Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Auxerre - Groupe Jeannin

Nous avons acheté un utilitaire d’occasion dans cette concession au mois d’avril Nous avons été reçus avec le plus grand soin, Robin, notre interlocuteur est venu nous chercher à la gare , nous a présenté le véhicule avec beaucoup de patience et d’attention. Un petit cadeau avait été déposé dans le véhicule. Nous remercions également Alexandre , Hugo pour leur gentillesse et disponibilité. Nous recommandons cette concession en toute quiétude. Un grand merci à toute l’équipe, nous vous encourageons à continuer comme ça Parfait ! Florence et Ronan

Tombée en panne sur l'autoroute, le garage a sauvé la fin de mes vacances. Alors que le délai annoncé avoisinait les 2 semaines, ils ont pris en charge mon véhicule très vite et face à l'absence totale de réponse de mon assistance, ont fait en sorte de faire les réparations le plus vite possible, pour ne pas me laisser sans solution à 250 km de chez moi. Je remercie les mécaniciens qui sont intervenus bien sûr, mais surtout madame DUPLOUY, mon interlocutrice, qui a fait son maximum et m’a toujours répondu très vite. En plus, on m’a rendu ma voiture plus propre! 😊 Merci!

J’ai pris rendez-vous à la concession Volkswagen Jeannin Automobile à Auxerre pour le changement de l’airbag Takata de ma Seat, et je tiens à souligner la qualité de l’accueil reçu. Lucas a fait preuve d’un grand professionnalisme : accueillant, à l’écoute et vraiment au service du client. Être reçu dans de telles conditions est très appréciable et donne envie de revenir. Un grand merci à Lucas pour son accueil et son efficacité !

Très bon contact avec les vendeurs Alexandre, puis Hugo. Visio à distance pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Puis visite surplace et état de lieu ensemble avant de conclure. Très pro, tout s'est parfaitement déroulé.

Reçus par Hugo pour l'achat d'un véhicule d'occasion, nous avons apprécié son professionnalisme. Très réactif et agréable il a su répondre à nos attentes.

Merci à Robin pour sa disponibilité et son professionnalisme. C'est la 3eme voiture que nous lui achetons, nous lui accordons notre entière confiance.

Achat d'une MG3, accueil parfait de M. Marandin. quand aux avantages pour l’acquisition de notre véhicule. En 50 ans d'achat de véhicule français neuf,jamais vu ça incroyable. Il n'y a pas de mauvaise surprise, tout est inclus des le jour de la signature. et à la prise du véhicule, des cadeaux utiles plein les mains, kit complet de nettoyage, bidon d'huile,la bout de champagne pour madame.si le véhicule tiens toute ses promesses, c'est le top.encore bravo !!!!

Une concession très accueillante, où l’on est reçu avec le sourire, ce qui est vraiment appréciable. Le showroom est de qualité, à la fois esthétique et pratique. Je recommande vivement !

Description d'un véhicule d'occasion non reel , ou c'est de l'incompétence ou c'est des menteurs. Au téléphone "tout est parfait"et devant la voiture c'est " on avait pas vu " Merci pour le déplacement pour rien ! C'est loin d'être des professionnels

Takata changer en rappel constructeur. ANGEL , acceuil professionnel, arrangeante, Rapidité, ne changez rien . 5/5

Mes parents sont très satisfaits de leur achat, la vente a été conclue avec Mr Lefebvre Alexandre, ils le remercient pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et pour sa petite attention. Ils le recommande vivement.

Après 5 tentatives téléphonique pour joindre l'atelier ainsi que deux promesses de rappels sans succès de la part de wolkswagen j’abandonne l'idée et l'espoir d'avoir une réponse. Une chose est sûr je ne serai pas client chez Jeanin Auxerre ,ni pour la prochaine voiture ni pour l'atelier .

Arrêt express sur la route des vacances pour un problème de voyant sur notre Tiguan. Super accueil, réparation effectuée rapidement et en prime un petit café offert! Je recommande!

