Volkswagen Rodez, membre du groupe Fabre Mobilité, est un concessionnaire agréé proposant la gamme complète des véhicules Volkswagen neufs et d'occasion. Il dispose également d'un atelier agréé pour l'entretien et la réparation.
Gamme complète VolkswagenVente de véhicules neufs VolkswagenVente de véhicules d'occasionAtelier agréé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (371)
Avis Google
4,4
371 avis
5★293
4★22
3★13
2★8
1★35
C
Christophe Foucras-Bertorelle Google
Client depuis 30 ans, achetant une Golf neuve tous les deux ans et demi trois ans, faites le calcul, véhicule, tous, entretenu, répares le cas échéant etc. chez Volkswagen, qui au début, était la concession Besset et Jean à Rodez.
Je rapporte un véhicule en fin de L L.D et on me facture 3500 € de petits bobos, forcément puisque j’ai divorcé de cette engeance et je n’ai pas racheté de voiture à cette concession.
Jérôme Acorsi, Nouveau tôlier des véhicules neufs en dessous de tout me fait payer un maximum ce qui ne représente rien ou si peu.
Les conseillers eux n’arrêtent pas de changer, le service depuis longtemps, est en dessous de tout et la concession tire vers le bas par une politique de vendeur de soupe.
Je me suis adressé par hasard à Thierry Larqué, qui lui a toujours su faire preuve d’écoute, de service, bref, un vrai professionnel, pour preuve la place qu’il occupe aujourd’hui au sein du groupe. la seule personne que je connais depuis 30 ans avec qui, j’ai eu une conversation agréable et qui m’a écouté. Nous verrons ce que ça va donner, mais ce qui est sûr, c’est que si vous voulez une Volkswagen, allez ailleurs, et achetez français éventuellement car les constructeurs ont fait beaucoup d’efforts et les allemandes ont moins la côte.
Quoi qu’il arrive, je remercie, Monsieur Larqué de cette brève entrevue et de ces 30 années de présence commerciale. Je me devais en effet d’être positif avec le dernier vrai pro qui m’a accompagné.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Votre avis ne reflète pas la réalité des faits.
Les frais qui vous ont été facturés ne sont en aucun cas liés au fait que vous n'ayez pas acheté un nouveau véhicule dans notre concession, comme vous l'affirmez. Ils résultent uniquement de l'application des conditions prévues à votre contrat de location et de l'état du véhicule lors de sa restitution. Ces constats ont été confirmés par une contre-expertise indépendante.
Je ne peux pas non plus laisser mettre en cause publiquement mon intégrité ni celle de nos équipes. Notre rôle est d'appliquer les mêmes règles à tous nos clients, sans exception.
Enfin, nous constatons que la quasi-totalité des avis que vous publiez sont négatifs. Chacun est libre d'exprimer son opinion, mais cela ne justifie pas de mettre en cause sans fondement le professionnalisme de nos collaborateurs.
La Direction
t
thenumber010 Google
Achat d un véhicule d occasion Vw T cross fin février.
3500 km effectué.
Défaut de niveau d huile qui s affiche.
Je suis obligé de rajouter 1L d huile.
Je pense que j ai une fuite.
Je prend donc RDV dans un centre VW.
Mauvaise surprise apres la révision
4 bar de pression dans chaque pneu
Les niveaux n avait pas été fait.
Waouh pour 1 première expérience.
Je suis déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception concernant votre véhicule.
Malheureusement, votre pseudo ne nous permet pas d'identifier votre dossier afin d'analyser précisément la situation. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées et l'immatriculation de votre véhicule.
Notre Chef des Ventes prendra personnellement contact avec vous afin de faire le point sur votre expérience et trouver une solution adaptée.
Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute.
L'équipe Volkswagen Rodez
A
Alexandra Bayol Google
Concession à fuire, aucune empathie, aucune prise en considération de sa clientèle.
Véhicule sous garantie mais ne souhaite pas intervenir sur un problème technique.
