YOUCARS DSN ORGEVAL

Je remercie Aurélien pour son professionnalisme et son efficacité. Il propose un large choix de véhicules et a su me conseiller celui qui correspondait parfaitement à mes besoins et à mon utilisation. Très à l’écoute, compréhensif et avec des tarifs plus que raisonnables, il a rendu cette expérience simple et agréable. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, J’ai acheté une Clio 4 Estate dans cette concession au mois d’avril. Malheureusement, quelques semaines après l’achat, j’ai commencé à rencontrer plusieurs problèmes. Afin d’avoir un avis professionnel, j’ai fait réaliser un diagnostic dans un garage Renault. Celui-ci a révélé plusieurs anomalies : un pneu arrière gauche réparé avec une mèche qui commence à s’ouvrir, un liquide de frein datant de 2015 et nécessitant un remplacement, une batterie en fin de vie, ainsi qu’une climatisation hors service en raison d’un condenseur défectueux. J’ai alors tenté de contacter la concession à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail. Au début, il était très difficile d’obtenir une réponse. Lorsque j’ai finalement réussi à joindre quelqu’un, on m’a expliqué qu’il fallait voir avec l’ancien propriétaire du véhicule (qui était un VTC) et qu’il serait compliqué d’envisager une prise en charge. Lorsque j’ai précisé que j’avais souscrit une extension de garantie lors de l’achat du véhicule, on m’a indiqué de faire les démarches auprès de celle-ci. Je les ai donc effectuées, mais la garantie a finalement refusé la prise en charge des réparations. J’ai ensuite repris contact avec la concession par e-mail afin de trouver une solution ou d’obtenir au moins un retour. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Ce qui me déçoit le plus n’est pas seulement l’état du véhicule au moment de l’achat, mais surtout l’absence de suivi et de service après-vente. J’ai acheté ce véhicule en faisant confiance à un professionnel et j’ai également payé une extension de garantie dans l’espoir d’être serein en cas de problème. Au final, je me retrouve avec plusieurs réparations importantes à gérer, sans véritable accompagnement ni proposition de solution. C’est une expérience très décevante. J’espère que cet avis permettra à de futurs acheteurs de se faire leur propre opinion.

Très bien accueilli à Youcars par le vendeur Aurélien. Les autres vendeurs étaient tous aussi gentils et accueillant. Nous sommes venu pour vendre notre voiture, à peine 2 semaines après notre véhicule était vendu. Vendeur agréable à l’écoute et très réactif. Je recommande +++

Je recommande à 100 % Youcars à Orgeval. J'y ai déposé mon véhicule pour qu'il soit vendu au meilleur prix. Le personnel est très à l'écoute, serviable, sérieux et professionnel. En une semaine, mon véhicule a trouvé un heureux nouveau propriétaire. De plus une bonne explication et aide de tout l'administratif. Un grand merci à Aurélien, en qui on peut faire confiance.

Je tenais à remercier Aurélien pour sa gentillesse ! Honnêtement, je suis tellement contente d’avoir pu passer par ce garage, qui m’a permis de réaliser l’un de mes rêves. Je pense que chacun a sa propre expérience, mais la mienne a été très positive avec eux. Je recommande vivement.🙏

Excellente expérience avec YouCars Orgeval ! Je tiens particulièrement à remercier Sofienne pour son accompagnement du début à la fin. Il a été professionnel, à l’écoute et surtout très disponible pour répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Le service est sérieux, transparent et efficace — ce qui est vraiment appréciable lorsqu’on cherche un véhicule en toute confiance. Je recommande sans hésitation !

Mon expérience s’est très bien passée malgré le fait que la vente du véhicule a été annulée. Je réserve le véhicule et verse l’acompte. Le véhicule lors de son passage au CT a un défaut majeur, des frais sont à prévoir et le vendeur m’annonce l’annulation de la vente. Je suis remboursé dans les deux heures qui suivent de mon acompte, je remercie le garage pour la réactivité et le professionnalisme. Je recommande vu la qualité du vendeur.

Très bonne expérience !!! Sofiane , dont le contact m’a été donné par une personne qui est passée par lui pour vendre sa voiture, a été parfait du début à la fin. Professionnel, disponible et fiable. Ma voiture a été vendue en 15 jours dans de bonnes conditions. Mandataire en qui on peut avoir confiance.

Je viens d’acheter une Renault Captur II et j’ai remarqué plusieurs défauts sur la vente : - Vendeur très sympathique m’annonce venir me chercher à la gare car je viens de loin, mais au final je prend un Uber car ils ne viennent pas :) - Je lui annonce ne pas m’y connaître en véhicule et je lui demande de m’indiquer tout les défauts même les plus minimes, il me montre 2 défauts, après vente j’en constate des dizaines. - 1 semaine après vente je me retrouve avec Panne du système Électrique, Système antipollution à contrôler et voyant moteur. - Au lieu d’avoir des excuses au téléphone il nous a dis : Vous l’avez vu, vous l’avez acheté je ne peut rien pour vous. N’achetez pas chez eux à moins de vous y connaître en mécanique, car eux vont vous cacher les défauts.

Il est toujours difficile de juger ce segment de revendeurs de véhicules d'occasion car les véhicules sont achetés par plateaux suite à des fins de leasing ou autres. Le vendeur a été très agréable. Les locaux sont assez accueillants. Nous avons acheté une Fiat 500 de 2018 à 6000€. Nous ne pouvions pas nous attendre un service premium sans rayures mais en rentrant chez nous, nous sommes aperçus qu'un feu était cassé. Les discussions n'ont pas été longues car c'est un élément de sécurité. J'ai reçu le feu par la poste quelques jours plus tard. Je l'ai changé sans soucis. Franchement, c'est un garage honnête qui tient son niveau de notation. Vous pouvez toujours vous améliorer mais je recommande à 100% sur ce premier achat. Merci également au jeune vendeur qui s'est démené afin de trouver un feu compliqué à dénicher dans le coloris attendu. La satisfaction du client est souvent plus importante qu'un tout petit % de marge. Pour de la longévité et de la crédibilité, poursuivez ainsi 🤗 Je recommande 👌