CK MOTOS | Honda

Je suis tombée amoureuse d'une Honda CL500 d'exposition qu'ils avaient en vente. Habitant à l'autre bout de la France, j'avais quelques inquiétudes, mais toute l'équipe a été au top. Les échanges ont toujours été rapides, professionnels et très sympathiques. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et ont assuré un excellent suivi du début jusqu'à la fin. Ils ont également organisé la livraison de la moto près de chez moi, ce qui m'a énormément facilité les choses. Une concession sérieuse, à l'écoute de ses clients, que je recommande sans hésiter. Merci encore pour votre professionnalisme !

Je laisse rarement des avis négatifs, mais dans ce cas, je n’ai malheureusement pas d’autre choix. À la suite d’une panne causée par un trou dans le carter moteur, ma moto a été prise en charge par le dépanneur et l’assistance Honda, puis transportée dans ce garage, qui n’est pas mon établissement habituel. Lors de la prise en charge, j’avais pourtant demandé, de manière tout à fait courtoise, que le véhicule soit entreposé à l’abri jusqu’à ce que je vienne le récupérer après la réparation. Le jour de la récupération, je me présente à l’accueil. Dès mon arrivée, une autre personne me passe devant alors que j’attendais mon tour. L’employé constate la situation mais n’intervient pas. Ce n’est pas particulièrement grave, mais cela donne déjà une première impression peu professionnelle. Après avoir réglé la facture, je demande où se trouve ma moto. On m’indique qu’elle est stationnée à l’extérieur. En la découvrant, je constate immédiatement plusieurs problèmes. Le véhicule est recouvert d’une importante couche de pollen et de poussière, ce qui laisse penser qu’il n’a pas été stocké à l’abri comme demandé. En examinant la moto plus attentivement, je remarque également que les sangles de ma sacoche de réservoir ont été replacées derrière certains carénages, lesquels ne sont d’ailleurs plus correctement fixés. Cette manipulation laisse penser qu’un démontage a été effectué sans que le remontage soit réalisé avec le soin nécessaire. Enfin, et c’est certainement le point le plus préoccupant, toute l’huile moteur qui s’était répandue sur la moto lors de la panne n’a pas été nettoyée. Le sélecteur de vitesses était extrêmement glissant, de l’huile était encore présente dans le sabot moteur ainsi qu’à plusieurs endroits sur le véhicule. Je suis donc très déçu de la qualité du service qui m’a été apporté. Au vu de cette expérience, je ne reviendrai pas dans cet établissement. J’espère sincèrement qu’il s’agit d’un cas isolé et que les autres clients n’auront jamais à faire face à un tel manque de soin, de professionnalisme et de considération envers leur clientèle.

Déçu par un incident avec un vendeur en qui j'avais toute confiance. Avril 2024 achat d'un F3 Spyder que j'équipe full pour un montant total de 27.000 euros. Christophe le vendeur m'assure que c'est un choix que je regretterai pas et surtout que cette machine se revend facilement et perd très peu de sa valeur. Juillet 2025 pour cause de départ au Canada je leur demande un rachat vu que "ça se revend super bien"... Réponse du mm vendeur : vous savez le marché a changé etc... etc ... Il me propose un dépôt, on fixe le prix à 21900 sur lesquels ils prendront en plus 2000e soit... ok Rien ne se passe jusqu'en avril 2026 (bizarrement personne n'était plus intéressé par cette belle machine). Mi-avril nous baissons le prix à 18500e et comptons sur les portes ouvertes du wkend 26/27 avril. Le 28 avril appel de Christophe (le vendeur): sur un ton faussement empathique veut tout à coup me proposer un rachat sec parce que je dois comprendre qu'il n'y a eu aucune offre durant le wkend portes ouvertes et que la machine "doit sortir"... en plus du mépris j'ai droit à l'indécence avec une proposition à 14500e. Je refuse et maladroitement parle de barrière psychologique à 15000e. Sur ce, Christophe (le vendeur) me fait le numéro du bon samaritain qui va tout faire pour convaincre son patron plutôt réticent parce que la trésorerie blablabla... Le samedi 02 mai appel du mm vendeur pour me dire qu'il a réussi mais que c'était difficile. Ok pour 15000e. Évidemment le Can Am avait déjà été vendu au moins à 18500 et sûrement plus même,lors du 1er appel le 28.04, me faire croire l'inverse pour pitoyablement gratter 1500/2000e est juste pathétique. Message à Christophe le vendeur: Je vous faisais confiance! Vous auriez pu au moins enlever la feuille "véhicule vendu" maladroitement dissimulée le jour où je suis venu vous ramener le fourreau des clefs. Un ami vous a appelé le jour mm dès mon retour et vous lui aviez répondu que le véhicule était vendu. Pire, 2h avant, en me regardant droit dans les yeux, en présence de mon fils, quand je vous ai demandé pourquoi la machine n'apparaissait plus en annonce, sans sourciller c'était "pour la faire oublier et la remettre". Il y a quelques années avec moins de sagesse ma réaction aurait été tout autre et vous vous en doutez je suis sûr... aujourd'hui j'éprouve juste de la pitié et comme je l'ai dit à votre patron, l'honneur ne s'achète pas et surtout ne se brade pas pour 1500/2000 euros. Ceci étant je tiens à préciser que 3 semaines après le gérant m'a octroyé 750e supplémentaires, transaction que j'avais acceptée, mais également la preuve qu'il voulait rattraper l'escroquerie de son vendeur. Après réflexion j'estime tout simplement que l'on me doit la somme de la vente moins les 10% de leur commission initialement discutée. Il me manque donc encore 900e que je récupérerai soit par la bonne volonté du Gérant, soit par voie de justice.

