BPM Cars - Volvo Montrouge

Service révision qui manque de professionnalisme : véhicule déposé à 8h30 pour une prise en charge soit disant rapide. 5heures plus tard alors que j étais la première cliente de la journée, le véhicule n a pas bougé et le garage n a même pas pris le soin de m informer du retard pas donc je me suis déplacée pour rien !!

L’accueil client commence par décrocher le téléphone du garage. Nul

Très compétent, communication efficace, devis clair et détaillé. Je suis très satisfait du service. Merci à toute l’équipe !

Bonne expérience chez Volvo Montrouge. J’y ai pris une EX30 en leasing et j’ai été très bien accompagné par M. Mouangassa. La voiture est à la hauteur de mes attentes. Accueil agréable et service efficace. Je recommande sans hésiter.

Un accueil au top, une équipe stable et sympathique qui connaît parfaitement les modèles même anciens, cherche des solutions et donne des conseils, et un entretien impeccable sur une Volvo plus récente. Client depuis 15 ans et pour longtemps.

Horrible ! Ces gens sont injoignables au téléphone (taper 1 pour SAV et taper 2 pour Service commercial). Ca fait 4 fois que j'essaie de les joindre et à chaque fois, de longues minutes à écouter leur perroquet de répondeur et j'ai dû abandonner à chaque fois à mon grand désespoir ! C'est franchement inadmissible pour un concessionnaire Volvo ! Je vais voir ailleurs.

Je profite de cette occasion pour rappeler à Volvo et éventuellement avertir ses clients de se méfier de l'agence VOLVO PARIS ACTENA qui m'a pris mon argent et m'a rendu ma voiture dans un état pire que celui dans lequel je la leur avais confiée ! Cette agence devrait être fermée de toute urgence !!! Je reviens désormais chez BPM Cars Volvo, où le personnel est très respectueux, la voiture a été réparée dans les délais impartis, le prix est très transparent, certes un peu cher, mais le rapport qualité-prix se justifie ! Très satisfait de leurs services, je reviendrai en toute confiance !

Excellente prestation accueil et atelier.

Garage professionnel et accueillant. Vous pouvez confier votre véhicule les yeux fermés.

Prise en charge rapide de ma C70 pour révision et entretien annuels, l'équipe est conviviale et efficace, c'est parfait !

Accueilli par le SAV dans d'excellentes conditions, et par des professionnels passionnés par la marque, j'ai peu bénéficier de conseils avisés et d'une tarification transparente des prestations à réaliser. En raison de la complexité de la panne, j'ai même pu échanger avec les experts mécaniciens de l'atelier, qui ont mis tout leur savoir faire pour trouver des solutions et réduire le temps d'immobilisation du véhicule. Grand merci !

Accueil souriant et chaleureux. Merci à Christine qui vous donne toutes les informations sur le déroulement de la révision . Je récupère mon véhicule dans l’après-midi avec un devis de travaux à prévoir dans quelques mois. Très bonne initiative. De vrai professionnel. Merci à tout l’équipe et à Christine pour sa gentillesse . Laurent Perez

Excellent accueil. professionnalisme et sérieux Étions à la recherche d’un nouveau véhicule 100%électrique. Avons été parfaitement reçu et conseillé par Marc-Alexandre Mouangassa. Nous recommandons vivement ce garage!

Venue pour une simple revision. Très bonne prise en charge et prestations

Efficace et accueil très agréable. Prise de rdv facile et rapide. Bref, expérience réussie.

Très bonne prestation et le sens du client. Mes remerciements à l'équipe et au responsable de la concession.

21 mai 2025, révision majeure des 50000km. 19 juin le véhicule refuse de démarrer. Le garage de Montrouge où cette révision a été faite ne ne se sent pas concerné et propose un rdv après mi juillet, après mon départ en vacances. Et le meilleur c'est " et encore ne vous plaignez pas vous avez un véhicule de remplacement mis à disposition. " Heureusement que j'ai une assistance, payante, mais qui ne prévoit que 7 jours de location alors que le véhicule ne sera au mieux pris en charge que mi juillet au moment de.mon départ en vacances ! 4,7 /5 sur l'expérience client. Vraiment ?

Très bon accueil, bons conseils, personnes à l'écoute et disponibles. Service top niveau.

Bon accueil, diagnostic complet et sérieux, réparation rapide et interlocuteur arrangeant

Venus chez BPM Vvolvo pour l'achat d'une voiture d'occasion, Monsieur Leal m'a guidé tout au long de la transaction et à été d'une efficacité parfaite, me livrant une voiture dans un état comme neuve. Je recommande vivement cette concession et en particulier Monsieur Leal. Volvo ne vous décevra pas. Merci

Excellent garage Volvo. Après une expérience malheureuse chez Volvo Actena Paris16, je suis venue en urgence pour un problème de freins chez BPM Montrouge qui a accepté de prendre mon véhicule en charge rapidement contrairement à Actena qui pourtant l’entretenait depuis des années. L’accueil téléphonique (Olga) et sur place (Christine) est vraiment très agréable et aimable avec un vrai sens du service. Les personnes sont à l’écoute et mettent tout en œuvre pour aider et vous tenir au courant de l’avancée des réparations, par ailleurs très rapides. On m’a proposé un café et surtout parlé d’une promotion à laquelle j’étais éligible depuis des années sans en avoir été informée par mon garage précédent. On est également averti des futures interventions à prévoir sur le véhicule ce qui évite les mauvaises surprises. Je suis ravie de ce garage que je recommande et qui entretiendra dorénavant ma voiture. Merci à toute l’équipe !

