Volvo Aix-en-Provence - Suède Provence Automobiles

Venue pour effectuer la révision des 120000kms. RAS. Service Après Vente au top. Merci

Un accueil professionnel et chaleureux de Luca MUNOZ pour un crédit bail d’un véhicule électrique Volvo Ex30 À recommander

Excellente expérience ! La remise des clefs du véhicule s’est faite dans d’excellentes conditions! L’accueil était conforme à ce qu’on attend d’une marque premium. Bref rien à redire. Merci ! 🤩

Très bonne expérience. J’ai eu affaire à l’atelier mécanique pour mon véhicule de fonction et j’ai été pleinement satisfait de la qualité de la prise en charge, du professionnalisme de l’équipe et de l’accueil.

Très bon accueil avec un professionnalisme à toute épreuve 👍

Très satisfaite de l’accueil. Le personnel de la concession volvo Aix est très agréable et efficace. Tout m’a très bien été expliqué.

Merci Lucas pour vos conseils. Véhicule réceptionné ce jour tout est parfait

Super accueil et prise en charge de notre véhicule un grand merci à Margot et Christophe pour leur gentillesse.

Je suis très satisfaite, j'ai été très bien reçue et accompagnée par Luca et toute l'équipe pour mon achat d'occasion. Très bon suivi du dossier. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et sa rigueur. Merci encore.

Très bien à l’heure bonnes explications véhicule rendu nickel dans les temps bravo

Une expérience client déplorable ! Lorsqu'on appelle et demande l'atelier, on vous raccroche au nez. J'ai appelé 3 fois pour que le responsable atelier me rappelle. Sans succès ! Vraiment TRES mécontente !!

Merci à Margaux pour l’accueil et pour l’entretien de mon véhicule. Équipe rapide et disponible. Je recommande

Je tiens à remercier chaleureusement M. Munoz, commercial chez Volvo, pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Disponible, à l’écoute et de très bon conseil, M. Munoz a su rendre cette expérience simple et agréable du début à la fin. La livraison du véhicule s’est également déroulée dans d’excellentes conditions, avec toutes les explications nécessaires. Un service client exemplaire que je recommande sans hésitation. Merci encore ! Madame DAMLA***** et moi même sommes ravis !

Concession sérieuse en particulier Monsieur Vincent BROUILLET est très professionnel , efficace, pertinent et persévérant avec un sens du contact humain. C'est une concession que je recommande sans réserve.

Transaction réalisée dans d excellentes conditions. Super expérience du début à la fin! Vendeur sympathique , fiable et très professionnel. Tout s est déroulé parfaitement, je suis très satisfait de ma voiture. Merci encore à Lucas ( Volvo Aix en Provence) Sans oublier la gentille et professionnelle Anaïs!!

Merci à Luca qui a été très agréable et d’une aide précieuse pour le choix de ma voiture électrique. Nos échanges ont été fluides et la livraison rapide. Il a su me conseillé au mieux. Merci encore

Contrôle des 30000km réalisé rapidement et voiture rendue nettoyée ! Je recommande

Belle experience d'achat à Volvo Aix Les Milles. Nous avons toujours été très bien renseignés et reçus. En plus de la qualité de la marque et des prestations excellentes de la voiture (une XC40) la transaction a été fluide. Nous sommes entièrement satisfaits. Merci à toute l'équipe car chaque interlocuteur nous a été très pro et agréable. Nous recommandons à 100%

Très bon accueil, le déroulé de l'achat du véhicule s'est très bien passé. Très bon accompagnement a la prise en mains d'un véhicule très différent de mon précédent.

Super experience chez Volvo Aix ! Je viens de récupérer mon XC60 et je suis ravie ! Un grand merci à Luca et Anaïs pour les professionnalisme :) Valentin

Excellent accueil, respect des horaires et prise en charge rapide, très professionnel.

Client depuis de nombreuses années L’accueil est toujours aussi agréable. J’en suis très satisfait

Nous tenons à remercier Luca pour son professionnalisme, sa réactivité et son sérieux dans le cadre de l'achat d'une nouvelle voiture de cette marque que nous utilisons depuis longtemps. Il a su répondre à nos attentes et trouver des solutions adaptées à nos besoins

Un accueil et un professionnalisme rare qui mérite d'être valorisé avec une mention spéciale pour Margaux. Je recommande !

Je recommande vivement ce concessionnaire ! Absolument toute l’équipe est à vos petits soins. Grand merci à vous !!

J’ai récupéré aujourd’hui mon XC40. Un grand merci à Luca pour son professionnalisme et sa réactivité! Je suis ravie et je recommande à 100% la concession Volvo.

