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YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU

Concessionnaire de motos · Haguenau (67)

4,2 56 avis Google Fermé
YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU — Concessionnaire de motos

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À propos de YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU

Revendeur de motos proposant des pièces détachées, des vêtements et des accessoires

Informations mises à jour le .

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Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

Avis Google
4,2
56 avis
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4★3
3★1
2★2
1★9
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Florent Simon Google

Merci à Vincent pour son écoute et sa transparence pour l’achat de ma Aprilia Merci à Jimmy et à l’atelier pour la préparation plus tôt que prévu 😎

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! C’est un réel plaisir de lire votre message. Vincent, Jimmy et toute l’équipe de l’atelier vous remercient pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu anticiper la préparation de votre Aprilia. Profitez bien de votre nouvelle machine et roulez bien ! 🏍️😎
L
Loïc Grimm Google

Je suis allé voir Yamaha Souffel pour des renseignements sur une tracer 9 et demande de financement, impossible de faire quoi que ce soit car apparemment aucun logiciel disponible. Du coup déplacement jusqu’à Yamaha Haguenau pour la même chose, arrivée sur place, bien accueilli et on monte ensemble le dossier (financement), en discutant avec le vendeur j’explique la situation à Yamaha souffel il me dit tant pis pour eux il ont perdu un client ! Malheureusement financement refuser (avec 5000€ net par mois et entreprise crée ya 2ans quasiment). Je part chez bmw demander pareil, et la financement acceptée pour une moto 7000€ plus chère. Finalement vous avez perdu un client également. Yamaha ce n’est plus ce que c’était du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Grimm, C'est bien malheureux de voir que vous n'avez pas été satisfait par votre passage chez nous. Toutefois nous avons une certaine difficulté à comprendre ce que nous avons mal fait.. Nous tenons à vous rappeler que nous ne sommes que des intermédiaires entre le/la client(e) et l'organisme de financement. C'est à dire qu'à partir du moment où le vendeur a monté le dossier et l'a envoyé pour étude à l'organisme, la décision finale ne dépend plus de lui, mais de votre situation. Et en l'occurrence, l'étude a révélé la situation suivante : une entreprise trop jeune avec une situation financière ne vous permettant pas d'accéder à ce financement. Nous ne pouvons pas reprocher à notre organisme de faire son travail, c'est à dire, étudier si le projet est financièrement viable ou non. Pour finir, nous émettons de sérieux doutes sur la véracité de vos propos concernant l'acceptation d'un financement similaire au nôtre chez l'un de nos confrères. Bien cordialement, L'équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
O
Olivier Kleitz Google

Cela fait 3 années que j'y fais les révisions annuelles de ma Tracer 7. Tout s'est toujours très bien déroulé.

Réponse du professionnel : Merci Olivier pour ce retour très apprécié. Nous sommes ravis d’apprendre que vos révisions se déroulent toujours aussi bien. L’équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
d
didier steger Google

C'est ma concession moto. Toujours parfait rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci infiniment pour votre retour et votre fidélité. C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre concession. À très bientôt pour de nouvelles aventures moto ! L'équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
d
dylan longoni Google

Suzuki gsxs 950 commandé le jeudi 26 et reçu le samedi 28, merci a vincent blattner pour sa rapidité et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci Dylan pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre Suzuki GSX-S 950 ait été livrée aussi rapidement et que vous ayez apprécié le professionnalisme de Vincent Blattner. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
V
Vanessa Trayaud Google

Très bons conseils de la part de Didier pour l’achat d’une moto pendant les portes ouvertes. Il a pris le temps de me conseiller et a été très agréable pendant tout l’entretien. Les délais de livraison ont été annoncés tout de suite et sont très raisonnables. Je recommande, pour un achat neuf ou occasion, vous trouverez votre bonheur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vanessa pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que Didier a su vous conseiller avec autant d’attention et de professionnalisme lors de votre visite. C’est un vrai plaisir de savoir que nos délais de livraison ont répondu à vos attentes et que vous avez trouvé votre bonheur parmi nos modèles. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours aussi personnalisé. À très bientôt chez Yamaha Motos Schumpp Haguenau ! L'équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
H
Haroudj Jordan Google

