VOLVO THIONVILLE - Groupe Autosphere

Christophe est un professionnel très compétent. Ses conseils précis nous ont permis de choisir exactement ce qui correspondait à la fois à notre budget et à nos exigences. Il a toujours fait preuve d’une grande flexibilité concernant les horaires de rendez-vous, et ses réponses ont toujours été rapides. Tout a été fait efficacement et avec qualité. Merci pour votre travail, Christophe.

Belle découverte de cette concession Volvo par l'annonce d'une occasion d'un très bon rapport qualité prix ! J'y ai trouvé un accueil chaleureux des plus humains, et toute la compétence que l'on attend, dans une ambiance de modernité, de sérénité et de lumière, où l'on prend le temps de répondre à toutes vos interrogations. Excellent contact avec Lorenzo qui m'a fait bénéficier d'un sympathique geste commercial! Je recommande!

Accueil moyen pas de café comme chez les autres concessionnaires volvo. Lavage véhicule non effectué après réparation. Par contre de bons conseils sur la mécanique. Intervention très onnereuse pour un changement de durite. Je n' y retournerai pas.

Personnel très accueillant et excellente expérience client chez Volvo. Merci à Christophe G. pour son professionnalisme et le temps consacré aux explications. Beaux cadeaux dans le coffre à l’achat du véhicule, belle présentation, très appréciés.

Expérience globalement positive chez Volvo Thionville, mais avec un ressenti mitigé. L’accueil a été très agréable : une conseillère polie, souriante et professionnelle, ainsi qu’un mécanicien de l’atelier lors de l’essai routier, avec qui l’échange a été clair, technique et très appréciable. Ces personnes ont parfaitement répondu à mes attentes.La voiture est nettoyée à chaque prestation ce qui est un service gratuit très appréciable. En revanche, j’ai été déçue par l’attitude d’un commercial, Anthony, rencontré à plusieurs reprises. Son comportement m’a semblé fermé, peu souriant, très hautain et peu engageant. J’ai également été surprise par une remarque me demandant de ne pas publier d’avis inférieur à cinq étoiles afin de ne pas impacter la note globale. Même si je comprends l’enjeu de l’image, un avis doit rester le reflet sincère de l’expérience client. On dit souvent que « le client est roi » et je ne suis pas du tout en accord avec cette vision. En revanche, le respect, l’humanité et la politesse sont, selon moi, des éléments essentiels et indispensables dans toute relation humaine, a fortiori dans une prestation de ce standing. Dommage que ce point n’ait pas été à la hauteur du reste de l’équipe, qui elle, a su faire preuve de professionnalisme

J’ai vécu une expérience exceptionnelle chez Volvo Thionville. Étant dans l’urgence de trouver un véhicule d’occasion et après avoir vue un véhicule disponible sur le site autosphère l’équipe Volvo Thionville a été incroyablement réactive et à l’écoute. Ils ont tout mis en œuvre pour que je puisse récupérer le véhicule le plus rapidement possible. Un service impeccable ! Merci beaucoup.

Volvo d’occasion achetée dans ce garage il y a 4 jours, dossier suivi par Christophe, tout a été au top !!! Rapidité, sympathie, investissement, conscience professionnelle !!! On a été plus que ravis ! Sans parler de la mise en scène au moment de la remise des clés 😍. Dommage que ce garage soit si loin de chez nous !!

Bonne expérience dans cette concession suite à l’achat de mon véhicule neuf. On s’est occupé de moi sans non plus me sauter dessus dès mon arrivée, ce que j’apprécie. Prise en charge dans un premier temps par le responsable des véhicules d’occasions, j’ai été recontacté comme promis par Monsieur Di Martino ( très professionnel au passage) pour finalement, trouver un terrain d’entente sur un véhicule. Bonne première expérience dans cette concession et dans cette marque.