Allez plutôt rendre visite à la concession de FIRMI beaucoup plus sympathique et empathique face a mon problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bayol,
Nous souhaitons apporter quelques précisions suite à votre commentaire. Vous avez acquis un véhicule Westfalia auprès d'une concession Volkswagen Utilitaires située hors de notre département.
Vous nous avez contacté pour un dysfonctionnement de porte latérale sans nous informer dans un premier temps que le véhicule avait fait l'objet d'une transformation par un aménageur Westfalia. Par ailleurs, la date de fin de garantie constructeur était dépassée.
Le vendeur nous a ensuite contactés afin de connaître l'origine du problème. Nous lui avons indiqué qu'une demande de modification de garantie devait être effectuée entre la date de production du véhicule et sa date d'immatriculation pour activer la garantie constructeur . Cette démarche a été effectuée par le vendeur.
Environ un mois plus tard, vous nous avez recontacté. Afin de l'aider au mieux, nous vous avons proposé de passer à l'atelier sans rendez-vous afin que nous puissions examiner votre véhicule.
Lors de votre visite, nous avons également traité une demande concernant l'allumage du témoin de pression des pneumatiques. Nous avons contrôlé et ajusté la pression des pneus, procédé à la réinitialisation du système et signalé à la cliente une usure irrégulière des pneumatiques arrière.
Concernant la porte latérale, nous avons réalisé un contrôle visuel du véhicule. Nous avons constaté plusieurs traces de démontage au niveau des serrures ainsi que diverses modifications liées à l'aménagement Westfalia : ajout d'équipements spécifiques, modification du panneau de porte et intégration d'une vitre. Nous avons vérifié visuellement le mécanisme de serrure et effectué gratuitement un réglage afin d'améliorer son fonctionnement.
À l'issue de notre contrôle, nous vous avons expliqué que nous ne pouvions pas appliquer la garantie constructeur Volkswagen sur un élément ayant été profondément modifié par un aménageur extérieur. Les constatations effectuées nous laissent penser que le dysfonctionnement est probablement lié à une intervention ou à un démontage réalisé lors de la transformation du véhicule.
L'entretien s'est terminé de manière cordiale et nous avons pris l'initiative de vous recontacter par téléphone afin de vous réexpliquer en détail les conclusions de notre diagnostic et les limites de prise en charge de la garantie constructeur dans ce contexte.
Malgré ces explications, vous avez maintenus votre position en indiquant que vous ne souhaitiez engager aucun frais. Vous nous avez informés avoir pris rendez-vous auprès de LB Automobile. Toutefois, à notre connaissance, cet établissement n'étant pas agréé Volkswagen Utilitaires, il ne pourra pas davantage faire appliquer une garantie constructeur sur un élément transformé par un aménageur tiers.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Le Chef d'Atelier
B
Baba Anonymous Google
Problème lag beug latence android auto waze maps il y y a une différence décalage des klm/h et localisation
Utilitaire Transporter t6.1 2020 problème beug latence android auto géo-localisation et vitesse klm/h pas du tout fiable est précis et caméra de recul de mauvaise qualité et pour un modèle 2020 buissnes eclaire halogène pas d'ampoule ou phare led d’origine une honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Malheureusement, en tant que concessionnaire, nous n’avons pas la main directe sur ce type de dysfonctionnement lié à Android Auto, Waze ou Maps.
En revanche, nous restons bien entendu à votre disposition pour réaliser un diagnostic et analyser l’origine du problème. Celui-ci peut parfois provenir du câble, du téléphone ou encore parfois du système autoradio du véhicule.
