Twenty Road Motors Montlhéry

Que de changement depuis 2021 côté KTM ! C'est vrai qu'il y a eu des pb financiers avec l usine, mais ça n explique pas tout... du coup je change de crémerie, contact client, qualité des services, rien à voir....

Je souhaite partager mon expérience suite à plusieurs interactions avec cet établissement, et plus particulièrement l'atelier. Bien que mon dossier concernait une QJMotor (marque désormais retirée de leur catalogue), je pense qu'il est important d'alerter sur le fonctionnement interne de cette concession. ​Ce qui m'a le plus marqué est le manque de courtoisie et le ton inapproprié utilisé par la personne en charge de la réception atelier. La communication avec le client est souvent abrupte et peu professionnelle, ce qui rend chaque échange inutilement pénible. ​Au-delà de l'accueil, j'ai été surpris par leur politique de facturation, notamment sur le temps de recherche de panne appliqué même sur des pièces qui se sont avérées couvertes par la garantie constructeur. Cette approche, couplée à un suivi client laborieux et une communication approximative, ne met pas en confiance. ​En tant que futur client, soyez vigilants sur la qualité de l'accueil et les pratiques de facturation avant de leur confier votre véhicule

Un peu déçu par rapport à l’ouverture en 2021 à l’époque de HVR. J’ai amener ma Husqvarna Svartpilen 125 pour la révision annuelle 4500 km. Moto prévu dans les temps certes, mais lorsque je la vois sur le parking…une fuite de liquide de refroidissement, après changement de celui ci. Si la moto avait été essayé et un contrôle final comme il se doit. Je n’aurais pas eu ce désagrément. Oui pour moi ce n’est plus le site de début…

Bon accueil Beaucoup de modèles exposés De bons conseils