Ypocamp Balzac Camping Cars 42

Bonjour Nous avons pris possession de notre nouveau camping car et nous avons été accueilli par Jessica pour les explications d’usage. Nous avons apprécié la qualité des explications, la bonne pédagogie de Jessica et surtout sa réactivité pour une petite demande de dernière minute avec une solution à la clé. Encore merci à l’ensemble de l’équipe Balsac.

Bonjour, Nous souhaitons remercier Jessica et l'équipe de l'atelier maintenance pour la prise en charge pour la 2e fois de notre camping car Bavaria suite a divers dysfonctionnements non résolus entièrement la 1ère fois Explications détaillées de tout ce qui été résolu. Nous connaissons cette concession depuis 2001 et beaucoup d'améliorations positives Merci Cordialement Mr et Mme Hospital

Nous souhaitions vous faire part de notre entière satisfaction concernant la prise en charge de notre camping-car. Dès le premier contact, nous avons apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications. Le suivi a été sérieux, les délais respectés et l’intervention réalisée avec soin. Nous nous sommes sentis écoutés et en confiance tout au long de la prise en charge. Nous tenions à vous remercier pour la qualité de votre travail et de votre accueil. C’est un service que nous n’hésiterons pas à recommander.

Je suis de lyon j y suis venu parce qu IDYLCAR - EURO SERVICE LYON n a pas voulu me faire mon test d echanteite du fait que je n avais pas acheté mon CC chez lui . Donc je me suis tourné vers vous et vous m avez accueilli sans aucun problème avec une équipe très sympa... merci à vous

Enfin un concessionnaire efficace et rassurant pour son " SAV".... Nous avons acheté un CC Rapido d,occasion le 17 décembre 2024 chez Balzac à l'étrat 42 avec garantie d' un an. A chaque fois que nous avons eu un petit souci, ils ont su répondre présent pour nous dépanner ou changer les pièces .Et ça c'est à souligné... Nous recommandons vivement pour son professionnalisme la maison Balzac....encore un grand bravo!!!!

Bonjour à tous, j’ai acheté un Rapido neuf 8096. DF 180 cv boîte automatique 9 chez Balzac caravane à Saint-Étienne, en octobre 2024. Le véhicule a un problème de boîte à vitesse, je l’ai emmené chez Fiat, en novembre 2024. À ce jour, le véhicule ne fonctionne toujours pas. Balzac caravane ne veulent pas le reprendre. J’ai fait que 800 km avec ce véhicule je me suis aperçu que la porte conducteur fermait mal les feux avant prennent l’humidité et maintenant chez le concessionnaire, les autocollants se plisse autour des fenêtres.  je suis en procédure pour me le faire reprendre jamais, je ne rachèterais Rapido. Bonne journée à tous.

Très belle concession familiale. Interlocuteur (Wilfried) sérieux, professionnel et attentif. Toutes nos questions ont obtenu une réponse. Notre visite s’est soldée par un achat.

Nous avons d'abord rencontré Ypocamp Balzac sur une expo à Andrezieux Bouthéon avec une 1ère approch en vue d'un achat. Puis après à Sainté pour conclure un 1er achat. Très bien accueillis, très sympa, ambiance familiale qui rassure, très bon contact, beaucoup de conseils. Rien que du positif ! Merci à toute l'équipe et à très vite !

Nous sommes enchanté de la location du fourgon aménagé, service , la gentillesse et là qualité du véhicule , nous ont permis une première expérience en Espagne et Portugal réussie !!!!

Vraiment déçu de cette concession. Je souhaite acheter un Hymer Crossover valeur 162 000€ c pas rien, acceuil j'en parle pas car vraiment Light Visite du camping car neuf Sale quelques rayures,porte du réfrigérateur posé sur le sol j'ouvre la penderie découvre un pack de bière franchement supri je demande au commercial qu'elle serait le prix le plus bas en sachant que la climde cabine est inexistante (option) réponse pas de réduction Je lui est donc dit que j'irai voir ailleurs et ce charmant commercial m'a dit textuellement le jour que vous avez un soucis avec votre hymer venez pas chez nous le faire réparer car on vous mettra 3 mois d'attente avant que l'on vois fasse la réparation pendant la garantie ou pour l'entretien de votre véhicule J'ai fais des devis chez d'autres concessionnaires Hymer ils sont au top et une réduction de 9000€ pour un Crossover toutes options. Donc bien réfléchir avant un achat de camping-car sincèrement fuyez cette concession