Excellent accueil. Maelys a été extrêmement réactive ave nous. Je recommande à 100% pour la prise en charge, professionnalisme et bonne humeur

J' ai récupérer mon véhicule cette après midi . J' avais oublié qu' il y avait encore de grande équipe de professionnelle dans l' automobile . J' ai passé 34 ans dans l' auto , je conseille cette concession , en particulier à cette équipe feminime qui depuis l' acceuil , en passant par le magasin Puis l' atelier on réglé en 24 H le problème de la voiture à ma femme . Félicitation à cette concession merveilleuse . J' ai la révision de notre deuxième voiture qui arrive , elle sera faite par vos soins !!!

Un achat qui s’est déroulé dans de très bonne condition avec Mr Luca Munoz. Une offre claire et de la réactivité dans les échanges. Une livraison rapide pour couronner le tout ! Une bonne expérience d’achat.

Je laisse cet avis après des mois de problèmes non résolus sur ma Volvo XC40 Twin Motor 2022 et une gestion de dossier qui n’avance pas, malgré l’annonce d’un suivi par Volvo France et la concession Volvo Aix, qui appartient au Groupe Maurin. Voici les faits, depuis le premier jour. Dès la réception du véhicule, j’ai constaté des coupures d’Internet et de GPS. Pour une voiture électrique professionnelle, qui en dépend pour planifier ses trajets, optimiser l’autonomie et proposer des itinéraires cohérents, c’est un défaut extrêmement gênant surtout quand ça impacte Waze, et autre... Un véhicule premium ne devrait pas sortir d’une concession avec de tels problèmes. Les complications se sont ensuite enchaînées : – une clé HS un mois seulement après la livraison, – aujourd’hui encore, je n’ai qu’une seule clé fonctionnelle, – les coupures GPS/Internet continuent 1 à 2 fois par semaine malgré les interventions, – toujours aucun diagnostic clair, aucune solution définitive. En cumulé, ma voiture a été immobilisée 3 mois à la concession. Pendant ces périodes, plusieurs boîtiers ont été changés, mais les problèmes reviennent systématiquement. Aucune réparation n’a permis de stabiliser le véhicule. C’est ma deuxième Volvo en moins de trois ans, et je n’aurais jamais imaginé rencontrer autant de problèmes techniques et aussi peu de suivi pour une marque présentée comme premium. Sur la gestion du dossier, le constat est le même : – la concession me renvoie vers Volvo France, – Volvo France renvoie vers la concession du Groupe Maurin, – à chaque appel, on me dit qu’on va me rappeler, – aucun rappel, Résultat : je navigue constamment entre deux entités, sans solution concrète. Je tiens à préciser que Margaux, à l’accueil, est professionnelle et agréable. Le problème n’est pas humain, mais structurel : un suivi inexistant et une incapacité à résoudre des défauts présents dès la livraison. Aujourd’hui, j’ai : – une voiture premium dont des fonctions essentielles ne marchent pas correctement, dès le premier jour, – une clé HS au bout d’un mois, remplacé mais la deuxième HS toujours non remplacée, – une seule clé utilisable, – un système GPS/Internet instable, – 3 mois d’immobilisation sans résultat, – aucune solution concrète du Groupe Maurin ou de Volvo France. Je modifierai cet avis le jour où une solution définitive aura été apportée. Pour l’instant, l’expérience Volvo Aix – Groupe Maurin est très loin du niveau attendu.

Une expérience détestable Achat d’un Volvo XC90 neuf toutes options chez Volvo Aix - Groupe Maurin. Septembre 2022 : Un bruit de sifflement suspect apparaît dans le moteur. Après deux passages au garage Maurin, je récupère mon véhicule en novembre. Janvier 2023 : Le bruit réapparaît sur l’autoroute, et le véhicule est à nouveau immobilisé au garage. Verdict : « Turbo cassé ». Il faut changer le moteur : 20 000 € ! Le Groupe Maurin refuse catégoriquement de faire un geste commercial, prétextant qu’il me manquait une révision pendant la période COVID et que deux autres avaient été effectuées avec un léger retard. Mon assureur me suggère de faire intervenir un expert. Le rapport d'expertise initial met en cause le garage Maurin. Malheureusement, j'apprends après coup qu'il ne s'agissait que d’une expertise à l'amiable, que le Groupe Maurin refuse de prendre en compte. Il faut donc recommencer toute la procédure : prendre un avocat et refaire une deuxième expertise. Étonnamment, cette seconde expertise contredit la première et conclut que le Groupe Maurin n’est pas responsable. Après près de deux ans de procédure et d'expertises, j'appelle le garage pour leur donner le feu vert et leur dire de changer le moteur à mes frais... Et là, la cerise sur le Cake : j’ai le plaisir d'apprendre qu’avant de changer le moteur, je dois payer des frais de gardiennage du véhicule sur leur parking extérieur : 15 000 € ! Bref, mon conseil : achetez votre véhicule chez un autre concessionnaire. Le service après-vente et la relation client sont déplorables. La direction n’a même pas pris la peine de répondre à mes courriers. J’ai aussi contacté le groupe Volvo France à Paris. Ils m’ont répondu qu’ils étaient désolés de la situation, mais qu'ils ne pouvaient pas intervenir car il ne s'agissait pas d'une concession officielle du groupe Volvo, mais d'un indépendant.

