AUDI BYmyCAR Orléans

Le 29/03/2024 à 16:37

Merci à l’équipe commerciale et particulièrement à Elodie pour l’accueil et la présentation du modele Q3 !

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Le 29/03/2024 à 10:47

Très bon accueil du service commercial. Je recommande car personnel souriante et professionnelle.

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Le 22/03/2024 à 13:49

Excellente transaction avec Paul. Alexandre nous a livré le véhicule avec un professionnalisme et une sympathie fabuleux.

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Le 20/03/2024 à 16:59

Excellent accueil de la part de Alexandre. La livraison de mon Cupra s'est super bien passée. Accueil professionnel et précis. Alexandre et son stagiaire ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et expliquer les petites astuces pour la voiture. Je conseille fortement!

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Le 20/03/2024 à 00:47

Je déconseille. J ai laisse mon vehicule pour reparation suite a un sinistre celui ci m a ete rendu avec des rayures . Audi n assume pas et pour cause le vehicule etait sale. J ai fait une reclamation mais personne ne repond. Aucun serieux

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Le 17/03/2024 à 17:05

Les vendeurs indignes d une marque premium, fiers, hautains, un air bien supérieur, et de l antipathie à revendre, pas de souci heureusement sur Orléans, Dupont pour BMW, ou établissements BPM pour Mercedes ou Jaguar, on a l embarras du choix pour un accueil digne de ce nom, je mets une étoile parce que pas de possibilité de mettre zéro, je vous dispense de me proposer un deuxième passage pour me faire une autre opinion blablabla, j ai trouvé ce que je cherchais ailleurs, Audi ne mérite pas une telle technique de mévente

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Le 11/03/2024 à 15:37

Un très grand merci à Guillaume pour son accueil et écoute et Alexandre pour avoir pris le temps de m'expliquer les options du véhicule.Merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre accueil.

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Le 02/03/2024 à 18:41

Très bon accueil .merci à vous

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Le 29/02/2024 à 11:06

Excellente Expérience d'achat et reprise dans ce garage , Paul pour la vente de la voiture et Alexandre pour la livraison et mise en main; voiture préparée comme neuve explications et prise en main au top A conseiller pour leur professionnalisme

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Le 26/02/2024 à 12:53

J'ai pris possession de mon nouveau véhicule ce matin, merci à Mr DELUGE Alexandre pour toutes ses explications et son professionnalisme, et merci aussi à Mr NAVELLOU Paul pour ses bons conseils et son investissement. Je vous les recommande si vous devez changer de véhicule sans hésitation.

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Le 26/02/2024 à 12:05

Expérience client incroyable, de la recherche de notre véhicule à la présentation, l’équipe nous a accompagné avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci en particulier à Flaubert pour l’accompagnement et à Alexandre pour sa présentation complète ! Il s’agit de notre 3ème véhicule acheté chez eux et nous ne pouvons que les recommander. Merci pour tout !

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Le 21/02/2024 à 12:07

Révision effectuée chez BYmyCAR Orléans , service au top, rapide et efficace, prix au top également. Mention spéciale au chef des ventes véhicules neuf toujours aux petits soins.

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Le 20/02/2024 à 06:39

Bonjour Belle expérience que de récupérer une audi Q3 chez le concessionnaire de Fleury les Aubrais Vendeurs disponibles et toujours prets pour nous assurer de bien prendre en main la voiture Je pense que nous allons rester chez eux lors de notre prochaine voiture

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Le 15/02/2024 à 18:33

Très bon accueil et très professionnel dans les démarches du projet.... Merci a Mr NAVELLOU pour l' ensemble du projet et merci a MR DELUGE pour ses explications indispensables. Je recommande !!

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Le 12/02/2024 à 19:55

Service carrosserie avec Aurélien, accueil au top, réactif et à l'écoute. Très pro. Ma voiture est comme neuf. Merci

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Le 09/02/2024 à 21:19

Super équipe chez Audi Orléans, qui est disponible pour faire essayer les véhicules et qui a assuré la livraison au top! On s’est senti comme de vrais clients avec toutes les attentions qu’on attend d’un groupe comme Audi! Bravo 👍👍

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Le 07/02/2024 à 09:28

Très bon accueil et très commercial de la part du commercial, il nous a fait une bonne reprise mieux que chez mercedes amilly et nous avons pris un Q5 que nous aurons jeudi j'espère que nous allons pas regretter de passer chez audi au lieu de mercedes. Je recommande vivement ce garage encore merci

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Le 05/02/2024 à 20:42

Très bien je suis satisfaite de mon achat. Très bonne équipe.

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Le 01/02/2024 à 15:14

Client régulier de Audi bauer Paris ou de Audi Versaille, cette concession Audi est de loin meilleur en terme de service client, service location, service atelier et accompagnement. Juste parfait. Merci et Félicitations à l’équipe

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Le 31/01/2024 à 09:37

Je tenais à remercier plus particulièrement Mr JOUBIN, vendeur, qui a été très professionnel et a l’écoute pour ma demande d’un achat véhicule. Mais également Alexandre pour tout ce qui est de la prise en main du véhicule, très professionnel également. Je recommande Audi BYmyCAR pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accueil chaleureuse ! À très bientôt. Marina Fernandes Ribeiro

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Le 26/01/2024 à 14:36

Je remercie vivement Héloïse BLANLUET pour sa courtoisie, sa sympathie et son efficacité

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Le 23/01/2024 à 10:55

1 étoile c’est déjà beaucoup pour la partie SAV, À FUIR ! Fuite d’huile moteur sur mon véhicule Audi, après les premières réparations et 280€ dépensés la fuite est toujours présente. Deuxième rdv pour réparations et 2000€ à payer ! Je tombe directement en panne dans un parking souterrain (capteur de pression abîmé pendant vos réparations). La voiture a pu être emmenée sur plateau chez Audi Chartres, changement du capteur 230€. Au final, la voiture a toujours sa fuite d’huile ! 3eme rdv pour un devis à 1290€ !!!! Après une belle remise de 200€ (ironique) je décide de partir sans réparer le véhicule et de donner ma confiance à un autre concessionnaire Audi qui pourra renouveler mon Sq5 par la suite ! J’attend avec hâte de lire votre réponse qui pour sûr dira que tout est de ma faute !

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Le 23/01/2024 à 10:49

2 passages chez Audi, le personnel, que ce soit au téléphone ou sur place, a été très agréable, ça vaut le coup de le notifier, et les problématiques ont été prises en charge correctement.

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Le 13/01/2024 à 07:23

Très bon conseil mais hors de prix

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Le 11/01/2024 à 09:14

Je remercie toute l'équipe de By My Car d'Orléans pour sa disponibilité, sa réactivité. Personnel à l'écoute de mes besoins, ayant répondu à mes attentes, avec bienveillance et attention. Je recommande pour leur sérieux et leur professionnalisme.

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Le 08/01/2024 à 19:16

A fuir si vous êtes professionnel !! SAV pitoyable. C’était engagé à démonter rapidement mon véhicule pour finir l’expertise suite à un sinistre..Engagement non tenu. 1 mois d’attente alors que l’expert c’est déplacé en 24h… Et le SAV c’était engagé à faire le démontage en une semaine. Donc engagement non respecté… Vérifier bien vos factures aussi ils m’ont compté 8litres d’huile au lieu de 6 pour une vidange de boites automatique. Suite à joint spi defectueux.. ils m’ont gardé le véhicule 2 semaines pour cette intervention !! Plus jamais Audi Fleury les Aubrais. Gros manque de considération des clients…!!!

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Le 06/01/2024 à 08:12

Très bonne expérience, très bon accueil, achat de véhicule livré en 15 jours. Je recommande.

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Le 03/01/2024 à 17:43

Achat de pièces détachées Vendeur très aimable et accueillant Magnifique concession

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Le 03/01/2024 à 13:17

Comme toujours, un super accueil et service. C’est ma troisième de chez Audi et je ne changerai pour rien.

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Le 02/01/2024 à 01:27

Service client très lent et compliqué de les avoir au telephone

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Le 28/12/2023 à 16:45

Je tiens à remercier Alexandre et Gaëtan pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Tout m’a été parfaitement expliqué lors de l’achat de mon véhicule.

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Le 28/12/2023 à 12:37

J'ai été bien reçu, ils ont toujours répondu à mes questions. La livraison du véhicule c'est très bien passé. Et ils restent disponibles et courtois c'est très appréciable. Merci.

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Le 23/12/2023 à 23:19

J'ai ramené la voiture Pour la peinture La facture 6000€ Ils ont pas fait il travaille bien Y a pas de professionnalisme Recherche que de l'argent Ils ont cassé le vitrine derrière Je ton rendez- Expert pose plainte Mois de janvier J'attends d'experts qui passe Fais attention Il faut pour ramener les voitures chez Audi Audi BymyCAR Orléans après avoir fait de foot De voiture

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Le 17/12/2023 à 16:13

Très satisfait de l'accueil à la réception et du travail fait par l'atelier pour la révision de mon véhicule Audi ,ils méritent🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

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Le 17/12/2023 à 15:15

Accompagnement très professionnel!! Belle rencontre de professionnels engagés et soucieux de la bonne prise en charge de leurs clients ! Bravo et merci ! Gaëtan et Alexandre

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Le 14/12/2023 à 07:22

Le Centre Audi, et surtout Madame Doyen ont été très réactif et à l’écoute concernant la commande d’un véhicule. Aux petits soins, du début, à la fin, rien à dire, je recommande.

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Le 12/12/2023 à 18:11

Bonjour à l'équipe audi Est-ce que sa serait possible visiter votre établissement car je suis fan de votre rs3 Si possible Cordialement

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Le 11/12/2023 à 14:19

Petit message pour venir remercier Monsieur Julien Aubry. Tentée et en même temps craintive de passer à l’électrique, il a su nous renseigner et nous conseiller. Du coup Q5 revendu à la concession et passage au Q4 e-tron. Merci Julien Aubry pour votre accompagnement, votre disponibilité et votre réactivité. Merci également à la concession AUDY BYmyCAR pour leurs attentions lors de la réception du véhicule. Je suis entièrement satisfaite et recommande bien entendu cette concession 😁

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Le 08/12/2023 à 19:25

Expérience déplorable ! Vendeurs menteurs et dédaigneux ! Nous avons acheté une voiture neuve il y a moins de 6 mois chez ce concessionnaire et nous y retournons le 05/12 car nous avons besoin de barres de toit et d’un coffre de toit pour partir en vacances le 30/12. Le vendeur nous indique que le coffre de toit est en stock contrairement aux barres de toit. Mais le vendeur nous rassure et nous indique qu’il va les faire venir d’un autre concessionnaire et qu’il y a un délai de 5 à 10 jours. Nous réglons donc la somme de 766 € pour les barres et le coffre de toit. Deux jours après, le vendeur nous rappelle pour nous dire que les barres de toit ne sont plus disponibles chez les concessionnaires et qu’il ne sait pas si elles le seront disponibles pour le 30/12. Le vendeur ne trouve pas de solution pour régler notre problème, nous demandons donc à parler à son responsable qui ne trouve pas de solution non plus. Nous demandons alors à parler au responsable de la concession et on nous répond que ce dernier ne nous prendra pas au téléphone pour des barres de toit à 200 € ! En conclusion, ne plus rien attendre de cette concession après avoir régler le paiement de votre voiture neuve !

