Idylcar Van et Loisirs 42

Bel accueil et très bon service après vente 🌟

Un chef des ventes très professionnel, une concession d'une propreté irréprochable, un camping car que l'on attend avec impatience .

Expérience déplorable. Camping-car acheté fin janvier 2026 : alarme Meta System retirée avant livraison (badges remis mais boîtier absent !), douche fissurée 'maquillée' à la peinture qui s'écaille déjà, corrosion sur structure de pare-brise déformée. Centrale électrique (EBL) en panne, remplacement à neuf refusé malgré demande écrite. Signalement DGCCRF effectué. Preuves photographiques disponibles.

Merci à Damien pour son professionnalisme pour l’achat du Marco Polo. Van et loisirs 42, une équipe très sympathique. Audrey et Stephan

Nous sommes venus chercher notre camping car sbd 700 itineo commandé au salon du bourget.Apres plus de 500 kms de route nous avons bénéficié d'un excellent accueil de la part de toute l'équipe van et loisirs 42.La réception du véhicule s'est très bien passée. Nos échanges téléphoniques avaient été par ailleurs de qualité. Écoute,réponses professionnelles. Nous recommandons vivement cette concession de Mr et Me Poulalier.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil pour votre sérieux et pour votre professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits.

Ayant commandé le JC 740 d Itineo au salon du bourget, j'appréhendais de venir le récupérer à 500 km de chez moi. L'accueil que m a réservé l équipe de Van et Loisirs m'a hôté toute inquiétude. Rapidité et professionnalisme du service administratif, explications détaillées et claires du fonctionnement du nouveau cc, aide efficace pour transférer le matériel de l'ancien vers le nouveau. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande vivement cette concession.

Accueil de jimy parfait. Conseil. Le et explications pour l'achat de panneaux solaires et de batterie autonome ? Au top. Merci à vous.

Merci a jimmy et damien pour m 'avoir fait profiter de l 'offre black friday concernant les batteries ecoflow suite a l 'achat de mon van ici meme.

Nous sommes clients depuis plus de 15 ans d’abord pour un dreamer RD 262 ensuite pour un dreamer d 68 fun édition 20 ans que nous venons de commander . Du professionnalisme et un respect du client rare dans la profession . Mr Poulalier a su s’entourer d’une equipe à son image sympathique et efficace .

Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. De passage dans la région, nous avons eu un problème électrique. Dès notre arrivée, notre véhicule a été pris en charge pour test. Puis un rdv a été fixé dès le lendemain matin pour la réparation. Je conseille cette concession à tous camping caristes BG

Après avoir acheté un Adria occasion sur Fiat boite mécanique,un roller team neuf profile 7.45 sur Ford en boîte automatique, nous avons décidé de prendre un integral neuf itineo sur fiat én boîte automatique .Déception depuis le début. Nous avons eu depuis 30 mai 2024 prise en main du véhicule. 10 700 km a ce jour Tiroir tombé du a des rails mal réglé, moteur de ouverture porte cellule hs,les occultants moustiquaire qui tombent seuls pendant la route,le lit cabine desserré, la planche de coffre cachant le réservoir d eau tombée, il faut dire que des vis de 1 mm monté sans rondelles .Et la cerise ,nous sommes en Sicile actuellement defaut moteur orange au tableau de bord apparu en Sardaigne,sans aucune assistance d itineo qui dit au telephone pour seul parole,désolé je remonte l information, bon courage !!!!! Pas de suivit de fiat France que nous ne pouvons joindre malgre leur numero européen et quatre concession italienne qui nous jette literalement dehors concession Fiat de Orestino ,cagliari 3,le 4 eme Cagliari fiat professionnel a degnie mettre un cout de valise après 1/2 heure de demande.un mécanicien nous dit .pas possible le camper ne rentre pas dans l atelier ,je lui dit mais vous avez la valise portative ?a ce moment un cadre qui entends mon épouse parler en Italien sur ce que je dis viens a nous et dit on va regarder mais on réparé pas.resultat sonde des gaz Npo a bouger.il nous enleve le défaut, mais ce dernier est revenu.il nous confirme aucun contrat de garantie Fiat France ne les concernent. Bref,n'achetez pas Français je commence a regretter mon choix.Mr Poulalier ,votre équipe m a appelée c est le seul soutien que j ai eu .Mr Bertrand est a l écoute mais bloqué pour ce cas.un conseil Viré Itineo de votre concession ,leur belle paroles n'ont pas de suivit ,vous ne détruire pas votre image de belle concession . Mr Laupretre itineo Mc740 spirit édition de juin 2024 neuf sur Fiat boîte automatique

Bonjour Van et Loisir. Nous souhaitons mon épouse et moi à remercier toute l'équipe agréable et sympathique. Vous nous avez dépanné sans rendez-vous et passé le temps nécessaire soit trois heures afin de résoudre notre problème de fuite d'eau. Cette réparation à été réalisée avec professionnalisme et gentillesse. Merci encore une fois il faudrait plus de concessionnaire comme vous, vous nous avez permis de continuer notre périple qui venait juste de commencer

Achat d'un Van aménagé en juillet 2024 un souci sur un mitigeur réglé sans problème. Une équipe sympathique qui vous accueille avec le sourrire.

