Mash Motorcycles Metz

Je suis de la région d'Arlon en Belgique. Seul concessionnaire Mash proche de moi, j'y avais pris rdv pour 1 entretien et le remplacement des pneus dont les prix étaient très compétitifs comparés à la Belgique. Y ai laissé ma moto du jeudi milieu d'après midi jusqu'au samedi matin, sachant que vendredi Saint y était férié. Sur le trajet vers ce garage, mon tachymètre lache; c'est balot. J'en profite pour signaler le problème au réceptionnaire et demande s'il est également possible de monter une bougie speciale au Tridium que je m'etais procuré . Je récupère ma moto samedi, je paie on me demande si je souhaite une facture (?!) Je demande si ma bougie a bien été montée, on me repond que non, qu'elle ne serait pas compatible (🙄) Je demande si mon tachymètre a pu être réparé, réponse négative aussi au motif que ce serait au moins 4 heures de travail au moins, blabla bla... Le réceptionnaire fait venir le mécano, qui me dit que le problème n'aurait pas été mentionné sur sa feuille de travail... de qui se moque t on ? Je repose la question concernant ma bougie, autre réponse : on ne pose pas de bougies venues d'ailleurs ; ce que je peux admettre, suffit de dire oui ou non lors de ma première demande mais ne me servez pas de motif bidon comme un incompatibilité technique. Bref, je récupère ma moto avec un sentiment mitigé face au comportement peu professionnel ou autain. N'oubliez jamais de respecter vos clients...

Première visite dans ce magasin. Un grand choix et accueil chaleureux.

J'ai l'expérience Suzuki avec un Burgman 650cc Ex3cutive, le haut de gamme SUZUKI en scooter (je suis motard depuis 1980)... Excellente relations (conseils, accompagnement, prix) tant avec la Direction qu'avec l'atelier.... Ils ne poussent absolument pas à la dépense et à remplacer des pièces d'usure, bien au CONTRAIRE: JE me sents en confiance, depuis longtemps et pour l'exemple (entre autres motofs) depuis qu'ils ont refusé de changer mes plaquettes de freins avant (double disques)... Ils ne poussent pas à la dépense et à la consommation quand ce n'est pas nécessaire. Et on a un vrai conseil de pro pour s'équiper et répondre à nos questions... Un VRAI ESPRIT MOTARD, J'AI VAIS EN TOTALE CONFIANCE et je recommande cette concession, l'équipe est au top, à l'image du patron... Et répond à toutes mes attentes (Je précise que je ne suis pas un crédule, ils m'ont notamment démontré l'inopportunité de changer mes plaquettes de freins en me montrant des plaquettes neuves et les miennes... Malgré ma demande insistante.). Je recommande cette concession sans aucune réserve.... Et je précise que je n'ai aucune action, ni participation dans l'entreprise, je suis simplement un motard, un fonctionnaire, pas mécanicien et avec 2 mains gauches. 😎

Nous avions besoin d équiper notre fils qui passe son BSR. Valérie nous a accueilli pour l équipement et Alain pour l achat du scooter. Très bons conseils et très bon accueil Je recommande

Nous avons acheté un casque dans ce magasin et nous souhaitons mettre à l'honneur Valérie pour sa gentillesse, son professionnalisme et surtout ses très bons conseils! Ça fait plaisir d'être accueilli et conseillé par une équipe de passionnés comme eux. Je recommande vivement. Ps: ils ont un casque venom qui est superbe!

J'ai acheté un casque cet après-midi et c'est tellement rare d'avoir une conseillère aussi avenante et professionnelle ça fait du bien. Continuez comme ça ne changez surtout pas

On est venu pour voir les Suzuki et deux semaines plus tard ma femme est repartie avec une Royal Enfield. Damien ne vend pas, il conseille bien et a bcp de patience, Sylvie a équipé ma femme avec les habits et elle aussi a donné de tres bons conseils. C'est une superbe équipe et je peux que recommander cet établissement !

Je ne connais pas mieux professionnels du 2 roues. Bientôt 3 ans que je fais suivre mes 2 roues chez eux. Je ne changerai "de crèmerie" pour rien au monde. Continuez à maintenir vos exigences d'accueil, d'accompagnrment, de conseil, de bienveillance envers vos clients et il n'y a pas de raison pour que vous gardiez votre statut de "meilleurs". Bien à vous.... ensemble de l'équipe