Volvo - Sipa Automobiles - Toulouse Nord

Excellent conseil de la concession Volvo Toulouse Nord, en particulier le commercial Tom Bohuon doté d’une remarquable orientation client. Nouveau client Volvo, j’espère rester fidèle à cette marque gage de qualité et de sécurité.

Première expérience chez Volvo et Sipa. Le 5/01 livraison de mon EX40 à la hauteur de tout ce qui c'est passé avant essai, négociation, signature. Une équipe au top à tous les niveaux. 1750 km après c'est toujours le même plaisir de conduire 👍🏻🤩

Un grand merci à Sylvain pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’acquisition de mon EX30. Conseils clairs, disponibilité et suivi impeccable du début à la fin. Une excellente expérience!

À la recherche d’un véhicule, je suis passé chez Volvo, j’ai été bien accueilli, la personne à l’écoute, je suis parti et je devrais recevoir une offre pour un véhicule. Jamais reçu Mercedes vous remercie de la vente

Voyant Tortue allumé et blocage de la puissance du moteur. Tombée en panne en vacances à 400 km de chez moi, je me suis rendue chez ce concessionnaire pour connaitre la gravité ou non du dysfonctionnement moteur signalé par l'ordinateur de bord. On m'a proposé un rdv dans une semaine et impossibilité de trouver un technicien disponible même 2 mn pour brancher la valise et ouvrir le capot. J'ai écourté mes congés et suis rentrée en famille chez moi à la vitesse d'une tortue .... en doublant mon temps de trajet et avec l'angoisse de tomber définitivement en panne. En parallèle de ce nouveau problème, j'essaye de faire réparer depuis 8 mois un défaut d'ABS dans les concessions Volvo d'Aix en Provence et Toulon ... en vain. Une fois définitivement réparée, je revendrai ma Volvo et reviendrai à des marques plus fiables et avec des garages capables de réparer et prendre en charge les véhicules qu'elles vendent. Trés trés déçue par ma première et certainement dernière Volvo.

Très déçu. Je me considérais comme client privilégié chez Volvo, mais là, on me prends pour un blaireau et une vache à lait. J'ai l'impression d'être remonté dans le temps lorsque j'avais une Renault. Si cela ne change pas, ce sera ma première et dernière Volvo neuve. Je constate par ailleurs que je ne suis pas seul à être insatisfait... ‐----------- Réponse à votre réponse : Vous connaissez l'origine de l'entrée d'eau, c'est le toit ouvrant. A priori problème connu chez Volvo, mais dont votre défaut de conseil et d'entretien annuel à potentiellement permis l'infiltration d'eau. Votre 'diagnostique' est destiné à identifier de potentiels dégâts de l'eau. Je souhaite pour ma part que l'entrée d'eau soit résolu avant de réparer quoique ce soit, pour ne pas réparer plusieurs fois d'affilié les mêmes dégâts. Cela me semble logique, mais votre logique me semble plus financière. Je n'ai pas eu le choix de signer votre décharge pour récupérer ma voiture, j'ai ressenti non pas une frustration, mais un chantage. Après, ce n'est qu'un ressenti, évidement.

Je trouve inadmissible de ne pas avoir de réponse pour pouvoir prendre un rendez-vous. Je suis immobilise à couse dun problème de jante. J'ai appelé samedi 3 fois et lundi 14 fois dans la journée impossible d'avoir l'atelier. On vous demande de rappeler après 17h00 plus d'une heure d'attente sans même avoir le téléphone qui décroche. 2h57 de perdu sans avoir obtenu la moindre réponse (captured'écrana votre disposition). Pour un volvo xc60 options acheté neuf si c'est ça la qualité premium nous n'avons pas les mêmes standards pour des véhicules de ce prix. C'est une enorme déception Cordialement

À la suite d’un problème inacceptable avec le tableau de bord, que Volvo Cars France aurait dû prendre intégralement en charge, il m’a été demandé de prendre rendez-vous en concession afin que les techniciens de Volvo puissent effectuer un diagnostic approfondi du problème rencontré et établir le devis nécessaire à l’étude de participation. J’ai donc déposé mon véhicule chez Volvo Sipa Automobiles (Toulouse Nord) et leur ai expliqué en détail la situation, mais ils se sont limités à me confirmer un problème avec le tableau de bord – une information que je connaissais déjà et que j’avais communiquée dès le début de nos échanges. Ils m’ont néanmoins facturé 196 € et établi un devis de réparation de 1 700 €, que le constructeur refuse aujourd’hui de prendre en charge… Mise à jour (mai 2025) : Je vous remercie sincèrement d’avoir répondu à mon commentaire. Je comprends parfaitement que tout diagnostic ait un coût, mais je continue de considérer comme abusif de charger près de 200 € pour une intervention sans aucun démontage, consistant essentiellement en une mise à jour logicielle visant à écarter cette cause potentielle...