TRIUMPH PARIS ITALIE

Belle surface, beau show room, nombreux véhicules neufs et occasions, personnel présent mais pas envahissant, et bon café

Il y a un an, je laissais un avis de mécontentement concernant la clef tordue de ma moto qui n'avait pas été prise en réparation suffisamment rapidement. Depuis, la direction a changé, l'accueil et le service sont au top. Merci pour votre pugnacité.

Bonjour, Je me permets de faire ce poste car j’ai voulu acheter une Triumph Tiger sport 660 il y a de cela 2 mois et j’ai été très mal reçu par un employé « Frédérique ». Contexte : Après avoir essayé la Triumph Tiger sport d’un ami j’ai moi même souhaité en acheter une en juillet. J’ai donc été sur leboncoin et suis tombé sur une offre intéressante chez Triumph Paris Italie . ( faute de hasard, mon ami avait acheté sa Triumph dans la même concession) . Je me suis donc rendu sur place pour demander un essai et déposer un acompte, mais surprise, James (le conseiller co responsable de l’annonce) était en vacances. J’ai donc été reçu par un des ses collègues qui lui même m’a redirigé vers Frédérique qui je ne sais pas si il était mal luné ce jour-là ou alors je n’étais pas le type de client qu’il souhaitait avoir mais il n’a absolument pas tenté de me vendre la moto. Rien qu’obtenir un bonjour était difficile de sa part j’ai dû me répéter pour enfin obtenir un bonjour. Ce dernier ne m’a absolument pas présenté le véhicule. Une fois arrivée devant la Moto il me dit « voilà » rien de plus rien de moins . Après lui avoir posé 2-3 questions les réponses qui étaient toujours très brèves, absolument pas exhaustives je me suis permis de demander de faire un essai routier comme les pubs pour Triumph l’indique. Après un bon soupir, comme il l’ avait déjà fait auparavant au moment de me présenter la Moto. Ce dernier à donc refuser l’essai routier car je cite « pour une question d’assurance » alors que mon ami n’a pas eu de souci pour le faire dans cette même concession moins d’un mois auparavant. Alors je ne suis pas là pour généraliser et mettre tout le monde dans le même panier car je sais que James et son collègue qui m’a reçu avant de me rediriger vers Frédérique était très sympa, et font du super travail. Mais si certains vendeurs se permettent une telle attitude car ça n’est pas sa vente donc pas de commission je me dois de m’exprimer dessus. Malheureusement, cela m’a poussé à l’achat au sein d’un autre Triumph.

Je ne connais pas la partie vente ; mais l'équipe de l'atelier est très agréable, ponctuelle, et plutôt de bon conseil. Suite à une réparation, j'ai eu une fuite moteur, et il n'y a eu aucune discussion, la remise en place du joint a été prise en charge immédiatement. Je recommande

j’ai acheté un Thruxton 1200 neuf le 11 juin 2025, le même jour, j’ai fait commander des cales pieds arrières. Un traitement céramique devait être fait. À ce jour, je suis toujours dans l’attente de pouvoir rider à deux… Déjà 3 mois

Très belle concession. 2 ans que je fais suivre la moto avec satisfaction malgré parfois un attente longue certainement due au succès… La prise de rv se veut très professionnelle avec rappel sms du rv , suivi de l’intervention sur la moto .. , mais grosse déception et manque de professionnalisme lorsque vous déposez votre moto à l’heure prévue soit 9 h pour une intervention prévue dans le planning dans la matinée en moins de 30 min et qu’au final votre intervention n’est toujours pas réalisé à 15:30, pire pas commencé, alors qu’on m’avait dit de récupérer la moto à 13:30, ce n’est pas très respectueux du client qui a fait l’effort de déposer sa moto et honorer son rv malgré un état convalescent … d’où une bonne dose de frustration… Du coup intervention sur la moto non faite, arrivée en retard chez le Kiné… etc… De plus, l’usage veut que lorsqu’on ne connaît pas le client on le vouvoie… en effet pas la peine de tutoyer quand le travail n’est pas fait!

Nouvelle équipe mais que du professionnalisme et un accueil à la hauteur des standards de la marque. Surface commerciale importante ce qui permet de voir toutes les motos du catalogue ou presque... Merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Frédéric pour l'accompagnement dans mon projet d'achat. Bonne route à vous!!

À la rechercher de ma première Bonneville T100, j’ai pris le temps d’aller dans plusieurs garage TRIUMPH d’île de France… celui de la Porte d’Italie est de loin mon préféré. Un grand merci à Eric qui saura vous conseiller avec passion, et vous convaincre facilement.

Très bon accueil, magasin proposant plusieurs motos. Personnel à l'écoute. Hâte d'y retourner pour moi la prochaine fois

Disponibilité et gentillesse sont les maîtres mots de cette concession Triumph. Révisions rapides avec prêt d'une moto. C'est nickel. Au point que lorsqu'on s'y balade, on se sent honteux de ne pas repartir avec la 1200 RR...

Top ! Bon accueil par Éric, j'ai testé le modèle que je visais et sans pression alors que la boutique allait fermée, j'ai pu faire mon essai qui a été validé 😉

excellente concession. Marie Laure motarde depuis mes 18 ans, J habite en Charente et j ai trouvé la moto de mes rêves il y a un mois à Triumph Paris italie, par l intermediaire du site France Triumph occasion. Je remercie vivement Guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme qui m'a conseillé par téléphone et internet et en qui j ai eu tt de suite confiance. car je n ai jamais vu la moto avant sa livraison par transporteur. j ai reçu ma moto chez moi, un vrai petit bijou, avec les modifications demandées comme neuve. Un grand grand merci à toute l équipe de l atelier et au transporteur Nickel. Mesdames n hesitez pas, allez chezTriumph Italie une équipe au top. et des motos de rêves pour les filles

Une des concessions Triumph ayant ouvert le plus récemment à Paris. Elle est superbe, il y a de la place, on peut y voir toutes les motos de la marque exposées et mises en valeur. Le personnel est adorable, comme assez souvent dans les concessions de la marque anglaise. N’hésitez pas à y aller pour faire un essai.

Excellente concession Triumph. T120 commandée début septembre pour une livraison prévue entre fin octobre et fin février. Mais bonne surprise, la moto m’a été livrée le 3 novembre avec toutes les options installées. De plus, j’ai bénéficié d’une reprise très correcte sur ma Rocket III. L’équipe a été vraiment au top et m’a tenu régulièrement au courant de l’avancement de ma commande. Je tiens ici à remercier particulièrement Guillaume qui s’est occupé de moi depuis l’essai de la moto de démonstration jusqu’à la livraison. Il a su répondre clairement à toutes les questions que je me posait et a résolu tous les problèmes pour que ma moto me soit livrée au plus vite. Je recommande vivement Triumph Paris Italie, une concession qui apporte un vrai service premium.

Bonjour, Trois ans après mon premier achat dans cette concession, je viens de récupérer ma nouvelle moto. Que dire... une équipe exceptionnelle, une ambiance conviviale et une écoute attentive. Un grand merci à Éric pour son professionnalisme et sa disponibilité. Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession, allez-y les yeux fermés !