Volvo | Colmar - Groupe Elypse Autos

Très très mal reçue, j'ai vraiment eu l'impression d'interrompre leur sieste. personne pour vous conseiller, on vous fait clairement sentir que vous dérangez. Peu-être se fient ils aux apparences, femme de vigneron, je me suis échappée de la cave un court instant pour aller me choisir un nouveau véhicule. Et bien ça ne sera plus une Volvo, ou alors dans les Vosges, il paraît qu'ils sont beaucoup plus sympas. D'ailleurs le gars barbu assis à l'entrée à côté de la réceptionniste, je n'ai jamais compris à quoi il servait, et ça fait des années qu'on roule en XC90 !... Déplorable D'ailleurs la concession Mazda adjacente, c'est pire ! On m'a conseillé d'aller à Sausheim.

Passage à cette concession (en venant de Paris) Volvo suite à un voyant allumé sur mon XC40 D3. Malgré un gros planning l'équipe technique a pris ma voiture. En 15mn tout était réglé. BRAVO pour le service 🇸🇪 je recommande vivement cette concession 👍🏼

Arrivé un peu par hasard suite à un défaut moteur sur ma volvo, on m'a proposé une prise en charge rapide et efficace pour ma voiture. Le tour avec le sourire, donc merci beaucoup.

Client du groupe depuis 16 ans, c’est la première fois que je suis déçu. C’est peut être pas grand chose en 16 ans mais ça fait 3 mois que le véhicule est chez eux. Au départ faute de nouvelles je me suis rendu sur place où l’on m’a certifié qu’il n’y avait pas de véhicule à mon nom… puis si mais on y a pas touché, pour 1h après me rappeller afin de me dire que le diagnostic avait été fait mais qu’il y avait un délai indéterminé pour la pièce commandée. Ensuite on me donne une date maximum qui a été dépassée de 3 jours avant que de moi même je les appelle pour qu’on me dise que la réparation était faite mais qu’il y avait autre chose et qu’il y avait à nouveau du délais. 3 semaines plus tard toujours sans nouvelles je rappelle pour qu’on me dise qu’on ne sais pas ce que donne le dossier car le technicien est absent et c’est normal qu’on appelle pas si il y a rien à dire… Bref concession à fuir… c’est dommage mais si vous voulez de la qualité de service et du respect allez à Mulhouse.

Toujours un très bel accueil avec le sourire, un travail bien exécuté, et une voiture rendue propre, comme si elle sortait des chez un pro du nettoyage. Bref une équipe très compétente que je recommande.

Depuis 4 ans après l’achat d’une voiture neuve dans ce garage , l’accueil est toujours aussi chaleureux, le personnel serviable et compétent ! Je suis très satisfaite et prête à faire une heure de route pour l’entretien de mon véhicule . Merci à l’équipe ! MR

Nous avons acheté un véhicule d'occasion en mai. L'accueil a été parfait, nous avons pu essayer différents modèles et avons été conseillés pour effectuer notre choix avec sérénité. Lorsque le choix a été fait toutes les démarches administratives ont été réalisées rapidement et nous profitons depuis d'un véhicule qui répond totalement à nos attentes. Merci a toute l'équipe de la concession.

C'est catastrophique comme concession ! impossible de joindre la moindre personne par téléphone ou sinon avec de la chance on arrive à avoir un standard mais cela tombe directement sur messagerie dès qu'on souhaite parler à un interlocuteur. Après pour parler voiture le service est à la hauteur des véhicules. Peu fiable, finitions douteuses, consommation démesurée et bruit dans l'habitacle intenable (XC40 B3). No comment pour le service dans la concession à l'accueil qui valide tout les autres problèmes