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Volkswagen Albi - Centre Auto Tarnais

Concessionnaire Volkswagen · Albi (81)

4,3 597 avis Google Fermé
Volkswagen Albi - Centre Auto Tarnais — Concessionnaire Volkswagen

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Itinéraire Site web

À propos de Volkswagen Albi - Centre Auto Tarnais

Volkswagen Albi - Centre Auto Tarnais est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (597)

Avis Google
4,3
597 avis
5★437
4★59
3★23
2★25
1★53
j
joris durand Google

Cette concession est vraiment réactive, l'accueil est très agréable avec un professionnalisme au top. J'ai eu l'occasion de procéder à la révision de ma voiture en urgence, et Audrey la responsable, a réussi à me trouver de la place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir choisi notre garage et merci également d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. Très belle journée à vous, Volkswagen Albi
T
Tamo M Google

Un service exceptionnel et un personnel très attentionné. Je tiens tout particulièrement à remercier VANDEVELDE PAUL, avec qui nous avons été en contact dès notre première visite. Il nous a accueillis avec beaucoup de chaleur, de professionnalisme et de bienveillance. Nous avons acheté une voiture qui nous a été remise quelques jours plus tard dans un état impeccable, parfaitement préparée. Un immense merci encore une fois pour votre excellent travail. Je recommande vivement ce centre à toutes les personnes à la recherche d'un service de qualité. Cordialement, M. Kikvadze

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kikvadze, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Paul Vandevelde a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance tout au long de votre projet. Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments. C'est également une satisfaction de savoir que la préparation de votre véhicule a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Volkswagen et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Volkswagen Albi
C
Caroline Lonjon Google

Très bon accueil, sympathique, très grand professionnalisme. Nous sommes totalement satisfaits de cette relation commerciale et de notre nouvelle voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et nos équipes sont touchées par vos compliments. Votre avis compte beaucoup pour nos équipes. Au plaisir de votre prochaine visite, Volkswagen Albi
K
Kévin Dacosta Google

Un immense merci à toute l’équipe de cette concession pour leur accueil et leur professionnalisme exemplaire ! Nous tenons particulièrement à remercier Pierrick pour sa réactivité, sa disponibilité et la qualité de ses précieux conseils tout au long de notre projet. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin, toujours avec le sourire et une vraie écoute. Un grand merci également à Jeremy pour sa patience, sa gentillesse et toutes ses explications très claires lors de la livraison de notre magnifique Volkswagen ID. Buzz électrique. Il a pris le temps de nous accompagner dans la découverte du véhicule avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance, ce qui a rendu ce moment encore plus agréable et mémorable. Nous avons aussi été très touchés par leur délicate attention et leur joli présent, une petite touche qui reflète parfaitement le soin et l’attention portés à leurs clients. Une concession que nous recommandons les yeux fermés pour son sérieux, son accueil chaleureux et la passion de son équipe. Encore merci à vous tous pour cette superbe expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin Dacosta, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche énormément! Toute l’équipe Volkswagen Albi est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de vous avoir fait vivre une belle expérience autour de votre nouvelle ID. Buzz. Pierrick et Jérémy seront particulièrement heureux de lire vos mots. Votre reconnaissance concernant leur accompagnement, leur disponibilité et leurs conseils est la plus belle des récompenses pour leur engagement au quotidien. Nous sommes également très heureux que la livraison de votre véhicule ait été un moment agréable et mémorable. Chez Volkswagen Albi, nous avons à cœur d’offrir bien plus qu’un véhicule : une expérience humaine, chaleureuse et personnalisée. Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation qui nous vont droit au cœur. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre magnifique ID. Buzz et restons bien entendu à votre disposition pour la suite À très bientôt chez Volkswagen Albi !
J
Jean-Louis BOYER Google

très bonne réactivité dépannage immédiat mais je trouve l'addition un peu salée (50€ pour réparer un pneu avec une mèche) je n'ai jamais payé aussi cher pour une crevaison lente