Mon deuxième camping-car chez eux, et encore très content de cette entreprise familiale ,le patron qui se met toujours en quatre, le fils du patron un jeune exceptionnel qui s’occupe de la préparation du véhicule et qui vous le livre en temps et en heure , des vendeurs très sympa, une belle entreprise que je recommande à tout le monde

Clients depuis avril 2015. Accueil toujours au top. Équipe super, toujours un plaisir de leur faire un coucou, même si on a pas toujours un problème (heureusement). Toujours très satisfaits de leur intervention.

“Nous avons acheté un camping-car neuf, mais avons rapidement rencontré des problèmes avec les fauteuils. Nous avons signalé ces défauts dès deux jours après l’achat, mais après plusieurs appels (7 ou 8 fois), nous n’avons toujours pas eu de réponse. Très déçus par le service après-vente. J’espère que cette entreprise prendra enfin ses responsabilités pour régler ce problème. Service après vente inexistant à fuir

... Mauvais diagnostic pour une fuite d'eau, dans la cellule de notre camping-car. Devis 1.500 € + 400 € optionnel pour la réparation, par ailleurs mal située, donc sans effets si on avait accepté les travaux. Je pense que pour acheter un camping-car, on n'aurait pas eu de soucis. Pour les réparations, c'est une autre paire de manches. Je suis allé voir ailleurs et l'affaire était réglée pour la bonne réparation, en moins de 3 heures ...

De passage dans la région, nous nous sommes arrêtés dans cette concession pour une panne de frigo. Nous avons rencontré une équipe très à l'écoute, très professionnelle et vraiment sympathique, celle-ci a réglé notre problème rapidement.. C'est avec satisfaction que nous avons repris la route. Merci infiniment. S et M GARNIER

Excellent accueil chez Van et Loisirs Roanne - Travail rapide et impeccable - nous avons été rapidement dépannés. Sophie est au top !!! à l'écoute des clients et essaie de trouver la meilleure solution... Merci bcp

nous étions de passage dans la région en camping car en panne d'antenne de télévision nous avons été très bien reçu , très aimable est disponible pour voir la panne merci à tous le personnel campingcariste du 02 l'Aisne

Aujourd'hui ayant eu un problème technique sur notre route, nous nous sommes rendus dans cette concession. Un accueil extraordinaire. Un personnel à notre écoute. Vraiment formidable. Si je pouvais je mettrais 10 étoiles. Un merci tout particulier à Sophie et au technicien qui nous a dépannés. Merciiii Merciiii

Bonjour Nous avons acheté un caming car neuf chez Idylcar valence dans notre région Nous avons eu une panne/défaut près de Roanne Garage pas disponible, il ne pouvait pas nous prendre en charge... Nous aurions au moins aimé avoir un avis de professionel mais impossible Très déçu

Nous avions le projet d’un premier achat d’un fourgon aménagé . Nous avons fait plusieurs concessions qui ne nous avait pas vraiment donné satisfaction. En arrivant chez van et loisir , l’accueil a immédiatement été très convivial et chaleureux. Ils sont à votre écoute et de conseils avisés ET personnalisés. Nous sommes ravis de notre achat et remercions chaleureusement toute l’équipe de van et loisirs42 . Équipe de confiance , conseils professionnels et gentillesse de l’ensemble personnel . Je conseille vivement cet établissement !

Équipe très pro, très aimable et toujours a l'écoute. On est toujours bien reçu chez Van et Loisirs Roanne. Je recommande vivement.

Merci à toute L’équipe de Van Loisir en particulier Dénis qui a compris parfaitement nos attentes et à su nous diriger vers le modèle adapté. Une équipe a l’écoute professionnelle et tout sourire… nous recommandons !!! 😁

Pourquoi faire des km alors que cette concession est à votre porte. Commande d'un Bavaria neuf modèle 2025 livré le 17/01/25. A toutes les étapes, personnel accueillant avec professionnalisme, disponibilité sans pareil. Conseils, renseignements, amabilité, dévouement et surtout à l'écoute du client, ne force pas la vente. Je recommande, Merci à vous tous.

