Volkswagen Quimper - Cobredia

J’aurais vraiment dû lire les avis avant de confier mon véhicule à cet atelier. Résultat : une facture conséquente pour un travail bâclé. Nettoyage extérieur que j’ai dû (re)faire moi-même au nettoyeur haute pression après qu’ils aient passé la voiture aux rouleaux… avec tout le sable du Sahara de ces derniers jours, la carrosserie a apprécié, jantes et vitres encore pleines de traces. À l’intérieur, c’est à l’avenant : traces de chaussures sur le tapis conducteur malgré le "kit" de protection qu'on pose devant vous, empreintes de doigts pleins d'huile sur l’ordinateur de bord, et visiblement le même mécanicien a fait la vidange, vu l’huile laissée autour du bouchon de remplissage. Face à ce niveau de “service”, j’ai vérifié moi-même derrière la boîte à gants si le filtre d’habitacle avait bien été remplacé comme indiqué sur la facture… et bien non. Les photos parlent d’elles-mêmes. L’huile semble avoir été changée (je l’ai vérifié), mais pour le filtre à huile, permettez-moi d’en douter sérieusement. Quant au liquide de frein, censé être remplacé, je n’y crois pas davantage au vu du reste. Bref, près de 500 euros pour un travail fait à moitié, voire pas fait du tout. C’est mon deuxième véhicule neuf acheté dans ce groupe, sur le site de Quimper, et je constate exactement les mêmes problèmes lors des révisions. Peu importe l’atelier ou les intervenants, le résultat est identique. Je vous laisse d’ailleurs répondre avec votre message standard du type : “Bonjour, nous sommes sincèrement désolés…” un discours bien rodé qui ne change rien aux pratiques. J’ai envisagé de faire remonter le problème à Volkswagen France, mais à la lecture des nombreux avis similaires, il semble que ce fonctionnement soit tout simplement toléré, voire généralisé. En ce qui me concerne, la confiance est rompue, c’est terminé : plus jamais le groupe Volkswagen, ni aucune de ses marques.

Très déçu par la Concession Volkswagen de Quimper : le service n'est plus à la hauteur des attentes, alors qu’il l’a été dans le passé (la concession appartenait alors à la famille Honoré*). Désormais le client n'a plus d'accès ni de contact avec l'atelier et les techniciens/réparateurs. L'expérience client est d'ailleurs très surprenante : tout semble être fait pour tenir le client à distance de ceux qui devraient entendre directement la voix du client. L'accueil téléphonique ressemble fort à celui des plateformes où l'on aborde le client comme un prospect (impression qu'il s'agit avant tout d'interroger le client pour renseigner ou mettre à jour une base de données ! ). Puis quand on finit par obtenir un conseiller clients Après-Vente (parfois bien difficilement parce qu'on nous dit qu'il est en clientèle ou occupé) on expose ses problèmes à une personne certes aimable mais qui va se contenter de renseigner à nouveau un logiciel pour établir des devis ou prises de rendez-vous. Jamais on ne parle directement (ni en ligne, ni sur place) avec un professionnel de la réparation au sein de l'atelier. Quand on vient sur place pour le diagnostic ou pour la réparation le contact se fait exclusivement par l'intermédiation du conseiller clients Après-Vente, qui prend des engagements verbaux finalement non tenus (du style "on va vérifier tout ça et s'il y a quelque chose d'anormal on vous préviendra et on fera le nécessaire"...). On repart finalement avec son véhicule sans que les engagements aient été effectivement tenus. On peut s'interroger sur la manière dont les informations sont transmises du Client vers l'atelier et aussi sur les suites données aux observations de l'atelier pour en faire un retour au Client. Résultat : énorme perte de confiance et franche déception ! * Je précise que cette concession Honoré appartient désormais au Groupe COBREDIA.

Très satisfait de notre achat. Le nouveau T-ROC. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et particulièrement au commercial Jérémy Ruello qui s'est occupé de nous avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Tout a été clair, fluide et parfaitement organisé jusqu'à la livraison du véhicule. C'est appréciable d'avoir affaire à des personnes aussi sérieuses et impliquées. Je recommande vivement la concession Volkswagen de Quimper.

