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CONCESSIONNAIRE VOLVO

VOLVO PARIS - Groupe Autosphere

Concessionnaire Volvo · Paris (75)

4,2 139 avis Google Fermé
VOLVO PARIS - Groupe Autosphere — Concessionnaire Volvo

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Itinéraire Site web

À propos de VOLVO PARIS - Groupe Autosphere

VOLVO PARIS - Groupe Autosphere est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volvo » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

Avis Google
4,2
139 avis
5★102
4★10
3★3
2★2
1★22
H
Hemmo Yska Google

À fuir. Étonnamment peu professionnel. J’ai déposé ma voiture pour des réparations de la climatisation et du toit. Un mois plus tard, à deux jours des vacances, j’apprends que les pièces n’avaient jamais été commandées et qu’aucun rendez-vous n’était enregistré. Heureusement, j’ai pu faire les réparations ailleurs pour seulement 5 % du prix annoncé ici. Depuis, aucune nouvelle ni la moindre excuse. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous vous confirmons de nouveau que les pièces n'ont pas été commandées car pas livrables par Volvo, chez qui nous sommes dans l'obligation de commander les pièces. Notre technicien a tout de même refixer votre ciel de toit afin que vous puissiez partir en vacances dans de bonnes conditions. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette situation, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre ressenti et répondre à vos questions. Nous espérons pouvoir rétablir un dialogue constructif avec vous. Bonne journée. L'équipe de Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
C
COSTA CARLOS Google

Service agréable comme tous les ans merci, le responsable d'atelier volvo toujours la !!

Réponse du professionnel : Bonjour COSTA CARLOS, Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous sommes touchés par votre retour positif qui nous encourage à poursuivre dans ce sens. Encore merci pour la confiance que vous nous accordez, Très bonne journée à vous L'équipe Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
m
myriam bousnina Google

Antonio SEMEDO est un excellent conseiller commercial, un conseil d’une grande qualité très transparent, il a su m’informer sur l’électrique et je suis persuadée qu’il me faut passer à l’électrique et qu’elle me soit vendu par ce commercial ! Merci grandement !

Réponse du professionnel : Bonjour myriam bousnina, Merci pour votre retour si agréable à lire. Nous sommes heureux d’avoir su vous satisfaire. À bientôt dans notre établissement, L’équipe Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
L
Laetitia Heck Google

Très bon accueil et conseil, je suis venue pour un simple CT avec une très bonne prise en charge et suis repartie avec un super echange et la possible envie de sauter le pas et passer à l’électrique 😅 je reviendrai pour la reprise de mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Heck, Notre équipe vous remercie chaleuresment pour ce retour positif. Vous avoir apporté entière satisfaction est pour nous la plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
J
Js Talbot Google

Merci au grand professionalisme de Monsieur Antonio SEMEDO FERNANDES qui m'a permis de trouver une voiture en leasing tres rapidement. Tout le process de la recherche de voiture jusqu'a la livraison c'est tres bien passe.

Réponse du professionnel : Bonjour Js Talbot, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement, À bientôt, L'équipe Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
p
philippe Constanty Google

Incompréhensible. Je suis client de la concession Richard Lenoir. Service impeccable et toujours satisfait. Cela fait un mois que j’essaye de contacter la concession. Que ce soit Richard lenoir ou Simon Bolivar. Aucune réponse au téléphone ni à un mail envoyé il y a trois semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation puisse engendrer une certaine gêne et regrettons les difficultés rencontrées pour joindre nos équipes. Votre fidélité à la concession Richard Lenoir est précieuse, et il est important pour nous que vos demandes soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin d’échanger plus précisément sur votre cas et tenter de trouver une solution adaptée. En espérant pouvoir rétablir un dialogue constructif avec vous, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
M
Marc FASS Google

Excellent accueil, excellentes prestations, efficace et rapide ! Pour une révision classique, 30% moins cher que la concurrence allemande… Seul regret, pas de café ni de jolies hôtesses pour vous accueillir… 🤪

Réponse du professionnel : Bonjour Marc FASS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Très bonne journée à vous, L’équipe Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
T
Telema Assoc Google

N’achetez jamais un Volvo en France. La voiture est très bien mais ca fait des mois que j’essaie d’appeler et demande qu’on me rappelle ou donne un RDV pour divers petits problèmes. Sur 17 mois aucune réaction - le service Apres-vente est catastrophique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le suivi de vos demandes n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui peut engendrer une réelle insatisfaction. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité du service après-vente et serions heureux de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation et y répondre au mieux. N’hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe pour convenir d’un rendez-vous ou pour toute autre demande. Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir un dialogue constructif. Bonne journée, L’équipe de Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
L
Ludovic LL Q Google

