Volvo Corsin Autos

Nous avons pris livraison de notre xc40 ce matin. Très bonne expérience sur cet achat, depuis le premier coup de fil à la concession jusqu’aux explications détaillées accompagnant la remise des clés.

Je suis allé chez Corsin Autos Macon il y a 3 jours pour commander un Volvo Single Extended Range EX40. Une config d'un "certain prix". Je tiens à remercier et féliciter très chaleureusement mon Conseiller commercial, Mathieu L., ainsi que son Responsable des ventes, Frédéric B. pour leur disponibilité et pour la qualité de leur accueil. Je suis arrivé à 10h00, parti vers 12h15. Echange très professionnel, rigoureux, à l'écoute, franc, direct et transparent. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour trouver un bon "deal", beaucoup de rigueur dans le pointage de tous les packs et options de ma commande, présentation des couleurs et des éléments de garniture intérieure et de sellerie sur la base d'échantillons, etc. Pour la commande de ma 28ème voiture (et ma première Volvo) , ces 2 heures passées avec mes 2 interlocuteurs m'ont réconcilié avec la fonction commerciale automobile grâce à une relation de confiance. Et ce n'était pas gagné d'avance...

Fiabilité et professionnalisme sont les maîtres mots chez Volvo Corsin Autos toute l’équipe a dépassé mes attentes , particulièrement les vendeurs qui sont occupés de moi pour la prise en main mon véhicule.

On avait rien à faire là mais méfiez-vous ! Les pépins mécaniques ça arrive. Nous avons été super bien accueillis, pris en charge très très rapidement et le monsieur dont je regrette de ne pas avoir demandé le nom a été fort sympathique. Donc si vous vous y rendez, demandez le monsieur fort sympathique.

Je suis ravie des différents échanges que j'ai pu avoir avec la concession pour la commande et la livraison de ma nouvelle voiture. Un équipe très agréable et professionnelle que je n'hésiterai pas à solliciter si j'en ai besoin. Mention particulière pour Marie, Mathieu, Lucas et Yann pour leur disponibilité et leurs compétences.

Merci beaucoup pour votre accueil et professionalisme! J'ai rarement profité d'un tel service, venant d'un garage où je ne suis pas cliente. Venant de la Suisse, nous avons pu poursuivre notre voyage grâce à vous!

L'expérience initiale avec le commercial a été optimale. Lors de la livraison, nous avons bénéficié d'un accueil très professionnel. Cependant, ma satisfaction a diminué lors de la gestion du service après-vente à distance, où le garage a montré une réactivité insuffisante à mes sollicitations, et ce, malgré mes contacts répétés avec la concession.

Mon xc90 est à la entretien à macon Concession pas compétente chef du sav se prend pour un cador de la mécanique mais aucune compétence Après des grosses factures je reprend mon véhicule et autre chose marche plus siège chauffant feux déconnecté et autre Ne sais pas reconnaître les erreurs Étant chef d entreprise aussi une erreur est possible faut la reconnaître Un simple apprenti à résolu le problème Ne plus retourner la bas Mes connaissances aussi

Voiture laissée 5 semaines suite à une panne sur l'autoroute. Changement des injecteurs pour une somme importante. Aussitôt rapatriée à mon domicile, je remarque une 1ere anomalie. Le ventilateur tourne alors que le moteur n'est pas chaud. Le lendemain l'alerte huile moteur basse apparaît. J'envoie un mail pour indiquer cela et reçois en retour un coup de fil mal aimable du chef d'atelier qui me prend de haut... Je remarque d'autres détails qui montrent la négligence de la prise en charge . Résultat : retour chez le concessionnaire de ma localité qui me fait l'appoint de presque 1l d'huile gratuitement et va investiguer le pb du ventilateur. Globalement mesquin et peu professionnel. Je me demande ce qu'en pense Volvo France ?

Déçu du SAV, après un signalement d'un problème de toit ouvrant sur notre Xc40 pendant la période de garantie, la concession, qui a effectué une intervention qui n'a pas résolue le problème, ne prend pas en charge la modification nécessaire et nous facture 124 euros au prétexte que maintenant la voiture n'est plus sous garantie. Globalement la politique est de nous faire sortir le chéquier a chaque passage en promettant une remise à la visite suivante. Du coup, dernière Volvo..