Volkswagen Mont de Marsan - Faurie

Très satisfait des services de ce concessionnaire, dans la panade avec mes freins et un rendez-vous trop tardif à Reims au retour de mes vacances, cette concession a su me prendre en charge entre clients pour me dépanner et me permettre de rentrer en toute sécurité ! Très satisfait du service et de l’accueil ! Note globale 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Un grand Merci. Me rendant sur Agen, à la hauteur de Mont-de-Marsan un voyant m'indiquant une anomalie de ma pression pneus sur ma Volkswagen Golf 8 . Ils m'ont trouvé une solution pour mon problème immédiatement lors de mon arrêt à leur concession. Un accueil parfait, une disponibilité remarquable et une vraie qualité humaine. Je recommande les yeux fermés !

Reçue comme une VIP Merci à Amandine pour son écoute, sa sincérité, ses conseils avisés, le temps passé pour me proposer le véhicule le plus adapté à mes besoins et à mes envies, puis pour m'aider à le prendre en main! Apres 30 ans de fidélité à une autre marque, je fais grâce à elle, mes premiers km, en confiance, avec mon premier vehicule Volkswagen Merci également à Paola et toute leur équipe !!

Extrêmement déçu du responsable des ventes neuves/LDD/LOA qui reste muet lorsque il y a des problèmes. Ils font signer des contrats banque sans connaître les modalités. On est uniquement des vaches à lait quand on signe un contrat

Achat d'un véhicule semaine dernière avec Marc, le vendeur est hyper disponible connait vraiment les véhicules et surtout adorable. De la visite, a l'essai, a l'achat et la remise des clefs avec mise en service sincèrement très professionnel ... On a l'impression qu'on est vraiment privilégié chez eux et ça c'est top et surtout ça fait plaisir !! Merci Marc et Wolvagen Prochain changement de véhicule et les entretiens se feront la bas sans hésiter !!

Achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession : une expérience très décevante. Dès le départ, la communication a été compliquée. Impossible de joindre le conseiller par téléphone, uniquement par SMS, ce qui n’est pas professionnel pour un achat aussi important. Je me suis déplacé à plus de 120 km pour voir le véhicule, mais le conseiller n’était même pas présent. Lors de l’essai, j’ai constaté plusieurs défauts : traces de moisissures sur les sièges et les ceintures, ainsi que de nombreux impacts de gravillons sur la carrosserie. On m’a assuré que tout serait nettoyé et remis en état avant la vente. Après avoir donné mon accord, on m’annonce un délai de préparation de 5 à 10 jours… qui s’est finalement transformé en plus de 20 jours, sans aucune nouvelle. J’ai dû relancer à plusieurs reprises, souvent sans réponse. C’est seulement en appelant la concession qu’on m’a demandé de prendre rendez-vous pour récupérer le véhicule. Le jour de la livraison, après avoir encore fait 120 km, j’apprends que la préparation esthétique n’est même pas terminée. J’ai dû attendre sur place pendant deux heures supplémentaires pour un résultat plus que médiocre. Sous une pluie battante, des retouches ont été faites à la va-vite… Résultat : une peinture qui a coulé et une couleur qui ne correspond même pas à celle du véhicule. Pour un achat à près de 15 000 €, on s’attend à un minimum de sérieux et de qualité. Ici, ni le service ni le professionnalisme ne sont au rendez-vous. Je déconseille fortement la partie véhicules d’occasion de cette concession.

Une qualité de conseil et d'accompagnement dans l'achat d'un véhicule exceptionnelle. Véhicule livré dans des temps records. Confort et sécurité sont au RDV. Un volet administratif accompagné également pour toutes les démarches. Une livraison avec des explications détaillées et une maîtrise du produit vendu. Merci à toute votre équipe

J'ai acheter un véhicule d occasion T ROC par les conseils de Marc Je suis très contente de mon achat il a su répondre a mes attentes et questions je vous recommande marc pour sa disponibilité ,sa gentillesse et son savoir. Un grand merci Camille

J’ai récemment acheté une Cupra Formentor et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Un grand merci à Rémi, qui a été tout simplement au top du début à la fin ! Habitant à distance, je ne pouvais pas me déplacer facilement, mais Rémi a su me proposer une solution parfaitement adaptée. Il a organisé une vente à distance en toute confiance, avec une personne fiable pour me livrer le véhicule directement chez moi. La voiture a parcouru 750 km pour arriver jusqu’à moi, et tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Communication, professionnalisme et sérieux étaient au rendez-vous. Je recommande vivement, et encore merci à Rémi pour son accompagnement impeccable ! Morgane MAUCHAMP

Très satisfaite du service de vidange et du nettoyage de mon véhicule chez Volkswagen. Un grand merci à Lucie pour sa disponibilité, la prise en charge rapide de mon rendez-vous. Merci à l’atelier, Clotilde, Enza et Florence pour l’organisation d’un changement de pneus le jour même. Merci également pour la superbe soirée du 5 février pour le lancement du nouveau T-Roc. Je souligne le professionnalisme et l’engagement de Lucie qui ont fait de cet événement une vraie réussite, bravo également à l’ensemble de l’équipe.