Triumph Metz

Sans aucun doute , le personnel de Triumph Metz prend ses clients au sérieux et apporte toujours les meilleures réponses aux questions concernant les véhicules et surtout les solutions aux éventuels problèmes rencontrés. Merci beaucoup à toute l'équipe ! À bientôt Alex

Triumph Metz superbe concession avec des gens pro et sympa mention particulière pour Philippe au service du client et des machines, sa respire la passion bravo, ne changez rien !

Hors sujet mais..... : nous avons fait le DGR 2025 avec eux. Accueil, trajet, personnel au top. Pour notre premier DGR, même sans avoir une Triumph, on était super heureux. À refaire ! Rencontre superbe avec deux messieurs du store !

Super acceuil, personnel disponible et sympa. Toujours à l'écoute pour rendre service et répondre aux questions. Merci à toute l'équipe. Au plaisir de passer vous voir au magasin. Bonne continuation. Amicalement. Didier

Philippe et son équipe au top pour une custo d’un bobber black , j’adore !!! Un grand merci pour ce travail de pro et super bien accueilli

Un mot IRRÉPROCHABLE ! Une concession comme nul part ailleurs , très bien organisée, professionnels au top. Que ce soit physiquement comme au téléphone, acceuil chaleureux, ils sont TOUS super agréable contrairement au d'autres concessions du secteur. MERCI particulier à Philippe très pro ! Ne coupe pas court a la conversation téléphonique au contraire toujours là pour donner conseil, servir, certe c'est leur metier mais certains devrait en prendre de la graine ! Nous recommandons à 100% Triumph Metz ! Que ce soit pr réparation, révision, vente et autres. Je précise que notre moto était là simplement pour expertise après un accident, nous l'avions mis en réparation l'année dernière également, et nous nous sommes intéressés à l'achat d'occasion, le modèle que nous recherchions n'était pas disponible, sinon nous l'aurions pris évidemment ici. A très vite !

Au top! Acceuil dans la joie et la bonne humeur, à l'écoute (malgré mes demandes chiantes 😅), sympa enfin tout l'esprit motard ! Je recommande chaleureusement !

Une belle boutique à l’image de la marque, et surtout une équipe incroyable qui trouve toujours une solution à mes problèmes, et avec une rapidité incroyable. Je vous recommande grandement cette concession !

J'ai acheté une moto en octobre (Rocket III de 2007) j'ai été accueillis comme si je venais pour un modèle neuf, un service irréprochable, des vendeurs qui ont l'historique de la marque et des anecdotes par dizaine. Si vous venez avec de bonnes intentions, sans être présomptueux, en restant humble, vous aurez l'impression d'aller voir des potes et vous serez reçu comme rarement on vous a reçu. Depuis je suis fan de la marque et de cette concession. Merci à vous et ne changez rien vous êtes au top.

L'équipe est sérieuse et prends le temps d'expliquer aux clients ce qui a été réalisé. Venu pour la révision des 20 000 sur une street triple S, j'ai retrouvé ma moto au top + embrayage réajusté, j'ai eu l'impression de ressortir avec une moto neuve, quel kiff.

La concession est ok, mais ils vendent des Triumph. Cette marque de "prestige" (rofl) n'est vraiement pas interessé à garder ses clients. J'y suis passé avec une Tiger Explorer 1200 Xca, modèle "haut de gamme" qui faisait un bruit au niveau de la boîte. Conclusion: boîte defectueuse, presque 2000€ de réparations. Ok, et c'est normal sur une moto de 20000+€ après seulement 26000 km ? A mon avis non car jai eu des motos de +80k km sans problème de boîte. Qu'est ce que Triumph va faire comme geste commercial ? Réponse: RIEN Donc on y va pour la réparation... Ah oui, là on a pas les pièces, il faut compter 2 mois pour les avoir. Ok....en attendant je vais téléphoner au service client Triumph, mais ils n'avaient jamais le temps de décrocher. Bon alors on envoie une lettre de réclamation, en recommandé bien sûr car la poste perd des lettres, j'attends toujours la réponse à ce jour. Fin mot de l'histoire: moto récupérée après presque 3 mois, 2000€ de payés pour un problème qui à mon avis n'est absolument pas "normal" avec ce kilométrage, service client et au client 0 de chez 0 et probablement qu'une légende urbaine.. 2 semaines plus tard la Triumph a été changée en BMW, qui eux ont un service client excellent et réactif. Tout le monde peut faire come bon lui semble mais sachez qu'en achetant Triumph vous serez très seul une fois la facture d'achat reglée. No more Triumph !

