Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Sens - Groupe Jeannin

Expérience au top ! Transaction fluide, Marion est une commerciale très professionnelle, toujours disponible et de très bons conseils. Un accompagnement parfait du début à la fin. Je recommande à 100 %

La livraison avec Marion s'est bien passée. tout était prêt le jour J. Merci à toute l'équipe.

Excellent accueil et intervention efficace pour nous dépanner Ce qui nous a permis de rentrer chez nous à 400 km

Très bonne expérience et de bons conseils, nous sommes très satisfait de notre voiture

Après avoir acheté un véhicule d’occasion où Victoria a fait preuve d’efficacité et de réactivité, nous avons eu quelques ennuis mécanique après-vente. Le relais a été pris par Ludovic, qui lui aussi a été efficace et professionnel, et désormais tout est rentré dans l’ordre.

Un grand merci à Mr Straba commercial en vehicule d‘occasion qui a su répondre à toutes nos questions sur une voiture qui nous intéressait et que nous avons acheté.Nous avons pu faire un essai du vehicule 🙂et monsieur Straba à pu répondre à toutes les questions techniques sur le vehicule, il a pris le temps du début à la fin de la vente. Le garage propose un large choix de vehicule d’occasion 👍qui correspondent au prix du marché en comparaison à d‘autres concessions Volkswagen. Nous sommes très satisfait du vehicule et nous recommandons fortement cette concession le conseil clientèle a fait toute la différence, avoir une personne passionnée par son métier et un bon interlocuteur est indispensable . Une bonne continuation et un grand merci à Monsieur Straba et à l’équipe volkswagen Jeannin de sens. ☺️

J’ai commandé mon véhicule début septembre avec une date de livraison le 26 septembre. N’ayant plus de nouvelle après avoir rendu les document, je me permets d’appeler le 25 et on m’annonce que le véhicule n’est pas prêt (un mail annonçant le retard n’aurait pas été de refus)…. Je récupère donc la voiture 8 jours après sans une excuse du commercial. Nous voici maintenant début décembre et à ce jour je n’ai toujours pas de carte grise… Voici le retour du commercial : « Forcément si le client donne un justif pas à la bonne adresse cela me semble compliqué que cela arrive au bon endroit Il faut appeler le 3400 (le client) » Mon adresse indiqué sur les documents est bien la bonne, et je me retrouve donc à devoir gérer moi même les démarches auprès de l’ANTS pour pouvoir immatriculer le véhicule. Un service après vente au top qui prends soin de ces clients…

Un accueil très sympathique et professionnel de la part de clémence à l’accueil. Nous sommes venus pour un prêt de véhicule uniquement mais très agréablement étonnés de la propreté et du sourire du personnel de la concession. C’est à souligner !

Nous avons décidé de faire suivre notre Skoda VRS chez Jeannin plus tôt que dans des garages lambda pour avoir un suivi complet en cas de revente de notre véhicule. Nous avons eu a faire plusieurs fois a Nicolas qui est top. Rien a redire d'un professionnalisme et d'une bienveillance envers ces clients nous apprécions tous nos échanges avec lui. Un accueil toujours présent et avec le sourire peu importe le personnel present lors de nos visites. Je recommande vivement et merci à Antoine et sont collègue qui s'occupe toujours de notre voiture avec grand soin. Nous n'avons jamais été déçu de nos visites chez Jeannin 👌🏼

J’ai eu affaire avec Victoria, conseillère très agréable et souriante, à l’écoute des besoins de ses clients elle a su me conseiller au mieux dans ma démarche, encore un grand merci ☺️ Je recommande !! 🙏🏼

Merci à Franck BOURDAIS pour son accompagnement et son professionnalisme dans le cadre d'un achat à distance. Je recommande.

J’ai déposé ma voiture pour le remplacement de l’airbag Takata (rappel constructeur). Après l’intervention, le klaxon ne fonctionnait plus. Je suis retournée au garage : on m’a d’abord dit qu’il ne marchait déjà pas, ce qui est faux. Puis, qu’ils avaient “tout vérifié”, mais sans même débrancher la batterie (l’heure du tableau de bord n’avait pas bougé), donc sans démonter le volant — là où le problème est le plus logique après un changement d’airbag. Je trouve regrettable qu’on nie l’évidence au lieu de simplement vérifier correctement le travail effectué.

Un grand merci à Victoria pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Une conseillère au top, à l’écoute, réactive et toujours souriante. Elle a su nous guider dans l’achat d’une Golf, avec des explications claires et un vrai sens du service. Je recommande vivement !

Je suis globalement très satisfait de mon Golf 7 2.0 TDI, c’est une voiture agréable à conduire et fiable dans le temps. Cependant, après 150 000 km, j’ai remarqué quelques points à améliorer : la durée de vie des optiques avant est décevante — les vitres en plastique deviennent très ternes et sales rapidement. De plus, les jantes ont perdu une partie de leur brillance sans que j’aie utilisé de produits agressifs, et cela sans le moindre choc de trottoir. Ce sont des détails esthétiques, mais qui comptent sur le long terme.

Un grand Merci à cette concession et en particulier à Marie, pour son écoute et son professionnalisme. Marie nous a donné quelques informations clé sur la fiabilité et la provenance d'un véhicule (qui pourtant venait de la concession Jeannin Occasions Champlay laquelle concession nous avait laissés dans le flou et l'incertitude) Merci encore Marie de nous avoir consacré du temps et bravo pour votre professionnalisme.

J'ai fais la rencontre de Marion, qui m'a conseillé, convaincu et satisfaire. C'est une conseilliere au top, très professionnelle,, je la recommande vivement !

Notre expérience chez Volkswagen s’est très bien passée. Marion est très professionnelle, disponible et à l’écoute. Merci pour tout

📢 Scandale Volkswagen – Achat d’un Tiguan à 25 000 € mais toujours pas de carte grise ! Le 24 juillet 2025, j’ai acheté un Tiguan d’occasion (25 000 €) chez Volkswagen Sens - Groupe Jeannin. À ce jour – plus d’un mois après – je n’ai toujours aucune carte grise ! 👉 Après de multiples appels, on me balade avec des délais fantômes : • “Vous la recevrez sous 48h”, • puis “72h”, • puis “une semaine”… Résultat : toujours RIEN. ⚠️ Rappel de la loi : • Selon l’article R322-5 du Code de la route, le professionnel est tenu de réaliser la demande de certificat d’immatriculation dans un délai d’un mois pour l’acheteur. • L’article R322-1 précise que la circulation d’un véhicule sans certificat d’immatriculation est interdite. ➡️ Concrètement, si je circule aujourd’hui avec ce véhicule, je risque une amende de 135 € à 750 € et l’immobilisation immédiate du véhicule. 💼 Dans mon cas, c’est catastrophique : je parcours 1 400 km par semaine pour mon travail et je me retrouve sans solution de mobilité depuis bientôt 2 semaines. Je demande à Volkswagen France : 1️⃣ De régler immédiatement la situation. 2️⃣ De proposer une solution immédiate . 3️⃣ D’assumer ses responsabilités par des dédommagements à hauteur du préjudice subi. 👉 Acheter un véhicule de ce prix chez un concessionnaire officiel et se retrouver sans carte grise, donc sans droit de rouler, avec le risque d’une amende et d’une immobilisation, c’est inadmissible. J’attends une réaction rapide et à la hauteur de la réputation que Volkswagen prétend défendre.

J'y suis allé pour un pb d'injecteur sur un T-roc, pb qui n'était pas réapparu depuis plusieurs semaines. Ils ont tout de même pris le temps inspecter la voiture.. Et le réceptionnaire était très gentil..

Suite à réparations initiales, une semaine après toujours la même panne. Refus total de prise en charge de cette deuxième panne. Et en plus ils se sont permis de dire à mon propos que j’avais été odieuse lors de la récupération de ma voiture la première fois, alors que je suis arrivée, j’ai payé et suis repartie ! Une honte.

Super acceuil, Antoine nous a rendu un très grand service en nous aidant avec les écrous antivol. Véhicule acheté d'occasion, nous n'avions pas l'anti vol. Il nous a bien aidé. Je recommande fortement. Toutes les personnes nous ont très bien accueilli Très bonne expérience

J ai eu besoin de pièces d'urgence sur une casse mécanique de mon Audi et grâce à vous j'ai pu avoir cette pièce en moins d'une heure. Un grand merci accueil très chaleur et personnels à l'écoute, c'est plaisant d'avoir un concessionnaire comme ça à quelques kilomètres de chez soi. Merci à très bientôt.

J'ai récemment acheter une mercedes chez Jeannin Automobile Sens, j'en suis particulièrement satisfait. J'ai été bien accompagné par Aurore et même après l'achat. J'ai parcouru presque 400km pour venir l'acheter chez eux et je ne peux que vous recommander ce garage. Merci à bientôt

Je viens d'avoir un conseiller en ligne pour un renseignement à propos d'un véhicule. Il m'a mis en attente sans aucune raison et en pleine conversation. Ça ne donne pas du tout envie d'acheter chez vous. Ps : je ne laisse pas d'avis négatifs généralement.

Achat d'un véhicule d'occasion chez Jeannin automobile a Sens et pour lequel je suis ravie tout autant que par l'accompagnement de Victoria. Elle a fait preuve de compréhension, a tout mis en œuvre pour que cet achat aboutisse et dans les meilleurs conditions, a fait preuve de réactivité et de disponibilité. La livraison a également été parfaite entre les petites attentions, explications et accompagnement jusqu'au départ de la concession. Jeannin Automobile a gagné une cliente. Encore merci pour tout.