J’ai acheté une moto chez vous en mai 2020, un modèle d’exposition équipé de plusieurs options, dont une ligne d’échappement Termignoni. Avant l’achat, j’ai bien demandé si cette ligne était homologuée, et on m’a clairement répondu que oui. Aujourd’hui, je me retrouve avec une tout autre réalité : au moment de passer le contrôle technique, la moto ne passe pas à cause de la pollution liée à cet échappement. Résultat : contre-visite obligatoire, perte de temps, frais supplémentaires et surtout de gros désagréments pour remettre la ligne d’origine. Je trouve ça inadmissible d’avoir été mal informé à ce point. Si j’avais su dès le départ que l’échappement poserait problème, je n’aurais jamais accepté cette configuration. Très déçu par ce manque de transparence. Merci pour les complications

F
Florian SIMON Google

Mt09 sp commandé le 23 décembre réception le 17 janvier, achat de nouveaux équipements que ce soit le commercial (Didier) ou la personne qui gère la partie équipement les 2 étaient au top, rien à re dire je viens du coté d'obernai mais je viendrait quand même la bas faire l'entretien au vue du service client qui est parfait je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Didier et notre équipe pour l’achat de votre MT-09 SP et de vos équipements ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que notre service client vous a convaincu, même depuis Obernai. À très bientôt pour l’entretien de votre moto ! L'équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
A
Annecatherine Sturtzer Google

Nous avons fait faire la révision d'un scooter dans cette concession, je ne recommande pas... Les prix pratiqué sont très élevé, et en plus de ca incompétent, nous avons récupéré le scooter avec des vis manquante, des fuites non signalé, vis cassé donc ils on bricolé pour que le pot tienne, on nous dit qu'il fallait changer de compteur alors qu'il fonctionnait...déçus

Réponse du professionnel : Anne-Catherine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la révision de votre scooter ne s’est pas déroulée comme vous l’attendiez. Les problèmes que vous mentionnez – vis manquantes, fuites non signalées ou encore le diagnostic du compteur – ne devraient pas se produire, et nous comprenons tout à fait votre déception. Votre retour est important pour nous, car il nous permet de progresser. Nous allons examiner ces points en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d’avoir partagé votre expérience. L'équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
M
Manhel Chatto Google

Une super équipe très professionnel, je recommande à tout les pationnés de bécane 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Manhel Chatto, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation aux passionnés de bécane nous touche énormément. Nous espérons vous revoir bientôt chez YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU. L'équipe YAMAHA MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
j
julia ferreri Google

Très bel accueil ❤️ un service client au top merci particulièrement à pamela , je vous recommande vivement cette enseigne

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, Julia ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueillie et que notre service client, en particulier Pamela, a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt chez YAMAHA HAGUENAU - MOTOS SCHUMPP. L'équipe YAMAHA HAGUENAU - MOTOS SCHUMPP
J
Julien Soulot Google

Accueil chaleureux et très professionnel. Conseils de qualité. Entretient de mon MT09 aux petits oignons. Essai de la nouvelle Tracer 900 GT+ sur la matinée. Merci à Didier pour ses conseils avisés. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Julien ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de qualité de notre équipe, notamment ceux de Didier. Votre satisfaction concernant l'entretien de votre MT09 et l'essai de la nouvelle Tracer 900 GT+ nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Votre recommandation nous touche énormément. L'équipe YAMAHA HAGUENAU - MOTOS SCHUMPP
B
Baptiste FOUCHARD Google

Toujours aimable et rapides

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, à très bientôt, l'équipe SCHUMPP HAGUENAU
J
Johannes Fred Google

Suite à un accident de moto, nous avons reçu une aide immédiate et le personnel était extrêmement sympathique et serviable !

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, à très bientôt, l'équipe SCHUMPP HAGUENAU
F
Franzi S. Google

Personnel très aimable et serviable, service rapide !

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles et ce commentaire ! A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
S
Schaeffer Mickael Google

Concession désagréable demande d'un simple renseignement et on t'envoie promener, je ne mets plus les pieds chez vous. Je rajoute à cela le fait qu'ils se permettent de m'appeler et de me menacer par téléphone de retirer mon commentaire sous peine de poursuite très commercial comme geste.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schaeffer, Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez YAMAHA HAGUENAU - MOTOS SCHUMPP n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la manière dont votre demande de renseignement a été traitée est très important pour nous. Nous prenons également très au sérieux votre mention des appels et menaces reçus. Ce comportement ne correspond pas à nos valeurs et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir fait part de ces informations, elles nous aideront à améliorer notre service. L'équipe YAMAHA HAGUENAU - MOTOS SCHUMPP
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emmanuel toucheboeuf Google

“Une expérience client exceptionnelle chez Suzuki grâce à Vincent ! La majeure partie de la transaction s’est faite à distance, sans même que nous nous connaissions, et pourtant tout a été fluide et transparent du début à la fin. Vincent a su faire preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité, ce qui m’a immédiatement mis en confiance. Une fois sur place, l’accueil a été tout aussi agréable et le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Vincent pour son sérieux et son engagement ! Je recommande les yeux fermés.”