Si l'achat a été difficile, réception tardive, entre autre ; Si malgré un prix élevé nous avons subit dès les premiers temps des problèmes, certes mineurs ( Marches, occultants, fenêtres, tiroirs...), mais très pénibles dans le quotidien ; nous ne pouvons que féliciter le Service Après Vente. Nous avons eu à tout moment une écoute aussi professionnelle que sympathique avant le rendez-vous. Sur place, aussi bien à l'accueil que le technicien qui nous a reçus, tout a été mis en œuvre pour comprendre et solutionner les problèmes. Alors un grand merci à toute l'équipe.....

Achat d'un fourgon neuf il y a 5 mois, tombé en panne une demi heure après avoir quitté la concession, Wilfried le commercial n'a rien voulu entendre et fait la sourde oreille aux courriers avec A/R pour rétractation et vis caché. A éviter !

Véhicule acheté neuf à distance, fourgon Campéo 4x4, sorti de la concession, en panne le jour même après avoir parcouru 50 Km. Aucune empathie de la part de Wilfried. Aucune réponse à nos deux lettres recommandées avec AR pour faire valoir notre droit de rétractation. Dommage de devoir mettre une étoile pour publier cet avis !

Dans cette concession on vous vend du rêve. Je commande un camping car neuf, mais les engagements par rapport à la reprise de mon ancien camping car en dépôt vente n'ont pas été respectés. Il était garé dans un coin au fond du dépôt pendant deux mois et rien ne s'est passé ! Donc j'ai récupéré mon ancien camping car à la place du neuf. C'est pour cela que je déconseille fortement cette concession !

c’est une grande concession où vous pourrez trouver beaucoup de véhicules neufs. Et d’occasion également une boutique bien achalandé, je fait entretenir mon camping car chez eux , contrôle d’étanchéité et la visite de garantie hymer le personnel est attentif, le travail est soigné la concession et dans sa globalité sérieuse et très professionnelle. J’avais pourtant acheté mon véhicule d’occasion dans le nord, véhicule d’un an, mais ils ont la classe de s’en occuper comme s’il sortait de chez eux. C’est très agréable, c’est notre quatrième camping car et nous avons rarement été aussi considéré en tant que client. Bravo, ypocamp, Balzac

Très belle et grande concession où l’on trouve tout ce que l’on veut : neuf, occasion, accessoires. L’atelier est à l’écoute et très compétent pour les réparations ou contrôles. Les commerciaux et accessoiristes sont avenants et de bons conseils. Je recommande.

Personne pour un renseignement même lorsque vous envisagez l'achat d'un véhicule neuf. Les couples apparaissent sûrement comme un meilleur potentiel client. Erreur. Il faut vivre avec son temps. J'irai à Roanne où l'accueil n'a rien à voir.

Passage par le SAV suite à une détérioration ( par maladresse de ma part) de l'alimentation électrique de l'éclairage et à 3 semaines d'un départ à l'étranger. Réparation vraiment pas évidente à réaliser. Prise en charge rapide par le SAV et réparation parfaitement effectuée par le technicien "spécialiste électricité". Un SAV se juge lorsque l'on en a besoin et là, c'est un sans faute !

Nous venons de récupérer notre Rapido V 55 et tenons à remercier toute l'équipe de la concession. Un vrai sérieux et professionnalisme, un grand soins dans la préparation du véhicule, et à chaque fois un accueil et conseils au top. Mention spéciale à Nicolas et Jessica. Nous recommandons vivement cette concession 👍 Corinne et Christophe

Nous avons récupéré début Octobre notre MLT chez Balzac et nous devons dire que tout a été parfait lors de la livraison. Super professionnalisme de la part de l’équipe technique, disponibilité de l’équipe commerciale. Le véhicule est vraiment bien . Vraiment nous recommandons cette concession et tenons à les remercier pour leur accueil. Merci à vous tous Jacques et Gaëlle DOMERGUE

1 ère expérience en camping car pour notre famille. 15 jours d expédition. Nous avons eu un accueil agréable et des explications très professionnelles pour la mise en main. Porte vélo installé, tout était fourni Véhicule neuf en plus, une location au top. Le retour dans les mêmes conditions, très chaleureux. Une agence à recommander les yeux fermer !