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Le 06/12/2023 à 14:28

excellent accueil, aucun reproche ,parfaite organisation.

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Le 02/12/2023 à 19:25

Excellente expérience chez eux, je vous les recommande fortement !! J'ai acheter ma première voiture d'occasion chez eux et tout s'est extrêmement bien dérouler avec Mme Bourillon Frederic qui était super patiente et a l'écoute et prend le temps de répondre a toutes mes questions. C'est un 10/10 ce garage !!!

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Le 01/12/2023 à 20:24

Accueil très chaleureux. Et ils sont très professionnels et à l écoute des gens. On se sent porter par les vendeurs on voit dans cette concession qu ils aiment leur métier. Si j avais pu mettre plus d étoiles je les aurai mis.Je les remercie encore.

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Le 01/12/2023 à 15:08

Super contente de mon achats Q2 sline merci à Guillaume et Alexandre je recommande cette concession il sont au 👍

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Le 21/11/2023 à 20:40

Je recommande fortement cet établissement, très sérieux et à l écoute des clients. Plus particulièrement à Frédérique pour sa gentillesse et Alexandre pour la préparation et la la livraison du véhicule aujourd’hui

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Le 20/11/2023 à 16:50

Service occasion très professionnel. Frédérique BOURILLON est très compétente et à su me convaincre de revenir dans cette concession après une très mauvaise expérience côté véhicules neufs. Alexandre DELUGE est lui aussi au top, c'est avec lui que j'ai traité pour la reprise de mon ancien véhicule et la réception de mon nouveau. Deux personnes très pro et à qui vous pouvez faire confiance

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Le 10/11/2023 à 19:31

3e voiture achetée dans cette concession et toujours aussi satisfaits du service Audi. Un grand merci à Flaubert et Alexandre pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et nous reviendrons avec plaisir.

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Le 08/11/2023 à 12:43

Reçu pour des réparations de carrosserie, je suis totalement satisfait par l'accueil, la gestion du dossier, ainsi que les travaux effectués.

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Le 08/11/2023 à 11:30

J'ai été parfaitement accompagné par Mme Bourillon et M. Deluge, avec un service vraiment irréprochable et un suivi impeccable. Vraiment rien à redire, c'est rare d'être aussi bien acceuilli de nos jours, alors bravo !

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Le 06/11/2023 à 17:56

Super concession avec une équipe au top, toujours à l'écoute et de bon conseil. Je tiens à remercier Alexandre pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de la livraison de mon véhicule. Je suis absolument ravie de ma nouvelle voiture et je reviendrai avec plaisir chez Audi BymyCar Orléans.

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Le 30/10/2023 à 09:09

Tres bon accueil de Mme Frederique Bourillon et de M Alexandre Deluge.

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Le 26/10/2023 à 07:08

Je tiens à remercier toute l équipe de Audi Orléans car j ai acheté un véhicule d occasion de l achat à la remise de clés tout était parfait un merci a toute l équipe

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Le 18/10/2023 à 20:48

Je ne peux que recommander l’équipe de ce site !!!! Merci à Guillaume et Alexandre et à tous les autres pour leur gentillesse, leur bienveillance, leur respect et leur professionnalisme. 3 voitures prises chez eux cette année et nous sommes RAVIS. Rien à redire sur cette concession qui assure tout de A à Z. Allez y les yeux fermés. Encore mille fois merci, vous avez fait une très très heureuse avec la 208. Famille Branchu

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Le 18/10/2023 à 19:39

Compétence et extrême gentillesse. Un service au top niveau

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Le 18/10/2023 à 15:33

Pour une première expérience chez Audi BymyCar, nous sommes conquis. Notre vendeur, Mr Rabille est top ! Il est professionnel, à l'écoute, sympathique et de bons conseils. Pour la livraison, nous remercions Alexandre qui a su nous dévoiler notre voiture avec gentillesse et professionnalisme. Les explications étaient à la hauteur de nos attentes. Merci pour les petits cadeaux, vous faites de nous, des heureux ! Nos enfants vont être d'autant plus surpris qu'ils ne le savent pas, hâte de voir leurs réactions.

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Le 11/10/2023 à 18:07

A fuire garage non affilié assurance...exorbitant... et qui encaissé les chèque avant même le payement de l'assurance. Première et dernière fois chez ces pseudo professionnel...

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Le 05/10/2023 à 18:02

Très bon accueil et convivial avec Jason de nos jours c'est très rare. Il prend le temps de vous expliquer pour les réparations à prévoir.

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Le 03/10/2023 à 18:23

Une équipe au top. On est toujours bien reçu. Un service étoiles. Un commercial Julien trés pro et trés aimable.

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Le 30/09/2023 à 17:45

Très bon accueil et grande disponibilité ! Merci pour votre expertise et vos précieuses informations !!

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Le 25/09/2023 à 20:48

Très bonne expérience, Très bon accueil, Guillaume est un très bon Vendeur . Je recommande vraiment cette concession car je n'ai rien trouvé à redire. Mon prochaine achat sera très certainement chez vous . Merci encore à vous également

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Le 24/09/2023 à 20:52

J'ai acheté un Q3 en Septembre, achat en occasion et en leasing. La personne en charge de cette vente, Mr Aubry, a totalement répondu à mon besoin, personne très professionnelle, réactive, à l'écoute et très disponible. Les petits attentions à la réception du véhicule sont sympas, notamment la boîte de chocolat aux couleurs d'audi réalisée par Sébastien Papion. Je remercie toute l'équipe.

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Le 21/09/2023 à 10:26

Mr Rabille a trouvé exactement la voiture que je recherchais. je lui ai fais confiance car je l'ai commandé sans la voir. Bien m'en a pris car elle correspond bien à mes désirs. Livraison par Mr alexandre, avec une très belle présentation et toute les explications nécessaires. Je suis enchanté.

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Le 20/09/2023 à 14:05

Très bon accueil. Reçue par Aurélien Boucher. Je recommande.

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Le 19/09/2023 à 12:16

NORMALE. il n'y a pas eu besoin d'acheter une berline à 150.000€ pour être bien reçu . chez audi vous êtes génial.

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Le 19/09/2023 à 01:21

Je tiens à remercier la concession AUDI BYmyCAR Orleans et tout particulièrement Monsieur Julien Aubry. Ce dernier m’a accompagné dans l’achat d’un Audi Q3 Sportback. J’ai ainsi pu bénéficier d’un réel accompagnement tout au long du processus de vente, grâce notamment à la disponibilité de Monsieur Aubry que ce soit par téléphone par mail ou par SMS. Ce dernier m’a conseillé afin que je puisse trouver le véhicule correspondant à mes attentes. Je suis entièrement satisfait et recommande bien entendu cette concession et me projette déjà dans l’acquisition d’un nouveau véhicule toujours chez AUDI BYmyCAR Orleans. Merci beaucoup. A.S

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Le 18/09/2023 à 10:43

Location d’une audi A1 chez audi avec comme interlocutrice Fanny, excellente accueil bon déroulement du début à la fin ! Je recommande vivement Merci beaucoup pour cette accompagnement A très vite

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Le 16/09/2023 à 13:23

J’ai laissé ma voiture pour une distribution, je tiens a remercier particulièrement Coraline qui a pris en charge mon dossier atelier .Très professionnel et surtout un relationnel remarquable toujours à l’écoute du client !

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Le 14/09/2023 à 10:44

Besoin de refixer une trappe en plastique sous le moteur. Tres bon accueil de la personne qui gère les RV dans la concession Audi d'Orléans. Fait rapidement entre deux RV. Merci au réseau Audi.

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Le 09/09/2023 à 08:58

Garage au top!!! Je suis tombé en panne de boîte de vitesse avec mon A3 un vendredi 16h sur la route des vacances. J’ai été reçu par Coraline et son équipe qui m’ont prêté une A1 le temps des réparation et j’ai pu poursuivre mon trajet. La facture étant importante (pièce de boîte automatique sur mon véhicule qui n’avait pas 100000km), j’ai demandé un geste sur la facture et le garage m’a offert la main d’œuvre. Très PRO

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Le 07/09/2023 à 23:09

Merci à l’équipe, Flaubert Niang et Alexandre Deluge pour leur professionnalisme et gentillesse. Si vous achetez une voiture faites le a Audi Fleury les Aubrais!!!

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Le 07/09/2023 à 17:44

Mille merci à Monsieur Julien AUBRY qui a été formidable du début jusqu’à la fin. Sa gentillesse, ses conseils, son accompagnement jusqu’à l’achat définitif du véhicule était au TOP ! Rien à redire. Étant commerçant également, franchement l’accueil clientèle est vraiment au top. Je reviendrais, sa c’est sure ! 😄 À bientôt ! Cordialement, Jonathan.

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Le 06/09/2023 à 17:44

Depuis le début de la recherche de ma voiture j'ai été très bien conseillé et aiguillé par Mr rabille. Livraison de la voiture aujourd'hui par Alexandre très a l écoute et répondant parfaitement à nos questions . Petite surprise de la livraison dans le salon avec quelques petites attentions. Rien a redire au contraire allez y les yeux fermés... Totalement conquis!!!

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Le 14/08/2023 à 23:48

Par ce message, je souhaite faire part de mon mécontentement du service après-vente Audi de la concession d'Orléans Nord. Je suis propriétaire d'une Audi A8 hybrique, et je suis actuellement en panne : perte de puissance (en moteur thermique, je ne peux rouler qu'à 50 km/h maximum). J'ai bien sûr le moteur électrique, mais d'une autonomie de 30 km, ce qui limite mes déplacements. Pour le diagnostic et la réparation, je n'ai pas obtenu de rendez-vous avant un mois (rendez-vous le 14 septembre). J'ai appelé Audi Assistance qui m'a dit de me déplacer à l'atelier (puisque je peux rouler en électrique) et de dire que je venais sur leur ordre, en arrivée roulant, et qu'ils prendraient ma voiture en priorité. Un déplacement pour rien : refus de l'atelier qui me dit que Audit Assistance ne connait pas et n'a pas à gérer leur planning. Refus également de l'atelier pour me prêter une voiture. Je suis pourtant un client fidèle : 4 voitures achetées en quelques années, et plutôt haut de gamme (A5, A6, A7 et donc actuellement A8). Pour le côté commercial, et pour vendre des voitures d'une valeur entre 100000 et 150000 euros, ils sont aux petits soins. Pour les invitations aux salons ou portes ouvertes, je suis considéré comme un client VIP. Mais dès le premier problème, dès la première panne, aucune aide, un délai d'intervention inacceptable, et pas de prêt de voiture. Pas sûr que ma prochaine voiture soit de la marque Audi...

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Le 11/08/2023 à 09:26

Tres tres bon acceuil. Vehicule remis dans des conditions optimales par du personnel Audi super competent et professionnel. Je recommande.