Bonne prise en charge de mon véhicule. Je suis venu dans le cadre du rappel de mon voiture pour changer l'air bag. Après démontage il ne s'agissait pas d'un air bag Takata. Le technicien a remis l'ensemble en place et mon véhicule m'a été rendu. Très belle boutique à Quimper. Belle zone d'accueil. Personnel sympathique

Diagnostique et recherche de panne effectués sur un Volkswagen Transporter de cinquième génération à la suite d’un FAP défectueux pour un montant habituel de 110euros HT. Un capteur du FAP en défaut selon eux, capteur commandé sans demande ni accord préalable pour 185euros HT en plus du diagnostic. Capteur remplacé ensuite par un professionnel de la réparation, symptômes toujours présent. Compétences en Diagnostic : 0 Démarches commerciales : 0

Bonjour, Dans le cadre du leasing social 2025, je décide de prendre un véhicule éligible au au sein de la marque Volkswagen dans cette concession, courant septembre 2025, tout ce passe bien le délai de livraison est prévu au plus tard le 31/12/2025, pour rester bénéficiaire du dispositif du gouvernement. Malheureusement jusqu’à la fin de l’année 2025 je n’ai quasiment aucune nouvelle, sauf un rendez-vous à la concession pour faire un faux et usage de faux afin de rester éligible au leasing social, on m’explique alors que la livraison sera retardée d’un mois, puis tout les mois on ressortira la même excuse, jusqu’à la réelle livraison qui aura lieu en 04/26. Ce qui est inexcusable c’est d’avoir payé des loyer pour un véhicule que je n’avais pas reçu, entre janvier et avril 2026, et bien sûr toujours aucun remboursement des loyers, et aucun dédommagement pour les inconvénients que cela a engendré, malgré des relances, souvent sans réponses claire, en plus de faire signer de faux documents et de s’en servir.

Merci à l’equipe vehicule neuf pour leur professionnalisme et cette belle experience lors des instants printemps!

Un immense regret. Nous avons acheté notre véhicule dans le réseau de la cobredia, nous avons souscrit une extension de garantie avec financement, on nous a vendu l’option véhicule de remplacement. Petit détail… seulement en cas de panne immobilisante en tout petit caractères bien sûr. Donc sur notre véhicule de moins de deux ans avec un bruit à l’arrière, après trois interventions ateliers sans avoir résolu le problème dont une intervention où la voiture a été abîmée la seule solution qui nous a été proposée est de laisser mon véhicule pour au moins deux semaines et de payer une location de voiture…. Normal ( et me dire que la concession n’a aucune solution… euh suis très bien placé pour savoir que c’est faux) Un ENORME REGRET car non je n’en veux pas à l’après vente car je ne sais que trop bien les contraintes qu’ils peuvent avoir et subir, passe sur mon capot qui a été abîmé cela peut arriver et la prise en charge pour le remettre en état a été rapide ( j’avais d’ailleurs mis 5 étoiles sur l’enquête que j’ai reçu juste après) mais je n’accepte pas que l’on me dise que sur un véhicule déposé 3 fois qui est sous garantie qui a une extension en plus que je paie je doive louer un véhicule entre deux semaines à x temps pour résoudre un problème pour lequel je ne suis pas responsable. Louer une voiture pour un entretien car on ne peut pas attendre sur place je peux comprendre, nous faire payer une voiture car une intervention prend une journée et que le client veut la garder deux jours pareil mais dans ce cas précis… non. Panne immobilisante? Donc si j’achète un véhicule full option neuf et qu’au bout de deux jours j’ai plus de radio ni de plafonnier que mon régulateur ne fonctionne plus et que j’ai un bruit répétitif et bien visiblement la solution donnée est y’a qu’à louer une voiture bien sûr vu que toutes ces pannes sont pas immobilisantes. Je tiens malgré tout à remercier Franck qui je le sais a vraiment fait de son mieux. Votre politique vous a coûté un client nous nous sommes séparés du véhicule et sommes parti à la concurrence. Dernier détail… a trois reprises j’ai été mis en attente plus de 20min avant que quelqu’un ne décroche au standard…dont une fois où ça raccroché au bout de 23 min. Ça n’aide pas vraiment non plus…et que je sois clair ce n’est pas pour incriminer la personne au standard qui était peut toute seule à ce moment là mais laisser un client plus de 20 min en attente pour une concession de cette taille….