Vendredi dernier nous avons pris possession de notre FA.Nous remercions Wilfried très professionnel et à l'écoute pour nous avoir aidé à trouver le produit qui nous correspondait le mieux. De bonnes explication nous ont été données par Jessica pour l'utilisation du véhicule et cela dans la bonne humeur. Les personnes du secrétariat sont elles aussi très disponibles et compétentes.

1er achat pour nous, un vendeur au top, à l'écoute, rassurant, passionné par le monde du camping car. Merci Denis

Pour réceptionner mon CC, je suis venu en train et le vendeur est venu gentiment me chercher à la gare. Tout était prêt, l'administratif était réglée en quelques minutes, ensuite une personne m'a expliqué le fonctionnement complet du véhicule et répondre à toutes mes questions. Puis j'ai discuté avec la personne du magasin très compétente et qui a pris le temps elle aussi de répondre à mes questions. Je n'ai que des louanges pour toute l'equipe de Ypocamp Balzac.

Réceptionné le 15 septembre, tout c’est bien passé. Équipe professionnelle. Je recommande cette concession, le vendeur Wilfried et Gaeten pour votre premier camping-car ou pour remplacer le vôtre. Pour moi, Ça a fait une heureuse et un heureux. 😃

Très fort pour vendre mais très nul en sav. Alors que j ai acheté un cc neuf chez eux, un rdv m a carrément été refusé bien que je téléphone 3 semaines à l'avance.. Pierre le responsable sav m a même dit de trouver un autre moyen pour régler mon problème ce qui est totalement inadmissible. Une réputation cela se fait et se défait...

Vendeur à l'écoute, de bons conseils, compétent et sympathique. Suivi administratif parfait jusqu'au jour de la livraison. Livraison, présentation et explication du véhicule parfaites! Je suis venu d'Annecy pour acheter mon véhicule.. Sans regret!

Nous sommes très satisfait de notre acquisition faite chez ypocamp Balzac a l'etrat, véhicule très performant pour tout type de voyage.

Vraiment une concession formidable. Toujours à l'écoute, efficace et très agréable. Un achat de camping car découle souvent d'une longue réflexion, on a toujours besoin de conseil mais aussi d'un interlocuteur en cas de problèmes. Hé bien toutes les conditions sont remplies. Équipe jeune, dynamique, agréable et compétente.

Après une première expérience un peu compliqué, j’ai enfin le plaisir de donner cet avis positif qui reflète le vrai sérieux de cette concession, petite erreur de parcours… Bon accueil et conseil d’une équipe SAV pro. Rapidité dans la livraison du produit défini ensemble. Merci à vous, je ne peux cette fois que sincèrement vous recommander.

Nous avons été très bien reçu dans cette concession où tout semble être fait pour satisfaire les clients. Un grand choix de véhicules. Le personnel est agréable, à l'écoute et disponible. Je recommande. Je complète cet avis deux ans plus tard, cette fois par rapport au SAV que j'ai sollicité à plusieurs reprises. De l'agréable accueil se Sylvie son écoute son efficacité, jusqu'à la récupération du véhicule et ses explications sur les travaux réalisés avec soin à l'atelier, je suis entièrement satisfait de cette concession et de son personnel. Satisfaction également envers la marque Burstner pour la bonne prise en charge des pièces détachées. Merci à tous.

Nous avons fait acquisition de Jojo 6 un fourgon d’occasion à Feurs avec Denis. Nous avions déjà traité avec Pierre en 2017 pour un camping-car pilote. Toute l’équipe se tient à disposition pour répondre à nos questions, de l’accueil jusqu’à l’atelier. Nous avons eu satisfaction à tous les niveaux et recommandons forcément ce concessionnaire. Martine et Michel

Accueil chaleureux et familial. Professionnels compétents et prévenants. Rendez-vous programmé à 14h30, nous avons été accueillis, après avoir fait 466 km, avec un grand sourire de Monsieur Jean... même sous le masque😁. Nous avons signé le bon de commande avec confiance.