Réponse du professionnel : Merci M. Toucheboeuf, c'était un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravi de voir que votre expérience chez nous vous a plu. Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir pour vos futures aventures à deux roues. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l'équipe Motos Schumpp Haguenau.
B
Bernard STROH Google

Très bon accueil et bon travail Ma moto est comme neuve . La boutique propose un large choix J ai toujours été très satisfait Bravo à tous

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation et pour toutes ces étoiles, à très bientôt, l'équipe SCHUMPP HAGUENAU
M
Mickaël PHILIPPS Google

Très satisfait de cette concession. Achat ce jour d'une XSR 900 de 2022 en reprise de ma Kawa. Communication honnête et franche avec M. SCHUMPP. Le personnel de la concession est accueillant, aimable, et professionnel. Je reviendrai, au plaisir d'échanger de nouveau avec vous :) ! Je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles et ce magnifique commentaire 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ✌️🛵💨
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Christophe Lupfer Google

Ça fait plusieurs années que j’y vais L’équipe sont toujours au top✌️✌️✌️✌️

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lupfer, Merci pour ce joli commentaire, notre équipe s'efforce tout les jours de vous garantir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre plus belle récompense pour cela. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Motos Schumpp Haguenau.
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Gromest Alexandre Google

Client toujours satisfait, j’ai acheter 3 motos au près de cette concession et plus particulièrement auprès de Didier ! Rien as dire il connais bien les produits et a toujours su me satisfaire et répondre à mes exigences ! J’ai forcément eu affaire à Jimmy également ! Rien à dire personne à l’écoute et qui transmet de bon conseille ! Cette concession et simple et efficace, ils ne vous prennent pas de haut ! Je recommande ! À bientôt pour la 4 eme !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gromest, merci pour ce joli commentaire. C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravi que vous soyez satisfait de nos services et vous remercions chaleureusement pour votre fidélité. On vous dit à très bientôt pour la 4ème comme vous le dites si bien ! L'équipe MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
S
Stef S Google

Je recommande fortement toujours tout acheté chez eux une moto d 'occasion, un scooter pour mon fils et ma dernière moto en 2023 ainsi que tout mon équipement sans compter les entretiens réguliers. Les tarifs sont compétitifs j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait. De plus le plaisirs de retrouver les grandes marques de moto et équipement. Le personnel est aimable, donne de bon conseils et fait tout son possible pour nous satisfaire, Bravo et Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Stef S, merci pour ce beau commentaire, et surtout pour votre fidélité, c'est toujours aussi plaisant d'échanger avec vous. Nous continuerons à faire le maximum pour vous satisfaire et nous réjouissons déjà pour votre prochain passage. A bientôt dans notre concession ! L'équipe MOTOS SCHUMPP HAGUENAU
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Eike Lohmann Google

J'ai acheté une Moto Guzzi V7 Special 850 chez le concessionnaire et j'ai revendu mon ancienne moto. La transaction s'est déroulée sans problème, le prix négocié était juste et la date de livraison a été respectée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lohmann, merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir de négocier avec vous. L'équipe Motos Schumpp vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouvelle machine ! Encore merci et à bientôt !
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Anthony bournique Google

Très bonne expérience avec le vendeur. Concessions à l’écoute ne changé pas sur ce point, l’entretien de ma moto ce ferra chez vous en espérant garder cette confiance avec vous 👍 Merci pour vos renseignements et pour votre réactivité notamment pour le montage des accessoires et la livraison de la moto 👍

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bournique, merci pour ce joli commentaire ! C'était un plaisir d'échanger avec vous ! Nous ferons tout ce qu'il faut pour continuer dans cette voie. Toute l'équipe Yamaha Schumpp vous souhaite encore beaucoup de plaisir avec votre nouvelle monture et vous dit à bientôt !
B
Blatty Google

