VOLVO NANTERRE ACTENA AUTOMOBILES

Super expérience, un accueil chaleureux !

Excellent service client, sérieux et efficace. L'équipe est vraiment top !

Super accueil, équipe souriante et professionnelle

Un accueil très professionnel, avec une équipe à l'écoute.

Très bonne accueil, équipe souriante et qui a su me conseiller.

Un SAV au top suite à un rétro cassé. Véhicule récupéré et restitué sur le lieu indiqué et réparation faite dans la journée après à peine 24h d attente pour la pièce . Toute l équipe est très réactive et très agréable. Je recommande vivement Volvo nanterre pour son professionnalisme

Je ne comprends pas. J'appelle, ça ne répond pas ? J'envoie un mail, aucune réponse ? Étrange ? Je vais changer pour une allemande ?

Très bon accueil et très bon suivi pour mon projet de renouvellement de mon véhicule, avec des offres très compétitives. Je conseille vivement ce concessionaire.

J'ai commandé un Volvo EX30 chez Actena Nanterre fin 2023. Livraison prévue avant le 15 mars (et donc éligible au bonus écologique). Véhicule livré fin mars : 4000 € perdus. J’avais précisé que CarPlay était indispensable. Lors de la livraison, j'ai découvert (après avoir signé tous les papiers) que CarPlay n'était pas disponible (update : sorti en octobre 2024). De plus, j'ai rencontré beaucoup de bugs : Pilot Assist s’active à l’arrêt (la voiture accélère toute seule sur un parking par exemple), problèmes avec les clignotants (qui ne s’activent pas tout le temps), feux de croisement ne s’allument pas automatiquement sous la pluie (et pour les allumer, il faut aller dans un menu de l’écran central), écran qui redémarre pendant la conduite, lecture chaotique des panneaux, connexion Bluetooth instable (qui coupe et se déconnecte), radio qui coupe quand on freine (à cause d’un problème de conception), préférences non sauvegardées (il faut remettre à chaque démarrage), ouverture sans clé aléatoire (pratique sous la pluie avec le gosse sous le bras), traduction non complètes de la notice (ou plutôt de la FAQ car il n’existe pas vraiment de notice) et d’autres encore. À cause de ces problèmes de sécurité et des bugs très gênants, j’ai demandé l’annulation de la vente dans le cadre de la garantie légale de conformité (prévue par la loi et dans les CGV d’Actena). Ils ont refusé, sans raison. A la place, ils m’ont fait une proposition 6000 € inférieur au prix d’achat que je devais accepter en quelques heures. J’ai donc préféré me retrouver sans voiture plutôt que de rouler dans une voiture dans laquelle je n’avais pas du tout confiance. Je vous déconseille donc d’acheter une nouvelle Volvo (chinoise maintenant) et je vous déconseille encore plus d’acheter une voiture chez ACTENA car la gestion de mon dossier a été catastrophique. Une honte. Pour résumer : FUYEZ ACTENA !

Chaque année je vais dans cette concession pour l’entretien du véhicule ! Toujours très bien accueilli, personnel aux petits soins !

J'ai acheté une Volvo EX30 dans cette concession. J'ai été très satisfait du service de l'achat jusqu'à la livraison et les conseils pour obtenir la prime d'état

Mon histoire ... Révision 60 000km avant de partir en vacances et réparation camera avant qui saute parfois. Je signe un devis à 950€. A 17h00 je reçois un appel pour me prévenir que la voiture est prête... facture 2150€ ! La grosse révision on me dit et 02h00 de travail sur la caméra pour qu elle ne fonctionne pas. Le service devait m appeler pour remplacer la caméra j attends toujours. Je pense que ce qui m est arrivé n est pas légal. Devis à 950€ facture à 2150€ sans avoir été prévenu...Je vous laisse à vos conclusion sur ce garage

Le petit Vendeurs, je Jean Joseph est très performant disponible avec le sourire ça fait plaisir

Lorsqu'on achète un XC90 à plus de 100000 € on pourrait s'attendre à plus de considération... Extremement décevant , pas certain de recommander une Volvo à l'avenir.

Très bon concessionnaire. Petite structure mais personnel professionnel, accueillant et réactif. Je suis très satisfait et je recommande !