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Le 10/08/2023 à 14:23

Très bien je n'étais pas venu depuis 11 ans cela a changer mais toujours bien

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Le 09/08/2023 à 21:25

Un accueil incroyable du personnel, de bon échanges et de bon conseils. Merci à Guillaume pour m’avoir présenté la voiture à la perfection et à Alexandre pour la livraison de la voiture. Des petites attentions à la livraison de la voiture qui font plaisir. Je recommande cette concession sans hésiter et ne regrette pas du tout l’achat de mon véhicule. Je repars avec un grand sourire ! Merci pour tout !

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Le 09/08/2023 à 17:40

Ravi de mon dernier achat. Merci à Julien AUBRY pour son accompagnement jusqu’à la livraison.

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Le 01/08/2023 à 16:06

Au top ! A la recherche d'une voiture pour ma femme, j'ai eu un coup de coeur pour une belle AUDI A3 berline grâce à Flaubert qui m'a bien conseillé en trouvant la perle rare qui répondait à tout mes critères . Mon accompagnement a été très bien géré et traité par Flaubert particulièrement à l'écoute de mes attentes. A la fois très professionnel et sympathique, Flaubert a su me mettre dès le début à l'aise dans mes recherches. Le lendemain, ma femme Julie est venue et a également eu un coup de coeur pour une voiture. Il y a eu une très bonne communication et un accueil chaleureux. Nous avons également été bien guidé par Alexandre, très à l'écoute qui a pris du temps pour bien nous expliquer les options et les fonctionnalités de chaque voiture. Nous sommes donc repartis avec des petits cadeaux et une agréable surprise, nos voitures couvertes avec une housse et un beau ruban comme un gros cadeau ! Avec ma femme, nous recommandons vivement l'équipe AUDI BYmyCAR Orléans ! Encore un grand merci à Flaubert et Alexandre

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Le 31/07/2023 à 13:12

Pas mal du tout et très accueillant je recommande les yeux fermés bravo à toute l'équipe ainsi que l'équipe du magasin achat pieces .👍🏾🙏🏽💪🏾🥂😉

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Le 28/07/2023 à 23:11

Client pour la révision de mon Audi A1, très satisfait du service de la concession pour la prise en charge de mon véhicule ! Suite à ça j'ai souhaité changer de véhicule (A3), pris en charge par Julien, il a sût prendre en compte ma demande, en me proposant un véhicule neuf disponible à la concession. Pour me faire un avis sur ce véhicule, j'ai eu affaire à Diego, qui s'occupe des prises en main des véhicules de la concession. Un service premium!! Explications techniques, parcours d'essaie afin de tester le véhicule dans plusieurs situations, un régal !! Le service de cette concession, de l'atelier à la vente, jusqu'à la livraison de mon nouveau véhicule, a été parfaite ! On ne peut rêver une si belle expérience quand on rentre dans une concession au service premium! Mention spéciale pour la gentillesse des équipes !

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Le 28/07/2023 à 23:02

Dans le cadre d'un achat d'un véhicule neuf, nous avons pu essayé ensuite un véhicule et nous avons eu la chance d'être accompagnés de Diego... Ce n'est pas moi qui ait acheté mais mon compagnon mais j'ai été agréablement surprise de tombé sur quelqu'un d'aussi passionné que Diego. L'essai de la voiture était une masterclass. Sachant que c'était Diego en charge de faire la réception finale du véhicule, je n'aurais raté ca pour rien au monde. Outre la qualité de l'accueil (housse de protection, chocolat et petits cadeaux) Diego est venu ponctué magistralement notre expérience d'achat. toujours très agréable et doté d'une profonde conscience professionnelle. Avoir une personne comme ca dans ses rangs est assez rare. L'argent investi dans cette marque vaut vraiment le coup grâce a des prestations comme ca. MERCI Diego pour votre disponibilité et votre professionnalisme

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Le 28/07/2023 à 14:28

Première visite en octobre 2022 ou je n'ai pas pu avoir ce qui me plaisait sur le coup (reculer pour mieux sauter). De retour ce mois-ci avec Flaubert (le top) il m'a trouvé une pépite et c'est un coup de coeur. Alexandre D super communication également il a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement de mon véhicule et me donner les petits cadeaux ☺️. Nous reviendrons très prochainement pour un second véhicule, c'est une équipe géniale, je recommande +++ Flaubert et Alexandre merci encore 🥳🥳

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Le 26/07/2023 à 18:53

bonne conclusion de cet achat, j'ai été bien reçu et bien conseillé merci Frédérique et Alexandre.

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Le 20/07/2023 à 17:01

A fuir!! service après-vente catastrophique!!! Après 3 passages en concession en 1 mois, j'attends encore que l'on me rappelle pour faire le nécessaire sur mon véhicule...

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Le 20/07/2023 à 16:05

A la recherche d'un nouveau véhicule, je suis passé par curiosité dans cette concession AUDI. J'ai eu un coup de cœur pour un véhicule. Décidé à l'acheter, j'ai été pris en compte par Frédérique B. Elle a été particulièrement professionnelle et à l'écoute de mes attentes. Entre la première visite et la réception du véhicule il y a eu à peine une semaine. Un énorme merci à Frédérique pour son accueil et sa gentillesse ainsi qu'à Alexandre pour sa présentation du véhicule. Il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer l'ensemble des options et des fonctionnalités de la voiture. J'ai également été surpris aujourd'hui lors de la réception du véhicule. Pourtant d'occasion, il était placé sous une housse avec un énorme ruban cadeau sur le capot, accompagné de plusieurs petits présents, je ne crache pas sur les autres marques mais je n'ai jamais eu ça dans les autres concessions. Encore merci et à très bientôt.

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Le 19/07/2023 à 20:33

Très bon accueil de la part de mr Girardin Michael très réactif et compétent étant professionnel j ai vraiment aimé notre échange merci et à bientôt

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Le 18/07/2023 à 18:11

Merci Alexandre, très bonne accueil dans votre concession. Nous sommes ravis de notre achat . Bonne continuation à vous et à toutes l'équipe BYMYCAR AUDI ORLEANS.

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Le 18/07/2023 à 12:13

Venu sans rendez vous pour un appoint d'huile très bien reçu et prise en charge rapide vraiment top. Garage ouvert à partir de 8h vraiment très pratique

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Le 09/07/2023 à 21:17

Excellent accueil. Julien Aubry est très professionnel (réactivité, disponibilité). J'ai également apprécié la prestation de Diego (soucieux de satisfaire le client) pour un brief sur l'utilisation de l'appli et les explications des différentes fonctionnalités techniques. Bravo à tous les deux !

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Le 08/07/2023 à 07:11

L’accueil du service occasion est agréable et souriant. Les conseils sur les choix potentiels sont avisés

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Le 06/07/2023 à 14:29

Accueil par Kevin au magasin, concernant des barres de toit pour mon Audi Q3. Je suis tombé sur une personne très professionnel et agréable. il a été de bon conseil. Cette concession n'a pas qu'un belle écrin, des perles l'animes. Merci à vous.

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Le 05/07/2023 à 13:03

Je prends rdv via le numéro de service Audi pour l'entretien de mon véhicule avec la demande express d'un véhicule de remplacement pour pouvoir poursuivre ma journée. Dépôt du véhicule à la première heure le matin au service mécanique et là pas de réservation de véhicule de prêt conformément à ma demande, aucun véhicule de disponible. On me propose un véhicule de location mais avec une franchise de 10.000 €....hors de question pour moi de prendre un pareil risque. Je suis donc contraint de passer toute la journée à attendre la révision de mon véhicule sans autre moyen de locomotion. Bilan une journée passée à attendre, une journée perdue, une journée gâchée....Merci et Bravo Audi pour ce service sans faille !!! Bravo le service de réservation pour les prises de rendez vous. Audi une marque prémium....🤔

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Le 16/06/2023 à 20:43

J’ai déposé mon véhicule pour une réparation de carrosserie les délais, le devis ont été respectés. Bon acceuil par l’ensemble du personnel et un travail soigné

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Le 16/06/2023 à 08:45

Je suis très satisfaite de mon Audi A1 et du service proposé chez Audi Orléans. Nous y sommes très bien reçu, j’ai même eu des chocolats et un câble pour téléphone en cadeau. Diego est venu me chercher directement chez un autre concessionnaire où je rendais mon précédent leasing et m’a très bien accompagnée dans la réception de mon véhicule. Juste un petit bémol, ils sont très insistants sur l’enquête de satisfaction ; certes c’est important pour eux comme dans tout commerce mais on peut le dire une fois sans forcer le client à plusieurs reprises.

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Le 08/06/2023 à 20:38

Laurine m'a vendu la voiture dont j'ai besoin , écoute et conseils totalement adaptés Et Diego m'a permis une prise en mains sans faute Je recommande sans aucune réserve ! Merci à vous A très vite pour le renouvellement Merci Camille M

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Le 07/06/2023 à 19:50

Garage que je connais bien …second véhicule acheté et pour le coup cette fois grosse déception…. de belles paroles commerciales avant l’achat…mais lors de la réception de la voiture je déchante …le commercial était absent, elle n’était pas en état du tout ! pas de retouche peinture, de la pub laissée dans la boîte à gant et surtout… feu cassé (changé depuis à leur frais encore heureux) et plein d’eau… heureusement que l’amabilité des services carrosserie et mécanique rattrapent un peu les choses mais les gestes commerciaux ils ne connaissent pas ni lors de la reprise du véhicule (pourtant acheté chez eux)ni pour rattraper un manque de professionnalisme lors de la livraison …la prochaine fois pas sure de passer par leur garage pour acheter un véhicule …

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Le 07/06/2023 à 15:51

Excellente prise en charge de mon véhicule Audi par Audi BYMYCAR en Mai 2023, rapidité d’exécution, très bonne disponibilité, recherche de solutions. Coup de chapeau à Aurelien qui a vraiment été à l’écoute du client, très serviable également à Romain. Ravi d’avoir fait appel à leurs services. Je recommande

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Le 02/06/2023 à 15:13

Chouette concession, un accueil plus que cool avec café et accompagnement dans la découverte, j’adore !! Je vais sûrement craquer d’ici peu.. ahah

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Le 16/05/2023 à 11:22

Un accueil irréprochable, j’ai été très bien conseillé par Mr Aubry. Service haut de gamme 🙏

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Le 16/05/2023 à 11:20

J'ai été très bien accueilli par votre commercial Julien Aubry, il m'a bien conseillé et a répondu à toutes mes demandes. J'avoue que j'hésitais entre une Audi et une autre marque, mais il a réussi à trouver les bons arguments pour me convaincre. Je recommande fortement !

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Le 15/05/2023 à 17:21

J’ai été très bien reçu , un grand merci à laurine une Super vendeuse très agréable qui a répondu à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. Très ravie de mon nouveau véhicule. Je recommande a 100%.

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Le 15/05/2023 à 16:10

Très bien reçue par l équipe du service occasion. Tous les collaborateurs sont souriants et le bonjour est dit par tous. Ça change d autres concessions et ça fait plaisir. Continuez ainsi !!!

