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CONCESSIONNAIRE VOLVO

VOLVO LORIENT - PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS

Concessionnaire Volvo · Lanester (56)

4,6 467 avis Ouvert
VOLVO LORIENT - PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS — Concessionnaire Volvo

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À propos de VOLVO LORIENT - PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS

VOLVO LORIENT - PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volvo » situé à Lanester (56600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (467)

4,6
467 avis
5★383
4★39
3★7
2★5
1★33
L
Laurent Dumollard

Accueil sympathique à 8h30 du matin avec un petit café. Voiture révisée dans les deux heures qui ont suivi !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, même de bon matin, ainsi que la rapidité de prise en charge de votre véhicule vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Volvo Lorient
C
CDM44

Eté 2025. Pas de bonjour en entrant, une jeune fille est venue nous voir au bout de 2 minutes. Nous lui avons dit que l'on cherchait une XC 40. Comme elle débutait, elle allait voir son responsable toutes les 5 minutes pour demander des explications. Lui n'a pas bougé de son bureau. Pas de salutations non plus en partant. Sans doute nous n'avons pas l'air riche. Rien n'étant disponible, elle devait nous recontacter en octobre. Evidemment rien du tout. Du coup, nous sommes allés voir ailleurs et nous avons acheté une XC60, cuir beige et tableau de bord marron et toutes options. Nous en sommes ravis. Bien évidemment, côté pub pour vous, je mets le paquet, mais pas pour votre bien. Salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en matière d’accueil et de suivi. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous regrettons également l’absence de retour suite à votre demande. Votre remarque nous aide à nous améliorer et sera partagée avec l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, L'équipe Volvo Lorient
F
Frédéric Corfec

Comme à quimper le chef d atelier n écoute pas les clients qui connaissent leur véhicule donc refait un diagnostique que vous savez déjà et vous vends une vidange sans devis Donc 550 euros et pas de problèmes résolus... De vrais escrocs chez les pemzec Entre quimper et Lorient les 2 sont à fuire ... 1ere expérience à quimper Monsieur c est votre siège qui grince réponse du chef d atelier suite à ma demande de vérification suite à un bruit anormal côté avant droit du véhicule Et en fait c était un silen bloc moteur hs Le pire c est qu ils vous prennent de haut Je ne recommande.de pas du tout sauf si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage dans nos ateliers. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à apporter quelques précisions. Dans nos concessions, un diagnostic est systématiquement réalisé avant toute intervention. Cette étape est indispensable afin d’identifier précisément l’origine d’un dysfonctionnement et d’éviter toute réparation inadaptée ou incomplète. Même lorsqu’un client a déjà une idée de la cause, notre responsabilité est de vérifier techniquement le véhicule avant d’engager des travaux. Concernant le forfait d’entretien facturé, il correspond au tarif standard appliqué pour ce type de prestation, incluant les opérations préconisées par le constructeur. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été écouté ou considéré comme il se doit. La satisfaction et la transparence envers nos clients sont des priorités absolues pour nos équipes. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec les responsables concernés afin d’améliorer encore la qualité de notre accueil et de nos explications. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre dossier et trouver, si possible, une solution adaptée. L'équipe Volvo Lorient
J
Jane Petabits

Achat XC60 à plus de 40.000€, le vieux grand mince grisonnant nous baratine en disant qu’il’ y a une assurance d’un an et qu’elle prend tout en charge en cas de problème et que les voitures sont controlées…2 semaines après, plus de batterie start/stop et la plus personne ne répond, comme par hasard la batterie ne fait pas parti de l’assurance… maintenant c’est le coffre qui ne s’ouvre plus. Volvo sélect fait un contrôle complet pour de ses occasions, plus de 60 points de contrôle… je me demande bien lesquels! Vous ne me retrouvez pas dans votre fichier client? Recherchez qui vous a appelé 15 fois pour le remplacement de sa batterie start&stop et que vous n’avez jamais rappelé… Comme beaucoup de monde n’est pas content de votre service, il est certain que cela ne doit pas être facile de s’y retrouver! Bref Volvo Lorient n’est pas recommandé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et la situation que vous décrivez. Nous sommes également surpris, car après vérification nous ne retrouvons malheureusement pas votre dossier dans notre fichier client, ce qui ne nous permet pas à ce stade d’identifier votre achat et de comprendre précisément les éléments évoqués. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la transparence concernant nos véhicules d’occasion, notamment dans le cadre du programme Volvo Selekt. Nous restons bien entendu ouverts à échanger avec vous afin de faire le point et de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions vous recontacter dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre retour, L'équipe Volvo Lorient
S
Serge

Achat d’un véhicule d’occasion hors marque Volvo. Les travaux demandés ont été fait sans discussion jusqu’à la distribution sans demande de participation.La livraison a été fait sur Saint Brieuc et l’achat à Vannes. Très bonne relation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de Volvo Vannes vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! L'équipe Volvo Lorient
C
Catherine Brishoual

Accueil très sympathique. Nous sommes ravis de notre XC 40.Un grand merci à Lola et Yoann pour leur gentillesse et leur professionnalisme .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre XC40 et que l’accueil de Lola et Yoann ait contribué à cette belle expérience. Profitez pleinement de votre nouvelle Volvo, et au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Volvo Lorient
K
Karakurt irfan

C'est une institution très professionnelle et disciplinée. Je tiens particulièrement à remercier le conseiller François Tanguy, c'est une personne sympathique et serviable.La voiture que j'ai achetée, une XC90, est tombée en panne. Toutes les dépenses ont été couvertes par Volvo. Merci beaucoup, je suis heureux de vous avoir, famille Volvo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ainsi que votre jolie note, votre satisfaction est notre récompense, Toute l'équipe de Volvo Lorient vous souhaite une très belle journée, A bientôt en concession,
L
Le Breton

Merci à M.Colas pour la prise en charge lors de l'achat de mon véhicule. Très professionnel tout s'est excellemment bien passé. Des petits gestes commerciaux pour compenser l'attente. Vraiment super. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note de 5 étoiles qui traduit votre pleine et entière satisfaction de nos services. Votre commentaire sera partagé avec Monsieur Colas. Merci pour votre confiance. L'équipe Volvo Lorient