Toyota - Toys Motors - Maubeuge

Toutes l'équipe est agréable et professionnelle

Depuis 17 ans, nous allons a Toys Motors Maubeuge pour l'achat et l'entretien de nos deux voitures Toyota et nous sommes très satisfait de leur service... Plus particulièrement auprès du service Atelier( un grand merci à Christophe et son équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance)

Personnel très accueillant, très professionnel. Je recommande ++

Rdv ce jour pour le 1er entretien de ma yaris cross de fonction et 1ere experience chez Toyota. Que dire à part que tout est parfait ! Très bon accueil aussi bien lors de la prise de rdv que lors du dépôt du véhicule. Explications claires et superbe contact ! Parfait. Benoit KparK

Tres bon professionnel Travail trés serieux Tres bon accueil

Un grand merci pour les lots , l APE est ravie.. Grâce à vous, cela va aider les enfants durant l année scolaire...mfd

10mm à attendre a l acceuil qu on s occupe de moi et pourtant tout le monde me regarder la personne qui réception les vehicules un Mr d un certain âge a lunette pas tres agréable et par dessus tout a la remise des cles de mon vehicule on m'a laisser les housses de protection en plastic sale dàns mon vehicule c est moi meme qui a du les enlever et tous ça pour ûn changement d air bag takata

Achat de notre première voiture en France. Le contact est très bien passé avec Clément qui nous a convaincu de passer à l'électrique. Il n'y a plus qu'à attendre la livraison.

Super accueil, bon service , équipe au top

Très bien accueillie par thomas, de très bon conseil. Gentillesse et professionnalisme je recommande à 100%.

Garage très professionnel et à l’écoute de ses clients , je recommande et continuerai à venir dans cette concession très familiale

Tres bon acceuil par le vendeur clement , très à l ecoute et super patient , essais du vehicule souhaité , resultat un bon de commande signé ! Je vous conseille ce garage Toyota pour son professionnalisme et son sérieux.

Super accueil. Merci Clément et Christophe

Garage sans intérêt sauf pour vendre du neuf. J'ai fait une demande d'estimation de reprise et largement sous-estimé car un véhicule qui arrive a 4 ans et au delà ne les intéresse pas. Mon véhicule véhicule a été sous estimé de 4500€, Toyota me reprenait à 16500€ et autre garage 21000€ avec qui j'ai fait affaire et réussi à changer mon véhicule.

Un très bon accueil lors de ma visite pour une révision, en plus je récupère ma voiture super propre!

Merci beaucoup à Thomas pour son accueil et son professionnalisme ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bon accueil ,personnel agréable et professionnel ,aussi bien au service commercial qu’à l’après vente Je recommande cette concession

Excellente expérience chez Toyota Maubeuge ! J’ai récemment acheté une voiture et tout s’est parfaitement déroulé. Le vendeur, Thomas, a été au top : professionnel, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin et même après lors de mes questions après réception. L’équipe globale est accueillante et souriante, on se sent en confiance dès l’arrivée. Un grand bravo également aux mécaniciens et aux préparateurs de véhicules pour leur travail soigné et leur sérieux. Je recommande vivement cette concession !

Ça fait des semaines que j'essaie d'appeler le service atelier. Au moins une 30ene d'appels où l'on attend 10-20min sans que personne ne réponds et quand par miracle ça répond on nous demande de patienter pour qu'il nous transfert au service atelier, et là rebelote, 20min sans que personne ne répond. J'ai un soucis avec ma voiture je ne peux pas me déplacer en semaine pour aller directement à l'agence et le weekend l'atelier est fermé. C'est une honte, pire agence Toyota du Nord !!!!!!

Ayant besoin de renseignements avant l'achat d'un véhicule toyota, j'ai téléphoné à cette concession. C'est Mr Clement Hurez qui a pris mon appel. Je ne connaissais pas ce commercial, mais je peux le recommander très fortement. Il a pris le temps de m'expliquer les choses et il a été très professionnel. Moi qui n'ait pas forcément confiance au 1er abord envers les vendeurs, je repasserai volontiers par cette personne le jour où j'achèterai mon véhicule. Merci beaucoup.