Bonjour, Je viens tout juste d’acheter mon véhicule et je suis vraiment très satisfaite. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin. A.LEFEBVRE a su être à l’écoute et répondre à toutes mes questions. Le véhicule correspond à mes attentes, il a été préparé avec soin. Les démarches administratives ont été simples et rapides. Merci encore à À.LEFEBVRE pour son professionnalisme .

J'ai été très bien reçu, concernant l'achat en LLD ainsi que la révision des 30000km. Vous déployez une attention toute particulière à vos clients et c'est très agréable. je suis totalement satisfaite du SAV et de l'accueil que l'on me réserve à chaque fois. Je recommande vivement.

Accueil au top, et bel échange au sein de la concession. Compréhensif et adaptable, Enzo vous éclaire et vous renseigne en fonctions de vos réels besoins. Je recommande sans soucis !

J’ai acheté ma SEAT Ibiza et tout s’est extrêmement bien passé du début à la fin. L’accompagnement a été vraiment top, avec un suivi sérieux et professionnel. J’ai été en contact avec Arthur, qui est très réactif et toujours disponible quand j’ai des questions ou des demandes, ce qui est vraiment appréciable. Le jour de la livraison de la voiture, j’ai eu de très belles attentions : la voiture était bâchée et j’ai même eu droit à un petit panier garni, ce qui fait vraiment plaisir et montre le soin apporté aux clients. Je recommande fortement ce garage, autant pour l’accompagnement que pour le suivi. Je suis très contente de mon achat et de ma voiture. Merci encore !

Très bon accueil, commerciaux compétents, les véhicules d’occasion sont remis à l’état quasi neuf pour la vente. 1ère expérience dans ce garage et pas déçue. Merci !

Fuyez les concessions d'Auxerre et Saint Doulchard pour l'achat de véhicules d'occasion . A 2 reprises nous avons eu un accord de réservation pour l'achat d'un Tiguan (avec confirmation par mail pour la concession de Saint Doulchard) pour nous permettre de nous déplacer jusqu'a la concession . Les 2 concessions n'ont pas attendu ce délai et ont vendu le véhicule ! Fidèle à la marque depuis de nombreuses années; encore merci aux commerciaux sans foi ni loi pour la parole donnée et le respect des clients !

Client depuis ma première Golf 1 en 1987, je continue à faire appel au garage Jeannin Automobiles lorsque j'ai besoin de faire entrenir ou réparer mes véhicules du groupe Volkswagen. Toujours un très bon accueil par l'ensemble des personnels qui répondent parfaitement à mes attentes.

Je connais bien cette concession. J'ai sollicité les services d'un vendeur prénommé Enzo. J'ai été très bien orienté par Enzo qui a très bien cerné mes besoins. Je recommande!

Achat d'un ID4 Un grand merci à Enzo Blaise pour son professionnalisme. Je suis très satisfait du véhicule. J'ai été particulièrement bien conseillé et j'ai apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la préparation du véhicule. Une expérience d'achat en toute confiance, je recommande vivement !"

Un immense merci à Alexandre pour son accompagnement, sa sympathie et sa disponibilité tout au long de l’achat de ma Polo 6. J’ai immédiatement été en confiance et tous les échanges étaient très fluides. Venant de Nantes pour acheter mon véhicule tout a été mis en œuvre pour que la transaction et les différents échanges se déroulent bien, même à distance. Merci également à toute l’équipe qui a fait en sorte que tout soit prêt à la date souhaitée. Je suis très contente de cet achat et je vous recommande vivement ce garage !

Je viens d'acquérir un véhicule chez vw Auxerre. Alexandre LEFEBVRE est au top, à l'écoute, très serviable. J'ai même réussi à récupérer mon véhicule quelques jours plus tôt grâce à lui. Il a tout mis en œuvre pour que cela soit possible et je l'en remercie énormément. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctions du véhicule. Même si la vente est faite, il reste joignable pour toute question. Je trouve cela très appréciable, sans oublier le petit geste qu'il a eu à notre égard lors de la récupération du véhicule. Un grand merci à lui.

