Volkswagen - Sipa Automobiles - Pau Lescar

je suis très satisfaite de l'atelier, T6 amené hier pour un problème pour retirer la clé, problème sur le contacteur pommeau de vitesse en P. Le problème a été résolu en moins de 10min. Que se soit au niveau vente ou atelier , ils sont très Pro. et surtout à l'écoute. merci à vous

Super accueil avec un vendeur au top a L écoute avec des propositions super Cool hâte a la réception du véhicule

nous sommes très bien accueilli ,détails des prestations ,rendez vous assez rapide

Tres bon Acceuil, satisfait de ma révision. Je recommande fortement ce concessionnaire

Merci à l'équipe , accueil chaleureux et professionnel. Je suis vraiment ravie de ma voiture merci beaucoup à vous

Très belle concession. Un très bon personnel. À l'écoute du client. Top 👍

Suite à un accident, ma voiture en leasing (Skoda, partenaire carrosserie de chez Volkswagen ) a été réparée dans cette concession pour un montant de plus de 7 000 €. Dans le cadre des réparations, les deux pneus avant ont été remplacés. Trois mois plus tard, les deux pneus avant étaient totalement usés, ce qui est évidemment anormal sur un véhicule quasiment neuf. Après de nombreux appels et insistances, la concession a finalement accepté de contrôler le parallélisme et la géométrie de mon véhicule. Au retrait du véhicule, ils m’ont reconnu qu’un de réglage en lien était bien présent et expliquerait l’anomalie. En revanche, malgré cette reconnaissance, ils ont refusé de prendre en charge le remplacement des pneus prématurément détruits. J’ai donc dû payer moi-même une nouvelle paire de pneus. Je trouve cela inacceptable au vu du montant des réparations initiales et de la « responsabilité reconnue ». Une erreur peut arriver, mais le refus d’assumer ses conséquences laisse une très mauvaise impression malgré la gentillesse du personnel en service carrosserie.

Pas top super agréable avec mon compagnon c’est lui qui a acheté la voiture lui aussi est handicapé mais me concernant c’est pas le même accueil je suis moi même handicapé et à chaque fois ça été du dédain et faire le minimum à chaque de mes visites Je vais angoisser aux prochaines visites obligatoires pour la voiture Je suis très déçue Mes parents étaient commerçants et ont toujours considérés toutes les clients égaux . Apparemment c’est pas le cas chez eux Je suis très déçue et si je pouvais mettre aucune étoile ça m’arrangerait

Véhicule acheté et réceptionné chez Boy automobiles a Oloron avec beaucoup d'attentions .Notre commercial Daniel Lopes nous a très bien accompagné dans ce projet et a fait preuve d'un grand professionnalisme.

Merci à toute l’équipe de Audi Lescar pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Au delà de la qualité évidente des voitures proposées, l’ensemble du personnel est accueillant , sait être à l’écoute et n’hésite pas à rendre service, au showroom comme à l’atelier.

Très bien accueilli Bonne description du véhicule Toute la partie administrative s'est déroulée comme prévue. Très bon garage de confiance

Nous sommes très contents de notre achat ! Guillaume a été professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long du processus. Grâce à lui, nous avons trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à nos attentes. Un grand merci pour son accueil et son sérieux nous recommandons vivement ! 🚗👏

J’ai rarement vu un service client aussi mauvais. De l’achat du véhicule, au suivi de l’atelier ! Véhicule pris en leasing, arrivé 2 mois après la date limite de livraison. Personne ne vous appelle pour vous prévenir, personne ne suit la vente ! Voyant la date de livraison arrivée, je vends mon véhicule personnel… je me suis retrouvé sans véhicule pendant 2 mois, sans solution de la part de VW ! Finalement on m’annonce que mon véhicule a été perdu sur la chaîne de fabrication… Impossible à croire en 2024 ! Après quelques énervement ils ont réussi à me trouver un véhicule équivalent sur le parc. L véhicule m’indique depuis 6 mois un défaut batterie 12v… ça fait 5 fois que je passe à l’atelier… on m’explique que c’est la batterie… qu’il faut la changer… ils la changent, ils ne commandent pas la bonne pièce… bref ils arrivent à la changer… le défaut est toujours là… on me dit que c’est les mises à jours de l’écran… puis qu’il faut que vous filmiez le défaut pour l’envoyer au service technique ! Je devais avoir une réponse sous 4 jours… c’était début juillet… RIEN ! j’ai essayé de vous appeler début août… vous m’avez rappelé début septembre en me laissant un message me demandant de passer… C’est incroyable !

J'ai été reçu dans l'ensemble par une équipe cordiale, dévouée et professionnelle. La probabilité est actuellement totale de me voir faire la même démarche lorsque je rendrai l'ID4. Merci à tous.

Suites à de fortes pluies, des infiltrations d'eau venant du toit ouvrant de mon Tiguan ont trempé la moquette du côté passager. Je me suis adressée à un atelier VW pour réparation. Les causes des infiltrations ont été résolues mais malgré mon insistance, mon véhicule n'a pas été asséché comme il se doit. Connaissant les problèmes ( moisissures, corrosion, etc... ) qui peuvent en découler, je me suis dirigée alors vers l'atelier VW Pau chez qui le professionnalisme a encore du sens.

Achat d’un volkswagen t6 en mars 2023. Je sors de la concession l’écran tactile du véhicule ne fonctionne plus. Plusieurs mois pour procéder au changement. Quelques semaine plus tard, pneu avant gauche déformé. Le directeur des ventes s’engage a m’en remboursé 1 des 2, ce qui n’a jamais été fait. 1 ans plus tard, volant moteur, je m’interroge et je vais voir sur CarVerticale, je me rend compte que le véhicule a eu un sinistre, ce qui ne m’avais jamais dis lors de la vente. Heureusement volkswagen a pris une bonne partie en charge. Je n’arrête pas de faire des frais sur le véhicule, environs 4000€ depuis le début et j’en ai encore aujourd’hui. Je pensé acheté un véhicule a 35000€ en toute confiance dans cette concession, mais cela n’a pas été le cas. 0 professionnalisme 0 accompagnement Beaucoup de mépris par contre de la part du directeur des ventes qui en avait rien a faire des problèmes liés au véhicule! Apparement c’est normal a ce prix la d’avoir autant de problèmes mécaniques!!!

Accueil parfait !! Expérience réussie de la part d’Alexis carerre Client habituel de DBF Lormont (33)Audi-Vag rien à regretter !!!! Pro,rapide,réactif ,à l’écoute merci à l’équipe !! Et surtout achat effectué en moins de deux heures.

Toujours bien accueilli et servi. 7ans que j ai une Up 3 portes. Là un bruit qui m inquiétait. Fait la révision. Contrôle du bruit offert. C était juste les freins à régler. Vraiment une très bonne voiture et bonne concession.