N’hésitez pas à nous contacter ou à passer à la concession afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Votre équipe Volkswagen Rodez
S
Sylvie B Google
Une équipe accueillante, disponible et efficace. 100% satisfaite :
Diagnostic, prise en garantie, commande de la pièce, réparation sur notre California T6.1 ayant une panne de chauffage
Un grand Merci ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes heureux d'avoir su vous faire vivre une expérience agréable et satisfaisante au sein de notre établissement. Vos mots seront transmis à notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Volkswagen Rodez
P
Pierre Google
Heureusement qu il reste des vendeurs un peu ancien comme Thomas Portalier car la nouvelle génération tous jeunes même pas 25 ans pour la plupart même si ils sont gentils ils ne connaissent rien en bagnoles. Cette stratégie des concessions à mettre des vendeurs qui tous les ans changent pose questions. On a jamais le même vendeur ce qui prouve qu ils sont très mal rémunéré et ces jeunes partent et remplacés par d autres jeunes. Néanmoins je met 5 étoiles parce qu il reste des gens compétents et humain comme Thomas Portalier a qui il a vendu 2 voitures à mes neveux et nièces et vraiment pro dans son travail. Et petit plus de lui il est écrivain et ce n est pas donné à tout le monde d écrire de se trouver un éditeur et le faire publier ce qui donne le charme à ce vendeur atypique. Bravo à lui car il le mérite et je ne suis pas le seul à le penser.
Pierre-Jean
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes heureux d'avoir su vous faire vivre une expérience agréable et satisfaisante au sein de notre établissement. Vos mots seront transmis à Thomas.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Volkswagen Rodez
l
lassad bahri Google
Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur Thomas Portalier de la concession Volkswagen de Rodez pour son accueil et sa grande gentillesse. Il a été très professionnel, à l’écoute et a pris le temps de tout m’expliquer.
J’ai particulièrement apprécié qu’il me propose d’essayer la magnifique Golf R, ce qui m’a permis de découvrir pleinement cette voiture exceptionnelle. Une expérience vraiment agréable qui m’a conforter dans mon choix.
Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je recommande vivement cette concession et ce vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes heureux d'avoir su vous faire vivre une expérience agréable et satisfaisante au sein de notre établissement. Vos mots seront transmis à notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Volkswagen Rodez
F
Faure Laetitia Google
Je viens d'acheter une Polo.
Acceuil top. Pendant l'achat tout s'est fait par mail , parfait. Très bon suivis. Merci Jean Claude.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci pour ce commentaire ! Félicitations pour votre nouveau véhicule, nous vous souhaitons de belles balades à son volant. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur son utilisation.
À bientôt,
Volkswagen Rodez
K
Karine Chazaly Google
Véhicule d'occasion acheté à distance et reçu en livraison à plus de 800 km de mon domicile. Je tiens à remercier Mr Portalier pour son professionnalisme et son sérieux à su nous rassurer et être disponible pour toutes questions ou doutes que nous pouvions avoir car c'est une première expérience d'acheter un véhicule aussi loin.
Nous avons été contactés pendant et après la livraison pour avoir notre retour.
Je recommande à 100% ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes heureux d'avoir su vous faire vivre une expérience agréable et satisfaisante au sein de notre établissement. Vos mots seront transmis à notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Volkswagen Rodez
S
Saint-Cere-Assistance-Vehicule SARL S-C-A-V Google
Heureusement que Zéro étoile existe pas crochet d attelage d origine acheté chez vous as brisé le pare choc 5000km sans compter qu’on a demandé un faisceau électrique en 13 broches et livré en 7 carte grise offerte normalement ou on a payer 20000 kms un sapin de Noël 5 un véhicule avec des traces de lustrage partout concession incompétente et sans Sav
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience.
Les éléments que vous mentionnez notamment le problème d’attelage, le faisceau électrique non conforme, ainsi que l’état du véhicule, ne correspondent en aucun cas au niveau de qualité et de service que nous nous engageons à fournir à nos clients.
Concernant le crochet d’attelage et les dommages occasionnés, ainsi que le faisceau 7 broches au lieu de 13, nous souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution rapide et adaptée..
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 65 67 80 00 ou par mail à [email protected] afin que nous puissions reprendre votre dossier en priorité et trouver une issue satisfaisante.
Dans l’attente de pouvoir échanger avec vous et rétablir la situation.
Cordialement,
La Direction
M
Muller Geoffrey Google
J’ai acheté une Skoda Fabia d’occasion à distance, avec livraison à domicile, et tout s’est parfaitement déroulé.
Un grand merci au commercial Jean-Claude, qui a été très disponible et professionnel tout au long du processus d’achat, jusqu’à la livraison du véhicule, et même après.
Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec sérieux.