Meilleure concession Triumph (c’est la seule que j’ai fais mdr) Le staff est cool de ouf, pas le genre de personne à vous cacher les modes par peur que vous poussiez leur moto d’essai car en effet : c’est pour essayer. Donc MERCI. 🙏

Malgré un léger retard de livraison pour ma moto, le personnel de la concession a été à l'écoute et très réactif. Un immense merci à Philippe pour son professionnalisme ! ✌🏻

Super concession où on est pris au sérieux. J'ai amené ma moto pour une révision et un bruit suspect, après investigation ce souci a immobilisé la moto plus longtemps que prévu mais le garage m'a alors immédiatement proposé une moto de prêt. Ils ont donc pu régler le problème pendant que de mon côté je profitais d'un style de moto que je n'avais jamais essayé. Personnel au top 👍

J'amène ma moto à réviser avant de la mettre en vente. Déjà j'aurais pas dû dire que je voulais la vendre, ils voulaient la racheter à un prix bien inférieur à celui du marché. Ils m'ont gavé pendant une heure à essayer de me faire croire qu'ils étaient mon seul espoir (et moto vendue 2000€ plus chère que leur offre ridicule, par mes propres moyens)... Et du coup comme j'avais demandé à la mettre en dépôt vente à ce moment là, ils ont refusé (sûrement vexés les gars) J'ai ensuite récupéré ma moto révisée, le réservoir plein de traces de mains, et plein d'huile sous le moteur... Bravo. Verdict: je n'y remettrai jamais les pieds. Je vais à Nancy maintenant.

Toujours été satisfait du service. Les employés sont compétents et sympathiques. Je recommande.

Top magasin le personnel y est dynamique et professionnel. A recommander de toute urgence.

Très bon accueil. Merci Alexandre. J'ai pu essayer la Rocket III, pendant presque une heure. C'était top.👍 Allez y au moins pour essayer les motos... mais attention cela risque de vous donner l'envie d'en acheter une. 😊

Rien à dire, pro et sav sérieux. Mon 900 tiger de 34000 est entretenu à la concession depuis 2020 lors de sa sortie. Dernièrement, à 5 reprises sur 2400 kms de road trip, ai eu un problème de coupure moteur en rétrogradant dans les cols alpins bavarois, coupure intempestive et inattendue. La concession a fait le nécessaire pour régler ce problème et attend mon retour d'expérience. En octobre j'y retournerai normalement pour ma révision.

Ayant commandé ma moto d’occasion à distance sans même rencontrer l’équipe, une magnifique surprise de leurs part à la livraison d’avoir changer l’optique de la moto pour un neuf car il était fissuré et ça sans même m’en toucher un mot! Un très beau geste et une livraison de la moto dans les meilleurs délais en super état Tout parfait, merci et l’équipe et à Jonathan le commercial en question

Superbe concession Triumph Accueil sympa, prêt d'une moto pour conforter mon choix et délai rapide pour la livraison de moto. Il n'est pas toujours facile de changer de marque, mais l'équipe de Triumph Metz a su nous adopter et nous mettre à l'aise d'emblée. Je recommande sicèrement.

Merci à Franck et l'équipe de l'atelier pour l'entretien, jusqu'à trouver le faux contact électrique sur une speed triple 2009. Accueil sympathique, sérieux, et délai respecté, parfaite expérience client! On souhaite des développements géographiques au delà des frontières de la Lorraine.😊

Toujours autant satisfait du suivi de Triumph depuis l’achat de ma Speed Triple RS (merci à l’atelier !) Excellent suivi et relation client de Franck lors de mes demandes et un grand merci à Alex pour son accueil également. Toujours un plaisir de venir vous voir ✌🏻. A bientôt ! David

Bon accueil à l'atelier, pas le cas d'un autre personnel en vente scotché sur son téléphone. Le Magasin présente bien même si on sent l'absence des Triumph des générations précédentes (>90's), la ça respire du neuf.

Accueil déplorable... Un personnel qui prend les gens de haut en leur faisant comprendre que les motos qu'ils vendent ne sont pas pour eux.... Ben tant pis pour eux, il y a plein d'autres concessionnaires beaucoup plus sympa et pro.

Très bon accueil (café + mise à disposition d'un casier pour déposer casques et blousons) à l'occasion de la dépose de ma moto pour sa première révision. Explication des opérations effectuées, personnel avenant et à l'écoute. En plus la moto marche carrément mieux (màj carto), que demander de plus ? Beaucoup de choix motos et accessoires.

