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Volvo Côte d'Azur - Puget Commerce

Concessionnaire Volvo · Puget-sur-Argens (83)

4,8 372 avis Google Fermé
Volvo Côte d'Azur - Puget Commerce — Concessionnaire Volvo

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À propos de Volvo Côte d'Azur - Puget Commerce

Volvo Côte d'Azur - Puget Commerce est votre concessionnaire Volvo à Fréjus, offrant une gamme complète de services pour l'achat, la reprise, l'entretien et la réparation de votre véhicule. Ils accompagnent les clients à chaque étape de la vie de leur voiture avec une équipe à l'écoute.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (372)

Avis Google
4,8
372 avis
5★340
4★19
3★1
2★0
1★12
Y
Yaya Google

Tres bon accueil travail soigne dans le respect du temps et devis annonces

P
Paula Nani Gem's Google

super experience , j ai du déposer ma volvo a Puget car Volvo Cannes et Nice fermé ! je recommande vivement, le personnel est exceptionnel et super pro , ils ont fait leur possible face a la fermeture des autres garages car beaucoup de travail supplémentaire ! franchement Bravo et encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Paula Nani Gem's, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Gilles Jouannet Google

Bonjour. Je souhaite mettre un avis très favorable, tant sur Volvo en général, que sur votre garage en particulier. C'était la première fois que je venais dans votre garage. Je vous remercie pour votre accueil, vos compétences techniques et votre professionnalisme, qui sont dignes d'une grande marque haut de gamme. La révision de ma voiture a été effectuée de façon impeccable et avec sérieux, et les points que j'avais mentionné ont été tous pris en compte. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Jouannet, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
K
Killian chatty Google

C’est rare que je râle, je suis conscient des conséquences de ce genre de mots, mais il y a des limites… Expérience client particulièrement décevante avec la concession Volvo Fréjus. Après plusieurs tentatives d’appel restées sans réponse sur plusieurs jours, j’ai été contraint d’utiliser la prise de rendez-vous en ligne. Le processus est inutilement complexe : création de compte obligatoire, saisie des informations en double, beugs et rafraîchissements d’écrans inopinés . Une fois la demande validée sur un créneau pourtant proposé comme disponible, je reçois un email m’indiquant que celui-ci est finalement refusé car déjà pris. Cela interroge sérieusement sur la fiabilité de leur système de planification. Le message reçu demande à nouveau des informations déjà fournies, ainsi que l’envoi de la carte grise — ce qui donne le sentiment que le dossier n’a tout simplement pas été consulté. Surpris par ce message, j’ai retourné une réponse interrogeant sur la qualité de mon expérience et la justification du prix demandé pour un diagnostique electronique. En retour, j’ai reçu un message rédigé de façon approximative, comportant des fautes, et surtout un ton condescendant, se focalisant principalement sur une interprétation de prix farfelue et une erreur de frappe mineure au lieu d’apporter une solution concrète ou des excuses. Ce manque de professionnalisme dans la relation client est regrettable, d’autant plus pour une marque comme Volvo, historiquement associée à des standards élevés de qualité et de sérieux que je pratique depuis toujours (j’ai toujours roulé en Volvo). Même pour un véhicule ancien, un client mérite considération et respect. Aujourd’hui, ce n’est clairement pas l’expérience proposée. Nb je ne peux pas parler de leurs compétences technique car ma voiture a déjà été refusée deux fois dans cette concession. Ils n’avaient pas le temps de s’occuper de ma « vieille » voiture.

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Alain Simon Google

Il me manquait 0.5l huile suite à un long trajet de 900 km. Prise en charge immédiate et efficace. Du travail de pro

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Simon, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Lauwers Ellen Google

Service Entretien et Réparation excellent ! Ludovic a toujours été disponible et arrangeant, j’ai eu affaire maintenant à Julien et ses collègues il en est de même ! Pas de mauvaises surprises, excellente communication, on se sent en confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Lauwers Ellen, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
V
Virgil Patinaud Google

Suite à une demande de renseignements, étant loin de la Concession Volvo Fréjus, je remercie Julien d’avoir pu répondre à mes questions par téléphone, j’ai été rappelé très rapidement très pro 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Virgil Patinaud, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Marie Laure Desforges Google

Volvo Fréjus est un garage qui fait un très bon diagnostic de notre véhicule. Ludovic est à l’écoute de ses clients, il minimise les frais et prend le soin d’expliquer les réparations. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Laure Desforges, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
j
julien sol Google

Un accueil juste parfait de Julien et une intervention dans la 1/2 journée de Damien qui a réglé mon soucis et gracieusement de surcroît. Voilà qui redonne confiance en la bonne foi et le professionnalisme des concessionaires (en tt cas de celui-ci) Encore merci à la concession VOLVO FREJUS et je pense à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour julien sol, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Guillaume Delmelle Google

Garage sérieux et très compétent ! Diagnostic et réparation rapide lors d'un problème sur mon véhicule pendant mon déplacement a l'étranger. Je recommande vraiment ! Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Delmelle, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Brice C Google

Une equipe au top, un acceuil digne de certaines concessions prenium ++, Volvo, depuis pratiquement 10 ans, je pense que c’est la meilleure concession du réseau Volvo, que j’ai pu découvrir jusqu’à maintenant (5/6 concessions a mon actif). Délai, plus que rapide et respecter, une communication vraiment au top. Merci messieurs pour votre professionnalisme et votre sens du service . 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Brice C, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
A
Axel Dubus Google