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Le 15/05/2023 à 14:48

Achat réalisé courant Avril grâce à Laurine (vendeuse). Malgré mes grandes exigences elle est resté très agréable et surtout à l'écoute!!. Elle a su faire du sur mesure. Je recommande vivement et sans hésiter! Un grand merci pour tout Laurine!

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Le 15/05/2023 à 14:17

Très déçue. Le patron prend les gens de haut et ne fait pas un centime de geste commercial. J'ai acheté mon audi dans un autre garage avec un commercial bien plus agréable et avec lequel j'ai pu négocier. Franchement Audi Fleury A FUIR !!!!

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Le 09/05/2023 à 12:37

Concession Audi très accueillante et professionnelle,le chef d'atelier à pris en charge ma voiture pour une révision et du même coup à procédé au rappels du vhl. Elle fonctionne à merveille,tous cela a un prix très compétitifs, encore merci. 👍

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Le 05/05/2023 à 20:38

Suite à plusieurs passages en concession en rencontrant différents commerciaux dont leur manager qui m'a assuré qu'ils nous rappelleraient, je suis aujourd'hui sans nouvelle. Après m'avoir assuré connaître mes contraintes et vivement recommandé d'acheter un autre véhicule, j'ai trouvé ma voiture dans un autre garage. Cependant, je conseille cette concession pour essayer tous les véhicules de votre choix sans être rappelé par la suite ! Même si quand vous réservez un essai tout le monde à part l'hôtesse d'accueil a l'air surpris et tente de trouver un véhicule semblable à votre réservation ! Je me rappelle ce que m'a dit le manager à la fin de nos échanges : faite moi confiance ! Je vais trouver votre véhicule !. Cela fait 2 mois, toujours aucune nouvelle... Merci Audi Orléans peut être à bientôt pour un essai mais certainement pas pour vous faire travailler.

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Le 04/05/2023 à 22:12

Top concession 👍🏻 De la commande à la livraison rien a dire. Achat a distance sans avoir vu ni essayé le véhicule mais grâce aux vendeurs et a l'accompagnement aucune mauvaise surprise. Confiance totale et c'est assez rare pour le souligner. Encore merci pour tout.

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Le 30/04/2023 à 17:02

Un avis qui concerne particulièrement les réceptionnaires de l’Atelier Mécanique et Carrosserie. Aurélien, Coraline et toute l’équipe de manière générale. Toujours réactifs, précis et serviables. Un plaisir de pouvoir collaborer avec eux.

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Le 08/04/2023 à 20:55

Je suis venue pour acheter mon premier véhicule. Je remercie Laurine, la petite blonde, qui a été très accueillante, souriante et de bon conseil pour mon achat ! Merci ✨

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Le 06/04/2023 à 12:02

Très bonne prise en charge de la part du service carrosserie suite à un accident ayant mené à de grosses réparations sur ma voiture, merci à Aurélien et son équipe pour leur efficacité et leur disponibilité !

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Le 30/03/2023 à 17:32

Rdv chez ce garage pour une action de rappel et au final on ressort avec une facture à plus de 1000€ pour une simple révision. Mr Q.J a clairement abusé de ma confiance envers la marque pour me faire payer ce qui devait être qu’une simple action de rappel. J’attend la réponse de Audi France…

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Le 30/03/2023 à 15:31

Arrivée par hasard chez Audi, Laurine a su comprendre mes besoins. Je suis ravie de mon nouveau véhicule, merci pour sa disponibilité son sourire et sa bienveillance

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Le 29/03/2023 à 23:06

Un grand merci à Laurine pour son professionnalisme et sa gentillesse ! C’est une vendeuse très pro et qui sait de quoi elle parle ! Je vous recommande la concession Audi Orléans pour l’achat de votre future voiture ! ☺️

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Le 29/03/2023 à 23:04

Je tiens a remercier Laurine pour cette première expérience Audi. N’étant pas très à l’aise avec l’univers automobile, elle a su être à l’écoute de mes besoins et attentes. C’est commerciale souriante & attentive qui connaît son métier !

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Le 26/03/2023 à 17:18

Les voitures sont top, mais les vendeurs ne se bousculent pas pour vous renseigner. De plus un peu de bagarre entre le neuf et l occasion: les vendeurs essaient de se la jouer individuel... .

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Le 09/03/2023 à 22:41

Un grand merci à Benjamin et Flaubert pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Une très bonne expérience, une fois de plus aux Véhicules d'occasions. Ce qui n'a pas été le cas au neuf un an auparavant avec un chef des ventes N.P pour ne pas le cité. Juste bon pour vendre, mais incapable de gérer un an après la reprise de ce même véhicule. Incapable de gérer notre dossier il a demander aux V.O de nous trouver une solution... Les incompétences de certains mettent en avant les qualités d'autres. Il s'agissait juste de notre 12 ème véhicule au sein de cette concession. Donc ces 5 * s'adressent bien aux V.O

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Le 03/02/2023 à 12:31

Super contact, très bon relationnel, achat et reprise menée très bien au bout, merci à vous et peut être à la prochaine!

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Le 15/01/2023 à 16:48

Bonjour je suis parti pour faire le pare-chocs arrière de ma voiture seat alhambra 10 janvier 2023 j’ai fait confiance car c’est une très grande marque connue dans le monde il m’ont bien fait la peinture mais il m’ont abîmé le plastique et normal il sont laissé comme ça je suis pas satisfait je vous conseille pas

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Le 01/01/2023 à 03:00

Très bien reçu par la personne de l’accueil qui m’a dirigé vers le SAV, là où j’avais rendez pour la révision de ma voiture. J’ai été très bien conseillée, je recommande cette concession !

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Le 29/12/2022 à 14:19

Audi me fournit un véhicule d'attente en attendant mon nouveau véhicule ayant énormément de retard sur la livraison, que ce soit Guillaume, Julien et Diego pour la prise en main du véhicule (très patient pour présenter la voiture, il connaît très bien les voitures qu'ils vous présentent), ils ont tous été à l'écoute, de très bons conseils, très proches du client. Je vous remercie, sans oublier vos collaborateurs, qui sont très courtois dès l'arrivée dans la concession.

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Le 28/12/2022 à 13:59

Nous sommes venu à 4 reprises pour faire essayer notre Voiture au Chef d'Atelier, celui-ci refuse catégoriquement de reconnaitre que notre véhicule Audi Q5 à un défaut d'usine au niveau du différentiel Quattro qui tremble sur les virages à en faire trembler la porte à certains moments, la voiture tremblait durant chaque essaie mais pour ce monsieur, c'est normal c'est le différentiel... Nous allons faire remonter l'information à Audi France et nous ne comptons absolument pas en rester là. Concession & Marque à éviter.

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Le 28/12/2022 à 13:13

Trés bon accueil de l'ensemble du personnel. Un grand bravo particulièrement à Diégo pour les 2h00 passés autour du véhicule: calme, à l'écoute et attentionné, un cocktail de qualité qui permet de passer un bon moment.

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Le 21/12/2022 à 14:46

Tout c'est très bien passé du contact téléphonique à la réception du véhicule. Accueil soigné par toute l'équipe- mention spéciale pour Diego- présentation claire et réponses précises à nos questions 👍 👍

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Le 27/11/2022 à 22:13

Encore un garage qui ne sait pas gérer les demandes de contact sur son propre site, mais pas plus sur La Centrale ! J'avais repéré une A3 qui m'intéressait, j'ai donc naturellement fait une demande de contact sur les 2 sites... J'attends toujours un rappel ... Encore quelqu'un qui ne fait pas son travail derrière l'écran ... J’imagine déjà les excuses qui seront données en réponse à cet avis ... les faits sont la pas d’excuses ! Mais faites votre travail !!! C'est ça AUDI aujourd'hui ?! Impressionnant !

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Le 20/11/2022 à 18:53

Mais quelle déception!!! J’attends toujours votre retour. Toulousaine, je me rapproche de cet organisme pour l’achat de mon Audi A1 fin août 2022. Tout ce passe extrêmement bien avec Benjamin et Natacha qui s’occupent de mon dossier. Suite à l’achat, plus aucunes nouvelles. Mails et messages vocale à répétition sans retour pour l’obtention de mes plaques d’immatriculation et ma clé MMI comme cité : nous nous occupons de tout. Super pour vendre et plus personne pour la suite. Cynthia JULIEN

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Le 19/11/2022 à 01:24

Je ne recommande pas du tout l'atelier carrossier chez Audi. Ne sachant pas ce que vaut le service atelier mécanique, mais s'il s'agit des mêmes personnes travaillant à l'atelier carrossier, vous n'êtes pas au bout de vos surprises. En effet ayant été dirigé vers eux pour des réparations sur ma golf 6 (car Volkswagen ne pouvait réaliser les travaux) j'ai une première fois amener ma voiture chez eux pour au final me dire qu'une pièce manquait. Puisque l'expert ne leur avait pas correctement énoncé les différentes réparations. Ayant reprise une date de rdv ils m'ont par la suite fait les réparations. Seul problème, ils m'appelent pour me dire qu'ils se sont trompés de couleur de carrosserie. J'ai donc encore une fois reprise une date et lorsque j'ai réceptionné ma voiture surprise, ils avaient juste repeind l'aile alors qu'il ne s'agissait que de la portière passager. Je me suis retrouvée avec 2 pièces d'un blanc bleu. En prime mon bouton de fenêtre passager casser sur lequel on peut voir des coups de tournevis ou autres instruments. J'y suis donc retournée, le chef de l'atelier ma redonner une date pour réparer leurs erreurs et m'a dit qu'il commande la pièce pour le bouton. Puis après la fin des travaux j'ai été accueilli par une autre personne car le chef d'atelier carrosserie n'était pas disponible. J'ai alors fait la remarque pour savoir si le bouton avait été réparé. Le monsieur n'a vu aucune trace mentionnant cette réparation et m'a dit il vous rappellera et je n'ai plus eu de nouvelles de leur part. Évidemment le chef d'atelier carrosserie savait que mes nombreux allés et retours me fatiguerait. Et effectivement je lui ai donné raison, puisque je suis fatiguée de revenir et revenir pour leur boulettes. Par ailleurs une jolie éraflure sur mon volant en cuir que j'ai vu bien plus tard.

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Le 16/11/2022 à 21:18

Un achat de véhicule très bien réalisé, commerciaux Julien et Hugo aux tops du professionnalisme de la courtoise et l accueil. Ils ont sus prendre le temps de nous informer, nous expliquer l ensemble des équipements de la voiture. Félicitations aussi a leur responsable, Benjamin qui encadre et fait régner une bonne ambiance que nous avons apprécier.

