Ypocamp Carabita 33

Jean-Marie et Cathy vous remercie pour le très bon accueil de l'ensemble de l'équipe et la qualité des conseils. La livraison de notre nouveau CC Rapido s'est déroulée parfaitement et dans les temps. Nous avons apprécié les différents contacts de l'équipe qui nous rassurent sur notre choix. Il nous reste à profiter de notre nouvel achat et nous participerons certainement aux futurs ateliers organisés dans l'avenir. Merci encore.

Alors nous ne pouvons pas faire autrement que de donner une satanée étoile alors que cela n’en mérite aucunes . Nous avons acheté un van stylevan chez eux le soucis c’est que nous sommes embêté par un faux contact sur la lumière qui éclaire le sol et qui ne veut plus s’éteindre , le van y est allé 3 fois et toujours le même soucis cela recommence avec en prime la fermeture centralisée qui ne fonctionne plus non plus quand la lumière déconne nous y sommes bloqués à ce moment même . Ce qui est insupportable c’est que rien n’est fait ils ont fait un «reset» cela ne fonctionne pas peut être devrait ils regardez à l’interrupteur je pense que ça vient de la mais bon ce n’est pas mon métier ils sont compétents eux donc nous allons y aller une 4 eme fois et leurs apprendre leurs boulot . SAV à fuir Sympa pour vous vendre un véhicule mais après c’est une autre histoire

Attention aux discours qui ne reflètent pas le service lorsque l'on a besoin 🤮..... très très déçu pour un robinet à 20€ tout est devenu compliqué.... "on ne sait pas si ce sera pris en garantie... " et on en rajoute au cas ou.... " on ne sait pas quand on la recevra.. peut être pas avant 3 mois" Allez on décourage bravo belle politique, vous pouvez compter sur moi pour vous accompagner 🫡👎👎👎 Je reçois à l instant confirmation que non pris en charge alors que le discours commercial est tout autre pour vous vendre les extensions !!! J'espère être publié, j'ai un mail retour prouvant mon échange et je vous donne rendez vous sur les réseaux et la prochaine foire .... on pourra discuter et faire visiter le fourgon pour leur faire voir également tout ce que j ai réparé moi même 😉 ---------- Siute votre réponse (GOOGLE QUE JE REMERCIE ME DONNE UN DROIT DE REPONSE) ...... Monsieur, Je me doutais de votre réponse, compte tenu de notre entretien. Ne soyez donc pas surpris de mon commentaire, qui reflète simplement l’accueil client que j’ai reçu de la part de votre secrétaire. Celle-ci s’est immédiatement victimisée lorsque je lui ai demandé d’être plus précise. Elle a ensuite haussé la voix pour que tout le magasin l’entende lorsque, insatisfait des réponses apportées, j’ai demandé à parler à un responsable. Alors, Monsieur, si vous êtes satisfait de votre service client, tant mieux pour vous. Mais dans ce cas, nous n’avons clairement pas les mêmes critères. Je partage dans ce message mon expérience client suite à ma dernière demande, et je la partagerai régulièrement. Lorsqu’un client est reçu comme dans un jeu de quilles, laissé dans le flou, et qu’on lui sous-entend que traiter sa demande sera compliqué, très long, voire impossible avant plusieurs mois — si tant est que cela soit possible — permettez-moi de demander simplement plus de précision. C’est tout ce que j’ai demandé dans un premier temps, avant de ressentir l’exaspération de votre secrétaire qui, de façon très nonchalante, ne m’a apporté aucune réponse claire. Pour finir, je précise que votre service commercial m’avait pourtant bien indiqué que toutes les pièces seraient prises en charge si je souscrivais à ce fameux crédit avec extension de garantie. Il s’agit donc, selon moi, d’un argument et d’une méthode pour le moins discutables. Je vous remercie donc de ne pas commenter davantage, s’il vous plaît. Il semble qu’il y ait toujours un détail qui fait que, finalement, cela n’est pas garanti. Concernant mon SAV, je me suis débrouillé à mes frais. On n’est jamais mieux servi que par soi-même. Ce n’est pas grave en soi : je souhaite simplement prévenir que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin… tout en restant votre éternel ambassadeur. Je précise enfin que je n’attends aucune réponse de votre part, sauf si vous ressentez le besoin de vous justifier et, une fois encore, de vous victimiser.

Dimitri the boss!!! Acceuil téléphonique au top, j'étais dans une galère sans nom, absolument besoin d'un groupe Ecoflow, ils avaient toute la gamme!!!! Cerise sur la gâteau ils'ont accepté de la charger avant que j'arrive, quelle gentillesse de cette personne et professionnalisme!!!! C'est rare cela se perd merci pour tout me voilà tranquille jusqu'à ce que l'électricité revienne je ne serai pas innondé grâce à vous. Encore merci Dimitri!!!!

Nous avons que des soucis avec le sav et les techniciens depuis notre achat en juin d'un cc neuf 70 000€ Nous nous battons tous les mois pour que certaines réparations soit faite, on nous annonce des délais d attente entre 1 mois et demi et 2 mois !!! Je ne recommande pas du tout. Je ne suis pas une personne à me plaindre mais là nous avons du grandiose

Excellent concessionnaire qui est à l'écoute de ses clients, ils font le maximum pour trouver des solutions aux projets de modification électrique de notre Frankia. Merci également au personnel qui a fait l'installation de manière efficace et minutieuse. Nous retournerons sans problème chez ypocamp carabita de st Eulalie 33 pour nos prochains services pour notre camping car frankia. Thierry et Fabienne

J'ai visité Carabita lors d'un salon en mai dernier. J'étais l'un des premiers visiteurs à franchir la porte le vendredi matin, et le Crossover a été le premier van que j'ai vu. J'en suis immédiatement tombé amoureux. J'ai continué à visiter d'autres vans avec un esprit ouvert, et j'ai pris le temps de réfléchir à ma décision cette nuit-là. Le samedi matin, j'ai immédiatement envoyé un message pour manifester mon intérêt et entamer le processus d'achat, mais j'ai appris que ce modèle avait été vendu la veille dans l'après-midi. Tanguy et son équipe ont déployé des efforts considérables pour rechercher des concessionnaires dans toute l'Europe et ont finalement retrouvé ce véhicule en Italie. Je les recommande vivement, eux et leur équipe : professionnels, sympathiques, sans pression excessive, compétents. À tel point que j'y suis retourné hier avec des amis, qui ont immédiatement acheté un Crosstrail. Continuez votre excellent travail, équipe !

Très mauvaise expérience avec cette concession. Lorsque j’ai fait part de mon mécontentement et envisagé de laisser une mauvaise note, la directrice m’a indiqué que je risquais une action en diffamation si je mettais 1 étoile. Je trouve cette attitude inacceptable et intimidante. Un avis Google doit refléter une expérience réelle, et la mienne a été clairement négative. Je partage simplement mon vécu pour informer les futurs clients