Super expérience. J'ai acheté chez Ypocamp St-Etienne un camping-car Hymer MLT 580 4x4. Tout s'est très bien passé, équipe très professionnelle, notamment Wilfried qui a su répondre à toutes mes demandes. Beaucoup d'options ont été installées sur le véhicule dans le but de réaliser un tour du monde. L'installation des équipements supplémentaires a été faite de manière très professionnelle. Les délais de livraison ont été respectés malgré la période COVID et le véhicule a été livré à temps. Je suis très satisfait de cette concession !

Nous venons de réserver un Rapido 8086 DF ultimate line . Super accueil tant au téléphone que sur place avec Wilfried . Tout nous a été bien expliqué sur le fonctionnement global . Très bons conseils sur nos interrogations pour certaines options d'accessoires . Devis compétitifs au plus juste des souhaits du client sans chercher à forcer à l'achat ..au contraire . A vivement recommander en attendant la prochaine livraison Livraison effectuée le 20 mai .. Tout s'est bien passé : très bon accueil de toute l'équipe , toutes les explications données pour la mise en mains , une première semaine d'essai concluante surtout avec la boite auto .. Concession à recommander .

1ère visite parfaite : accueil, conseil, disponibilité malgré que nous allions chez eux pour équiper notre CC acheté d'occasion à un particuliers. Merci à Cédric. Tarifs tout à fait correct (nous avons comparé) Catalogue complet. Les articles que nous souhaitions étaient en stock (disponible immédiatement), pas eu besoin de commander comme dans les autres boutiques.

Quelle équipe formidable !!. Bien que la fabrication du camping car ait pris du retard, ils ont tout fait pour que le véhicule me soit livré en temps et en heure. Merci à la direction, au service commercial, au service administratif pour l'accueil chaleureux et leur dévouement. La qualité du montage des accessoires, la propreté du véhicule à la réception sont très appréciées. Merci encore à tous

Avant la vente tout était parfait, accueil, négociation... puis achat d'un CC neuf en février 2020 et après quelques atermoiements concernant le SAV tout est redevenu parfait, un seul interlocuteur qui est disponible, compétent et qui n’hésite pas à faire jouer la garantie quand nécessaire. Aujourd’hui je peux recommander cette concession sans aucun état d’âme

Lors de l'achat de mon camping car neuf j'ai pu apprécié le sérieux ,la gentillesse, et la compétence du service commercial, de la personne en charge des accessoires et du technicien qui a posé tous les accessoires. Ces accessoires ont été posés avec professionnalisme, le souci de bien faire, une grande compétence et une grande gentillesse en répondant à ma tonne de questions !!!! Malheureusement j'ai été contraint de revenir quelques mois après afin d'effectuer 1 réparation et quelques 'bricoles' dues à une erreur lors de la fabrication du véhicule. Cette réparation a été prise sans aucun souci dans le cadre de la garantie (donc sans aucun frais pour ma part) . J'ai pu apprécie de même le sérieux, la gentillesse et le sens commercial du Service Apres Vente ainsi que la compétence et la gentillesse du technicien qui a effectue les réparations. Je remercie donc toutes les personnes qui ont travaillé sur mon véhicule et me permet de donner un avis très positif sur la société en insistant sur la compétence et le sens commercial du SAV (ce qui est rare, car dans de nombreuses concessions on vend le véhicule mais lorsque qu'il y a des soucis après la vente on laisse tomber le client.... )

Achat d’un camping-car Pilote au salon au commercial de Passion Camping-Cars Balzac Caravanes SA à Feurs. Réception à l’Etrat chez Balzac Caravanes SA accueil sympa mais!!!! Une réception bâclée, une pose des accessoires anormale : Porte vélo ascensionnelle arrive à 70 cms du sol et cache la caméra de recul en position haute. Suite à un appel chez Balzac Caravanes SA il parait que c’est normal mais le commercial de Feurs ne me l’a pas dit. Fixation extérieur du store ban avec 4 morceaux de rail, chez Niort évasion sur un Hymer c'était un rail complet, il n'y a pas de petites économies et plusieurs vis cassées. Fixation intérieur du rail côté passager dans le placard avec un cache, bien, coté lit central les tiges filetées dépasses derrière le rideau sans cache et en tirant le rideau, mes doigts n'ont pas appréciés le croisement des tiges filetées. Donc si vous aimez que l’on vous abuse, n’hésitez pas à acheter chez eux (photos jointes).