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Le 26/10/2022 à 09:14

Je recommande fortement cette concession et notamment Flaubert qui a été très compétent. Un vrai pro! Nous avons apprécié la disponibilité et le suivi du dossier géré par Flaubert. Une petite mention aussi à Diego pour la prise en main… explications, conseils et disponibilité.. au Top! Vous pouvez y aller les yeux fermés 🤩

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Le 21/09/2022 à 17:18

Je recommande la concession AUDI By My Car Orléans et plus particulièrement Thierry suite à l'achat d'un véhicule pour son accueil, sa disponibilité et le suivi client exemplaire. Un grand merci également aux collaborateurs du service technique. A bientôt !

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Le 02/09/2022 à 21:47

Réception ce jour de mon Audi A4. Un excellent accueil pour une transaction réalisée ( reprise ancien véhicule et préparation du nouveau) en une semaine. De la commande avec Flaubert et Benjamin à la prise en main avec Diego vous êtes sans aucun doute dans une concession premium. Une équipe cordiale, à l’écoute et très professionnelle. Je ne peux que recommander. Même après la réception, ils restent à l’écoute et sont toujours aussi serviables. Messieurs, merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

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Le 30/08/2022 à 23:48

Je recommence vraiment cette concession j’ai déjà acheter plusieurs véhicules depuis quelques années que ça soit le service dès occasions ou du neuf jusqu’à la prise en main le jour de la réception, vraiment au top 👍 dernier petit jouet une petite RS4 le vendeur Benjamin est venu avec moi chercher le véhicule à la concession audi à Dijon pendant son jour de repos, juste pour que je puisse la récupérer en temps et en heure pour pouvoir partir en vacances… Merci encore pour votre professionnalisme…. 👍👍

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Le 30/08/2022 à 14:18

Bonsoir à vous tous, je suis entièrement satisfait de ma visite forcée (carrosserie) dans votre atelier aussi bien par l'accueil Rent que celui du service carrosserie Continuez dans ce sens 👍

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Le 24/08/2022 à 11:44

Concession très professionnelle. Les conseillers commerciaux sont très accueillants et à l’écoute des demandes formulées mais surtout honnête, qualité qui peut parfois se perdre dans ce secteur

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Le 24/08/2022 à 09:08

Très bonne expérience chez le concessionnaire Audi. Un grand merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme, une personne qui nous a donné de très bons conseils pour l’achat d’une 1re voiture neuf. Et également merci à Diego qui lors de la livraison a pris le temps de nous présenter et nous donner quelques explications claires du véhicule. Une belle expérience, Merci beaucoup 😊

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Le 22/08/2022 à 17:04

Je venais pour faire changer mes pneus, le service de Coraline fut parfait, réactif et agréable avec un café excellent en Prime. Et pour ne ps faire les choses à moitié, moi qui cherchait à vendre mon véhicule, sans perte de temps le commercial me l’a repris au prix que je souhaitait. Rien à dire Audi Orléans BY MY CAR service top 😉

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Le 19/08/2022 à 10:26

J’ai acheté récemment mon véhicule sur les conseils de Monsieur Jeulin que je remercie pour son accompagnement et son professionnalisme ainsi que pour la rapidité de livraison du véhicule. Je recommande ses services

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Le 19/08/2022 à 10:07

Je tenais à remercié la concession Audi Fleury pour l’accueil qui m’a été offert pour l’achat de mon véhicule et surtout un grand un merci à Mr JEULIN pour son professionnalisme, son accompagnement lors des rdv. Une personne agréable, souriante, et de très très bon conseil. Je vous le recommande. Merci encore A très bientôt

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Le 19/08/2022 à 09:34

Je suis passé hier après midi avec mon père à la concession d’Orléans. Concession enorme👍🏼 nous avons été reçu par Benjamin qui nous a conseillé sur l’achat de mon futur S3. Personne de parole qui a effectué les recherches sur le véhicule souhaite et qui m’a recontacté en fin de journée avec plusieurs propositions. Équipe très pro et à l’écoute je recommande direct !!!!!

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Le 19/08/2022 à 09:24

De passage à la concession d’Orléans hier après midi accueilli par Benjamin un commerciale au top ! Personne très professionnel et à l’écoute du client. Je recommande cette concession les yeux fermés.

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Le 19/08/2022 à 09:08

L'ensemble du personnel est au top, toujours disponible est à l'écoute. Merci à Benjamin Jeulin pour son professionnalisme est sa réactivité pour avoir trouvé mon véhicule !

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Le 18/08/2022 à 22:18

L'équipe dans l'ensemble est accueillante sauf un grand blanc chauve condescendant ; on ne va pas épiloguer, mais ça gâche tout quand le reste du personnel est top. Peut-être que lui faire suivre une formation de savoir vivre serait une bonne idée ;)

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Le 07/07/2022 à 14:28

Nouvel achat chez Audi Bymycar Orléans et toujours aussi satisfaite. Nicolas est très professionnel et a su faire preuve d'efficacité et de rapidité pour me trouver ma nouvelle voiture. A l'écoute et de bons conseils. Renouer avec un service de qualité, c'est appréciable !

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Le 17/05/2022 à 12:38

Quoi dire de cette concession Audi tout simplement extra j'ai eu affaire à Benjamin le commercial quelqu'un d'accueillant souriant et professionnel rare de nos jours. Il m'a remis les clés de mon Audi A4 le 7 mars 2022 aujourd'hui cette voiture est magnifique à conduire rien à redire. Vous pouvez acheter un véhicule chez eux sans le moindre souci encore mille merci à toute l'équipe Audi à très bientôt.

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Le 30/03/2022 à 12:32

Achat voiture haut de gamme Le vendeur Benjamin est très sympathique et compétent. La livraison du véhicule assurée par Diego et Benjamin est au petits soins Une belle expérience et un service de qualité Merci

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Le 12/03/2022 à 08:35

Incompétents, menteurs, voleurs, Véhicule commandé le 18 mars, avec une date EXTREME de livraison le 30 juin. L’excuse de la crise du COVID et du semi-conducteur, le véhicule n’arrive pas ! Etant donné que Mr Pulcini, commercial de la concession, m’avait dit de vendre mon ancien véhicule, je me suis retrouvé à pied, la concession m’a donc prêté un véhicule. Il m’avait garanti, qu’en réceptionnant ma voiture, un dédommagement correspondant aux 20 semaines de retard, serait calculé et me serait reversé. Il me l'a assuré par mail ! Voiture neuve réceptionnée le 24 novembre ! Quinze jours après réception, moteurs HS (fissure du bloc moteur). J’ai également demandé une extension de garantie d’un an, suite à cet incident. La directrice, Mme Coelho, m’a reçu mais ne pouvait rien faire pour moi ci ce n'est d'appuyer mon mail à Audi France. Je ne l’ai pas trouvé très affectée par mon dossier, tout comme son commercial Mr Pulcini. Résultat des courses après 3 mois de réception, et malgré de multiples relances téléphoniques : zéro indemnisation suite au retard de livraison (excuse de la voiture de prêt) et 18 jours d'extension de garantie suite à la casse du moteur. J’ai l’impression d’avoir été volé et manipulé par la concession AUDI BYMYCAR à Fleury-les-Aubrais. Cette concession n’a aucun sens du relationnel client. JAMAIS je n’aurais réceptionné le véhicule si j'avais su que je ne percevrais aucune indemnisation. Une très mauvaise expérience, concession à fuir. La seule bonne note serait pour les compétences de Diego pour la mise en main lors de la réception et le professionnalisme d'Alex lors du prêt des véhicules En réponse à votre commentaire: les mails en PJ. Vous pouvez garder vos commentaires tout fait, avec vos valeurs qui sont médiocre

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Le 26/02/2022 à 18:14

Excellent accueil au sein de la Concession AUDI avec une mention particulière à M CARDOSO qui est chargé de nous présenter le véhicule : M CARDOSO est précis, ses explications sont claires, synthétiques et il reste à l'écoute des clients. Je recommande vivement.

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Le 14/02/2022 à 16:59

Je suis au regret de mettre une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je me suis déplacé à trois reprises pour un problème de clef sur une Audi A1 de 2020 encore sous garantie. Pour mes 2 premiers rendez-vous on me dis que ça passera sous garantie mais qu’il faut fixer un nouveau rendez-vous pour étudier le problème. Et lors du derniers rendez-vous on m annonce 350€ Pour remplacer la clef. Du coup je refuse et je vais chez un autre réparateur qui pour 10€ me la répare. Il avait même pas regardé la pile de vrai arnaqueur Il ne voulait même pas demander à Audi France pour une prise en charge de la clef dans la garantie. Il voulait juste me prendre 350€ Du coup j ai juste perdu du temps à leur laisser ma voiture pour qu’il ne la regarde même pas.

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Le 02/02/2022 à 17:05

J’ai reçu un excellent accueil et une très bonne proposition commerciale pour le nouveau véhicule que je viens d’acquérir, ce n’est pas par hasard que je suis retourné dans cette concession, ce n’est que la cinquième Audi que j’achète chez BYmyCAR Orleans (Fleury-les-Aubrais) merci à toute l’équipe aussi bien commerciale que celle de la réception de l’atelier pour les rendez-vous d’entretien. Excellente concession.

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Le 01/02/2022 à 20:48

Je recommande ce garage principalement au niveau du service occasion. Un professionnalisme de la part de Flaubert. Un accompagnement du début jusqu'à la fin. Un merci à Diego pour toutes les explications sur le véhicule. Tout le monde est très professionnel 🤩 . Merci à vous 🎉

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Le 31/01/2022 à 18:38

Venu pour la remise des clefs d'un véhicule d'occasion de la marque. la présentation de la voiture et les explications des fonctionnalités de celle ci, se sont faites dans d'excellentes conditions. Comme il le serait pour un véhicule neuf. Une très bonne expérience.

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Le 28/01/2022 à 20:20

Véhicule Q3 Audi occasion de 2019 livré fin janvier avec voyant défaut au tableau de bord, sans l'attelage commandé et sans housse pour les barres de toit. Service client de la concession d'Orléans et d'Audi France incapable de me donner une date pour la livraison de l'attelage (alors que j'avais précisé à la livraison un besoin impératif au printemps) et du boitier SOS défaillant! Sans parler de la housse des barres de toit où l'on me répond qu'elle n'est pas livrée avec alors qu'ils me l'avait fourni pour les barres de mon A5 précédente. Bref un service client incompétent qui me fait regretter d'avoir renouvellé ma confiance dans cette marque. On paye plus cher en espérant avoir un vrai service avec mais ce n'est abslouement pas le cas! On se demande à quoi sert le service client incompétent pour trouver des solutions à leurs clients ! Bref ... ne faites pas la même erreur que moi! Aucune écoute et aucun sens client ! NUL !!!

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Le 27/01/2022 à 17:45

Très bon achat ! Benjamin et Diego ont été rapides et efficaces ! Diego à bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouveau véhicule. Nous les recommandons vivement !