Concession qui vous accueille extrêmement bien quand vous venez acheter un véhicule neuf et quand tout fonctionne correctement. Par contre, dés qu’il y a un souci, vous faites face à des incompétents qui vous prennent juste pour une imbécile. Gros souci de communication entre les différents services, mais surtout difficile de faire confiance quand les différents personnels se contredisent face à plusieurs problèmes. Achat d’un véhicule neuf qui dès 4 semaines 1/2 de conduite a le voyant moteur qui s’allume et plusieurs fonctionnalités qui deviennent indisponibles. De la buée et des gouttelettes d’eau dans les phares arrière et avant dés le lendemain de la prise du véhicule. Bref, tous les 15 jours je suis dans leur concession 😡😡😡 Et aujourd’hui, réparation du problème fait mais je ressors avec un véhicule qui a encore et toujours des voyants allumés et des fonctionnalités indisponibles, alors qu’ils ne l’étaient pas quand je l’ai déposé…. Merci au directeur de s’être déplacé pour entendre mon mécontentement mais j’attends surtout des réponses aux problèmes du véhicule et des gens compétents pour qu’il soit fonctionnel. Et je terminerai par la non discrétion de 2 salariées au niveau du service atelier, qui ne se sont pas privées de tenir des propos très critiques et désobligeants sur un client, alors que j’étais assise à proximité….

Excellente expérience avec l’ensemble de l’équipe Honoré Quimper (vente, financement, livraison, SAV et entretien). Professionnalisme, écoute et accompagnement complet à chaque étape. Le vendeur et le service financement ont su apporter une approche globale, avec une vision à long terme parfaitement adaptée à nos besoins. Suivi sérieux et rassurant, y compris après l’achat avec le SAV et l’entretien. Entièrement satisfaits de notre véhicule d’occasion en LOA. Merci à toute l’équipe.

Merci beaucoup à Mika qui m’a donné un fort coup de main pour réhabiliter une clé de ma Golf où j’avais perdu une partie en plastique cachant l’accès à pile … sinon c’était le rachat d’une clé complète …ouf!!!

J'ai eu affaire à la concession wv de Quimper afin de remplacer mon air bag takata sur ma new beetle dans le cadre d'un rappel constructeur, j'ai bénéficié d'un accueil de grande qualité avec une prise en charge rapide et bien coordonnée , j'ai eu affaire à Katerine une personne absolument sympathique et serviable, mon véhicule m'a été restitué dans les délais nettoyé et avec un grand sourire ! Bravo ! Ne changez rien ,Et grand merci !

Accueil & professionnalisme, que ce soit pour l'entretien de mon véhicule ou pour l'achat d'un nouveau ! Passer au tout électrique à été facilité par un bon accompagnement commercial - Merci Jordan (des explications sur le fonctionnement aux recharges jusqu'à la prise en main à la livraison). Avec du recul (achat juillet 2025) je peux affirmer les données d'autonomie et la facilité de recharge à domicile, méme sans installations spécifiques. Equipe dynamique au top !

California acheté neuf dans la concession de QUIMPER. J’ai eu besoin deux fois d’intervention dont une fois dans le cadre de mon assistance. Le véhicule n’a jamais été pris en charge dans la concession du fait de délais toujours trop longs. Manque de capacité toujours invoquée alors que d’autres concessions VW ont toujours démontré plus de réactivité.

Grand manque de professionnalisme, de la part de cette concession Volkswagen. Pars ailleurs, que penser, en voyant des notations, venant de personnes travaillant dans ce garage.

De la première visite en concession à la livraison du véhicule, rien à dire ! J'ai été très bien reçue, je recommande vraiment ! Merci à toute l'équipe VW Quimper !

Merci à David et Jean-Daniel qui nous ont suivi du début de notre échange jusqu’à la finalisation de notre achat. Ça a été un réel plaisir de travailler ensemble avec une équipe efficace.

Merci à Mickaël au magasin, accueillant et réactif pour la commande de pièces! Je recommande !

Monsieur M COLOMBO qui nous a accueillis au comptoir pièces détachées de la concession VW HONORE de la commune de QUIMPER (29) fin février 2026 a eu pour volonté de nous satisfaire au-delà de ses obligations. En effet, il a eu la capacité de très bien nous accueillir mais aussi et surtout de très bien nous accompagner dans le choix des pièces détachées qui nous seraient nécessaires et dans les conseils de montage car la prise d’un rendez-vous en atelier aurait pris un certain temps. Merci donc à Monsieur M COLOMBO pour son engagement

Très bonne expérience chez Volkswagen Quimper ce matin après un rdv pour l’entretien de ma voiture. Personnels très compétents, aimables et serviables. Je recommande

Super échange professionnel avec Geoffrey. Une personne passionnée, claire dans ses explications et très orientée solutions. Même sans avoir travaillé directement ensemble, je peux témoigner de son professionnalisme et de la qualité de nos échanges.