Belle concession Yamaha, on y retrouve toute la gamme, personnel souriant et professionnel, j'y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles et ce commentaire ! A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
B
Benjamin FROELIGER Google

J'ai enfin trouvé un endroit de confiance, j'ai eu un conseiller dont le prénom était Jimmy il m'a rassuré et chose assez rare dans le milieu pour être souligné ils ont respecté les délais, soyez sur que je reviendrais j'avais perdu espoir et maintenant je sais qu'on peux encore trouver une concession honnête et sérieuse merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles et ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
J
Julien Runtz Google

J’ai acheté un xmax 300 d’occasion dans cette concession et j’en suis très satisfait, un commerciale m’a encore appelé aujourd’hui pour savoir si tout allait bien , je suis très satisfait du service et je recommande, on en apprend tous les jours donc laisser la chance à chacun et communiquons pour avancer dans le positif.

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles et ce magnifique commentaire 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ✌️🛵💨
R
Romain ISIDORO Google

Concession visité ce jour, personne pour me conseiller ou me donner des informations sur les véhicules de la concession qui couvre pourtant plusieures marques et pas seulement yamaha. très déçu de cette visite...

Réponse du professionnel : Bonjour M. ISIDORO et merci pour votre retour. Cependant votre commentaire est surprenant car vous seriez passé mardi 12 Mars. Et ce jour-là nous étions fermés pour inventaire. Pour votre information nous sommes situés dans le Grand-Est ! Au plaisir de vous rencontrer un jour. A bientôt l’équipe YAMAHA SCHUMPP HAGUENAU !
T
Thierry Titi Google

franchement nul, il y a pas d'autre mots

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour nous donner plus de détails sur le problème rencontré. Si vous en avez eu un ! Pour votre information nous sommes situés dans le Grand-Est ! Au plaisir de vous rencontrer un jour. A bientôt l’équipe YAMHA SCHUMPP HAGUENAU !
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krystal sabas Google

1/5 car on ne peut pas mettre moins que ca. Concession à fuir. Aucun service client, accueil déplorable et chef d’atelier ou de je ne sais quoi qui n’en a rien a faire de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour M. SABAS. Nous sommes toujours preneurs des avis, même négatif pour l'amélioration continue de nos services. Néanmoins votre commentaire nous surprend. Nous avons consulté notre fichier client afin d’étudier votre dossier. Malheureusement nous n’avons aucune trace de votre passage en concession ! Pour votre information nous sommes situés dans le Grand-Est ! Au plaisir de vous rencontrer un jour. A bientôt l’équipe YAMHA SCHUMPP HAGUENAU !
С
Сергей Ельник Google

Je viens d'Ukraine et j'ai tout perdu ! Merci qu'il y ait un magasin aussi abordable et de qualité ! Personnel très réactif, toujours à l'aide et au conseil. Je ne partirai pas avec des problèmes ! Je vous remercie beaucoup ! Les gars Visitez une fois ce magasin et vous verrez par vous-même que vous n'avez pas besoin d'autres magasins. Tous mes vœux de réussite). Amitiés Serhii Yelnyk.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Serhii Yelnyk . Merci pour toutes ces étoiles et ce magnifique commentaire 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ✌️🛵💨
B
Bernard Schmidt Google

Super concession Yamaha et …., Excellent sévices et conseils que se soit pour la vente, l’équipement👍 ou le SAV.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Schmidt. Merci pour toutes ces étoiles et ce magnifique commentaire 🤩 Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ✌️🛵💨
b
bulldeter baro Google

aucun accueil, magasin vide sa à était une perte de temps d’y aller autant aller ailleurs, une enseigne à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Par contre votre commentaire me surprend car nous mettons vraiment un point d'honneur sur la qualité de l'accueil. Pour ce qui est du magasin vide, m'étonne également, nous avons quand même 150 véhicules exposés dans le showroom, évidemment nous avons des produits dits sensibles qui manquent car la demande est supérieure à la production ! N'hésitez pas à passer en concession au 91 route de Marienthal à Haguenau. L'équipe motos Schumpp
D
David Stn Google

Très satisfait du service apporter à mon scooter. Entretien régulier dans cette concession, qui assure un travail soigné et un suivi sans faille, merci à Jimmy & Didier pour leur professionnalisme. J’ai d’ailleurs recommander à plusieurs amis de venir, qui on pu constater une réel différence de service par apport a d’autres concessions de la région, et qui on enfin trouver une satisfaction totale. Bravo

Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
A
Arnaud CADELLI Google

Belle concession de la marque, très bon accueil du vendeur .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
A
Anthony Gless Google

3 semaines que je les appels pour commander des pièces sa décrocher est on me dis de patienter au bout de 10 min j'ai raccroché est cela a 4 reprises

Réponse du professionnel : Bonjour M.GLESS Vous êtes effectivement nombreux en ce début de saison à nous solliciter que ce soit par téléphone, mail et surtout au comptoir. Veuillez nous en excuser. Nous nous efforçons de réduire au maximum votre attente tout en respectant notre clientèle et en priorisant les clients au comptoir qui se sont déplacés pour nous rendre visite. Nous en profitons pour vous rappelez que nous ne prenons pas de commande par téléphone et vous invitons à privilégier au maximum votre venue en concession. Vous avez aussi l’opportunité de nous faire un mail en cas d'attente trop importante par téléphone à cette adresse : [email protected] Merci de votre compréhension Bien Cordialement, Le service après-vente .
D
Dalim Da Google

Très déçu de ce Yamaha il y a rien. Faites plus de choix de Moto et d’équipement.

Réponse du professionnel : Bonjour, M. LEMONDE AUJOURD’HUI ! Nous sommes toujours preneurs des avis, même négatif pour l'amélioration continue de nos services. Néanmoins votre commentaire nous surprend car nous avons actuellement toute la gamme YAMAHA visible en concession hormis le X-MAX et le N-MAX qui ne sont pas disponible pour le moment ! N’hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au 03 90 59 01 45 pour nous faire part du modèle que vous recherchez. En espérant vous revoir, L’équipe SCHUMPP HAGUENAU
M
Martin Gross Google

A éviter! Moto achetée d’occasion et garantie 1an, au bout d’un mois un problème au moteur est survenus. A partir de là, la moto à été immobilisée pendant 6mois dans le garage et il a fallut insister pour que les réparations avancent mais aussi pour avoir une moto de prêt (pour cette dernière il a fallut encore insister pour l’avoir avec le plein d’essence, un minium auquel le responsable du magasin n’était pas du même avis). Aucun vrai geste commercial et ils ne sont pas à l’écoute. Maintenant la moto est enfin réparée mais la garantie elle n’a pas été prolongée de la durée d’immobilisation. Je me retrouve donc avec une moto enfin fonctionnelle mais avec plus que quelques mois de garantie. Une vraie déception quand on pense avoir à faire à de vrais professionnels!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Gross Merci pour votre retour. Nous avons pris en considération votre mécontentement et nous nous efforçons d’améliorer chaque intervention afin de donner la meilleure satisfaction à notre clientèle. Cependant votre cas isolé et peu courant, ne nous permettait pas de vous apporter une solution plus rapide. La conjoncture actuelle ainsi que l’approvisionnement des pièces ont fortement participé à l’immobilisation de votre véhicule. Nos obligations dans le cadre de la garantie ont été respectées sans aucun frais à votre charge, vous gardez la continuité de la garantie jusqu’au 11 juillet 2023. Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’un geste commercial a été effectué en vous prêtant gracieusement un véhicule de remplacement. Aucune clause ne mentionnait ce service dans votre contrat de garantie. N’hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au 03 90 59 01 45 pour nous en dire plus sur vos attentes. En espérant vous revoir, L’équipe SCHUMPP HAGUENAU
G
Giuseppe Giuse Google

Super service commercial , mention spéciale pour Arthur qui est vraiment un passionné de moto et pas un simple vendeur , c’était un plaisir de partagé avec lui !

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, à très bientôt, l'équipe SCHUMPP HAGUENAU
F
Freddi Fischer Google

Bon garage mais les prix sont extrêmement élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Freddi Fischer, Nous sommes toujours preneurs des avis, même négatif pour l'amélioration continue de nos services. Néanmoins votre commentaire nous surprend car nous pratiquons les prix publics imposés par les fournisseurs. Merci pour votre appréciation, à très bientôt, l'équipe SCHUMPP HAGUENAU
f
francois stenger Google

Tres beau magasin Yamaha schump.Tres sympas et professionnel, bravo à toutes l équipes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, à très bientôt, l'équipe SCHUMPP HAGUENAU