West Motors Grand Sud

Je souhaite partager mon retour suite à une prise de contact avec West Motors, car mon expérience a été très décevante. Je les ai contactés dans le cadre d’un projet d’achat, avec une demande assez précise : je recherchais un véhicule avec des caractéristiques spécifiques (configuration, options, motorisation/finition, budget, délais, etc.) et je voulais simplement savoir ce qu’ils pouvaient proposer ou, à défaut, être orienté correctement. Au lieu de prendre quelques minutes pour écouter ma demande et m’expliquer les options, j’ai eu une réponse expéditive. On m’a clairement fait comprendre qu’on n’avait pas de temps à me consacrer et qu’il valait mieux que j’aille voir ailleurs. Je précise que mon approche était parfaitement courtoise : je demandais seulement des informations et un minimum d’accompagnement, ce qui me paraît normal lorsqu’on s’adresse à un professionnel de l’automobile. Je comprends très bien que les équipes puissent être sollicitées et qu’un rendez-vous soit parfois nécessaire, mais il y a une différence entre organiser les choses et rejeter un client de manière sèche. Le ton employé et l’absence totale de considération donnent une image très négative de l’entreprise. En l’état, c’est la pire expérience que j’aie eue avec un “professionnel” de l’automobile, et je déconseille West Motors à toute personne qui attend un accueil correct, de l’écoute et un minimum de sérieux dans un projet d’achat.

Je souhaite signaler un comportement inadmissible de la part de l’entreprise West Motors. Je me suis garé quelques minutes sur le bord de la route, à côté du hangar de West Motors. L’accès au hangar était dégagé, d’autant plus que certaines de leurs voitures étaient elles-mêmes garées devant. Je devais simplement déposer un document chez Audi Mougins, situé juste à côté. J’avais également laissé mon numéro de téléphone à l’arrière de la voiture au cas où il aurait fallu me contacter. Pendant ce très court laps de temps, une femme travaillant chez West Motors est venue dégrader mon véhicule en y mettant de la colle extra-forte et en y collant du papier. Je trouve cela scandaleux et totalement inacceptable, surtout de la part d’une entreprise du secteur automobile, censée agir avec sérieux et professionnalisme, et qui va jusqu’à dégrader les véhicules de potentiels clients. Un dépôt de plainte a été effectué, et une demande de dédommagement est en cours, car la vitre présente désormais des rayures. Je déconseille fortement cette entreprise au vu de ce comportement.

Tout s est passé comme un rêve . Lea est adorable et avec Kevin , ils s occupent de tout pour réaliser mon rêve. Une expérience unique. Merci à l équipe , qui prend de mes nouvelles. Bravo pour le service , et la splendide voiture .

Excellente expérience chez West Motors. De la première prise de contact jusqu’à la remise des clés, tout a été fluide et rassurant. L’équipe est professionnelle, transparente et vraiment à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance pour un achat aussi important. Véhicule conforme, conseils clairs et aucun stress inutile. Je recommande sans hésiter.

Un endroit de référence, une adresse où vous profiterez tant de l'expertise que les exigences les plus élevées pour satisfaire le client ! Quant à la qualité des véhicules qu'on y trouve, elle est bien sûr d'exception... Voire plus ! 👏🔝

C’est déjà la deuxième voiture que j’achète chez West Motors, et je suis toujours aussi ravi ! L’équipe fait preuve d’un professionnalisme constant, avec des conseils personnalisés et une transparence exemplaire. On sent que la satisfaction du client est une priorité. Encore une fois, véhicule impeccable et un service irréprochable. Je reviens sans hésiter pour la prochaine ! Merci encore !

Excellente expérience d’achat. Nous avions repéré un véhicule sur leur site internet. Très bon rapport téléphonique et vidéo pour découvrir le véhicule à distance. Nous avons fais confiance au commercial et nous n’avons absolument pas été déçu lors de la livraison. Merci pour votre accompagnement et merci à l'équipe WestMotors.

Un accueil chaleureux et un service irréprochable ! L’équipe de West Motors Cannes est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour conseiller. J’ai été agréablement surprise par la qualité du suivi et la transparence dans toutes les démarches. Une expérience fluide et agréable, je recommande vivement !