Honteux ! Je viens de récupérer mon véhicule après une révision dans ce garage la personne qui m’a reçu a été très sympa rien à dire mais en revanche à ce niveau rendre un véhicule sans même un coup d’aspirateur dans la voiture je trouve ça inadmissible, quand on ce veut haut de gamme on se doit être à la Hauteur ! Bien sûr le nettoyage d’une voiture n’est pas obligatoire mais au prix des prestations il est le bien venu ! Ce fut ma première visite dans ce garage et je ne suis pas sur d’y retourner même si Yann a l’accueil à été très agréable et c est excusé pour le désagrément ! Vraiment aucune qualité de service Je fais suite à votre réponse car il est facile de me proposer cela après Mais faut il à chaque fois mettre un mauvais avis sur Google pour vous faire réagir n’aurait il pas été plus simple de me le proposer de suite le jour même je me dis que ce n’est pas le manque de service qui vous dérange mais les mauvais avis Cela me conforte dans ce que je pense Cordialement

Très bon concessionnaire et l’atelier est top

Très bonne équipe merci à yann pour son efficacité et au magasinier

J’y fais entretenir ma voiture une fois par an. Service accueillant et de qualité. Cette fois pour y acheter un équipement auto. A nouveau j’ai reçu un accueil sympathique et des conseils pertinents, cette fois de Patrice du magasin.

Service très cher avec très peu de soins et nettoyage bâclé. Je changerai de concession ou de marque de voiture. Dommage que le service client n’adresse pas une enquête de satisfaction suite aux prestations.

Une équipe à l’atelier exceptionnelle : une commande de pièces hyper rapide (dispo dès le lendemain), très arrangeant pour la pose, une pose nickel (avec meme un coup de propreté !), le tout avec une grande gentillesse et professionnalisme! Grand MERCI

Merci à Jean pour ses conseils avisés et les présentations détaillées et professionnelles.

Personnel compétent et aimable

Accueil très sympathique dans la joie et la bonne humeur. Efficacité inclue

Deux étoiles pour le personnel, heureusement car la facture pour une vidange et un filtre à huile 420€. J'ai contacté VOLVO France, ils n'ont aucun pouvoir sur les tarifs des concessions, c'est libre. De plus mon R.V avancé de 48H, Un simple SMS, envoyé la veille au soir, pourtant le garage avait mon N° de téléphone. Donc je ne viendrais plus dans ce garage.

Le seul de la région donc incontournable

Suivi remarquable de la commande à la livraison Hyper disponible. Merci encore à toute l’équipe et spécialement Samuel et Ervic!

J'appelle ce concessionnaire ce jour (30-06-2022 à 15h58) pour un démontage de pneu afin de remettre en place une protection de jante. Sous prétexte que le véhicule n'est pas de la marque, mon interlocuteur m'indique qu'il n'interviendra pas sur le véhicule. Lorsque je lui demande comment il ferait si mon véhicule était crevé, sa simple réponse a été d'aller me renseigner auprès des concessions de la marque de mon véhicule. Mon cher Monsieur, je vous remercie dans tous les cas de votre accueil digne d'une concession à fuir.

Un grand bravo pour le service client chaleureux de l’atelier! Mention spéciale à Monsieur Mendes- un plaisir!

Livraison impeccable et dans les temps, gentillesse du personnel, je ne peux que recommander cette concession.

Garage mauvais, remise ma voiture pour une demande de diagnostic de panne, ils ont changé des pièces et voiture toujours en panne nous avons fini par aller rechercher la voiture même pas un booster pour redémarrer notre voiture on a du amené le notre et pour finir après nous avoir change les bougies et relais pour 700€ c'était simplement une masse. très mauvais .....ca ne vaut même pas une étoile .....

1ère révision sur mon XC 90, devis chez Actena 660 € alors que Volvo paris 11ème 450 € !!!! quelle honte .... 200€ d'écart pour la même prestation...scandaleux

Excellent accueil, équipe de choc, très commerçants et professionnels , dans la bonne humeur et avec beaucoup de sérieux c'est un Grand concessionnaire et garage!!! Vous pouvez laisser votre voiture entre les mains en Or de leurs mécaniciens. N'hésitez surtout pas!!!

Les 2 étoiles sont pour l'accueil et la gentillesse du personnel. Je pose ma voiture pour une révision et changement de pneus, après 24 h, ils n'ont pas les pneus , ils ne sont pas livrés avant 2 jours alors que ce sont des pneus d'origine. Dans la révision, c'est contrôle à l'oeil et surfacturation. On m'a changé mes plaquettes et maintenant ma voiture freine moins bien, on m'a dit de pomper et que ça allait s'arranger mais rien.

Je suis venu à 2 reprises pour un nouveau véhicule XC40 de fonction et la personne qui est responsable de l'accueil atelier M. Remi B je crois a été très disponible et très pédagogue ; cela fait plaisir d'entrer dans une concession qui a le sens de l'accueil et du service.

Très bon accueil à l'écoute du client

Voiture rendue non lavée. Panne de batterie 2 jours après révision.. Seul le prix est premium

Rapide et sérieux. Et leurs véhicules sont top en plus !

Superbe concession !! Un accueil très chaleureux et professionnel, une belle présentation des véhicules, (XC40, XC60, XC90...) Je recommande vivement, Je vous souhaite une belle réussite !!!