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Le 21/01/2022 à 08:54

Hyper contente de mon achat (Mini d’occasion). Venant de Seine et Marne, Benjamin a mené à bien cette vente à distance, donc aucune mauvaise surprise au retrait du véhicule (merci pour l’honnêteté et la franchise). Préparée, nettoyée, elle m’attendait dans le show room

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Le 20/01/2022 à 19:31

J'ai acheté une audi A5 dans cette concession j'ai été accueilli de la meilleur des manières. Flaubert est un super bon conseiller il maîtrise parfaitement son sujet c'est quelqu'un de très professionel. J'ai eu le droit à une visite de la concession avec des véhicules exceptionnels. Si demain je dois changer de véhicule sans hesitation je retourne chez eux. Encore une fois merci Flaubert

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Le 06/01/2022 à 13:06

Très bon accueil du personnel, bonne ambiance, à l’écoute notamment au service occasion avec Benjamin puis à la livraison avec Diego le metteur en main qui présente le véhicule et ses fonctionnalités avec professionnalisme et grande clarté. Je recommande !!

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Le 22/12/2021 à 16:51

En un seul mot : AUDI fait la différence face à beaucoup de marques, c'est une réalité. Aucuns problèmes de la commande à la livraison. Produit (Q3 2022) de qualité, propre et très bien préparé. Mention spéciale à la personne qui m'a présenté et remis le véhicule : fiable, professionnel et aimant son métier. Je recommande AUDI en général et cette concession en particulier.

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Le 26/11/2021 à 15:52

Bonjour, Effectivement, le service commercial est top... Au moins jusqu'à la livraison avec force housse à l'effigie d'Audi etc.. Je réserve toutefois mon appréciation, à la longue; entre autre: aujourd'hui, j'ai essayé de contacter ce service (dans les horaires ouvrables) auprès de la plateforme tél., auprès du metteur en mains et du commercial, ce, en vain. J'espère que les autres services, atelier, qualité et SAV seront à la même hauteur?! Car, il ne suffit pas de vendre, il faut, derrière, assurer un service de qualité, et, par mon expérience avec un autre concessionnaire Audi, la pérennité n'est pas toujours de mise dans le sérieux, malgré une image de marque dite de luxe, qui peut s'effriter!

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Le 25/11/2021 à 14:44

Quel accueil !!!! 1/4 h à regarder les voitures sans que personne ne s'intéresse à moi ni même me salue. La concession était pourtant vide de clients. Peut-être que celle de Blois donnera plus d'importance à ses visiteurs qui rappelons le, sont des clients potentiels ....

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Le 24/11/2021 à 08:06

Une transaction quasi parfaite! N’étant pas de la région, la concession m’a proposé une livraison à mon domicile. Diego connaissait parfaitement son sujet, et Flaubert nous a convaincu de conclure avec eux. Je recommande vivement. Merci encore

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Le 18/11/2021 à 19:52

Je n’ai pas l’habitude des grosses concessions, qui ont souvent mauvaise presse. J’aime mon petit garagiste sympa, arrangeant et disponible. Mais cette fois, impossible d’avoir une réparation efficace… Donc, à contre cœur me voilà chez Audi de Fleury les Aubrais. Mon audi est de 2009, mais elle serait neuve je n’aurai pas été mieux accueilli ! De la dame de l’accueil super agréable, à Aurélien à l’accueil mécanique hyper efficace je me suis senti bien. On prend mon problème en compte, et là j’ai un peu peur de la facture ! Mais non, on me fait un devis, on m’explique, on me renseigne… Bref, c’est ce que l’on attend chez des professionnels… J’ai même pu louer une Audi haut de gamme pour un prix hyper compétitif. Merci d’avoir réglé mon problème, merci Aurélien!

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Le 13/11/2021 à 16:50

Malheureusement, désolé de ne pouvoir partager la plupart des commentaires! Utilisateur d'un véhicule Audi A4 Avus Avant livré neuf, il y a moins de 6 mois; Et depuis, déjà 2 pannes du système multimédia, donc plus de GPS, pourtant oh combien indispensable au quotidien. Seul le vendeur du véhicule Monsieur Rabille semble concerné (consterné) et désespérément confus de cette situation. Ce qui n'est vraiment pas le cas de la personne fort désagréable qui dans sa grande mansuétude vous propose au téléphone un rendez-vous 30 jours plus tard (!) en prenant bien soin de vous préciser qu'il ne vous sera prêter aucun véhicule pendant la mise à jour du système qui durera environ 5 heures... Si c'est cela que l'on appelle du service... Alors, Audi doit d'une part, revoir sa copie concernant la fiabilité des produits installés dans ses véhicules et d'autre part mieux choisir ses distributeurs tout puissants... Monsieur, Comment osez-vous faire état d'essais concluants??? Après un deuxième passage dans vos ateliers le constructeur Audi confirme et écrit même qu'il n'a aucune solution, ni aucun délai à proposer pour règler le bug de son système multimédia. Une véritable honte! Vos clients doivent impérativement savoir avant d'acheter un véhicule Audi qu'en pareil cas, ils seront laissé sans solution! Désolé donc de vous décevoir, mais mon opinion est pire que lors de mon premier passage. Marque et véhicules à fuir tant qu'ils ne seront pas fiabilisés, à moins que vous aimiez la navigation à la boussole ou au Tomtom... Le feuilleton continue… Après 2 lettres recommandées au service clients Audi et 2 réponses par mail laconiques, le constructeur n’est vraiment pas concerné par les problèmes rencontrés par les acheteurs de ses voitures et vous renvoie vers le concessionnaire qui lui même est désarmé! Voilà donc quasiment 4 mois que le système multimédia de mon Audi A4 Avant Avus ne fonctionne pas, aucune solution, ni dédommagement proposé, à croire que tout le monde s’en fou!!! Réfléchissez bien avant de commander un véhicule de ce constructeur. En ce qui me concerne, se sera assurément le dernier!

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Le 15/10/2021 à 19:04

Visite ce jour avec mon fils. Aucun vendeur n'est venu nous voir dans la concession alors qu'il y avait personne. Seul à un employé sur le parking nous a dit bonjour. Malheureusement ce n'est pas la première fois. Dommage

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Le 11/09/2021 à 18:49

Très bonne et belle visite chez ce concessionnaire, et ce grâce à l'accueil et profesionnalisme de Flaubert et Diego du service Occasions qui ont su prendre le temps de nous accueillir et répondre à nos attentes. Vraiment top; vous pouvez y aller sans aucun soucis. Nous venons du 62 et bien que ce garage ne soit pas à coté de chez nous, ces rencontres ont été vraiment riches et ne regrettons pour rien au monde d'avoir été aussi loin pour acheter notre véhicule! Merci encore à eux; je vous souhaite de bonnes ventes! cdt, FC et PC

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Le 28/08/2021 à 02:13

Excellente expérience client , équipe commerciale au top, vu une personne aux véhicules neufs qui après quelques propositions et suggestions m'a orienté également vers une commerciale occasion. J'ai trouvé mon bonheur grâce à leurs compétences et conseils. Merci à la concession Audi Orléans.

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Le 26/08/2021 à 15:37

belle expérience AUDI occasion. Un achat en confiance avec Benjamin et une livraison plaine d'attention de Diego. BRAVO et encore merci

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Le 10/07/2021 à 14:39

Bonjour je tiens à vous partage mon expérience au sein by my car (audi orleans ) tous au long de l’achat de mon véhicule j’ai été accueilli par une équipe superbe qui a su répondre à toute mes interrogations sur la voiture jusqu’à la livraison ce matin effectué par Mr Cardoso Diego l’expert audi qui m’a expliqué les options du véhicule et toute les fonctionnalités de celui ci, Mr Cardoso est d’une gentillesse et d’un professionnalisme qu’il y a nul part ailleurs dans les autres concessions. Ce n’est pas la première fois que j’achète un véhicule dans une concession mais je vous l’avoue j’ai été agréablement surpris quand aux professionnalisme et au respect apporter aux client. 👏 merci 🤩

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Le 08/07/2021 à 09:10

Achat d’une bmw X1 il y a quelques mois. Services, prestations et professionnalisme sont à la hauteur. L’équipe du service occasion (Benjamin, Flaubert et Guillaume) se donne sans compter pour donner pleine satisfaction. Je recommande

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Le 03/07/2021 à 20:29

De l accueil plus que parfait, avec un cafe(ou autres boissons) partie administrative, et remise du véhicule, c est bien la 1er fois que.nous avons ma belle fille et moi été accueilli de la sorte. Tour du véhicule complet avec toutes les explications, vraiment , un super professionnalisme. Je recommande plus que fortement.

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Le 02/07/2021 à 12:22

Merci à l'ensemble du personnel de la concession pour l'accueil, ainsi qu'à Mr Rabille (commercial) très à l'écoute de nos besoins et disponible à tout moment. Merci à Diégo pour l'accueil et le temps passé avec nous pour une explication complète et très clair sur l'ensemble du véhicule lors de la remise de celle-ci. Nous ne regrettons pas de vous avoir fait confiance et sommes heureux de rouler en Audi.

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Le 29/06/2021 à 17:31

« Excellent expert produit », Suite à mon achat de mon véhicule Audi, je suis très satisfait du service de votre concession, dont une attention à MR Diego Cardoso qui m’a parfaitement expliqué le fonctionnement de ma voiture. Je vous le recommande vivement et encore merci , je reviendrais pour un futur achat. Bien à vous MR Douangdara Phongsay

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Le 28/06/2021 à 11:42

Véhicule acheté en Juin 2021 à distance, avec une certaine crainte. Mais très vite rassuré et bien pris en charge , rien a redire. Concession au top. Mention spéciale pour Flaubert & Diego , pour leur accompagnement et professionnalisme. A bientôt

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Le 21/06/2021 à 20:52

Excellent accueil, au-delà de nos espérances ! En effet, première Audi et ce ne sera certainement pas la dernière ! Flaubert qui nous a reçu a bien cerné notre demande et nous a proposé un véhicule qui correspondait parfaitement à notre demande. Puis le jour de la réception de notre véhicule Diégo a pris tout le temps nécessaire à nous donner des explications en détail sur le fonctionnement du véhicule. Véritable service PREMIUM ! Encore merci. Muriel et Brice

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Le 18/06/2021 à 20:28

Accueil super. Flaubert est un très bon vendeur, très à l'écoute, souriant rien à dire il est top, la personne qui nous a présenté notre véhicule est très professionnel et vonnais son produit, Diego nous à tout expliqué en détail toutes les options. Bref service top et équipe a l'écoute. Ravi de nôtre achat. Nous recommandons bymycar

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Le 16/06/2021 à 18:58

Bonjour, Nous sommes venus pour un véhicule tout électrique. On devait nous contacter par téléphone. Nous attendons toujours... Accueil froid et commercial nonchalant. Ils ne doivent pas avoir besoin de vendre... Ou alors nous ne sommes pas assez bien pour eux.. DEUX PLUS TARD : La même attitude... nous attendons toujours d'être recontacté. C'est déplorable. Côté positif nous resterons LEXUS ORLEANS pour le professionnalisme et la fiabilité de leur véhicule.

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Le 14/06/2021 à 17:00

Très satisfait du service et de la qualités des conseils. Un grand merci à Mr Niang pour ses conseils, son amabilité et sa réactivité. Merci également à Mr Cardoso pour son expertise et son accompagnement lors de la livraison du véhicule. Je recommande AUDI BYmyCAR Orléans et loue son professionnalisme.

