Concessionnaire de motos · Fontaine (38)
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Universal Ride - Motors Group est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Fontaine (38600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
j'ai partager tout du long avec joris un homme au top qui connais son métier , rassurant , engagé et professionnel rien a dire et biensur content de ma moto acheter chez eux , je conseille fortement vous pouvez y allez les yeux fermer
Excellente concession moto.tres beau show room.Motivés passionnés très professionnels toujours disponibles. Je ne regrette pas mon achat de la ktm 790 adventure. Machines racées et performantes. Que des compliments à toute l' équipe et surtout a Leo.
Pris de rdv avec demande exacte de l'heure de ma venue, 2h de route aller retour pour voir une moto, j'ai perdu une matinée pour rien, m'étant rendu sur place , monté 3 fois sur la moto en question, passé 1/2 heures dans le magasin et essayer un casque mais toujours des vendeurs fantômes ! De plus surpris les prix de la moto ainsi que le kilométrage ne correspondais pas avec l'annonce du site ! Ou est l'erreur ? Désolé les gars vous louper une vente et surtout une mauvaises pub!!!! Tod
L'atelier KTM est très sérieux. Le chef d'atelier et ses collègues sont très compétents. Les révisions ne sont jamais baclées. Je repars toujours confiant. Cela est très important pour moi car je ne badine pas avec ma sécurité. Ils ne poussent pas à la consommation et acceptent toujours de donner des conseils très utiles. L'accueil est très sympa. Je ne suis pas prêt de changer de marque et de concession. Ils cochent toutes les cases.
Concession et atelier avec d’excellent professionnel. Merci à Jérôme et son équipe de passionné
Nous avons fait l'acquisition d'une Husqvarna Norden 901 expédition chez Universal Ride. Livraison parfaite. Bravo à toute l'équipe d'Universal Ride pour leur réactivité, leur sérieux et leur professionnalisme. Nous recommandons !
Commercial très sympa. Venez essayer les motos. S'est cool et gratuit
Je possède une 125 Svartpilen de 2024 pour laquelle j'ai acheté plusieurs accessoires récemment à partir du site Only-HVA qui est hébergé par Universal Ride. Mon problème est avec le dernier achat qui est une paire de sacoches latérales avec son kit de supportage. Pour ceux qui serait intéressé pour ce matériel il faut savoir : - la mise en place des supports implique la suppression de l'arceau arrière (poignées passager) qui est un élément esthétique de la moto très important. Cette nécessitée de suppression n'est indiquée dans aucun document sur le site alors que ça peut être un élément décisif dans le choix (dans mon cas je ne les aurait probablement pas achetés si j'avais su) - Il n'existe pas de notice de montage !!! On y arrive avec persévérance et en essayant plusieurs combinaisons , mais c'est une petite prise de tête facile à éviter avec une simple notice J'en vient au vrai problème, qui me semble être une soucis de conception (à défaut de fabrication) : les sangles qui tiennent les sacoches sur les platines supports sont simplement cousues sur le tissus qui habille les platines, les sacoches ne sont donc tenues que par ce tissus, le tissus ne semble même pas collé sur la platine, mais juste tenu en périphérie sous le jonc de propreté. Au bout de 2 mois (avec très peu d’utilisation) le tissus sur une des sacoches s'est "décousu" "déchiré" autour d'une sangle...bref une sangle s'est détachée du support. Après 2 mails sur le sujet adressé à Only-Hva demandant une prise en charge sous garantie et le remplacement du matériel défectueux...silence radio et strictement aucun retour du SAV...ni OUI, ni NON..rien !!! Assez scandaleux pour une marque qui se veut exclusive, dont les prix sont nettement du coté haut de la fourchette Je vois pourtant sur le site Universal Ride beaucoup de commentaires positifs...il faut peut-être dissocier l'activité du site Internet HVA, car au contraire le service client y est pour le moins discutable (pour être honnête : j'ai acheté précédemment par erreur un autre support mais j'ai pu le retourner et être remboursé sans soucis.... donc si pas appel à la garantie le SAV fonctionne ?) Bref , méfiez vous de la qualité de conception des accessoires Husqvarna, le look y est beaucoup travaillé au détriment de l'intelligence de la conception et de la qualité de réalisation...sachant que si j'en crois mon expérience vous devrez vivre avec sans recours possible (enfin, il y a toujours des recours possible mais bon....à la base ça ne devrait pas être nécessaire !! )
Après un entretien téléphonique au top, je me suis rendu dans une superbe boutique à 3h de route de chez moi et que dire si ce n’est surtout, n’hésitez pas à faire le déplacement Une équipe de passionnés Et un service hors du commun, résultats je suis reparti avec une superbe moto, un tout grand merci à toute l’équipe et un petit big up pour Joris
⭐⭐⭐⭐⭐ Super concession, service au top avec une vraie équipe de passionnés. Accueil agréable, conseils pro et concession très bien agencée. Mention spéciale à Joris et Jérôme pour leur excellent travail. Je recommande sans hésiter !