Achat d'un véhicule d'occasion chez Jeannin automobile a Sens. Nous avons rencontré Victoria qui a de suite compris et entendu nos besoins. Elle a fait preuve de réactivité et aura été très disponible tout le long. Des petites attentions au moment de la livraison du véhicule sont fort appréciables.

Achat véhicule occasion a Sens chez Jeannin automobile. Merci à Victoria pour ses conseils, son écoute, sa disponibilité, sa réactivité, sa considération et pour son accueil. Merci encore. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter.

Très bon moment et belle découverte des voitures exposées. Personnel sympathique et accueillant

Merci à Victoria pour son sérieux, son écoute et sa gentillesse. Elle a pris le temps de répondre à chacune de nos interrogations sans pression jusqu’à ce que nous nous décidions.Concession très sérieuse et l’ensemble du personnel est agréable et souriant. Livraison du véhicule de qualité. Victoria a pris le temps de nous expliquer chaque fonction du véhicule et nous a gâté de petits cadeaux. À recommander !

J’ai acheté à distance depuis le sud ouest via le site la centrale un véhicule chez Jeannin automobiles. Merci à M CHAPELLIER pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Quand nous sommes arrivés après 5 heures de route pour récupérer le véhicule, tout était prêt. M CHAPELLIER a pris le temps de nous présenter en détail le véhicule. Nous sommes pour l’instant satisfait de notre achat.

Un grand merci à monsieur Jérôme Chapellier pour son efficacité et son professionnalisme. Je suis venu de Normandie à Sens pour la réception de mon nouveau véhicule et monsieur Chapellier a pris le temps de bien m'expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule et quand j'ai repris la route c'était en toute confiance, grâce à lui.

Achat d'une golf VI, dont je suis ravie !!Personnel très accueillant en mettant un point tout particulièrement sur Mr Straba Jérémy qui a été à l'écoute. Date de la livraison du véhicule respecter.Quand nous sommes allés la récupérer, voiture préparée +++++++Elle était impeccable rien à redire magnifique !!!Quand on dit que le client est roi la pour le coup j'approuve ! Mr Straba a prit le temps de tout nous expliquer sur le véhicule,d'un très grand professionnalisme !! Je recommande Jeannine automobile a 100%!! Un grand merci à Mr Straba !!

Très bon accueil de LAURET Victoria Vraiment disponible et aimable. Merci 🙏

Atelier VW le plus honnête que j’ai trouvé. Très professionnel, arrangeant et accueillant. Et en prime on vous restitue la voiture nettoyée. Je fais plus de 100 km pour entretenir mon véhicule dans ce garage en particulier et je ne le regrette pas.

Nous sommes plus que ravi de notre achat. Victoria Lauret a su nous rassurer (et Dieu sait que nous en avions besoin), un accueil chaleureux et dans la bienveillance. Un contact humain qui fait que nous recommandons les yeux fermés cette concession.

Je suis satisfait de mon achat de mon nouveau véhicule d'occasion chez Volswagen Jeannin. Le commercial a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire du début à la fin. Par l'occasion j'aimerais remercier Franck Bourdais pour son accompagnement qui a rendu l'achat agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire à quiconque cherche un service de qualité et une expérience client exceptionnelle.

Je suis passé pour acheter une pièce de rechange sauf que le monsieur qui s'occupe de cette tâche ne s'est absolument pas accueillir. Ce Monsieur donc je connais pas son nom malheureusement m'a envoyé baladé car il n'avait pas le temps de m'écouter !!!! Je trouve cela inadmissible pour une personne qui travaille en contact avec les clients !!! Sa hiérarchie devrait lui expliquer le sens de l'accueil a ce Monsieur. Première fois que je suis passé et la dernière. Passer votre chemin quand il s'agit de pièces de rechange en tout cas .

Toujours un plaisir de revenir dans la concession Jeannin Sens pour l'acquisition d'un véhicule. Accueilli par une équipe de professionnels compétent et à votre écoute vous ne pouvez que repartir satisfait de votre achat avec la finition de votre véhicule qui vous convient le mieux. Excellente concession.

Très bon accueil, merci Jérémy et du choix dans les véhicules d'occasion. Je recommande cette concession.

Très bon garage pour l’achat de mon Tiguan d’occasion le 17 février 2022 suivi par Mr Bourdais très sympathique professionnel une super communication un suivi du dossier irréprochable préparation et révision du véhicule idem a l écouté du client réponds même en congés je recommande vivement il y a bien longtemps que je n avais pas eu ce type de relation avec un garage je compte écrire à la direction pour leurs en faire part