Concession de confiance, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Goeffrey,
Merci pour ce commentaire ! Félicitations pour votre nouveau véhicule, nous vous souhaitons de belles balades à son volant. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur son utilisation.
À bientôt,
Volkswagen Rodez
m
mathieu brionne Google
Je suis heureux de cette concession ou je viens d'acquérir un véhicule d'occasion grâce a Jean Claude personne très gentille et commerciale pour un Cupra formentor vz5, ou j'en suis ravi , nous avons fait 500 kms et ça valait le coup pour échanger ma golf 8r contre se Cupra formentor vz5 Encore merci pour l'accueil et votre gentillesse de nous avoir reçu ce samedi. Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire ! Félicitations pour votre nouveau véhicule, nous vous souhaitons de belles balades à son volant. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur son utilisation.
À bientôt,
Volkswagen Rodez
r
romuald vatbled Google
Commande d'un tapis de coffre pour Volvo Ex30 auprès de ce professionnel via Leboncoin.
Envoi rapide, emballage très soigné. Article neuf à un prix imbattable.
Je recommande vivement ce vendeur 👍
Merci encore 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Romuald,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire.
Au plaisir de votre prochaine visite,
Volkswagen Rodez
M
Morgane Chrls Google
Excellente expérience dans ce garage. Arrivée avec un essuie-glace cassé, la voiture a été prise sans RDV et le nécessaire a été fait très rapidement et pour une somme modique.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Merci d'avoir choisi notre garage et merci également d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir bientôt.
Très belle journée à vous,
Volkswagen Rodez
G
Gaston de Kergommeaux Google
Achat de pièces détachées via lbc: Super expérience, service client disponible et très aimable. Je recommande sans hésiter. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Gaston,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire.
Au plaisir de votre prochaine visite,
Volkswagen Rodez
M
Moha med Google
Expérience parfaite avec Thomas chez Volkswagen Rodez.
Un sens du service client exemplaire, une communication claire et une vraie écoute.
Ma commande passée a été traitée sans délai, colis soigneusement emballé et envoi rapide.
Un professionnel fiable que je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec le sourire que nous prenons connaissance de votre retour client. Nous sommes contents quand nos clients le sont. Encore merci pour ce bel avis !
Volkswagen Rodez
É
Étienne De suremain Google
J’ai récemment acheté une voiture d’occasion à distance auprès du garage Volkswagen de Rodez, et je suis absolument ravi de cette expérience. Malgré la distance, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante grâce au professionnalisme de Jean-Claude.
Il a été d’une disponibilité exemplaire : photos détaillées, vidéos, informations précises et honnêtes… Chaque question que je posais recevait une réponse claire et rapide. Jean-Claude a su instaurer une véritable relation de confiance, ce qui est essentiel lorsqu’on achète un véhicule sans le voir en personne.
La voiture reçue correspond parfaitement à la description, voire même mieux que ce que j’espérais. Le suivi jusqu’à la livraison a été impeccable.
Je recommande sans hésiter le garage Volkswagen de Rodez, et tout particulièrement Jean-Claude, pour son sérieux, sa transparence et son accompagnement de grande qualité. Un achat à distance réussi à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Merci pour votre commentaire suite à votre achat au sein de notre concession.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes toujours heureux de lire des commentaires comme le vôtre.
Au plaisir de vous revoir
La Direction
M
Marie Guénet Google
Très bonne expérience.
Achat d'un véhicule d'occasion, rapide, simple et efficace. Habitant à 500km, le nécessaire a été fait pour nous livrer la voiture en une semaine.
Nous avons été reçus par Jean-Claude Grajewski, professionnalisme, disponibilité et gentillesse étaient au rendez-vous.
Rien à dire, nous sommes très contents et recommandons cette concession.
Merci Jean-Claude
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guenet,
Merci pour votre commentaire suite à votre achat au sein de notre concession.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes toujours heureux de lire des commentaires comme le vôtre.
Au plaisir de vous revoir
La Direction
R
Richard Soreau Google
Achat seat mii electrique à distance . A la livraison le véhicule correspond totalement à la description et tous les documents sont disponibles.