Merci à Nicolas du service client Ktmonline.fr En plus d'être malhonnête, il se permet de faire croire aux clients que "c'est de la faute de KTM" pour fuir ses responsabilités et refuser la prise sous garantie d'un produit défectueux.
Achat d’un kit piston pour Ktm Dès réception et l’ouverture du colis, je peux constater que le piston a des traces de frottement sur le traitement de celui-ci. Je prends donc contact avec le magasin leur envoyant des photos, une personne traite la demande, personne très cordial et qui prend en charge ma demande. Puis une journée plus tard, aucune retour de la personne, je rappelle donc le magasin je tombe sur une personne totalement fout Iste au téléphone qui est persuadé que l’erreur ne veut pas venir de son magasin mais que celui-ci a été essayé de monter Alors que le piston dès son arrivée était dans cet état, une erreur au niveau de l’usine Ktm peut arriver, mais le garage n’a pas voulu Assumer alors que lors du premier appel, celui-ci était prêt à me renvoyer un piston Très déçu du comportement de la deuxième personne que j’ai pu avoir au téléphone Je m’assois donc sur un montant de 240 €, je déconseille fortement ce site où cette concession Ce qui est dommage pour une personne malintentionnées de la concession
Un grand merci à Léo pour ses services suite à l’achat d’une norden 901 d’occasion Après avoir essayé plusieurs modèles pour pouvoir comparer Une équipe sympathique à l’écoute des attentes de leur client Merci les gars Continuez comme ça
Livraison rapide, encore merci🙏 aussitôt commander aussitôt livré, même par CHRONOPOST c’est un miracle .
Un grand merci à l'équipe Universal Ride - KTM : arrivés à l'arrache avec joint spi de fourche explosé. Ils nous ont trouvé un créneau le jour même pour continuer notre roadtrip jusqu'à Bratislava.
Très réactif pour régler notre panne de moto pour que nous puissions partir en vacances. Équipe et accueil très agréables et geste commercial apprécié.
J'ai trouvé mon véhicule via une annonce leboncoin. Pris en charge rapidement par Léo, ce dernier a pris le temps de répondre à toute mes interrogations avec célérité. Ils ont mis de côté le véhicule en attendant que mon crédit soit libéré et accompagné au moment de la livraison. Bonne humeur, amabilité et professionnalisme au rdv. Merci beaucoup.
Super contact, très belle concession qui respire la passion, côté vente/reprise Léo est à l'écoute. Bref j'ai rarement été aussi bien accueilli dans une concession moto.
Équipe au top, que ce soit l'atelier ou le concessionnaire, on est toujours bien accueilli. Rapides, efficaces et sympas. Je recommande vivement !
Accueil, conditions de vente et véhicules au top! Merci à Leo et à toute l'équipe pour le bon boulot!
🍊🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🍊Livraison rapide, encore merci🙏 aussitôt commander aussitôt expédié Juste dommage que Chronoposte fait traîner leur commande 😞 Ps : merci pour le petit mot de toute l’équipe dans le mail😉✌🏼✌🏾🧡
Superbe expérience niveau téléphonique pour divers échanges sur ma cf moto ! Si tous les concessionnaires pouvaient être comme ça … Je recommande +++ En attente de ma révision !
J'écris ce commentaire suite a l'achat d'une KTM 990 Duke L'equipe est très professionnelle, au top, avec de super conseils et réponses à toutes mes questions J'ai été chaleureusement accueilli Je vous recommande fortement de vous rendre dans cette concession pour aller essayer des bécanes et échanger avec les vendeurs
Je suis venu chercher une moto , très bien accueilli ! Le garage est très competent . Un grand merci à Léo notamment , qui m’a très bien accueilli et accompagné dans ma démarche !