Un grand merci à Lucas (réception SKODA) pour son aide. La Fabia livrée en Novembre était passée '' très vite'' par la case contrôle des 90 points. Lucas à refait ces contrôles très sérieusement, suivant les règles Skoda, et nous avons aujourd'hui une voiture qui fonctionne normalement. Merci aussi à l'entreprise Jeannin qui a acceptée de prendre en charge cette révision.

Bonjour. Merci à Hugo Priadka pour son accueil. J’ai apprécié sa disponibilité, avoir toléré mon insistance, et sa compétence pour m’aiguiller afin de trouver mon véhicule un T Roc, qui me donne pour l’instant entière satisfaction ! Je lui souhaite bon courage, et je n’hésiterai pas à faire appel à lui, si j’envisage de changer de véhicule une nouvelle fois. Bien cordialement.

Achat d’une ID.3 Je souhaite remercier M. Enzo Blaise, conseiller commercial à la concession Volkswagen d’Auxerre. Il a fait preuve d’une grande écoute, m’a apporté des conseils pertinents et s’est montré très réactif tout au long de nos échanges. Je le recommande vivement.

J'ai acheté un véhicule d'occasion Skoda Scala ( le 5eme véhicule de suite chez Jeannin automobile) en décembre 2025 .Le vendeur de chez Skoda toujours parfait mais la préparation du véhicule déplorable. Le lendemain de la prise en main du véhicule je m'aperçois que le liquide de refroidissement est en dessous du niveau minimum, le filtre habitacle dans un état dégueulasse et l'intérieur du moteur également ,je nai pas pu vérifier les autre organes du véhicule bien entendu .je retourne en urgence à la concession et là on m'avoue qu'il y peut être eu une négligence de leur part lors de la préparation du véhicule .je leur laisse le véhicule pour qu'ils refassent se qu'il faut et me prête un véhicule. Pas de geste commercial ou autre pour le desagrément rencontré lors de la restitution du véhicule.. Le sérieux de la concession jeannin au niveau mécanique n'est plus se qu'il était et je penses que je n'acheterai plus jamais de véhicule chez eux malgré ma fidélité à la marque.

⚠️ Garage à fuir absolument ⚠️ J’ai acheté une voiture à 50 000 € dans ce garage et au bout de quelques jours seulement, alors que le véhicule avait roulé à peine 8 km, de gros voyants moteur se sont allumés. Le plus grave ? Le commercial a reconnu lui-même que c’était une erreur de leur part, due à une négligence des techniciens : les mises à jour n’avaient même pas été faites avant la livraison. Inadmissible pour un véhicule à ce prix-là. Et la “solution” proposée ? Un soi-disant geste commercial de 20 % sur la prochaine révision, alors que j’habite à 300 km du garage. Autant dire aucun effort, aucune prise en charge sérieuse, aucune considération pour le client. Bien évidemment, j’ai refusé. Ce garage n’assume pas ses erreurs et ne fait rien pour régler les problèmes qu’il crée. Ils vous vendent du rêve avant l’achat, avec de belles paroles, mais une fois la voiture payée, vous êtes livrés à vous-même. Manque total de professionnalisme, de fiabilité et de respect du client. 👉 Garage à éviter absolument.

Excellent accueil. Robin,mon conseiller a fait de la mise en main de mon ID.4 un moment privilégié. Ses conseils et son expérience m ont permis d appréhender mes 1er km en électrique en toute sérénité. Merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.

J’ai acheté un transporteur neuf, Heureusement que Enzo le Commercial est une personne très professionnelle et qui prend soin de ses clients, car le Service de chez Jannin laisse à désirer… Dommage de se vanter de vendre des voitures de prestige quand le service ne suit pas derrière! (Véhicule non propre à la livraison, Véhicule rayé au nettoyage)…

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès d’Alexandre Lefebvre. Très sympa, professionnel, et la confiance a été là des deux côtés. Transaction simple et honnête. Je le recommande sans hésiter !

