Toyota - Star Auto - Le Cannet

L’expérience a été excellente. Le personnel, d’une gentillesse et d’une serviabilité remarquables, a rendu ma visite très agréable. Un grand merci à Gérald pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Et un grand merci également à Adrien pour ses explications claires et sa gentillesse.

Tres bonne expérience client ! Mention particulière pour Gérald : enfin un commercial hyper agréable, à l’écoute, toujours avec le sourire et qui est un vrai pro. De la vente à la livraison il a su nous accompagner efficacement.

Très satisfaite de l’achat de ma Toyota Yaris ! Je recommande vivement ce concessionnaire et une mention spéciale à Gérald Elkaim très à l’écoute et très professionnel. Ses explications claires et ses conseils avisés m’ont permis de faire le bon choix en toute confiance. Un grand merci pour son accompagnement de qualité tout au long de mon achat !

Nous avons été très bien accueillis chez ce concessionnaire Toyota. Gérald, le commercial, s’est montré extrêmement professionnel et chaleureux, en nous expliquant avec précision les démarches pour reprendre notre véhicule et pour l'achat du nouveau, encore merci. 🙏 Dorothée, au secrétariat a été très efficace dans la gestion des formalités avec gentillesse. Enfin, Adrien a offert d’excellentes explications sur le fonctionnement de notre Yaris Hybrid , avec beaucoup de patience et de bienveillance. Une expérience très satisfaisante. Merci à vous 3.

Je suis venu chez Toyota Star Auto au Cannet pour la révision de mon véhicule Toyota, avec l'appréhension de devoir changer mes plaquettes de frein pour lesquelles j'avais fait faire un devis. J'ai eu l'excellente surprise d'apprendre, après vérification, qu'elles n'étaient qu'à moitié d'usure et qu'il n'était pas nécessaire de les remplacer. Au lieu d'une facture élevée, j'ai réglé uniquement la révision. De plus, suite à un petit accrochage par un tiers vendredi, mon bouclier arrière était déclipsé sur le côté gauche. J'ai demandé au garage de vérifier s'il y avait des réparations coûteuses à prévoir, et ils me l'ont remis en place gratuitement, car ce n'était qu'un simple déclipsage. Il est tellement rare de trouver des garagistes aussi honnêtes que cela mérite d'être souligné. J'ai été très bien reçu, tout comme l'an passé, par la jeune fille à l'accueil atelier, et le chef d'atelier a été de très bon conseil pour m'expliquer l'état de mon véhicule lors de la restitution. Une équipe professionnelle, aimable et transparente. Je recommande vivement !

Je souscris à un abonnement mensuel d’entretien pour mon véhicule et j’avais pris rendez-vous depuis plusieurs semaines pour une révision à 14h. Avant de me déplacer, j’avais pourtant pris soin de vérifier auprès du service atelier qu’il était possible de déposer ma voiture quelques heures plus tôt, ce qui m’avait été confirmé. À mon arrivée, un vendeur m’a interpellé sur un ton particulièrement méprisant en m’expliquant que l’atelier était fermé entre 12h et 14h et qu’il fallait revenir à 14h pour déposer le véhicule. La seule solution qu’il m’a proposée a été d’annuler un rendez-vous planifié depuis longtemps. C’est regrettable, car cette attitude est en total décalage avec le professionnalisme et la compétence des équipes de l’atelier, qui ont toujours été irréprochables. Une meilleure communication interne et davantage de considération pour les clients seraient les bienvenues.

Accueil agréable, service parfait, problème de batterie sur ma voiture , changement de batterie directement . Valentin m’a dédié un bon moment pour m’expliquer quelques principes sur les hybrides. Vraiment rien à redire.

A fuir pour les professionnels. Ma cogérante appelle pour un problème précis d’embrayage qui patine. Rendez-vous pris 15 jours plus tard. À l'arrivée : le garage n'a pas la bonne info, veut faire une révision et parle de perte de puissance moteur... Le diagnostic confirme pourtant bien l'embrayage. Résultat ? On nous propose un nouveau RDV dans 3 semaines. Délai total : 1 mois et une semaine pour un utilitaire indispensable à notre activité. « Vous auriez dû passer directement pour qu’on confirme le diagnostic… » Facile ! Cerise sur le gâteau : le chef d’atelier prétend avoir tenté de me joindre sans succès, ignorant sans doute que notre entreprise dispose d'un accueil téléphonique professionnel identifié qui ne manque aucun appel. Heureusement, la concession d’Antibes, bien plus réactive et sérieuse, a su gérer l'urgence. Je les ai appelé expliquant l’urgence pour mon activité, il ont décalé une intervention et mon fixe un rdv le vendredi pour le jeudi suivant. Un manque de professionnalisme total ici.

concessionnaire Toyota Véhicules neufs et d'occasion Locaux agréables bien aménagés Personnel commercial: accueil symphatique et disponible pour donner toute information Secrétariat efficace et livraison comme annoncée miseen main du véhicule très complête et pédagogique

Expérience catastrophique. J’ai appelé cette concession Toyota simplement pour obtenir quelques informations concernant un véhicule que j’étais intéressé à acheter. La personne que j’ai eue au téléphone a été d’un désagrément et d’un manque de professionnalisme hallucinants : ton méprisant, réponses sèches, aucune volonté d’aider, et clairement l’impression de déranger. Je suis moi-même professionnel de l’automobile, et je n’ai jamais vu un tel comportement dans une concession. On est très loin des standards de service et de l’image que devrait représenter une marque comme Toyota. Si vous cherchez un minimum de respect et de sérieux, passez votre chemin !