Volkswagen Occasions Orgeval - Car Lovers

Nous avons acheté un Volkswagen T-Cross d’occasion le 11 juillet, avec une livraison prévue et effectuée le 30 juillet, parfaitement dans les délais annoncés. Nous avons été accompagnés par Jimmy, qui s’est montré très professionnel, disponible et réactif tout au long du processus, de la commande jusqu’à la remise des clés. Le véhicule n’étant pas présent sur place lors de la commande, nous avons pu venir le voir quelques jours avant la livraison. Nous avions alors relevé quelques petits défauts esthétiques, ce qui peut naturellement arriver sur un véhicule d’occasion. Tous les points signalés ont été pris en compte et corrigés avant la livraison, ce que nous avons particulièrement apprécié. Le véhicule nous a donc été remis dans un très bon état et conforme à nos attentes. La reprise de notre ancien véhicule s’est également très bien déroulée, avec une proposition correcte après échange et négociation, ce qui nous a permis de finaliser l’achat dans de bonnes conditions. Nous sommes très satisfaits de notre T-Cross, ainsi que de l’accompagnement et du sérieux de l’équipe. Un grand merci à Jimmy pour son professionnalisme et sa disponibilité. Une expérience 5/5 que nous recommandons sans hésitation.

Je recommande vivement ce garage. J'ai eu une excellente expérience dès le premier jour. M. Couannet Maxime m'a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et a pris le temps de bien me conseiller. Il m'a présenté chaque véhicule en détail et a répondu à toutes mes questions. Grâce à son écoute et à ses conseils, nous avons trouvé ensemble le modèle qui correspondait parfaitement à mes attentes. Un grand merci pour son accueil et son accompagnement. Je recommande sans hésiter !

Nous sommes extrêmement déçus par cette concession. Lors de l’achat de notre véhicule, il nous avait été affirmé que les pneus arrière étaient neufs. Quelques mois plus tard, nous avons pourtant découvert la présence de deux mèches dans ces pneus, ce qui remet sérieusement en question la transparence dont nous avons bénéficié lors de la vente. Par ailleurs, un remboursement des pneus remplacés nous avait été promis. À ce jour, malgré de nombreuses relances depuis novembre 2025, nous attendons toujours. À chaque fois, nous obtenons des réponses rassurantes et des promesses de régularisation, mais aucune action concrète n’a suivi. Le manque de sérieux et de respect des engagements pris envers les clients est particulièrement regrettable. Nous avions pourtant confiance en cette concession lors de notre achat. Nous envisageons de changer de véhicule dans l’année à venir, mais il est certain que nous ne referons pas affaire avec cette enseigne. Nous ne pouvons malheureusement pas la recommander. Les discours sont convaincants au moment de la vente, mais les engagements ne sont pas tenus par la suite. Passez votre chemin si vous recherchez un service après-vente fiable et des promesses respectées.

Très satisfaite de mon achat de véhicule d’occasion chez Volkswagen Occasions Orgeval. Mon conseiller, Rui C a été très accueillant et disponible. J’ai pu voir et essayer le véhicule très rapidement. Il m’a ensuite été livré dans un état impeccable ! L’accompagnement et les services proposés sont professionnels. Très bonne expérience pour ma part 👍

Je recommande vivement Car Lovers ! Service professionnel, équipe à l’écoute et très réactive du début à la fin. J’ai été très bien conseillé tout au long du projet, avec des explications claires et un accompagnement vraiment rassurant. Le service a également été rapide et efficace, rendant l’expérience encore plus agréable. Mention spéciale pour l'accueil et le professionnalisme d'Eve, la secrétaire qui a mit un point d'honneur à ce qu'on nous fournisse un véhicule en parfait état jusqu'au dernier grain de poussière ! Une très bonne expérience globale, je recommande sans hésiter !

"Achat d'une VW T-Cross en février 2026. Trois mois seulement après l'achat, la voiture ne démarre plus. Déposée chez le concessionnaire, elle est immobilisée au garage depuis maintenant un mois, sans qu'aucune explication claire ne nous soit fournie sur l'origine de la panne. Aucun retour sérieux ni du garage, ni du concessionnaire. On nous a manifestement menti sur l'état réel du véhicule. Face à ce manque total de transparence et de professionnalisme, nous avons été contraints de chercher à contacter directement la maison mère Volkswagen. Une expérience décevante et épuisante pour un véhicule neuf. Fuyez ce concessionnaire."

Merci à maxime pour nous avoir accompagné mon père et moi pour un magnifique Golf 8 R line . À l’écoute de nos besoins du début jusqu’à la fin. Merci !

Satisfait de l’achat de mon véhicule chez Car Lovers Orgeval il y a 3 mois. Un grand merci à M. Castanheira pour son accompagnement et sa réactivité, avant comme après l’achat de la voiture.

Très mauvaise expérience chez Volkswagen Orgeval. J’ai acheté un véhicule chez eux avec la promesse que plusieurs défauts seraient corrigés avant la livraison, notamment des retouches carrosserie et une protection complète. À la récupération du véhicule, le résultat est inacceptable le Pare-brise avec un gros défaut et le toit ouvrant, des Jantes soi-disant refaites mais très mal réparées, rayures toujours visibles et finition bâclée Des Retouches carrosserie faites grossièrement, comme au blanco La protection et les retouches n’ont même pas tenu, dès le premier lavage, tout est parti J’ai dû même payer la révision complète du véhicule 5 mois après l’achat à leur concession Volkswagen de Rueil Cela ne correspond clairement ni aux engagements pris, ni au niveau de qualité attendu d’une concession Volkswagen. J’ai contacté la maison mère pour signaler le problème. On m’a indiqué qu’un responsable de la concession de Poissy me rappellerait. Il m’a appelé une fois alors que j’étais indisponible, je lui ai dit que je le rappellerais il m’a dit non c’est moi qui vous appel, puis plus aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun sérieux. Le dossier a traîné jusqu’à la fin de la garantie d’un an, sans solution proposée, ce qui donne qu’on a volontairement laissé passer le délai pour éviter toute prise en charge. Et pour couronner le tout, le procès-verbal du contrôle technique ne m’a même pas été remis lors de la vente, alors qu’il s’agit d’un document obligatoire. Sans ce document, impossible de vérifier clairement l’état réel du véhicule au moment de l’achat et l’existence éventuelle de défauts. Il faut manifestement être très vigilant et penser à tout réclamer soi-même. Un traitement client très variable selon les interlocuteurs, on ne se sent clairement pas pris au sérieux. Vu la qualité du travail et du suivi client, on comprend vite que la gestion est défaillante à tous les niveaux. Très déçu du service et du manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession. Clairement, j’attends un retour sérieux et rapide de votre part. J’attend votre appel ou une réponse par e-mail Je préfère un règlement professionnel de cette situation plutôt que d’avoir à rappeler les obligations légales applicables et la jurisprudence constante des tribunaux en matière de vente automobile et de conformité. Fuyez sauve qui peut

Nous venons d’acheter ce 30 janvier , une T Cross dans un état impeccable . Vehicule récent , révisé VW avant la vente , a un tarif très bien placé . Reprise en plus de notre véhicule à un prix avantageux , bref notre conseiller RUI A été exemplaire et nous a conseillé et accompagné au mieux sur tous les points , et fait rare il a pris le temps de nous expliquer tous les détails lors de la prise en main..! Allez y en toute confiance et demandez RUI ;) en toute confiance .