Nous avons été reçu par Monsieur Cariou pour l'achat d'un nouveau T-ROC. Nous sommes très satisfaits de ses conseils. Très bon accueil de toute l'équipe.

L'organisation de ce garage est une aberration. Beaucoup de personnels qui vont et qui viennent dans tous les sens mais personne ne se parle, chacun son domaine. Je voulais simplement changer les enjoliveurs de mon T6.1 . Mais au magasin, seuls les enjoliveurs pour mon modèle sont commandables, pas les autres... En gros, il me faut changer de véhicule qui irait avec l'enjoliveur que je veux ! Au revoir. 🙃

Très bonne expérience ! Une équipe à l'écoute et sympathique ! Mention spéciale pour la pise en main du véhicule au top avec Jean Daniel!

Acheteur de 2 véhicules auprès de cette concession nous confions la réfection de la peinture et des jantes d’une Golf cabriolet Karmann. Lors du rdv de retrait du véhicule, batterie à plat avec une attente de 1 heure 30…. Disparition de l’écrou anti vol des jantes. Le service décline, soit disant après vérification, toute responsabilité mettant en doute notre parole. Après discussions, fini par reconnaître que la disparition est peut-être interne et propose de procéder à un extraction pour changement des boulons antivols. Lors du rendez-vous, retrouve le boulon “égaré”... Personnel incompétent et indisponible. Concession bien loin du service de l’époque de Mr Honoré. À fuir….

Nous avons été très satisfait de notre accueil et des conseils par le commercial ainsi que la personne qui nous a reçu pour la mise en route du véhicule . Très content du véhicule électrique après 15 jours d’utilisation. Mention spéciale pour le commercial Jérémy Ruello pour son accompagnement et ses précieux conseils.

Aucun suivi, aucune réponse, et une expérience client très décevante. J’ai acheté une Polo dans cette concession. Le véhicule est tombé en panne dès le lendemain de la livraison, malgré les « 90 points de contrôle » annoncés. S’en sont suivies plus de deux semaines d’immobilisation (prêt d’un véhicule tout de même et heureusement vu la situation), une communication quasi inexistante : relances répétées, aucune information claire, et difficulté à obtenir un interlocuteur responsable. Le 22 octobre, j’ai enfin récupéré mon véhicule, j’ai remis un courrier en main propre pour demander un geste commercial légitime au vu de la situation. Ce même courrier a été envoyé par mail le 8 novembre. Nous sommes le 23 novembre, soit un mois après la première présentation du courrier et je n’ai toujours reçu aucun retour… Fidèle à la marque depuis des années, je suis extrêmement déçue du manque de sérieux et de considération accordé au suivi client. J’attends toujours une réponse d’ailleurs…

Nous avons été très bien accueillis par Thomas. Par contre concernant la prestation de maintenance, la sortie dominicale a bien faillit mal tourner ! " Problème de pression d'huile, arrêtez le véhicule ". Je ne suis pas contre les 500 euros, mais il faudrait qu'on puisse avoir une prestation qui le justifie. Patrick Enault. La suite de cet incident : Contacté très rapidement par le responsable d'atelier, RDV fût pris le jour même. Nous avons été très bien reçu par Mr Blin, qui a mis de suite un technicien " sur la voiture ". En fait il n'y a eu aucune négligence de la part du garage, seulement un peu de malchance ! La pièce défectueuse a été commandée en urgence, et mon véhicule était de nouveau disponible dès le lendemain matin. Entre temps nous avons été raccompagné à notre domicile par Thomas. En résumé : Excellente réactivité pour résoudre cet incident. Merci à Mr Blin, à Thomas, ainsi qu'au technicien, pour leur gentillesse et sympathie. Bien cordialement. Patrick ENAULT.

J’ai acheté ma voiture auprès de Frédéric, vendeur sérieux, très professionnel et à l’écoute! L’achat s’est fait en toute confiance, sans aucune mauvaise surprise. Si vous cherchez un vendeur auto fiable, Je vous le recommande vivement!

J’ai commencé les démarches pour l’achat de ma voiture fin août dans ce garage, je suis tombée sur Justine, une personne formidable et très compétente je vous la recommande chaudement. L’affaire a été pliée en moins d’un mois. Je suis partie récupérer mon véhicule fin septembre et je suis très très heureuse et satisfaite. Merci à Justine pour son professionnalisme.