Attention à l'accueil du client... On nous propose l'essai d'une moto lors de la révision de ma moto mais quand on arrive du côté du responsable commercial là on est reçu avec des sous entendus comme quoi on invente des promesses... Du côté de l'atelier le travail semble bien fait mais suite à un dépannage on m'annonce que les travaux ont été réalisé, sans m'avoir prévenu de l'origine de la panne... Puis il faut venir chercher la moto rapidement car ça encombre l'atelier : désolé de travailler un Samedi ! Plus de dialogue avec le client serait une grande avancée !

Motos très belle. La concession est agréable à visiter. Personnel peu disponible au vu de la fréquentation. 😃😃😃

Attention, concession a éviter. Suite à un premier chèque " perdu" ( et comme par hasard, l'article souhaité n'était plus disponible !!), j'ai du faire un nouveau chèque ( pour un autre article) Ce concessionnaire a refusé de me remplir les documents nécessaires pour pouvoir faire opposition. Résultat, ma banque m'a prélevé provisoirement le montant du chèque en opposition. Je ne serai remboursé que dans un an ... Merci Triumph Metz !!! A fuire !!!!

Bonjour, après avoir vu les avis sur google je me suis rendu en magasin pour en juger par moi même. Après avoir fais le tour de pratiquement toutes les concessions moto du secteur de Metz je n'ai eu nul part ailleurs un accueil aussi chaleureux ainsi qu'un service aussi efficace et rapide. Je recommande très fortement Triumph à Augny !!!

Bonjour, ma femme et moi sommes entré dans le magasin pour acheter une veste en cuir. A peine un bonjour, je me pointe à l’accueil pour avoir un renseignement du vendeur, il a pas levé la tête de son écran et ne sais même donné la peine de nous demander ce que nous voulions. Au bout de 5 minutes nous sommes partis. Je précise qu’il y avait personne dans le magasin à part trois vendeurs....Acceuil de m.... .

Pour une première visite pas déçu !! Acceuil téléphonique pour un entretien street triple , aussitôt dit aussitôt fait , accueil sympa , prise en charge de la moto rapidement et belle concess triumph !! J'y retournerais sans problème et pourquoi pas un de ces jours prendre une becane !! A recommander

Déçu, prise de rendez-vous pour essayer une moto à 25 000€ à 18h j'arrive le jour J. Le patron est rentré avec chez lui... On fait quoi? Bah... on n'achète pas chez vous quand on voit le manque de professionnalisme....

Ayant vu beaucoup d'avis négatifs, j'y suis allé avec appréhension. Pour moi ça c'est bien passé. L'accueil atelier était plutôt sympa et un petit échange avec les mécanos l'était aussi. J'y retournerai sans pb pour confirmer.

Superbe concession . Une bonne équipe a l écoute de ses clients !!!

Un patron vraiment au top et le service qui va avec. Par contre le commercial arrogant et pas commerçant pour un rond. Dommage parce qu'on n'a pas acheté une baguette mais une moto et c'est pas le même prix même s'il sait qu'il la vendra dans tous les cas...

Super expérience. Accueil excellent: compréhension, professionnalisme, ... Après un appel la veille, je suis venu (de loin) le matin avec ma T120 et je suis reparti à 12h avec ma Tiger :-). Trop sympa et réactif. Merci à Julien et son équipe.

De nouveaux locaux superbes, un accueil très sympa , et surtout une grande disponibilité ... Bravo à Julien, Christophe, et Quentin ! Sans oublier Arthur et toute l'équipe de l'atelier toujours au top ! C'est toujours un plaisir de passer là la concession.

Marrant de venir dans un magasin et d'entendre le personnel (et patron j'ai l'impression) parler de boire un coup, rire entre eux... Et ni dire bonjour ni même venir demander si l'on souhaitait quelque chose. Pourtant on cherchait une moto, dommage rien que pour ça nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds ! Ah oui nous n'étions que deux dans la concession, aucune excuse d'être occupés ou autre, je ne tiens pas à ce que l'on s'occupe de moi à tout prix mais il y a un minimum et on en est loin, alors imaginons en cas de problème, là on saura sans doute nous dire au revoir. Bon courage à leurs éventuels clients.

Moto occasion acheté hier. Concession bien agencé et agréable. Accueil très favorable et disponibilité. Moto conforme à la description décrite lors de l'achat a distance et parfaitement entretenue,gestion parfaite des documents. Conseils pour la mise en route et gestion des modes moteurs suspensions compteur... Venu de l'Ouest pour cet achat, j'ai apprécié le contact relation client à mon égard et la présentation conforme de la moto. Merci à vous tous.