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Le 08/06/2021 à 11:33

J’ ai acheté plusieurs véhicules chez Audi avec Monsieur Pulcini nicolas , il est vraiment agréable et commerçant. J ai rencontré quelques problèmes sur un véhicule neuf et il a su être à l écoute et il m’a trouvé des solutions alors que je ne voulais plus entendre parler d’audi . A plusieurs reprises j’ai voulu changer de marque mais je reste fidèle a Audi grâce à ce commercial qui sait mettre avant la marque. Je suis moi même commercial en parfois l’enseigne ne suffit pour garder un client . Clairement je le suis pour son professionnalisme. Je viens d acquéreur le dernier Q3 sportback il est très bien. Je suis De Montargis mais je préfère faire une heure de route pour aller sur la concession d’Orléans plutôt que d’aller à la concession de Montargis ou les commerciaux ne sont pas au rendez-vous. Très bon accueil sur Orléans, le personnel et la concession sont agréables. En résumé : je recommande fortement mr Pulcini pour un achat neuf ou occasion. Je recommande aussi le service atelier même si il y aurait visiblement un manque de communication parfois sur les délais.

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Le 06/06/2021 à 13:43

Accueil, conseil, gentillesse, pédagogie et professionnalisme, tout y est !!! Chez Audi BymyCar, le client est roi :) Benjamin pour l'acquisition d'un modèle d'occasion et Diégo pour la remise et présentation détaillée du véhicule, tout a été parfait, merci à tous les deux.

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Le 29/05/2021 à 20:55

Je recommande cette concession sans problème, nous avons très bien été accueillis et renseignés sans préjugés sur notre âge ( 20 ans ), notre commercial ( Flaubert ) à pris le temps de nous conseiller et répondre a nos diverses questions. Nous remercions sont écoute et son professionnalisme. Diego à également pris le temps de nous expliquer tout les détails et accessoires de la voiture.

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Le 22/05/2021 à 12:34

Après plusieurs semaines à la recherche d'un véhicule en région parisienne nous avons élargi notre recherche aux départements limitrophes. Nous avons envoyé un message pour un Q3, Benjamin nous a répondu très très rapidement. Nous avons eu un très bon contact tout s'est fait à distance et au moment de venir récupérer le véhicule sur place, accueil au top, voiture conforme. Nous sommes très satisfait de notre achat. Encore merci à Benjamin

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Le 21/05/2021 à 17:18

J’ai commandé un q2 il y a environ 3mois et de demi, et je l’ai reçu aujourd’hui ! Une concession au top, de confiance et toujours à votre disposition. Un grand merci à Bryan et Diego qui m’ont vendu et livré le q2 ! À bientôt et encore merci.

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Le 12/05/2021 à 21:43

Je tien tout d'abor a remercier l'équipe Audi Orléans pour son accueil et son professionnalisme. j'attire votre attention sur les deux personnes don j'ai eu a faire. le vendeur automobile Mr Jeulin benjamin d'un professionnalisme et d'une réactivité don j'ai rarement eu a faire. Et son collègue Mr Cardoso Diego qui nous a fait réceptionner notre nouveau véhicule qui est d'une grande gentillesse. merci a vous monsieur. super équipe je recommande

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Le 07/05/2021 à 10:02

Experience parfaite, j'avais rdv pour la livraison d’un véhicule d’occasion et j'ai eu droit à un service et des explications complètes et de grandes qualités, c’est remarquable ! Bravo et merci à Benjamin pour ses conseils et son écoute au moment de l'achat . Bravo et merci à Diego pour la prise en main de la voiture : toutes les explications et conseils sont complets. Je suis parti avec un Q3 parfait en tout point. Quelle équipe de choc ! J'aurais bien aimé mettre une 6ème étoile pour le plus qui n'existe nulle part ailleurs et qui fait votre différence ! Bravo à tous et merci encore pour votre accueil dont beaucoup devraient s'inspirer ........

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Le 02/05/2021 à 12:37

Une concession et une équipe VO vraiment au top! Achat d’une A3 Sedan 40 TFSI effectué à distance, Benjamin a tout géré de A et Z. Jour de livraison du véhicule, on vient vous chercher à la gare, accueil parfait, mise en main du véhicule au top. Tout cela a été effectué par Diego, qui connait très bien son sujet, très à l’écoute des demandes et attentes du client, il vous accompagne jusqu’à votre départ! 1 ou 2 bricoles (nettoyage) sur la prépa du véhicule, réglées en 5minutes! Une équipe très pro que je recommande à tous. Si vous avez besoin, n’hésitez pas, foncez!

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Le 28/04/2021 à 11:32

Ce matin je suis venu me renseigner pour un véhicule, Je suis tomber sur Diego, qui est non seulement est à l’écoute mais qui m’a super bien conseillée. Grâce à lui j’ai appris des choses que je ne soupçonnais même pas. Il m’a fais découvrir 2 modèle de la gamme et connais très bien son produit. Expérience super agréable. (Moi qui a du mal avec les concessions). Un grand merci à lui

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Le 27/04/2021 à 18:07

Experience parfaite, nous avions rdv pour la livraison d’un véhicule d’occasion et nous avons bénéficié d’un service et des explications complètes et de grandes qualités comme si nous avions acheté un véhicule neuf, c’est remarquable. Bravo et merci à Diego pour ce beau début de carrière et merci à Benjamin pour ses conseils et son écoute au moment de l’achat. Quelle équipe de choc.

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Le 16/04/2021 à 12:09

Une concession superbe, bien située et facile d'accès. Un personnel au top, convivial et à l'écoute du client. J'ai passé un très bon moment avec l'équipe qui a toujours trouvé des solutions à mes interrogations. Je vous invite vivement à vous rendre dans cette concession.

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Le 15/04/2021 à 19:57

Nous avons acheté notre véhicule chez audi bymycar et nous sommes très satisfait par la prestation du garage, les vendeurs Flaubert et Diego sont très professionnels, on a eu un accueil très agréable et chaleureux. Le dossier a été traité correctement. Le jour où on a récupéré notre véhicule, on été reçu par Diego est très professionnel, qui nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Garage très conseiller.

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Le 12/04/2021 à 08:55

Je suis venu sur recommandation d'un ami, l'accueil est très chaleureux, les vendeurs sont à l'écoute et disposés à répondre à toutes nos sollicitations. J'ai tout de suite eu confiance pour me lancer dans l'achat de mon véhicule pour lequel je suis entièrement satisfait. Je recommande cette concession pour leur professionnalisme.

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Le 08/04/2021 à 17:21

Achat d'une A5 Coupé. Il est toujours compliqué d'acheter une voiture sur photo, sans l'avoir vue. L'accompagnement, par le vendeur qui a pris l'opération en charge à 100%, a été parfait. Un seul interlocuteur est un gage de sécurité certain. La voiture a été livrée à la date prévue. La présentation du véhicule a été optimale. Ce véhicule dispose de nombreuses options que je ne connaissais pas. La personne, qui m'a présenté le véhicule, m'a accompagné dans la découverte de ces options et dans leurs utilisations. La présentation a duré près d'une heure. C'est très plaisant de sortir du garage avec une nouvelle voiture et d'en connaitre toutes les fonctionnalités. Je recommanderai ce garage à tous mes contacts.

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Le 20/03/2021 à 09:25

Bonjour je ne conseille pas cette Audi j ai payer un devis pour ne pas avoir de devis au final et je repart avec un tuyaux percé donc en gros rien a été fait de plus on me rajoute une galère je suis très déçue le responsable n’ est même pas compréhensible il sont que pour leur argent et j ai rappeler il m ont dit qu’il allait me rappeler personne ne m à contacter franchement aller autre part car vous serez déçue et je suis pas là seule visiblement a voir les autres commentaires ! La réponse à nos mécontentements est toujours là même je reviendrais vers vous 😡 encore une fois n y aller pas! Perte de temps

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Le 29/01/2021 à 20:20

Bonjour, je vous écrit ce message pour exprimer mon mécontentement car j’ai déposé mon véhicule pour une réparation concernant un voyant afficher sur mon tableau de bord VEROUILLAGE DE LA DIRECTION DYSFONCTIONNEMENT RENDEZ-VOUS À L’ATELIER. Donc j’appel pour prendre rendez-vous, on me donne rendez-vous le lundi 4 janvier donc j’emmène mon véhicule pour effectuer les réparations. Je récupère le véhicule le 11 janvier après les réparations et avoir réglé comptant une facture de 438,83€. Je roule 4 jours et à nouveau le même problème réapparaît, j’appel la concession qui me redonne un rendez-vous pour le lundi 25 janvier. On m’appel pour me dire que tout est Ok, donc je peux venir récupérer le véhicule, alors je me rends à la concession pour récupérer mon véhicule le jeudi 28 janvier. Après l’avoir récupérer je roule 10min et le même problème réapparaît de nouveau après le deuxième passage au garage! J’appelle encore une fois pour signaler que le problème est revenu et là on me dit de déposer le véhicule le lundi 1er février pour la troisième fois! Je trouve cela très inadmissible au prix où on paye nos réparations et que le résultat après ceci et plusieurs passages au garage soit inexistant. Je demande juste que mon véhicule soit réparé car vous seul êtes spécialiste de la marque et surtout après avoir payer une facture pour une réparation.

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Le 26/01/2021 à 11:48

Achat Q5: excellent véhicule Mais grosse déception car la carte grise de notre véhicule livret ne correspond pas au bon de commande. 11 mois après la livraison, je suis toujours dans l'attente de ma facture détaillé pour l'achat de mon véhicule. Vendeur de mauvaise fois, une belle arnaque en règle; J'ai changé de concessionnaire pour allée à Arpajon 7 rue des près / prise en charge de mon véhicule et accueil à la hauteur , je recommande.

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Le 12/01/2021 à 07:49

Si vous avez besoin de rien, allez-y. J'emmène ma voiture en entretien, on m'efface par le voyant révision car je n'ai pas payé 500€ pour la révision complète. Je suis pris de très haut par le personnel. Je signale que j'ai un feu diurne qui éclaire moins que l'autre, le problème n'est pas résolu. De plus ont me signal les disques de frein et plaquettes de frein avant à remplacer. Le lendemain, rendez-vous au contrôle technique, le technicien me signale qu'ils ne sont pas du tous à remplacer, encore un moyen de se prendre un billet de 300€ bref, Audi, c'est fini pour moi. 0

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Le 08/12/2020 à 10:46

Acheter un véhicule sans l’avoir vu en vrai peu être compliqué. Mais pas avec monsieur Le Baron, en effet il a su m’expliquer en détail les démarches, répondre avec précision à mes questions sur le véhicule. Le jour J, la voiture était flambant neuve, de l’accueil à la remise des clefs, tout était parfait. Merci!