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Merci d'avoir choisi notre garage et merci également d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. Concernant le tarif, nos prestations incluent le savoir-faire de nos techniciens ainsi que des contrôles de sécurité pour vous garantir une intervention fiable. Nous comprenons toutefois votre remarque et la prenons en compte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Volkswagen Albi
M
Maxime Fort Google

Je recommande fortement le centre auto Tarnais, j’ai passé commande et récupéré mon nouveau utilitaire dans cette concession. J’ai été en relation téléphonique avec Jordan depuis le 1er jour et tout c’est passé à merveille jusqu’au jour de livraison. Jérémie m’a fait les explications technique de façon claire!!! Je ne regrette pas mon achat, bien au contraire, j’ai trouvé ma concession de confiance que je recherchais!!!! Bravo à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes heureux d'avoir su vous faire vivre une expérience agréable et satisfaisante au sein de notre établissement. Vos mots seront transmis à notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Volkswagen Albi
Y
Yassine KASSOU Google

J’ai eu l’occasion d’échanger avec Monsieur COCHAIN Jean-Nicolas pour un projet d’achat. Le client est traité comme il se doit, les réponses sont claires et précises et quand le conseiller s’engage à rappeler, il rappelle réellement. Merci Jean-Nicolas pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Merci d'avoir choisi notre garage et merci également d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. Très belle journée à vous, Volkswagen Albi
P
Pauliine31 Google

Excellente concession, l’équipe est au top, un professionnalisme exemplaire, en particulier pour Jean Nicolas et Pauline. Ils sont toujours à l’écoute et au service du client. C’est ma 3eme voiture, et au plaisir d’y revenir. Je vous recommande cette concession VW Pauline B

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire. Au plaisir de votre prochaine visite, Volkswagen Albi
F
Fred Fred Google

Obligé de mettre une étoile dommage car ce garage vos un zéro pointé! ⚠️Manque de professionnalisme ! ⚠️ Manque d'honnêteté et de transparence ! Un conseil vérifier bien le véhicule que vous achetez dans ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience au sein de notre concession Volkswagen Albi ne vous ait pas donné satisfaction. Le professionnalisme, la transparence et la qualité de service font pourtant partie des engagements quotidiens de nos équipes. Afin de mieux comprendre la situation que vous évoquez et pouvoir échanger avec vous, nous vous invitons à nous contacter directement au 0563488555 ou sur [email protected] Nous restons bien entendu à votre écoute. Cordialement, L’équipe Volkswagen Albi
j
jean Philippe cros Google

Nous avons été très bien accueillis par Mr COCHAIN pour l'achat d'un VW Troc d'occasion. Le véhicule a été préparé comme neuf. Sérieux et professionnel du début à la fin. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cros Merci pour votre avis et votre commentaire suite à l'achat de votre véhicule d'occasion. La satisfaction de nos clients est très importantes pour nous. Nous transmettons votre message à notre conseiller commercial. Bonne route au volant de votre nouveau T-Roc Cordialement, La Direction
É
Émilie Google

Nous avons apprécié lors de notre venue avec mon épouse à la concession Audi centre auto tarnais à Albi l'accueil, la disponibilité, l'écoute ,la réactivité concernant nos demandes et nos exigences, les conseils et le professionnalisme de JEAN -NICOLAS au service véhicule d'occasion et de PIERRICK au service véhicule neuf . Nous avons pu constater et vérifier que la sastifaction du client était une priorité . Merci Messieurs pour votre accueil et Bravo pour votre professionnalisme .

