Unik Moto

Un petit message pour cette concession moto que j'ai découverte il y a peu de temps. Je me suis senti de suite en confiance avec une ambiance conviviale. Romy et Antoine sont hyper sympathiques. J'ai discuté avec Antoine de mon projet et très rapidement j'ai passé commande d'une Royal Enfield Guerrilla 450 neuve. On a vu ensemble pour le côté accessoires. Que de bons conseils. Et il m'a donné le contact d'un super peintre pour personnaliser ma moto. Tout s'est fait très facilement. Professionnalisme et relationnel facile. On se sent bien de suite chez Unik Moto. Je recommande donc sans hésiter cet endroit pour les bikers de tous horizons. Antoine est à l'écoute du client. Grâce à lui, j'ai pu avoir ma moto neuve personnalisée à mon goût. Un grand merci à cette adresse que je conseille avec enthousiasme. Franck, l'heureux propriétaire d'une Guerrilla 450 Vivement la fin du rodage car cette petite cylindrée semble habitée d'un tempérament de feu.

Super taf sur ma moto, travaille hyper rapide et impeccable. Les meilleurs sur Roanne !

A la recherche de ma première moto : j'ai été chez Unik Moto pour des conseils et je suis repartie avec une belle Guerilla 450 ! Ils ont su m'aiguiller dans le choix de la moto en me proposant un panel de motos. J'ai pu également m'équiper chez eux, avec un casque trop confortable et une veste. Ils sont très à l'écoute et recommande de très bons produits. Je suis ravie de ma moto, je les remercie pour leur accompagnement et leur écoute. Je recommande les yeux fermés que ce soit pour un achat, un conseil et l'entretien de vos motos !!

Venu pour une réparation d'un pneu arrière suite à une crevaison par une vis. Premier contact par téléphone le matin, possibilité de réparation l'après midi même. Une fois sur place, très bon accueil, pris en charge immédiatement et réparation faite (et bien faite) en une petite demie heure. Je n'ai aucun doute sur le fait de revenir pour mes entretiens ou réparations.

Que ce soit pour l'achat d'une moto neuve (mon cas), l'entretien, la personnalisation, ils savent tout faire, avec sérieux et le sourire ! De vrais passionnés 😎

Super petit magasin avec de belles motos exposées voir à essayer. L'équipe l'est tout autant, jeune, sympa et professionnelle. Ça vaut le détour et s'y arrêter au risque de repartir avec une jolie moto 🙂.

Lors de ma première visite chez Unik Moto, j’ai été impressionné par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Aujourd’hui, je suis ravi de vous informer que j’ai acquis ma moto, spécialement modifiée par Antoine. Je suis absolument satisfait du résultat obtenu. L’équipe d’Unik Moto se distingue par sa disponibilité en cas de problème, ce qui a contribué à me rassurer et à confirmer mon choix de leur faire confiance. Je recommande vivement Unik Moto à toute personne recherchant un garage sérieux, notamment pour les marques Harley-Davidson ou Royal Enfield (mais pas exclusivement). Ils excellent également dans le domaine de la customisation.

​​Diagnostic inexistant, danger réel et silence radio ​J’ai fait le déplacement depuis Lyon à deux reprises (plus de 300 km parcourus) spécialement pour confier ma Ducati Hyperstrada à ce garage, pour l'entretien (courroies) mais surtout pour identifier un bruit moteur étrange. ​Le résultat : On m'a rendu la moto avec exactement le même bruit, mais avec une facture alourdie par deux galets tendeurs neufs qui n'ont rien réglé. Clairement, l'origine du bruit n'a pas été cherchée sérieusement. ​Le diagnostic avancé ensuite (« embrayage mort ») était faux. J’ai finalement trouvé moi-même la panne : une fissure sur le support d'échappement causant une surchauffe dangereuse (voir photo jointe). ​SAV : Le suivi est catastrophique. Suite à mon mail du 28/10, on a prétendu que je n'étais venu "que pour les courroies" (malgré mes demandes orales et écrites pour le bruit), suivi d'un premier silence radio. Ayant à peine roulé depuis (50 à 100 km maximum) en raison de ce doute, j'ai retenté ma chance par mail le 23/01, puis relancé le 01/02. Toujours aucune réponse. ​Je déconseille pour le diagnostic : changer des pièces sans résoudre le problème, laisser repartir un client avec une moto dangereuse, nier les demandes initiales puis faire le mort, ce n'est pas professionnel Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : Vous affirmez dans votre réponse que le défaut n'était pas présent il y a 4 mois. C'est factuellement faux. Je viens d'ajouter en photo le devis que vous m'avez vous-même édité en octobre. Il y est écrit noir sur blanc la consigne : "Voir bruit". J'avais donc bien signalé ce problème dès le départ et je suis revenu pour ce bruit. Votre employé n'a fait aucune recherche et s'est contenté de me dire "C'est une Ducati, c'est normal". Le diagnostic a été complètement manqué, la preuve écrite est là.