Proposition de rdv très rapide Très belle expérience Accueil au top Service parfait Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme

Bon accueil. Délai respecté. Répond à mes questions. Inspection demandée effectuée Coût raisonnable

Accueil rapide et professionnel assuré par Christine. intervention rapide et CT prise en charge dans le cadre de la révision. Voiture propre et lavée, cela change d'une autre concessionnaire dans l'ouest parisien

Service de maintenance et réparation efface et rapide, conforme au devis, avec des pièces d’origine certifiées. Accueil commercial sympathique et professionnel.

Fidèle depuis 2009 j’observe combien cette équipe est inoxydable, s’appuyant sur un savoir faire et un savoir être jamais pris en défaut. Prestation au top, comme toujours. Probablement le meilleur SAV Volvo d’IdF

👍👍👍👍👍La voiture que j'ai achetée, xc90, est tombée en panne, toutes les dépenses ont été couvertes par Volvo, merci beaucoup, je suis heureux de vous avoir, concessionnaire familial Volvo 👍👍👍👍

Un excellent endroit avec toutes ses caractéristiques, une institution professionnelle comme Volvo, de la discipline et un accueil convivial.

Très bonne accueil Petit café offert pendant l'attente de mon véhicule en atelier Juste une remarque les horaires de la concession sur Google ne sont pas bon il serait bien de les modifier pour les futurs client étonnant 😄 C'est écrit 7h30 mais ouvre à 8h00

Première et dernière expérience de location avec option d'achat chez Volvo à Montrouge : méfiez-vous 🛑 Il y a quelques jours, je passe à la concession pour avoir une estimation des frais de remise en état : moins de 500€. Je décide donc de ne pas confier la voiture à mon carrossier préféré pour les quelques retouches de peinture. Aujourd'hui, jour de la restitution, Volvo me demande 1700€, c'est-à-dire trois fois ce que me demandait le carrossier. Ca ne s'arrête pas là : il faut changer un train de pneus, deux fois plus chers que chez Norauto, parce qu'ils sont un peu au delà de 50% d'usure. Cela ne m'avait pas été signalé lors de ma visite. Enfin, au téléphone, un responsable me reproche d'avoir pris un rendez-vous de restitution le samedi. Il fut un temps où les constructeurs fidélisaient et les services commerciaux étaient loyaux. Bonne nouvelle, lundi je vais bosser en vélo 😉

Une excellente expérience client. J'ai apporté mon véhicule pour la révision, j'ai été bien conseillé, tout a été clair et clairement devisé, le devis respecté, et un réel soin et un bon niveau de conseils m'ont été donnés. Ravi de leur avoir confié mon véhicule et ravi de savoir que je peux à l'avenir leur laisser le véhicule sans problème. Stéphane

Expérience très négative à Montrouge pour un rendez-vous fixé des semaines à l’avance. J’ai attendu près d’une heure et suis reparti sans traiter le sujet pour lequel j’avais fait le déplacement. Une demi-journée pour rien finalement

Encore un garage seulement bon à faire des vidanges et des plaquettes de freins à des cadres. 180e pour rebrancher un interrupteur sous le cache en plastique du sélecteur de vitesse... J'avais demandé un diag pour un voyant de BVA, celui-ci a été facturé mais non réalisé car ils ne savent même pas se servir de l'unité de diagnostic embarqué sur ma voiture, m'affirmant que les informations que je demandais étaient impossible à obtenir. J'ai pu avoir les informations que je souhaitait en faisant le diag moi-même sans outils par la suite! Contact avec l'accueil désagréable, j'ai bien compris que je n'étais pas leur clientèle visée en ayant moins de 30ans et possédant une voiture de plus de 20ans.

Très bon accueil, équipe sympathique. Facile d’accès, véhicule de prêt à disposition. Je continuerai de venir pour l’entretien de mon véhicule ou pour le remplacement.

Très bon accueil de la part de Samuel qui nous a super bien renseignés pour l'achat d'une Volvo XC90 d'occasion. Notre choix ce jour-ci s'est porté sur un modèle d'un autre garage du même groupe mais nous retiendrons son professionnalisme.

Toujours bien servi dans cette concession, d’où les 250kms que je parcours pour aller les voir. et oui quand on aime, on ne compte pas! ;-)

Ras pour l accueil, les travaux et la restitution du véhicule Par contre Au tarif des révisions annuelles, entre 600 et 800€ Il pourrait passé en petit coup d aspirateur et un lavage extérieur Je dis ça, mais je dis rien …. Jb

Merci au service commercial et surtout à Mr Rochelle pour sa disponibilité et son aide à gérer toute les questions que j'ai pu lui poser. Merci aussi pour la vidéo permettant un excellent contact avec le véhicule . Je recommande à tous cette concession. Un grand merci...

Excellent accueil au showroom pour la livraison de mon véhicule et à l'atelier pour une intervention qui a été réalisée très rapidement et avec soin. Je remercie tous les interlocuteurs pour leur accueil et leur sérieux. Une mention toute particulière pour Hélène qui a su répondre avec professionnalisme à toutes mes questions.

Vous venez pour la première fois et vous êtes accueilli comme un ami de longue date. On vous sait dans l'embarras à cause d'une panne imprévue et tout se met en route pour soulager vos inquiétudes. La facture est honnête . La prestation rondement menée. Bravo à tous.