Volkswagen et Volkswagen Utilitaires La Rochelle C.A.R.

Un grand merci à monsieur Gauthier Dufour pour son implication et ses conseils avisés depuis plusieurs années avec nous et les différents véhicules qu’il nous a vendu. Compétences et sympathie au fil des années ont permis de nouer des liens de confiance solides. Je souhaite aussi saluer Manon à l’accueil SAV pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Si le premier est de rigueur le second est une qualité de plus en plus rare.

Nous venons d'acquérir un ID BUZZ à la concession CAR de La Rochelle. Notre accueil, notre mise en main ont été super. Nous remercions particulièrement Gauthier qui nous a conseillé et accompagné de la commande à la livraison pour l'ID Buzz comme il l'avait déjà fait pour nos autres ID. Nous vous conseillons de demander Gauthier lors de votre prochaine visite chez CAR il est pro et sympa.

Une très bon accompagnement de la.mart du commercial M.Pottier. Nous avons également apprécié la disponibilité des mécaniciens lorsque nous avions des questions. La présentation du véhicule par M. B. briard fut très claire, pédagogique et sympathique. Nous sommes très heureux de notre véhicule. Merci à toute l'équipe.

Je tiens à remercier toute l’équipe de ce garage Volkswagen, et en particulier le chef d’atelier Pierre Munos, pour son professionnalisme exemplaire. Accueil, écoute et transparence au rendez-vous du début à la fin. Les explications étaient claires, le suivi irréprochable, et le travail réalisé avec sérieux et efficacité. C’est rare aujourd’hui de trouver un service aussi fiable et impliqué. Je recommande vivement ce garage les yeux fermés. Encore merci pour votre engagement et votre qualité de service !

Grande satisfaction dans la relation pour l’achat d’une ID3. Des conseils de très bonne qualité avec Guillaume et pour la prise en main avec Valentino et Arnaud. BRAVO et MERCI.

Côté occasion je recommande Monsieur Arnaud BATON Après avoir vu d’autres vendeurs sur d’autres concessions, il est agréable d’être reçue par quelqu’un d’humain avant d’être vendeur. Il se plie en 4 pour trouver nos exigences et si ça n’est pas la bonne voiture il se remet en recherche Agréable, disponible, professionnel et humain À recommander en toute confiance

Je viens d’acheter une Audi A1 Sportback chez C.A.R La Rochelle et je tiens à remercier tout particulièrement le commercial qui m’a accompagné dans cette aventure, Nicolas Pottier, pour son accompagnement exemplaire. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été parfait : professionnalisme, disponibilité, transparence et conseils de qualité. Nicolas a su répondre à toutes mes questions, me rassurer et me guider dans mon choix avec beaucoup de sérieux. Je suis pleinement satisfait de mon véhicule et de l’expérience client proposée par le garage. Je recommande vivement C.A.R La Rochelle à toute personne recherchant un véhicule d’occasion en toute confiance, et je recommande particulièrement Nicolas pour son écoute et son efficacité. Encore merci pour cette belle expérience !

Objet : Mécontentement suite à de multiples problèmes Je tiens à exprimer ma profonde déception vis-à-vis de vos agissements, de vos comportements et de vos compétences. En 2023, j’ai fait l’acquisition d’un California Océan T6 pour un montant de 96 000 € dans votre garage. Dès le départ, vous aviez omis de commander les sièges pivotants, élément pourtant essentiel sur ce modèle. La tentative de rattrapage fut catastrophique : découpage approximatif et travail bâclé. Tout a dû être repris par des professionnels compétents pour remettre le véhicule en état. Par la suite, j’ai souhaité remplacer les roues par des modèles adaptés à la neige. Malgré mes remarques, vous n’avez rien voulu entendre. Résultat : bas de caisse endommagé, 15 jours d’immobilisation en carrosserie et peinture, le tout sur un véhicule affichant seulement 3 300 km. Et ce n’est pas tout. Récemment, le véhicule est tombé en panne. Dépanneuse, immobilisation, et au final votre garage m’a restitué le véhicule en affirmant ne pas trouver la panne. À peine un kilomètre plus loin, la panne est réapparue. J’ai donc dû chercher par moi-même, via différents réseaux, et la cause a finalement été identifiée… mais pas par vous. Certes, la garantie est censée couvrir ces désagréments, mais encore faudrait-il que le service soit assuré par de vrais professionnels. En conclusion, votre garage de La Rochelle s’est révélé totalement obsolète dans son approche, son service et son suivi. Je n’y remettrai jamais les pieds et, pour mon prochain achat prévu en 2027, vous pouvez définitivement m’oublier.