Super concession, des vendeurs au top et super agréable qui connaissent leurs motos. Hâte d'y retourner prochainement pour peut-être mon nouveau jouet
Je suis venu acheter une moto, j’ai été très très très bien accueilli et très très bien conseillé il on su répondre à mes questions. Une équipe au top et très professionnelle vous conseille fortement Merci à eux, je vous recommande fortement si vous souhaitez acheter une moto vraiment ou même de l’équipement. il y a comme marque KTM-Husqvarna-gasgas et CF Moto. Il y en n’a pour tout les goûts Merci à Joris avec qui j’ai traité Encore merci a eux
Très bonne expérience. Un accueil au top, une belle preuve de professionnalisme et réactivité impressionnante. J’ai acheté une CF Moto 800 MT (la première de chez Universal Ride 😅) et le montant de la reprise de mon ancienne moto était très correct. Merci à Léo avec qui j’ai traité.
Super service et prestations ! Très professionnel. J'ai acheté ma première moto chez Universal Ride. Je savais ce que je voulais précisement et après avoir envoyé un message, j'ai été rappelé rapidement et toutes les démarches d'achat ont été simples jusqu'à la livraison. Prix imbattables pour une moto neuve avec la mise à la route, la carte grise et la livraison. J'habite à 600km de leur concession. Merci
Très professionnels Lors de la récupération de ma moto J'ai été très bien accueilli malgrés l'heure un peu juste de mon arrivé. Ils ont prit le temps et m'ont accompagné dans le choix d'un masque . Merci a eux
Universal Ride à Fontaine est un véritable paradis pour les passionnés de moto. Le choix de motos KTM, GasGas et Husqvarna est impressionnant, avec des modèles pour tous les goûts et toutes les envies. De plus, le magasin propose une large gamme d’accessoires en stock, ce qui est très pratique pour équiper sa moto rapidement. L’atelier est un autre point fort de cette concession. Les mécaniciens sont non seulement très compétents, mais aussi extrêmement sympathiques. Ils prennent en charge l’entretien de votre moto avec soin et professionnalisme. C'est la où je fais réviser ma KTM SMT 890. Le parking, situé juste en face du concessionnaire, est très facile d’accès, ce qui rend la visite encore plus agréable. Enfin, l’accueil chaleureux et convivial de l’équipe fait de chaque visite une expérience plaisante. Je recommande vivement Universal Ride à tous les motards de la région !
Très bon contact pour l'achat d'une 790ADV. L'équipe a été très professionnelle et très réactive, en plus dêtre sympas. Lors de la remise des clefs, le temps nécessaire a été pris pour faire le tour de la moto et expliquer son fonctionnement.
Je conseille vivement cette concession KTM chez qui je viens de prendre ma nouvelle 1290 super adventure. J'ai été trés bien conseillé par Léo qui connait parfaitement ses véhicules. Prise en charge rapide, conseils avisés, livraison express et soignée.
Une équipe au top !! Un merci particulier à Joris pour la livraison de ma 990 Duke , ses conseils et son professionnalisme !
20 minutes à attendre pour avoir quelqu'un : personne. 6 membres du personnel qui tournaient dans le magasin etc .. mais rien. Un gars est entré, un pote à eux. Ils se sont tous sautés dans les bras, se sont mis au fond du magasin et moi ben comme un con seul au comptoir. Ben je suis parti. Et au lieu de prendre une Duke ben j'achèterai une Honda ou une VOGE.
Concessionnaire au top, l'atelier est le SAV sont très compétent. Les vendeurs sont des passionnés et pratiquent la moto en compétition, ils sont de très bon conseils ! A recommander pour toutes les marques du groupe KTM
Vendeur de confiance , moto neuve comme il me l’avais annoncer , je précise que je n’ai jamais vu la moto en vrai et qu’elle m’a été livrer par distribike je recommande ++++
À éviter absolument ! Difficilement joignable par téléphone. Très déçu, une fois l'achat d'une KTM effectué, le service client devient inexistant. Le service après-vente est déplorable. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Quelle erreur de ma part.
Livraison il y a quelques jours de ma 890 adv-R. Très bonne expérience chez Universal ride. L’équipe sur place est au top, super accueil et conseils pour équiper la moto selon les besoins. Léo le commercial a vraiment assuré et ça fait plaisir. Belle concession et super boutique. Je recommande vivement !
Très bon garage moto avec chef d'atelier à l'écoute et le vendeur Léo au top.
Très bonne expérience pour l'achat d'une 890 Adventure R, et pour un petit passage en SAV. Accueil chaleureux à chaque fois, Joris et Léo sont super accueillants et discutent volontiers (de moto bien-sûr !). Alors oui, des fois il faut patienter un peu, mais on vous offre un café, et si on attend c'est qu'on est nombreux à être satisfait et à y revenir !