La dame à l’accueil de l’atelier réparation Une catastrophe !!! Changer de métier chez Madame Des gens plus agréables seraient ravis d’avoir votre place Son amabilité et son sourire inexistant Professionnalisme Zéro Nous devons changer notre Toyota nous irons autre part

Un grand merci au garage Toyota Louvroil pour leur service. Et un petit clin d'œil à madame Moumen pour sa gentillesse et sa disponibilité. Véhicule à la pointe.

Accueil déplorable ! Projet d’achat d’une Toyota yaris cross. 1ere visite : j’ai attendu 10min dans Le hall sans que l’on me salue et s’occupe de moi. 2ème visite : je suis décidée et j’avais vu une voiture sur leur site. On m’annonce : désolé pas de vendeur d’occasion, il faut aller à Valenciennes. Résultat : j’ai acheté le jour chez un concurrent. 2 semaines plus tard mes parents se rendent pour une voiture neuve aucun suivi ni rappel par le vendeur , résultat : achat également chez le concurrent ! Fuyez !!!

Je suis venue cette après midi pour réaliser une reprise et pour une nouvelle voiture le vendeur m'a complètement zappee comme si j'étais invisible j'ai attendu plus de 45 minutes comme ca . Et d'autres personnes sont arrivées il les as prit de suite . Je trouve que l'accueil a bien changé depuis quelques années. J'avais déjà pris un véhicule du temps de mr Noyel qui était dynamique et sympathique mais ça a changé je trouve . Je suis clairement déçu

Bonjour, je me suis rendu cette après midi dans cette concession (14h15) pour un véhicule d'occasion dont je suis très intéressé Après 30 minutes d'attente le commercial vient me voir pour me demander s'il pouvait me renseigner je lui dis que oui et que je suis intéressé par un véhicule et demande quelques renseignements Le vendeur me demande mes coordonnées pour qu'il puisse me rappeler la semaine prochaine Je lui précise que j'ai fait 45 minutes de route et que je peux encore attendre pour qu'il puisse s'occuper de moi il me répond qu'il ne peut pas car il est en rendez vous avec d'autres clients je précise qu'à part moi et les personnes assises a son bureau il n'y avait personne d'autre dans le garage Dommage une vente de perdu car le véhicule m'intéressait beaucoup

Complètement satisfaits à tous les niveaux, accueil très chaleureux ,personnel agréable très efficace et très réactif, nous reviendrons vers vous dès qu'il y aura besoin entretien ou réparations nous vous recommandons vivement !!

Achat d’une nouvelle clé pour un land cruiser de 2000. Garage très difficile à joindre pat téléphone. Le responsable atelier agréable. Après arrivée de la clé commandée précédemment rdv au garage, le prix de la clé est très cher, normal pour des pièces détachées. Arrivé au garage pour l’appairage de la clé, elle ne fonctionne qu’à moitié, elle démarre le véhicule mais la télécommande n’ouvre pas les portes à distance. Le chef d’atelier m’avait prévenu en cours d’opération mais au moment de régler 90 euros de main d’œuvre ! Et à la caisse on me demande plus de 400 euros alors que j’avais déjà réglé la clé lors de sa commande ! Pas même d’explications ou de geste commercial pour une clé payée au total plus de 400 euros et qui fonctionne à moitié. La dame à la caisse est purement commerciale et peu agréable « tant que les sous rentrent………… » Je n’y retournerai plus.

Pour la première fois accueil agréable ça change des autres fois... le responsable d'atelier est toujours aimable par contre la personne qui vous remet la facture est d'un désagréable sans pareil ( assise dans son bureau elle vous regarde et vous laisse attendre pendant plus de 10mn) mais cette fois non ....continuez dans ce sens..

Trop fort, accueil agréable des 8h30 pour l entretien de ma voiture, et parce que j'ai omis de faire le contrôle technique ils m ont pris rendez-vous , puis j ai récupéré ma voiture toute propre avec le contrôle technique fait au même garage. Je n en reviens toujours pas. 👍👍👍un grand merci 😁😁😁😁

Très bon concessionnaire, mr Gibon est un excellent professionnel, à l écoute, il a su me convaincre sur la fiabilité de cette marque. Merci à lui pour sa sympathie et son professionnalisme.

