Triumph St-Maximin

Très belle concession qui offre un look très vintage, fidèle la marque Britannique. Toujours un plaisir de m'y rendre pour observer les modèles.

En relisant récemment les échanges mails faisant suite à notre achat effectué en 2022 chez Triumph Saint Maximin, il m’a semblé nécessaire de laisser enfin un avis sur notre expérience, tant certains éléments relus aujourd’hui restent difficilement acceptables de la part d’un professionnel. Nous avions acheté une moto présentée comme étant dans un “état irréprochable”, hormis quelques micro-rayures et deux impacts mineurs sur le bras oscillant mentionnés avant la vente. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. La moto nous a été livrée sale (moustiques, poussière, jantes encrassées…), ce qui est déjà limite pour une vente en concession. Mais surtout, après nettoyage complet, nous avons découvert que le garde-boue avant était fissuré, défaut qui n’avait jamais été mentionné ni dans l’annonce, ni verbalement lors des échanges avant achat. La réponse du concessionnaire a été de nous expliquer que “c’est une moto d’occasion, donc c’est normal”. Nous ne partageons absolument pas cette vision des choses, surtout lorsqu’un véhicule est vendu comme étant irréprochable. À cela se sont ajoutés plusieurs problèmes peu après l’achat : * clou dans le pneu avant le premier vrai roulage ; * batterie HS quelques semaines après ; * niveau de liquide de refroidissement au minimum malgré une “révision effectuée avant vente” ; * difficulté importante à joindre le SAV malgré de nombreuses relances. Le pneu et la batterie ont finalement été pris en charge, mais toujours après de longues discussions et avec un ton parfois très limite de la part du vendeur et de la direction. Nous comprenons parfaitement qu’une moto d’occasion ne soit pas neuve. En revanche, nous estimons qu’un défaut comme un garde-boue fissuré doit être signalé clairement avant la vente, surtout par un professionnel. Avec le recul, expérience très décevante et clairement pas au niveau de confiance et de sérieux attendu d’une concession. Je ne doute pas qu’une réponse sera apportée à cet avis, avec toujours une façon de remettre en cause la parole ou le comportement des clients plutôt que de reconnaître les problèmes rencontrés. PS : Si je n’ai pas affiché mon identité sur cet avis, c’est volontaire afin de rester anonyme auprès des autres utilisateurs. Merci donc de respecter ce choix et de ne pas afficher mon nom dans votre éventuelle réponse.

Achat d’une street triple R 765 A2 il y a 2 mois. Très content de la marque. Morgan a été mon référent et a été à l’écoute jusqu’au bout, de très bon conseils, un très bon accompagnement du début jusqu’à la fin de l’achat et même après ! L’équipe est au top, toujours au service du client, une très bonne écoute général. Savent rendre service. On se sent comme chez sois. Je recommande la concession à 100%.

Grand merci la moto marche superbement bien. Je suis très content. La moto avait besoin d'une bonne révision. Grand merci à la concession TRIUMPH St Maximin. Un grand merci aux mécanos qui font les entretiens. Merci à tous. Ciao...

Parfait. Cela fait 20ans que je passe les portes de Triumph avec toujours le même sourire. Et cette convivialité qui vous accueil est toujours au rendez-vous. Malgré un monde qui devient fou, Triumph st maximin fait parti des endroits où le monde s'arrête pour ne laisser que le plaisir. Merci encore à très bientôt

Équipe accueillante et réactive, prête à rendre service si cela est possible. Atelier pro et moto toujours bien entretenue. Je recommande +++

Excellente expérience chez Triumph Saint-Maximin. L’accueil est très sympathique et professionnel. La moto a été prise en charge à l’heure pour la révision et tout s’est parfaitement déroulé. Service sérieux et équipe très agréable. Je recommande cette concession sans hésiter.

Après une crevaison sur le pneu arrière de ma moto de marque différente, j'ai été très bien reçu et l'équipe m'a intercalé dans leur planning afin que je puisse poursuivre ma route. Un grand merci à toute l'équipe