Je me suis rendu à ce garage afin de procéder au remplacement de quelques pièces d'une Passat B8. J'ai été accueilli froidement par une hôtesse d'accueil à lunettes qui m'a dit que n'importe quel devis serait payant : 129€. Premier mensonge, c'est finalement gratuit. Je suis mis en attente puis je rencontre Kilian, afin de produire un devis. Nous discutons des pièces à changer (plusieurs milliers d'euros : amortissement piloté/suspension, kit distribution), la carte grise est photocopiée, puis il me dit que le devis parviendra par mail le lendemain. Nous sommes la semaine suivante, toujours aucun devis. Deuxième mensonge. Ce n'est pas sérieux, chers collaborateurs. Garage à éviter à tout prix, l'accueil et l'expérience après-vente y sont clairement défaillants.

Un véhicule qui a 2 ans et 2 semaines... la garantie est dépassée... une rdv dans 2 mois et si je veux un véhicule de prêt il faut payer. Je n’ai plus de tableau de bord, ni de vitesse ... plus d’application.... J’ai appelé à 2 reprises pour changer mes pneus, cela va faire 4 mois que j’attend le devis... Aucune écoute, aucune attention.. je suis déçue.

Super expérience pour l'achat de mon premier véhicule avec M. Raphaël MILLET. Très avenant et toujours disponible, cela m'a mis dans les meilleures dispositions pour effectuer mon achat. Concernant la remise des clefs, tout était nickel, arrangeant sur les horaires, instructions claires, véhicule très bien préparé. Il ne me manque plus qu'à récupérer le stylo retouche de peinture qui n'était malheureusement pas arrivé le jour de la remise des clefs. Au top !

Votre avis: 5/5- Quel plaisir de voir une entreprise avoir beaucoup de salariés; salariées. Résultat, dès que l'on a passé l'entrée, on est aussitôt accueilli. Bel accueil de surcroît, amabilité sincère, c'est agréable. J'ai attendu les deux heures prévues, j'avais été prévenue de cette attente et l'espace d'attente est confortable et joli, je ne peux que cocher 5 étoiles. Bravo

Merci à Frederic ALMENAR et à Jean Daniel pour leur accueil. Personnes très à l'écoute et professionnel. Très content de la Golf SW.

Très contente de mon achat. Jordan est très sympathique en plus d'être compétent, tout comme Mylène, avec qui j'ai été en relation pour la financement. Je recommande fortement.

Client volkswagen depuis toujours et pour longtemps ,nous apprécions le confort et la fiabilité des moteurs de cette marque.Passat,tiguan ,polo,caddy,et depuis hier T cross.Lionel dessaint nous a bien conseillé.Et point final juste avant de partir ,Un gars du Cap qui nous explique comment fonctionne le SUV^^Parfait^^Je roulerai à nouveau vers vous^^Bonne continuation!!

Visité lors des portes ouvertes une super équipe de vendeur et visité également en carosserie un excellent boulot. En plus j étais pas en tort donc gratuit 🤗 et un petit véhicule de courtoisie sympa. Attention je vais bientôt revenir vous rendre visite 😉 Ps j espère que la prochaine fois j aurai un véhicule de courtoisie un peu plus performant et que les vendeurs seront bien préparés ainsi que le bleu 😂 attention aux services détachés j ai une surprise pour eux 😏 et ça vient juste d en face ! Votre faut jumeau! Mention spéciale au chef des ventes VO Lionel 👍🥇

Très très mauvais garage, amené en avril pour un problème de bruit changement courroie distribution et galet, récupérer 3 jours plus tard avec le même bruit. Amènė à nouveau le 23 juin pour une révision, le bruit et signalē une nouvelle fois. Mais comme dit si bien le chef d’atelier le bruit c’est normal c’est la pompe. Appelē le 31 pour nous informer que le véhicule est prêt. A notre arrivée le véhicule n’a pas fait l’objet de la révision. Obligé d’attendre encore le lendemain pour récupérer le véhicule. A fuir

Je change d'avis sur mon évaluation. Je me présente au garage pour un problème de verrouillage de trappe de charge. Véhicule impossible à charger et 3 semaines avant un de faire un diagnostic (au passage simple) aucun propositions ou de compassion. Bref excellent vendeur mauvais SAV. Heureusement le petit garage du coin avait une astuce qui ne nécessitent pas 80€ de diagnostique.