la carte bleue, ce qui est rare de nos jours. Nous avons pu rentrer au Mans sans soucis. Personnels professionnels. Un client satisfait est un client fidèle
Duvernois.hLe 07/07/2022 à 17:13
Concernant la panne aucune explication ne m a été donné .payer plus de 800€, sans que ça n'émeuve qui que ce soit. J'aurai aimé repartir avec au moins un contact avec le service client Audi pour avoir une prise en charge de la pièce défectueuse . Juin 2023 problème de Fap casse turbo et moteur hs. 13000€ de devis. Bref faites-vous votre propre opinion. Un tdi de 7 ans et 120000Km .
Thierry.ILe 07/07/2022 à 15:40
Bonjour à l'équipe AUDERA, 👍 Belle équipe technique et commerciale, surtout Samir qui est très professionnel avec ses clients. Aimable, toujours le sourire et répond au plus vite à des problématiques clients. Bonnes vacances à l'équipe 😎 ☀️⛱️ A bientôt autour d'un café.
fabrice.uLe 11/01/2022 à 18:57
J ai eu rdv avec Mr Despres très professionnel et sympathique. On a fait affaire ensemble et très content. La je viens de changer pour un Q4 et toujours un accueil chaleureux .reçu par Mr Marie.
JIMMY.ALe 10/12/2020 à 10:02
Tres bonne concession de la marque AUDI. Très bon accueil pour la partie commercial pour recevoir les clients avec de bons conseils tout en étant à l'écoute du client et pour la partie mécanique idem. Professionnels et à l'écoute. Tres bon agencement.
Jean.aLe 28/02/2019 à 11:10
Nous avons acheter une Audi A3 d’occasion, Très satisfait de l’accueil et de l’écoute du vendeur « Rudy » c’est un super vendeur je vous le conseil :-) après remise des clés j’ai constaté plusieurs rayures qui n’avais pas été remarquées à la préparation, aucun soucis rdv poser 3 jours plus tard pour effacer tout ça 👌🏻 je recommande chaudement rudy
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