Volkswagen Quimper - Cobredia

Bonjour, Dans le cadre du leasing social 2025, je décide de prendre un véhicule éligible au au sein de la marque Volkswagen dans cette concession, courant septembre 2025, tout ce passe bien le délai de livraison est prévu au plus tard le 31/12/2025, pour rester bénéficiaire du dispositif du gouvernement. Malheureusement jusqu’à la fin de l’année 2025 je n’ai quasiment aucune nouvelle, sauf un rendez-vous à la concession pour faire un faux et usage de faux afin de rester éligible au leasing social, on m’explique alors que la livraison sera retardée d’un mois, puis tout les mois on ressortira la même excuse, jusqu’à la réelle livraison qui aura lieu en 04/26. Ce qui est inexcusable c’est d’avoir payé des loyer pour un véhicule que je n’avais pas reçu, entre janvier et avril 2026, et bien sûr toujours aucun remboursement des loyers, et aucun dédommagement pour les inconvénients que cela a engendré, malgré des relances, souvent sans réponses claire, en plus de faire signer de faux documents et de s’en servir.

Un immense regret. Nous avons acheté notre véhicule dans le réseau de la cobredia, nous avons souscrit une extension de garantie avec financement, on nous a vendu l’option véhicule de remplacement. Petit détail… seulement en cas de panne immobilisante en tout petit caractères bien sûr. Donc sur notre véhicule de moins de deux ans avec un bruit à l’arrière, après trois interventions ateliers sans avoir résolu le problème dont une intervention où la voiture a été abîmée la seule solution qui nous a été proposée est de laisser mon véhicule pour au moins deux semaines et de payer une location de voiture…. Normal ( et me dire que la concession n’a aucune solution… euh suis très bien placé pour savoir que c’est faux) Un ENORME REGRET car non je n’en veux pas à l’après vente car je ne sais que trop bien les contraintes qu’ils peuvent avoir et subir, passe sur mon capot qui a été abîmé cela peut arriver et la prise en charge pour le remettre en état a été rapide ( j’avais d’ailleurs mis 5 étoiles sur l’enquête que j’ai reçu juste après) mais je n’accepte pas que l’on me dise que sur un véhicule déposé 3 fois qui est sous garantie qui a une extension en plus que je paie je doive louer un véhicule entre deux semaines à x temps pour résoudre un problème pour lequel je ne suis pas responsable. Louer une voiture pour un entretien car on ne peut pas attendre sur place je peux comprendre, nous faire payer une voiture car une intervention prend une journée et que le client veut la garder deux jours pareil mais dans ce cas précis… non. Panne immobilisante? Donc si j’achète un véhicule full option neuf et qu’au bout de deux jours j’ai plus de radio ni de plafonnier que mon régulateur ne fonctionne plus et que j’ai un bruit répétitif et bien visiblement la solution donnée est y’a qu’à louer une voiture bien sûr vu que toutes ces pannes sont pas immobilisantes. Je tiens malgré tout à remercier Franck qui je le sais a vraiment fait de son mieux. Votre politique vous a coûté un client nous nous sommes séparés du véhicule et sommes parti à la concurrence. Dernier détail… a trois reprises j’ai été mis en attente plus de 20min avant que quelqu’un ne décroche au standard…dont une fois où ça raccroché au bout de 23 min. Ça n’aide pas vraiment non plus…et que je sois clair ce n’est pas pour incriminer la personne au standard qui était peut toute seule à ce moment là mais laisser un client plus de 20 min en attente pour une concession de cette taille….

Excellente expérience avec l’ensemble de l’équipe Honoré Quimper (vente, financement, livraison, SAV et entretien). Professionnalisme, écoute et accompagnement complet à chaque étape. Le vendeur et le service financement ont su apporter une approche globale, avec une vision à long terme parfaitement adaptée à nos besoins. Suivi sérieux et rassurant, y compris après l’achat avec le SAV et l’entretien. Entièrement satisfaits de notre véhicule d’occasion en LOA. Merci à toute l’équipe.

Monsieur M COLOMBO qui nous a accueillis au comptoir pièces détachées de la concession VW HONORE de la commune de QUIMPER (29) fin février 2026 a eu pour volonté de nous satisfaire au-delà de ses obligations. En effet, il a eu la capacité de très bien nous accueillir mais aussi et surtout de très bien nous accompagner dans le choix des pièces détachées qui nous seraient nécessaires et dans les conseils de montage car la prise d’un rendez-vous en atelier aurait pris un certain temps. Merci donc à Monsieur M COLOMBO pour son engagement

Super échange professionnel avec Geoffrey. Une personne passionnée, claire dans ses explications et très orientée solutions. Même sans avoir travaillé directement ensemble, je peux témoigner de son professionnalisme et de la qualité de nos échanges.

Nous avons été très satisfait de notre accueil et des conseils par le commercial ainsi que la personne qui nous a reçu pour la mise en route du véhicule . Très content du véhicule électrique après 15 jours d’utilisation. Mention spéciale pour le commercial Jérémy Ruello pour son accompagnement et ses précieux conseils.

Nous avons été très bien accueillis par Thomas. Par contre concernant la prestation de maintenance, la sortie dominicale a bien faillit mal tourner ! " Problème de pression d'huile, arrêtez le véhicule ". Je ne suis pas contre les 500 euros, mais il faudrait qu'on puisse avoir une prestation qui le justifie. Patrick Enault. La suite de cet incident : Contacté très rapidement par le responsable d'atelier, RDV fût pris le jour même. Nous avons été très bien reçu par Mr Blin, qui a mis de suite un technicien " sur la voiture ". En fait il n'y a eu aucune négligence de la part du garage, seulement un peu de malchance ! La pièce défectueuse a été commandée en urgence, et mon véhicule était de nouveau disponible dès le lendemain matin. Entre temps nous avons été raccompagné à notre domicile par Thomas. En résumé : Excellente réactivité pour résoudre cet incident. Merci à Mr Blin, à Thomas, ainsi qu'au technicien, pour leur gentillesse et sympathie. Bien cordialement. Patrick ENAULT.

Visité lors des portes ouvertes une super équipe de vendeur et visité également en carosserie un excellent boulot. En plus j étais pas en tort donc gratuit 🤗 et un petit véhicule de courtoisie sympa. Attention je vais bientôt revenir vous rendre visite 😉 Ps j espère que la prochaine fois j aurai un véhicule de courtoisie un peu plus performant et que les vendeurs seront bien préparés ainsi que le bleu 😂 attention aux services détachés j ai une surprise pour eux 😏 et ça vient juste d en face ! Votre faut jumeau! Mention spéciale au chef des ventes VO Lionel 👍🥇