Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Sens - Groupe Jeannin

Expérience au top ! Transaction fluide, Marion est une commerciale très professionnelle, toujours disponible et de très bons conseils. Un accompagnement parfait du début à la fin. Je recommande à 100 %

Un grand merci à Mr Straba commercial en vehicule d‘occasion qui a su répondre à toutes nos questions sur une voiture qui nous intéressait et que nous avons acheté.Nous avons pu faire un essai du vehicule 🙂et monsieur Straba à pu répondre à toutes les questions techniques sur le vehicule, il a pris le temps du début à la fin de la vente. Le garage propose un large choix de vehicule d’occasion 👍qui correspondent au prix du marché en comparaison à d‘autres concessions Volkswagen. Nous sommes très satisfait du vehicule et nous recommandons fortement cette concession le conseil clientèle a fait toute la différence, avoir une personne passionnée par son métier et un bon interlocuteur est indispensable . Une bonne continuation et un grand merci à Monsieur Straba et à l’équipe volkswagen Jeannin de sens. ☺️

J’ai commandé mon véhicule début septembre avec une date de livraison le 26 septembre. N’ayant plus de nouvelle après avoir rendu les document, je me permets d’appeler le 25 et on m’annonce que le véhicule n’est pas prêt (un mail annonçant le retard n’aurait pas été de refus)…. Je récupère donc la voiture 8 jours après sans une excuse du commercial. Nous voici maintenant début décembre et à ce jour je n’ai toujours pas de carte grise… Voici le retour du commercial : « Forcément si le client donne un justif pas à la bonne adresse cela me semble compliqué que cela arrive au bon endroit Il faut appeler le 3400 (le client) » Mon adresse indiqué sur les documents est bien la bonne, et je me retrouve donc à devoir gérer moi même les démarches auprès de l’ANTS pour pouvoir immatriculer le véhicule. Un service après vente au top qui prends soin de ces clients…

Un accueil très sympathique et professionnel de la part de clémence à l’accueil. Nous sommes venus pour un prêt de véhicule uniquement mais très agréablement étonnés de la propreté et du sourire du personnel de la concession. C’est à souligner !

Nous avons décidé de faire suivre notre Skoda VRS chez Jeannin plus tôt que dans des garages lambda pour avoir un suivi complet en cas de revente de notre véhicule. Nous avons eu a faire plusieurs fois a Nicolas qui est top. Rien a redire d'un professionnalisme et d'une bienveillance envers ces clients nous apprécions tous nos échanges avec lui. Un accueil toujours présent et avec le sourire peu importe le personnel present lors de nos visites. Je recommande vivement et merci à Antoine et sont collègue qui s'occupe toujours de notre voiture avec grand soin. Nous n'avons jamais été déçu de nos visites chez Jeannin 👌🏼

J’ai déposé ma voiture pour le remplacement de l’airbag Takata (rappel constructeur). Après l’intervention, le klaxon ne fonctionnait plus. Je suis retournée au garage : on m’a d’abord dit qu’il ne marchait déjà pas, ce qui est faux. Puis, qu’ils avaient “tout vérifié”, mais sans même débrancher la batterie (l’heure du tableau de bord n’avait pas bougé), donc sans démonter le volant — là où le problème est le plus logique après un changement d’airbag. Je trouve regrettable qu’on nie l’évidence au lieu de simplement vérifier correctement le travail effectué.

Un grand merci à Victoria pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Une conseillère au top, à l’écoute, réactive et toujours souriante. Elle a su nous guider dans l’achat d’une Golf, avec des explications claires et un vrai sens du service. Je recommande vivement !

Je suis globalement très satisfait de mon Golf 7 2.0 TDI, c’est une voiture agréable à conduire et fiable dans le temps. Cependant, après 150 000 km, j’ai remarqué quelques points à améliorer : la durée de vie des optiques avant est décevante — les vitres en plastique deviennent très ternes et sales rapidement. De plus, les jantes ont perdu une partie de leur brillance sans que j’aie utilisé de produits agressifs, et cela sans le moindre choc de trottoir. Ce sont des détails esthétiques, mais qui comptent sur le long terme.