Très déçu, à l'achat d'un 1290 adventure, le responsable m'a affirmé que l'assurance assistance KTM était suffisante, et que ce n'était pas néssecaire que je prenne celle de mon assurance. Manque de chance j'ai eu accident et il s'avère que l'assistance ne fonctionnait pas sur un accident. Depuis le 23 décembre après plusieurs échanges que je provoqué par téléphone, il m'affirmait que si cela fonctionnait, mais ne rappelle jamais sur prétexte qu'il est débordé, et aujourd'hui le 28 février, j'ai compris qu'il ne ferait pas le néssecaire. Et je m'assois sur 750 euros. Tout le monde peut se tromper, une excuse ou essayer de voir avec KTM si ce n'était pas une erreur, enfin voilà, déçu du comportement de ce jeune homme. Dommage je vais certainement voir ailleurs pour les prochains achats, entretiens consommables, et nouvelles acquisition.
J ai acheté une 690 enduro R neuve chez eux . J ai dû la faire rabaisser et tout ce qui suit . Le temps d attente fut un peu long ( pas leur faute ) . Ils ont fait un geste commercial déjà avant ce problème. Et de plus j' ai dû amener ma moto en urgence pour avant un roadtrip . Ils ont pu me trouver une petite place et résoudre le problème en 24h . Très contente 😁
Un avis en demi teinte, accrochez vous pour avoir un rdv… c’est long très long. Téléphone concession niet, téléphone à Joris niet, mail niet. Lors d’une révision j’indique que le filtre à air est un K&N on me dit c’est compris dans le forfait on facture. Échange houleux pendant 15mins avec un client à l’atelier ça met dans l’ambiance.
Un ami possesseur d’une 790 Adventure m’a initié au Offroad, plaisir contagieux. J’ai trouvé sa machine très facile à manier. En allant chez UNIVERSAL RIDE KTM FONTAINE je ne m’attendais pas à ce qu’on me propose un essai aussi facilement. Sur le papier la magnifique 890 ADVENTURE R me faisait rêver, le moteur est très réactif mais elle est trop haute pour moi, dommage. Jérôme, l’un des deux boss passionné, m’a fait un reprise très raisonnable sur ma monture précédente, j’ai donc commandé la 890 ADVENTURE 2023, le mélange parfait entre la 790 AVENTURE et la 890 ADVENTURE R, une pointe de technologie en plus. J’aime bien aussi les options possibles et les nombreux goodies de la marque.
Quand des Passionnées délivrent de l'Elixir d'Excellence!!! L'Expérience Client mérite les "5 stars" depuis la vente jusqu'au SAV en passant par la fourniture d'accessoires et les équipements adaptés à notre activité. Universal Ride n'est pas pour moi simplement une concession, cela va bien au delà, ce sont des Femmes et des Hommes qui veillent sur notre magie d’être Motards. Merci!!!
Motard depuis plus de 45 ans, c’est un des rares magasins que j’ai eu l’occasion de visiter dans lequel on ne trouve que de vrais passionnés. Le magasin est très bien agencé, partout où se pose le regard, il y a un truc qui vous attire. J’y ai acheté et fait entretenir des motos d’enduro et des motos de route (990, 1190 et 1290) et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise. Bien au contraire (prise en garantie inespérée d’un changement de compteur sur ma 1190). Mention spéciale à Léo pour son sens de la relation client dans ce contexte de passionnés.
Super accueil un sav au top un large choix de pièces de super conseil sur le choix de la moto. Ont s’en la passion dans la concession, vendeur magasiner et mécanicien à l’écoute ils savent ce qu’il vendent et vous conseille et renseignes sans souci. Une équipe jeune et passionnée je recommande la consession à tous.
Fan de gsxr depuis de nombreuses années j ai pu tester et acheter ma première ktm 1290 superduke R 2020 dans ce magasin et je regrette pas mon achat. Magasin sympa, une equipe de passionné et accueillante a la vente et l atelier. Jerome est réactif et l ecoute. Bonne continuation à vous gazzzzzzz
Une merveilleuse équipe de jeunes pationnés, compétents, dynamique et à votre écoute. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. A très vite. Marc RAINERI
Lorsque l’on vient un matin désert ou les vendeurs préfèrent rester sur leur téléphone plutôt que de s’occuper de nous,c’est inadmissible ! Incapable de nous demander quoi que ce soit,vous ne devez pas avoir besoin de vendre! Mieux vaut rester chez vous que de perdre du temps dans cette concession. Pour avoir acheter déjà deux 1290 neuves sur Bourgoin,n’hésitez- pas à y aller les yeux fermés car eux au moins sauront vous accueillir. Finalement la troisième sera de nouveau commandé là-bas. Quelle perte de temps de vouloir aller près de chez soi!
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