Je suis passé en magasin pour me renseigner sur les scooters, mais j’ai été assez surpris par l’accueil. Plusieurs conseillers sont passés à proximité sans jamais venir me proposer leur aide. Il me semble pourtant que l’accompagnement du client fait partie du service attendu, surtout lorsqu’on prend le temps de se déplacer en boutique. C’est dommage, car cela donne une impression de manque d’attention. J’espère que ce point pourra être amélioré à l’avenir.

En déposant monsieur pour récupérer sa nouvelle AfricaTwin, j'ai fait un tour du côté de DAFY pour une veste femme toute saison. Alors que 3 vendeuses étaient présentent dans le magasin, aucune n'est venue vers moi ! j'ai procédé à plusieurs essais (je ne vous parlerai pas des étiquettes produits qui tombent de partout ou de la galère pour raccrocher les vestes !) ; et ayant déjà pré essayé il y a 15 j mon choix a pu se finaliser. Je m'oriente donc vers la caisse où j'attends le bon vouloir... Aucune des trois n'a été avenante ou sympa, tout juste si je ne devais pas m'excuser de vouloir payer ma veste ! Toutefois, vu les achats des derniers mois, je pose malgré tout poliment et avec le sourire la question d'un geste commercial compte tenu de mon anniversaire voilà 2 jours ! Un regard qui en dit long ! Comment pouvais-je oser faire cette demande ? prise de haut, on me répond que "c'est le prix !" En effet, il s'agissait du même prix qu'en ligne sauf que pour un premier achat sur site, j'aurais pu bénéficier de 10% et là, quelle gourde j'étais... il fallait la leur laisser et partir... mais j'ai réglé mon achat et ai obtenu un cintre sur demande ! alors que celui ci devrait être offert avec la veste. Elles manquent sérieusement de formation dans l'accueil du client, le sourire étant une option chez elles ! de même qu'un geste commercial n'est pas forcément une remise ! cela peut être un tour de cou ou autre babiole, histoire de reconnaitre et remercier son client ! Je conseille vivement à ces personnes, qui ne semblent pas apprécier le contact avec le client, de changer de métier ! car à persister dans cette voie, le magasin risque de ne pas voir revenir le client. Nous savons tous qu'un sourire ne coûte pas cher mais pourrait rapporter beaucoup dans certains cas ! A bon entendeur, salut

Je viens d’acheter ma moto dans cet établissement et je suis vraiment ravi de mon expérience ! L’équipe a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins du début à la fin. Les conseils de Mr Kupferschlaeger étaient clairs et honnêtes, ce qui m’a permis de choisir la moto qui me correspond parfaitement. Je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne à la recherche d’un service sérieux et de qualité. Encore merci à toute l’équipe !

J’ai déposé le scooter de mon fils chez CK Moto après quelques soucis causés par l’insouciance de celui-ci (je l’assume entièrement). Dès l’arrivée, on me facture pour le « diagnostic / recherche de panne ». Deux jours après, on me rappelle pour m’annoncer que le moteur est HS, compression à zéro, moteur mort quoi. Sur le coup, je fais confiance au pro. Mais après réflexion, je récupère le scooter pour le montrer à un ami qui s’y connaît vraiment en mécanique 2-roues. Premier essai : le moteur « craque » il est pas HS du tout (qu’il dit) Nettoyage simple, vidange huile, quelques ajustements… et bim, le scooter redémarre nickel sans changer la moindre pièce ! Je contacte immédiatement CK Moto pour leur expliquer la situation et leur demande poliment le remboursement des frais de diagnostic vu que la panne n’existait pas. La personne au téléphone accepte sans problème sur le moment. Depuis : que des excuses. À chaque appel « les papiers sont sur le bureau du chef », « on va s’en occuper », « ça arrive cette semaine »… et rien, jamais. Ça fait des mois maintenant, j’ai arrêté d’appeler. Franchement, je me sens pris pour un imbécile. Diagnostic bidon (ou très très léger), annonce alarmiste pour pousser à une grosse réparation, et ensuite impossible d’obtenir le remboursement promis. Je déconseille vraiment cet atelier. Allez voir ailleurs si vous voulez du sérieux et de l’honnêteté. Service douteux et remboursement jamais effectué

Excellent accueil et tres bons conseils de Mr Koessler qui a vraiment pris le temps de me recevoir et de répondre à toutes mes questions. Le nombre de motos exposées est impressionnant et répond aux attentes les plus variées. Présentation tres détaillée, tres professionnelle et en toute transparence du véhicule d occasion ayant fait l objet de ma visite. Réalisation rapide et efficace des formalités d achat. Je recommande CK.