Révision faite . Je suis toujours contente de retrouver ma voiture propre intérieur et extérieur. Par contre , je ne supporte pas le parfum d intérieur qu ils mettent. J ai dû rouler carreaux ouverts pendant 3 jours .☺️

Aujourd’hui, suite à la réalisation de l entretien de mon véhicule, on m appelle à 17h57 pour me demander de récupérer avant 18h00 …. Comme il me faut 10 min pour arriver à pied depuis mon travail …. Évidemment je ne suis pas là-bas avant 18h15. Un commercial , pas du tout commercial, me dis à 2 reprises , après que je lui ai expliqué la situation et lui ai montrer sur mon téléphone l heure du message, que je ne peux pas récupérer mon véhicule : l atelier est fermé, la porte de garage aussi . Je lui explique également que j habite à 30 km de la concession…. et quand il m a pousse à bout avec son arrogance et son manque de courtoisie , soudainement, il devient capable de me donner ma facture, de me faire payer par carte et abracadabra, d ouvrir la porte !! Il me rends le véhicule sans meme prendre la peine d enlever la bâche de protection du siège !! On m a dit que cette concession aller fermer . Je pense maintenant que c est vrai . A fuir ! Un concours d incompétence y est organisé !! Ce n est pas le premier incident subit dans cette concession…. Après lés dépannage en 6 ou 7 visites ….la fois où on ne me rends pas mon véhicule alors que j ai précisé 2 fois que j avais un besoin impératif de mon véhicule le lendemain….comment tracter avec un véhicule de prêt sans attelage !! Une réponse du genre : « Bonsoir monsieur, je comprends la situation et votre désarroi, je ne peux pas vous garantir de trouver une solution mais laisser moi 10 minutes , je vais faire le maximum pour trouver une solution » aurait été plus adaptée.

Concession accueillante, propre et moderne. Conseiller VO soucieux de satisfaire les souhaits de ses clients au mieux de leurs intérêts. Pas forcément le cas ailleurs ... A recommander.

Bonsoir J'ai acheté une Toyota yaris en janvier 2022 jusque là rien à dire et nous sommes très satisfait de notre véhicule Ce week-end nous avons eu un petit accrochage avec le véhicule... et je suis relativement furieuse de la façon dont nous avons été "pris en charge" très longue attente au téléphone puis on vous dit ..on vous rappelle et le lendemain rien ... pas de prêt de véhicule pas d'expertise en ligne alors que j'avais reçu un courrier et j'en passe ... Très très déçue donc nous avons décidé d'effectuer les réparations ailleurs !!! Roselyne Beauvois

Un grand merci à Monsieur DUCHENNE Thomas pour sa gentillesse et son sérieux. Nous avons fait l'acquisition d'un CHR d'occasion et tout s'est bien passé, tous les engagements ont été respectés. Tout le personnel est accueillant que se soit en magasin ou à l'atelier. Content d'être passé par cette concession et rassuré pour les futurs entretiens.

Un super accueil de la part de la concession et notamment celui de Thomas DUCHENNE (sans fautes). Très pro, nous a mit à l’aise directement et nous a bien orienté sur notre demande. Prend le temps avec vous d’analyser vos besoins et votre budget. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous. Cette personne est certainement l’un des piliers de cette concession. À très vite

Excellente prise en charge clientèle M Duchesnes Thomas est extrêmement réactif et à l'écoute de ses clients. Humain, souriant et je le redis à l'écoute de ses clients et des attentes des clients pas comme dans d'autres concessions de la marque. Je le recommande et pouvait réellement avoir confiance en lui. Merci encore pour tout 😉.

Première expérience en concession, excellent ressenti, nous avons été accompagné tout le long des démarches avec beaucoup de professionnalisme, nos attentes et besoins ont été entendus et nous avons été très bien renseigné. Le tout avec une pointe d'humour et de bonne humeur. Je recommande vivement !!

Coucou , je viens d'acquérir ma Vita-ra chez Toyota Toys Motors à Maubeuge , et je suis très ravie de la diligence et la compétence de ce concessionnaire :) grand merci à Arnaud Thiery de ses conseils et son attention et de l'écoute vis à vis des clients :) je le recommande vivement merci

Cela deviens rare dans d autres concession et pour cela je commente: Nous avons été super bien reçu, nous sommes tres Content de l accueil et du service . Continuez ! Merci beaucoup