Volvo Truck Center Paris - Roissy

Très grande déception concernant ce garage. Suite à une réparation sur un camion toupie Volvo, la panne n’a pas été correctement diagnostiquée : la pièce remplacée ne correspondait pas à l’origine du problème, ce qui a entraîné une perte de temps et d’argent. Le plus choquant reste l’attitude du directeur du garage, qui m’a clairement fait comprendre que ce n’était pas son problème et qu’il n’en avait rien à faire. Un comportement totalement inacceptable pour un professionnel. Le service après-vente est quasiment inexistant : personne de disponible, des difficultés constantes pour obtenir un rendez-vous, et des excuses répétées liées au manque de personnel — des problèmes internes que le client n’a pas à subir ni à entendre. En résumé, un service catastrophique, un manque de considération pour le client et un sérieux à revoir. Je ne recommande absolument pas. STE MTM

Merci aux membres de l'accueil et Jean-Marc le mécanicien pour cet accueil et cette réparation qui m'a permis de repartir rapidement merci à eux

Concession incroyable ! Accueil chaleureux, salle chauffeur a disposition Un grand merci

Très belle concession Volvo, le Hall d'accueil est sympa ainsi que le personnels. Petite salle chauffeur et une salle de machines à boissons chaudes, à boissons fraîches et grignotages+ Fontaine à eau. Boutique d'accessoires de la marque 👍

Soit disant accueil chaleureux, nous n’avons pas la même définition de ce mot , véhicule neuf livré non contrôlé ( pas de webasto ) bref services à revoir

20 minutes d’attente devant le comptoir atelier rien ne se passe personne n’est là

Ils ont fait de leur mieux pour remettre mon camion en circulation dans les plus brefs délais et toute l'équipe est fort sympathique avec une sale chauffeur accueillante.

Équipe sympathique et professionnelle