Super expérience dans la nouvelle concession : locaux au top et accueil impeccable. La prise en charge de mon véhicule en révision a été très professionnelle, avec des explications claires et transparentes. J’ai particulièrement apprécié qu’ils ne remplacent que ce qui était réellement nécessaire, sans pousser à la dépense. Mention spéciale au responsable du service après-vente pour son sérieux et son sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience dans notre nouvelle concession. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos locaux, l'accueil et la prise en charge professionnelle de votre véhicule en révision. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en proposant un service transparent et efficace. Nous transmettrons vos compliments au responsable du service après-vente. Bonne journée ! L'équipe de Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
T
Terreyre Felix Google

Client depuis de nombreuses années. L’accueil de M. Oosman est toujours de qualité, la communication est simple et le travail est effectué avec sérieux. Le véhicule est toujours rendu propre. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Terreyre Felix, Merci d’avoir partagé votre satisfaction. Cela nous conforte dans notre volonté de vous offrir le meilleur service possible. L’équipe Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
A
Antoine Google

Accueil et conseils de qualité. Expérience parfaite. Probablement le meilleur service Volvo à Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci pour ce retour très motivant. Cela récompense les efforts de toute notre équipe. À bientôt chez Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
M
Michelle DJONG HUI ING Google

Ça fait deux mois on essai de recontacter un conseiller avec qui nous avons rencontré sur site en octobre et jamais eu de réponse. Très déçu parce que nous avons besoin d’une voiture en mars 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons déménagé le 01 décembre, et les lignes téléphoniques étaient en migration. Je vous laisse l'adresse e-mail du commercial pour prendre contact avec lui : [email protected]. Il se fera un plaisir de vous répondre rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons l'importance de trouver une solution rapidement, surtout dans votre situation où vous avez besoin d'une voiture en mars 2026. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée ! L'équipe de Volvo Paris 19 - Groupe Autosphere
F
Fik Google

Je mets 5 étoiles à Mr Frédéric Bergevin pour son accueil, son écoute et son grand professionnalisme. Mr Bergevin a pris le temps d'écouter mes attentes en terme de véhicule pour me conseiller au mieux sur le modèle, les options et la souscription à choisir. Mr Bergevin est un grand expert Volvo qui m'a permis, durant cet entretien, d'en apprendre davantage sur la marque et ses méthodes de conception : la sécurité en est une priorité. J'étais venu avec une hésitation entre Volkswagen et Volvo. Grace à Mr Frédéric Bergevin, le choix fut rapide : ce sera Volvo. Mr Bergevin mérite de passer Responsable au vu de ses compétences, ses connaissances et ses qualités humaines. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Fik, Un grand merci pour cette excellente note ! Savoir que vous êtes satisfaits par votre passage dans notre établissement est une belle récompense pour notre équipe. Bonne journée à vous et à bientôt L'équipe Volvo Paris 11 - Groupe Autosphere
R
Rémi Viel Google

Très bon accueil, réactivité, transparence et honnêteté dans le diagnostique, avec une approche pragmatique ne poussant pas de manière démesurée sur les travaux non nécessaires. Très content de l'expérience client, je recommande fortement Teddy et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Viel, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous faire part de vos commentaires positifs ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Volvo Paris - Groupe Autosphere
A
Alexandre Driguet Google

Après une révision et un problème mécanique, très bon accueil de l’équipe mécanique et bons conseils Merci à Teddy pour le temps consacré pour bien me recevoir et bien me détailler les différentes opérations. Pas déçu d’avoir acheté mon véhicule au groupe Autosphere qui assure un bon suivi de celui ci Merci à Volvo Autosphere pour le plaisir que notre véhicule nous procure .

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Driguet, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, A bientôt.
j
jeremy franche Google

Je suis client depuis quelques années. C'est une petite concession certes, mais l'accueil et le service mécanique ont toujours été d'une très grande qualité. Vous pouvez compter sur le professionnalisme et le conseiller client les yeux fermés. Merci à Teddy pour son investissement. Un salarié comme en voudrait beaucoup de chefs d’entreprise. Il donne une très bonne image de l’entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour jeremy franche, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vos attentes ont été satisfaites. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez.

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