Pas terrible ! J’appelle cette société un vendredi 21 novembre pour demande un devis suite à un diagnostic effectué déjà chez Volvo mais pas chez eux , cette personne accepte de m’envoyer le devis bien sûr sur réserve car le diagnostic n’est pas effectué dans leur Atelier Volvo ! Dont je suis d’accord.. Elle oublie surement de me l’envoyer donc j’appelle ce mercredi 26 novembre, une autre dame cette fois-ci me parle et l’organisation est tout à fait différente.. Impossible de faire le devis si le diagnostic n’est pas fait chez eux. Je ne trouve pas ça juste.. Merci à vous puis vous gagnerez pas des nouveaux clients comme ça, Même si vous en avez pas l’air d’en avoir besoin!

Passé par hasard il y a 1 peu plus d'un mois pour obtenir des infos sur un LOA, j'ai immédiatement été pris en charge par Mr MUNOZ qui m'a fait une offre défiant toute concurrence. La demande a parfaitement été comprise, respectée et le tout avec un professionnalisme parfait. 3 jours après nous signions notre LOA pro pour une VOLVO EX30 ultra premium La partie financement fut plus délicat mais la persévérance de Lucas, de son DAF et son efficacité ont permis une conclusion positive aux conditions négociées et ce dans les meilleurs délais. Une très belle expérience, je recommande donc vivement et espère un suivi de la même qualité dans les futures années car tout était parfait. Un grand BRAVO et MERCI à Mr MUNOZ pour son sérieux, son accompagnement, ses informations et tips mais surtout la qualité de son travail.

Super satisfait de l’accueil, merci à Lucas qui a réussi à nous trouver le véhicule idéal en respectant nos critères, un superbe Volvo ex 40 alors qu’il me paraissait totalement hors budget avant de franchir le seuil de la concession! C’est un véhicule confortable avec une bonne autonomie et de l’espace Merci encore à Lucas, très jeune et déjà très professionnel !

Particulièrement déçu par ce garage depuis deux ans. L'an dernier des réparations conséquentes avec un passage à la fameuse balise bien facturée... peu de temps un problème d'usure de pièce évidente mais qui n'a pas été diagnostiqué alors que soit disant c'était une révision et tout avait été inspecté... assez déprimant. Le garage qui l'a réparé alors ne comprenait pas que cela n'ait pas été vu par la concession Volvo Aix. Et pour le pompon ces jours-ci on a encore eu droit au passage de la balise facturé un poumon pour découvrir que c'était la batterie qui faisait des siennes. Je vous cache pas que le second poumon est passé alors dans la batterie et la main d'oeuvre... autant je peux comprendre sur la pièce et main d'oeuvre mais facturé de base le passage de la balise à plusieurs centaines d'euros sans même réfléchir c'est juste tout sauf professionnel et commercial. Pour vous rappeler pour vous racheter la voiture il y a du monde mais le côté pro je serai heureux un jour d'avoir un geste de leur part. Très déçu non pas de la voiture mais du choix du garage

Sebastien a été très professionnel autant dans la réception du véhicule que dans le suivi de maintenance pendant la révision. Il m'a tout de suite consulté pour les travaux à faire. Je suis resté sur place le temps de l'immobilisation du véhicule et tout le personnel est sympathique, poli et affable!

Accueil chaleureux , délais respecté merci à toute l’équipe du service après vente pour son professionnalisme. Une bien belle expérience pour mon premier entretien . Karl

09/10/2025 : demandé un RDV pour un diagnostic d'une Volvo : le garage fermant plus tôt que la concession, on propose de déposer la voiture la veille au soir vers 18h00, réponse : pas possible, il faut venir avant 17h00 --> obligé de poser une après-midi de congé pour faire entretenir sa voiture... C'est au client de s'adapter. Bref, ils sont disponible pour prendre l'argent, mais pas pour faciliter la vie de leurs clients.

Je suis ravie et très satisfaite de mon véhicule. J ai été renseignée et complètement prise en charge par le conseiller commercial LUCAS et franchement je le recommande ! Il est top, très professionnel, très sympathique, disponible ( il répond très rapidement aux demandes ou questions même formulées par SMS) et connaît parfaitement ses produits. J ai laissé une BMW pour un modèle Volvo et je suis très contente.

Bonne prise en charge du véhicule, bonne information sur le diagnostic et les éventuelles interventions à prévoir ainsi que les coûts à prévoir . Seule déception, qu'il ne soit pas proposé un service de prêt de véhicule , seule la location est possible mais en réservant à l'avance ce qui n'est pas le cas quand on appelle pour une intervention urgente