Yamaha - Berard Moto 26 - Valence / motos, scooters, quads, ssv

Une expérience parfaite du début à la fin ! J’ai contacté la concession via Internet et, par chance, ils recevaient la moto que je recherchais dès le lendemain. Dès le premier échange, tout a été mis en œuvre pour que les choses avancent rapidement et efficacement. De la commande à la préparation de la moto, en passant par toutes les démarches administratives, tout a été géré avec un grand professionnalisme. Le jour de la livraison, je suis venu la récupérer avec ma compagne à Valence (5h30 de route). L’accueil a été tout simplement exceptionnel. La moto nous attendait sous une bâche, ce qui a rendu la découverte encore plus mémorable. Nous avons même eu droit à quelques petits cadeaux, une attention qui fait vraiment plaisir. L’équipe a pris le temps de nous présenter la moto dans les moindres détails : accessoires, options, fonctionnement, remise des documents… Rien n’a été laissé au hasard. Ils m’ont ensuite proposé de faire un petit tour pour m’assurer que tout était parfait avant de repartir. Et comme c’était la première fois que je chargeais une moto sur une remorque, ils m’ont accompagné et aidé avec beaucoup de bienveillance. On sent une équipe passionnée, disponible et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Ce niveau de service devient rare aujourd’hui, et il mérite d’être souligné. Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande cette concession à 100 % et je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains projets moto.

Hier (samedi 23 mai), j'ai eu la malchance de perdre le vis de mon frein arrière en plein milieu d'une balade à moto. On s'est arrêté chez Yamaha et leur mécano n'a pas hésité une seconde pour nous donner ce qu'il faut pour que je puisse repartir tranquille sans rien demander en retour. Alors vraiment un énorme merci, je reviendrai sans la panne cette fois 😅. Encore merci.

Très bonne expérience avec cet établissement. Je suis venu pour un problème sur mon quad, avec une pièce difficile à trouver. Malgré cela, l’équipe ne s’est pas arrêtée là : ils ont pris le temps de chercher une solution alternative et se sont vraiment démenés pour réparer mon véhicule. Un grand merci également au gérant du magasin, qui s’est personnellement impliqué dans la recherche de solution. On sent une vraie volonté de dépanner le client, même quand la situation est compliquée. Professionnalisme, persévérance et sens du service au rendez-vous. Je recommande sans hésiter

Un immense merci à toute l’équipe ! En plein road trip, nous sommes tombés en panne électrique sans prévenir. L’atelier était pourtant complet, mais le patron, Cyril, a pris le temps de s’occuper de nous et de trouver une solution rapidement. Grâce à son intervention et à son implication, nous avons pu repartir le jour même et continuer notre voyage. Un vrai sens du service, de la réactivité et de l’humain. C’est rare et ça mérite d’être souligné. Encore merci

Très bel établissement, beaucoup de choix de motos et d’équipement. (J’ai acheté et vendu un deux roues chez eux ) L’équipe et l’accueil sont très bien , seule ombre au tableau le responsable ou le patron du magasin complètement imbu de sa personne , ne dit pas bonjour aux clients , coupe la parole et s’adresse aux employés comme à ses serviteurs , je n’irais plus dans cet établissement . Bonne continuation

Si les vendeurs de moto sont pas trop disponibles et ne viennent pas discuter avec les clients. Les vendeuses du côté équipement sont géniales, disponible et de très bons conseils. Après avoir fait plusieurs magasins d'équipements sans qu'aucun vendeur vienne nous parler, ici la jeune vendeuse est tout de suite venue nous voir et nous à très bien conseillé pour l'achat du casque. Merci à elle

Très bonne concession, personnel très sympa et superbes modalités d'essai, malheureusement pas de reprise pratiquée dans celle de Bourg les Valence, même avec projet d'achat neuf 😥😥

Achat d'un tracer 7 GT au top! Très content de cette concession qui vous accompagne et vous conseille jusqu'à réception du véhicule et plus encore! Je recommande

Accueil impeccable ( p'tit café offert ) Equipe à l'écoute, professionnel, bon conseil. Suite à un problème personnel , l'équipe à fait part d'une Très grande Compréhension . Je recommande cette concession Franck ( 69 )

Bonjour Simon, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre accompagnement lors de l’achat de la Yamaha Tracer MT-09. Vous avez été de très bon conseil, toujours agréable, accueillant, serviable et surtout très disponible. Les explications pour la prise en main et la mise en route de la moto ont été claires et complètes, et la préparation a été réalisée de manière irréprochable. Nous avons également beaucoup apprécié votre attention concernant la météo, ainsi que votre proposition de conserver la moto en concession en attendant de meilleures conditions pour la récupérer. Nous savons qu’elle est entre de très bonnes mains et parfaitement bichonnée. Votre sens du service, votre professionnalisme et votre attention envers les clients font vraiment la différence. C’est un ensemble très appréciable et suffisamment rare pour être souligné. Sans hésitation, vous êtes le conseiller avec qui nous souhaitons continuer à échanger lors de nos futurs changements de motos. Encore un grand merci pour tout.