Je commande une piece pour ma voiture, en me fiant au magasinier qui m'assure que c'est la bonne. La pièce arrive et c'est la mauvaise. On me dit qu'il est impossible d'avoir la bonne et me propose un remboursement. Quelques mois plus tard, je rappelle pour demander ou en est le remboursement et on me dit que c'est trop tard, le délais est passé et que ya rien a faire. A priori quelqu'un aurait oublier de remonter l'info qu'il fallait me rembourser, du coup je m'assois sur une 100ene d'euros, et tout ça sans avoir la pièce pour réparer ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, navré pour votre ressenti. Il nous apparait néanmoins nécessaire de vous confirmer que nous ne pouvons pas rembourser 11 mois et 20 jours plus tard, une pièce commandée par vous et recu conforme à votre demande. Nous aurions pu effectuer un retour et un remboursement si vous étiez venu la chercher rapidement en revanche. Bien à vous.
V
VINCENT BUCKENS Google

Nous avons été reçu très gentillement des notre arrivée, sans avir pris de rendez-vous. Le réceptionniste et le technicien ont interrompu leur travail et la voiture a été réparée dans l'heure. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour VINCENT BUCKENS, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Patrik Deléaval Google

Suite à une panne sur l'autoroute de la route de nos vacances, le garage Volvo de Frejus a tout mis en oeuvre pour effectuer la réparation rapidement afin qu'on puisse profiter de notre voiture le plus rapidement possible. Notre contact, Julien, a été exemplaire de courtoisie et d'efficacité. Les possesseurs de Volvo de la région ont bien de la chance d'avoir un tel garage qui s'occupe d'eux. Merci a toute l'équipe du garage Volvo Côte d'Azur, Frejus.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrik Deléaval, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
m
marc biechelin Google

Très accueillant, compétent, très professionnel dans leur métier (technique et financier) très réactif. Marco toujours disponible pour vous accompagner dans votre démarche. Concession à recommander sans modération.

Réponse du professionnel : Bonjour marc biechelin, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
C
Chantal Baron Google

Toujours un excellent accueil à la concession Volvo de Fréjus, où j'ai été immédiatement prise en charge suite à un problème de clé qui ne fonctionnait plus, alors même que je n'avais pas rendez-vous ce jour-là... Mention spéciale à Lucas, qui s'est immédiatement et efficacement occupé de la question... et l'a résolue !

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Baron, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
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Romain Aubry Google

Je recommande cette concession pour leur professionnalisme. Nous avons été accueilli par Doriane qui a été très claire, très sympathique et surtout efficace. Je recommande donc cette concession car j’y retournerai avec grand plaisir. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Aubry, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
J
Jacques Schaeffer Google

Bravo à vous pour nous avoir dépanné ce jour. Équipe sympathique et très à l’écoute. Réparation rapide et véhicule nettoyé. Encore un grand merci 👌👍👏👏👏 Volvo XC40

Réponse du professionnel : Monsieur Schaeffer Jacques, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
C
Catherine Dupont Google

Propriétaires d'une Volvo XC40 depuis un an, nous apprécions l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme de l'équipe de cette concession. Le responsable du service entretien prend toujours le temps pour répondre à nos demandes ; c'est très agréable.

Réponse du professionnel : Mme Catherine Dupont bonsoir, De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons que nous aurons de nouveau l’occasion de vous accompagner et vous souhaitons une excellente continuation. L’équipe Volvo Côte d'azur Fréjus.
R
Romain DATTIGNIE Google

Très bonnes expériences à l'atelier Volvo Fréjus. Damien et Ludovic sont des mécaniciens peu communs. Travaillant au profit du client avant tout, ils ne se contentent pas de faire un diagnostic électronique comme le font beaucoup de garage, ils recherchent une cohérence mécanique jusqu'à trouver la panne. Pour les clients pratiquant la mécanique, ils font preuve d'un accompagnement fort de conseils pertinents et d'une aide au diagnostic permanente. Suite à une panne au niveau du circuit de gaz d'échappement, j'ai bénéficié de leur expertise qui m'a permis de trouver les pannes et les résoudre à moindre frais. Que vous touchiez en mécanique ou pas du tout, je vous conseille vivement l'atelier de Volvo Fréjus.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain DATTIGNIE, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Volvo Fréjus.
J
Jacques Dusserre Google

Un grand merci à Mickael pour son accueil très professionnel, ses conseils pertinents et sa disponibilité de tous les instants. La préparation de la voiture a été parfaite et le temps alloué pour une bonne prise en main satisfaisant. Bravo à toute l’équipe de la concession de Volvo Fréjus. C’est très agréable et rassurant de pouvoir se reposer sur une équipe sympathique, impliquée et compétente. Je recommande vivement cette concession.

O
Olivier Constant Google

Excellente concession Volvo ! Tant pour les véhicules neufs que d'occasion. J'en suis à ma 7eme Volvo... Service commercial et service après-vente à l'écoute de vos besoins, très professionnels. A recommander !

P
Philippe philippe Google

C'était parfait Kelly, Volvo est une marque qui prend soins des détails, vous avez su prendre soins de vos clients avec la même élégance. Merci

A
A S Google

M. Copaver était très serviable, gentil (je suis arrivé en avance, il a essayé de tout faire aussi efficacement que possible). Je le recommande Volvo Côte d’Azur , et on se sent bien dans le XC40.