Adresse que nous recommandons vivement ! Excellent accueil... Prise en charge rapide de notre problème de pompe de chasse d'eau malgré leur planning chargé à quelques jours de la fermeture pour congés... Merci à toute l'équipe ! André Saillant

Accueil parfait ; réactivité, compétence et grande conscience professionnelle 👍 en panne de frigo sur véhicule neuf sous garantie acheté au salon VLD 2023, nous avons été pris en charge instantanément ; la panne nécessitant des tests complémentaires, nous avons eu un rendez-vous ultérieur rapide et cette société nous a prêté gracieusement une glacière pour nous dépanner ! Merci 🙏 ! Rare et très appréciable d’avoir ce service de nos jours… nous recommandons vivement !

Dommage que je doit mettre une étoile j’en aurais mis zéro J’ai trouvé mon camping car mais pas chez eux et heureusement à une semaine près Ils nous ont menti sur un attelage pour un modèle soit disant pas possible alors que celui qu’on achète et le même et bien possible de le mettre en plus eux 2500€ l’attelage et où on l’achète 1500€ Te sorte une feuille avec les prix et te dit on cache rien lol bref le super responsable DENIS te fait croire monde et merveilles te fais des remises etc et te faire signer de suite mais après ça il c’est aperçu qu’il avais fait une erreur dans les calculs sur les remises et du coup te dit je vous appel lundi pour vous dire si nous pouvons monter l’attelage je vous laisse devinez ça réponse et ben non lol contente de pas avoir signer car entre les prix des accessoires entre 500 et 1000€ plus cher et leur façon de faire aucune confiance car même si il te dise y a des remises c’est faux car ils ont augmenté les tarifs des accessoires donc renseignez-vous avant ailleurs avant d’acheter chez eux

Mille merci à ce concessionnaire qui a écouté mon problème et qui m'a dépanné à distance, sans me connaître et sans que je sois client. J'ai eu un souci de code erreur (PI E) sur mon Itinéo et il m'est venu en aide gracieusement et spontanément avec une grande gentillesse. Heureusement que des personnes comme ça existent encore ! Encore MERCI. Mr ROCHE

Nous sommes toujours très bien reçus, à votre écoute pour nos problèmes. Adresse à retenir surtout depuis qu ils sont venus s installer sur Roanne.

Nous connaissons Van et Loisirs depuis 2017, Monsieur et Madame Poulailler et leur équipe sont à l'écoute de leurs clients. Ils mettent tout en oeuvre pour satisfaire leur clientèle. Encore un grand merci pour ce que vous avez fait pour nous. Nous viendrons avec plaisir vous retrouver sur le salon de Villepinte et recommandons votre enseigne située à Roanne. Françoise et Michel Le Meur.

Suite à l'achat d'un fourgon, un trafic, très déçu du SAV. On me balade depuis 3 mois pour changer une tente de toit, qui au final ne sera changée qu'à la fin de la saison. De plus le plancher était pourri, j'ai dû en changer une partie. J'attends toujours une compensation à ce problème

Équipe très accueillante et service parfait ! Nous sommes passés pour un dépannage de réfrigérateur en urgence et ils nous ont pris en charge immédiatement. Je recommande vivement Van et Loisirs si vous souhaitez avoir une prestation de qualité.

Je viens d'acheter auprès d'un particulier un DREAMER D42 de 2021. Peu après, j'ai décelé une infiltration d'eau. J'ai pris RDV auprès du concessionnaire Van Loisirs à ROANNE (42). Réparation sous garantie, sans problème, avec un chef d'atelier à l'écoute et très compétent. Par ailleurs, j'en ai profité pour demander des conseils à un commercial qui a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications très explicites. Belle espace d'exposition des véhicules et beau magasin d'accessoires. Les personnels de l'accueil sont agréables, disponibles et leurs renseignements pertinents. Je recommande vivement.

Un grand merci à toute l’équipe de Van et Loisirs qui nous a accompagné suite à une panne d’embrayage. Bertrand le responsable du SAV a trouvé le garage à Issoire et nous a tenu au courant tout au long de la réparation. Du très grand professionnalisme. L’équipe Van et Loisirs est au petit soin pour ses clients. Accueil et conseils de grande qualité. Ici on prend son temps pour renseigner et conseiller. Bravo et merci.

Une équipe très sympathique leurs conseils sont bienveillants et dans l'intérêt du client...Si vous avez un projet d'achat faîtes leur confiance, le service après vente est vraiment présent. Je recommande vivement 😊

Nous venons de récupérer notre Dethleffs globebus i7. La négociation et commande ont été fait à distance car nous sommes du 64. La prestation de la commande à la livraison et plus que parfaite. Des vrais professionnels à l'écoute de leurs clients et une qualité de prestations irréprochables. Très recommandable sans hésitations.

Bien beaucoup de camping-car exposés je conseil personnelles agréables ainsi que les patrons