Obligée de me déplacer pour prendre un rendez-vous, car après 3 appels je n’avais toujours aucune nouvelle. En arrivant au bureau, la personne qui fixe les rdv ne lève même pas les yeux pour m’accueillir et continue à taper sur son ordinateur, comme ci je n existais pas. Après 10 minutes a attendre débout devant elle, je lui dis « Bonjour » et elle me répond qu’elle n’a pas le temps de s’occuper de moi, qu’ils sont en effectif réduit et que je devrais le voir. Pas un seul « Bonjour », aucune politesse, pas un « Asseyez-vous deux minutes », rien. J’ai trouvé cela honteux et totalement irrespectueux. Une attitude pareille et indigne d une personne censée recevoir du public.Vous devriez envisager de changer de poste, car celui-ci ne semble clairement pas vous convenir vu que vous n êtes pas capable d assurer un minimum de professionnalisme .

Je viens de faire l'acquisition d un véhicule via la concession vw Auxerre et je suis extrêmement satisfait de la prestation. En effet Monsieur LEFEBVRE A m a renseigné puis trouvé mon véhicule alors que je vis en Normandie. Malgré la distance, je lui ai fait confiance et je ne regrette rien. Je suis hyper content de mon véhicule qui correspond pleinement à ce qui m a ete proposé. Je n hésiterai pas à revenir vers eux pour mes futurs acquisitions. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

J’ai récemment acheté une Seat Ateca et je suis vraiment ravi de mon choix ! Un grand merci à Arthur, qui m’a accompagné tout au long du processus d'achat. Il a été d'une grande aide : professionnel, à l’écoute de mes besoins. Arthur a su rendre l’expérience d’achat agréable, en expliquant chaque détail du véhicule et en répondant à toutes mes questions avec patience. La livraison s’est faite dans les délais, et la voiture est juste parfaite ! Je recommande vivement cet établissement et plus particulièrement Arthur pour son professionnalisme et son accueil. Merci encore et à bientôt !

L’achat de mon véhicule d’occasion s’est très bien passé, le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes. Le vendeur, M. L., a été très patient, disponible et a répondu à toutes mes questions. Même après la vente, il reste présent : je lui ai écrit un dimanche pour un petit souci et il m’a répondu le jour même afin de trouver un arrangement. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son professionnalisme !

Pour l’achat de ma Polo d’occasion, je me suis rendu chez Jeannin Automobile, à Auxerre, suite à des recommandations et à la bonne réputation globale de cette entreprise. Pour la présentation du véhicule et jusqu’à l’achat de celui-ci, tout s’est très bien passé. La voiture présente un impact sur l’aile arrière, le vendeur m’a donc logiquement proposé de réaliser un débosselage ou, à défaut, d’accorder une remise commerciale. Ayant préféré le débosselage à la remise, ce n’est qu’après la livraison du véhicule (sous la pluie) que je me suis aperçu que celui-ci n’avait pas été effectué. Jusqu’à la signature, tout s’est bien passé, mais après, plus rien. Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends des réponses à mes questions et je reste également en attente des accessoires promis par le vendeur, censés m’être envoyés par recommandé.

Très bonne première expérience chez Volkswagen Auxerre pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci à Alexandre, Vainui et Hugo pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité.

Je viens de récupérer ma golf 7 GTI et je tiens à remercier Alexandre Lefebvre qui a été d’un sens du service client remarquable et de très bon conseils ! Ce fut un très belle expérience et en suis amplement satisfait. Je recommande sans hésitation et à bientôt

Personnelle très agréable très bon pour vous vendre des voitures mais incompétent pour trouver une panne .véhicule remorqué chez eux en février pour une perte de puissance et un litre de consommation d huile par semaine. Apres plusieurs allé retour , 3 mois passés chez eux a changer une pièce qui n’avait rien à voir mon problème n a fait qu’empirer au lieu de consommer de l’huile elle fuyait de partout et a ce jour c est toujours pas réglé aucune réponse a mes mails service client inexistant problème de turbo connue sur les 2L150 mais la marque ne fait rien aucun rappel j’ai du changer de concessionnaire qui a bien diagnostique le turbo mais je dois attendre 3 mois avant d’avoir une place de disponible….. Conseil fuyez faites comme moi prochaine voiture elle sera japonaise …