Transaction très sérieuse et bonne disponibilité et explications de Monsieur Portalier, notre commercial
pendant l'essai du véhicule.
Petite attention appréciée:
Monsieur Portalier nous a appelé pour voir si notre retour s'était bien déroulé , merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Merci pour ce commentaire ! Félicitations pour votre nouveau véhicule, nous vous souhaitons de belles balades à son volant. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur son utilisation.
À bientôt,
Volkswagen Rodez
s
sandrine dubois Google
Nous avons acheté un Seat Mii électrique d'occasion en juillet 2025 : véhicule très propre, très bien entretenu. Jean-Claude a été un vendeur très aimable et à notre écoute. Nous avons fait presque 200 km pour venir, mais ça valait le coup !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour ce commentaire très sympathique ! Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant les bons conseils de notre collaborateur. Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner et de vous apporter les informations dont vous aurez besoin. Très belle journée à vous,
Volkswagen Rodez
F
Francette Izard Google
Accueil chaleureux.
Mr Portalier est très professionnel : il a répondu à toutes nos interrogations, nous a prodigué de bons conseils.
Le véhicule (T Roc R Line) correspond à nos attentes.
Très satisfaits de notre achat.
A voir dans la durée...
Je recommande ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Francette,
Merci pour ce commentaire ! Félicitations pour votre nouveau véhicule, nous vous souhaitons de belles balades à son volant. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur son utilisation.
À bientôt,
Volkswagen Rodez
A
Anthony Pinquié Google
Véhicule électrique en LOA depuis Juin 2024 pour mon activité de chauffeur de Taxi. 7 ou 8 passages à la concession depuis, pour un véhicule étant censé de jamais aller au garage vu qu' il y' a que très peu d' entretien sur les véhicules électriques... 3 passages chez eux pour arriver à paramétrer la révision périodique tous les 2 ans ( ils pouvaient uniquement le paramétrer comme véhicule hybride ), immobilisé chaque fois une journée, tous les 2 mois il aura fallut y remonter.
Créneau de 1 jour et demi pour la remise à 0 de la révision et changement d' ampoules sous les rétroviseurs, rdv pris 3 semaines avant. Le jour du dépôt du véhicule, on m' annonce qu' ils n' ont pas les ampoules en stock, qu' il faut les commander. Jour de réception, 1h30 bloqué sur place car ampoules toujours pas installées. 2 jours plus tard le rétroviseur conducteur ne s' ouvrait plus. Je ramène le véhicule, encore, finalement la demi journée suivante le rétroviseur était opérationnel. 2 mois et demi plus tard, le rétroviseur ne fonctionne plus. Je retourne à la concession, le technicien est en formation, on ne pourra s' occuper de mon rétroviseur que dans 10 jours... Un contrat location dans cette concession pour mon activité taxi, 10 jours pour réinitialiser un simple rétroviseur, c' est une honte. Aucune considération pour le client qui a impérativement besoin de son véhicule en tant que chauffeur de taxi.
Je regrette mon ancien véhicule diesel qui allait au garage tous les 30 000kms pour la vidange. Quand il y' avait d' autres réparations à prévoir ils s' arrangeaient pour prendre mon taxi assez rapidement pour ne pas trop impacter mon activité.
Taxi Indépendant avec contrat LOA, vous vous tirez une balle dans le pied!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est difficile à lire tant nous avons à cœur d’accompagner au mieux nos clients, et tout particulièrement les professionnels dont l’activité dépend du bon fonctionnement de leur véhicule.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés depuis la livraison de votre véhicule, et nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur votre activité de chauffeur de taxi. Votre témoignage met en lumière des dysfonctionnements qui ne sont pas représentatifs du niveau de service que nous nous efforçons de proposer au quotidien, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Soyez assuré que nous allons faire le point en interne afin d’identifier les points d’amélioration, notamment sur la gestion des pièces détachées et la planification des interventions pour les clients professionnels.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement et trouver ensemble une solution plus adaptée à vos besoins, en espérant regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Volkswagen Rodez
Concessionnaire Volkswagen dans les quartiers voisins
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Volkswagen Rodez - Groupe Fabre
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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