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Le 07/09/2020 à 11:50

Très déçu de la prestation de ce garage. Je m'explique. Audi R8 déposée avant confinement suite a une panne moteur, la tubulure d'échappement HS fût diagnostiquée. En plus des quelques petits travaux et révision générale, le montant final grimpe à près de 14000 euros, dont la moitié pour cette tubulure. Aucune prise en charge ni même proposition de prise en charge de la part d'Audi. L'on me dira plus tard que c'était à moi de faire la demande en temps et en heure... Le véhicule récupéré en sortie de confinement, pas nettoyé (intérieur, extérieur, partie moteur). L'on me dit après paiement que c'était juste un petit capteur dans cette tubulure d'échappement qui m'a coûté la moitié des réparations soit 7000 euros. Au passage, pas même un café ou un verre d'eau ne nous a été proposé alors que nous venions de faire 100km pour récupérer le véhicule. Pour info, c'est un technicien agréé et formé par Audi sport qui doit s'occuper du véhicule et trouver une concession Audi agréée n'est pas chose aisée. Je trouve cela un peu navrant que ce technicien spécialisé remplace tout un bloc moteur pour un capteur défaillant et donc que l'on me facture une pièce aussi importante pour un petit capteur. Après quelques kilomètres, je m’aperçoit que le véhicule couine de façon anormale (bruit extrêmement désagréable) alors qu'un tel entretien vient d'être réalisé. La climatisation tombe également en panne et les radars de parking remplacés lors de l'entretien se mettent également en défaut. Seule solution proposée par Audi WelcomCar, me rendre dans le centre agréé le plus proche à 150km de chez moi ou on m'annonce devoir me facturer les recherches de défauts plus le non prêt d'un véhicule de remplacement qui me sera facturé. Aucun geste de la part d'Audi WelcomCar qui ne peut contacter/négocier avec ces confrères car n'appartenant pas au même groupe!!! J'ai également demandé a être contacté pour la reprise de mon véhicule en vue du remplacement par le nouveau modèle. J'attends toujours que l'on me contacte! Mon interlocuteur J.Q a néanmoins toujours été disponible pour me répondre et toujours de façon très aimable. Audi n'est tout simplement pas à la hauteur des véhicules qu'il vends et ne propose rien de plus lorsque vous achetez une R8, je trouve cela dommage. Je ne resterai donc plus fidèle à cette marque qui n'a rien de haut de gamme, comparée à ses concurrents, pour lesquels je suis pleinement satisfait.

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Le 06/09/2020 à 13:35

Très belle concession. Après avoir été parfaitement accueilli par Mr J. pour l'entretien de mon véhicule, j'ai indiqué être interressé par l'achat d'une Audi allroad. J'ai laissé toutes les coordonnées, expliqué ce que je souhaitais et le vendeur s'est engagé à me rappeler. Quinze jours plus tard pas de news.... J'avais oublié un détail important nous sommes dans une concession Audi et si vous ne présentez pas suffisamment de signes ostentatoires de richesse vous ne serez tout simplement pas considéré. C'est bien dommage mais je me dirigerais donc vers une autre marque. Vous devriez pourtant savoir que l'habit ne fait pas le moine...j'en veux pour preuves vos vendeurs portent tous de superbes tenues... Cdt Romain Afin de répondre à votre commentaire et clore cette joute stérile, je vous confirme que je n'ai jamais eu de retour de votre commercial mise à part un message ce matin me demandant de le rappeler. Je vous confirme également n'avoir jamais eu d'offres de reprises puisque votre vendeur a juste pris quelques photos de ma voiture m'indiquant qu'il me recontacterait. Votre employé Mr Jason peut même en témoigner. Bref cela n'a plus aucune importance maintenant je suis juste stupéfait par votre manière de gérer la qualité de service dans votre enseigne en traitant ouvertement vos clients de menteur. Ce qui est plus significatif c'est le nombre de clients insatisfaits que votre agence comptabilise surtout pour une marque premium. A titre de comparaison votre voisin Dacia,lui est évalué à 4,4..... A méditer. Cdt Romain

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Le 10/06/2020 à 15:18

Avis après 3 visites : Première visite en mars 2018 pour l'achat de mon véhicule Audi A3 d'occasion. Tout s'est bien passé, vendeuse professionnelle et véhicule entièrement préparé pour l'achat (nettoyage, une jante refaite à neuf, et le champagne dans le coffre qui fait plaisir). Sans compter sur la réservation du véhicule le temps de débloquer l'argent et la vendeuse disponible suite aux questions que j'ai pu avoir sur le véhicule. Seconde visite début 2019 pour la révision, toujours aucun soucis, commerciaux agréable et prise en charge rapide. Le seul petit hic, les mécanos ont oubliés de remettre à jours l'ordinateur de bord concernant l'échéance de vidange, mais bon rien de grave. Troisième visite en service carrosserie suite à un accident avec mon véhicule. 2 semaines en délai de rendez vous (contexte post covid). Réparations très bien faite, nettoyage extérieur du véhicule et personnel toujours aussi agréable. Cependant cette troisième visite m'a valus une mauvaise surprise... Mon véhicule m'est annoncé comme prêt, je fais 1h30 de route, et a 15 mins de l'arrivée on m'annonce que le pare-choc à changer n'est pas le bon.... Et que par conséquent le véhicule n'est pas prêt, qu'il faut recommander la pièce, la peindre etc... 3h de route allez retour pour rien, mais tout cela a été régularisé rapidement par la concession. De plus, l'erreur est humaine. Après ces 3 visites, je recommande vivement cette concession !

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Le 12/12/2019 à 05:35

Superbe concession agencée avec le souci du détail. Fidèle à la marque depuis 1996, jusqu'ici j'ai été très satisfait de l'accueil réservé aux clients de la marque, ainsi que de la qualité des prestations réalisées en atelier. Le technicien est super compétent. Les travaux réalisés, sont expliqués lors de la remise des clés, voiture lavée gracieusement. Par contre depuis le changement de raison sociale FRACO7210WELCOMECAR, je réserve mes prochains commentaires ....

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Le 17/11/2019 à 14:47

Accueil déplorable pour cette marque premium Pas de bonjour, pas d'échanges malgré une concession vide le Samedi 9 Novembre Après être resté 20min autour d'une A3 Berline pour obtenir des infos et des tarifs LOA nous quittons ce hall triste... Prenez exemple sur la concession de Tours Nord pour son accueil et son showroom. Notre commande a été passée chez eux.

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Le 03/09/2019 à 14:12

J'ai déposé mon véhicule Audi A7 pour l'entretien des 60 000 Km + remplacement disques/plaquettes avant et arrière. Résultat, une facture réglé comptant , des disques arrières non remplacées mais dans la facture et une jante endommagée. J'ai pris contact pour signalé les problèmes, pris pour un menteur lors de mon premier appel puis ré avisé le lendemain après mon passage. Bref, je voulais passer au concessionnaire pour garantir de la qualité des travaux. Je ne ferai pas la même erreur la prochaine fois.

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Le 18/06/2019 à 19:08

Mon mari c’est déplacé ce jour pour l’acquisition d’un véhicule. On l’a dirigé vers un vendeur qui ne faisait rien mais de toute évidence il ne l’interessait pas, préférant regarder son portable. Ne s’est pas levé pour le saluer préférant rester sur son siège sans lui serrer la main. En tant que chef d’entreprise, une telle attitude mérite vraiment un blâme car ce n’est pas la première fois. Heureusement qu’il y a d’autres marques plus respectueuses de leurs clients. Je ne recommande à personne cette concession.

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Le 07/06/2019 à 18:35

Un service client déplorable sans compter la plage d'ouverture du service pièces détachées ridicule ... Après déplacement, on m'a indiqué de rappeler le lendemain afin de réserver des pièces et qu'en cas de besoin même après la fermeture du magasin le règlement était faisable. Pour les joindre au téléphone il faut déjà s'armée de patience car peut importe l'heure ce n'est pas chose simple. Une réservation tellement bien faite que pour 2 filtres il faut compter un appel de 25 min dû à l'incompréhension de leur personnelle malgré l'utilisation de l'alphabet radio. Malgré la fameuse réservation de pièces, de l'annonce de la présence du responsable magasin ainsi que la disponibilité en magasin des pièces au téléphone, rien n'a été préparé car la personne affecté a cette tache n'a pas enregistré la réservation correctement. C'est juste inacceptable qu'une marque dites prestigieuse puisse avoir un tel service client, sans compter la relation clientèle qui passe d'un extrême a l'autre selon la façon dont vous avez choisi de vous vêtir ce jour là (pas un seul bonjour a votre arrivé si vous êtes habillé normalement, repassez le lendemain en costume et ils vous offriront le café c'est véridique !) Si je voulais être aussi mal servi en concession je serais allé chez Renault et non chez Audi, quoique le service Renault est bien souvent plus agréable et plus rapide.... Sincèrement déçu par l'image de marque que renvoi l’établissement basé a fleury-les-aubrais...

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Le 01/04/2019 à 11:43

Service impeccable ! @Benjamin : Je tenais à vous remercier encore une fois pour la livraison de mon véhicule. J'ai été très exigeant et vous avez su répondre à tous les points que j'avais soulevé, sans faute. Vous avez même dépassé mes attentes (rituel de la découverte du véhicule alors que c'est une voiture d'occasion, petit cadeau dans le coffre, etc.). J'ai bien vu que vous avez travaillé dur pour y arriver avec succès et j'apprécie vraiment. Vous avez rendu cette première expérience chez Audi plus que très satisfaisante. Bref, je suis ravi ! Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la publicité et revenir dans votre concession dès que j'en aurai l'occasion.

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Le 22/05/2018 à 12:26

Personnel très professionnel, explications sur les travaux avant intervention. Bien vrai que j'ai dû laisser mon véhicule plus de 5 jours (à cause du week-end et lundi pentecôte), j'ai eu le plaisir de me voir offrir café dans le petit salon d attente. (1 heure de marché + 2 heures de attente juste pour un lève vitre conducteur). Amabilité et arrangement pour paiement en espèces. LAVAGE OFFERT. Je recommande pour des grands travaux...

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Le 07/12/2017 à 22:49

Accueil parfait , conseil technique la la hauteur de la marque, et une écoute attentive de mes besoins. Le service a un prix, mais la qualité est là, et je reviens les yeux fermés en étant persuadée d’avoir toujours le diagnostic adapté. La confiance et la tranquillité...!!! Le rêve !

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Le 29/08/2017 à 21:38

Parfait de la commande jusqu'à la livraison. Accueil chaleureux et très, très professionnel. Un immense merci à Frédérique de nous avoir permis de découvrir et maintenant de posséder un magnifique Q4. Également un immense merci à Alexandre pour la livraison du véhicule. C 'était magique 🤩🤩🤩. L'attente en valait le coup. Nous sommes comblés et conquis. Au plaisir de se revoir et encore une fois MERCI, et également pour les chocolats 🤣. 👍👌🚘⭐️.

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Le 25/01/2016 à 00:00

J'ai apprécié l'accueil, l'écoute. J'ai laissé mon A6 pour une révision complète et pas de surprises : on m'a expliqué ce qui sera fait, ce que ça me coûtera et pas de surprisess quand j'ai repris ma voiture. Ils me l'avait même lavée ! Bonne surprise.

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