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel serviable au cours de votre expérience. Merci encore pour la recommandation et nous vous souhaitons une belle journée ! Volkswagen Albi
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Didier Assie Google

Accueil sympathique, un suivi très professionnel lors de mon premier achat dans votre concession. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions pour ce commentaire très sympathique ! Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant les bons conseils de notre collaborateur. Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner et de vous apporter les informations dont vous aurez besoin. Très belle journée à vous, Volkswagen Albi
R
Rémi B Google

L'ensemble des équipes est professionnelle, nous sommes à notre troisième Volkswagen acheté neuve, toujours entretenu et suivi par la concession A très vite pour la quatrième

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci pour votre commentaire suite à votre venue au sein de notre concession. Nous sommes heureux de lire votre commentaire et transmettons votre message à nos équipes. Au plaisir de vous revoir Cordialement La Direction
V
Virginie Morcillo Google

Fuyez!!!! Avis extrêmement défavorable Volkswagen fait preuve d’un mépris total pour ses clients. Sur un véhicule affichant à peine 50 000 km, un défaut clairement imputable au constructeur apparaît, et la marque refuse toute prise en charge, comme si un tel problème relevait d’une usure normale. C’est tout simplement inacceptable. Le plus grave est que ce défaut peut provoquer un accident grave, mettant directement en danger la vie du conducteur, des passagers et des autres usagers de la route. Malgré cet enjeu de sécurité majeur, Volkswagen choisit de fermer les yeux, sans écoute, sans empathie, et sans assumer la moindre responsabilité. Pour un constructeur qui se revendique « premium », cette attitude est indigne. Le message est clair : une fois le véhicule vendu, le client est abandonné, même face à un problème dangereux et manifestement lié à un défaut de conception. On a le sentiment d’une marque qui fait payer ses clients pour ses propres erreurs, sans considération pour les conséquences potentielles. Cette expérience entache gravement la confiance que l’on peut avoir envers Volkswagen. Je déconseille fortement cette marque, dont le service client semble plus préoccupé par l’économie de quelques euros que par la sécurité et le respect de ses clients. A fuir ! Réponse : Ici, ce n’est pas un fil de discussion, je modifie donc mon commentaire afin de répondre au vôtre. Vous avez raison sur un point : je n’ai effectivement pas laissé l’employé terminer lorsqu’il m’annonçait une réparation à plus de 1 000 € !!!!! La suite est assez révélatrice : un autre garage a réalisé exactement la même intervention pour… 180 €. L’écart parle de lui-même. Il suffit d’ailleurs de consulter les différents avis pour constater que mon expérience est loin d’être isolée et que la réputation de votre établissement n’est malheureusement plus à faire. Chacun pourra donc se faire sa propre idée. Pour ma part, j’ai contacté qui de droit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORCILLO, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre passage dans notre concession. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous accordons une importance particulière au suivi des problématiques techniques rencontrées sur leurs véhicules. Lors de votre venue, notre équipe était pleinement disposée à analyser la situation et à vous proposer une prise en charge adaptée. Malheureusement, vous ne nous avez pas laissé l’opportunité d’aller au bout de cette démarche et de vous apporter la solution que nous souhaitions. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous souhaitez nous recontacter afin que nous puissions étudier votre dossier plus en détail et vous accompagner dans la résolution de ce problème. Cordialement, L'équipe Volkswagen Albi
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jérôme courant Google

Je remercie sincèrement M SZCZEPANIAK pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours disponible, il a su comprendre mes besoins et me proposer la solution idéale. Une expérience d’achat fluide et agréable grâce à lui. Je conseille vivement cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, votre commentaire fait plaisir à lire. Au plaisir de votre prochaine visite, Volkswagen Albi
S
Sandra RIVIERE Google

Un grand merci à Lucas! Service impeccable du début à la fin. J'ai été accueilli avec le sourire et accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de transparence. Une expérience d'achat très agréable, je recommande vivement cette concession Volkswagen à tous ceux qui cherchent sérieux, confiance et qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour ce commentaire très sympathique ! Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant les bons conseils de notre collaborateur. Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner et de vous apporter les informations dont vous aurez besoin. Très belle journée à vous, Volkswagen Albi

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