Volkswagen La Ricamarie - Ravon Automobile

Nous somme venu pour acheté une id3 et le vendeur nous à ignoré mon épouse à du allé le voir pour qu'il nous montre le véhicule Monsieur est venu nous à ouvert la voiture mis le contact et nous a dit voilà c'est tout tactile !!!! Nous sommes allé le revoir dans sont bureau et il nous à fait un devis je lui ai demandé un geste commercial en lui précisant qu'un de ces concurrents avait le exactement le même véhicule moins cher Aujourd'hui il nous rappelle avec un geste de 400 euros et propose un financement Alors sachez Monsieur que lorsque nous venons voir un véhicule ont à les fonds pour l'achat et donc ont à acheté le véhicule chez vôtre concurrent a 1300 euros moins cher Bon courage à vous dans vos futures vente

L'accueil a été irréprochable du début à la fin. Je ne me suis préoccupée de presque rien : tout a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et j'ai pu leur faire confiance les yeux fermés. J'ai également beaucoup apprécié l'honnêteté des échanges. Ici, pas de discours commercial à outrance ni de pression pour vendre à tout prix, mais des conseils sincères, transparents et adaptés à mes besoins. C'est suffisamment rare pour être souligné. Après une telle expérience, impossible d'aller dans une autre concession maintenant ! 😊 Je recommande sans hésiter. Un immense merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Clément !

Je tiens à partager mon expérience au sein de cette concession, qui a été très décevante. La conseillère Marie avec laquelle j’ai eu affaire a fait preuve d’un réel manque de professionnalisme. Son attitude hautaine et condescendante donne l’impression que les clients ne sont pas considérés avec le respect qu’ils méritent. À plusieurs reprises, elle s’est engagée à me rappeler, mais n’a jamais tenu sa parole. Lorsqu’on cherche à obtenir des informations ou un suivi, il est inacceptable d’être constamment laissé sans nouvelles. Le plus surprenant reste d’entendre qu’elle a “d’autres priorités”, comme si les demandes des clients n’étaient pas importantes. Un bon service client repose sur l’écoute, le respect et le sérieux des engagements pris. Malheureusement, cela n’a absolument pas été le cas. Je suis très déçu par cette expérience et je ne recommande pas cette concession. Il existe certainement des établissements où le professionnalisme et la satisfaction des clients sont davantage pris en considération. À fuir si vous recherchez un service de qualité et un minimum de respect envers les clients.

Très satisfait de mon expérience chez Volkswagen. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme de l’équipe de mécaniciens, qui a fait preuve d’un grand savoir-faire et d’une réelle implication. Les explications étaient claires, les interventions réalisées avec sérieux et les délais parfaitement respectés. L’équipe est à l’écoute, disponible et inspire confiance par la qualité de son travail. Un service irréprochable que je recommande sans hésitation !

Commerciale très à l écoute de ma demande et qui a su répondre à mon besoin en un temps record. Très rigoureux et sérieux dans son travail, je ne peux encore une fois remercier Clément pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que Corinne. Je suis repartie de la concession sereine et reviendrai sans aucune hésitation.

Très belle expérience d'achat à la concession Volkswagen Ravon de Firminy. L'accueil est professionnel, les locaux soignés, et on se sent immédiatement bien pris en charge. Un grand merci tout particulier à Étienne GAUDET, vendeur vraiment au top du début à la fin. À l'écoute, sans pression, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de bien m'expliquer les options disponibles et de tout faciliter pour que la transaction se passe sans accroc. 🏆 Mention spéciale Étienne GAUDET — disponible, transparent et efficace. Exactement ce qu'on attend d'un bon vendeur. Je recommande sans hésiter cette concession, et n'hésitez pas à demander Étienne si vous cherchez quelqu'un de confiance !

Accueil au top. Le vendeur prend le temps de vous expliquer clairement l'ensemble des fonctionnalités du véhicule qui lui même a été parfaitement préparé par la préparatrice, le secretariat s'occupe de tout et vous soulage de l'administratif... en bref parfait ! merci à toute la team Ravon pour ce bon moment.

Excellente expérience chez Ravon Automobile La Ricamarie ! Nous tenons à remercier toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et la qualité du service. Un grand merci tout particulièrement à Hicham MEHSAS qui nous a accompagnés pour notre leasing d’une Volkswagen Polo. Il a été très disponible, à l’écoute et extrêmement professionnel tout au long du processus. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement et de nous conseiller au mieux pour notre projet. L’acquisition s’est faite simplement, rapidement et en toute confiance. Nous souhaitons également remercier Hamida Halaimia qui s’était occupée de nous lors de notre précédent leasing chez Ravon Automobile. Nous gardons un excellent souvenir de son accompagnement, de son sérieux et de sa gentillesse. Nous sommes pleinement satisfaits de notre Volkswagen Polo et de notre expérience chez Ravon Automobile La Ricamarie. Une équipe professionnelle, un accompagnement de qualité et un service client au top. Nous recommandons vivement ce garage et ces conseillers pour l’achat ou le leasing d’un véhicule.

Une superbe expérience chez Ravon La Ricamarie ! Nous sommes amoureux de notre nouvel ID4 ! Un grand merci tout particulier à Hicham pour sa gentillesse, son accompagnement, son professionnalisme et surtout son sourire! Nous vous recommandons à 3000%. A très bientôt ! Et encore un grand merci !!! 👍👏😉

Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule chez Volkswagen Ravon à La Ricamarie. Tout s’est déroulé parfaitement et dans les délais annoncés. Un grand merci à Hicham, qui a été très professionnel, disponible et clair dans ses explications. La prise en main du véhicule a été faite avec soin, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter.