Volvo Rouen Thibaut SAS

Achat d'une voiture d'occasion en septembre. Accueil très sympathique, service parfait , je recommande sans réserve

Merci l’équipe de Volvo Rouen, aimable et efficace. Très satisfaite de l’accueil et de la rapidité pour l’entretien de ma voiture.

J’avais rendez-vous ce matin pour un entretien annuel sur mon Volvo, XC60 L’accueil a été parfait, l’entretien sans souci, tout le personnel est très aimable et très à l’écoute Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur professionnalisme

L’ouverture de mon véhicule ne fonctionne plus avec les télécommandes. J’ai changé les piles comme vu sur Internet. Malheureusement le résultat etait que je ne pouvais toujours pas ouvrir ma voiture. J’ai donc appelé la concession VOLVO et c’est la Conseillère SAV à l’Accueil téléphonique qui m’a répondu très aimablement et m’a accompagner au téléphone à utiliser la clé de secours bien cachée , à exécuter la procédure d’ouverture et de démarrage de mon véhicule . Je me suis ensuite rendu à la concession où elle a >constaté que j’avais mal inséré les piles >réparé les petits dégâts et je suis reparti tout content. Merci beaucoup Madame

Ayant été confronté à un problème de climatisation sur mon véhicule Volvo neuf acheté dans une autre concession d’ile de France, celle de Rouen a pris en charge très rapidement mon véhicule (450 km au compteur) pour remplacer une pièce maîtresse du système de climatisation. Le rendez vous planifié sous l’égide de Mme Claudie Bance responsable du service après vente à été excellent. Compréhension du problème, compréhension de mes impératifs car départ en congés sous peu, organisation avec l’atelier, communication chaque jour par téléphone pour me tenir informé des avancements de travaux et commande de pièces etc. Bref du service Premium avec un excellent sens de la clientèle et du commerce. Bravo aussi à l’équipe des mécanicien, de Romain pour la prise en charge etc. Je ne peux que louer les services fournis par cette concession et vous encourager à vous y rendre, ce sont les hommes qui composent une belle société et un service de qualité.

Avec ma femme, nous souhaitions acheter un nouveau véhicule électrique avec une plus grande autonomie. Après avoir consulté les comparatif de véhicules électriques et leurs fiabilités, nous nous sommes dirigés vers le concessionnaire VOLVO à Rouen. Tout d abord l accueil est parfait , s' il faut attendre un peu avant qu un commercial s occupe de vous, on vous fait asseoir dans le salon scandinave avec un bon café. Nous avons été pris en charge par Antoine, commercial des véhicules d occasion , qui nous a renseigné sur une volvo C40 recharge extended range avec 575 km d autonomie catalogue. Ce véhicule nous a tout de suite plu, confort ,qualité, ligne . ..et autonomie. Antoine nous a très bien renseigné et à répondu à toutes nos interrogations. Nous nous sommes dirigés vers un LOA plus judicieux sur le marché des véhicules électriques d occasion. Essai ,explications ,temps de réflexion et hop nous avons signé. Rentrer dans la gamme Volvo ,c est partir sur du véhicule premium haut de gamme et l'on sent la différence. Nous remercions vivement la concession pour l accueil chaleureux, l écoute, en particulier Antoine qui est vraiment attentif aux clients et cherche vraiment à les satisfaire. Merci à tous , nous sommes partis en Bretagne, quel plaisir de rouler en VOLVO en toute sécurité

Propriétaire d’une V40 que je vends . J’ai fait entretenir mon véhicule dans cette concession. J’avais besoin de renseignements complémentaires pour la vente de ma voiture. Le service SAV m’a très bien expliqué et renseigné. L’accueil et l’accompagnement font que je reviendrai certainement chez vous. Continuez comme ça 😊

Suite à l'achat de mon XC40 d'occasion cette année, je suis allé à la concession pour l'entretien, j'ai été très bien accueilli, café, salon d'attente, personnel sympa et très poli, facilité de stationnement. Je recommande cette concession.

Je suis passé cet après-midi sans rendez-vous pour un problème avec mon allume-cigares hors service. Votre prise en charge a été rapide, efficace. Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous avez grandement facilité ma journée. Merci infiniment

(Client depuis plus de 3 ans avec environ deux passages par ans.) Je vous recommande vivement cette concession. Les devis de réparation sont clairs et transparent. L’accueil est très agréable. Le salon d’attente est très calme et confortable. J’ai même réussi à faire du télétravail sans problème. On m’a régulièrement proposé du café (très bon). Après chaque prestations j’ai toujours récupéré ma voiture dans les temps et avec un nettoyage intérieur et extérieur. Je remercie l’équipe des cette concession pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Très belle expérience client.

Une véritable expérience. Un accueil chaleureux, des interlocuteurs très professionnel et une voiture qui dépasse mes espérances ! Une qualité a couper le souffle ! Bravo a toute l'équipe et encore merci

Je porte régulièrement mon véhicule en entretien et/ou réparations à l'atelier. C'est à chaque fois des délais courts pour obtenir un rdv. L'accueil est chaleureux et je retrouve toujours mon véhicule nettoyé et aspiré ! Merci à Romain et à l'équipe