Volkswagen Albi - Centre Auto Tarnais

Obligé de mettre une étoile dommage car ce garage vos un zéro pointé! ⚠️Manque de professionnalisme ! ⚠️ Manque d'honnêteté et de transparence ! Un conseil vérifier bien le véhicule que vous achetez dans ce garage !

Nous avons été très bien accueillis par Mr COCHAIN pour l'achat d'un VW Troc d'occasion. Le véhicule a été préparé comme neuf. Sérieux et professionnel du début à la fin. 👍

Nous avons apprécié lors de notre venue avec mon épouse à la concession Audi centre auto tarnais à Albi l'accueil, la disponibilité, l'écoute ,la réactivité concernant nos demandes et nos exigences, les conseils et le professionnalisme de JEAN -NICOLAS au service véhicule d'occasion et de PIERRICK au service véhicule neuf . Nous avons pu constater et vérifier que la sastifaction du client était une priorité . Merci Messieurs pour votre accueil et Bravo pour votre professionnalisme .

Accueil sympathique, un suivi très professionnel lors de mon premier achat dans votre concession. A recommander.

L'ensemble des équipes est professionnelle, nous sommes à notre troisième Volkswagen acheté neuve, toujours entretenu et suivi par la concession A très vite pour la quatrième

Fuyez!!!! Avis extrêmement défavorable Volkswagen fait preuve d’un mépris total pour ses clients. Sur un véhicule affichant à peine 50 000 km, un défaut clairement imputable au constructeur apparaît, et la marque refuse toute prise en charge, comme si un tel problème relevait d’une usure normale. C’est tout simplement inacceptable. Le plus grave est que ce défaut peut provoquer un accident grave, mettant directement en danger la vie du conducteur, des passagers et des autres usagers de la route. Malgré cet enjeu de sécurité majeur, Volkswagen choisit de fermer les yeux, sans écoute, sans empathie, et sans assumer la moindre responsabilité. Pour un constructeur qui se revendique « premium », cette attitude est indigne. Le message est clair : une fois le véhicule vendu, le client est abandonné, même face à un problème dangereux et manifestement lié à un défaut de conception. On a le sentiment d’une marque qui fait payer ses clients pour ses propres erreurs, sans considération pour les conséquences potentielles. Cette expérience entache gravement la confiance que l’on peut avoir envers Volkswagen. Je déconseille fortement cette marque, dont le service client semble plus préoccupé par l’économie de quelques euros que par la sécurité et le respect de ses clients. A fuir ! Réponse : Ici, ce n’est pas un fil de discussion, je modifie donc mon commentaire afin de répondre au vôtre. Vous avez raison sur un point : je n’ai effectivement pas laissé l’employé terminer lorsqu’il m’annonçait une réparation à plus de 1 000 € !!!!! La suite est assez révélatrice : un autre garage a réalisé exactement la même intervention pour… 180 €. L’écart parle de lui-même. Il suffit d’ailleurs de consulter les différents avis pour constater que mon expérience est loin d’être isolée et que la réputation de votre établissement n’est malheureusement plus à faire. Chacun pourra donc se faire sa propre idée. Pour ma part, j’ai contacté qui de droit.

Je remercie sincèrement M SZCZEPANIAK pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours disponible, il a su comprendre mes besoins et me proposer la solution idéale. Une expérience d’achat fluide et agréable grâce à lui. Je conseille vivement cette concession.

Un grand merci à Lucas! Service impeccable du début à la fin. J'ai été accueilli avec le sourire et accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de transparence. Une expérience d'achat très agréable, je recommande vivement cette concession Volkswagen à tous ceux qui cherchent sérieux, confiance et qualité.